Qualidade na Educação a Distância: o caso da Open University do Reino Unido

Profa. Dra. Giselle Martins dos Santos FerreiraPPGE/UNESA

Apresentação no 11º SINAED9-10 junho 2015

Rio de Janeiro

Considerações preliminares

“Qualidade”

MULTIPLICIDADE

“Qualidade” na literatura acadêmica

Ferreira e Moreira (2014)

Perspectiva macro

Expansão da ES

“Globalização”

“Mercantilização”

Democratização

Open University do Reino Unido

Campus central em Milton Keynes, 12 Centros Regionais no Reino Unido e centros locais em vários países da Europa Ocidental

Aproximadamente 250.000 alunos: a maior universidade da Europa

Aproximadamente 4.500 funcionários:• 1.200 acadêmicos especializados em diversas áreas do conhecimento• Departamentos e centros de apoio (administrativo, legal, editorial, design,

etc.)

Quase 8.000 Docentes Associados (Tutores)

Nota 5/5 de satisfação do aluno

Proposta: a “Universidade do Ar”

“ Eu acredito que uma Universidade

do Ar, devidamente planejada, poderia fazer uma contribuição imensurável à vida cultural e ao enriquecimento do nosso padrão de vida”.

(Harold Wilson, Primeiro-Ministro do Reino Unido, 1970)

Proposta: um projeto social

• Projeto liderado pela Ministra das Artes, Jennie Lee (Partido Trabalhista)

• Fundada em 1969

• Recrutamento de recém-doutores de Oxbridge e outras universidades de “elite” britânicas

• 85% financiada pelo governo (inicialmente)

• Parceria com a BBC

Uma universidade criada para “esnobar os esnobes”

“Aberta”

Open as to people, places, methods and ideas

De “universidade da segunda chance” a “escolha da nova

geração”

De projeto social (nanny state) a

empresa (“neoliberalismo”):Imagem, estrutura

e gestão corporativas

Estrutura: expansão e especialização

Decano Decano Decano

AV(BBC)

Faculdades

DesignPesquis

ainterna

Serviços deapoio

Vice-chanceler

Jurídico

Departamentos

Pró-reitorias

Institute ofEducationalTechnology

- IET

Learning and Teaching Solutions - LTS

Modelo: SOLSupported Open Learning – Aprendizagem Aberta Apoiada

SOL

Materiais didáticos Apoio pessoal

Tutoria (<25)

Student Services Presencial

On-line

Telefone ecorreio12 Regiões

Central de atendimento

Impresso

TV e Rádio(BBC)

Mídias (VHS a DVD)

Web

Criação do “pacote educacional”

3 Fases:– Desenvolvimento– Produção– Apresentação: 6-9

meses; cursos curtos (10 pontos), 10 semanas

Estratégias de “garantia de qualidade” em todas as etapas

Desenvolvimento

Equipe multidisciplinarLiderança: Acadêmico

Acadêmicos (internos):- Autores (1 unidade

– 10h/e)- Leitores críticos

- Representante(s) de Região

Acadêmicos (externos):- Avaliador

(Professor Titular)- Autores (eventuais)

Administrativos:- Course Manager

(Faculdade)- Secretárias

(Depart.)

30-40 pessoas LTS:

- Editor (área)- Designer gráfico- Programadores

- Designers de Web- Pesquisadores de

imagens- Pessoal do Jurídico

Iteratividade

• 4 drafts, maisversão Handover (paraedição final)• Em paralelo: desenvolvimentode software, AV, Web, compra dedireitos de reprodução, localização deimagens, criação de material promocional, etc.

Leitura pela

equipe e discussã

o em grupo

Escrita

DRAFT FB1

FB2

FBn

Revisão

Estratégias Planejamento

Draft 0: Mapeamento do módulo• Objetivos de Aprendizagem(integração com Mapa Curricular)• Blocos, Partes, Unidades• Mídias integradas

Trabalho em equipe

• Leitura por pares• Leitura por leigos (e procedimentos

de Testes de Desenvolvimento)• Edição por profissional

especializado• Diálogo, com liderança acadêmica,

fundamentando a criação de artefatos de software e mídias.

Escrita especializada

• Autores com conhecimentode questões pedagógicas relativasa sua área do conhecimento (“literacias acadêmicas” – Lea, 2004)

Apresentação

• Treinamento continuado de tutores

• Monitoria (por acadêmicos)

• Apoio extra por profissionais

Staff Tutor

Avaliação integrada

TMA Tutor-marked assignment

PT3

Relatório consolidado

TUTORESEQUIPE DE APRESENTAÇÃO

DIRETOR DE EQUIPE DE

APRESENTAÇÃO

ALUNOS

Seleção (aleatória, por categoria) de TMA/PT3

Relatório

Estatísticas notas/tutor/região

Tecnologias Integradas por design: “ensaio e erro”

Sistema de gestão de avaliação (eTMA System)Gestão de recursos e processos: Documentum eRoomCriação de recursos:

Structured Authoring (Autoria Estruturada; XML)

Learning Design Templates (Desenho de Aprendizagem)

Produção: Web services

Mídias: popularização/acesso

OA: não (DI apenas nos últimos anos)

AVA: 3 anos de desenvolvimento

REA: estrategicamente integradosMissão institucional e marketing

MOOC: FutureLearn (https://www.futurelearn.com/) Risco compartilhado em parcerias

Tendências Diminuição de custos

Financiamento da ES na GBOU em “pé de igualdade” nas avaliações nacionais

Centralização e gestão top-downAVA centralizado(r) versus experimentação“Enxugamento” do currículo

Expansão da concepção de “abertura” em iniciativas institucionais: REA, MOOC, etc.

Padronização: imagem corporativa

Internacionalização: modelos de parceria (Open University Worldwide – http://www.ouworldwide.com/)

“Globalização” da oferta via Internet “virtualidade” vs. “presencialidade”

Comentários finais

Soluções (gradativamente menos) tentativas para questões logísticas

Tensões inevitáveis entre macro-micro

Modelos, estruturas e processos: contexto

ReferênciasFERREIRA, G.; MOREIRA, L. Qualidade na Educação Superior: reflexões sobre um trabalho de tradução. Postagem no blog Diálogos sobre TIC e Educação, 2014. Disponível em: https://ticpe.wordpress.com/2014/12/04/qualidade-na-educacao-superior-reflexoes-sobre-um-trabalho-de-traducao/

HARVEY, L. Twenty years of trying to make sense of quality assurances: the misalignment of quality assurance with institutional quality frameworks and quality culture. In: 5th European Quality Assurance Forum: making sense of QA in European, national and institutional contexts. Disponível em: http://www.eua.be/Libraries/EQAF_2010/WGSII_7_Papers_Harvey.sflb.ashx.

LEA, M. Academic literacies: a pedagogy for course design. Studies in Higher Education, v. 29, n. 6, p. 739-756.

WEINBREN, D. The Open University: a history. Manchester: Manchester University Press, 2014.

Créditos das imagens

Imagens disponíveis no site Flickr, http://www.flickr.com, sob licença Creative Commons, http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/:

Birthday present with a bow: http://www.flickr.com/photos/48424574@N07/4893076714/

Broadcast Antenna http://www.flickr.com/photos/7715592@N03/2177026879/

Innocent girl with laptop: http://www.flickr.com/photos/45688888@N08/5868477998/

What arrived in the post today: http://www.flickr.com/photos/54459164@N00/2812346838/

Mapas: Giselle Ferreira (CC By 3.0)

Diagramas: Giselle Ferreira (CC By 3.0)