rio de janeiro, 15/07/2014
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Você quer ser um (melhor)Consultor?. Rio de Janeiro, 15/07/2014. Consultoria. Consultor é o profissional de Consultoria de Organização e/ou de Consultoria Técnica, que atua ajudando o contratante a: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Rio de Janeiro, 15/07/2014
Você quer ser um
(melhor)Consultor?
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Consultoria
Consultor é o profissional de Consultoria de Organização e/ou de Consultoria Técnica, que atua ajudando o contratante a: (i)identificar, analisar, interpretar problemas sistêmicos ou, simplesmente, pontuais e emergentes, (ii)a criar alternativas à solução dessas disfunções, (iii)e a prospectar oportunidades e ameaças.
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Consultoria II
Presta serviços de forma independente, associado ou empregado de empresa de consultoria.Seus serviços são sempre temporários- organizações e pessoas.
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Requer
Competência, conjunto de:
Conhecimentos ( o que sabe) Habilidades- ( o que sabe fazer com o que sabe)
Postura- comportamento para obter resultados Intangível , Apartado
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Tendências socioeconômicas
acelerada automação, concentração de negócios, deslocamento constante da produção de bens e serviços, graves problemas ambientais e escassez energética, intolerância religiosa, xenofobia e racismo, atingindo níveis de elevados de violência,novas tribos e famílias,reação à leniência e ao uso de métodos de ação ilegais, imorais e anti- éticos. Vem pra rua.
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Tendências 2aumento da expectativa de vida (permanência no
mercado por mais tempo),queda do emprego formal, conversão constante e
planejada de executivos experientes para a Consultoria,
retardo do primeiro emprego, comunicação instantânea e equipamentos móveis
de acesso à Internet, flexibilidade de horários e adoção crescente de
home - office, desperdício de tempo/ estresse nas idas e vindas trabalho- casa... (250d/a)
imigração de competências estrangeiras, incremento da modalidade de educação a
distância...
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Mercado de Consultoria Clientes Entidades empresariais e de empregados. Esporte (estádios, arenas, academias). Saúde ( prevenção, hospitais, clínicas, planos) ONGs. Turismo,Lazer e Cultura. Condomínios. Instituições Educacionais. Escritórios e Consultórios de Profissionais Liberais. Profissionais (ex- executivos). Franquias e Conveniência.
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Mercado de Consultoria Clientes II Congregações Religiosas. Clubes sociais e de serviços. Tradicionais (governos, bancos, indústria e comércio). Energia, Óleo & Gás. Agronegócio. Meios de comunicação. MPMEs e Empreendedores. Novos idosos. Meio ambiente. Empresa familiar. Empresas Jr. Exportação para América do Sul e Latina.
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Migrando para a Consultoria
• O que sabemos fazer?
• Qual é a demanda atual?
• O que o mercado demandará?
• Quem é o meu cliente?
• Como me Posicionar?
• Como me comunico com os clientes?
• Foco: antes, durante e pós Venda
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Consultoria não é “receita de bolo”.
1. Não há doenças, mas doentes!
2. Cada empresa, cada pessoa, tem seuespaço,seu tempo e circunstâncias...
3. O mais importante é identificar qual é o “real” problema! 50%
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Diretrizes
10ª Diretriz• A Consultoria envolve dois tipos de
contrato: o formal e o “psicológico” . Com isso, a qualidade de um trabalho é avaliada duas vezes: pelo cumprimento das cláusulas e pela expectativa do Cliente- contratante.
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Consultoria é um serviço de aconselhamento.
Certa vez, uma empresa contratou um Consultor para resolver grave problema. No entanto, lá chegando, indaga a um e outro, o Consultor descobre que não era bem “aquele” o real problema, mas até bem outro... O que fazer?Afinal, em qualquer atividade você, volta e meia, já funciona como “Consultor”- por que não melhorar seu desempenho?
Uma seleção de mais antigos:Sêneca, Aristóteles, Maquiavel, Sócrates, Platão, Mazarino, Richelieu...
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A figura ilustra esse conceito. O consultor pesquisa a Situação atual e define, com o cliente, a Situação desejada. A distância entre as duas representa o Problema. Quanto maior o ângulo entre essas duas linhas, tanto maior o Problema.Dessa forma, quando na figura a Situação atual coincidir com a Situação desejada não se tem mais problema algum.
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Os papeis do Consultor
Professor/Instrutor
Coach
Observador
Conselheiro
Técnico/Especialista
Diagnóstico Apoiador
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Virtudes que o tornam Melhor Independência. Gestão do tempo. Saber ouvir. Saber perguntar. Expressão verbal – escrita e oral. Constância de ação/comportamento. Confidencialidade/ sigilo. Comportamento Ético. Rede. Visibilidade. Reconhecimento QI.
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Como se estabelecer e formas de trabalho
Ser ou Estar ConsultorNome próprio ou fantasia.Escritório ou escritório- casa( prós e contras)Sítio/site E –mail e celularCartões- uso
Voo Solo? Sociedade? Parcerias? Cooperativas?
Emprego?
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2011/12
REPRODUÇÃO PROIBIDA
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19
Base:452
68%
32%
Sexo
Masculino Feminino
15%
32%32%
19%
2%
Faixa Etária
25 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos
51 a 60 anos Acima de 61 anos
1%
6%
22%
29%
28%
14%
Faixa Etária
até 24 anos 25 a 30 anos 31 a 40 anos
41 a 50 anos 51 a 60 anos Acima de 61 anos
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20
Formação acadêmica concluída
13%
37%25%
20%
4%
1%
Graduação Especialização MBA Mestrado Doutorado Pós-doutorado
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21
Graduação original (bacharelado)
*Arquitetura;Biologia;Ciência Social;Ciência Militar;Design;Gestão da Qualidade; Marketing;Zootecnia;Nutrição;Pedagogia;Moda;Serviço Social;Turismos e outras
Administração 40,3Engenharia 13,1
Ciências Contábeis 8,2Economia 7,7Psicologia 7,5
Direito 5,5Comunicação 4,9
Agronomia 2,2Estatística 1,1
Outra* 20,6
Graduação %
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22
Nível de satisfação com a Consultoria
25,7%
45,8%
19,7%
8,0% 0,9%
Muito Satisfeito Satisfeito Nem satisfeito Nem insatisfeito Insatisfeito Muito Insatisfeito
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23
Local do exercício da Consultoria
38,7%
28,1%
19,2%
10,2%
3,8%
Escritório do cliente Home
Escritório individual Escritório com outros consultores
Outro
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Experiência com adoção do home- office
Prós
1.Não deslocamento ( perda/ h e estresse).
2.Corte em despesas c/condomínio/aluguel/ taxas/ estacionamento/combustível/
manutenção/impostos. 3.Não foi necessário
investimento em equipamentos de comunicação.
4.Sensível redução nos gastos com manutenção de vestuário.
5.Diminuiu os gastos com alimentação.
Produtividade aumentou
Contras 1.No início, descuido com a
visibilidade. 2.Geriu mal o tempo ( excesso de
trabalho/ sempre disponível). Fixar horário.
3.Dia a dia da residência interferiu no escritório.
4.Incômodo do escritório adentrar a casa.
5.Assumiu gasto c/ sala para reunião.
6.Sentiu perda de status e isolamento
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25
Mudanças observadas no mercado
59,152,2 49,3
37,2
6,2 3,8,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Clientes mais exigentes
Novos setores
demandando serviços de Consultoria
Concorrência mais acirrada
Ingresso constante de ex-executivos
Outras Nenhuma
Resposta Múltipla
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26
O Consultor: expectativas do cliente89,4
75,972,8
48,7
21,5
9,7
,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Experiência Habilidade Comprometimento Ético
Atenção concentrada
Prestígio “marca” (sua ou da empresa)
Outra
Resposta Múltipla
![Page 27: Rio de Janeiro, 15/07/2014](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062422/56813854550346895d9ffeac/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Tendência da demanda das MPMEs por serviços de Consultoria
69,9%
27,0%
3,1%
Crescendo Estável Diminuindo
![Page 28: Rio de Janeiro, 15/07/2014](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062422/56813854550346895d9ffeac/html5/thumbnails/28.jpg)
Passo a passo da venda da Consultoria 1 Preparação para a 1ª reunião. Como chegou a mim? Qual a necessidade exprimida? Quem é a empresa (história, produtos, serviços,
mercado...)? Devo levar algum material para apresentar? Para deixar
lá? De quanto tempo disporemos? Quem estará presente? setores?
![Page 29: Rio de Janeiro, 15/07/2014](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062422/56813854550346895d9ffeac/html5/thumbnails/29.jpg)
Luiz Affonso Romano
Consultor Organizacional, coach de Consultores, diretor do Laboratório da Consultoria, professor dos Cursos de Desenvolvimento de Consultores, do MBA Formação de Consultores e de Planejamento de Vida e Trabalho...
Conferencista e articulista. Diretor de Consultoria Organizacional do IBEF.
Edita o Blog do Consultor e Ouvimos por aí-mensal.
Consultoria e Coaching, entre outros, nos últimos
anos: profissionais que migram para a consultoria, consultores, esporte, saúde, indústria, comércio, entidades profissionais, patronais, MPMEs...
Coautor dos códigos de Ética do IBEF, CBV e Energio. Coordenador da pesquisa Perfil da Consultoria no
Brasil 2011/12 e 2014 e coautor da versão On-Line do Curso de Desenvolvimento de Consultores (2012)
![Page 30: Rio de Janeiro, 15/07/2014](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062422/56813854550346895d9ffeac/html5/thumbnails/30.jpg)
CURSO de DESENVOLVIMENTO de CONSULTORES – Rio de Janeiro - 24, 25 e 26 de julho/2014
ENTRE EM CAMPO BEM PREPARADO!
A quem interessa:Profissionais que pretendam exercer a Consultoria organizacional e/ou técnica- atividade sem prazo de validade;Consultores que buscam atualização e desenvolvimento em processos, técnicas, instrumentos, MKT e venda de Consultoria;Empresas em fase de PDV que almejem ajudar os seus colaboradores a desenvolver uma nova carreira; eEmpreendedores interessados em novos padrões de planejamento e gestão para seus negócios, objetivando sua aplicação prática e efetiva.
Local: Espaço Estação- Rua Buenos Aires, 90 - 5º andar - Centro RJ-RJ
Horário: dia 24 (das 19 às 22h); dia 25 ( das 08h30 às 18h30); e dia 26 (das 08h30 às 17h30)
Programa, professores-consultores, outras informações e inscrições, acesse: http://www.rtbconsultoria.com.br/?page_id=49 (selecione e cole o link no navegador).Depoimentos de ex-alunos, acesse: http://laboratoriodaconsultoria.com.br/site/category/cursos_concluidos/ (selecione e cole o link no navegador).
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Até breve!Luiz Affonso RomanoContatos: (21) 2244 2386
[email protected] www.laboratoriodaconsultoria.com.brwww.blogdoconsultor.com