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GARANTIA
31 3022-9261 [email protected] Av. Barão Homem de Melo, 1055 Nova Suiça - Belo Horizonte - MG - CEP.:30460-090
QUADRICICLOS
MINI CARROS
MINI MOTOS
KART
QUADRICICLOSMINI CARROSMINI MOTOSKART
Termos da Garantia
&
Políticas de Troca / Devolução
NESTE MANUAL VOCÊ ENCONTRARÁ:
Quando surge a idéia de adquirir uma mini moto ou até mesmo um quadriciclo, deve se levar em conta, no futuro, um possível reparo. Então surgem as dúvidas: — “Mas se precisar de peças?” “Onde consigo as peças e quem vai arrumar meu mini veículo?’’
Foi para suprir essa demanda que a Totta Motors surgiu com a preocupação de satisfazer nossos clientes, não somente na experiência da compra, mas principalmente no pós venda, durante todo o decorrer da vida do seu mini veículo.
Na Totta Motors você encontra conança. Temos estoques de peças de reposição e mão de obra qualicada para rodar tranquilo por muitos quilometros.
GARANTIA DE 3 MESESCONTRA DEFEITO DE FABRICAÇÃO
TERMO DE GARANTIA
1) Ao comprador original deste produto é conferida a garantia de 90 dias contra defeito de fabricação contada a partir da data da compra. A garantia compreenderá a substituição ou reparo da peça que apresentar defeito, á escolha da Totta Motors, após a analise da assistência Técnica. Não será aceito produtos com defeitos físicos, quebrados ou fora da data de garantia.
2) Essa garantia cará totalmente cancelada se as peças vierem a sofre reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica, sobrecarga acima do especicado e desgaste natural.
3) A garantia por defeito de fabricação não cobre despesas com frete ou seguro, defeitos de causa externa ou mau uso. Peças para produtos de uso infantil, não será dada a garantia quando o produto for utilizado por um adulto acarretando o desgaste maior da peça.
4) Caso necessário à garantia, o cliente deverá mandar o produto com frete pago. Faz-se necessário o contato antecipado para autorização do envio da garantia. Somente serão aceitas as garantias cujas condições estejam relatadas acima.
Quando surge a idéia de adquirir uma mini moto ou até mesmo um quadriciclo, deve se levar em conta, no futuro, um possível reparo. Então surgem as dúvidas: — “Mas se precisar de peças?” “Onde consigo as peças e quem vai arrumar meu mini veículo?’’
Foi para suprir essa demanda que a Totta Motors surgiu com a preocupação de satisfazer nossos clientes, não somente na experiência da compra, mas principalmente no pós venda, durante todo o decorrer da vida do seu mini veículo.
Na Totta Motors você encontra conança. Temos estoques de peças de reposição e mão de obra qualicada para rodar tranquilo por muitos quilometros.
GARANTIA DE 3 MESESCONTRA DEFEITO DE FABRICAÇÃO
TERMO DE GARANTIA
1) Ao comprador original deste produto é conferida a garantia de 90 dias contra defeito de fabricação contada a partir da data da compra. A garantia compreenderá a substituição ou reparo da peça que apresentar defeito, á escolha da Totta Motors, após a analise da assistência Técnica. Não será aceito produtos com defeitos físicos, quebrados ou fora da data de garantia.
2) Essa garantia cará totalmente cancelada se as peças vierem a sofre reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica, sobrecarga acima do especicado e desgaste natural.
3) A garantia por defeito de fabricação não cobre despesas com frete ou seguro, defeitos de causa externa ou mau uso. Peças para produtos de uso infantil, não será dada a garantia quando o produto for utilizado por um adulto acarretando o desgaste maior da peça.
4) Caso necessário à garantia, o cliente deverá mandar o produto com frete pago. Faz-se necessário o contato antecipado para autorização do envio da garantia. Somente serão aceitas as garantias cujas condições estejam relatadas acima.
POLITICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Desistência de Compra: Se você efetuou a compra através de nossa Loja, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas que atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras: Devolução da Mercadoria: - A mercadoria deverá ser devolvida na Totta Motors, Av. Barão Homem de Melo, 1055 – Nova Suiça – Belo Horizonte, pelo próprio comprador. O produto deve ser devolvido acompanhado de todos os acessórios e manuais. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução.
Restituição dos Valores: - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. - Débito ou Boleto Bancário: Em até 15 dias úteis.
Frete por conta do cliente.
ATENÇÃO: As restituições dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. Não haverá restituição do valor do frete.
ANÁLISE DE DEFEITOS DOS PRODUTOS:A avaliação de defeitos será realizada, de onde receberemos o laudo nal do pedido de troca. Prazo médio de conclusão do laudo é de 10 dias úteis após o recebimento do produto.
Laudo Favorável a troca: O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição ou reparo pelo mesmo produto. Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
Laudo Contrário a troca:O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.Itens de reprovação: Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente). Indícios de uso inadequado do produto. Indícios de dano acidental Desgaste natural em decorrência do uso.
POLITICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Desistência de Compra: Se você efetuou a compra através de nossa Loja, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas que atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras: Devolução da Mercadoria: - A mercadoria deverá ser devolvida na Totta Motors, Av. Barão Homem de Melo, 1055 – Nova Suiça – Belo Horizonte, pelo próprio comprador. O produto deve ser devolvido acompanhado de todos os acessórios e manuais. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução.
Restituição dos Valores: - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. - Débito ou Boleto Bancário: Em até 15 dias úteis.
Frete por conta do cliente.
ATENÇÃO: As restituições dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. Não haverá restituição do valor do frete.
ANÁLISE DE DEFEITOS DOS PRODUTOS:A avaliação de defeitos será realizada, de onde receberemos o laudo nal do pedido de troca. Prazo médio de conclusão do laudo é de 10 dias úteis após o recebimento do produto.
Laudo Favorável a troca: O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição ou reparo pelo mesmo produto. Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
Laudo Contrário a troca:O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.Itens de reprovação: Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente). Indícios de uso inadequado do produto. Indícios de dano acidental Desgaste natural em decorrência do uso.
QUADRICICLOSMINI CARROSMINI MOTOSKART
Termos da Garantia
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