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Autoavaliação do Agrupamento segundo o Modelo CAF

“Avaliar para compreender e melhorar”

Ano Letivo 2010-2011

Equipa de Avaliação Interna do Agrupamento

Fevereiro de 2012

Relatório de Autoavaliação do Agrupamento de Escolas de Muralhas do Minho

Concordar com quase tudo o que os relatórios contêm não é o mais importante. O que mais

interessa é fazer deste documento uma oportunidade para discutir, esclarecer, comparar,

comentar ideias, projetos e ações, rever estratégias. Em síntese, para promover aprendizagem

profissional e organizacional. Considerando as escolas como organizações onde a cultura de

avaliação está profundamente enraizada e onde existem hábitos de utilização sistemática de

feedback aos alunos para que, percebendo onde falharam, saibam onde e como superar

dificuldades nas suas aprendizagens, espera-se que as escolas saibam aplicar, à organização e

a todos os adultos envolvidos, as mesmas técnicas de reforço das aprendizagens e motivações

profissionais para estímulo de melhores desempenhos individuais e coletivos (Clímaco, 2007,

p. 32).

Relatório de Autoavaliação 2010/2011

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Agrupamento Muralhas do Minho - Página 2 de 23

Conteúdo

Introdução ..................................................................................................................................... 4

1- Nota metodológica .................................................................................................................... 4

2- O Processo de avaliação............................................................................................................ 6

3- Modelo de Monitorização ......................................................................................................... 7

4- Equipa de Autoavaliação .......................................................................................................... 7

5- Quadros resumo dos critérios avaliados.................................................................................... 9

Critério 6 – Resultados Orientados para a Comunidade Educativa .......................................... 9

6.1. Resultados da satisfação da comunidade educativa. ...................................................... 9

A. Resultados relativos ao Ensino e Metodologias .............................................................. 9

B. Resultados relativos ao Envolvimento Professor/Aluno ................................................ 10

C. Resultados relativos ao Envolvimento Alunos/Escola ................................................... 10

D. Resultados relativos ao Envolvimento Enc. de Educação/Alunos................................. 11

E. Resultados relativos ao Direção de Turma ..................................................................... 11

F. Resultados relativos ao Indisciplina / Civismo .............................................................. 12

G. Resultados relativos ao Segurança ................................................................................. 12

H. Resultados relativos ao SPO (Serviços de Psicologia e Orientação) ............................. 13

I. Resultados relativos ao Pessoal Não Docente ................................................................. 13

J. Resultados relativos ao Organização/Escola ................................................................... 14

K. Resultados relativos ao Avaliação ................................................................................. 14

Critério 9 – Resultados de desempenho-chave........................................................................ 15

Médias de nível das classificações dos exames de Língua Portuguesa e de Matemática do

9º ano .................................................................................................................................. 15

Diferença entre as médias de 2008/09 a 2010/11 (7º ano) por disciplina ........................... 15

Evolução dos resultados escolares 2008/09 (7º,8º e 9º ano) por ano/disciplina ................. 16

Evolução dos resultados escolares 2008/09 a 2010/11 (10º,11º e 12º ano) por

ano/disciplina ...................................................................................................................... 17

Resultados escolares - 1.º Ciclo 2008/09 ............................................................................ 18



Resultados escolares - 2.º e 3.º Ciclos 2008/09 .................................................................. 19



Resultados dos exames de 9º ano 2008/09 ......................................................................... 20



Cursos de Educação e Formação - Ensino Básico 2008/09 ................................................ 20



Ensino Secundário Regular CH 2008/09 ............................................................................ 21



Regular Tecnológico e Profissional 2008/09 ...................................................................... 22

Profissional 2009/10 ........................................................................................................... 22

Profissional 2010/11 ........................................................................................................... 22

6- Quadro Resumo Pontuação Critérios e Sub-Critérios ......................................................... 23

7- Conclusões/Sugestões ............................................................................................................. 23


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BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 24

Legislação ................................................................................................................................... 25

ANEXOS..................................................................................................................................... 26


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INTRODUÇÃO

A procura da Excelência e da Qualidade nas organizações é uma preocupação que tem

assumido particular relevo, tendo em conta a concorrência e a competitividade na

economia global, bem como a importância do capital humano nos processos de

crescimento e desenvolvimento das organizações (Clímaco, 2007).

Pelo reconhecimento de que a avaliação é um instrumento de melhoria das práticas

educativas, uma vez mais esta comissão procurará dar conta da situação relativa ao processo de

ensino-aprendizagem durante o período de tempo a que se reporta este relatório. Tendo em

conta a complexidade que carateriza todo o ato educativo, procurou-se proceder a um

diagnóstico das práticas educativas, identificando as que, por constituírem pontos fortes,

deverão ser continuadas, e as que, apresentando um défice de funcionamento, deverão ser alvo

de intervenção por forma a conseguir melhorias nas áreas respetivas. Assim, e porque já foi

feito este levantamento, definiu-se um Plano de Melhoria que inclui objetivos e estratégias,

proponentes e responsáveis pela operacionalização deste plano de acordo com a agenda

delineada. No início deste ano letivo, realizou-se uma reunião com todos os elementos que

constituem as equipas de trabalho no sentido de explicitar os objetivos e as metas a alcançar,

promovendo o seu envolvimento com sugestões e propostas e dar conhecimento dos sucessos e

constrangimentos na implementação destas ações. Auscultados os intervenientes, concluiu-se

que a avaliação interna e a avaliação externa constituem processos que levam à reflexão de

práticas e a uma partilha de opiniões, essenciais ao desenvolvimento educativo.

O trabalho realizado por esta equipa, desde 2008, tem como finalidade prosseguir os

objetivos previstos no sistema de avaliação (Lei n.º 31/2002, de 20 de dezembro).

Até ao momento, já foram elaborados dois relatórios (2008-2009, 2009-2010) e um

Plano de Melhoria. Assim, constitui prioridade desta comissão verificar se as medidas propostas

estão a surtir os efeitos desejados, aferindo da necessidade de estabelecer parâmetros de

sucesso. Por outro lado, pretende-se, ainda, elaborar o presente relatório através do diagnóstico

feito dando ênfase aos critérios 6 e 9, por terem sido assinalados, no momento, como os mais

relevantes para dar uma visão sobre o atual funcionamento do Agrupamento.

1- Nota metodológica

O processo que descrevemos neste relatório foi pensado e organizado tendo em conta

dois propósitos principais: o primeiro que decorre da obrigatoriedade de avaliar (Lei n.º31/2002,

de 20 de dezembro) e, neste sentido, numa lógica de prestação de contas, prepara a avaliação

externa da escola pela Inspeção Geral de Educação. O segundo propósito deste documento


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decorre da convicção de que é preciso conhecer para melhorar e, nesta perspetiva, pretende

partilhar com a comunidade educativa alguns aspetos sobre a realidade escolar com o objetivo

de melhorar o serviço prestado. Assim sendo, os termos de análise para este relatório, por

constituírem a base da autoavaliação, foram os que decorrem da lei conformados à situação e

contexto do agrupamento no ano letivo a que se reporta o presente documento:

a) Grau de concretização do projeto educativo e modo como se prepara e concretiza a

educação, o ensino e as aprendizagens das crianças e jovens, tendo em conta as suas

características específicas;

b) Nível de execução de atividades proporcionadoras de climas e ambientes educativos

capazes de gerarem as condições afetivas e emocionais de vivência escolar propícia à

interação, à integração social, às aprendizagens e ao desenvolvimento integral da

personalidade das crianças e alunos;

c) Desempenho dos órgãos de administração e gestão das escolas ou agrupamentos de

escolas, abrangendo o funcionamento das estruturas escolares de gestão e de orientação

educativa, o funcionamento administrativo, a gestão de recursos e a visão inerente à ação

educativa, enquanto projeto e plano de atuação;

d) Sucesso escolar, avaliado através da capacidade de promoção da frequência escolar e

dos resultados do desenvolvimento das aprendizagens escolares dos alunos, em particular

dos resultados identificados através dos regimes em vigor de avaliação das aprendizagens;

e) Prática de uma cultura de colaboração entre os membros da comunidade educativa”.

O período em análise neste relatório não está determinado por um início e um fim, mas

pretende, sobretudo, dar uma visão sobre o funcionamento do Agrupamento de Escolas de

Muralhas do Minho durante o período de tempo que medeia o ano de 2010 e o ano de 2011.

Neste sentido, foi feito o primeiro levantamento de dados nos anos de 2008 e 2009, tendo-se

dado início, a partir desse ponto, a estudos e análises anuais mais focalizados em determinadas

áreas. Para a recolha e tratamento de dados foi privilegiada a metodologia CAF, tendo, no

entanto, alguma metodologia e instrumentos, nomeadamente a grelha de autoavaliação e

questionários disponíveis no portal da DGAEP, sido adaptados às especificidades do

agrupamento. Contudo, por razões óbvias, alguns assuntos poderiam ter sido tratados de forma

diferente e evitados eventuais erros de percurso. Importa referir que a grande diversidade de

fontes documentais, assim como a sobrecarga de tarefas burocráticas a realizar pelos professores

e a incompatibilidade de horários dos vários elementos das equipas de trabalho, constituíram-se

como um entrave a um trabalho desta natureza que requer responsabilidade e tempo continuado

para reflexão. Efetivamente teria sido mais profícuo se os docentes do ensino pré-escolar e do 1º

ciclo gozassem de um tempo de redução no horário semanal de trabalho para a realização de

atividades desta índole de forma a viabilizar o trabalho em equipa. Não obstante, o bom


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ambiente de trabalho e o espírito de equipa que sempre existiu ao longo de todo o processo

foram essenciais para a boa prossecução dos objetivos propostos no âmbito do projeto de

autoavaliação deste agrupamento:

i. Conhecer os pontos fortes e os pontos fracos do Agrupamento;

ii. Revelar a perceção das pessoas em relação à sua própria organização, aumentar a

mobilização interna para a mudança e desenvolver o sentido de auto responsabilização;

iii. Conhecer o nível de satisfação dos diferentes públicos que se relacionam com o

Agrupamento;

iv. Construir projetos de mudança sustentados, com base no conhecimento do

Agrupamento.

O agrupamento procurou ainda envolver a comunidade escolar no processo de

autoavaliação, nomeadamente através do preenchimento dos questionários, uma vez que este é

um dos aspetos considerados fundamentais para o seu sucesso e aceitação. A avaliação interna e

a qualidade da escola constituem um desígnio de todos e o desenvolvimento de práticas de

autoavaliação mais participadas permitirá à escola um progresso sustentado e a melhoria da

qualidade do serviço prestado.

2- O Processo de avaliação

A avaliação deve permitir a construção de um olhar intersubjetivo que aumente a

compreensão e, sobretudo, a melhoria das escolas (Alves & Machado, 2008, p.103).

Tendo em conta a complexidade que caracteriza a avaliação, importa referir que alguma

experiência e formação adquiridas no âmbito deste projeto e o empenho das equipas foram

ajudas preciosas e facilitadoras para a consecução dos objetivos traçados. Procurou-se, deste

modo, e alargando o processo aos alunos e aos pais e encarregados de educação, apontar alguns

aspetos que, por constituírem debilidades, foram referenciadas pelas equipas e estiveram na base

de um Plano de Melhoria. Considerou-se importante que cada equipa monitorizasse a

implementação do Plano de Melhoria, a fim de se refletir sobre as medidas propostas e se poder

apurar aquelas que, até à data, foram bem sucedidas.

Não podemos deixar de salientar que, não obstante algumas limitações que nos possam

ser apontadas, o presente relatório constitui, na nossa opinião, uma oportunidade para conhecer

as múltiplas realidades da escola como organização multifacetada. Assim, dando continuidade

ao trabalho anteriormente realizado neste domínio, optámos por elaborar o presente documento

recorrendo a processos, documentos e instrumentos de avaliação organizacional já

implementados, utilizando os quadros resumo para os critérios 6 e 9 nos mesmos moldes dos

relatórios que antecederam o anterior. Findo o documento, e incluídas as conclusões e sugestões


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apresentadas, o mesmo será submetido à aprovação do Conselho Geral. Caberá à Diretora,

depois de ouvido o Conselho Geral, assentar quais as vias e estratégias mais indicadas para

implementar aquelas sugestões, se esse for o seu entendimento.

3- Modelo de Monitorização

A CAF é uma ferramenta de Gestão da Qualidade Total baseada no modelo de

excelência europeu da EFQM (European Foundation for Quality Management) de 1991, mas

concebida para permitir uma utilização mais facilitada pelas organizações públicas da UE. Tal

como o modelo EFQM, a CAF está dividido em duas grandes áreas – Meios e Resultados –

perfazendo um total de nove critérios.

A aplicação da CAF num processo de autoavaliação implica que uma comissão de

trabalho proceda a uma avaliação crítica deste Agrupamento “Muralhas do Minho”, conscientes

da necessidade de fazer um diagnóstico e um plano de melhoria sempre numa perspetiva do

ciclo completo “PDCA” – Planear, Executar, Rever e Ajustar.

É a partir deste modelo, que nos propomos desenhar uma ferramenta de apoio integrante

de um processo de autoavaliação que permita à escola medir sistematicamente os seus

resultados, o cumprimento da sua missão e dos seus objetivos e melhorar o seu desempenho.

Na figura seguinte está representada a estrutura da CAF:

4- Equipa de Autoavaliação


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4- Equipa de Autoavaliação

A constituição da equipa interna de autoavaliação é a seguinte:

ASSOCIAÇÃO DE PAIS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO:

Maria Georgete Calheiros Ferreira

Carla Maria Fernandes

PESSOAL NÃO DOCENTE:

Ermesinda Manuela Leites Fernandes Brito

Manuel Joaquim Cunha Pacheco

ALUNOS:

Cláudia Sofia Fernandes

Gonçalo Abreu da Silva

PESSOAL DOCENTE: Comissão Coordenadora:

Olinda Sousa (Coordenadora da Equipa e Subdiretora do Agrupamento);

Cristina Silva (3º Ciclo/Secundário);

Elvis Graça (2º Ciclo);

Maria José Ribeiro (Pré – Escolar);

Margarida Vaz (1º Ciclo).

Para o tratamento dos nove critérios em que o modelo CAF assenta, foram criadas as

seguintes comissões de trabalho:

Critérios 1 e 5 – Liderança e Gestão de Processos:

Francisco Gonçalves (3º Ciclo/Secundário);

Hélder Pombo (3º Ciclo/Secundário);

José Afonso (1º Ciclo);

Rosa Maria Dantas (Pré – Escolar).

Critérios 3 e 7 – Gestão de Pessoas e Resultados Relativos às Pessoas:

Eduarda Dantas (Pré – Escolar);

Inês Oliveira (1º Ciclo);

José Veríssimo (2º Ciclo);

Lucília Mochão (2º Ciclo).

Critérios 4 e 6 – Parcerias e Recursos/Resultados Orientados Para a Comunidade

Educativa:

Clara Vitorino (3º Ciclo/Secundário);

Paula Sousa (1º Ciclo);


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Isabel Ferreira (Pré - Escolar);

Alexandra Gaspar (3º Ciclo/Secundário).

Critérios 2 e 8 – Planeamento e Estratégia/Impacto na Sociedade:

Armanda Andrade (1º Ciclo);

Arminda Torre (Pré - Escolar);

Cândida Coelho (3º Ciclo/Secundário);

Jaime Areal (2º Ciclo). Critério 9 – Resultados de desempenho-chave:

José Durães

Céu Durães

Fernando Cruz

A equipa é responsável pela recolha de evidências sobre cada critério e subcritério e pontuar as

ações, de acordo com as evidências; elaboração de um Plano de Ações de Melhoria e um

Relatório de Avaliação Interna.

5- Quadros resumo dos critérios avaliados

Critério 6 – Resultados Orientados para a Comunidade Educativa

6.1. Resultados da satisfação da comunidade educativa.

Notas: a) em baixo encontram-se identificados os parâmetros para os quais se procurou obter os

resultados descritos.

b) Os questionários tornam possível conhecer a opinião da comunidade educativa relativamente

a determinadas questões relacionadas com o modo de funcionamento e desempenho da escola e

aferir o seu grau de satisfação e de motivação para as atividades que desenvolvem. Devido ao

diagnóstico feito relativamente a este ponto da autoavaliação do agrupamento, procedeu-se à

recolha das evidências, que a seguir se enunciam, através de um inquérito aos alunos, numa

amostra que considerou todos os anos de escolaridade, do 1º ciclo ao ensino secundário, tendo o

próprio grupo que se debruçou sobre esta matéria procedido à enumeração dos respetivos pontos

fortes e fracos e proposto algumas ações de melhoria.

A. Resultados relativos ao Ensino e Metodologias

Considerando as evidências recolhidas:

Evidências

88% dos Alunos dizem que o ensino que recebem corresponde às espectativas que tinham da Escola;

93% dos Alunos estão satisfeitos com o ensino desta Escola;

Para 82% dos Alunos os Professores dão orientações sobre o Estudo;

78% dos Alunos afirmam que os Professores incutem hábitos de estudo e de trabalho autónomo;


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Na opinião de 96% dos Alunos, os Professores motivam para a aprendizagem ao longo da vida;

Segundo os Alunos (87%) a qualidade do Ensino que recebem é de qualidade;

Para 84% dos Alunos os Professores cumprem os programas das respetivas disciplinas;

Sobre as metodologias que favorecem a participação dos alunos da Turma no processo de ensino e

aprendizagem, 82% dos alunos consideram que os Professores as utilizam;

96% dos Alunos dizem que os Professores usam as TIC;

Sobre os Manuais Escolares 74% dos Alunos estão satisfeitos com os livros adotados pela Escola; 26%

afirmam não estarem satisfeitos.

Pontos Fortes Pontos Fracos

Processo de Ensino e Aprendizagem; Motivação; Cumprimento dos Programas; Utilização de Metodologias e TIC.

Adoção de Manuais Escolares.

Ações de Melhoria

Promover ações de escolha dos Manuais Escolares.

B. Resultados relativos ao Envolvimento Professor/Aluno


Evidências

88% dos Alunos dizem que há uma boa relação entre Professores e Alunos;

87% dos Alunos dizem ter confiança nos professores;

Para 94% dos alunos os professores são assíduos;

Os alunos (83%) sentem-se à vontade, na sala de aula, para expressarem as suas dúvidas;

Sobre o diálogo com os professores, 94% dos alunos consideram que existe;

Para 82% dos alunos, os professores dão informações sobre as finalidades e os objetivos das disciplinas;

Quando pretendem tratar qualquer assunto com os professores, 91% dos alunos dizem que são atendidos.


Relação Professores/Alunos; Assiduidade dos Professores; Transmissão de Informações sobre as finalidades

e objetivos das disciplinas.

Sem evidências.

Ações de Melhoria

Reforçar/Manter as mesmas ações.

C. Resultados relativos ao Envolvimento Alunos/Escola


Evidências

84% dos alunos dizem estar sempre ocupados na Escola;


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75% dos alunos participam e tomam iniciativas nas atividades da Escola;

Para 76% dos alunos as suas opiniões são tidas em consideração;

72% dos alunos consideram que a Escola valoriza as diferentes culturas e saberes;

Sobre as atividades que se realizam na escola, 94% dos alunos dizem estar devidamente informados.


Ocupação dos alunos; Participação/envolvimento dos alunos nas

atividades; Auscultação/Informação sobre as atividades.

Sem evidências.

Ações de Melhoria


D. Resultados relativos ao Envolvimento Enc. de Educação/Alunos


Evidências

80% dos Alunos dizem que os Pais/Encarregados de Educação estão informados sobre as atividades

escolares;

Quando questionados sobre o seu aproveitamento, 96% dos alunos dizem que os Pais/Encarregados de

Educação estão informados;

96% dos alunos consideram que os Pais/Encarregados de Educação sabem pedir informações e

esclarecimentos e fazer reclamações;

Sobre as Convocatórias aos Pais/Encarregados de Educação, 94% dos alunos dizem que são feitas com

antecedência adequada e indicam o assunto, a hora e local de atendimento;

Para 26% dos alunos os Pais/Encarregados de Educação não estão informados sobre as ações de orientação

vocacional desenvolvidas na Escola.


Informações do PAA(s); Sistema de Informações; Convocatórias (Pais/Encarregados de Educação).

Informação das Ações de Orientação

Vocacional.

Ações de Melhoria

Informar Pais/Encarregados de Educação sobre as ações de Orientação Vocacional.

E. Resultados relativos ao Direção de Turma


Evidências

90% dos alunos dizem gostar da turma onde estão inseridos;

80% dos alunos sentem-se à vontade para reclamar ou dar opiniões;


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84% dos alunos obtêm sempre, atempadamente, respostas às questões que colocam;

Para 87% dos alunos, o DT promove a participação dos Pais/Encarregados de Educação no processo de

ensino e aprendizagem.


Integração dos alunos na Turma; Envolvimento democrático na relação do DT com

os alunos; O DT promove a participação dos

Pais/Encarregados de Educação no processo de

ensino e aprendizagem.

Sem evidências.

Ações de Melhoria


F. Resultados relativos ao Indisciplina / Civismo


Evidências

79% dos Alunos sentem-se respeitados;

57% dos alunos consideram que não se respeitam uns aos outros;

Para 82% dos alunos as regras de disciplina da Escola favorecem a convivência democrática e cívica;

84% dos alunos consideram que as regras de disciplina da Escola incutem o respeito pelos outros;

81% dos alunos dizem que as regras da Escola incutem o respeito pela preservação do ambiente;

Apenas 19% dos alunos consideram que os conflitos não são resolvidos com justiça e de forma pedagógica;

Para 81% dos alunos os elementos da Direção sabem gerir, com justiça, os conflitos que surgem na Escola.


Alunos sentem-se respeitados; Resolução de conflitos com justiça; Regras de disciplina.

Respeito recíproco (Alunos/Alunos).

Ações de Melhoria

Promover ações que valorizem o respeito mútuo.

G. Resultados relativos ao Segurança


Evidências

81% dos Alunos sentem-se seguros e acompanhados na Escola;

Para 99% dos alunos a Escola tem um sistema de controlo de entradas e saídas;

90% dos alunos consideram que a Escola preocupa-se com a segurança na circulação dos alunos à entrada e

saída da mesma;

38% dos alunos dizem que as instalações da Escola não são mantidas num estado de conservação, higiene e

segurança.


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Segurança/Acompanhamento dos Alunos; Controlo das Entradas/Saídas.

Manutenção das instalações da Escola num

estado de conservação, higiene e segurança.

Ações de Melhoria

Reforçar as ações que promovam a manutenção das instalações em bom estado de conservação, higiene e

segurança.

H. Resultados relativos ao SPO (Serviços de Psicologia e Orientação)


Evidências

94% dos alunos dizem que existe na Escola serviço de psicologia e orientação;

28% dos alunos consideram que na Escola não há orientação vocacional;

82% dos alunos dizem estar informados sobre os serviços de apoio que existem na Escola.


Serviço de Psicologia e Orientação; Serviços de Apoio.

Orientação Vocacional.

Ações de Melhoria

Promover ações de Orientação Vocacional.

I. Resultados relativos ao Pessoal Não Docente


Evidências

Quando os alunos procuram os Assistentes Operacionais para tratar qualquer assunto, 85% dizem que são

bem atendidos;

84% dos alunos consideram que os funcionários que lidam com o público estão claramente identificados.


Atendimento dos alunos; Identificação dos funcionários.

Sem evidências.

Ações de Melhoria



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J. Resultados relativos ao Organização/Escola


Evidências

76% dos Alunos dizem que a organização e o funcionamento da Escola são Bons;

46% dos alunos não estão contentes com o ambiente e o espaço físico da Escola;

Para 29% dos alunos, a Escola não proporciona um bom clima e ambiente de trabalho;

49% dos alunos diziam aos amigos para não virem para a Escola que frequentam;

79% dos alunos gostam de estar na Escola e 87% sentem-se integrados;

Para 90% dos alunos as pessoas convocadas são atendidas à hora marcada;

87% dos alunos dizem saber a quem se dirigir na Escola, conforme o assunto a tratar;

Para 82% dos alunos a Direção é competente e dinâmica;

78% dos alunos consideram que o tempo de espera na cantina não é baixo;

49% dos alunos consideram que o tempo de espera na papelaria não é baixo;

65% dos alunos dizem que na Escola não pediram opinião sobre o RI;

79% dos alunos dizem estar satisfeitos com o controlo de entradas e saídas dos Portões de acesso à Escola;

32% dos alunos não estão satisfeitos com o Horário das Atividades Letivas;

Para 47% dos alunos o Horário de abertura da papelaria e do bar não é adequado às suas necessidades;

68% dos alunos dizem que o tempo de espera no bar não é baixo;

51% dos alunos não conhece o Projeto Educativo;

78% conhece o RI;

Para 81% dos alunos os serviços da Escola estão bem sinalizados e orientam bem as pessoas que não

conhecem;

79% dos alunos são rapidamente atendidos quando solicitam os serviços da secretaria;

84% dos alunos consideram que há privacidade no atendimento aos alunos e família;

79% dos alunos dizem que os serviços de secretaria têm instalações adequadas para o atendimento do

público em termos de acessibilidade e espaço; 84% estão satisfeitos com o horário de funcionamento;

79% dos alunos consideram que são aceites e são dadas respostas a pedidos feitos oralmente, por telefone,

por fax ou outros meios eletrónicos.


Organização e Funcionamento da Escola; Atendimento e privacidade; Direção; Controlo de Entradas/Saídas; Conhecimento do RI; Sinalização dos Serviços; Serviços da Secretaria.

Ambiente e Espaço Físico da Escola; Clima e ambiente de Trabalho; Tempo de Espera na Cantina; Tempo de Espera na Papelaria; Participação no RI; Horário das Atividades Letivas; Horário de abertura da papelaria e do bar; Tempo de Espera no Bar; Desconhecimento do PE.

Ações de Melhoria

Reestruturação/Construção de novos edifícios;

Reorganização do funcionamento de alguns setores;

Promover a participação dos alunos no RI;

Promover ações de informação/conhecimento do PE.

K. Resultados relativos à Avaliação


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Evidências

87% dos Alunos dizem que os professores definem e combinam os critérios de avaliação;

91% dos alunos estão satisfeitos com os seus resultados académicos;

90% dos alunos consideram que são avaliados com justiça;

Para 93% dos alunos os professores apontam progressos e dificuldades, ao longo do processo de avaliação

continua;

84% dos consideram que os professores desenvolvem métodos de trabalho que propicia a autoavaliação.


Definição de Critérios de Avaliação; Resultados académicos; Avaliação Continua; Autoavaliação.

Sem evidências.

Ações de Melhoria


Critério 9 – Resultados de desempenho-chave:

Médias de nível das classificações dos exames de Língua Portuguesa e de Matemática do 9º ano, por

ano de realização, a nível nacional, no distrito de Viana do Castelo e no Agrupamento

Língua Portuguesa

Matemática

Média de

nível

2007-08

Média

de

nível

2008-09

Média

de nível

2009-10

Média

de nível

2010-11

Média de

nível

2007-08

Média

de nível

2008-09

Média

de nível

2009-10

Média

de nível

2010-11

Média do

Agrupamento

3,28

(EB2,3)

2,59 (Ex-

Sec)

3,19 3.17

2,77

2,28

(EB2,3)

1,23 (Ex-

Sec)

2,85 2,42

2,40

Média do

Distrito

Média

Nacional

OBS: Apesar das estratégias implementadas, os resultados evidenciam uma descida nas disciplinas de

Língua Portuguesa e Matemática.

Diferença entre as médias de 2008/09 a 2010/11 (7º ano) por disciplina

Disciplinas Média de nível

2008/2009

Média de nível

2009/2010

Média de nível

2010/2011

Língua Portuguesa 3,07 3,02 2,93


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Inglês 3,26 3,07 3,12

Espanhol 3,48 3,52 3,55

Francês 3,62 3,48 3,11

História 3,31 3,29 3,34

Geografia 3,39 3,36 3,49

Matemática 3,26 2,84 3,19

Ciências Naturais 3,38 3,21 3,35

Físico-química 3,04 3,18 3,24

Educação Visual 3,37 3,25 3,70

Educação Física 3,89 3,80 3,86

Educação Tecnológica 4,09 3,50 3,48

Expressões / Of. das Artes 4,21 3,44 3,37

EMRC 3,93 4,16 4,66

Ed. Musical - - 3,95

Evolução dos resultados escolares 2008/09 (7º, 8º e 9º ano) por ano/disciplina

Disciplinas % de níveis positivos

7º ano

% de níveis positivos

8º ano

% de níveis positivos

9º ano

Anos/

média%

2009 2010 Evolução 2011 Evolução 2009 2010 Evolução 2011 Evolução

o 2009 2010 Evolução 2011 Evolução

Língua Portuguesa 76,8 73,0 -3,8 72,9 -0,1 80,8 74,3 -6,5 84,0 +9,7 76,6 79,5 +2,9 76,2 -3,3

Inglês 70,4 78,4 +8,0 73,8 -4,6 69,2 66,4 -2,8 90,4 +24 62,8 71,8 +9,0 78,2 +6,4

Espanhol 84,6 94,0 +9,4 93,3 +0,7 93,8 92,6 -1,2 97,1 +3,3 97,4 94,9 -2,5 95,3 -2,1

Francês

90,5 96,6 +6,1 72,2 -24,4 80,0 100,0 +20,0 88,5 -

11,5 88,2 81,8 -6,4 100 +18,2

História 84,0 87,4 +3,4 83,2 -4,2 95,8 88,5 -7,3 96,8 +8,3 81,9 94,6 +12,7 98,0 +3,4

Geografia

92,8 96,4 +3,6 91,6 -4,8 94,8 98,2 +3,4 100 +5,2 93,6 99,1 +5,5 100 +0,9

Matemática 76,8 61,3

-

15,5 78,5 +17,2 73,9 92,9 +1,9 72,3 -1,6 77,7 82,9 -5,2 87,1 +9,4

Ciências Nat.

87,2 83,8 -3,4 83,2 -0,6 94,6 92,9 -1,7 93,6 -1,0 88,3 93,2 -4,9 98 +4,8

Físico-química 74,4 80,2 +5,8 81,3 +1,1 90,7 89,4 -1,3 78,7 -12 91,5 89,3 -2,2 87,1 -2,2


____________________________________


Educação Visual 98,4 100,0 +1,6 100,0 0 97,0 100,0 +3,0 100 0,0 - 100,0 - - -

Educação Física

99,2 100,0 +1,8 97,3 -2,7 99,3 96,5 -2,8 100 +0,7 100,0 99,1 -0,9 99 -0,1

Educação

Tecnológica

100,0 98,2 -1,8 96,3 -1,9 100,0 99,1 -0,9 100 +0,9 100,0 100,0 0,0 - -

Expressões/ Of. das Artes

97,6 98,2 +0,6 95,6 -2,6 100,0 100,0 0,0 100 0,0 98,1 100,0 +1,9 100 0,0

EMRC

99,1 100,0 +0,9 100,0 0 100,0 100,0 0,0 100 0,0 100,0 100,0 0,0 100 0,0

Ed. Musical 100 -

OBS: No 7º ano, os resultados evidenciam uma descida, à exceção de Espanhol e Fisíca e Química, que

registam uma ligeira subida, e a Matemática com uma subida acentuada. No 8º ano, registaram-se

melhorias nas disciplinas de Língua Portuguesa, Inglês, Espanhol, História e Geografia. Já no 9º ano,

Inglês, Francês, História, Ciências Naturais e Matemática foram as disciplinas em que se registou a

subida maior.

Evolução dos resultados escolares 2008/09 a 2010/11 (10º, 11º e 12º ano) por ano/disciplina

Disciplinas % de positivas 10º ano % de positivas 11º ano % de positivas 12º ano

Anos/

média % 2009 2010 Evolução 2011 Evolução 2009 2010 Evolução 2011 Evolução 2009 2010 Evolução 2011 Evolução

Português 88,7 85,0 -3,7 91,6 +6,6 100,0 95,0 -5,0 90,7 -4,3 100,0 95,0 +5,0 93,2 +1,8

Filosofia 98,6 100,0 +1,4 93,0 -7,0 100,0 100,0 0,0 100 0,0 - - - - -

Inglês 90,3 92,9 +2,6 86,0 -6,9 100,0 88,5 -11,5 100 +11,5 - - - - -

Espanhol 100,0 87,5 -12,5 100 +12,5 100,0 100,0 0,0 92,9 -7,1 - - - 100 -

Educação

Física

98,6 100,0 +1,4 100 0,0 100,0 100,0 0,0 100 0,0 98,4 100,0 +1,6 100 0,0

EMRC - 100,0 - 100 0,0 100,0 100,0 0,0 100 0,0 100,0 100,0 0,0 100 0,0

História 82,4 100,0 +17,6 94,7 -5,3 - 100,0 - 100 0,0 100,0 - - 100 -

Geografia 96,2 100,0 +3,8 87,5 -12,5 - 100,0 - 100 0,0 - - - 100 -

Matemática

A

62,1 85,7 +23,6 81,8 -3,9 66,7 77,8 +11,1 87,8 +10,0 87,5 100,0 +12,5 97,5 +2,5

MACCS 100,0 90,0 -10.0 68,4 -21,6 - 66,7 - 100 +33,3 - - - - -

Física 71,7 96,9 +25,2 82,1 -14,8 95,0 74,9 -0,1 100 +25,1 100,0 100,0 0,0 100 0,0

Biologia e

Geologia

89,2 95,7 +6,5 100 +4,3 100,0 96,7 -3,3 100 +3,3 - 100,0 - 100 0,0

Geometria

Descritiva

A

- 100,0 - 100 0,0 100,0 100,0 0,0 100 0,0 100,0 - - - -

Química - - - - - - -

-

- - - - 100,0 - 100 0,0

Economia C - - - 100 - -

-

-

100 - - 100,0 - 100 0,0

Psicologia

B

- - - - - - -

-

- - - 100,0 - 100 0,0


____________________________________


Matemática

B

-

- - 66,7 - -

-

-

- - - - - - - -

Sociologia - - - - - - - - - - - - - 100 -

Aplic.

Informáticas - - - - - - - - - - - - - 100 -

Resultados escolares - 1.º Ciclo

2008/2009 1.º % 2.º % 3.º % 4.º % Total Taxa de transição

para o 1.º Ciclo

N.º de alunos 124 - 153 - 149 - 153 - 579

97,2%

Abandono 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0

Retenções 0 0,0 11 7,2 4 0,3 1 0,7 16

Transições 124 100,0 142 92,8 145 99,7 152 99,3 563


2009/2010 1.º % 2.º % 3.º % 4.º % Total Taxa de transição para o 1.º Ciclo

N.º de alunos 125 - 135 - 148 - 142 - 550

97,5%

Abandono 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0

Retenções 0 0,0 8 5,9 1 0,7 5 3,5 14

Transições 125 100,0 127 94,1 147 99,3 137 96,5 536


2010/2011 1.º % 2.º % 3.º % 4.º % Total Taxa de transição

para o 1.º Ciclo

N.º de alunos 120 - 140 - 131 - 155 - 546

96,3

Abandono 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Retenções 0 0 15 10,7 0 0 5 3,2 20

Transições 120 100 125 89,3 131 100 150 97,8 526

OBS: No 1º ciclo, os resultados evidenciam uma ligeira descida, sendo que se mantém ainda acima da

média nacional.


____________________________________


OBS: Embora se tenha verificado uma descida, os resultados continuam acima da média nacional.

Resultados escolares - 2.º e 3.º Ciclos

2008/2009 5.º % 6.º % 7.º % 8.º % 9.º % PIEF % Total %

N.º de alunos* 126 - 128 - 127 - 124 - 95 - 13 - 613 -

Excluídos por faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Transferidos 10 7,9 6 4,7 4 3,1 1 0,8 4 4,2 0 0,0 25 4,1

Retenções 10 7,9 14 10,9 14 11,0 6 4,8 21 22,1 3 23,1 68 11,1

Transições 107 84,9 114 89,0 103 81,1 118 95,2 74 77,9 10 76,9 526 85,8


2009/2010 5.º % 6.º % 7.º % 8.º % 9.º % PIEF % Total %

N.º de alunos* 142 - 113 - 115 - 114 - 116 - 8 - 608 -

Excluídos por faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Transferidos 7 4,9 6 5,3 6 5,2 2 1,8 0 0,0 0 0,0 21 3,45

Retenções 5 3,5 13 11,5 13 11,3 6 5,3 7 6,6 2 25,0 46 7,6

Transições 137 96,5 100 88,5 102 88,7 108 94,7 109 a) 94,0 6 75,0 562 92,4


2010/2011 5.º % 6.º % 7.º % 8.º % 9.º % PIEF % Total %

N.º de alunos* 126 - 151 - 113 - 98 - 102 - - - 590 100,0

Excluídos por faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 - - 0 0,0

Transferidos 2 1,6 4 2,6 3 2,7 4 4 12 1,2 - - 25 4,2

Retenções 7 5,5 10 6,6 15 1,3 5 5,1 8 7,8 - - 45 7,6

Transições 119 94,5 141 93,4 98 86,7 93 94,9 94 92,2 - - 545 92,4

OBS: No 2º e 3º ciclos, os resultados mantêm o nível conseguido nos anos anteriores.

Médias dos exames de Língua Portuguesa e Matemática do 1º Ciclo do Ensino Básico de

2009/2010 e 2010/2011

Disciplinas Nacional

2009/2010

Agrupamento

2009/2010

Nacional

2010/2011

Agrupamento

2010/2011

Língua Portuguesa 91,0% 94,2% 68,8% 73,0%

Matemática 88,0% 98,5% 67,8% 78,5%


____________________________________


Resultados dos exames de 9º ano

2008/2009 % de sucesso a

nível nacional

% de sucesso a

nível da escola

% de alunos com nota 5 a

nível nacional

% de alunos com

nível 5 na escola

Língua Portuguesa 76,0 ? 4,8

Matemática 55,2 ? 6,4



nível nacional

% de sucesso a

nível da escola


nível nacional

% de alunos com

nível 5 na escola

Língua Portuguesa 71% 78,8 ? 2.9

Matemática 51% 36,2 ? 1,9



nível nacional

% de sucesso a

nível da escola


nível nacional

% de alunos com

nível 5 na escola

Língua Portuguesa 51% 59,4 1,04

Matemática 43% 36,5 2,08

OBS: Ao nível dos exames do 9º ano, a Língua Portuguesa continua acima da média nacional, enquanto

a Matemática ficam aquém dessa média.

Cursos de Educação e Formação - Ensino Básico

2008/2009 8.º T2A 8.º T2B Total % 9.º T2A 9.º T2B 9ºT2C 9ºT3A Total %

N.º de alunos* 11 11 22 - 11 10 12 11 44 -

Excluídos por faltas 0 0 0 0,0 0 0 0 0 0 0,0

AM/Abandono 0 2 2 9,1 1 0 0 3 4 9,1

Transferidos 1 0 1 4,5 1 0 0 0 1 2,3

Retenções 1 0 1 4,5 0 0 0 0 0 0,0

Transições 10 9 19 86,4 10 10 12 8 40 90,9


2009/2010 8.º T2A Total % 9.º T2A 9.º T2B 9ºT3A Total %

N.º de alunos* 11 11 - 17 11 13 41 -

Excluídos por faltas 0 0 0,0 0 0 0 0 0,0

AM/Abandono 0 0 0,0 1 3 0 4 9,8

Transferidos 0 0 0,0 0 0 1 1 2,4

Retenções 0 0 0,0 0 0 0 0 0,0

Transições 10 17 100,0 16 8 12 36 87,8


____________________________________



2010/2011 8.º T2A Total % 9.º T2A 9.º T2B 9ºT3A Total %

N.º de alunos* - - - 14 - - 14 100,0

Excluídos por faltas - - - 0 - - 0 0,0

AM/Abandono - - - 1 - - 1 7,1

Transferidos - - - 4 - - 4 28,6

Retenções - - - 0 - - 0 0,0

Transições - - - 14 - - 14 100,0

* Não incluídos os alunos transferidos/Abandono

Ensino Secundário Regular CH

2008/2009 10.º % 11.º % 12.º % Total do n.º

de alunos %

N.º de alunos* 74 - 44 - 69 - 187 -

Excluídos faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0

AM/Abandono 1 1,4 2 4,5 2 2,9 5 2,7

Transferidos 3 4,1 1 2,3 1 1,4 5 2,7

Retenções 8 10,8 6 13,6 23 33,3 37 19,8

Transições 65 87,8 36 81,8 44 63,8 145 77,5

* Não incluídos os alunos transferidos


2009/2010 10.º % 11.º % 12.º % Total do n.º

de alunos %

N.º de alunos* 61 33,5 68 37,4 53 29.1 182 100,0

Excluídos por faltas 1 1,6 0 0,0 0 0,0 0 0,0

AM/Abandono 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Transferidos 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Retenções 4 6,6 1 1,5 21 39,6 25 13,7

Transições 56 91,8 67 98,5 32 60,4 155 85,3



2010/2011 10.º % 11.º % 12.º % Total do n.º

de alunos %

N.º de alunos* 72 67 66 205 100,0

Excluídos por faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0

AM/Abandono 1 1,4 3 4,5 6 9,1 10 4,9


____________________________________


Transferidos 2 2,8 1 1,5 1 1,5 4 2,0

Retenções 5 6,9 2 3 31 47 38 18,5

Transições 67 93 65 97 35 53 167 81,5


OBS: No ensino secundário os níveis de transição superam os 80%.

Regular Tecnológico Profissional

2008/2009 11.º % 12.º % 10.º % 11º %

N.º de alunos* - - 10 - 18 - 4 -

Excluídos por faltas - - 0 0,0 0 0,0 0 0,0

AM/Abandono - 0 0,0 5 27,8 0 0,0

Transferidos - - 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Retenções - - 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Transições - - 10 100,0 13 72,2 4 100,0


Profissional

2009/2010 10.º % 11.º % 12º %

N.º de alunos 34 - 13 - 4 100,0

Excluídos por faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0

AM/Abandono 17 50,0 1 7,7 0 0,0

Transferidos 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Retenções 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Transições* 17 100,0 12 92,3 4 100,0

* Não incluídos os alunos AM/Abandono

Profissional

2010/2011 10.º % 11.º % 12º %

N.º de alunos 29 100,0 17 100,0 11 100,0

Excluídos por faltas 0 0,0 0 0,0 0 0,0

AM/Abandono 13 44,8 0 0,0 0 0,0

Transferidos 3 10,3 0 0,0 0 0,0

Retenções 0 0,0 0 0,0 0 0,0

Transições* 29 100,0 17 100,0 11 100,0

* Não incluídos os alunos AM/Abandono

OBS: No ensino profissional os níveis de transição superam os 100%.


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6- Quadro Resumo Pontuação Critérios e Sub-Critérios

Critérios Pontuação Critérios de

Resultados

0 – Não há

resultados

1-

Resultados

com

tendência

estável e

negativa

2- Resultados

modestos

3- Resultados

consideráveis

4- Resultados

excelentes e

comparados

internamente

5- Resultados

excelentes e

comparados

internamente e

externamente

6- Resultados

orientados para

a CE

9- Resultados

de

Desempenho-

Chave

7- Conclusões/Sugestões Este relatório visa apresentar os resultados principais decorrentes da análise efetuada através dos

dados recolhidos, não pretendendo ser um documento exaustivo na listagem dos pontos fortes e

dos aspetos a melhorar.

Em função do Plano de melhoria efetuado a partir dos relatórios anteriores registaram-se

melhorias, nomeadamente:

(1) na acessibilidade ao gabinete de Serviço de Psicologia e Orientação; Inicialmente, este

serviço estava limitado ao edifício da escola sede, passando a funcionar, a partir do

início deste ano letivo, também no edifício do pré-escolar e no edifício do 1º CEB, em

horário determinado;

(2) em diferentes serviços do agrupamento: por um lado, na segurança e acompanhamento

dos alunos, ao nível do controlo das entradas e saídas e, em parte, devido à presença de

dois vigilantes destacados pela DREN, como também através da implementação de

estratégias de combate à indisciplina e envolvimento dos encarregados de educação; por

outro lado, no atendimento dos alunos por parte dos diretores de turma, criando um

espaço específico para este serviço; sinalização dos serviços e serviços da secretaria;

(3) ao nível dos processos de ensino aprendizagem verificou-se uma melhoria visível na

relação dos alunos/alunos, alunos/professores e pessoal não docente, bem como na

relação dos alunos com a direção. Registou-se ainda uma melhoria da imagem que os

pais têm do agrupamento, com relevo para o cumprimento dos programas e na

utilização de metodologias, bem como para a implementação das TIC;

(4) ao nível das atitudes e comportamentos, com a informação, auscultação, envolvimento e

participação dos alunos nas atividades, com enfoque para uma maior integração dos

alunos na turma; na promoção do envolvimento dos Pais/Encarregados de Educação no

processo de ensino aprendizagem dos seus educandos; no estabelecimento de novas

regras de disciplina, mais justas e democráticas, que se repercutem na vida diária do

agrupamento e na resolução de conflitos;

(5) da análise aos resultados dos alunos resultaram estratégias que visam dar mais apoio aos

alunos com maiores dificuldades de aprendizagem, principalmente naquelas áreas que

registavam resultados menos positivos, tendo sido atribuídos ao professor titular de

turma 45 minutos de apoio pedagógico acrescido a português, matemática e físico-

química para os alunos do 2º e 3º ciclo e secundário, mantendo-se o funcionamento da

oficina de matemática e a sala de estudo.


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(6) Analisados os resultados a nível interno constata-se uma ligeira descida, embora quando

comparados com as médias a nível nacional se registem níveis francamente superiores,

nomeadamente ao nível do 1º ciclo. Propõe-se uma maior articulação entre o 1º e o 2º

ciclo e, ainda, um reforço das medidas de acompanhamento. Para melhorar os

resultados, a equipa propõe que o docente de fim de ciclo (4º ano) faça a caracterização

dos alunos, na primeira reunião conselho de turma, à entrada destes no 5º ano de

escolaridade. Nos restantes níveis de ensino, propõe-se a criação de espaços destinados

ao reforço educativo de frequência obrigatória.

Contudo, persistem algumas carências ao nível da falta de material e a má condição do parque

escolar que, apesar de estar incluída no programa da parque escolar, não foi sujeito a qualquer

intervenção.

“Uma escola não é uma empresa. A escola não tem os mesmos fins, nem a mesma estrutura,

nem o mesmo tipo de autoridade. A finalidade da empresa é conseguir lucros, a da escola é

conseguir formar cidadãos livres. A estrutura da empresa é hierárquica e autocrática, a da

escola é participativa. A autoridade da empresa está orientada para o rendimento económico,

a da escola para o crescimento dos indivíduos, enriquecimento e plenitude dos seres

humanos.” (Santos Guerra, 2002)

Valença, 06 de Fevereiro de 2012

A Diretora

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(Maria Ângela de Lima Evangelista)


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BIBLIOGRAFIA

ALAIZ, Vítor; GÓIS, Eunice; GONÇALVES, Conceição (2003). Autoavaliação de Escolas –

Pensar e Praticar. Porto: Edições ASA.

ALVES, Maria Palmira & MACHADO, Eusébio (2008). Avaliação com sentido (s): contributos

e questionamentos. Santo Tirso: De Facto.

CAF, Estrutura Comum de Avaliação. http://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm

CLÍMACO, Maria Carmo (2007). Na Esteira da Avaliação Externa das Escolas: Organizar e

Saber Usar o Feedback. Correio da Educação, 1(315).

FORMOSINHO, João & MACHADO, Joaquim (1998. Autonomia, Gestão e Avaliação das

Escolas. Porto: Edições ASA.

GUERRA, M. Angel Santos (2002). Como Num Espelho – Avaliação Qualitativa das Escolas.

In Joaquim Azevedo (Org.). Avaliação da Escolas. Consensos e Divergências. Porto: Edições

ASA.

Legislação Lei nº31/2002, de 20 de dezembro

Avaliação externa das Escolas – 2008-09 - Quadro de Referência para a Avaliação de Escolas e

Agrupamentos, IGE

http://www.caf.dgaep.gov.pt/index.cfm


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ANEXOS

INQUÉRITO AOS ALUNOS -

Este inquérito deve ser preenchido pelos alunos e destina-se a aferir o grau de satisfação relativamente à escola onde desenvolvem a sua atividade docente. Com a realização deste inquérito pretende-se recolher indicadores sobre os resultados que a escola tem alcançado relativamente aos seus Utentes/Alunos, atendendo aos seguintes sub-critérios:

- Medidas de perceção que demonstrem que a escola gere e melhora as relações com os seus utentes; - A satisfação das expectativas e nível de envolvimento que as pessoas apresentam.

As questões apresentadas no inquérito foram reorganizadas nas seguintes oito áreas estratégicas, facilitadoras na perceção de pontos fortes e pontos fracos da organização:

Ensino/ Metodologias Envolvimento Professor/Aluno Envolvimento Alunos/Escola Envolvimento Encarregados de Educação/Alunos Direção de Turma Indisciplina/Civismo Segurança SPO (Serviços de Psicologia e Orientação) Pessoal Não Docente Organização-Escola Avaliação


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Ciclo de Ensino

1º Ciclo (3º e 4º Anos)

2º Ciclo (5º e 6º Anos)

3º Ciclo (7º, 8º e 9º Anos)

Secundário (10º, 11º e 12º Anos)

Outros Cursos

Ensino e Metodologias

SIM NÃO

O Ensino que recebes corresponde ao que tu esperavas desta Escola?

Estás satisfeito com a forma como te ensinam nesta Escola?

Os teus professores dão-te orientações sobre como estudar?

Os professores incutem-te hábitos de estudo e de trabalho autónomo?

Os professores motivam-te para a aprendizagem ao longo da vida?

O Ensino que recebes é de qualidade?

Os programas das disciplinas são cumpridos?

A melhoria da qualidade da educação pressupõe a melhoria contínua e a eficácia da escola, o que implica a necessidade desta se autoavaliar e o grande empenho de todos os seus profissionais. Este instrumento será tanto mais válido e fiável quanto maior for o rigor e a exatidão das respostas. Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal, sincera e objetiva. Este questionário é de natureza confidencial e anónima.

Coloque uma cruz (X) para indicar o seu grau de concordância relativamente às seguintes questões.

Este inquérito está impresso em frente e verso.


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Os professores da tua turma utilizam metodologias que favorecem a participação dos

alunos da turma no processo de ensino e aprendizagem.

Estás satisfeito com os manuais escolares adotados pela Escola?

Envolvimento Professor/Aluno

SIM NÃO

Há uma boa relação entre professores e alunos?

Tens confiança nos teus professores?

Os professores da tua turma são assíduos?

Os alunos sentem-se à vontade, na sala de aula, para expressarem as suas dúvidas?

Os professores da tua Escola dialogam com os alunos da Turma?

Os professores da tua Turma informam os alunos sobre as finalidades e os objetivos

das disciplinas?

Os professores atendem-te quando os procuras para tratar de qualquer assunto?

Envolvimento Alunos/Escola

SIM NÃO

Na escola estás sempre ocupado?

Participas e tomas iniciativas nas atividades da Escola?

As tuas opiniões são tidas em consideração?

Nesta Escola valorizam-se as diferentes culturas e saberes?

Estás informado sobre as atividades que se realizam na Escola?

Envolvimento Encarregados de Educação/Alunos

SIM NÃO

Os teus Pais/Encarregados de Educação estão bem informados sobre as atividades

escolares?

Os teus Pais/Encarregados de Educação estão bem informados sobre o teu

aproveitamento?

Os teus Pais/Encarregados de Educação estão bem informados sobre as ações de

orientação vocacional desenvolvidas na Escola?


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Os Pais/Encarregados de Educação estão informados dos meios através dos quais

podem pedir informações e esclarecimentos e fazer reclamações?

As convocatórias aos Pais/Encarregados de Educação e aos alunos são feitas com a

antecedência adequada, com a indicação clara do assunto a tratar e com a indicação

da hora e local de atendimento?

Direção de Turma

SIM NÃO

Gostas de estar na tua Turma?

Os alunos sentem-se à vontade para reclamar ou darem opiniões?

Os professores da tua turma usam as tecnologias de informação e comunicação?

Obténs sempre, atempadamente, respostas às questões que colocas?

O Diretor de Turma promove a participação dos vossos Pais/Encarregados de

Educação no processo de Ensino e Aprendizagem?

Indisciplina/Civismo

SIM NÃO

Os alunos sentem-se respeitados?

Nesta Escola respeitam-se uns aos outros?

As regras de disciplina da Escola favorecem a convivência democrática e cívica?

As regras de disciplina da Escola incutem o respeito pelos outros?

As regras de disciplina da Escola incutem o respeito pela preservação do Ambiente?

Os conflitos são resolvidos com justiça e de forma pedagógica?

Os elementos da Direção sabem gerir, com justiça, os conflitos que surgem na

Escola?

Segurança

SIM NÃO

Sentes-te seguro e acompanhado nesta Escola?


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Na tua Escola existe um sistema de controlo de entradas e saídas e que funciona?

A Escola preocupa-se com a segurança na circulação dos alunos à entrada e saída da

Escola?

As instalações da Escola são mantidas num estado de conservação, higiene e

segurança?

SPO (Serviços de Psicologia e Orientação)

SIM NÃO

Na Escola existe um Serviço de Psicologia e Orientação (SPO)?

Na Escola orientam-te sobre a escolha da tua profissão?

Estás informado sobre os serviços de apoio existentes?

Pessoal Não Docente

SIM NÃO

Os assistentes operacionais da Escola atendem-te bem quando os procuras para tratar

qualquer assunto?

Os funcionários que lidam com o público (secretaria, vigilantes da portaria, outros)

estão claramente identificados?

Organização-Escola

SIM NÃO

A organização e o funcionamento da Escola são bons?

Estás contente com o ambiente e o espaço físico da Escola?

A Escola proporciona-te um bom clima e ambiente de trabalho?

Dizes aos teus amigos para virem para a tua Escola?

Gostas de estar nesta Escola?

Nesta Escola sentes-te integrado?

As pessoas convocadas são atendidas à hora marcada?

Sabes a quem te dirigir na Escola, conforme o assunto que queres tratar?


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Gostas do Ambiente que se vive nesta Escola?

A Direção é competente e dinâmica?

O tempo de espera na cantina é baixo?

O tempo de espera no bar é baixo?

O tempo de espera na papelaria é baixo?

És rapidamente atendido quando solicitas os serviços da secretaria?

Na Escola, pediram a opinião dos alunos para a elaboração do Regulamento Interno?

Estás satisfeito com o controlo de entradas e saídas dos portões de acesso à tua

Escola?

Estás satisfeito com o horário das atividades letivas da tua Escola?

O horário de abertura da papelaria e do bar é adequado às tuas necessidades?

Estás satisfeito com o horário de abertura da secretaria?

Conheces o Projeto Educativo da Escola?

Conheces o Regulamento Interno da Escola?

Os serviços da Escola estão bem sinalizados e orientam bem as pessoas que não

conhecem a Escola?

Na tua Escola há garantia de privacidade do atendimento aos alunos e famílias?

O atendimento aos alunos e ao público em geral é feito de forma eficaz e cortês?

As informações prestadas, quer aos alunos, quer às famílias são sempre exatas, claras

e atualizadas?

Os serviços de secretaria têm instalações adequadas para o atendimento do público

em termos de acessibilidade e de espaço?

Na tua Escola são aceites e são dadas respostas a pedidos feitos oralmente, por

telefone, por fax ou outros meios eletrónicos (e-mail, etc.).?

Na tua Escola há um sistema de registo dos pedidos de informação/reclamações e das

respostas dadas, de fácil acesso?


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Avaliação

SIM NÃO

Os professores da tua turma definem e combinam os critérios de avaliação com os

alunos da turma?

Estás satisfeito com os teus dados académicos?

Sentes-te justamente avaliado?

Os professores da minha Turma apontam-vos os vossos progressos e dificuldades, ao

longo do processo de avaliação contínua?

Os professores da tua Turma desenvolvem com os alunos um método de trabalho que

propicia a sua autoavaliação?

relatório de auto – avaliação · relatório de autoavaliação 2010/2011 _____ agrupamento...

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