sm metrics aula 4
DESCRIPTION
Social Media Metrics - Aula 4TRANSCRIPT
Social Media Metrics
André [email protected]
18.11.2010
IADE • Pós Graduação em Social Media Marketing
Casos Práticos…
Enquadramento:
Foram contratados como consultores de Social Media para apresentar um plano que responda às
seguintes necessidades:
� Aumentar vendas;
� Melhorar notoriedade;
� Testar um novo serviço
Casos Práticos…
O que fazer:
1. Definir a plataforma de redes sociais a utilizar;
2. Explicar a relevância de cada uma das redes para os objectivos de negócio;
3. Definir as métricas adequadas para medir e avaliar os resultados;
4. Explicar de que forma obtêm as métricas
Casos Práticos…Plataforma de Rede Social Métricas Genéricas
Followers, Following, Retweets, @mentions, Lists
Fans, Active Users, Impressions, Comments, Likes,
Wall Posts, Content Consuming (Vídeo, Audio e
Photos), Unsubscribes, Resubscribes, Page Views
Blog
Visits, Unique Visitors, Return Visits, Page Views,
Comments, Subscribers, Share, Referral, Time
Spent, Downloads, Webinar Attendees, Lead
Generation, Forms, Bounce Rate
You Tube
Views, Comments, Subscribers, Friends, Rating &
Statistics
Member Requests, Comments, Likes, Send
Messages, Discussions
Social Media Metrics
André [email protected]
18.11.2010
IADE • Pós Graduação em Social Media Marketing