share rio - apresentação real time - pedro ivo rogedo
TRANSCRIPT
Marketing em real time: o que precisamos mudar?
Rio de Janeiro, 25 de outubro de 2014 Pedro Ivo Rogedo Costa Dias, NexusEdge
Comunicação = Marketing
Estratégias emergentes, estratégias deliberadas
Produção de conteúdo em tempo real não é a mesma coisa!que real time Marketing
Estratégia de negócio Estratégia de comunicação Planos de comunicação
Plan
Do
Check
Act
Planejamento
Execução
Verificação
Aprimoramento
Aliando estratégias deliberadas e emergentes (de Marketing e de Comunicação)
Planejamento
Quais são os objetivos de negócio do cliente?
Planejamento
Quais são os objetivos de comunicação do cliente?
Planejamento
Ter 100% de planejamento deliberado inviabiliza a realização de real time Marketing.
Planejamento
Quais são as “zonas” naturais do deliberado e do emergente na estratégia de negócios e de comunicação do cliente?
Planejamento
As fronteiras da autonomia - ou: me deixe correr riscos
Planejamento
Que recursos eu precisarei para colocar em prática as modalidades deliberada e emergente?
Execução & Verificação
A atuação em real time pressupõe verificação constante do andamento dos objetivos de negócio e de comunicação.
Execução & Verificação
O monitoramento permanente como pilar de avaliação estratégica.
Execução & Verificação
Porém, monitorar não é entregar relatórios, mas sim entregar inteligência.
Execução & Verificação
Como é o fluxo de informações na equipe? Ele é adequado?
Aprimoramento
Informação tem valor no tempo.
Aprimoramento
Relatórios mensais são muitas vezes menos úteis que um simples e-mail consolidado.
Como convencer o cliente?
Real time Marketing não é a ausência de um ritual de aprovação; é a sua intensificação, flexibilização e horizontalização.
Como convencer o cliente?
A nossa vida é em real time, por que a sua comunicação não seria?
Como convencer o cliente?
Ferramentas não são coisa alguma sem uma equipe de alta qualidade técnica e bem entrosada.
