Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

Utentes Funcionários

Inquéritos : Utentes□ Centro de Saúde□ SAP

 1. Sente dificuldade em arranjar uma consulta?

□ Sim, nunca arranjo consulta para o próprio mês□ Às vezes, espero sempre entre 2 a 3 semanas□ Às vezes, espero sempre entre 1 a 2 semana

□ Não, arranjo sempre consulta rapidamente

2. Quanto tempo espera em média para ser atendido?□ Menos de 1 hora□ 1 a 3 horas□ 3 a 6 horas□ Mais de 6 horas

 3. Que acha da atitude dos funcionários do centro?3.1. Recepcionistas

□ São prestáveis□ Não são prestáveis □ Mostram-se pouco disponíveis□ Agem com indiferença

3.2 Médicos e enfermeiros □ São humanos □ São competentes □ São humanos e competentes □ Nenhuma das anteriores

4. Qual a sua opinião acerca das instalações? □ Muito boas □ Boas □ Razoáveis □ Não apresentam condições

5. O que acha que é necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão? □ Qualidade das instalações □ Maior nº de pessoal disponível □ Atendimento ao público □ Higiene □ Maior nº de vagas disponíveis   

Inquéritos : Funcionários

1. Sente-se satisfeito com o material de que dispõe para trabalhar?□ Sim, tenho tudo o que necessito□ Não, a qualidade do material é reduzida□ Não, é insuficiente em quantidade□ Totalmente insatisfeito, o material é insuficiente em quantidade e em qualidade

 2. Como caracteriza a relação entre os

diferentes sectores?□ Muito boa□ Boa□ Razoável□ Não há cooperação entre os diferentes sectores

3. Qual a sua opinião acerca das instalações?□ Muito boa□ Boa□ Razoável□ Não apresenta condições

4. O que acha que é necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão?□ Qualidade das instalações□ Mais e melhor material de trabalho□ Maior nº de funcionários□ Higiene□ Maior cooperação entre os diferentes sectores

34%

24%10%

32%

Sim, nunca arranjo consulta para o próprio mês Sim, espero entre 2 a 3 semanasSim, espero entre 1 a 2 semanasNão, arranjo sempre consulta rapidamente

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

12%

84%

4%

0%

Menos de 1 hora Entre 1 a 3 horasEntre 3 a 6 horas Mais de 6 horas

Menos de 1 hora Entre 1 a 3 horasEntre 3 a 6 horas Mais de 6 horas

8%

44%

48%

0%

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

66%4%

16%

14%

PrestáveisNão prestáveisPouco disponíveisAgem com indiferença

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

HumanosCompetentesHumanos e competentesNão são humanos nem competentes

6%

14%

52%

28%

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

Muito boasBoasRazoáveisNão apresentam condições

0%

8%

47%

45%

0%25%

71%

4%

Muito boasBoasRazoáveisNão apresentam condições

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

24

16 18

11

31

0

510

15

2025

3035

1ºopção 2º opção 3ºopção 4ºopção 5ºopção

30

1411

813

05

10

1520

2530

35

1º opção 2ºopção 3º opção 4ºopção 5ºopção

Maior número de vagasQualidade das instalaçõesMaior nº de funcionáriosMelhor atendimento ao públicoHigiene

Qualidade das instalaçõesMais e melhor material de trabalhoMaior nº de funcionáriosHigieneMaior cooperação entre os diferentes sectores

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

16%

37%21%

26%

Sim, tenho tudo o que necessitoNão, a qualidade do material é reduzidaNão, é insuficiente em quantidadeTotalmente insatisfeito, o material é insuficiente em

quantidade e qualidade

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar

3%

26%

47%

24%

Muito boaBoaRazoávelNão há cooperação entre os diferentes sectores

Sectores

Funcionários

Material

Utentes

Consultas

Tempo de espera

Atendimento

Instalações

A melhorar