second life - gestao de projetos

F.I.M. Fênix Internet MarketingProjeto : Virtual Perfume

Virtual Perfume

Alexandre Trajman Evandro Paulino FerreiraFernando OtsuziTiago F. Marques

http://secondlife.com/


PROJETO:

Termo de abertura do Projeto (Project Charter) Benchmarking Stakeholders Declaração de escopo EAP (WBS) Cronograma Orçamento Planos de gerenciamento do Projeto Matriz de responsabilidade Avaliação para encerramento do Projeto



Termo de Abertura do Projeto (Project Charter)



Título do projeto: Virtual Perfume

Objetivo: Reposicionar a marca por meio do ambiente virtual, divulgando-a através do Jogo Second Life.

Descrição do produto do projeto: Implantação da marca World Perfume no Second Life e a realização de um coquetel de inauguração a ser realizado em São Paulo, o qual contará com música ambiente, acesso ao jogo e orientação para cadastro e navegação.



Necessidades básicas: • Parceria com Virtual Media para desenvolvimento das ações virtuais;• Recursos tecnológicos para o coquetel de inauguração, local do evento a ser definido;• Recursos Humanos para realização do coquetel de inauguração .

Gerente de projeto e suas responsabilidades:O gerente de projeto responsável é o Sr. Alexandre Trajman (sócio da F.I.M.) que contará com o apoio dos demais sócios para implantação do projeto. Ficará responsável pelo relacionamento com a World Perfume no que tange ao alinhamento e necessidades do cliente.

Cronograma básico:Início em junho de 2007 com duração de quatro meses.



Estimativas de custo iniciais: R$ 400.000,00

Necessidade de suporte pela organização:A World Perfume patrocinará o projeto, deixando um responsável com o papel de um Gerente de Projeto sendo o ponto focal para alinhamento das necessidades

Premissas : • Participação aprovada de recursos da parceira Virtual Media;• A legislação do Second Life permite o uso de avatares como veículos de propaganda;• Orçamento para aquisição de equipamentos tecnológicos para o coquetel de inauguração, o qual está aprovado;• Equipes envolvidas no coquetel de inauguração treinadas quanto ao acesso ao Second Life.



Restrições: • Orçamento: R$ 400.000,00• Prazo: 4 meses

Aprovações:• Gerente do Projeto: Sr. Alexandre Trajman• Diretor de Marketing World Perfume



Benchmarking



Benchmarking

Second Life International

Fonte: www.secondlife.com

Second Life Brasil

Fonte: www.secondlifebrasil.com.br



IBM

Fonte: Second Life



UNIBANCO CITROEN

Fonte: Second Life

Fonte: Second Life



VOLKSWAGEN

Fonte: Second Life



TAM

REUTERS

Fonte: Second Life

Fonte: Second Life



• Lançamento de Perfumes• “Fragrância virtual”• “Borrifada” como ponto de partida para dialogo entre usuários



Stakeholders

• Equipe F.I.M.

• Gerente do Projeto – Sr. Alexandre Trajman• World Perfume - Cliente• Patrocinadora – Sra. BWR• Convidados para o Coquetel• Demanda da World Perfume – Cliente potencial

• Fornecedores – Virtual Media, Buffet, Staff do evento.



Declaração de Escopo



Justificativa do Projeto

O Second Life(SL) foi identificado como uma ferramenta promissora para divulgação da marca de uma organização junto ao cliente potencial.

Números do Second Life: 7,4 milhões de usuários no mundo; 200 mil residentes no Brasil; US$ 1,5 milhões diariamente movimentados;

Equivalências Dólar(US$) / Linden Dollar(L$): US$1 corresponde a L$186 para venda (cotação de 21/06/07); US$1 corresponde a L$288 para compra (cotação de 21/06/07).



Empresas / Marcas aderentes ao Jogo:• IBM;• Unibanco;• Volkswagen;• Citroen;• TAM;• Agência Reuters;• Calvin Klein;• Entre outras.

Sendo assim, constata-se que o SL será uma estratégia para proporcionar o aumento de vendas aos usuários de Internet, bem para os usuários do Mundo Físico que poderão usufruir de descontos nas compras dos produtos da World Perfume.



Produto do Projeto

Implantação da marca World Perfume no Second Life e a realização de um coquetel de inauguração a ser realizado em São Paulo, o qual contará com música ambiente, acesso ao jogo e orientação para cadastro e navegação.



Premissas

• Participação aprovada de recursos da parceira Virtual Media;

• A legislação do Second Life permite o uso de avatares como veículos de propaganda;

• Orçamento para aquisição de equipamentos tecnológicos para o coquetel de inauguração, o qual está aprovado;

• Equipes envolvidas no coquetel de inauguração treinadas quanto ao acesso ao Second Life.



Lista de Deliverables principais:

• Árvore Virtual crescendo;• Avatares Promotores;• Outdoor Virtual com Link para o Site;• Nome do Perfume no Avatar;• Loja Virtual;• Coquetel de Inauguração;• Relatório de Resultados da Pesquisa



Lista de deliverables / marcos do projeto

Fases Deliverables Marcos

Coquetel de Inauguração Local para o Evento Contrato de Aluguel

Implantação Árvore Virtual Crescendo Aprovação do Layout

Implantação Avatares Promotores Aprovação do Layout

Implantação Outdoor Virtual com Link para o Site Aprovação do Layout

Implantação Nome do Perfume no Avatar Aprovação do Layout

Implantação Loja Virtual Aprovação do Layout

Avaliação Pós –Evento Relatório de Resultados da Pesquisa Reunião de análise dos dados



Exclusão de escopo:

A F.I.M não será responsável pela venda dos produtos.



Estrutura Analítica do Projeto(Work Breakdown Structure)



Virtual Perfume

Coquetel de Inauguração Implantação Avaliação Pós-Evento



Coquetel de Inauguração

Local

Convites

Buffet

A & B

Garçons

Barman

Recepção

Equipe

Recursos Tecnológicos

Musica Ambiente

Decoração

Treinamento

Acesso Banda Larga

Hardware

Software

Divulgação



Implantação

Virtual Media

Loja Virtual

Outdoor

Brindes

Árvore crescente

Link para o Site

Nome do Perfume no Avatar

Levantamento da Legislação do Second Life



Avaliação Pós-Evento

Pesquisa

Relatório de Resultados

Enquete Second Life

Mailing List

Enquete Site Institucional

Carta-Resposta com Cupom de Desconto



Cronograma



Coquetel de Inauguração

Trabalho/ Atividade Duração Início Fim

1. Definição do Local 5 dias 02/jul 07/jul

2. Convites 15 dias 07/jul 22/jul

3. Buffet 7dias 07/jul 14/jul

3.1 A & B 7 dias 07/jul 14/jul

3.2 Garçons 7 dias 07/jul 14/jul

3.3 Barman 7 dias 07/jul 14/jul

4. Equipe 20 dias 14/jul 03/ago

4.1 Treinamento 15 dias 14/jul 29/jul

4.2 Recepção 5 dias 29/jul 03/ago

5. Recursos Tecnológicos 10 dias 03/ago 13/ago

5.1 Acesso Banda Larga 10 dias 03/ago 13/ago

5.2 Hardware 10 dias 03/ago 13/ago

5.3 Software 10 dias 03/ago 13/ago

6. Musica Ambiente 7 dias 13/ago 20/ago

7. Decoração 20 dias 10/ago 30/ago

8. Divulgação 30 dias 1/ago 31/ago



Implantação


1. Virtual Media 2 meses 02/jul 31/ago

1.1 Loja Virtual 20 dias 02/jul 22/jul

1.2 Outdoor 6 dias 22/jul 28/jul

1.3 Brindes 6 dias 28/jul 03/ago

1.4 Árvore crescente 15 dias 03/ago 18/ago

1.5 Link para o Site 3 dias 18/ago 21/ago

1.6 Nome do Perfume no Avatar 7 dias 21/ago 28/ago

1.7 Levantamento da Legislação do Second Life

3 dias 28/ago 31/ago



Avaliação Pós-Evento


1. Pesquisa 27 dias 01/set 27/set

1.1 Enquete Second Life 27 dias 01/set 27/set

1.2 Mailing List 27 dias 01/set 27/set

1.3 Enquete Site Institucional 27 dias 01/set 27/set

1.4 Carta-Resposta com Cupom de Desconto 27 dias 01/set 27/set

2. Relatório de Resultados 3 dias 27/set 30/set



CronogramaTrabalho / Atividade JULHO AGOSTO SETEMBRO

Definição do Local 5

Convites 15

Buffet 7

Equipe 20

Recursos Tecnológicos 10

Musica Ambiente 7

Decoração 20

Divulgação 30

Loja Virtual 20

Outdoor 6

Brindes 3 3

Árvore crescente 15

Link para o Site 3

Nome do Perfume no Avatar 7

Levantamento da Legislação do Second Life

3



Cronograma

Trabalho / Atividade JULHO AGOSTO SETEMBRO

Enquete Second Life 27

Mailing List 27

Enquete Site Institucional 27

Carta-Resposta com Cupom de Desconto

27

Relatório de Resultados 3



Serviço Custo (R$)

1. Definição do Local 15.000,00

2. Teaser (Outdoor) 25.000,00

3. Buffet (350 pessoas) 32.000,00

3.1 A & B 15.000,00

3.2 Garçons 4.000,00

3.3 Barman 3.000,00

4. Equipe

4.1 Treinamento (10 pessoas) 6.000,00

4.2 Recepção(3 pessoas) 1.200,00

5. Recursos Tecnológicos 15.000,00

5.1 Acesso Banda Larga 3.000,00

6. Musica Ambiente 2.000,00

7. Decoração 15.000,00

8. Divulgação 35.000,00

Orçamento



OrçamentoServiço Custo (R$)

1. Virtual Media

1.1 Loja Virtual 100.000,00

1.2 Outdoor 6.000,00

1.3 Brindes 15.000,00

1.4 Árvore crescente 10.000,00

1.5 Link para o Site 6.000,00

1.6 Nome do Perfume no Avatar 6.200,00

1.7 Levantamento da Legislação do Second Life 1500,00

1. Pesquisa 10.000,00

1.1 Enquete Second Life 6.000,00

1.2 Mailing List 3.000,00

1.3 Enquete Site Institucional 2.000,00

1.4 Carta-Resposta com Cupom de Desconto 8.000,00

2. Relatório de Resultados 2.000,00



Plano de Gerenciamento de RiscoMatriz de Risco

Risco Severidade Resposta / Mitigação

Coquetel de inauguração não atrativo Média Realizar bom planejamento e divulgação

Implantação da marca World Perfume no Second Life não alcançar o reposicionamento desejado

Média Realizar reuniões constantes para adequar estratégias de acordo com os objetivos do cliente

Decisão por parte do patrocinador de migrar para um ambiente virtual concorrente do Second Life

Alta Incluir verba de contingência para migração

Falência do Second Life Alta Adaptar o projeto para migrar a outro universo virtual



• O gerente de projeto será o responsável pela integração de todas as áreas envolvidas. • O controle das mudanças será exercido de maneira integrada entre a F.I.M. e a World Perfume. • Mudanças que não tenham impacto no custo final do projeto podem ser autorizadas pelo gerente do projeto.• Mudanças que tenham impacto no custo final do projeto devem ser aprovadas pelo diretor de marketing da World Perfume.• A necessidade de mudanças será analisada sempre que for necessária alguma alteração no planejamento inicial.

Plano de Controle Integrado de Mudanças



• O Gerente do Projeto será responsável pela formalização e gerenciamento da comunicação.

• Serão realizadas reuniões quinzenais entre os representantes da F.I.M. (gerente do projeto) e da World Perfume (diretor de marketing).

• Serão realizadas reuniões mensais entre os representantes da F.I.M. e da Virtual Media.

• A comunicação se dará por meio eletrônico – e-mail, do qual será gerado relatório, e através de reuniões presenciais.• As requisições de mudanças que foram necessárias deverão ser aprovadas pelo gerente de projetos.

Plano de Gerenciamento de Comunicação



Atividade

Geren

te de p

rojeto

Eq

uip

e F.I.M

.

Virtu

al Med

ia

1. Definição do Local para o Coquetel

2. Teaser

3. Buffet

4. Equipe

5. Treinamento

6. Recursos Tecnológicos

7. Musica Ambiente

8. Decoração

9. Divulgação

Matriz de Responsabilidade



Atividade

Geren

te de p

rojeto

Eq

uip

e F.I.M

.

Virtu

al Med

ia

10. Loja Virtual

11. Outdoor

12. Brindes

13. Árvore crescente

14. Link para o Site

15. Nome do Perfume no Avatar

16. Levantamento da Legislação do Second Life




Atividade

Geren

te de p

rojeto

Eq

uip

e F.I.M

.

Virtu

al Med

ia

17. Enquete Second Life

18. Mailing List

19. Enquete Site Institucional

20. Carta-Resposta com Cupom de Desconto

21. Relatório de Resultados




• Análise das pesquisas pós-evento.

• Avaliação de fornecedores.

• Reunião de auditoria e validação do resultado do projeto com o patrocinador e com a World Perfume - cliente (entrega da avaliação pós-evento).• Relatório interno (F.I.M.) com histórico e avaliação do projeto.

Avaliação para Encerramento do Projeto


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