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Seja bem-vindo!
E você vai descobrir aqui comigo:
• Os 03 pilares essenciais para sua empresa crescer;
• Competências fundamentais do empreendedor;
• Maestria Empresarial aplicada ao seu negócio;
• Ferramentas de Gestão & Vendas;
• Como trabalhar para fazer a empresa crescer, ao invés de fazer ela
apenas funcionar.
A RAZÃO DESTEWEBINÁRIO
MINHA TRAJETÓRIA
Instituto Brasileiro de Coaching – IBCA maior Instituição de Coaching do Brasil
• + 500 mil pessoas impactadas
• 220 colaboradores• Turmas realizadas em mais de 93 cidades
• Índice de Satisfação de 97%• Empresa certificada ISO 9001
Crescimento % do Faturamento
FATURAMENTO DEZEMBRO/2016: R$ 5 milhões
Crescimento na quantidade de colaboradores
LEMASempre grato, mas nunca conformado!
OPORTUNIDADE
Fases do Crescimento do Negócio
11
Foco que o negócio deve ter
Desafios
Fase
Desenvolv. Empreendedor /
MKT e Vendas
Gerar VendasPagar as contasEntregar Sobreviver ouconfirmar que o negócio tem potencial financeiro
1SOBREVIVÊNCIA
CONFIRMAÇÃO
InovaçãoOtimização e MaximizaçãoDesenv. Emp.
Planejamento Estratégico
Políticas e alçadas (Descentralização)
4EXCELÊNCIA
Mapa do NegócioOtimização e Maximização
Definição dos processos
Indicadores
Departamentalização
3ORGANIZAÇÃO
Gestão FinanceiraOtimização e Maximização
Procura por funcionário (talentos)
Confiar e treinar a equipe
Começar a liderar
2TALENTOS
Desenvolvimento do Empreendedor
VISÃO CORAGEM COMPETÊNCIA
Os 03 elementos indispensáveis do Empreendedor
VISÃO CORAGEM COMPETÊNCIA
Maestria EmpresarialModelo de Gestão PPR
Contratar/DesenvolverPessoas = Liderança
+Implantar/Melhorar Processos = Gestão
=Gerar
Resultados = Cultura
Eu Empreendedor Eu Empresário
VSVisãoCoragem
Competência
ProcessosPessoas
Resultados
03 desafios do Empreendedor/Empresários
1. Delegar/Treinar 2. Implantaruma estratégia
3. (Posicionamento& Cultura)
Alavancar assuas vendas
As 04 competências da Liderança
Delegar
Comunicar Treinar
Engajar
Apoio/Participação ”Ok, você já sabe”
Persuadir/Treinar”Mostre antes”
Delegação”Você consegue”
Determinar: ”faça assim”
M3(Adolescente)
M2(Criança)
M4(Adulto)
M1(Bebe)R
ELA
CIO
NA
MEN
TO
DIRECIONAMENTO
COMO TREINAR?
De acordo com a maturidade do colaborador
Pergunta Mágica para Desenvolver
Se você fosse eu, o que você faria?
Como delegar da forma certa?
Especificidade: Eu peço que você me entregue o relatório de vendas com o volume total de faturamento dos últimos três meses.
E
Prazo: Espero que entregue até às 18h da próxima quinta-feira (02/06/2016)P
Indicadores de Sucesso: O relatório deve ser feito em excel com o percentual de crescimento em relação aos mesmos meses do ano passado. Utilize o modelo padrão de relatório vendas que utilizamos.
I
Manual de Cultura e Clareza
MissãoVISÃO
VALORES
MODELO DE OPERAÇÃO
POSICIONAMENTO & PROPOSTA DE VALOR
POLÍTICA DEGESTÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOMetas, Objetivos e Planos
ESTRATÉGIA
Conversando sobre Marketing, Divulgação e Captação de Clientes....
O Marketing que funciona para o seu negócio
Focado em resultados (ROI)
Entender profundamente o cliente
+
+
Marketing de Alto Impacto
Cuidar da satisfação do cliente
+
Satisfação x Expectativa
expectativa > resultadoFRUSTRAÇÃO
expectativa = resultadoSATISFAÇÃO
expectativa < resultadoENCANTAMENTO
Seu foco
Comprar é uma questão de percepção de valor
Investimento < Valor
“Eu compro”
Na cabeça do cliente , quando...
Investimento > P. Valor“Está caro e eu não compro”
Investimento = P. Valor“É Justo e talvez eu
compre”
Construindo produtos e
serviços que vendem
Proposta Única de
Valor
Encaixe
Crie Valor
ENCAIXE
Como Desenhar Algo que Vende?Resposta: Proposta Única de Valor - PUV
Observe e entenda osClientes
Ferramenta: Canvas Value Proposition(Canvas da Proposta de Valor)
Exemplo de Canvas Value PropositionExemplo: Prancha (skate) acoplável para carrinho de bebê.
Táticas e conceitos para alavancagem de vendas
Funil de Vendas
100 (leads)
50
25
20
15
10 fechados
Taxa de Conversão do Funil 10%
Alavancagem em Vendas(03 passos)
