resumen cap. 11-20

34
2. UN MEDIO SEGURO DE CONQUISTAR ENEMIGOS…Y COMO EVITARLO «DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINIONES AJENAS, JAMAZ DIGA A UNA PERSONA QUE ESTÁ EQUIVOCADA»

Upload: eruffran

Post on 29-Jun-2015

1.062 views

Category:

Education


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: RESUMEN CAP. 11-20

2. UN MEDIO SEGURO DE CONQUISTAR ENEMIGOS…Y COMO EVITARLO

«DEMUESTRE RESPETO POR LAS OPINIONES AJENAS, JAMAZ DIGA A UNA PERSONA QUE ESTÁ EQUIVOCADA»

Page 2: RESUMEN CAP. 11-20

PUEDE DECIRLE A UNA PERSONA QUE SE EQUIVOCA CON:

ENTONACIÓNGESTOS

PALABRAS

Page 3: RESUMEN CAP. 11-20

CON ESTO A ASESTADO UN GOLPE

DIRECTO A SU:

• INTELIGENCIA • JUICIO• ORGULLO• RESPETO POR SI

MISMO

Page 4: RESUMEN CAP. 11-20

ESTO HARÁ QUE QUIERAN DEVOLVER EL GOLPE YA NUNCA HAREMOS QUE CAMBIEN DE IDEA

Page 5: RESUMEN CAP. 11-20

SI ALGUIEN DICE ALGO Y NOSOTROS CREEMOS QUE ESTA EQUIVOCADA DEBEMOS DECIR:

Bien, escuche. Yo pienso de otro modo, pero quizá me equivoque. Me equivoco con tanta frecuencia…Y si

me equivoco, quiero corregir mi error.

Examinemos los hechos.

Page 6: RESUMEN CAP. 11-20

CUANDO NOS EQUIVOCAMOS, A VECES LO ADMITIMOS EN NUESTRA MENTE, PERO SI

NOS TRATAN CON SUAVIDAD QUIZAS LO ADMITAMOS ANTE

LOS DEMAS

Page 7: RESUMEN CAP. 11-20

JESUS DIJO: «PONTE RAPIDAMENTE DE ACUERDO CON TU

ADVERSARIO»

Page 8: RESUMEN CAP. 11-20

3. SI SE EQUIVOCA USTED, ADMÍTALO

Page 9: RESUMEN CAP. 11-20

EN VEZ DE PELEAR CON ALGUIEN POR NUESTRO ERROR, DEBEMOS ADMITIR DESDE EL PRINCIPIO QUE LA RAZON ESTA DE SU PARTE

ADMITIRLO:

RAPIDO

ABIERTAMENTE

CON ENTUSIASMO

Page 10: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS PENSAR EN LO QUE LA OTRA PERSONA VA A DECIR Y SIMPLEMENTE DECIRLAS PRIMERO Y

LE QUITAREMOS LA RAZON DE HABLAR

Page 11: RESUMEN CAP. 11-20

4. UNA GOTA DE MIEL

«EMPIECE EN FORMA AMIGABLE»

Page 12: RESUMEN CAP. 11-20

SI DISCUTIMOS CON ALGUIEN, ES MUY DIFICIL HACERLOS CAMBIAR DE PARECER, PENSAR, RELIGIÓN, ETC.

PERO ES POSIBLE CONDUCIR A LA OTRA PERSONA HABLANDOLE EN UN TONO SUEVE Y SIENDO MUY AMABLES-AMIGABLES

Page 13: RESUMEN CAP. 11-20

EL SOL PUEDE HACERNOS QUITAR LA CAPA MAS RAPIDAMENTE QUE EL VIENTO; Y LA BONDAD, LA AMABILIDAD Y LA APRECIACIÓN PARA CON EL

PRÓJIMO PUEDE HACERLE CAMBIAR DE IDEA MÁS VELOZMNETE QUE TODOS LOS REGAÑOS Y AMENAZAS DEL MUNDO

Page 14: RESUMEN CAP. 11-20

5. EL SECRETO DE SOCRATES

«CONSIGA QUE LA OTRA PERSONA DIGA SI,SI RAPIDAMENTE»

Page 15: RESUMEN CAP. 11-20

SI HABLAMOS CON ALGUIEN…

NO DEBEMOS EMPEZAR DISCUTIENDO

DEBEMOS EMPEZAR ¡DESTACANDO! TODO EN LO QUE ESTAMOS DE

ACUERDO

ACENTUANDO QUE TENEMOS EL MISMO FIN

QUE LA UNICA DIFERENCIA ES EL METODO PERO NO EL FIN

Page 16: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS HACER QUE LA OTRA PERSONA DIGA

¡SI, SI! DESDE EL PRINCIPIO

ES MUY IMPORTANTE QUE LANCEMOS A UNA PERSONA

EN LA DIRECCIÓN AFIRMATIVA

Page 17: RESUMEN CAP. 11-20

6. LA VÁLVULA DE SEGURIDAD PARA ATENDER QUEJAS

«PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SEA QUIEN HABLE MAS»

Page 18: RESUMEN CAP. 11-20

GENERALMENTE CUANDO DESEAMOS QUE NOS PRESTEN ATENCIÓN, HABLAMOS DEMASIADO

Page 19: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS DEJAR QUE HABLE, ELLOS SABEN MUCHO MAS DE SUS NEGOCIOS Y PROBLEMAS

HAGAMOSLE PREGUNTAS PARA QUE NOS EXPLIQUE

CIERTAS COSAS

?

Page 20: RESUMEN CAP. 11-20

7. COMO OBTENER COOPERACIÓN

«PERMITA QUE LA OTRA PERSONA SIENTA QUE LA IDEA ES ELLA»

Page 21: RESUMEN CAP. 11-20

NO DEBEMOS TRATAR QUE LOS DEMAS ACEPTEN NUESTRAS OPINIONES A LA FUERZA, DEBEMOS…

HACER SUGESTIONES Y DEJAR QUE LOS DEMAS LLEGUEN POR SI SOLOS A LA CONCLUSIÓN

Page 22: RESUMEN CAP. 11-20

TODOS PREFERIMOS CREER QUE COMPRAMOS LO QUE SE NOS ANTOJA

NOS GUSTA QUE SE NOS CONSULTE ACERCA DE NUESTROS DESEOS, NUESTRAS NECESIDADES, NUESTRAS IDEAS

Page 23: RESUMEN CAP. 11-20

8. UNA FÓRMULA QUE LE RESULTARÁ MARAVILLOSA

«TRATE HONRADAMENTE DE VER LAS COSAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA»

Page 24: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS RECORDAR QUE LA OTRA PERSONA PUEDE ESTAR MUY EQUIVOCADA PERO ELLA NI LO SABE NI LO CREE

¡NO DEBEMOS CENSURARLA!

Page 25: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS:

TRATAR DE ENTENDERLAS-COMPRENDERLASSOLO LAS PERSONAS SAGACES, TOLERANTES, EXCEPCIONALES TRATAN DE PROCEDER ASI

Page 26: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS:

TRATAR DE PONERNOS EN EL

LUGAR DE LA OTRA PERSONA

Page 27: RESUMEN CAP. 11-20

9. LO QUE TODOS QUIEREN

«MUESTRE SIMPATÍA POR LAS IDEAS Y DESEOS DE LA OTRA PERSONA»

Page 28: RESUMEN CAP. 11-20

EXISTE UNA FRASE MAGICA PARA PODER DETENER LAS DISCUSIONES:

“YO NO PUEDO CULPAR POR SENTIRSE COMO SE SIENTE. SI YO ESTUVIERA

EN SU LUGAR, NO HAY DUDA DE QUE ME

SENTIRÍA DE LA MISMA MANERA”

Page 29: RESUMEN CAP. 11-20

DEBEMOS TRATAR DE SUAVIZAR A LAS PERSONAS, TENIENDO COMPASIÓN POR

ELLOS, ¡SIMPATICEMOS!

LA MAYORIA DE PERSONAS TIENEN SED DE SIMPATÍA, DEMOSLE SIMPATIA Y

NOS TENDRAN CARIÑO

Page 30: RESUMEN CAP. 11-20

10. UN LLAMADO QUE GUSTA A TODOS

«APELE A LOS MOTIVOS MAS NOBLES»

Page 31: RESUMEN CAP. 11-20

GENERALMENTE LAS PERSONAS TIENES DOS RAZONES PARA HACER ALGO:

1)UNA RAZON QUE PARECE

BUENA Y DIGNA

2) LA VERDADERA RAZON

Page 32: RESUMEN CAP. 11-20

LO QUE DEBEMOS HACER ES PRESUMIR QUE ES UNA PERSONA:

SINCERA-HONRADA-VERAZ

Page 33: RESUMEN CAP. 11-20

11. ASI SE HACE EN EL CINE Y EN LA TELEVISIÓN, ¿POR QUÉ NO LO HACE

USTED?

«DRAMATICE SUS IDEAS»

Page 34: RESUMEN CAP. 11-20

NO BASTA CON DECIR UNA VERDAD…HAY QUE HACERLA VÍVIDA, INTERESANTE, ¡DRAMATICA!

¡DEBEMOS HACERLO PARA LLAMAR LA ATENCIÓN!