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Manual Orientativo do Canvas para o Segmento de Games CANVAS

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Page 1: SEBRAE 2014 | PROJETO GRAFICO GAMES v3 Canvas...App Store Editais Marketing (Dados, visual-izações) Comissão Consultorias 18< ENTRETENIMENTO Já em relação ao entretenimento podemos

Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >1

Manual Orientativo do Canvas para o Segmento de Games

CANVAS

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Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae

Presidente do Conselho Deliberativo NacionalRoberto Simões

Diretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barretto Filho

Diretor-TécnicoCarlos Alberto dos Santos

Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio dos Santos

Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Serviços - UACSJuarez de Paula

Coordenadora Nacional de Economia Digital- UACSRosana Melo

Arte Gráfica e DiagramaçãoRadiola Design e Publicidade

Desenvolvimento de ConteúdoMutopo Brasil

Consultoria TécnicaMarina Miranda

Peter Sola

Brasília, dezembro de 2014.

CARREGANDO

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SEGMENTO DE JOGOS DIGITAISOs avanços tecnológicos permitiram a distribuição dos jogos digitais via downloa-ding ou streaming; como também, diversas possibilidades de geração de receita desde publicidade, venda de acessórios virtuais e opções mais exclusivas para um mercado especializado.

Ao mesmo tempo, a equipe para a sua produção deve ser formada por programa-dores de computação, engenheiros de softwares, artistas, animadores, roteiristas, designers e compositores de música; sendo assim multidisciplinar e internaciona-lizada.

Aos principais modelos de jogos digitais são: entretenimento como os jogos casuais e jogos com foco em publicidade, como também, jogos sérios com foco em educação, saúde e corporativo.

Fonte: Relatório Final – Mapeamento da Indústria Brasileira e Global de Jogos Digitais, 02/2014, BNDES.

GERAL As principais atividades para os jogos digitais são: desenvolvimento de parcerias com as agências de comunicação, desenvolvimento de plataforma e rede de aplica-tivos com o intuito de aumentar a base de usuários, maior reconhecimento da marca e do desenvolvedor.

Sua principal fonte de receita é através das informações de acesso aos usuários, que obtém o jogo de forma gratuita, sendo que seus canais são; loja de aplicativos e con-teúdo viral na Internet.

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >5

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PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Rede de Apps

Agências de comuni-

cação

Dev Platforma

Rede de freelancers

Marketing Desenvovi-mento

GratuitoAcesso de

dados

EstruturaServers

Comissão APP Stores

Aquisição de usuários

Suporte para

Usuário

Necessi-dade do Cliente

Desenvolvi-mento

App Store Suporte Email

Website Newsletter

Internet APP Store

Jogadores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvolve-

dor

Propriedade intelectual

GERAL

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >7

PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Rede de Apps

Agências de comuni-

cação

Dev Platforma

Rede de freelancers

Marketing Desenvovi-mento

GratuitoAcesso de

dados

EstruturaServers

Comissão APP Stores

Aquisição de usuários

Suporte para

Usuário

Necessi-dade do Cliente

Desenvolvi-mento

App Store Suporte Email

Website Newsletter

Internet APP Store

Jogadores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvolve-

dor

Propriedade intelectual

GERAL

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PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Investidor Agente (outsourc-

ing)

Dev Platforma

Sales Analytics

Dev Platforma

Publishers

Distribui-dores

Sales ana-lytics

APP StoreOnline

EstruturaServers

Desenvovi-mento

Engines Comissão APP Stores

Distribuição Pesquisa

Marketing

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Aquisição de usuários

Conexão Social

Conexão afetiva univer-

so game

Troca de Valor

Diversão

Treinamento de habili-

dades

Transmídia

CaptaçãoDe dados

Merchandis-ing

Recreação

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Plataforma para games

desktop

Internet

Feiras

APP Store

Eventos

Parceiros de negócios

Jogadores

Cliente (out-sourcing) whitelabel

Metodologia Propriedade intelectual

Pessoas PessoaDesenvolve-

dor

CASUAL

Propaganda Micro Paga-mento de

itens virtuais

App Store

Compra Acesso aosDados do usuários

Assinatura

Contratação

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >9

PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Investidor Agente (outsourc-

ing)

Dev Platforma

Sales Analytics

Dev Platforma

Publishers

Distribui-dores

Sales ana-lytics

APP StoreOnline

EstruturaServers

Desenvovi-mento

Engines Comissão APP Stores

Distribuição Pesquisa

Marketing

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Aquisição de usuários

Conexão Social

Conexão afetiva univer-

so game

Troca de Valor

Diversão

Treinamento de habili-

dades

Transmídia

CaptaçãoDe dados

Merchandis-ing

Recreação

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Plataforma para games

desktop

Internet

Feiras

APP Store

Eventos

Parceiros de negócios

Jogadores

Cliente (out-sourcing) whitelabel

Metodologia Propriedade intelectual

Pessoas PessoaDesenvolve-

dor

CASUAL

Propaganda Micro Paga-mento de

itens virtuais

App Store

Compra Acesso aosDados do usuários

Assinatura

Contratação

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SERIOUS GAMES A principal característica dos serious games são jogos baseados em pesquisa e de-senvolvidos e também feito em universidades.

Podemos observar que nos três segmentos aplicados (corporativo, educação e saúde) as propostas de valor estão principalmente alinhadas com: conexão social, aprendizagem, desenvolvimento profissional, prevenção, acesso à informação, re-creação e experiência emotiva.

SERIOUS GAMES - EDUCAÇÃONeste modelo as principais atividades são: conteúdo educacional, desenvolvimento profissional, conexão social e que seja uma plataforma de testes e de métricas.

Seus principais modelos de receita são: gratuidade, venda por lojas de aplicativos, mensalidade e marketing para nicho.

Ao mesmo tempo, no que se refere aos clientes será direcionado para: contratantes, instituições governamentais, universidades, empresas, agências de publicidade e pessoas em formação.

SERIOUS GAMES - SAÚDENeste modelo seus principais parceiros são: investidores, consultoria, associação e distribuidores; no entanto, seus principais clientes são: instituições governamen-tais, mercado farmacêutico e hospitalar.

Seus principais modelos de receita são: fundos de pesquisa, marketing e propagan-da, lojas de aplicativos, editais, comissão e consultorias.

Ao mesmo tempo, no que se refere aos clientes será direcionado para: contratantes, instituições governamentais, mercado farmacêutico e hospitalar.

SERIOUS GAMES - CORPORATIVONeste modelo as principais atividades são: conteúdo educacional, desenvolvimento professional, conexão social e que seja uma plataforma de testes e de métricas.

Seus principais modelos de receita são: gratuidade, venda por lojas de aplicativos, mensalidade e marketing para nicho.

Ao mesmo tempo, no que se refere aos clientes será direcionado para: contratantes, parceiros de negócios, instituições governamentais, organizações educacionais.

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >11

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PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

Estrutura Servers

Comissão APP Stores

Conteúdo

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Entender a necessidade

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet Empresas

Feiras

APP Store

Eventos

Jogadores em geral

Contratante

SERIOUS EDUCAÇÃO

Investidor APP StoreOnline

Consultorias Agências de comuni-

cação

Associação Distribui-dores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvol-

vedor

Propriedade intelectual

Desenvoliv-mento

professional

Educação

Conexão Social

Relaciona-mento e team

bulding

Eficiência

CaptaçãoDe dados

Propaganda

Prevenção

Desenvolvi-mento de pessoas

Marketing

Recreação

Gratuito Pesquisa(governo,

empresas)

Pay per clickPropaganda rede de add

App Store Editais Marketing (Dados, visual-

izações)

Comissão

Consultorias

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >13

PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

Estrutura Servers

Comissão APP Stores

Conteúdo

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Entender a necessidade

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet Empresas

Feiras

APP Store

Eventos

Jogadores em geral

Contratante

SERIOUS EDUCAÇÃO

Investidor APP StoreOnline

Consultorias Agências de comuni-

cação

Associação Distribui-dores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvol-

vedor

Propriedade intelectual

Desenvoliv-mento

professional

Educação

Conexão Social

Relaciona-mento e team

bulding

Eficiência

CaptaçãoDe dados

Propaganda

Prevenção

Desenvolvi-mento de pessoas

Marketing

Recreação

Gratuito Pesquisa(governo,

empresas)

Pay per clickPropaganda rede de add

App Store Editais Marketing (Dados, visual-

izações)

Comissão

Consultorias

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PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

Estrutura Servers

Comissão APP Stores

Engines

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Entender a necessidade

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet Empresas

Feiras

APP Store

Eventos

Jogadores em geral

Contratante

SERIOUS SAÚDE

Investidor APP StoreOnline

Consultorias Agências de comuni-

cação

Associação Distribui-dores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvol-

vedor

Propriedade intelectual

Desenvoliv-mento

professional

Educação

Conexão Social

Relaciona-mento e team

bulding

Disseminar conteúdo

CaptaçãoDe dados

Eficiência

Prevenção

Marketing

Gratuito Pesquisa(governo,

empresas)

Pay per clickPropaganda rede de add

App Store Editais Marketing (Dados, visual-

izações)

Comissão

Consultorias

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >15

PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

Estrutura Servers

Comissão APP Stores

Engines

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Entender a necessidade

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet Empresas

Feiras

APP Store

Eventos

Jogadores em geral

Contratante

SERIOUS SAÚDE

Investidor APP StoreOnline

Consultorias Agências de comuni-

cação

Associação Distribui-dores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvol-

vedor

Propriedade intelectual

Desenvoliv-mento

professional

Educação

Conexão Social

Relaciona-mento e team

bulding

Disseminar conteúdo

CaptaçãoDe dados

Eficiência

Prevenção

Marketing

Gratuito Pesquisa(governo,

empresas)

Pay per clickPropaganda rede de add

App Store Editais Marketing (Dados, visual-

izações)

Comissão

Consultorias

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PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

Estrutura Servers

Comissão APP Stores

Engines

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Entender a necessidade

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet Empresas

Feiras

APP Store

Eventos

Jogadores em geral

Contratante

SERIOUS CORPORATIVO

Investidor APP StoreOnline

Consultorias Agências de comuni-

cação

Associação Distribui-dores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvol-

vedor

Propriedade intelectual

Desenvoliv-mento

professional

Educação

Conexão Social

Relaciona-mento e team

bulding

Eficiência

CaptaçãoDe dados

Propaganda

Prevenção

Desenvolvi-mento de pessoas

Marketing

Recreação

Gratuito Pesquisa(governo,

empresas)

Pay per clickPropaganda rede de add

App Store Editais Marketing (Dados, visual-

izações)

Comissão

Consultorias

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >17

PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

Estrutura Servers

Comissão APP Stores

Engines

Gestor de projetos

Desenvolvi-mento

User experi-ence design

Suporte para usuário

Canal de vendas

Métricas

Entender a necessidade

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet Empresas

Feiras

APP Store

Eventos

Jogadores em geral

Contratante

SERIOUS CORPORATIVO

Investidor APP StoreOnline

Consultorias Agências de comuni-

cação

Associação Distribui-dores

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvol-

vedor

Propriedade intelectual

Desenvoliv-mento

professional

Educação

Conexão Social

Relaciona-mento e team

bulding

Eficiência

CaptaçãoDe dados

Propaganda

Prevenção

Desenvolvi-mento de pessoas

Marketing

Recreação

Gratuito Pesquisa(governo,

empresas)

Pay per clickPropaganda rede de add

App Store Editais Marketing (Dados, visual-

izações)

Comissão

Consultorias

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ENTRETENIMENTO Já em relação ao entretenimento podemos dividir em dois: jogos casuais e adverga-mes ou jogos publicitários com foco na exposição de marcas e produtos.

As principais características dos jogos casuais são: jogos com foco na diversão do usuário e na sua experiência do jogar, é intuitivo e altamente assimilável criando uma forte conexão com o usuário e direcionado ao público em massa.

No contraponto, temos os jogos casuais hardcore que exige maior dedicação e en-volvimento do jogador, permitindo experiências mais profundas e densas.

Os principais modelos de receita são: propaganda, compra, micro-pagamentos de itens virtuais, acesso aos dados do usuário, loja de aplicativos, assinatura e mensa-lidade.

ADVERGAMES Os advergames ou jogos publicitários na maioria das vezes são jogos sociais nas re-des sociais, seus valores são; recreação, captação de dados e tráfico, marketing e que seja um jogo com alto engajamento envolvendo a marca ou contratante.

Os principais modelos de receita são: propaganda, compra, micro-pagamentos de itens virtuais, acesso aos dados do usuário, loja de aplicativos, assinatura, geração de tráfico e identificação de talento para empresas de recrutamento.

Suas parcerias são agências de comunicação, plataformas de desenvolvimento, rede de aplicativos e análise de vendas.

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PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Rede de Apps

Agências de comuni-

cação

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

GratuitoAcesso de

dados

EstruturaServers

Comissão APP Stores

Aquisição de usuários

Suporte para

Usuário

Entender a necessidade

Desenvolvi-mento

Diversão Jogos gratuitos

Recreação

CaptaçãoDe dados

Tráfico

MarketingPropaganda

Influência

PesquisaInfluência

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet APP Store

Jogadores Contratante

Instituições Governa-mentais

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvolve-

dor

Propriedade intelectual

ADVERGAMES

Pay per clickPropaganda rede de add

Marketing (Dados,

visualizações

Contratação Tráfico para website

ID de talento (recrutamen-

to)

Editais

PesquisaGoverno e influência

politica

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >21

PRINCIPAIS PARCEIROS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

PRINCIPAIS RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR

RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

CLIENTELA

CANAIS

RENDAESTRUTURA DE CUSTOS

Rede de Apps

Agências de comuni-

cação

Dev Platforma

Sales Analytics

Marketing Desenvovi-mento

GratuitoAcesso de

dados

EstruturaServers

Comissão APP Stores

Aquisição de usuários

Suporte para

Usuário

Entender a necessidade

Desenvolvi-mento

Diversão Jogos gratuitos

Recreação

CaptaçãoDe dados

Tráfico

MarketingPropaganda

Influência

PesquisaInfluência

App Store Suporte Email

Pessoal

Website Newsletter

Internet APP Store

Jogadores Contratante

Instituições Governa-mentais

Base de pessoas

Marca

PessoaDesenvolve-

dor

Propriedade intelectual

ADVERGAMES

Pay per clickPropaganda rede de add

Marketing (Dados,

visualizações

Contratação Tráfico para website

ID de talento (recrutamen-

to)

Editais

PesquisaGoverno e influência

politica

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Manual Orientativo de Projetos da Carteira de Desenvolvimento de Jogos >23

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