Soluções emtransportePortfolio de Serviços em América Latina e o Mundo

Vision geral de GTS America Latina

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Conteúdo

Fiscalização Eletrônica 4

Desenvolvemos, integramos e providenciamos suporte operacionalpara soluções de fiscalização eletrônica para programas de segurança no trânsito que ajudam a manter a população a salvo ao aumentar aeficácia da fiscalização, reduzindo conseqüentemente a carga detrabalho. Não importa o quão grande ou pequena é a sua jurisdição,temos a solução de fiscalização eletrônica que pode ajudá-lo amaximizar recursos, combater a condução negligente e manter apopulação a salvo.

Estacionamento de Rua e Fechado 5

Desenvolvemos, personalizamos e integramos soluções abrangentes degerenciamento de estacionamento, utilizando as melhores tecnologiasdeste serviço no mundo. Quando combinamos tecnologia com nossascomprovadas estratégias para gerenciar eficientemente os programase minimizar os riscos, isto nos leva diretamente a poderosos resultados - sempre.

Cobrança Eletrônica de Pedágio 6

Nossa Cobrança Eletrônica de Pedágio (CEP) fornece soluções queendereçam os problemas críticos de mobilidade de nossos clientes.Nosso comprometimento com o futuro é baseado na garantia de quenossos clientes tenham as soluções necessárias para gerenciar, demaneira inteligente, o fluxo de tráfego e seu ambiente operacional emconstante mudança.

Operação de Veículos Comerciais 6

Nossas Operações de Veículos Comerciais (OVC) estãocomprometidas em fornecer soluções inteligentes de transporteque criem eficiências operacionais e financeiras para a indústria decaminhões comerciais.

Serviços de Veículos Motorizados 6

Nossos abrangentes serviços de veículos motorizados processam eacompanham, de maneira eficiente, as taxas de combustível dosveículos comerciais, além das credenciais de segurança e registros domotorista. Cobrança de taxa e rateio, registro do veículo, titularidade,licenciamento do motorista e emissão de permissões.

Soluções de Cobrança de Tarifa 7

Nossas Soluções de Cobrança de Tarifa são desenhadas para eficiênciae confiabilidade, oferecendo os métodos flexíveis de pagamento.Fornecemos tecnologias avançadas incluindo aplicação de smart cards,máquinas de venda de bilhetes, e soluções em cartões de banco queajudam as operadoras de Transporte Público a maximizar sua receita,reduzir custo operacional e melhorar os serviços para os passageiros emescala global.

Soluções CAD/AVL 7

Gerenciar frotas públicas de ônibus e trânsito traz diariamente desafiosoperacionais. Incidentes ocorrem enquanto despachantes trabalhamduro para solucionar problemas, manter o cronograma e providenciarinformações atualizadas. Desenvolvemos sistemas de gerenciamento defrota com base em GPS que aumentam as capacidades das agências detrânsito e fornecem aos gerentes uma riqueza de informações dinâmicasque garantem aos passageiros que o transporte público seja rápido, seguro e confiável.

Nossos clientes contam com nossasSoluções Inteligentes de Transporte paraaumentar a lucratividade.

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Somos o maior provedor de Soluções Inovadoras de Mobilidade para os Governos no Mundo. Por mais de 40 anos, a Xerox trabalha com clientes em transporte em mais de 30 países, entregando soluções confiáveis e constantemente atingindo resultados que superam as expectativas. Com uma vasta experiência na região, gerimos desde a cobrança de tarifa até o gerenciamento de estacionamento, soluções de pedágio e congestionamento, ou desde o processamento de atividades de retaguarda até a instalação de infraestrutura, fornecemos sistemas e serviços que auxiliam a solucionar problemas de transporte que pareciam insolúveis.

A Xerox no TransporteClientes mundo afora confiam em nóspara soluções em transporte

O Transporte é a espinha dorsal do desenvolvimento econômico, e,portanto, soluções confiáveis em mobilidade encorajam o crescimentoeconômico, o que cria um valioso ciclo de vida interdependente. A inovação em sistemas de transporte tornou-se um estilo de vida caracterizado pela liberdade extraordinária de movimento, um imenso comércio em bens manufaturados e serviços, e mobilidade social. O grande crescimento ocorrido na população de veículos aumentou os engarrafamentos, as taxas de acidentes, a poluição atmosférica e muitos outros fatores preocupantes. A atividade econômica e os avanços ambientais dependem do transporte operar. Então, é importante confiarmos em soluções avançadas de transporte para trilhar o caminho, reduzindo o tempo de viagem e os congestionamentos, e aumentando, ao mesmo tempo, a segurança e a eficiência. Tudo isso traz impacto imediato na produtividade e saúde, tanto na economia quanto no meio ambiente.

Desde 1968, ajudamos nossos clientes a solucionar desafios de transporte,melhorar a segurança nas estradas, aumentar recursos e fortalecer suas organizações em diferentes países da America Latina. Nosso sucessivo progresso tecnológico, anos de experiência e relacionamentos de longo prazo com os clientes no mundo todo exemplificam nosso comprometimento em melhorar a tecnologia de transporte e auxiliar nossos clientes a simplificar suas operações para alcançar resultados aprimorados para todas as suas necessidades em transporte.

Oferecendo Soluções que PromovemSustentabilidade do Meio Ambiente

A riqueza futura e resiliência das cidades e metrópoles irão sebeneficiar de planos mais conscientes em sistemas de transporte.

Soluções de Transporte PúblicoAlternativas à utilização de veículos

Cobrança Eletrônica de PedágioSem filas nos pedágios

Cobrança de congestionamentoApoia e encoraja o transporte público

Aplicação de limite de velocidadeReduz o consumo de gasolina e taxas de fatalidade

Orientação para estacionamentoEstacionamento rápido de carros

Pesagem-em-movimentoSem filas nas estações de pesagem

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Brasil

Chile

Perú

Mexico

Argentina

Ecuador

Colombia

• Oferecendo serviços na região desde 1968• Mais de 10 milhões de transações diárias em

Transporte Público na América Latina• Sistema de arrecadação de transporte público nas

principais capitais

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Soluções para o Transporte de Massa

Conforme as cidades crescem e a população se torna mais conscientequanto ao meio ambiente, mais pessoas estão utilizando o transportede massa. Ao redor do mundo, os operadores de transporte procuramaumentar receita, diminuir evasão de tarifa, aumentar a segurança emelhorar o serviço para os passageiros. Nossas soluções proporcionamaos nossos clientes a habilidade de operar com mais eficiência e manter ospassageiros satisfeitos.

Soluções de Cobrança de Tarifa Simplificando o processoCidades e pessoas confiam no transporte público para garantir mobilidade com segurança, enquanto agências de trânsito e operadores confiam em nossas soluções de cobrança de tarifa para auxiliá-los a maxi-mizar sua receita. Houston, Lima e Montreal são apenas alguns exemplos de grandes cidades ao redor do mundo que se beneficiam de nossos sistemas flexíveis de cobrança de tarifa. Por exemplo, Houston é pioneira no sistema de bilhetagem sem contato desenvolvido pela Xerox através da malha de ônibus e metrô da cidade. Nossas abrangentes soluções são configuradas para atender plenamente as necessidades de nossos clientes, dentro do conceito ‘one stop shop’, ou seja, atuamos como inte-gradores de todos os equipamentos, sistemas e conexões necessários. Isso se reflete em projetos mais rápidos, proteção ao investimento e melhores serviços aos passageiros.

Sistema de pagamento de tarifasNossos sistemas de pagamento de tarifas oferecem todas ascombinações para passageiros ocasionais e frequentes, incluindo:

• Smart Cards sem contato• Bilhetes sem contato, magnéticos e de papel• Bilhetes virtuais (telefone celular)• Sistemas abertos de pagamento

Os terminais de bilhetes incluem:• Máquinas de vendas de bilhetes - Simples de usar e aceita

diversas formas de pagamento.• Terminais de Vendas - fácil emissão de bilhetes magnéticos e cartões-

sem contato• Smart Cards e Validadores de Bilhetes

Soluções CAD/AVLRastreando veículos, examinando os serviços e aumentando a satisfaçãodo cliente, nossas soluções fornecem um leque de informações dinâmicaspara nossos clientes e seus passageiros, melhorando sua capacidade degerenciamento de frota, enquanto aumentam a eficiência, confiabilidade,segurança e experiência do passageiro em geral. Nós auxiliamosas agências de trânsito e operadores a aumentar estes benefícios eaprimorar o serviço aos passageiros em grandes metrópoles como LosAngeles, Filadélfia, Phoenix e Cingapura. Em San Diego, por exemplo,quando incidentes críticos ocorrem, como um alarme de emergência ou

acidente, estes incidentes aparecem na fila do despachante ajudando osgerentes a tomar decisões fundamentadas para manter os passageiros asalvo e os ônibus pontuais.

Sistemas de administração de frotas com suporte de GPSNossos sistemas de gerenciamento de frota em tempo real servem todosos modos de transporte público, incluindo ônibus de rota fixa, veículosde resposta por demanda, veículos não-comerciais, trolleys, VLT (metrôleve) e ônibus escolares. Nossos clientes confiam em nós para ajudá-los agerenciar suas operações, resultando em uma experiência de viagem maisconfortável para seus clientes e uma melhor eficiência de operação parasuas organizações.

Principais recursos:• Controle auxiliado por computador (Computer-Aided Dispatch - CAD)• Localização Automática de Veículo com base em GPS• Integração e provisão de comunicação particular de rádio e telefonia

móvel• Sistemas de informação de passageiros em tempo-real e baseado na

internet• Anúncio automatizado de próxima parada no veículo• Contadores automáticos de passageiros• Integração da Prioridade do Sinal de Tráfego• Aplicações de vídeo de segurança

Soluções de Fiscalização Eletrônica

Toda comunidade merece estradas seguras. Não é novidade que maise mais cidades ao redor do globo dependem de soluções de fiscalizaçãoeletrônica com utilização de fotos para reduzir a velocidade e preveniravanços de farol vermelho e outros comportamentos potencialmentefatais do motorista. Ajudamos as cidades a melhorar o comportamentode seus motoristas fornecendo soluções abrangentes de fiscalizaçãoeletrônica que aumentam o policiamento de estradas e ruas,protegendo assim suas comunidades.

Fiscalização eletrônica por foto e vídeoImpedindo ultrapassagem em farol vermelho...e salvando vidasInstalamos, integramos, operamos e mantemos programas defiscalização automatizados, os quais são personalizados paranecessidades exclusivas. Nossas soluções incorporam tecnologiasdigitais modernas de foto e vídeo. O resultado: evidências confiáveis,testadas e comprovadas de infrações.

Uma solução bem projetada com utilização automática de fotos evídeo pode atingir múltiplas metas:• Melhorar a segurança pública• Reduzir fatalidades e ferimentos resultantes de motoristas desatentos• Melhorar cobranças• Reduzir processos de contestação de multa• Liberar policiais e agentes de trânsito para atribuições mais críticasOfertas com fiscalização por foto e vídeo• Fiscalização do farol vermelho• Cumprimento de velocidade fixa e móvel• Aplicação de foto de ônibus escolar CrossSafe™• Aplicação de foto em zonas de trabalho• Aplicação em linhas exclusivas de ônibus• Cumprimento de velocidade em área escolar• Aplicação de limpeza de estacionamento de rua• Aplicação de cruzamento ferroviário

Componentes para soluções de fiscalizaçãoeletrônicas de sucesso

O que nos separa de outros fornecedores do mesmo tipo? Somosespecialistas em personalizar programas complexos que podem ajudá-lo amaximizar recursos, combater condução negligente e manter as pessoasa salvo. Muitas empresas de aplicações de foto para farol vermelho sãofornecedoras de equipamento, mas nós somos especialistas em operaçõese equipamentos modernos e inovadores. Você pode ter certeza de que podemos melhorar a utilização dos recursos e atingir retorno garantido noinvestimento de complexos programas que garantem o sucesso.

Sistemas de integraçãoComo integradores, garantimos as melhores práticas e fornecemos umúnico ponto de contato com responsabilidade total pelo programa.

Educação e informaçãoTrabalhamos com você para elaborar um plano de relações públicaseficiente que transmita mensagens de segurança e atenda aspreocupações de sua comunidade.

Cobranças especializadasDentro de nossos programas, adaptamos técnicas de cobrança paraas regulamentações locais e oferecemos atividades específicas decobrança direcionadas a aumentar as taxas de sucesso das mesmas.

Processamento de infraçõesNosso sistema de gerenciamento de infração, eTIMS®, e nosso programade aplicação de fotos, CiteWeb™, garantem precisão de dados,gerenciamento sofisticado de contabilidade e aplicação consistente como quadro regulatório e legislativo.

Tecnologia avançada de câmera digitalSomos parceiros dos melhores fabricantes de equipamentos deaplicação fotográfica e vídeo para fornecer soluções com equipamentoscomprovados e modernos.

Fiscalização Eletrônica Salva VidasEstudo realizado pelo Banco Interamericano deDesenvolvimento (IDB) indica que acidentes de trânsito sãoresponsáveis por mais de 30 mil mortes no Brasil todos os anos,com cerca de 45% dos eventos relacionados a avanço de sinal.A fiscalização eletrônica, quando aplicada corretamente emlocais de alta periculosidade, reduz o número de acidentes emcerca de 30%, com uma redução média de 60% de fatalidadesentre pedestres e ocupantes de veículos.Fonte: Livro Reduzindo Acidentes, Banco Interamericano deDesenvolvimento (IDB), Alan E. R. Cannell

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Estacionamento de rua e fechado

Nós desenvolvemos, personalizamos e integramos as melhorestecnologias disponíveis, e depois ajudamos nossos clientes a personalizarseus programas de gerenciamento de estacionamento para estabelecero que funciona melhor para eles. Quando a Xerox combina estastecnologias com nossas comprovadas estratégias para gerenciareficientemente os programas e minimizar os riscos, isto nos levadiretamente a poderosos resultados para nossos clientes - todas as vezes.Temos 35 anos de experiência integrando nossas soluções a complexossistemas judiciais e policiais em diversos países.

Estacionamento fechado (off street)

Aeroportos, instituições governamentais, estações ferroviárias,shopping centers, hotéis ou hospitais - nós temos a solução que atendea sua demanda. Desde novas instalações até extensão ou melhoriade instalações existentes, nossa solução modular expande-se paraatender as necessidades dos clientes. Desde o desenho do projeto até otreinamento das equipes de operação, nós fornecemos uma completasolução de estacionamento para atender a demanda dos nossosclientes.Nossos sistemas de gestão de estacionamento aumentam sua receita,fornecendo soluções seguras e convenientes que mantêm os motoristasmais satisfeitos. Oferecemos às operadoras de estacionamento umsistema completo e abrangente, projetado para facilitar os usuáriosrotativos, os portadores de cartões de permissão e os visitantesocasionais.Com o apoio de nossos parceiros em mais de 30 países na Europa,América do Norte e Sul, África, Oriente Médio, Ásia e Austrália, nósvendemos nosso sistema Multipark® mundialmente.

Sistemas de Estacionamento

• Projeto, Desenvolvimento, Implantação e Manutenção na área do Sistema de Gestão de Estacionamento

• Suporte Técnico e Serviço ao Consumidor• Gerenciamento de consultoria & projetos• Sistemas de gerenciamento de rede centralizados• Contagem, busca-por-vaga e controle de ocupação por vaga• Controle de acesso• Terminais de bilhetes na entrada e saída• Terminais de pagamento/caixas• Máquina de pagamento em dinheiro• Reconhecimento de placa• Validador de Cartão-Passe• Pagamento via Telefone Celular/Cartão de Crédito• Controle de acesso sem contato (tag/cartão)• Sistema de pré-agendamento• Acesso Web

• Simulação interativa de receita

Estacionamento de rua (on street)

Em nossas relações de longo prazo com as grandes metrópoles ao redordo globo, incorporamos sucessivos desenvolvimentos tecnológicos paramelhorar nossos serviços de gerenciamento de estacionamento. Algunsdestaques de nossos serviços incluem:

• Soluções tecnológicas inovadoras• Sistema de processamento de infrações comprovado e fácil de usar• Digitalização de documento de autos de infração escritos à mão• Gerenciamento eletrônico de fluxo de trabalho• Cobrança de débito infrator para estacionamento• Serviços de consultoria para estacionamento e gerenciamento

de registro• Soluções independentes do hardware• Sistemas de guia de estacionamento e reconhecimento de placas

Os resultados destes serviços aperfeiçoados são claros: os clientes estãomais satisfeitos, os registros são mais precisos e as taxas de cobrançassão melhores. Nossos programas de processamento de violação deestacionamento contribuíram consistentemente para a melhoria detaxas de cobrança em mais de 85% para nossos clientes.

Nossas QualificaçõesFornece soluções de gerenciamento de estacionamento paramais de 1.100 locais pelo mundo, incluindo. Austrália; Bélgica;Chile; Chipre; Dubai; França; Hungria; Líbano; Madagascar;Malta; Marrocos; Espanha; Reino Unido; Estados Unidos.

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Sistemas de transporte e serviços

Ajudamos a manter as pessoas se movimentando livremente, dandoaos motoristas e usuários comerciais a possibilidade de pagar taxaseletronicamente sem a necessidade de paradas e, para as companhias decaminhões comerciais, a habilidade de contornar as estações de pesagem.Estamos cientes que o gerenciamento de processo é a chave para nossosclientes, e nossa habilidade em ajudar as Autoridades de Transporte edonos de frotas comerciais a melhorar o processo de registros, permissões,licenças e taxas também os mantém em movimento.

Cobrança Eletrônica de Pedágio

A Cobrança Eletrônica de Pedágio (CEP) tornou-se mais completa paradar suporte à era digital com tecnologias que proporcionam receitasseguras. Nossa solução fornece uma experiência de primeira qualidadepela mobilidade, segurança, conveniência e suporte para um mundo “maisverde” ao reduzir a poluição. A Cobrança Eletrônica de Pedágio é agorauma necessidade e faz parte da rotina de muitas pessoas que viajamdiariamente para o trabalho. As demandas para veículos mais rápidose melhores através das tecnologias estão fornecendo a base para outropasso de evolução, e a Xerox está na liderança. Isto inclui novos conceitosem que as cabines de pedágio dão lugar às cabines eletrônicas abertas“fluxo livre” nas rodovias (all electronic toll – AET).

• Maior fornecedor de serviços de Cobrança Eletrônica de Pedágio nos EUA, com mais de 50% do mercado

• 1,4 bilhão de transações relativas a pedágio processadas por ano• 25 milhões de transações de violação anuais• US$ 2,7 bilhões em pagamentos de Cobrança Eletrônica de

Pedágio anualmente• 10 milhões de clientes com Transponder• 20 centros de atendimento ao consumidor apoiando 17 agências

de pedágio• 11 milhões de ligações telefônicas por ano feitas pelos clientes

Operação de Veículos Comerciais

Hoje a indústria dos caminhões enfrenta desafios significativos.A mudança do perfil de embarque afeta motoristas que fazemtransporte de mercadorias perecíveis. Criamos eficiências operacionaispara transportadoras comerciais poupando-lhes tempo, dinheiro ecombustível, assim como contribuindo para um meio ambiente maislimpo e estradas mais seguras.

• Liberação de estação de pesagem• Liberação de inspeção de agricultura• Verificação automatizada de credencial segura de acesso a portões

Servicios de veículos motorizados

Servimos mais de quatro milhões de clientes diariamente comnossos Serviços de Veículos Motorizados. Com nosso foco no serviço,combinado com as últimas inovações tecnológicas, nós desenvolvemosas soluções para atender as necessidades de nossos clientes.Entregamos soluções de negócio estratégicas e com excelente custo benefício para agências de transporte e departamentos responsáveis pelo controle e registro de veículos motorizados incluindo: centros de atendimento e soluções IVR (URA), digitalização e indexação de documentos centralizada e descentralizada, presença WEB, operaçõesde permissão especiais (ex.: sobre carga e comprimento), soluções depesagem em movimento, sistemas de suporte ao cumprimento deobrigações fiscais, etc. Fornecemos pessoal, tecnologia e serviçospara qualidade vencedora e custos operacionais eficientes.

• Soluções terceirizadas para Transporte e Autoridades veiculares• Registro de veículos comerciais, taxas, permissão e cumprimento de

regulamentações• Soluções em auditoria e impostos

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Investigação e desenvolvimentoA inovação mantém-nos à frente da indústria. Quatro por cento dos rendimentos são dedicados a R, P&D. Quatro centros de P&D no EUA, Canadá e Europa com foco na ciência da cor, a informática, a digitalização de imagens, as práticas de trabalho, os sistemas electromecánicos, os materiais originais e outras disciplinas. Mais de 9.400 patentes ativas nos EUA.

Sobre NósXerox, alcança milhões de pessoas todos os dias. Como um parceiro denegócio das mais complexas corporações e governos do mundo, nossofoco é fornecer soluções que podem servir seus clientes melhor.Como parte da Xerox, temos recursos de 133 mil pessoas, força de marcaglobal e tecnologia inovadora e serviços para agregar relevância a nossasofertas e mais valor para nossos clientes. A contribuição da Xerox parao sucesso dos negócios de nossos clientes é profunda - simplifica seusprocessos e melhora suas capacidades de tecnologia da informação.

Fale conosco tlgmarketing@xerox.com

A Xerox em Transporte

Grupo de soluções de transportes ao seu alcance na America Latina Somos o principal provedor de soluções de optimização de rendimentos essenciais. Integrador de sistemas conhecidos para uma assessoria espe-cializada de administração de projectos. Sistemas de processamento de transacções de etapa final a nível empresarial. Desenho de equipamentos de vanguarda. Melhora ecológica com projectos em mais de 30 países. Ex-periência em Gestão desde 1968 na América Latina com implementações na Brasil, Chile, Perú e México. Mais de 2.900 empregados.

Número 1 em Serviços de Transporte para

Governos Mundialmente

Escritorios de Vendas da GTSCanadá: Edmonton e TorontoUSA: Oficina central en E.U.A.: Washington, DC Sede) e Los AngelesMéxico: Mexico D.F.Perú: LimaChile: SantiagoBrasil: Rio de Janeiro / São PauloReino Unido: Londres e HavantFrança: Paris e ValenceSuíca: Zurique e BernaItália: MiláoEspanha: MadridChina: PequimTailãndia: BangkokFlipinas: ManilaMalãsia: Kuala LumpurEmiratos Árabes Unidos: Abu DhabiAustrália: Melbourne

Nossos fluxos de receita diversos e equilibrados fornecemdesempenho financeiro consistente. Fornecemos serviçosabrangentes de BPO e ITO para mercados globais através dasmaiores indústrias e agências governamentais. Por sua vez, nossosserviços e melhores práticas e eficiências são compartilhadospela empresa, criando uma vantagem competitiva que beneficianossos clientes.