Seguro Garantia Estendida Reduzida Para Automóveis

A AssurantInstitucional

Presença Global

Coreia do Sul

Espanha

Taiwan

Argentina

Austrália

Brasil

Alemanha

Hong Kong

Índia1

Colômbia

República

Dominicana

França

Canadá

Chile

China

Peru2

Porto Rico

Cingapura

Itália

Japão

México

Reino Unido

Estados Unidos

Informações importantes sobre a Assurant

Mais de um século de história pelo mundo, a Assurant tem como propósito ajudar as pessoas a cuidar do que mais importa para elas;

Proteção de dispositivos móveis (Celulares, tablets, etc), Garantia estendida , proteção de veículos, seguro funerário, seguros para locatários, seguros proteção financeira e diversas assistências;

Mais de 15.000 funcionários no Mundo;

A Assurant está localizada em 16 países, no Brasil está localizada em Barueri – SP;

Empresa na Fortune 500;

Aproximadamente US$ 30 bilhões em ativos e US$ 6 bilhões em receitas anuais (até 30 de junho de 2016);

# Saiba mais em assurant.com ou no Twitter @AssurantNews.

As maiores marcas do mundo confiam na Assurant para cuidar de seus consumidoresParceiros Mundiais

VPS

▸ VPS – Vehicle Protection Services (Serviços eProteções para Veículos) é a divisão Automotiva daAssurant, com 35 anos de experiência no segmentode serviços de veículos no Mundo e atuando no Brasildesde 2008.

VPS

▸ O VPS desenvolve, comercializa e administraserviços especiais, contratos de serviços e outrassoluções de gerenciamento de risco por meio derelações com:

▹ Montadoras de veículos,

▹ Concessionárias,

▹ Instituições financeiras.

Nossos Parceiros

Automotivos no Brasil

Alguns de Nossos parceiros

Seguro Garantia Estendida Reduzida

“

”

É a extensão da Garantia Original do Fabricante.

Ela contempla coberturas específicas quandocomparada àquela fornecida pela garantia dofabricante.

Pode ser tanto para 0 Km como para veículosseminovos que ainda estejam na garantia dofabricante.

Veículos que estiverem em

garantia de fábrica

Veículos Elegíveis

VEÍCULO: 0 KM

Um veículo 0 km é um carro que está a venda, mas que nunca teve histórico de compras e vendas dele antes, saindo diretamente da fábrica.

VEÍCULO: SEMI NOVO

Um veículo semi-novo é um carro que foi 0km mas que já rodou, mas ainda está em garantia de fábrica e que pode ou não ter um histórico de vendas.

Para ambos está garantido a mão-de-obra especializada e peças Originaisna Rede, no caso de danos ocorridos por falhas mecânicas oueletroeletrônicas que não tenham sido causadas por desgaste natural,acidentes ou mau uso do veículo + assistência 24 horas.

ELEGIBILIDADE• Veículo 0 Km ou Semi Novo.

• De uso particular.

• Dentro da Garantia Original de Fábrica.

• Revisões em dias.

• Limitados a 60 mil Km rodados.

Vigência do Seguro

É o período de duração do seguro Garantia Estendida

▸ Pode ter duração de mais 1 ano ou 2 anos, após a

garantia do fabricante.

Tempo

Co

be

rtu

ras

Garantia Fabricante

2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano1º Ano

Os Planos ExtraUltraTop

Vigência do Seguro

Plano Top

▸ Cobertura Completa, Similar a Garantia do

Fabricante

Tempo

Co

be

rtu

ras

Garantia Fabricante

2º Ano 3º Ano 4º Ano

Garantia

Top

2 anos

5º Ano1º Ano

Garantia

Top

1 ano

Vigência do Seguro

Plano Extra

▸ Cobetura exclusiva para motor e o câmbio do

Automóvel

Tempo

Co

be

rtu

ras

Garantia Fabricante

2º Ano 3º Ano 4º Ano

Garantia

Extra

2 anos

5º Ano1º Ano

Garantia

Extra

1 ano

18

Carência e Franquia

ESSE PRODUTO

NÃO POSSUI

CARÊNCIAPeríodo que o cliente deverá aguardar

para ter direito de acionar o seguro.

FRANQUIAÉ a co-participação do cliente segurado.

AbrangênciaVálido em todo o território nacional

Para que serve o seguroPara deixar seu cliente protegido

Exemplo de comprador: 01 casal com 01 filho pequeno

Aluguel ou prestação da residência ............................................... 600,00

Luz , Gás, Água .................................................................................. 200,00

Internet , TV a cabo............................................................................ 150,00

Mercado .............................................................................................. 500,00

Açougue, Feira ................................................................................... 250,00

Escola ou Curso ................................................................................ 500,00

Locomoção ........................................................................................ 150,00

Gasolina ............................................................................................. 200,00

Plano de Saúde .................................................................................. 150,00

Vestuário ............................................................................................ 100,00

Parcela do veículo ............................................................................. 500,00

R$ 3.300,00(IPTU, IPVA, presentes, passeios, shoppings, almoço ou jantar fora, churrasco com família, cervejinha, fralda, remédios, etc, etc, etc....)

Os Planos ExtraTop

R$ 2.510,00Conserto de sistema de direção

R$ 5.810,00Total

R$ 3.300,00Despesa Mensal do cliente

R$ 5.810,00Será que seu cliente está preparado para esse imprevisto?

Ofereça os benefícios

▸ EconomiaSem custo adicional

▸ ComodidadeAssistência 24 horas

▸ SegurançaO veículo será consertado na concessionária

▸ ProteçãoFicar muito mais tempo amparado

▸ TranquilidadeNão terá que sair em busca de

orçamentos para conserto

Seu cliente merece esta proteção

Abordagem

Canais de oferta

Telefoniae-Mail Presencial

e - mailEsta é a melhor forma para você enviar uma carta de apresentação para o cliente que está em sua base.

Exemplo: e –mail

“Caro cliente, parabéns pela compra do seu novo veículo! Saiba que agora você poderá ficar protegido até depois da garantia do fabricante!”

“Caro cliente, vejo que ainda faltam meses para finalizar a sua garantia de fábrica, mas saiba que você pode ficar protegiro por até mais dois anos, sem ter com o que se preocupar!”

TelefoniaSms, Whatsapp, Redes Sociais, Vídeos conferencia e Ligação

São as melhores formas de apresentar os benefícios deste seguro e também agendar uma visita com seu cliente.

Exemplo: Telefonia

SMS, Whatsapp e Redes Sociais“Seu carro protegido por muito mais tempo, com garantia de peças originais e mão de obra especializada, depois da garantia do fabricante ”

Telefonema, Video Conferencia“Caro cliente, verifiquei aqui em minha base que sua garantia do fabricante está se encerrando e você merece ficar protegido por mais tempo, afinal prezo pela sua comodidade…”

PresencialVisitas ao cliente, garante ainda mais confiança e fidelidade dos seus clientes.

Exemplo: Presencial

“Olá, caro cliente, estou passando aqui hoje pois verifiquei em meu sistema que a garantia de fábrica do seu veículo está acabando e você tem a oportunidade de deixá-lo por mais tempo protegido com garantia de peças originais e mão de obra especializada.”

“Caro cliente, parabéns pela compra do seu veículo! Agora que você está desfrutando deste sonho, você precisa ter muito mais comodidade e proteção além das garantias que o fabricante te oferece, você merece esta tranquilidade.”

Pós VendasEntenda o passo a passo

Pós vendas

Seu cliente receberá o bilhete do

seguro

Contendo as informações

detalhadas do seguro.

Assim como a indetificaçãodo carro e do

cliente.

Importante

▸ Direito de arrependimento 7 dias;

▸ Seguro é opcional;

▸ É vedado condicional desconto em

produtos à aquisição de seguros.

Regras de Ouro

Fluxo de Sinistro

Etapas do Sinistro

Segurado entra em

contato com a Equipe de

Atendimento da

Seguralta ou através da

Central de Atendimento

da Seguradora Assurant

para abertura de um

sinistro.

Após abertura de

sinistros, o segurado

direciona o veículo a

concessionária de

sua escolha

O consultor técnico

recebe o veículo,

elabora um

orçamento e envia

para análise da

seguradora

Seguradora avalia

solicitação

Quando aprovado. a

Concessionária

Efetua reparo e

Entrega o veículo ao

cliente;

A Assurant

Seguradora e

Receberá e efetuará

o pagamento em até

15 dias.

Concessionária

Emite NF e a

documentação do

Sinistros e envia

para Seguradora

Obrigada!