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RELATÓRIOSEMESTRAL DESUSTENTABILIDADE

RELATÓRIO SEMESTRAL DE SUSTENTABILIDADE

É com esse propósito que a Brasilprev termina o primeiro semestre de 2020 em meio a um período desafiador (causado pela pandemia da Covid-19) com um compromisso ainda maior com a sociedade para levar soluções financeiras a fim de que as pessoas construam um futuro cada vez melhor. Para isso, tem formalizada uma estratégia de sustentabilidade que conta com três prioridades: formação de cultura previdenciária, investimentos responsáveis e gestão responsável.

Neste material, você conhecerá os principais resultados voltados às ações alinhadas à atuação de sustentabilidade e, também, de geração de valor para os públicos com os quais a companhia se relaciona.

Transformar o jeito como o brasileiroprepara o seu futuro


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Formaçãode CulturaPrevidenciária

Projetos de Vida na Ponta do Lápis (PVPL)

Desde 2010, a Brasilprev realiza o Projetos de Vida na Ponta do Lápis, em parceria com a Trevisan Escola de Negócios e financiada pelo acionista Principal. A ação foi desenvolvida em linha com o compromisso de contribuir para a formação da cultura previdenciária na sociedade e, por meio de palestras gratuitas, aborda a importância do planejamento financeiro e da poupança de recursos para o longo prazo. Desde 2015, é reconhecida pelo Selo ENEF, concedido pela Estratégia Nacional de Educação Financeira, iniciativa liderada por organizações do governo e da sociedade civil. Neste primeiro semestre foram realizadas 78 palestras que beneficiaram 3.895 pessoas. Desde o início do projeto, em 2010, mais de 106 mil pessoas participaram de 2,3 mil palestras.

Canais Digitais

Como forte aliado ao processo de evolução da experiência do cliente e buscando aprimorar o conhecimento da cultura previdenciária na sociedade, a Brasilprev conta com uma estratégia em Redes Sociais para disseminar esses conteúdos. Abaixo os principais números no semestre:

FacebookA fanpage da companhia conta com mais de 230 mil fãs e, ao longo do semestre, divulgou 19 posts alinhados à formação de cultura previdenciária que alcançaram, aproximadamente, 2,5 milhões de pessoas e somaram 63 mil reações. Foram destaque as transmissões ao vivo para esclarecer dúvidas a respeito do cenário econômico, previdência e investimentos. As duas lives contaram com um total de 4,3 mil visualizações e 348 curtidas e 100 comentários. No período, totalizaram 846 mil visualizações e mais de 4 mil curtidas.

230 MILfãs

63 MILreações

2,5 MILHÕESalcance

LinkedinEm sua rede social voltada para o tema de negócios, com mais de 76 mil seguidores, no período foram realizados 3 posts sobre formação de cultura previdenciária e educação financeira. A Brasilprev recebeu nessas publicações 400 curtidas e 76,1 mil impressões.

76 MILseguidores

400curtidas

76,1 MILimpressões

3 posts

Instagram Foram divulgados 27 posts focados em educação financeira. O alcance foi de mais de 65 mil usuários e 159 mil curtidas. Atualmente, a página conta com 15,5 mil seguidores.

159 MILcurtidas

65 MIL usuários

15,5 MILinscritos

27posts

YouTube Foram lançados 19 vídeos (gravados) e mais 2 lives no canal da empresa que tratam sobre previdência, investimentos e planejamento financeiro. No período foram somadas 374,2 mil visualizações, com a marca de 26,2 mil inscritos.

19vídeos

374,2 MILvisualizações

26,2 MILinscritos

2lives

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Alinhada ao seu papel de investidor institucional e ao dever fiduciário assumido com os clientes, a Brasilprev manteve sua adesão aos Princípios para o Investimento Responsável (PRI, na sigla em inglês), à Declaração sobre Títulos Verdes - Brasil e ao Carbon Disclosure Program (CDP). O compromisso está formalizado também na Política de Investimentos da companhia aprovada pelo Conselho de Administração.

Em paralelo, a Brasilprev lançou em fevereiro de 2019 a estratégia Brasilprev TOP ASG, que compõe alguns fundos da companhia e fechou o semestre com cerca de R$ 11,2 milhões investidos em ETF’s ASG no exterior, com perspectiva de ampliação para ativos relacionados no Brasil ainda em 2020. Além disso, a Brasilprev incentiva seus gestores de ativos a engajar as companhias investidas em aspectos ASG, pois acredita que essa abordagem tende a reduzir riscos e aumentar os retornos para os clientes no longo prazo, ao mesmo tempo em que contribui para o desenvolvimento da sociedade e do meio ambiente.

InvestimentosResponsáveis


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GestãoResponsável

Proporcionar ao cliente a melhor experi-ência em toda a sua jornada previdenci-ária com a Brasilprev é um dos focos de atuação da companhia. Por isso, a em-presa tem esse público no centro de suas decisões. Para apoiar esse relacionamen-to, são disponibilizados diversos canais de comunicação, como: site, aplicativos, terminais de autoatendimento do Banco do Brasil e a Central de Relacionamento com Clientes, que recebeu mais de 503 mil ligações e 35 mil e-mails no primeiro semestre do ano.

Ainda no período, a Brasilprev adotou um novo modelo de Pesquisa de Satisfa-ção, que une uma abordagem tradicio-nal às ferramentas de pesquisas on-line, promovendo maior abrangência na cole-ta de dados, por meio de interação com o cliente por SMS, e-mail e telefone. Essa metodologia, que também é utilizada pelo Banco do Brasil, se chama PULSE e faz referência ao termo “dedo no pulso do cliente”, pois além de ser multicanal, será realizada 365 dias ao ano e aborda-rá as experiências recentes deles com a Brasilprev, em um questionário curto, de aproximadamente oito minutos.

No período, diversas melhorias no aten-dimento ao cliente foram implantadas,

entre elas, a do serviço de atendimen-to via WhatsApp, que contabilizou mais de 69 mil atendimentos. A dispo-nibilização do Informe de Rendimen-to para Declaração Anual do Impos-to de Renda na URA e via WhatsApp também foi um grande passo para a modernização do atendimento, pro-porcionando praticidade, segurança e comodidade.

Por fim, a Brasilprev utiliza uma pla-taforma de gestão de clientes e de negócios, que auxilia a companhia na criação de estratégias de venda e relacionamento 360º, possibilitando estabelecer uma comunicação mais clara e aberta, com alto nível de servi-ço, engajamento e análises. Em 2020, novas réguas de comunicação estão sendo lançadas para atender diferen-tes perfis de participantes de maneira customizada: Planos Júnior, Tradicio-nal, Private, Empresarial e em Desa-cumulação. No primeiro semestre, fo-ram entregues mais de 46 milhões de e-mails, enviados para 1,42 milhão de clientes ‘únicos’, desses, 1 milhão (70%) abriram pelo menos uma mensagem. Neste período, foram mais de 21 mil consultorias prestadas em nossa Cen-tral de Relacionamento.

CLIENTES

FORNECEDORES

Manter bons relacionamentos com seus fornecedores, em linha com as melhores práticas de sustentabilidade, é uma das premissas do modelo de gestão da Brasilprev. Para isso, a companhia possui diretrizes claras e processos estruturados que orientam esse diálogo visando a imparcialidade, a ética, a transparência e o aprimoramento contínuo das parcerias comerciais, como forma de gerar valor compartilhado. Ao todo 137 empresas firmaram o compromisso de incorporar, valorizar e disseminar as boas práticas recomendadas no Código de Conduta para Fornecedores. Até o momento, a companhia estabeleceu negócios com 1,2 mil fornecedores que representaram cerca de R$ 183 milhões.


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SOCIEDADE

Para contribuir com o desenvolvimento sustentável a Brasilprev apoia de maneira estruturada e sistemática, iniciativas com foco em educação, cultura, esporte, atitude empreendedora e qualidade de vida. Os recursos são destinados por meio de leis de incentivo. Neste primeiro semestre, destacam-se as seguintes ações:

“Adote um leito – neonatal” e “Adote um leito – idoso”

No início da pandemia de Covid-19, com o intuito de ampliar o atendimento a pacientes com coronavírus, principalmente no estado de São Paulo, a Brasilprev destinou R$ 3 milhões ao Hospital de Base de São José do Rio Preto, por meio de uma doação incentivada. A quantia contribuiu para as obras de estruturação do novo Centro de Urgências Respiratórias do hospital, possibilitando a aquisição de novos leitos equipados, a manutenção de leitos já existentes, compra de medicamentos, contratação de equipes de suporte emergencial e a aquisição de equipamentos permanentes para as alas neonatal e geriátrica. As obras foram concluídas no mês de junho e já entregues ao público.

DOAÇÕES COVID-19.Fundo Municipal da Criança e oAdolescente (FUMCAD) e Lei do Idoso

“Rede Bem Estar - Madu”

A Rede Bem Estar foi criada em parceria entre o Conselho Estadual do Idoso de SP, o Instituto Tellus e a Brasilprev, por meio do aporte de R$1,5 milhão pela Lei do idoso. O objetivo desse projeto é levar conteúdos relacionados ao envelhecimento, que já podem ser acessados pelo APP (disponibilizado nas plataformas IOS e Android) ou Portal da iniciativa, em apoio ao público idoso, seus familiares, cuidadores e gestores que atuam com projetos para idosos. Com uma linguagem simples, a plataforma traz soluções para o dia a dia contendo respostas rápidas sobre os temas da atualidade e o reflexo na vida do idoso como saúde, autocuidado, cultura, viagens, educação financeira, entretenimento, atividades físicas, entre outros.

Lei do Idoso


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Espetáculo | Um Mistério no Teatro - DPA

Com 12 temporadas exibidas na TV e dois filmes que levaram 2,5 milhões de espectadores ao cinema, a peça Detetives do Prédio Azul volta a São Paulo com o elenco original da série. Sucesso em 2019, o DPA retorna em 2020 com Bento (Anderson Lima), Sol (Letícia Braga) e Pippo (Pedro Henriques Motta). O espetáculo também irá passar por Porto Alegre, Campinas, Curitiba, Belo Horizonte, Recife, Natal, Salvador, Belém e Rio de Janeiro. Devido ao cenário de pandemia, a peça contará com o formato de drive-in para atender ao público infantil que anseia pelo espetáculo.

Exposição | Egito Antigo: do cotidiano à modernidade

Parte do acervo do Museu Egípcio de Turim percorrerá as unidades do Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB) de três capitais brasileiras e Distrito Federal. Um total de 140 peças, incluindo múmias de animais e uma humana da 25ª dinastia, fazem parte da exposição. A mostra foi aberta em outubro de 2019 nas comemorações de 30 anos do CCBB Rio e, até março deste ano, já foi visitada por mais de 1,5 milhão de pessoas. Durante a pandemia, a exposição ocorreu por meio de um tour virtual, para que todos pudessem visitar o acervo.

Lei Rouanet

COLABORADORES

Aprendizagem e desenvolvimento

Por meio do portal de educação corporativa a companhia realiza uma série de treinamentos a fim de promover o desenvolvimento, capacitação e crescimento profissional.

Os cursos estão desenhados para endereçar as habilidades e conhecimentos necessários. Estão disponíveis em trilhas de conhecimento e alinhados às competências corporativas: Cliente, Negócio, Liderança e Inovação.

Todos os temas estão disponíveis para 100% dos colaboradores, possibilitando que façam suas escolhas em relação ao interesse e necessidade de desenvolvimento. Foram adicionados novos conteúdos com os temas de liderança à distância, planejamento do tempo e produtividade no trabalho remoto para capacitar os colaboradores para o período da pandemia.

Está disponível também o acesso à plataforma Harvard ManageMentor com 41 cursos voltados para negócios e liderança.


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Em formato de live, foram promovidos encontros com todos os colaboradores e líderes com os temas de liderança à distância, gestão emocional e produtividade.

Adicionalmente, há na empresa um programa de aprendizagem coletiva que busca facilitar a troca de conhecimento entre os próprios colaboradores por meio de cursos e meet-ups. O programa foi adaptado para o formato 100% digital para permitir a continuidade da aprendizagem colaborativa no momento do trabalho 100% remoto. Os facilitadores participantes do programa são bonificados com pontuações Livelo, como forma de reconhecimento ao engajamento.

A companhia também investe nos colaboradores oferecendo subsídio para certificações destinadas aos profissionais do segmento financeiro.

No encerramento do semestre, o time da Brasilprev era composto por 647 cola-boradores (entre diretores estatutários e técnico, colaboradores efetivos, estagiá-rios, jovens cidadãos e aprendizes). Com esse cenário, foram promovidos um total de 3,9 mil horas de treinamentos on-line para todos, como demonstra a tabela:

ACIONISTAS

Na estrutura de Governança Corporativa da Brasilprev, os acio-nistas estão representados tanto nos órgãos de assessoramen-to quanto naqueles de deliberação, o que contribui para um maior alinhamento e agilidade na tomada de decisões. Ao lon-go do semestre, foram realizadas 31 reuniões dos comitês esta-tutários (Comitê Consultivo, Financeiro, Auditoria, de Produtos e Pricing, Riscos e Tecnologia), 9 do Conselho de Administra-ção e 2 do Conselho Fiscal, além de 3 Assembleias Gerais.

NÚMERO MÉDIO DE HORAS DE TREINAMENTO

Média de horas frequentadas

(total de colaboradores)


(total de homens)


(total de mulheres)

Estratégico 13 15 6

Tático 6 6 7

Especialista 14 22 4

Administrativo/Técnico 6 5 7

Média totalde horas 10 12 6


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MEIO AMBIENTE

Atuar de maneira responsável em relação aos impactos ge-rados ao meio ambiente é uma das diretrizes de sustentabi-lidade da Brasilprev. Há ações internas de coeficiência que incluem a conscientização e o engajamento constante dos colaboradores, o monitoramento do consumo de recursos (água, energia, papel, combustíveis fósseis, etc.) e o inventá-rio de emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE) que permite ter mais clareza sobre os itens que requerem maior redução.

Neste primeiro semestre de 2020 foram registrados os seguintes dados:

CONSUMO DE RECURSOS

Papel (folhas) 114.119

Água (m2) 11.622

Combustível Fóssi (km percorridos) 579.064

Energia Elétrica (kwh) 1.180.609

Média total de horas 6

GESTÃO DE RESÍDUO

Tipo de Resíduo Peso (t) Reciclagem

Papel e papelão 2.65 Sim

Plástico 2.94 Sim

Metal 0.01 Sim

Vidro 0.07 Sim

Orgânico 7.16 Não

EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA

Escopo 1 CO2 (l) CH4 (l) N2O (l) HFC1 (l)Emissão Total

(ICO2e)

Gerador de Energia 0.16 - - - 0,16

Gases Refrigerantes 0,29 - - 0,02 47,47

Total Escopo 1 0,45 - - 0,02 47,63


(ICO2e)

Consumo de Eletricidade 60,22 - - - 60,22


(ICO2e)

Viagens Aéreas 48,80 0,001 0,002 - 49,42

Táxi 7,34 0,005 0,001 - 8,03

Motoboy 0,30 - - - 0,30

Geração de Resíduos - 0,295 - - 7,38

Emissão Total (tCO2e) 172,98

Emissão de CO2 Biogênico (l) 1,60 1,60

Brasilprev Seguros e Previdência S.A. - CNPJ: 27.665.207/0001-31Rua Alexandre Dumas, 1671 - Chácara Santo Antônio,São Paulo - SP, 04717-004

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