8/3/2019 Relatrios Gerenciais - Base para Tomadas de Deciso

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Relatrios Gerenciais - Base para Tomadas de Deciso

Charbel Atalla AntonioConsultor

http://operandobien.blogspot.com

Santo Andr/SPBrasilE-mail: mamimu@uol.com.br

Resumo

Relatrios Gerenciais de boa qualidade so de extrema importncia para uma boa gesto.Observando alguns poucos princpios, possvel elaborar e utilizar os RelatriosGerenciais de forma simples, objetiva e eficaz.

DefinioRelatrio Gerencial, de maneira geral, um documento escrito, baseado em fatos - contendoinformaes relevantes para avaliao e possveis tomadas de deciso.

Perceba que praticamente todo relatrio um Relatrio Gerencial.

Como fazer um bom Relatrio Gerencial1. Destinatrios Deve estar claro para quem elabora um Relatrio Gerencial quem teracesso ao mesmo. Uma boa providncia relacionar na capa do relatrio quem so osdestinatrios sem esquecer de destacar a palavra confidencial quando for o caso.2. Objetivo Quem elabora um Relatrio Gerencial deve saber muito bem o que se esperadele o que se deseja conseguir com a sua utilizao. O objetivo mais comum controlar umdeterminado assunto, tomando as possveis decises e providncias necessrias peranteobjetivos determinados. Mas podem existir muitos outros, mais ou menos especficos.Descrever ou relacionar os objetivos, apresentando-os ou no no prprio relatrio, pode ajudarbastante.3. Contedo - Identifique e apresente o melhor possvel as informaes com maior potencial

de utilidade para as pessoas envolvidas e interessadas. Geralmente elas abrangem trsaspectos principais - custos, prazos e qualidade. Muito importante identificar e atender osaspectos de relatividade - em especial os relacionados ao tempo e s referncias ou metas.Mostrar apenas qual a despesa do ms no vai servir para muita coisa se no se souber qual ameta, e quais os valores de meses anteriores, ou a tendncia. Para que serve informar que70% da produo est pronta para quem no sabe qual seria o valor adequado, ou quando terque chegar aos 100% ?Dependendo do tipo de Relatrio Gerencial, pode ser importante a apresentao de tpicoscomo Introduo, Objetivos, Sumrios, Glossrios, Recomendaes, Concluses, Bibliografiaou Referncias, Anexos, entre outros.Relatrios peridicos devem estar assim identificados, preferencialmente j no ttulo.Datas e assinaturas nunca devem faltar onde necessrias bvio, porm uma falha comum.4. Forma Deve ser a mais prtica e comunicativa possvel. O uso de ilustraes, desenhos,

fotos, tabelas, grficos, geralmente de extrema valia. Merece destaque o uso de grficos, nassuas mais variadas formas possveis (linhas, barras, pizza, etc.) softwares de planilhas, comoo Excel, tm esses grficos praticamente prontos alguns cliques, e eles so gerados emsegundos.Uma exposio bem estruturada (tpicos, captulos, etc.), resumida e apresentada no ndice,geralmente agrega um bom valor.A exposio deve seguir sempre o esquema de pirmide o mais importante acima dasexplicaes, justificativas, detalhes. Dados para eventuais conferncias devem estarpreferencialmente em anexos.As pginas devem ser sempre numeradas e, convm tambm que, alm do ttulo, o RelatrioGerencial seja numerado como um documento. Isso facilitar muito qualquer referncia emoutro documento, o arquivamento, buscas e pesquisas, entre outras coisas.Relatrios informatizados devem estar adequadamente formatados para impresso tamanho

de pgina, margens, etc.

8/3/2019 Relatrios Gerenciais - Base para Tomadas de Deciso

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Como usar um Relatrio GerencialQuem, de alguma forma, tem acesso a um Relatrio Gerencial elaborado conforme exposto deve dar a devida ateno ao mesmo. Tambm bvio tambm referente a uma falha comum.Certamente ali esto informaes relevantes para sua possvel tomada de decises. Pode serto apenas decidir reconhecer algum sucesso atitude esperada de muitos lderes. Mas, se

de fato um bom Relatrio Gerencial, provavelmente conter boas informaes para aidentificao e aproveitamento de diversas oportunidades de melhoria.No caso de Relatrios Gerenciais Peridicos, geralmente tambm possvel, e conveniente,dar algum feed-back sobre a qualidade do relatrio para quem o elabora mais umaoportunidade de melhoria e, o melhor, agora j melhoria contnua! Kaizen!

Charbel Atalla AntonioE-mail: mamimu@uol.com.br

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