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ÍNDICE MENSAGEMDO BROKER

Ao vir para o Brasil abrir a RE/MAX Prestige, aceitei o desafio de num Pais diferente, com hábitos diferentes, montar uma estrutura al tamente profissional, pronta a responder a todo o momento as necessidades do mercado imobiliário.Passado o primeiro semestre de vivência no Brasil, posso dizer que o meu conhecimento do mercado, e da forma como ele se desenvolve em todas as suas vertentes começa a ser mais profundo.Todos os mercados têm as suas especificidades, e sem dúvida alguma o mercado de São Luís tem as suas bem definidas.A primeira delas é a grande quantidade d e a g e n t e s q u e s e d e d i c a m à c o r r e t a g e m , f r u t o d o g r a n d e desenvolvimento imobiliário que a região teve nos ultimos anos, atraindo para a profissão todo o tipo de pessoas.Apesar do numero elevado, a grande maior ia dos agentes não tem a preparação necessária para exercer a profissão de consultor imobiliário. Os treinamentos são geralmente ministrado pelas grandes incorporadores, sendo que estas, de acordo com o seu interesse, treinam os corretores para a comercialização dos seus produtos, tornando-os em especialistas em produto, mas a«não em consultoria imobiliária. Diga-se por ser verdade que também não têm essa obrigação, e sem as grandes construtoras mui tos c o r r e t o r e s , p r i n c i p a l m e n t e o s autónomos não teriam com facilidade acesso a qualquer outro t ipo de treinamento.A grande maioria dos corretores, procura trabalhar em parceria com as grandes imobiliária e incorporadores, procurando assim participar nos lançamentos dos n o v o s e m p r e e n d i m e n t o s , o n d e procuram tirar partido das grandes campanhas de marketing para obterem resultados. Na verdade os lançamentos deram uma grande rentabilidade aos corretores, e foram responsáveis pelo

seu crescimento, mas o que se assiste hoje em dia é a retracção da procura por p r o d u t o n o v o , c o m v á r i o s empreendimentos em dificuldades com a comercialização.Sobra o mercado geral, que tem sido completamente desprezado pelos corretores, mas que é responsável por mais de 75% do mercado imobiliário da cidade. Por todo treinamento que receberam ter sido virado para o p r o d u t o , e n ã o p a r a o s e u desenvolvimento como profissionais no ramo imobiliário, existe uma grande resistência nos corretores em trabalha-lo, mas quem pretender manter-se no ramo terá necessariamente de procurar adaptar-se a estas novas circunstancias, ate porque a tendência é para as grandes empresas criarem as suas próprias equipas de vendas.O meu grande primeiro desafio, será a alta qualificação e profissionalização dos corre tores assoc iados RE/MAX, procurando qualifica-los para a enorme exigência do mercado mercado.Para levar a cabo o grande desafio da profissionalização dos corretores conto com a minha experiência profissional, de 15 anos de trabalho continuo na formação de equipas de consultores imobiliários, e principalmente com todo o apoio de uma marca, líder mercado mundial no ramo de consul tor ia imobi l iár ia, com um exper iência acumulada de 40 anos, com 10.000 franquias e mais de 120.000 corretores espalhados por perto de uma centena de países.A razão da minha vinda para o Brasil p o d e s e r a t r i b u i d a a o e n o r m e desenvolvimento financeiro do pais, e à sua grande capacidade para atrair investidores estrangeiro, mas em retorno, eu comprometo-me a contribuir para a capacitação profissional de todos os que vierem a fazer parte deste grande pro jecto mundia l que se chama RE/MAX.

[email protected] do Broker.......3

RE/MAX no Brasil.............4

Universidade RE/MAX......5

Marketing Pessoal............6

Empreendedorismo..........8

Mensagem do Gerente....9

Imoveis............................10

RE/MAX NO BRASIL

A RE/MAX iniciou suas atividades no Brasil em outubro de 2009 e, com uma estratégia agressiva para conquistar a liderança do mercado nacional do setor, atingiu a incrível m a r c a d e 1 5 0 f r a n q u i a s comercializadas em pouco mais de 1 ano.

Para garantir maior velocidade e consistência ao processo de expansão no país, a operação da RE/MAX Brasil foi dividida em

Master Franquias Regionais. As Master Franquias são responsáveis pela expansão da marca em seu território, além de garantir total s u p o r t e e a s s i s t ê n c i a a o s franqueados ali instalados. Hoje, a r e d e c o n t a c o m 1 6 M a s t e r Regionais e está presente em 19 Estados do Brasil.

Hoje a RE/MAX, ja conta no brasil com mais de duzentas franquias sendo já a maior rede de Franquias

imobiliária no Brasil.No próximo ano a rede de franquias de franquias vai continuar a crescer, bem como a notoriedade da marca no mercado brasileiro.

A maior franquia imobiliária chegou a Brasil e chegou para vencer.

E você, por quanto mais tempo irá ficar de fora ?

A RE/MAX disponibiliza a todos os seus corretores associados de diversas formas um programa de treinamento continuo, por forma a que os seus conhecimentos possam ir acompanhando as constantes alterações do mercado.Uma das nossas mais importante ferramentas é a Universidade RE/MAX que disponibiliza conteúdos, para que o processo de treinamento também possa ser feito de uma forma autónoma, possibilitando ao corretor os treinamentos específicos que este necessita.

NOSSA MISSÃOA Universidade RE/MAX foi criada para ser um centro de excelência para a capacitação profissional exclusivo aos franqueados da RE/MAX Brasil – regionais, empresas e corretores -, fomentando a cultura empresarial da RE/MAX em nosso País.

Temos como missão ser um núcleo de formação, informação, pesquisa, aprimoramento e qualificação profissional dos franqueados RE/MAX, no Brasil, e um importante meio de disseminação de práticas de sucesso e experiências que possam contribuir significativamente para as atividades de todos os membros da Rede.

Temos ainda como objetivo maior, disseminar a cultura empresarial representada pelo DNA RE/MAX, que mantém sua liderança no mercado: todos ganham com máximos resultados.Estamos conectados a você e queremos mantê-lo conectado ao sucesso!Queremos assegurar máximos resultados para todos!

OBJETIVOS PERMANENTES

• Desenvolver a capacidade e o conhecimento necessários ao pleno exercício profissional, tornando-se referência para o setor.• Contribuir para reforçar os valores da marca RE/MAX no Brasil e continuar mantendo-a top of mind, também em nosso País.• Ser um pólo de integração e divulgação da rede RE/MAX e de todas as suas atividades e produção de conhecimento gerada por ela, junto ao seu público, ao segmento imobiliário nacional, às entidades de classe afins, à mídia e ao público em geral.• Criar ações para projetar os filiados da RE/MAX Brasil e obter seu reconhecimento no cenário nacional e internacional.• Oferecer produtos e serviços gratuitos ou com preços competitivos e com qualidade superior à média de mercado a todos os filiados da RE/MAX no Brasil.• Desenvolver e incentivar a prática de ações de caráter multidisciplinar na rede e entre os membros RE/MAX no Brasil (responsabilidade social, responsabilidade ambiental, governança, entre outras).

POLÍTICA DIDÁTICA“Pensamento global para ação local”.

• Manter uma grade de cursos e eventos, diversa, abrangente e de acordo com a evolução do mercado.

• Utilizar metodologias que estimulem a aceleração do aprendizado e o fluxo multidirecional do conhecimento (trocas), com transferência de tecnologia e know how entre os filiados da RE/MAX, em todo o Brasil.

• Criar um banco de projetos resultantes das atividades educacionais.

Quanto mais você , mais você .aprende ganha

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Uma das vertentes mais trabalhadas na formula de sucesso da RE/MAX é o Marketing Pessoal.Todos os corretores RE/MAX são treinados para o desenvolvimento do seu marketing, uma vez que esta é a uma das armas mais importantes para aumentar o seu sucesso profissional e a obtenção de melhores resultados.Como empreendedor, todo o corretor deve dar uma atenção especial à forma como ele se apresenta perante o mercado e os seus clientes.A RE/MAX Prestige oferece a todos os seus corretores um conjunto grande de ferramentas, personalizadas, e adequadas ao desenvolvimento de uma campanha pessoal de imagem, facilitando a sua abordagem ao mercado.Dessas ferramentas destaca-se a sua apresentação , em forma de folder, onde o corretor dá a conhecer não só os seus imóveis, mas também a sua apresentação pessoal e da empresa.As redes sociais assumem hoje um papel preponderante na comunicação, não só com os nossos potenciais clientes, mas também com os parceiros de negócio. Assim sendo todo o corretor RE/MAX Prestige tem uma imagem atractiva especia lmente pensada para ficar padronizada e profissional.Além destas temos ainda ao dispor do corretor os habituais cartões de visita, e mini-folder de posicionamento.Existem ainda um conjunto de outras ferramentas que facilitam a comunicação, que são disponibilizadas pela Rede RE/MAX, como são o email ou site personalizado e dedicado ao corretor onde este expõe apenas os seus imóveis.Mas a melhor ferramenta que a Rede põe ao dispor do seu corretor é o sistema Iconnect, que é uma base CRM com ligação direta à agenda, base dados de imóveis e a um conjunto enorme de ferramentas de marketing que possibilita ao corretor com rapidez e eficiência gerir toda a sua actividade, desde a sua gestão pessoal do tempo, até à promoção dos seus imóveis.Na RE/MAX o corretor encontra todo o apoio e ferramentas necessárias ao seu desenvolvimento profissional, com recurso à melhor tecnologia informática de gestão de actividade e de marketing existente no mercado mundial.Por isso «Ninguém no mundo vende mais imoveis qye a RE/MAX».

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«Tornar-se um perito em marketing pessoal significa tornar-se uma pessoa com valor acrescentado, podendo a partir desse ponto influenciar e ajudar todos os que o rodeiam para obter tudo o que dese ja . O marke t ing pessoa l de excelência pode ser resumido em dez pontos base.

Optimismo: Saber aceitar críticas, ser positivo, ter a percepção dos aspectos positivos de todos os desafios.

Integridade: Ser ambicioso dentro dos limites de crescimento, sempre sem prejudicar nem enganar ninguém.

Maturidade: Saber fazer uma boa gestão de conflitos sem criar novos desafios ou desequilíbrios.

Empatia: Saber Valorizar o trabalho de parceiros ou colaboradores, reconhecer o mérito dos outros e saber aprender com eles.

Paciência: Ter sentido de oportunidade, saber proporcionar as oportunidades no momento certo.

Espírito de equipa: Disponibilizar a sua ajuda sem que seja necessário solicitar, preocupar-se que o trabalho dos outros também seja bem sucedido.

Visão: Ter a percepção clara do que faz e a razão pela qual está a fazer. Proporcionar melhorias e soluções inteligentes no seu trabalho e no dos colegas.

Visibilidade: Disponibilizar-se como voluntár io para apresentações de trabalhos, projectos e tarefas eu possam ser um bom desafio de crescimento.

S o l i d a r i e d a d e : S a b e r p a r a r e disponibilizar-se para ajudar os outros quer no trabalho quer na sua vida pessoal.

Liderança: Ser uma boa influência sempre sobre os colegas e criar um clima confiança em torno de si de forma a que os outros o procurem para encontrar soluções.»

Por Edgar PinaIn www.maeketing pessoal.org

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MARKETINGPESSOAL

A p a l a v r a e m p r e e n d e d o r (entrepreneur) surgiu na França por volta dos séculos XVII e XVIII, com o objetivo de designar aquelas pessoas o u s a d a s q u e e s t i m u l a v a m o progresso econômico, mediante novas e melhores formas de agir.Entretanto, foi o economista francês Jean-Baptiste Say, que no início do s é c u l o X I X c o n c e i t u o u o empreendedor como o indivíduo capaz de mover recursos econômicos de uma área de baixa para outra de maior produtividade e retorno. Mais t a r d e , o a u s t r í a c o J o s e p h Schumpeter, um dos mais importantes economistas do século XX que definiria esse indivíduo como o que reforma ou revoluciona o processo “criativo-destrutivo” do capitalismo, por meio do desenvolvimento de nova tecnologia ou do aprimoramento de

uma antiga – o real papel da inovação. Esses indivíduos são os agentes de mudança na economia.Posteriormente, Peter Ferdinand Drucker, considerado “o pai da administração moderna”, é que amplia a definição proposta por Jean-Baptiste S a y , d e s c r e v e n d o o s empreendedores como aqueles que aproveitam as oportunidades para c r i a r a s m u d a n ç a s . O s empreendedores não devem se limitar aos seus próprios talentos pessoais e intelectuais para levar a cabo o ato de empreender, mas mobilizar recursos e x t e r n o s , v a l o r i z a n d o a interdisciplinaridade do conhecimento e da experiência, para alcançar seus objetivos.O conceito de empreendedorismo está também muito relacionado aos pioneiros da alta tecnologia do Vale do

Silício, na Califórnia. Ainda nos EUA, o Babson College tornou-se um dos m a i s i m p o r t a n t e s p ó l o s d e d i n a m i z a ç ã o d o e s p í r i t o empreendedor com enfoque no ensino de empreendedorismo na graduação e pós-graduação, com base na valorização da oportunidade e da superação de obs tácu los , conectando teoria com a prática, introduzindo a educação para o empreendedor ismo através do c u r r í c u l o e d a s a t i v i d a d e s extracurriculares. É notória a atual ênfase dada ao empreendedorismo e a inovação como temas centrais nas melhores Universidades Norte-Americanas.

FONTE: WIKIPEDIAhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo#Defini.C3.A7.C3.A3o

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O mercado imobiliário em São Luís passa por uma nova fase, onde os clientes estão mais exigentes, mais informados, não age mais por impulso, e analisam bastante o mercado antes de fazer um investimento. Graças a fatores como, o crescimento da classe média, um novo contingente de consumidores "ganhou fôlego" para comprar a casa própria, além de programas de incentivo como o Minha casa Minha vida que proporciona a população de menor poder aquisitivo a incorporar ao mercado imobiliário com taxas de juros menores e subsídios q u e p o d e m c h e g a r a a t e R $ 17.000,00. Fatores como estes fazem com que cada dia mais Corretores imobiliários sejam obrigados a se tornarem

verdadeiros consultores no ramo, o que significa que este profissional deve se submeter a novos desafios de aprendizagem e comportamento para assegurar resultados altamente impactantes no mercado imobiliário, a g r e g a n d o a t e n d i m e n t o s diferenciados e personalizados ao seu cliente. Co r re to res bem capac i t ados , disciplinados, que podem usufruir de uma grande marca, de um grande marketing, e de tecnologia de ponta, apoiados por uma empresa de Renome e que possui um know-how de sucesso. Podem faturar muito dinheiro. É muito importante que o corretor de i m ó v e l t e n h a u m e s p i r i t o empreendedor saiba que é dono do

seu própr io negóc io e ve ja a poss ib i l idade de t rabalhar em sociedade. Estamos passando por um período de novidade em nossa cidade onde empresas como a RE/MAX chegou para proporcionar isso ao Corretor de imóvel, fundamentada em pilares como formação, tecnologia e marketing. A RE/MAX oferece também um plano de carreira, onde o corretor associasse a empresa como corretor, pode vir a se tornar gerente de vendas ou até mesmo abrir sua própria franquia.

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