Trabalho Interdisciplinar de Grupo

1º Período (Semestre) Administração- 2014.2ProfºTutor. João Carlos Melo

Grupo:Angélica Pio DiasFlávia Fernanda Pio AlvesLuciano Alexandre Da SilvaNelma De Sousa Amaro

Análise do Mercado do Mário

O trabalho aqui proposto refere-se à pesquisa de campo em empresa do setor supermercadista, com o objetivo de apresentar as mudanças nos hábitos de consumo e atitudes dos consumidores.

Mostrar como os clientes influenciam nas regras do negócio e na exigência de melhores preços de produtos e serviços, baseada em uma concorrência cada dia mais acirrada, tornando as empresas, cada vez mais competitivas.

A globalização e o surgimento de novos formatos de organizações provocam mudanças importantes na forma do varejo atuar, abrindo espaço para pesquisa e questionamento na melhoria de sua gestão.

A administração tem como desafio manter um equilíbrio eficaz entre o capital e o trabalho, otimizando e aplicando soluções criativas e buscando estratégias para ganhar espaço no mercado onde os resultados se medem pelo lucro gerado.

A Microeconomia estuda o comportamento dos agentes individuais, tais como as famílias, as empresas e os governos.

A Macroeconomia estuda a economia analisando os fatos referentes ao comportamento dos grandes agregados.

Mercado do Mário – Rede KiBarato de Mercados, localizado na cidade de Nova Iguaçu – RJ, fundado em Fevereiro de 1992 e possui 12 funcionários.

Entre seus principais produtos comercializados estão: arroz, feijão, açúcar, macarrão, fubá, leite, bolachas,

pães, queijo, biscoitos, doces, café, óleo, temperos, enlatados, bebidas, açougue, legumes, produtos de higiene, produtos de limpeza, entre outros.

Inclusive o mercado comercializa 2 tipos de cesta básica:

Perfil dos Clientes

• Pessoa Física;

• Faixa etária na maioria (20 - 80 anos);

• Renda R$ (550,00 – 3.200,00);

• Sexo: 35% masculino e 65% feminino;

• Escolaridade (analfabeto – Ensino Médio Completo);

• Maioria com filhos;

• Formas de pagamento: dinheiro, cartão alimentação, cartão de débito e crédito.

Constantemente os preços do Mercado do Mário são avaliados para que possam estar atualizados em relação a seus concorrentes, às necessidades dos clientes, fornecedores, custo operacional, entre outros.

Buscar fornecedores de qualidade que possuam preços competitivos se torna essencial para a empresa.

Além de o empresário precisar estar sempre atento as mudanças realizadas pelo governo para evitar prejuízos posteriores.

É uma área onde a inflação, devido a diversos fatores, é uma controladora de preços, influenciando no seu aumento ou não.

Essas interferências vão desde seca, chuvas, especulação, entre outros. A alta no preço dos alimentos leva o consumidor a mudar de hábito, optando por produtos mais baratos ou a diminuição do volume de compras.

Por ser um ramo de atividade diretamente ligado a agricultura, qualquer interferência negativa que ocorra desde a plantação até as prateleiras do mercado geram um grande aumento nos preços das mercadorias.

Somente depois de fazer toda uma análise crítica e profunda destes critérios, é que se sabe se será preciso comprar em um ou mais fornecedores, pois nem sempre o fornecedor que tem um determinado produto com preço mais atrativo tem outros produtos com as mesmas condições, sendo assim compra-se tal produto em um consumidor e tal produto em outro.

Os fornecedores são peças fundamentais, encontrar o fornecedor certo é a peça chave para o negócio.

Para isso é preciso pesquisar e descobrir quais as opções que se tem, e depois saber qual das opções tem os produtos que atende, somado aos melhores preços e as melhores condições de pagamentos.

Como já é de se imaginar este mercado tem diversos concorrentes que vai desde pequenas mercearias até os grandes supermercados, os concorrentes locais utilizam como estratégia a divulgação de promoções e prêmios para seus clientes, além de entrega gratuita.

O uso das ferramentas estatísticas é fundamental para saber como anda os negócios, através destas ferramentas pode-se fazer a comparação de diversos aspectos em diversos períodos, como lucros, vendas, consumos, investimentos, pagamentos, dívidas contratações e demissões.

O mercado do Mário, de propriedade familiar, usa de maneira simplificada, as ferramentas estatísticas para evitar prejuízos, ganhar novos clientes e gerar qualidade para os clientes já conquistados.

Os administradores analisam os produtos que são mais vendidos e consumidos, pois estes não devem faltar em suas prateleiras, e os que não estão sendo vendidos são colocados em promoção ou na composição da cesta básica, que é vendida pelo mercado, para evitar que o produto vença em suas prateleiras.

Verificam o faturamento, para saber se devem ou não investir mais e o movimento em determinados meses do ano, para saber quando contratar e quando será necessário demitir.

Foi escolhida para estudo a variação entre a frequência e a faixa etária dos clientes do mercado. Tendo como método de coleta de informações a entrevista com o gerente do mercado.

Fonte: Pesquisa de campo realizada.

FAIXA ETÁRIA FREQUÊNCIA (VEZES X MÊS)

GASTO (R$) TEMPO (MIN.)

20 – 30 4 250,00 25

30 – 40 7 400,00 45

40 – 50 6 650,00 60

50 – 60 4 500,00 35

60 – 70 5 380,00 40

70 – 80 2 430,00 50

Através da pesquisa de campo realizada, constatamos que os funcionários entrevistados não possuem muitas perspectivas de futuro, em relação a crescimento profissional, tendo em vista que o mercado é um comércio pequeno e familiar.

Seus funcionários contam com benefícios como possuir carteira assinada e auxílio transporte, porém é um trabalho que exige muito em termos de horário, pois possui uma carga horária sobrecarregada, tendo que trabalhar em finais de semana e até em feriados, com somente uma folga por semana.

A expectativa de trabalho nesse setor não é grande, pois os funcionários têm em mente que é um emprego temporário, somente para suprir suas necessidades básicas, tentando cada vez mais buscar fora uma especialização em outras áreas para conseguir um melhor espaço no mercado de trabalho.

Conclusão

O Mercado do Mário é uma empresa comercial, que tem como objetivo superar e conquistar as expectativas de seus clientes, favorecendo seus funcionários através da geração de emprego e renda. Para alcançar seus objetivos, esta instituição utiliza diversos métodos como o uso da macroeconomia e da microeconomia que é fundamental para a empresa saber até onde ela pode e deve caminhar, também é de mera importância conhecer e avaliar os concorrentes, pois é lá que se encontram os futuros clientes.

Os métodos quantitativos auxiliam no dia-dia, para estipular metas e vencer obstáculos. Somente com foco no cliente e apoio de colaboradores e fornecedores é que se conquista espaço na concorrência. O uso de técnicas estatísticas é fundamental para traçar e projetar metas para o futuro, se tornando indispensável para o sistemas de informação de uma sociedade democrática. Sendo o melhor caminho de fornecimento de ferramentas para uma melhor tomada de decisão.

Referências

MALASSISE, Regina Lúcia Sanches et AL. Métodos Quantitativos. Londrina: Editora e distribuidora Educacional, 2014.

Pesquisa de campo realizada no Mercado do Mário

FIM.