Revista Digital - Fisioterapia

CIF: questão de cidadania

Antes de abrir sua empresa faça um

BUSINESS PLAN

DEZ11/JAN/FEV12Edição Nº 59

Sociedade reconhece competência do

fisioterapeuta na realização de procedimentos

de risco em

Dermatofuncional

Fisioterapeutas: Especialistas atuam com acrobratas

do Cirque du Soleil

Fisioterapeutas: Profissionais do movimento atuam com acrobatas do Cirque du Soleil

7

Sociedade reconhece competência do fisioterapeuta na realização de procedimentos de risco em Dermatofuncional

11

Antes de abrir sua empresa faça um BUSINESS PLAN 16

ÍND

ICE

ÍNDICE4 Destaque - CIF questão de cidadania

hegou ao fim 2012. Foi um ano de muito trabalho Ce ao longo dos 12 meses tivemos desafios nas nossas profissões, cumprimos grande parte das metas estabelecidas. O nosso papel quanto autarquia federal não se limitou ao de fiscalizar e autuar como fórum de ética.

Entre as conquistas deste ano, conseguimos a adequação de 8 municípios paranaenses e 3 entidades estaduais à Lei da Jornada de 30 horas, algumas por interpelação administrativa do CREFITO-8 e outras por via judicial. Bem como ainda temos 28 ações judiciais em trâmite e outras aguardando ajuizamento. Nossas ações referentes ao Plano de Gestão de Fisioterapia e Terapia Ocupacional, entre elas em Dermatofuncional, resultaram na contratação de fisioterapeutas em diversas clínicas de Curitiba. As nomenclaturas Fisioterapia e Terapia Ocupacional foram oficialmente inseridas na Terminologia Unificada da Saúde Suplementar (TUSS), isto significa que todos os procedimentos fisioterapêuticos e terapêuticos ocupacionais do Referencial de Honorários passam a fazer parte da padronização da codificação e descrição dos procedimentos de saúde. Destacamos como importante o comportamento da população para com os especialistas em Fisioterapia e Terapia Ocupacional que reconhece em ambos sua competência científica, não só do saber, mas da prática profissional padronizada, segura e resolutiva - conferindo a estes especial istas atr ibutos de profissionalização, autonomia e valorização. Além disso, defendemos nossos profissionais com intervenções diretas contra tentativas de restrições às nossas prerrogativas legais. O CREFITO-8 juntamente com o COFFITO participou de Fóruns, manifestações públicas e do movimento nacional contra a aprovação do Ato Médico, atuando em todas as sessões no Senado Federal.

Sabemos que muitos desafios nos aguardam em 2013, com a sua participação conquistaremos juntos a valorização profissional e o respeito que os fisioterapeutas e terapeutas ocupacionais merecem. Isto é o que o CREFITO-8 faz por você: trabalhar para que a sociedade se conscientize da importância das nossas profissões para a saúde da população.

3

Crefito-8Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 8ª Região

Serviço Público FederalÁrea de jurisdição: ParanáRua Jaime Balão, 580, bairro Hugo Lange. Curitiba. CEP: 80040-340Telefone: 0800 645 2009www.crefito8.org.brGestão 2010-2014Diretoriadiretoria@crefito8.org.br

Conselho Editorial:

PresidenteDr. Abdo Augusto Zeghbi

Vice-PresidenteDr. Ruy Moreira da Costa Filho

Diretor-Tesoureiro Dr. Milton Carlos Mariotti

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Conselheiros SuplentesDra. Sonia Maria Marques BertoliniDra. Marcia KozelinskiDra. Daniele BernardiDr. Laudelino RissoDra. Rúbia Marcia BenattiDr. Francisco Hamilton Sens JuniorDra. Fernanda Cândido F. MonteiroDr. Cristiano P. de Jesus FagundesDra. Vera Lucia Presendo Bet

Produção:Crefito-8Jornalista responsável: Marina D o m i n g u e s ( A s s e s s o r a d e C o m u n i c a ç ã o d o C r e f i t o - 8 , DRT6095/PR).comunicacao@crefito8.org.br

Projeto Gráfico e diagramação:Paloma Castro (Assistente de Comunicação do Crefito-8)

EXPEDIENTEDr. Abdo Augusto Zeghbi

Gestão 2010-2014Presidente do CREFITO-8

A classificação foi desenvolvida pela

Organização Mundial da Saúde (OMS) após ter

passado por vários testes extensivos realizados

no mundo todo e ter sido aprovada por uma

Assembleia Mundial de Saúde, em 2001. Para

discutir a PNSF e difundir a utilização da CIF nas

práticas profissionais, assim como prestar apoio

técnico para a implantação de projetos pilotos, o

CREFITO-8 instituiu um Grupo de Trabalho (GT

de Saúde Funcional) que hoje conta também

com a participação do Conselho Regional de

Fonoaudiologia. Nessa matéria entrevistamos o

fisioterapeuta Dr. Cleverson Fragoso, membro

do CREFITO-8 e integrante do GT de Saúde

Funcional para explicar melhor qual a finalidade

da CIF que abrange vários setores e disciplinas.

Vamos abordar quais os objetivos da

classificação e como aplicá-la.

4

DESTAQUEDESTAQUE

Classificação Internacional de Funcionalidade (CIF) é uma importante ferramenta da Política Nacional de Saúde Funcional (PNSF) e deve ser A

utilizada por todos os profissionais da área da saúde. O objetivo geral da classificação é unificar e padronizar uma linguagem que descreva a saúde e os estados a ela relacionados.

De acordo com Dr. Cleverson Fragoso, a

CIF é um sistema de classificação multiuso,

projetado para atender as diversas disciplinas e

setores como educação, saúde, transporte,

entre outros. Os fatores ambientais influenciam

na CIF, sendo inclusive uma ferramenta para o

gestor avaliar a acessibilidade e as barreiras

arquitetônicas que o município apresenta. Os

fatores ambientais constituem o ambiente físico,

social e de atitudes em que as pessoas estão

inseridas e levam suas vidas. “Uma rampa é um

acesso para um usuário de cadeira de rodas,

porém pode ser uma barreira para uma pessoa

cega, isto é, os fatores ambientais devem ser

qualificados conforme a situação em que a

pessoa está vivenciando”, explica Dr. Cleverson.

DESTAQUEDESTAQUE

Para que serve a CIF?

Proporcionar uma base científica para a

compreensão e o estudo da saúde e das

condições relacionadas à saúde, de seus

determinantes e efeitos;Estabelecer uma linguagem comum para

a descrição da saúde e dos estados

relacionados à saúde, para melhorar a

comunicação entre diferentes usuários; como

profissionais da saúde, pesquisadores,

elaboradores das políticas públicas e o público e,

inclusive, pessoas com incapacidades;Permitir comparação de dados entre

países, entre disciplinas relacionadas à saúde,

entre os serviços e em diferentes momentos ao

longo do tempo;Fornecer um esquema de codificação

para sistemas de informação de saúde.

A classificação pode ser útil em várias

aplicações diferentes. Dr. Cleverson explica que

por ser utilizada em vários setores, como uma

das Classificações Sociais das Nações Unidas é

considerada um instrumento adequado para

implantação dos mandatos e declarações

internacionais de direitos humanos como a

legislação nacional.

Objetivos da CIF

De acordo com Dr. Cleverson, a CIF é

c o n s i d e r a d a u m a c l a s s i f i c a ç ã o d e

funcionalidade humana, uma vez que identifica

tudo o que a constitui. Nas classificações

internacionais da OMS, as condições de saúde

(doenças, distúrbios, lesões, etc) são

classificados principalmente na CID, enquanto a

funcionalidade e a incapacidade associados aos

estados são classificados na CIF. “A CID e a CIF

são complementares e as informações

resultantes das duas classificações podem ser

combinadas traduzindo o estado da saúde da

população e revelando avaliações capazes de

identificar e até mesmo evitar a mortalidade e

morbidade.

CID e CIF

DESTAQUEDESTAQUE

Aplicações da CIFComo uma ferramenta estatística – na coleta de dados (e.g., em estudos populacionais e

pesquisas ou em sistemas de gerenciamentos de informações);Como uma ferramenta de pesquisa - para medir resultados, qualidade de vida ou fatores

ambientais;Como uma ferramenta clínica – na avaliação de necessidades, na compatibilidade dos

tratamentos com condições específicas, avaliação vocacional, reabilitação e avaliação de

resultados;Como uma ferramenta de política social – no planejamento dos sistemas de previdência

social, sistemas de compensação e projeto e implementação de políticas públicas;Como uma ferramenta pedagógica – na elaboração de programas educativos, para

aumentar a conscientização e realizar ações sociais; entre outras.

O CREFITO-8 instituiu um Grupo de

Trabalho de Saúde Funcional (GT da Saúde

Funcional) que tem como objetivo principal

difundir o uso da CIF. Dentre algumas das ações

realizadas pelo GT de Saúde Funcional do

Crefito8 destacam-se:- Treinamento da equipe multidisciplinar

das Escolas de Educação Especial da Prefeitura

Municipal de Curitiba, para utilização da CIF;- Treinamento da equipe multidisciplinar

do setor de internamento do Centro Hospitalar

de Reabilitação Ana Carolina Moura Xavier, para

implantação de projeto piloto utilizando a CIF

como ferramenta para Classificação;- Treinamento da equipe multidisciplinar

do Serviço de Atendimento Domiciliar - SAD, do

Hospital Zilda Arns (Hospital do Idoso), para

utilização da CIF e implantação de Projeto Piloto;- Palestra sobre o uso da CIF em várias

faculdades;-Apoio para implantação de Grupo de

Trabalho de Saúde Funcional do Crefito07;-

6

GT da Saúde Funcional

Os integrantes do GT da Saúde Funcional (da esq. para a dir):Dr. Renato Niquel (Terapeuta Ocupacional)Dr. Joari Stahlschmidt (Fisioterapeuta)Dr. Cleverson Fragoso (Fisioterapeuta)Dra. Ana Paula Fernandes (Terapeuta Ocupacional)Dra. Claudia Schenek (Fisioterapeura)

Apresentação em Seminár io da

Federação Nacional dos Trabalhadores da

Saúde - FENTAS de algumas das experiências

do GT de Saúde Funcional do Crefito8;-Atuação em parceria com o GT de Saúde

Funcional do Coffito, entre outras ações.

“”10

Fisioterapeutas: Profissionais do movimento atuam com acrobatas do Cirque du Soleil

Circo Du Solei, empresa canadense de circo com mais de 5 mil Ofuncionários em todo mundo, trouxe para Curitiba, em junho

deste ano, o espetáculo Varekai. São mais de 100 tipos de cargos

que compõem a empresa e, entre eles, está o de Fisioterapeuta

Desportivo.

O CREFITO-8, na oportunidade, teve acesso exclusivo aos

bastidores do Varekai para entrevistar a fisioterapeuta e supervisora

de recuperação dos atletas de alto rendimento, Dra. Tracy Guy. A

entrevista foi conseguida pelo intermédio do Dr. Lucio Ernlund,

Consultor Médico do Cirque du Soleil em Curitiba, e pela

fisioterapeuta e Conselheira do CREFITO-8, Dra. Rubia Benatti.

ESPECIALESPECIAL

O fisioterapeuta acompanha os artistas

nos treinos, realiza o diagnóstico e é o primeiro a

intervir em casos de lesão. Além disso, são

realizados trabalhos preventivos para evitar

lesões e dores durante os treinos e

apresentações.O atleta de alto rendimento do Cirque du

Soleil necessita adequar-se a uma série de

padrões de treinamento, de rotina, de dieta, entre

outros. O elevado nível de exercícios nas

apresentações exige um excessivo tempo de

treinamento, muita seriedade e disciplina na

busca de resultados satisfatórios, dedicação

quase integral e, muitas vezes, exclusiva ao

treinamento. De acordo com a fisioterapeuta do

circo, Dra. Tracy Guy, o fisioterapeuta tem um

papel fundamental na vida diária dos artistas, já

que realiza diversas intervenções, tanto de

forma preventiva quanto na recuperação dos

atletas lesionados. Exemplo disso é a

localização da Clínica de Fisioterapia do circo,

que fica integrada à área de treinamento. Sobre a rotina de trabalho, ela conta que

os fisioterapeutas trabalham durante seis

semanas seguidas e folgam apenas uma

semana, de forma diferente dos esportes

convencionais que ocorrem somente em

temporadas. São dois f is ioterapeutas

australianos que atendem os 56 acrobatas do

espetáculo Varekai e possuem treinamento

específico para emergência caso haja

necessidade. Um fisioterapeuta trabalha no

período da manhã e antes do show, e o outro

começa no final da tarde até o final do

espetáculo.

A rotina do fisioterapeuta no Cirque du Soleil

ESPECIALESPECIAL

O Fisioterapeuta tem um papel fundamental na vida diária dos artistas do Cirque du Soleil, já que realiza diversas intervenções, tanto de forma preventiva quanto na recuperação dos atletas lesionados.

“”

8

ESPECIALESPECIAL

A recuperação dos acrobatas geralmente

é mais rápida do que em atletas comuns, devido

ao sistema musculoesquelético estar mais

adaptado aos exercícios de frequência e

intensidades altas com elevadas cargas físicas.

O treino dos atletas é realizado em

contato direto com o palco do Cirque du Soleil. A

maioria das acrobacias tem que aterrissar no

solo, o que gera impacto articular, e causa lesões

principalmente em tornozelos e joelhos. O

excessivo movimento de flexionar e estender o

tronco durante o espetáculo sobrecarrega a

região lombar. A biomecânica da performance

artística influencia diretamente no tipo de lesão,

sendo as mais comuns, as de articulações dos

membros inferiores, ombros e coluna vertebral.

As lesões nos atletas de alto rendimento

O Circo Du Soleil não possui médico. O

atleta é atendido diretamente pelo fisioterapeuta,

que elabora o seu diagnóstico, prescrição e

tratamento necessário. Em cada cidade que

passa, o circo contrata um médico para atuar na

qualidade de consultor. O fisioterapeuta solicita

todos os exames complementares necessários e

é o primeiro a realizar o atendimento nos casos

de emergência. “A atuação fisioterapêutica deve

ser resolutiva para que os atletas lesionados

integrem rapidamente o elenco”, conta Dra

Tracy.A s p r i n c i p a i s a b o r d a g e n s

fisioterapêuticas utilizadas são: Acupuntura,

A atuação do fisioterapeuta no Cirque du Soleil

Mulligan (SNAGS

e N A G S ) ,

Mckenzie, Pilates,

eletrotermofototer

apia, biofeedback,

c r i o t e r a p i a ,

terapias manuais

e posturais, entre

outras.

Os recursos são selecionados após

consu l ta f i s i o te rapêu t i ca m inuc iosa ,

direcionados de acordo com a necessidade

individual de cada atleta com resolutividade nas

disfunções cinesiológicas funcionais. De acordo com a Dra. Tracy, a acupuntura

é um recurso amplamente utilizado no

tratamento, pois essa foi uma conquista da

Associação Australiana de Fisioterapia,

A atuação fisioterapêutica deve ser resolutiva para que os atletas lesionados integrem rapidamente o elenco.

“”

reconhecendo que o fisioterapeuta é profissional

apto e qualificado a aplicar a acupuntura, após

especialização. Segundo ela, a técnica

apresenta inúmeros benefícios e alta

resolutividade.

Os fisioterapeutas, Dra. Tracy Guy e Dr. Luis Angel Resa ao lado de integrante em recuperação do Cirque du Soleil.

9

ESPECIALESPECIAL

“Graduei-me na Curtin University, Bentley,

Austrália, em 1989 e comecei a trabalhar com

esporte. Para entrar no Cirque du Soleil,

encontrei um anúncio no site de fisioterapeutas

da Austrália, mandei o meu currículo e era

exatamente o perfil profissional que eles

estavam a procura. Duas semanas após, fui a

Montreal e logo depois estava viajando pelo

mundo trabalhando como profissional do circo.

Em nosso trabalho, é importante entender que

os acrobatas exploram o corpo em busca do

maior rendimento. Trabalhar como fisioterapeuta

com atletas de alto rendimento é uma

experiência fantástica, cheia de surpresas e

muito dinâmica, principalmente no Cirque du

Soleil, onde tenho a oportunidade de conhecer

diferentes países e culturas”. De acordo com a Dra. Tracy, para

trabalhar no Cirque du Soleil, o profissional deve

ter experiência em Fisioterapia Desportiva, além

de ter disponibilidade para viajar. Segundo ela,

essa é uma experiência fantástica, que oferece a

oportunidade conhecer diversos lugares e ter

contato com pessoas de várias culturas. “Ver um

artista lesionado que tratei retornar ao show, me

torna uma pessoa realizada profissionalmente”,

disse.

Dra. Tracy Guy (Performance Medicine Supervisor Varekai)

A carreira e a formação profissional de Fisioterapia Desportiva da Dra Tracy Guy A Dra. Alini Ploszaj, representante

do CREFITO-8, acompanhou a entrevista

e conta que ficou surpreendida com a

segurança e organização do local. Para

ela, estar dentro do Circo Du Solei e

presenciar o trabalho dos artistas é um

impulso ao mundo da imaginação,

revelando a dimensão do movimento do

corpo. “Para nós fisioterapeutas, assistir

a apresentação analisando a técnica e a

biomecânica da atividade dos artistas

revela o significado mais puro e belo do

nosso fazer fisioterapêutico. É nossa

prática clínica contribuindo para a arte do

movimento humano”, disse a Dra Aline.

Nos bastidores da entrevista

Dras. Tracy Guy (Fisioterapeuta do Cirque du Soleil) e

Alini Ploszaj (representante do CREFITO-8) e ao fundo

acrobatas em treinamento.

10

A partir de discussões em Audiências Públicas Regionais em todo estado do Paraná,

realizadas na Gestão de 2010-2014, com base no diagnóstico situacional da profissão (Identidade,

Autonomia, Inserção e Valorização), o CREFITO-8 estabeleceu os Eixos Norteadores e as Linhas

de Ação (Formação Acadêmica e Educação Permanente, Organização Político Profissional,

Práticas Profissionais e Mercado de Trabalho). Aplicando as Linhas de Ação e seguindo o Plano

de Gestão em Fisioterapia (PGF) em Dermatofuncional, o Conselho convocou a 1ª Audiência

Pública, em 2011, com profissionais da área, onde foram discutidos os Novos Recursos

Tecnológicos em Dermatofuncional. Nesse momento, identificou-se à falta de parâmetros para a

execução dos recursos utilizados em Fisioterapia Dermatofuncional (laser, luz intensa pulsada,

radiofrequência, carboxiterapia, peelings) e a venda em sites de compras coletivas.

Paralelamente, o COFFITO baixou a resolução Nº 391, de 18 de agosto de 2011, proibindo a

venda de pacotes de serviços de Fisioterapia e Terapia Ocupacional por meio de sites de compras

coletivas. A medida surgiu com a intenção de realizar um trabalho preventivo junto aos

ecentemente, recebemos o depoimento de profissionais que foram

contratados por clínicas do Paraná que passaram a reconhecer o Rfisioterapeuta como essencial na execução de procedimentos de riscos. Cada

vez mais, a sociedade está exigindo que estes procedimentos sejam realizados

por profissionais competentes com domínio das técnicas. Este reconhecimento

é fruto do trabalho do CREFITO-8 e entidades que lutam pela valorização e

identidade da nossa profissão.

Plano de Gestão para a Fisioterapia estabelece a linha de ação em Dermatofuncional

Sociedade

reconhece

competência do

fisioterapeuta na

realização de

procedimentos

de risco em

Dermatofuncional

PROFISSÃOPROFISSÃO

11

(NUCRISA). Nesses encontros, a coordenadora

Dra. Naudimar protocolou uma Nota Técnica

contendo uma revisão bibliográfica sobre:

LAISER, Luz Intensa Pulsada, Rádio

F r e q u ê n c i a , Te r a p i a C o m b i n a d a e

Carboxiterapia. Na ocasião, os responsáveis por

cada órgão, foram conscientizados quanto aos

riscos e cuidados técnicos necessários para a

execução de recursos e procedimentos

utilizados na área comercializada com o nome

de “estética”.

PROFISSÃOPROFISSÃO

Cientes do risco ao qual a população

estava exposta e da necessidade de uma ação

efetiva, nos dias 13 e 14 de agosto de 2012, uma

fiscalização conjunta denominada “Operação

Vênus” foi articulada pela NUCRISA, CREFITO-

8, CRM-PR e Vigilância Sanitária de Curitiba.

Durante a operação foram visitadas 6 clínicas de

estética em Curitiba. A fiscalização do CREFITO-

8 constatou irregularidades administrativas

como: fisioterapeutas com registro profissional

irregular; empresas sem cadastro e sem

anotação de responsabilidade técnica junto ao

Conselho, além da presença de estagiários de

Fisioterapia sem formalização perante o

Conselho.

Durante do is d ias, a operação

inspecionou seis estabelecimentos localizados

consumidores, uma vez que o paciente deve

passar por uma consulta com o profissional que

poderá indicar o tratamento adequado. Desde a

publicação da Resolução, o CREFITO-8

intensificou a fiscalização do cumprimento dessa

resolução. A punição para quem desrespeitar a

resolução vai de advertência até a suspensão do

exercício profissional. Baseado nisso, o

CREFITO-8 estabeleceu uma estratégia.

As ações iniciaram em agosto de 2011,

focadas na venda de procedimentos

Dermatofuncionais por meio da internet em sites

de venda coletiva. O primeiro passo foi o

encaminhamento de ofícios aos profissionais

explicando o porquê da proibição de vendas

coletivas sem exame individualizado do paciente

em demérito do bom nome da profissão.

Em segu ida , f o ram rea l i zadas

convocações aos profissionais que ainda

persistiam com o envolvimento em venda de

procedimentos por meio da internet. Em

conversa com esses profissionais observou-se

que os proprietários das clínicas contratavam, na

maioria das vezes, recém-formados que

assumiam a responsabilidade técnica dos locais,

sem o real entendimento do significado da

função. Além deste fato, nas convocações foi

identificado que muitos locais nem mesmo

apresentavam o responsável técnico e/ou

registro no Conselho. Na sequência, a

conselhereira do CREFITO-8 e coordenadora da

fiscalização, Dra. Naudimar Di Pietro Simões,

membro do GT de Dermatofuncional do

COFFITO participa da elaboração das Normas

Técnicas contribuindo para a Edição do Acórdão

Nº 236/12 do COFFITO que norteou parâmetros

práticos para a Fisioterapia Dermatofuncional.

Paralelo a estes eventos, houve uma

aproximação do Departamento de Fiscalização

do CREFITO-8 junto a Vigilância Sanitária de

Curitiba e a Delegacia de crimes Contra a Saúde

A Estratégia

A “Operação Vênus”

12

Dra. Naudimar Di Pietro Simões (à dir.) Em entrevista coletiva sobre a Operação Vênus.

PROFISSÃOPROFISSÃOnos bairros Batel, Água Verde e Bigorrilho –

todos os que foram objeto de denúncia à Nucrisa

- gerando cinco procedimentos criminais, além

de infrações éticas, administrativas e

sanitárias. Nesse último quesito, representantes

da Vig i lânc ia San i tá r ia encont ra ram

medicamentos, produtos sem identificação,

cosméticos e anestésicos vencidos, aparelhos

de laser sem registro na Agência Nacional de

Vigilância Sanitária (Anvisa) e reaproveitamento

de material. Também detectou clínicas que não

puderam comprovar a manutenção de

equipamentos e plano de gerenciamento dos

resíduos gerados.

Fo i o caso dos equ ipos pa ra

carboxiterapia – cânulas por onde passa o gás

carbônico empregado na destruição de células

de gordura e que devem ser de uso individual. Ao

comparar a agenda de pacientes com o material

descartado após uso e o disponível em estoque,

os técnicos concluíram que ao invés de um

equipo para cada um dos 54 clientes

atendimentos, foram usados apenas seis – um

para cada grupo de nove pessoas. 

Garantia na

Qualidade de Serviço em

Fisioterapia Dermatofuncional

A lém da qua l i f i cação de t odo

Departamento de Fiscalização com repercussão

na eficácia dos serviços prestados pelo

CREFITO, a qualificação mais importante é a do

profissional que presta serviço à população.

Dentro deste contexto, fica clara a necessidade

de competências e habil idades muito

específicas para se garantir a qualidade do

serviço prestado. Pensando nisso, em agosto de

2012, o CREFITO-8 promoveu o Programa de

P a r â m e t r o s F i s c a l i z a t ó r i o s e m

Dermatofuncional Carboxiterapia. O programa

teve como objetivo orientar os profissionais dos

parâmetros, procedimentos e controle da

Carboxiterapia, onde foram realizadas

audiências com demonstração prática aos

profissionais sobre os riscos inerentes aos

Procedimentos.

Todas essas etapas integraram a

Estratégia e as e das Linhas de Ação da

Dermatofuncional. O resultado da Ação está

sendo percebido hoje em clínicas e usuários que

buscam, a todo momento, esclarecimento com

os profissionais sobre os procedimentos

realizados. O especialista que domina essa área

e que segue os parâmetros assistenciais

estabelecidos tem recebido reconhecimento da

sociedade como profissional competente para

estes procedimentos de risco.

O especialista que domina essa área e

que segue os parâmetros assistenciais

estabelecidos tem recebido

reconhecimento da sociedade como

profissional competente para estes

procedimentos de risco.

”“

13

CREFITO-8, NUCRISA e Polícia Civil em ação na Operação Vênus.

Dra. Themis Brochado (em pé à dir.) e Dra. Naudimar Di Pietro Simões (sentada à esq.) durante

o Programa de Parâmetros Fiscalizatórios em Dermatofuncional Carboxiterapia.

Entendendo o PGF e sua Linha de

Ação para Fisioterapia Dermatofuncional

O CREFITO-8, por meio dessas estratégicas e Linhas de Ação, identificou um comportamento

diferenciado da população para com o Especialista em Fisioterapia Dermatofuncional. A sociedade

passou a reconhecer no profissional fisioterapeuta a competência científica, não só do saber, mas da

prática profissional padronizada, segura e resolutiva. Conferindo ao fisioterapeuta atributos de

profissionalização, autonomia e valorização profissional.

PROFISSÃOPROFISSÃO

14

CREFITO-8: Por que a viabilidade e o sucesso

de um empreendimento como uma Clínica de

Fisioterapia ou de Terapia Ocupacional

depende de um "Business Plan" (plano de

negócios) para dar certo no mercado de

prestação de serviços de saúde?

A elaboração de BP – Business Plan serve

primeiramente, para avaliar as estratégias que

uma empresa prestadora de serviços em saúde

deseja adotar de forma mensurada e com

resultados financeiros e retorno sobre o capital

investido. Isto proporciona uma otimização na

utilização de recursos e evita desperdícios em

ações que não agregam valor. Segundo, que

passa ser um guia norteador das atividades

planejadas e com possibilidade de correções

evitando planos de ações que não proporcionam

o resultado desejado, tanto mercadológico como

operacional.

C R E F I TO - 8 : P o r q u e t r a b a l h a r o

P l a n e j a m e n t o E s t r a t é g i c o d e u m

empreendimento na área de prestação de

serviços de saúde como Fisioterapia e

Terapia Ocupacional é fundamental?

Atualmente, qualquer atividade empresarial, em

destaque a prestação de serviços de saúde,

apresenta um número crescente de novas

ORIENTAÇÃO EMPRESARIALORIENTAÇÃO EMPRESARIAL

que nos faz procurar uma clínica ou hospital para um check-up? Como

fazer com que uma clínica ou consultório de Fisioterapia ou Terapia OOcupacional faça o mesmo sucesso de outros setores do mercado?

Trabalhar técnicas de marketing e de comunicação para empresas de

Fisioterapia e Terapia Ocupacional pode ser a principal diferença para chegar ao

sucesso e isso requer, antes, um “Plano de Negócios”.

Antes de abrir

sua empresa

Antes de abrir

sua

empresa

BUSINESS PLAN

O professor e consultor Edélcio Jacomassi

e x p l i c a c o m o v i a b i l i z a r u m f u t u r o

empreendimento para trabalhar com prestação

de serviços de saúde:

faça umfaça um

16

empresas entrantes no mercado, mas que

muitas vezes não estão preparadas para

gerenciamento da atividade, apesar de contar

com excelentes profissionais qualificados na

atividade fim. Por mais que o profissional tenha

sua qualificação técnica, quando a empresa

inicia um processo de crescimento a demanda

de conhecimentos de gestão aumenta

gradativamente, ao ponto de se contratarem

profissionais especializados em gestão. No

entanto, existem poucos profissionais de gestão

que conhecem as estratégias em serviços de

saúde e utilizam a gestão de forma estratégica,

ética e com êxito. Tendo um planejamento

estratégico como norteador das decisões

fundamentais da organização, a gestão fica mais

fácil.

CREFITO-8: A partir do Planejamento

Estratégico, quais outras ações o Sr. sugere

para que o empreendedor tenha sucesso no

mercado de prestação de serviços de saúde

em Fisioterapia e Terapia Ocupacional?

Os serviços de saúde são demandados pelo

grau de confiança e resultados que apresenta.

No entanto, apesar de existirem muitas

empresas concorrendo neste mercado, ainda

existem muitos potenciais pacientes e clientes

que não conseguem diferenciar qual a melhor

em função de sua necessidade. Um plano

estruturado de comunicação e uma correta

formação de profissionais que estejam dispostos

a “vestirem a camisa” da organização e

ajudarem a formar uma imagem que proporcione

confiança ao paciente/cliente são fundamentais.

Neste sentido, o planejamento estratégico

proporciona o desdobramento de ações mais

importantes para a formação de uma cultura

única, com padrões de excelência no

atendimento e uma melhor adaptação de

serviços em função das necessidades de um

determinado segmento de mercado. “Fazer as

coisas certas para as pessoas certas” tanto em

atendimento como no tratamento de seu público.

ORIENTAÇÃO EMPRESARIALORIENTAÇÃO EMPRESARIAL

Como os empreendedores podem avaliar seu próprio negócio:

Existem várias metodologias de avaliação de qualidade de serviços e da própria viabilidade de negócio:

- BSC – Balanced Scorecard: é uma avaliação das estratégias adotadas pelas empresas;

- Diagnóstico estratégico: é de grande valia para mensurar as decisões tomadas e direcionar ações mais eficazes para garantir o sucesso de um negócio;

- Diagnóstico operacional: avalia a percepção do cliente em relação à qualidade e formatação de serviços em função de suas necessidades. Representa quase que uma obrigação para uma prestadora de serviços de saúde adotar, pois garante que a prospecção e o atendimento a clientes / pacientes se transforme em um negócio cada vez mais lucrativo, sem entrar em concorrência de preços, que somente d e p r e c i a m a l g u m a s e m p r e s a s e profissionais.

”“Tendo um planejamento

estratégico como norteador das decisões fundamentais da organização, a gestão fica mais fácil.

Edélcio Jacomassi

17

O grande segredo deste sucesso

é o acompanhamento de perto da

franqueadora no sentido de orientar as

ações da franqueada para que sejam

bem sucedidas.

ORIENTAÇÃO EMPRESARIALORIENTAÇÃO EMPRESARIAL

CREFITO-8: As franquias têm sido uma boa

opção de investimento para muitos

empreendedores. Para um empreendimento

de prestação de serviços de saúde de

Fisioterapia ou Terapia Ocupacional se tornar

uma franquia, o que é necessário?

A forma de trabalhar em franquia é uma das

alternativas mais rentáveis para quem já possui

um know how de mercado ou alto grau de

inovação. Para poder formatar uma franquia, a

organização deve ter experiência no negócio,

conseguir atingir um estágio de lucratividade

bom e possuir uma sistemática de trabalho bem

definida e estruturada, com padrões de

excelência em qualidade. Deve-se pensar que

quando se formata uma franquia, praticamente

se está montando uma nova unidade de negócio

que deve ser gerenciada por um terceiro que

talvez não tenha o know how de quem formata e

precisa também de uma marca reconhecida no

mercado. Novamente o plano de negócios é

fundamental para orientar o empreendedor de

franquias, ensinando o “o que” e “como” fazer.

CREFITO-8: Como as franquias nesta área

podem ter sucesso?

É indispensável que a franquia para que tenha

sucesso, o franqueador seja modelo de sucesso,

com a aplicação das metodologias já citadas, ou

seja, possuir um planejamento estratégico, com

plano de negócios, marca reconhecida, serviços

de excelência, resultados financeiros favoráveis

e um ótimo plano de comunicação. A partir do

momento que a empresa franqueadora possa

mostrar a sua empresa como sendo um modelo

de sucesso e saiba analisar a viabilidade de uma

nova unidade de serviços, poderá franquear a

diversos novos investidores que hoje buscam

oportunidades para investir, mas que não das.

possuem o know how necessário para

estruturarem um novo negócio (start up) do

ponto zero. O grande segredo deste sucesso é o

acompanhamento de perto da franqueadora no

sentido de orientar as ações da franqueada para

que sejam bem sucedidas.

C R E F I T O - 8 : E m q u a i s b a s e s

empreendedoras acredita-se que o

profissional deixe de ser empregado e passe

a ter sua própria Clínica ou Consultório de

sucesso?

Existe sempre um perfil de pessoas que

gostariam de ter seu próprio negócio. Aliás, um

número muito expressivo mesmo! Mas o que os

impede de abrir um negócio nesta área é muitas

vezes a falta de conhecimento de gestão e o

medo de entrar sozinho em um mercado

extremamente competitivo. Com a segurança de

uma franqueadora de experiência e com

técnicas de gestão bem claras, transparentes e

uma segurança para atuar com excelência na

área de saúde, com respaldo de uma área

jurídica-legal, administrativo-financeira;

comunicação de marketing e mercadológica, o

novo empreendedor sente a segurança de

aplicar seus recursos no negócio. O mercado de

franquias está em pleno crescimento no Brasil e

pode ser um investimento muito lucrativo no

médio prazo, sem imobilizar os recursos da

própria clínica que detém a experiência de

mercado.

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