retorno de investimento em marketing digital e seo
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Jorge Cunha
Fundador e Senior Partner da IT Tech BuZ, consultora especializada em projetos e prestação de serviços de otimização com base em Corporate Analytics & Metrics relacionados com a indústria digital.
Possui uma extensa experiência na formação, consultoria e implementação de projetos associados à componente de otimização e análise do Marketing Digital.
Graduado pela University of British Columbia com o diploma de "Achieving Award of Web Analytics “é ainda certificado pela Google Analytics Academy em “Analytics Individual Certified” desde 2010/2.
Orador convidado em vários seminários, conferências e workshops na abordagem do tema específico da medição do Marketing Digital e melhores práticas de análise e monitorização.
Docente convidado na Universidade Europeia para o módulo Google Analytics, inserido no Executive Master em Digital Marketing.
Nos seus mais recentes projetos nesta área, tem vindo a liderar e partilhar conhecimento com diversas empresas, marcas e organizações, nomeadamente: ANACOM, Delta Q, Brisa, Via Verde, Media Capital Digital, BMW, Montepio Crédito entre outras.
Organizações com uma cultura
"data-driven"?
Dados Objetivos Decisões
Decisão
Informação adequada
Confiança
Objetivo
Qualidade
Qual o Caminho para Inteligência Artificial no Marketing Digital ?
Dados Transacionais
Dados do CRM
Dados Clickstream & Comportamento
Centralidade dos dados
MachineLearning
Inteligência Artificial
Quem é o target? Qual o perfil?
Dem
ogr
áfic
o Idade
Género
Estado civil
Profissão
Educação
Filhos
Interesses
Cultura
Ob
jeti
vos
e ta
refa
s Profissionais
Uso de tecnologias
Motivações
Perf
il Só
cio
eco
nó
mic
o Retribuição Anual
Património
Perfil de risco
Objetivos de Campanhas
Aquisição e Retenção de Clientes
1
Upsell / Cross Sell
3
Negócio
4
Fidelização
5
Customer Journey
Email Marketing
• Aquisição e retenção
• Principais métricas de email
• Taxa de abertura
• Impressões vs click CTR
• Taxa de Conversão
• Segmentação
• Demografia
• Interesses
• Gostos de páginas
• Influência
• Conversão da ação
LINK ADS WITH
CALL TO ACTION
BUTTON
VIDEO ADS
Shop Now
Meios: Websites Externos
Exemplo : http://tvimedia.pt/produtos/digital/formatos-publicidade-digitais/
• Pode ser
segmentado
• Usado na
Aquisição
• B2C
Meios: Offline Jornais e revistas
Vantagens:
• Estender o alcance do target
• Ter um marketing mix mais rico
Desvantagens:
• Não controle do meio
• Não tem flexibilidade
Meios Afiliação (Affiliation Marketing )
• Vantagens: • Por CPA
• Baixo custo por lead
• Usado em redes de conteúdo
• Desvantagens:
• Não usar email marketing, por causa de endereços de email pouco reputados
• Aparecer em meios muito comerciais
Affiliation
Email Marketing
Website’sBlog’s
Preparação de Campanhas Anatomia de uma LandingPage
Simples
Direta
Poucas Distrações
Testes A/B
Várias versões
Preparação de Campanhas
Teste de uma Landing Pagehttp://behave.org
https://goo.gl/Xx3bm6
Teste BTeste A
Os resultados da campanha por meio
0
2
4
6
8
10
12
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
SEM Redes Sociais Afiliados Email Marketing
Taxa
de
co
nv
ers
ão
Se
ssõ
es
2016 2017 Tx de Conversão
Preparação de Campanhas
• Uso do Google Analytics demo account Link para demo account:
• https://goo.gl/L0cCJT
• Consultar documentação Google Analytics sobre codificação de campanhas
https://goo.gl/fXrcSV
• Links dos materiais
• Website tracking
• Atribuição das Lead’s (Qual a origem?)
Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
Performance de Campanhas Google
Analytics (demo account)
https://shop.googlemerchandisestore.com
Obrigado a todos os presentes!
Agradecimento especial aoAvila Spaces!
Próximos eventos:Workshop Google Analytics
Nível II a realizar no dia 14 de dezembroLink : https://goo.gl/29dnhv
Créditos Imagens: Pixabay