revista competência - setembro 2009
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Revista Competência - Setembro de 2009TRANSCRIPT
| Setembro 2009 | Ano 4 | nº 41 | R$ 4,50 www.dtcom.com.br
Educação Flexível
Rede de TV corporativa da Eletrobrás é lançada em Brasília
2 | Setembro 2009
Sumário
Análise de projetos e investimentos - Modelos de cálculo da Taxa Mínima de Atratividade - TMA | *SP 3/3 | Inédito
Trajetória - Comunicação e marketing como ferramenta estratégica | Inédito
Matemática financeira aplicada - Matemática financeira aplicada I | *SP 1/6
Matemática financeira aplicada - Matemática financeira aplicada II | *SP 2/6
Cálculos financeiros - HP 12C - Um instrumento de tomada de decisão financeira IV | *SP
Cálculos financeiros - HP 12C - Um instrumento de tomada de decisão financeira V | *SP
Maximização das ações do trade com o varejo
12 Gestão CorporativaCanal Gestão Corporativa
NR10 - Rotinas e procedimentos de trabalho | *SP | Inédito
Administração pública municipal - Gestão por resultados - Liderança estratégica na área pública | *SP 3/4 | Inédito
O reúso da água | Inédito
Defesa Civil somos todos nós
O mundo do trabalho e o financiamento das políticas sociais e gestão pública - Aula 1
O mundo do trabalho e o financiamento das políticas sociais e gestão pública - Aula 2
Tendências administrativas de prefeituras de vanguarda
13 Gestão PúblicaCanal Gestão Pública
3 Editorial
4 Espaço Dtcom | A transformação da sala de treinamento em polo de conhecimento
6 Artigo | Flexibilidade viabiliza a capacitação profissional
7 Espaço do Parceiro | Gestão estratégica na área pública
8 Espaço do Cliente | Rede de TV corporativa da Eletrobrás é lançada em Brasília
10 Dtcom Indica
11 Autodesenvolvimento | Pensar diferente e gerar resultados - Método Scamper | Inédito
12 Gestão Corporativa | Modelos de cálculo da Taxa Mínima de Atratividade - TMA | *SP 3/3 | Inédito
13 Gestão Pública | NR10 - Rotinas e procedimentos de trabalho | *SP | Inédito
14 Ênfase 16 Programação de setembro
*SP: curso de uma série profissional.
Gestão da inovação - Conceito e método | Inédito
Pensar diferente e gerar resultados - Método Scamper | Inédito
Editor de textos eletrônicos - Word intermediário II - Recursos de organização interna do documento | *SP 2/4
Administração eficaz de conflitos
Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal
Lições de macroeconomia para finanças pessoais
Liderança e ética
11 AutodesenvolvimentoCanal Autodesenvolvimento
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É com grande prazer que anunciamos, nesta edição, o lançamento da TV
Lume, projeto pioneiro na capacitação dos colaboradores das empresas do
setor elétrico brasileiro. A TV Lume é composta de 365 polos de comunicação
e conhecimento, distribuídos nos estados do Norte e Nordeste brasileiro (Acre,
Rondônia, Roraima, Amazonas, Alagoas e Piauí).
Este importante canal de integração contará com os canais
Autodesenvolvimento, Gestão Corporativa e Gestão Pública, mais os conteúdos
específicos para o desenvolvimento e capacitação dos profissionais da Eletrobrás
Distribuidora. Desejamos sucesso no desenvolvimento e na utilização desta
nova ferramenta, que, com certeza, trará agilidade, informação e conhecimento
para estas organizações e seus colaboradores.
Também nesta edição, ressaltamos a importância em repensarmos o
conceito de “sala de treinamento”. Hoje não temos mais “uma sala de
treinamento”, simplesmente. Atualmente, a sala é o local onde as diversas
informações convergem, sejam elas nos formatos de teleaulas, e-learning,
impressos ou presencialmente, com debates sobre os temas assistidos. Então,
a sala tornou-se o “polo de conhecimento”, ou seja, o ambiente que concentra
as informações relativas ao conhecimento e desenvolvimento organizacional.
E, com isso, nós da Dtcom gostaríamos de pedir a vocês que enviassem
fotos de suas salas para que, conjuntamente, possamos transformá-las em
polos do conhecimento. E, se você já tem um polo de conhecimento, envie
sua foto também para que possamos dividir com outros Masters que têm como
objetivo o desenvolvimento de suas salas. Participe e faça história na educação
corporativa a distância.
Abraços!
Dtcom – Direct to Company S.A.
PresidenteLeonardo Petrelli
Diretor-Administrativo, Financeiro e RIMarcelo Renato N. Cerqueira
Diretor de Conteúdo e TIMarco Antônio Eleutério
Diretor de MarketingJoão Prosdocimo
Competência é uma publicaçãoda Dtcom. De longe a melhor forma
de transmitir conhecimento
Conselho EditorialAndréa S. MarquesJoão ProsdocimoLaila Sol e Silva
ColaboradoresAndréa S. Marques
Fabíola AmaralLaila Sol e SilvaLediane Filus
Jornalista ResponsávelMilene Mayumi Kanda
DRT PR 4944
Projeto GráficoAlysson Pugas
Junior Gonçalves
Direção de ArteDanilo Carvalho Batista
Franchesco Muraro Piekarski
Atendimento/Insight-osRayene Rubbo
MarketingLaila Sol e Silva
Sede AdministrativaRua Profª. Rosa Saporski, 1.052 - Mercês
Curitiba – PR – Cep 80810-120Telefones: 55 41 3330-8200 / 0800 703-3180
Fale Conosco:0800 703-3180
Editorial Expediente
>>> Compartilhe sua opinião, ela será publicada na Revista Competência, no InfoMaster e no InfoAluno. Participe!
João ProsdocimoEditor
Postado no mural
Dtcom 27/07/2009
O site é demais. Os cursos, formidáveis
e interessantes; uma boa oportunidade
para qualificar e aperfeiçoar, adquirir
novos conhecimentos. Abraços!
Luís Otávio de Souza Maciel
SENASP - Secretaria Nacional
de Segurança Pública
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Espaço Dtcom
o lugar de quadro negro e carteiras, televisão e mesas com computadores: é a revolução no ensino por meio da educação corporativa a distância. Organizações inovadoras fazem do presente uma oportunidade de crescimento e transformam seus colaboradores em ativos. Hoje, investir na capacitação profissional é um diferencial competitivo e neste propósito os clientes da Dtcom vão além, montam seus próprios polos de treinamento e capacitação. São ambientes corporativos que permitem o aprendizado, a troca de informações e atualização constante.
A educação corporativa a distância se traduz em flexibilidade de horários, otimização do tempo e recursos, inclusão digital de jovens e adultos e, principalmente, na facilidade de transmitir conhecimento simultâneos a diversos lugares.
Conheça alguns polos de treinamento que são destaque nas organizações:
A transformação da salade treinamento em polo
de conhecimento
N[ Laila Sol e Silva ]
Educação corporativa a distância é
vista como uma estratégia na Bemol. A empresa de varejo inovou e adaptou a sala ao ambiente de trabalho. É treinamento Dtcom aliado a realidade da empresa.
Líder no fornecimento mundial de equipamentos de construção e mineração, a Caterpillar criou um espaço que propicia o debate e a troca de ideias. Estes elementos são essenciais para a complementação da telaula.
Bemol
Catterpillar
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A Confederação Nacional das Indústrias – oferece um diferencial aos associados. A sala com boa luminosidade permite que o aluno faça anotações necessárias durante o curso.
Otimização do espaço: a Comolatti multiplicou a sala em três ambientes. Os alunos assistem as teleaulas, acessam a Internet e podem discutir os temas, tudo em um único lugar.
Recursos tecnológicos permitem que um ponto da Dtcom possa atingir muitos colaboradores a cada curso. A Facchini, com projetores e a caixa de som, trasformou o espaço em um auditório.
Recursos como o Flip Chart e o quadro branco possibilitam que alunos e Masters deixem suas mensagens de incentivo e divulguem os cursos da Dtcom. O IMAP alinha recursos tecnológicos com recursos simples, porém eficazes.
Comolatti
Facchini
CNI
CIEE
Bematech
Facesp Participe você também e envie fotos das suas salas de treinamento. O seu ambiente pode inspirar outros Masters.
Envie sua foto para [email protected]
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Artigo
m todo o Brasil, mais de 2,5 milhões de alunos
participam de algum tipo de curso a distância. Isso
quer dizer que um em cada 73 alunos opta pela
modalidade diferenciada.
Mas qual o perfil do aluno de educação a distância? “O
interessado em fazer um curso a distância não pode ser
dependente do professor e precisa ter disciplina.” Esta é a
visão de Fredric Litto, presidente da Associação Brasileira de
Educação a Distância e professor aposentado da Universidade
de São Paulo.
Segundo ele, nos cursos presenciais a qualidade da aula
depende de quase 100% da inspiração do professor e do
interesse do aluno. Nos cursos a distância, o aluno habilita-
se a aprender de maneira autônoma e participativa, afinal
o resultado depende quase por completo da sua própria
motivação. Uma pesquisa do Inad – Instituto Nacional de
Administração para o Desenvolvimento – demonstrou que os
alunos que fazem cursos a distância, quando avaliados, têm
melhor desempenho do que os alunos de cursos presenciais.
A flexibilidade dos cursos a distância também influencia
no resultado da capacitação. “Tanto o conteúdo quanto a
duração, os horários e o local se adaptam às necessidades do
aluno, afinal é ele que define onde e quando irá estudar”,
declara Litto.
Ensino corporativo a distância
Quando os cursos são disponibilizados
dentro de uma corporação, além da vontade
do profissional em se aperfeiçoar, existe
o desafio de conciliar a agenda diária ao
horário e ao local de curso. “O profissional
deve estar constantemente em busca
de atualizações em sua área de trabalho; hoje o
mercado está extremamente competitivo e o que faz
a diferença entre um profissional e outro é o conhecimento
adquirido”, complementa Fredric Litto. Atualmente, no meio
corporativo, mais de 800 mil alunos-colaboradores participam
de cursos de capacitação a distância.
O professor afirma que a modalidade de cursos a distância
é uma solução para a capacitação de funcionários, já que
adapta os cursos à agenda do aluno-funcionário. Este é o
caso dos cursos oferecidos pelo Sistema de Treinamento
da Dtcom. Por meio da tecnologia que reúne os recursos
de TV (teleaulas) e da internet (LMS), a empresa promove
o desenvolvimento do colaborador por meio de cursos de
aperfeiçoamento de curta duração.
Andréa Schoch, gerente de Produto da Dtcom, explica que
é possível realizar cursos avulsos com uma hora de TV e duas
horas de web. Já as denominadas Séries Profissionais variam
de 12 a 51 horas de conteúdo. “Os cursos são reprisados de
acordo com uma grade predeterminada de horários, o que
possibilita ao aluno uma maior organização na sua agenda”,
afirma Andréa.
Este é o caso da engenheira de Segurança do Trabalho da
Chesf, Rocely Diniz, que utiliza o próprio horário de trabalho
para se aperfeiçoar. “Eu trabalho em Salvador e
moro em Recife, para mim, seria muito difícil
me capacitar fora do horário de trabalho,
pois o tempo com a minha família se resume
ao final de semana”, confessa. Segundo
a engenheira, a Dtcom facilitou o acesso
à capacitação profissional e pessoal com
conteúdo de alta qualidade, ao custo mínimo
do tempo de trabalho e dentro da flexibilidade
necessária para a sua situação. Há três anos
na empresa, Rocely concluiu nos últimos
seis meses quatro cursos do Sistema
de Treinamento Dtcom, todos realizados no
intervalo do almoço e no final da tarde. •
Flexibilidade viabiliza a capacitação profissionalCursos a distância adaptam-se à realidade do aluno, mas exigem organização
E[ Silvana Piñeiro Nogueira ]
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Espaço do Parceiro
administração de empresas, em geral, apresenta muitos de seus modelos baseados na velha estrutura militar, linear, que foi aproveitada para estruturar as empresas fabricantes gigantes com presença massiva em mercados espalhados por todo o mundo. A
hierarquia e a burocracia precisavam achar espaço na gestão das empresas para mantê-las ativas, rentáveis e sob controle.
As novas dinâmicas do mundo acompanhadas pela crescente evolução tecnológica, influenciando costumes e hábitos, deixaram as empresas com seus modelos de gestão ultrapassados para essa era da mudança, da velocidade, da transição.
Novas ideias e novos modelos foram implantados com sucesso em muitas empresas dominantes deste novo cenário.
Uma destas novas ferramentas é o Balanced scorecard, um modelo de painel estratégico que faz convergir o planejamento da empresa. Ele apresenta a visão de futuro, em objetivos e metas a serem alcançados, em indicadores para que possam ser comparados e melhorados, aproximando a função planejamento da função controle.
Os velhos planos estratégicos empoeirados e engavetados agora ganham vida, tendo como papel o direcionamento da estratégia para a execução das ações estratégicas.
Conhecimento sobre a reestruturação das empresas, renovação de processos, redefinições de atividades, que agreguem valor, e preocupação com o detalhamento das tarefas são fundamentais para permitir que a empresa possua uma estrutura que acompanhe os novos desenvolvimentos das ferramentas de gestão e controle, organização e liderança. Todas essas funções, aplicadas conjuntamente, visam obter o máximo em resultados, sejam eles de qualquer natureza, e os da administração pública são os benefícios sociais, ambientais, de qualidade de vida para a população da área atendida.
Você deve estar se perguntando: Qual a relação de tudo o que destacamos até agora e a gestão estratégica na área pública? A relação é muito simples: trata-se de aproximar as técnicas de gestão privadas adaptando-as à dinâmica da
Gestão estratégica na área pública
A[ Daniel Rossi ]
ACONTECETempo de mudança
Em agosto a Dtcom está em nova sede administrativa
em Curitiba (PR). Convidamos clientes e parceiros para
conhecerem o novo espaço, mudamos para atendê-
los cada vez melhor. A Dtcom também tem escritórios
comerciais em São Paulo, Brasília e o Parque Tecnológico
em Quatro Barras (PR).
administração pública. Isso fará com que os clientes-cidadãos obtenham respostas mais rapidamente e as dificuldades burocráticas, as necessidades socioambientais sejam atendidas e que os enormes déficts em habitação, segurança, saúde e educação, que apresentam causas diversas, sejam sanados. Esta será a verdadeira gestão estratégica na área pública! •
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Espaço do Cliente
Eletrobrás, em parceria com a Dtcom, lançou em evento oficial em Brasília a TV Lume. O encontro, transmitido ao vivo em julho, para sete sedes da Eletrobrás, reuniu o ministro de Minas e Energia, Edson Lobão, o chefe de gabinete e secretário-executivo do Ministério,
Márcio Zimmermann, o presidente do Sistema Eletrobrás, Flávio Decat, e o presidente da Dtcom, Leonardo Petrelli. A TV Lume atingirá mais de seis mil funcionários do Sistema Eletrobrás em seis estados brasileiros.
O projeto, que teve início em março, nasceu da necessidade da Eletrobrás em integrar e criar uma cultura corporativa para as distribuidoras de energia elétrica de seis estados do Norte e Nordeste do Brasil. A partir daí, a Dtcom disponibilizou a sua expertise no setor elétrico, a tecnologia em TVs corporativas e em sistemas de treinamentos a fim de viabilizar a TV Lume. “A nossa tecnologia veio como uma solução para operacionalizar o projeto”, afirma Leonardo Petrelli.
A televisão é uma rede corporativa transmitida via satélite que irá integrar as seis distribuidoras da Eletrobrás. São 365 pontos de transmissão distribuídos pelos estados do Acre (Eletroacre), Rondônia (Ceron), Roraima (Boa Vista Energia), Amazonas (Manaus Energia), Alagoas (Ceal) e Piauí (Cepisa). A TV Lume
terá quatro canais exclusivos que exibirão conteúdos próprios da Eletrobrás para treinamento, palestras, reuniões e programas sobre temas pertinentes ao setor de energia elétrica, além de disponibilizar o conteúdo produzido pela Dtcom.
O custo da iniciativa será distribuído nos dois anos iniciais de funcionamento. “O projeto se paga, visto a economia que faremos em deslocamentos de funcionários para reuniões nas sedes”, explica Flávio Decat, presidente do Sistema Eletrobrás. “Hoje, os diretores dispensam, no mínimo, dois dias por semana em deslocamentos de uma localidade a outra. Isso tudo será eliminado com as teleconferências que faremos via TV Lume.”
Com a nova ferramenta, os diretores passarão mais tempo em suas bases. Luiz Hiroshi, diretor de Gestão da Ceal – Companhia Elétrica de Alagoas –, afirma que com a nova ferramenta recuperará o tempo perdido em termos de tecnologia e integração. “Iremos promover a disseminação de conhecimento entre as distribuidoras, compartilhando experiências e reforçando os pontos fortes de cada uma”, afirmou em seu discurso transmitido ao vivo de Alagoas.Já o ministro Edson Lobão considera o projeto como uma revolução para o setor de energia elétrica. “Só haverá crescimento para estas distribuidoras se os colaboradores
Rede de TV corporativa da Eletrobrás é lançada em Brasília
[ Silvana Piñeiro Nogueira ]
A
Em parceria com a Dtcom, Eletrobrás disponibiliza nova ferramenta de treinamento
Leonardo Petrelli (à dir.) e o presidente do Sistema Eletrobrás, Flávio Decat
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estiverem integrados e investindo na sua evolução profissional e pessoal. Todos os funcionários que trabalham nestas empresas fazem parte delas, desde o mais distante até aqueles que ficam nas sedes. Por meio da televisão será possível disseminar procedimentos comuns a todos em uma verdadeira ferramenta de integração corporativa.” Ainda segundo o ministro, todos terão a oportunidade de capacitar-se e de ter acesso às informações do setor.
São 201 pontos que recebem a programação da TV Lume e a
estimativa é que o projeto esteja consolidado na sua totalidade já em novembro, com todos os equipamentos instalados e equipes coordenadoras em cada empresa definidas.
Para Marco Eleuterio, diretor de Produto e Conteúdo da Dtcom, o projeto é a solução para diminuir a distância entre as distribuidoras, visto que certas localidades são de difícil acesso. “Alguns municípios estão a duas horas de barco da cidade mais próxima, completamente isolados das suas sedes. Precisávamos chegar até eles para instalar os nossos equipamentos e disponibilizar o canal. Em certos locais, a TV Lume é o
único veículo de comunicação não só para o funcionário da Eletrobrás, mas para toda a comunidade.”
Um verdadeiro projeto social, a TV Lume irá levar a informação e a possibilidade de treinamento para as áreas mais remotas do Brasil. “O nosso objetivo é ir além de uma simples TV corporativa, pretendemos dar acesso à informação às pessoas que vivem praticamente isoladas do resto do país”, afirma Pedro Cardoso Franco, coordenador da TV Lume dentro da Eletrobrás. •
Flávio Decat fala aos participantes do evento
Márcio Zimmermann (à esq.), o Ministro Edson Lobão e Flávio Decat durante a inauguração
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Dtcom Indica
Como fazer amigos e influenciar pessoas*Dale Carnegie(Ed. Nacional, 312 páginas)
Publicado em 1937, é um clássico do gênero. Com dicas simples, mostra como melhorar sua comunicação com as pessoas tanto no âmbito profissional como nas relações de amizade e amor. Desde sua publicação, mais de 30 milhões de exemplares foram vendidos. O livro aborda de maneira simples e prática as principais regras de relações humanas que podem ser aprendidas e praticadas por qualquer pessoa, tanto na sua vida pessoal como em seu contexto profissional. Para facilitar o entendimento, Carnegie cita vários exemplos e histórias interessantes.
* A indicação do livro é do Master Vinícius Paulo Raimundo, do CIEE/PR.
Economia da energiaHelder Queiroz Pinto Junior(Ed. Campus, 360 páginas)
A energia é essencial para a organização econômica e social de todos os países. A produção e o consumo de energia reúnem características técnicas e econômicas peculiares, com consequências para o desenvolvimento econômico-social e sobre o meio ambiente. Economia da Energia é, por definição, um ramo de economia aplicada que busca conjugar a análise econômica com as dimensões técnica e político-institucional da energia. Este livro pretende proporcionar ao leitor os instrumentos necessários à compreensão dessas dimensões, bem como o entendimento das relações geopolíticas e dos objetivos de política energética de diferentes países.
Planejamento estratégico para organizações privadas e públicas Denis Alcides Rezende(Ed. Brasport, 160 páginas)
O preço do desafio*1988
Preconceitos e discriminações são atitudes corriqueiras nos quatro cantos do mundo e iniciativas como a do filme “O preço do desafio” são sempre bem-vindas quando o almejado é um quadro mais favorável para a tolerância étnico-social. O filme é baseado em fatos reais e conta a história de um grupo de alunos de origem hispânica que estuda em uma escola sucateada nos subúrbios de Los Angeles. Ao superarem o preconceito, demonstram que a etnia não é fator decisivo para o sucesso ou para o fracasso. Através da capacidade de superação dos alunos, somada à disposição e à força de um professor de matemática, eles percebem que, se as condições de vida e de trabalho são similares, então não existe uma superioridade de uns sobre os outros.
* A dica é da atendente de Contas Especiais da Dtcom, Patrícia Lopes.
1. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderançaJames C. Hunter (Editora Sextante)
2. A arte da guerra – Os treze capítulos originaisSun Tzu (Editora Jardim dos Livros)
3. A cabeça de Steve Jobs Leander Kahney (Editora Agir)
4. Os segredos da mente milionáriaEker T. Harv (Editora Sextante)
5. Casais inteligentes enriquecem juntosGustavo Cerbasi (Editora Gente)Fonte: Submarino
Fonte: Livrarias Saraiva www.livrariasaraiva.com.br
Livros Filme
Indique o seu livro ou filme pelo telefone 0800 703-3180.As melhores indicações estarão na próxima edição da Revista Competência.
Os livros mais vendidos na área de Business
O planejamento estratégico é um processo dinâmico e contínuo para a determinação dos objetivos, estratégias e ações da organização. É um relevante instrumento para lidar com as mudanças do ambiente interno e externo e para contribuir com o sucesso e a inteligência das organizações. As premissas, o conceito e a metodologia para projeto estão direcionados especialmente para as pequenas e médias organizações. A obra descreve fases, subfases e produtos, detalhando de forma objetiva a aplicação prática de um guia para planejamento estratégico das organizações, com exemplos para facilitar a elaboração do projeto.
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Gestão da inovação - Conceito e método | Inédito
Edson Zogbi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoEstamos na era da competitividade e, para ser uma organização vencedora, é preciso inovação.
As tendências hoje se concretizam num período •mais curto de tempo, a dinâmica de mercado é praticamente imprevisível e a globalização mudou todo o sentido de atuação geográfica dos negó-cios. Este curso aborda os conceitos e métodos da inovação. Objetivos Reconhecer desperdícios de tempo e dinheiro com •escolhas e diretrizes erradas quanto à inovação.Identificar as ideias acertando mais rápido e melhor •nas suas ações de viabilização.Reconhecer o aproveitamento e adequação dos •profissionais e consequente competitividade.
Pensar diferente e gerar resul-tados - Método Scamper | Inédito
Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoVocê já ouviu falar no método Scamper?Saiba mais sobre esse e outros assuntos neste curso que abordará a necessidade e a importân-cia da criatividade e da inovação dentro de uma organização.Além disso, o consultor Ernesto Berg fala da criatividade nos seus aspectos práticos de resolução de problemas e busca de alternativas, através de instrumentos, meios e processos específicos.Não perca!
ObjetivosReconhecer o potencial criativo e inovativo, objeti-•vando novos enfoques na solução de problemas de trabalho.Identificar os instrumentos e técnicas que expan-•dam e ampliem a capacidade criativa do espectador na busca de novas oportunidades e novos enfoques empresariais, profissionais e pessoais.
Série Profissional - Editor de textos eletrônicosWord intermediário II - Recur-sos de organização interna do documento | 2/4
Samira Alves de Souza / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoCientes de que a maioria das corporações já utili-zam, como ferramenta de trabalho, o editor de texto Word, oferecemos a você o curso Word Intermediá-rio II: Recursos de Organização Interna do Documen-to. O curso apresenta alguns recursos do Word que facilitam a formatação interna de um documento, por meio da aplicação de estilos e formatação.
ObjetivosIdentificar comandos básicos e recursos de forma-•tação interna do documento do Word.
Administração eficaz de conflitos | 1/4
Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
Apresentação:A teleaula aborda técnicas e comportamentos que facilitam a solução de conflitos interpessoais e organizacionais. Berg demonstra como enfrentar e contornar impasses e obstáculos comportamentais e ainda apresenta instrumentos, meios e processos para a solução de conflitos.
ObjetivosIdentificar técnicas e comportamentos que facili-•tam a solução de conflitos nas organizações. Reconhecer instrumentos para a melhoria das •relações interpessoais e grupais buscando com isso maior espírito de equipe e de colaboração.
Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal Rosana Benine / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoApresentar produtos, discutir propostas, conduzir reuniões com êxito exigem, além dos conhecimen-tos específicos do produto ou assunto, habilidades de se colocar como um bom comunicador. Nesse sentido, o curso aborda o que está em jogo nos processos de comunicação e como o nosso jeito de falar está contribuindo ou não para o nosso sucesso pessoal e profissional.
ObjetivosReconhecer as qualidades fundamentais do bem •falar. Identificar um modo de falar, por meio de recursos •técnicos, que traga segurança e tranquilidade durante exposições públicas.
Lições de macroeconomia para finanças pessoais
Samuel Marques / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoVocê já parou para pensar que é possível evitar as crises financeiras pessoais, seguindo os mesmos princípios econômicos recomendados para as grandes nações ou empresas?Não? Então, não perca este curso que destaca a posição do Brasil e dos Estados Unidos no cenário econômico para concluir com as lições que a pes-soa física pode extrair dos momentos de crise nos mercados mundiais.
ObjetivosReconhecer que é possível evitar as crises finan-•ceiras pessoais, seguindo os mesmos princípios econômicos recomendados para as nações ou empresas.Identificar lições de finanças pessoais em tempos •de crise financeira.
Liderança e ética
Marcelo Miranda / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoO curso aborda as habilidades necessárias ao líder, especialmente a ética. Clarifica que, embora seja verdade que há quem nasça com talentos naturais maiores do que os de outros (FARO), a capacidade de liderar é, na verdade, um conjunto de habilidades e quase todas podem ser aprendidas e aperfeiçoa-das (PREPARO).
ObjetivosApresentar as habilidades pessoais necessárias •a serem desenvolvidas no exercício da gestão eficaz.Estimular a reflexão pessoal sobre as questões da •ética, dos valores e dos hábitos.
Autodesenvolvimento
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Gestão Corporativa
Série Profissional - Análise de projetos e investimentosModelos de cálculo da Taxa Mínima de Atratividade - TMA | 3/3 | Inédito
Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoAprofunde os seus conhecimentos e não deixe de acompanhar esta série com o professor de finanças Marcos Heringer.Nesta teleaula, ele fala sobre as técnicas de análises de viabilidade econômico-financeira de projetos e projeções de fluxos de caixa dos investimentos.Aproveite!
ObjetivosIdentificar os conceitos e ferramentas dispo-•níveis para o desenvolvimento das análises de viabilidade econômico-financeira dos projetos de investimentos. Reconhecer o objetivo de disponibilizar uma base •técnica nesse tipo de processo decisório.
Trajetória - Comunicação e marketing como ferramenta estratégica | Inédito
Deise Bautzer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.Entrevistado: Marcelo Velloso
ApresentaçãoO Trajetória deste mês traz Marcelo Velloso. Ele atua no HSBC desde 1999 e é responsável pela gestão do relacionamento com clientes pessoa física.Em entrevista concedida a Deise Bautzer, ele fala sobre comunicação integrada e marketing como ferramentas estratégicas para o desenvolvimento de vantagem competitiva nas organizações contempo-râneas.Então, fique ligado e aproveite mais um programa Trajetória.
ObjetivosReconhecer os conceitos de marketing e comu-•nicação integrada e identificar essas ferramentas estratégicas para o desenvolvimento de vantagem competitiva nas organizações.
Série Profissional - Matemática financeira aplicadaMatemática financeira aplicada I | 1/6
Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoNesse curso você conhecerá os conceitos e parâmetros fundamentais da área de Finanças, relacionando-os dentro dos regimes dos juros simples e compostos.
ObjetivosIdentificar os conceitos e parâmetros fundamen-•tais da área financeira.Reconhecer o regime dos juros simples e o regime •dos juros compostos.
Série Profissional - Matemática financeira aplicadaMatemática financeira aplicada II | 2/6
Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoO curso aborda os conceitos e parâmetros fun-damentais da área de Finanças, relacionando-os dentro dos regimes dos juros simples e compostos. Apresenta também as taxas de juros equivalentes no regime dos juros compostos e a introdução a sistemas de amortização.
ObjetivosRelações fundamentais de taxas de juros.•Taxas de juros equivalentes no regime dos juros •compostos.Introdução a sistemas de amortização.•
Série Profissional - Cálculos financeirosHP 12C: Um instrumento de tomada de decisão financeira IV
Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoAqui, o palestrante aborda as séries postecipadas e antecipadas e o pagamento de carências, entre outros assuntos para nível intermediário.
ObjetivosCalcular pagamentos com carência.•Conhecer a séries postecipadas e antecipadas •(planos de previdência).
Série Profissional - Cálculos financeirosHP 12C: Um instrumento de tomada de decisão financeira V
Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoA série é desenvolvida e apresentada por Marcos Heringer, mestre pelo Instituto Militar de Engenharia e professor de Finanças na FGV e desenvolve as operações básicas, intermediárias e avançadas na calculadora financeira HP 12C. Nesta quinta teleaula, o aprendizado foca os cálculos estatísticos e percentuais, além dos procedimentos relacionados com funções de fluxos de caixa variáveis.
Dica importante: leve a sua calculadora HP 12C para a aula.
ObjetivosDesenvolver cálculos estatísticos e percentuais.•Conhecer as funções sobre fluxo de caixa. •
Maximização das ações do trade com o varejo
Edson Zogbi / 1 hora/aula na TV - 1 hora/aula na web.
ApresentaçãoEspecialista em Planejamento, Marketing e Comuni-cação do Varejo, Edson Zogbi ensina como ampliar as ações do trade marketing com o varejo. Também mostra como a indústria colabora com a estratégia do varejo para garantir o giro dos produtos e refor-çar seu canal de distribuição.
ObjetivosCapacitar o aluno a avaliar e entender o trade •marketing do varejo.
Comunicação e marketing
como ferramenta estratégica
SAIBA MAIS
“Para um planejamento de marketing bem-sucedido, aque-le que dá certo, é preciso ter um plano de negócios benfeito. Se você sabe exatamente que meios irá usar, que orçamento será dedicado ao marketing, que mensagem irá passar para o consumidor e os valores da sua marca, estes são os quatro pontos fundamentais para um plano de marketing. O segundo passo é ter clara visão do mer-cado atual.”
Marcelo Velloso
Setembro 2009 | 13
Série Profissional - NR10Rotinas e procedimentos de trabalho | Inédito
Ivan Chueiri / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoA continuação da Série Profissional NR 10 apresen-ta o curso Rotinas e procedimentos de trabalho.Neste curso, serão abordados os procedimentos bá-sicos para a execução de instalações desenergiza-das, sinalização para serviços, inspeções de áreas, ferramentas, equipamentos, entre outros assuntos.
ObjetivosReconhecer os procedimentos básicos para •execução de atividades em sistemas e instalações elétricas.
Série Profissional - Adminis-tração pública municipal - Gestão por resultadosLiderança estratégica na área pública | 3/4 | Inédito
Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoAcompanhe mais um curso que dá continuidade à Série Profissional Administração Pública Municipal - Gestão por Resultados.Neste curso, Daniel Rossi trata da liderança que visa dar instrumentos para que o funcionalismo público amplie suas capacidades e competências gerenciais.Fique ligado!
ObjetivosReconhecer a capacidade de aplicar os concei-•tos em suas funções, cargos e estrutura, com o objetivo de melhorar os processos que movem a máquina pública.
O reúso da água | Inédito
Rodrigo Ferrarini / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoO curso em questão aponta que a demanda crescente por água tratada tem feito do reúso de água um tema atual e de grande importância para a política nacional de recursos hídricos.Assista ao curso e aproveite esta oportunidade de aprofundar seus conhecimentos.
ObjetivosIdentificar tecnologias do reúso da água.•
Defesa Civil somos todos nósMarlon Alves Cardoso / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoOs conceitos fundamentais da atividade de defesa civil no Brasil e no mundo são as bases deste curso. O palestrante oferece informações quanto ao funcio-namento sistêmico da Defesa Civil em circunstân-cias de desastres, além de conduzir o participante ao entendimento da importância do envolvimento popular nas ações locais de prevenção. Marlon Alves Cardoso é coordenador técnico de Defesa Civil na Secretaria da Defesa Social de Curitiba.
ObjetivosOferecer o entendimento convencionado sobre os •princípios fundamentais da Defesa Civil.Permitir a percepção sobre a atuação sistêmica •da Defesa Civil na realidade das pessoas e do município.Facilitar a identificação dos riscos de acidentes e •desastres no dia a dia da vida moderna.Incentivar o implemento de atitudes e a realização •de atividades para a redução das vulnerabilidades locais.Promover o cidadão como agente ativo na •adequação cultural para prevenir acidentes e desastres.
O mundo do trabalho e o financiamento das políticas sociais e gestão pública - Aula 1O mundo do trabalho e o financiamento das políticas sociais e gestão pública - Aula 2Reginaldo Arthus / 2 horas/aulas na TV - 4 horas/aulas na web.
ApresentaçãoEste curso aborda a relação entre mundo do trabalho e financiamento de políticas sociais. Analisa também o impacto das transformações que o mun-do do trabalho vem sofrendo e, as consequências nas práticas sociais. Conclui apresentando as novas características de programas e políticas sociais que emergem com o advento das transformações do mundo do trabalho.
ObjetivosIdentificar os principais vínculos entre o mundo do •trabalho e as políticas sociais públicas desenvolvi-das no contexto dos estados de bem-estar socialReconhecer as principais transformações recentes •do mundo do trabalho com as características das políticas de proteção social.Reconhecer a estrutura de financiamento das •políticas sociais públicas.Identificar as políticas sociais, na base de financia-•mento, em um ambiente de instabilidade.
Tendências administrativas de prefeituras de vanguarda
Magali de Macedo / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web.
ApresentaçãoMagali de Macedo explica como a tendência do modelo de desenvolvimento sustentável transforma o contexto municipal do futuro em um cenário no qual as cidades também têm de atuar como a iniciativa privada, competindo entre si e buscando atrair o desenvolvimento. Mestre em Políticas e Gestão Institucional, a palestrante atua na Prefeitura Municipal de Curitiba.
ObjetivosConhecer as diferentes visões do futuro da cidade.•Entender o cidadão contemporâneo.•Compreender o papel das políticas públicas •municipais e a forma como as prefeituras podem se organizar para atender às novas demandas do cidadão cosmopolita.
Gestão Pública
O reúso da águaSAIBA MAIS
As questões ambientais am-pliaram-se para o âmbito social e econômico, levando empresas a minimizar os impactos no meio ambiente, criando tratamentos de efluentes no processo produ-tivo, como o reúso da água.
A primeira empresa do Brasil a utilizar a água de reúso foi a Coats Corrente, fabricante das Linhas Corrente, utilizando água industrial procedente do esgoto tratado pela SABESP (Sanea-mento Básico do Estado de São Paulo) apenas para fins indus-triais na lavagem e no tingimen-to das linhas. A empresa deixou de consumir 100 metros cúbi-cos de água potável por hora, o equivalente a 100 mil litros de água, liberando este recurso, cada vez mais escasso, para o abastecimento da população.
Marcelo Velloso
14 | Setembro 2009
Ênfase
tendendo a pedidos de nossos alunos, a Dtcom oferece em setembro uma oportunidade ímpar: cursos de Matemática
Financeira, de aplicação da HP 12C e ainda Análise de Projetos e Investimentos. Para quem ainda não participou destes cursos a hora é agora. Por quê? A matemática financeira tem extrema importância para a tomada de decisões na empresa e sua aplicação, quando bem desenvolvida, traz maior rentabilidade possibilitando o processo de maximização nos resultados. Segundo o professor e mestre da Fundação Getulio Vargas Marcos Heringer, a matemática financeira pode ser aplicada ao universo corporativo, mas também pode ser aplicada em diversas situações cotidianas das pessoas, como calcular as prestações de um financiamento de um móvel ou imóvel optando pelo pagamento à vista ou parcelado.Para tomar a decisão sábia em relação aos investimentos, aprenda, prepare-se, aprofunde os seus conhecimentos. Para isso, reserve seu horário de estudos e assista aos cursos Dtcom de setembro:
– Matemática Financeira I e II, com enfoque para os conceitos e parâmetros fundamentais da área de Finanças, r e l a c i o n a n d o - o s dentro dos regimes dos juros simples e compostos.
– HP 12C, abordagem para
os cálculos de pagamentos com carência e a apresentação das séries
postecipadas e antecipadas (planos de previdência).
– Modelos de cálculo da Taxa Mínima de Atratividade – TMA, curso que apresenta técnicas de análises de viabilidade econômica e financeira de projetos e de projeções de fluxos de caixa de investimentos.Nosso desejo é de que estes cursos tragam aplicações práticas para você e sua organização, com bons rendimentos e realizações. •
Até o próximo Ênfase!
A
Américo Marques Ferreiraamé[email protected](11) 3171-1645
Antonio Raimundo dos [email protected]
Daniel Godri Jú[email protected](41) 3024-2445
Daniel [email protected](41) 3317-3134 Deise [email protected](14) 9914-2320
Denize Athayde Dutra da Costa(11) 3171-1645
Eduardo Felga [email protected]
Eduardo Ramiro de [email protected](41) 3350-1561
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Marcelo Mirandawww.treinar.com.br(48) 3226-1616 Marcos [email protected](21) 8114-6399 / 2230-2918
Marielva Andrade [email protected] Phillippe [email protected] Sarah Maria Linhares de Araú[email protected](41) 9995-1512
Sérgio Henrique [email protected](41) 3584-1261
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Matemática financeira, presente em dose tripla em setembro!
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AÇÃO
SETEMBRO2009Caro profissional,
A Gestão da Inovação é um processo que visa ampliar a capacidade da organização em lançar novos produtos e serviços, a um menor custo, com maior velocidade e maior segurança respondendo as necessidades do mercado. Neste sentido, como caminha a sua organização?Ciente da pertinência e importância deste tema para as diversas organizações a Dtcom traz o curso inédito: Gestão da inovação - Conceito e método. Por meio deste curso você poderá identificar desperdícios de tempo e dinheiro com escolhas e diretrizes erradas quanto à inovação, identificar as ideias acertando mais rápido e melhor nas ações de viabilização das mesmas e, ainda, reconhecer o aproveitamento e adequação dos profissionais dentro do contexto da competitividade presente nos dias de hoje.
Bom aproveitamento e muito sucesso para você e sua organização!
Andréa SchochGerente de Produto
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Mais informações sobre o curso Perdas no Setor Elétrico poderão ser
obtidas pelo telefone (21) 3973-8479 / 3973-8483 ou e-mail:
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P R O G R A M A Ç Ã O S E T E M B R O D E 2 0 0 9
Canal Autodesenvolvimento
Canal Gestão Corporativa
Canal Gestão PúblicaGestão Pública
Autodesenvolvimento
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Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal
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Liderança e ética
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