Dinâmica das Redes Sociais

Análise teórica e prática

Dinâmica das Redes Sociais

Análise teórica e prática

Gabriel BemficaPersonal nerd e consultor de experiência do usuário

Gabriel BemficaPersonal nerd e consultor de experiência do usuário

Capítulo 1Capítulo 1

A construção do “Self” no ciberespaço

• Perfis em redes sociais, nicknames, weblogs e afins são a base do “self” virtual;

• Ao mesmo tempo que demonstram a individualidade do(s) autor(es), seu caráter público denota expressão e autoafirmação.

A construção do “Self” no ciberespaço

• Demonstração direta do “imperativo da visibilidade”;

• Pode chegar a extremos, criando os conhecidos “att-whores” (exemplos: Boxxy, Tulla Luana);

• Parte de grupos pequenos (memes) para grupos cada vez maiores (construção dos “virais”).

A construção do “Self” no ciberespaço

•Anonimato vs. Fama:

• Anonimato: permite o engajamento coletivo e a multipersonalidade (exemplo: 4chan);

• Fama: permite ao(s) atore(s) ter voz ativa e reconhecida na comunidade, ser(em) formador(es) de opinião.

A construção do “Self” no ciberespaço

• Aonde fica a individualidade nisso?

• A individualidade é a expressão da busca pela fama, em um grupo específico ou em “toda” a rede;

• Essa busca é uma maneira de o indivíduo tentar mudar sua realidade, inclusive financeiramente (exemplo: probloggers).

A migração das interaçõesintegração de serviços

• Característica primordial da web 2.0 (prosumers);

• O conteúdo produzido por um ator em determinado espaço (website) pode ser propagado por outros (exemplos: botões “curtir” e “tweet”);

• Integração de serviços (Twitter-Facebook, blog-Twitter, YouTube-orkut).

•Serviços como o Twitterfeed permitem a integração automática - uma postagem no blog é repassada ao Twitter sem que o(s) autor(es) precise(m) fazer isso manualmente, necessitando apenas uma configuração inicial;•Existem ferramentas similares para a integração de diversos serviços: Postagens no Twitter são automaticamente enviadas ao Facebook, um tweet é publicado quando se envia um vídeo ao YouTube, botões de “compartilhar” permitem que você divulgue conteúdo de terceiros no seu blog, Twitter, Facebook e em vários outros serviços e redes sociais;•Twitter e Facebook possuem a vanguarda dessas ferramentas por sua natureza de compartilhamento massivo e freqüente - esse último item sendo, por si só, um dos motes do Twitter.

Exemplo de integração de serviços - blog-Twitter

Capital Social e sua importância nas redes

• O capital social é basicamente o que move as relações nas redes sociais virtuais;

• Ao fazer um comentário, desabafar ou compartilhar conteúdo no Twitter, aplica-se o conceito de Capital Social de Coleman.

Conceito de Coleman•Personalidade da internet precisa de um favor, pede conselhos aos seguidores no Twitter;•Seguidor excede o pedido, não oferecendo somente o conselho, mas uma ação concreta para resolver o problema;•Enquanto fã, o citado seguidor acaba realizando por conta própria algo que todos os seguidores gostariam de poder fazer.

Izzy Nobre, no blog Hoje é um Bom Dia

Capítulo 3Capítulo 3

Cooperação, competição e conflito

• Cooperação: se dá quando atores dentro de um segmento da rede interagem entre si e/ou com atores de outros segmentos para atingir um bem comum.

Cooperação, competição e conflito

• Competição: busca a superação. Segmentos distintos e/ou atores dentro de um mesmo segmento competindo para atingir um mesmo fim, mas sem cooperação entre estes agentes.

Cooperação, competição e conflito

• Conflito: disputa não saudável, que possivelmente inclui violência, agressões e sabotagem/trapaças. Pode se originar de uma competição muito acirrada ou de interesses destoantes.

Cooperação

• Twitter humorísto @Na_Kombi: diversos autores

Cooperação

• Fórum de suporte Ubuntu: suporte provido pela comunidade

Competição

• Fórum de desenvolvimento XDA-Developers: várias equipes de desenvolvedores trabalhando em versões diferentes do Android

Competição

• Agregador de Compras Coletivas: vários sites disputam a preferência do consumidor nesse segmento

Conflito

• Sim, o pessoal do VT se meteu em briga por causa de Havaianas.

Conflito

• Aonde você for, se tiver notícia sobre iDevices e Android, vai ter macfags e freetards brigando feio nos comentários.

Adaptação, auto-organização e ruptura

• São os processos que moldam as micro-redes, as comunidades;

• A ruptura pode ser natural (perda de interesse coletivo) ou provocada (diversos conflitos mal administrados na micro-rede);

• Comunidades com baixa capacidade de adaptação e auto-organização tendem à ruptura.

Ruptura

• OpenOffice e LibreOffice: centralização da Oracle motivou o fork.

Ruptura

• OpenLeaks e WikiLeaks - autoritarismo de Assange causou deserção dos colaboradores

Adaptação e auto-organização

• Com 4 grupos distintos (programadores, artistas, hipsters e formadores de opinião), o grupo de Experiência do Usuário do Lockerz precisa ser bem flexível nas ações e discussões

Considerações finais

Considerações finais

A dinâmica das redes sociais

• Os comportamentos são moldados pela presença de diferentes atores, e pelo desenrolar de diferentes interações entre os mesmos;

• Esses comportamentos podem definir não só os indivíduos presentes no grupo, como a própria forma do grupo todo;

A dinâmica das redes sociais

• Comportamentos cooperativos, competitivos e conflitantes entre os atores são os maiores responsáveis pelo destino da micro-rede;

• Esses mesmos comportamentos, quando assumidos por micro-redes adjacentes, definem o formato das macro-redes;

A dinâmica das redes sociais

• A definição do “self” parte de um comportamento individual para um coletivo à medida que o indivíduo influencia o grupo e, proporcionalmente, por ele é influenciado;

• A busca pelo anonimato ou pela fama também molda as características dos grupos e dos indivíduos.

CréditosCréditos

• Concepção: Gabriel Bemfica

• Produzido usando o Apple Keynote (e eu juro que não foi para trollar o prof. Fernando Lincoln)

• Bibliografia: RECUERO, Raquel - Redes Sociais na Internet - Porto Alegre, Editora Sulina, 2009

• Mais sobre o assunto no próximo episódio do vlog Personal Nerd: Redes Sociais e a privacidade na Internet www.youtube.com/user/PersonalNerdCE