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Relatório 2008 - 2012

As matérias podem ser livremente reproduzidas integral ou parcialmente, desde que citada a fonte.

Publicação disponível também em: www.cnc.org.br/segs.

C748s

Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo

SEGS: Sistema de Excelência em Gestão Sindical; Relatório

2008-2012 / Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e

Turismo. – Rio de Janeiro : Confederação Nacional do Comércio de Bens,

Serviços e Turismo, 2013.

168 p. : il. color ; 21 cm.

1. Gestão Sindical. 2. Segs I. Título.

Relatório Segs 2008 - 2012

Coletânea de resultados, imagens e informações.

Elaboração: Equipe Deplan/GPEEdição, capa e diagramação: Assessoria de Comunicação da CNC/Programação VisualRevisão: Daniela Marrocos

BrasíliaSBN Quadra 1 Bloco B nº 14, 15º ao 18º andarEdifício CNCCEP 70041-902PABX (61) 3329-9500 | [email protected]

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SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO.......................................................................... 5

O SISTEMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO SINDICAL (SEGS).. 7

HISTÓRICO DO PROGRAMA....................................................... 15

PRODUTOS SEGS........................................................................ 23

a. Guia da Excelência...................................................................... 24

b. Orientador................................................................................... 25

c. Guia de Avaliação Simplificada (GAS)......................................... 26

d. Manual de Ferramentas da Qualidade – Módulos 1 e 2............... 27

e. Certificado de Reconhecimento.................................................. 28

f. Página do Segs........................................................................... 29

g. Capacitações e Consultorias....................................................... 30

RESULTADOS GERAIS................................................................. 33

a. Adesão....................................................................................... 34

b. Avaliações de Consenso............................................................. 34

c. Entidades Reconhecidas............................................................. 35

d. Capacitações ............................................................................. 35

e. Consultorias................................................................................ 36

NOVAS INICIATIVAS..................................................................... 37

a. Videoconferências...................................................................... 38

b. Videoaula................................................................................... 40

RESULTADOS NAS FEDERAÇÕES.............................................. 41

PERCEPÇÃO DAS ENTIDADES................................................. 111

ENTIDADES PERTICIPANTES.................................................... 115

CONCLUSÃO.............................................................................. 165

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APRESENTAÇÃO

O fortalecimento de um sistema sindical em todos os seus níveis exige dedi-cação coletiva, em um processo contínuo de aperfeiçoamento da gestão, que eleve a representação empresarial e a prestação de serviços.

A CNC, em parceria com as federações filiadas, realiza ações focadas no desen-volvimento da gestão das entidades em todos os estados do Brasil e no Distrito Federal, por meio do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs), em cum-primento à sua missão de “Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados positivos e desenvolver a sociedade”.

O presente relatório apresenta o histórico de atividades desenvolvidas com o Segs em seus 5 primeiros anos de existência em nível nacional, expondo os resultados tangíveis alcançados e as principais ações realizadas, uma vez que inúmeras iniciativas praticadas no dia a dia das entidades, decorrentes dos en-sinamentos que são compartilhados no Segs, geram resultados imensuráveis na visão nacional e relevantes na realidade de cada entidade.

Boa leitura!

Antonio Oliveira Santos

Presidente

O SISTEMA DE EXCELÊNCIA EM

GESTÃO SINDICAL (SEGS)

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Figura 1: Gestão Sindical como alicerce de uma entidade forte

O SISTEMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO SINDICAL (SEGS)

O Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) é um programa pelo qual a CNC envolve o Sicomér-cio na busca pela evolução dos seus resultados, principalmente aqueles relativos à prestação de serviços e à defesa dos interesses das empresas representadas. Por meio do Segs, as entidades sindicais reali-zam avaliações periódicas de sua gestão, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhorias, que são tratadas pela CNC e pelas Federações com ações educacionais, disponibilização de métodos e ferramentas, troca de experiências e acompanhamento técnico especializado.

O Segs teve início em 2006 como um projeto da Fecomércio-RS. Em novembro de 2007, durante o VIII Congresso do Sicomércio, passou a ser um projeto da CNC e foi disponibilizado às demais Federações, tendo 2008 como seu primeiro ano de aplicação em nível nacional. Após dois anos, o Segs foi incorpora-do como programa permanente da CNC, atuando de forma continuada no desenvolvimento do sistema sindical patronal do comércio de bens, serviços e turismo do País.

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Origem do Segs

O Segs é uma adaptação para a realidade sindical dos critérios e fundamentos do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), programa reconhecido internacionalmente e alinhado aos modelos dos principais prê-mios de qualidade, tais como o americano Malcolm Baldrige Award e o japonês Deming. O PNQ é man-tido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), instituição sem fins lucrativos com mais de 20 anos de atuação, que promove a busca pela excelência em gestão, disseminando conhecimentos para as organi-zações em todo o País.

Figura 2: Origem do Segs

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GAS NÍVEL 1 NÍVEL 2

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Figura 3: Estrutura de Avaliação do Segs

Objetivos do Segs

Os principais objetivos do Segs são:

X Permitir às entidades sindicais identificar seu grau de desenvolvimento (maturidade) nos as-pectos: associativismo, representatividade, es-trutura diretiva, gestão financeira e produtos e serviços oferecidos.

X Capacitar os líderes em práticas gerenciais de reconhecida excelência, que possibilitem incre-mentar a atuação dos Sindicatos e das Federa-ções do comércio de bens, serviços e turismo.

X Possibilitar o compartilhamento de práticas ge-renciais de sucesso (benchmarking).

X Proporcionar o crescimento individual dos líde-res e executivos sindicais e, consequentemente, das entidades e das empresas representadas.

Estrutura de avaliação

O Segs tem a seguinte estrutura de avaliação:

X Guia de Avaliação Simplificada (GAS): tem 20 questões divididas em oito critérios e pontuação máxima de 100 pontos;

X Avaliação nível 1 (Compromisso com a excelên-cia): tem 44 questões divididas em oito critérios de avaliação e pontuação máxima de 250 pontos.

X Avaliação nível 2 (Rumo a excelência): tem 73 questões divididas em oito critérios de avaliação e pontuação máxima de 500 pontos.

Funcionamento do Segs

O Segs é realizado em ciclos anuais de atividades, que se estendem entre março e novembro. Cada Fe-deração indica seu multiplicador, que atua em parce-ria com a equipe de assessores da CNC para cum-prir com um cronograma de atividades que inclui:

a) Agenda de trabalho das Federações: planeja-mento das ações (treinamentos e consultorias) que as Federações pretendem realizar durante o ano.

b) Encontros de multiplicadores: são realizados dois encontros por ano, sendo o primeiro no iní-cio do ciclo, para disseminação e alinhamento do programa entre os multiplicadores, e o segundo no final, para apresentação, avaliação de resultados obtidos e identificação de expectativas visando o próximo ciclo.

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c) Encontros de abertura de ciclo: reúnem os sindicatos para análise de resultados obtidos, disseminação e alinhamento do programa e construção dos planos de ação pelas entidades.

d) Atendimento às entidades: período em que os assessores da CNC prestam atendimentos às entidades por meio de treinamentos e consultorias na implantação e aprimoramento das práticas de gestão.

e) Ciclo de avaliações: período em que as entidades recebem o treinamento de avaliadores, realizam sua autoavaliação, com base no Guia da Excelência ou no Guia de Avaliação Simplificado e, logo em seguida, realizam avaliações de consenso, com a presença de um avaliador treinado cedido por outra entidade.

f) Reconhecimento das entidades participantes: entrega dos certificados de reconhecimento às entidades que realizaram avaliação de consenso nível 1 (Compromisso com a excelência na gestão sindical) ou nível 2 (Rumo a excelência na gestão sindical) e entrega das declarações de participação para as entidades que se avaliaram pelo Guia de Avaliação Simplificado (GAS).

Figura 4: Ciclo anual do Segs

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Atribuições no programa

O programa Segs é realizado pela união de esforços da CNC, das Federações e dos Sindicatos, os quais, por intermédio dos atores abaixo, têm as seguintes atribuições:

X CNC: por meio da Gerência de Programas Externos (GPE) é responsável pelo planejamen-to, pelo controle da execução e pelo monitoramento de todo o Programa;

X Assessores técnicos da GPE: são docentes de treinamentos, realizam consultorias e ajudam na implantação das práticas de gestão nas entidades, atendendo as demandas das Federações;

X Presidentes das entidades: lideram o processo de desenvolvimento da entidade, mediante a mobilização de pessoas e recursos, o acompanhamento da implantação do programa e o monitoramento dos resultados;

X Multiplicadores: atuam como gestores do programa em suas bases, sendo responsáveis pela implantação do Segs em suas federações e pelo desdobramento nos sindicatos filiados;

X Avaliadores: realizam em suas entidades a verificação de evidências, de forma a avaliar a gestão segundo os critérios do Segs. Atuam também como avaliadores em outras entidades, quando da avaliação de consenso.

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5Figura 5: Estrutura de aplicação do Programa

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Figura 6: Selo de membro da FNQ

Figura 7: Modelo de Excelência da Gestão® da FNQ

Filiação à Fundação Nacional da Qualidade

A CNC é membro da Fundação Nacional da Qua-lidade (FNQ), o que confere ao Sistema de Exce-lência em Gestão Sindical (Segs) a credibilidade de estar alinhado aos fundamentos e critérios do Mo-delo de Excelência em Gestão (MEG).

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HISTÓRICO DO PROGRAMA

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5VIII Congresso do Sicomércio

5, 6 e 7 de novembro de 2007 – Hotel Sofitel/RJ

X Construção do planejamento estratégico das entidades

X Lançamento do Segs

HISTÓRICO DO PROGRAMAO lançamento do Segs em nível nacional ocorreu ainda em 2007, durante o VIII Congresso do Sicomércio, que reuniu presidentes das Federações e Sindicatos filiados de todo o Brasil. Naquele momento, as entidades foram convidadas a aderir ao Segs, que iniciaria suas atividades práticas em abril de 2008, com a realização do I Encontro de multiplicadores das Federações.

Desde então, o Segs acontece todos os anos, tendo como marcos os eventos exibidos nas imagens a seguir:

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I Encontro de multiplicadores

15 de abril de 2008 – CNC/RJ

X Apresentação dos detalhes do projeto, por meio do Guia da Excelência e Orientador do Projeto da CNC

X Reunião dos multiplicadores das Federações com os assessores da CNC

II Encontro de multiplicadores

7 de novembro de 2008 – CNC/RJ

X Resultados do 1º ciclo do Segs

X Ações priorizadas pelas Federações

X Diretrizes para as avaliações de consenso e para o reconhecimento

X Perspectivas para 2009

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III Encontro de multiplicadores

6 de março de 2009 – CNC/RJ

X Principais mudanças do Segs para 2009

X Dinâmica “Liderança - Qualidade - Estratégia”

X Feedback dos multiplicadores

X Planejamento das assessorias (Agendas de trabalho)

IV Encontro de multiplicadores

28 de setembro de 2009 – CNC/RJ

X Panorama do projeto

X Apresentação do site, do Twitter, do Infor-mativo, do Banco de práticas

X Perspectivas para 2010 (Dinâmica)

X Apresentação de práticas das Federações

X Palestra de Cesar Viana (Ministério do Pla-nejamento) sobre o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGN)

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V Encontro de multiplicadores

16 de março de 2010 – CNC/RJ


X Diretrizes do Segs para 2010

X Definição dos indicadores prioritários

X Expectativas e considerações dos multiplica-dores

X Planejamento das assessorias (Agendas de trabalho)

VI Encontro de multiplicadores

28 de setembro de 2010 – CNC/RJ

X Liderar é atingir metas

X Dinâmica sobre formas de inclusão de entida-des no Segs

X Apresentação do Programa de Desenvolvi-mento Associativo (PDA)

X Palestra da consultora Marta Bartholomeu so-bre Marketing associativo

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VII Encontro de multiplicadores

15 e 16 de março de 2011

X Compromisso com a melhoria


X Novidades do Segs para 2011

X Evolução do Segs nas Federações

X Apresentação do Guia de Avaliação Simplifi-cado (GAS)

VIII Encontro de multiplicadores

28 de setembro de 2011 - CNC/DF

X Palestra do Diretor Secretário Dr. Pedro Na-daf sobre Organização sindical

X Situação dos indicadores prioritários nas en-tidades

X Dinâmica de melhorias para o Segs em 2012

X Atribuições dos multiplicadores

X Definição de metas para as avaliações de consenso em 2011

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IX Encontro de multiplicadores

17 de abril de 2012 – CNC/RJ

X Palestra do consultor Willian Caldas sobre o tema “Profissionais de alta performance”


X Novidades do Segs para 2012

X Palestra de Aline Albuquerque (SESC-DN) so-bre “Tecnologias na educação”

X Planejamento do uso da Educação à Distân-cia (EAD) no Segs

X Encontro de multiplicadores

29 de novembro de 2012 – CNC/DF


X Resultados do Programa de Desenvolvimento Associativo e das Parcerias e Convênios

X Dinâmica de planejamento do Segs

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PRODUTOS SEGS

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PRODUTOS SEGS

O Segs ao longo dos anos disponibilizou uma série de materiais e ações para dar suporte às entidades implantarem o programa.

a. Guia da Excelência

O Guia da Excelência é o instrumento que orienta a avaliação do nível de gestão das entidades. A partir dos resultados obtidos, as entidades podem identificar oportunidades para melhorar sua gestão interna e, com isso, definir um plano de ação. São dois níveis de avaliação, sempre abordando os 8 critérios do Segs:

X Nível 1 - Compromisso com a Excelência na Gestão Sindical - Pontuação máxima de 250 pontos

X Nível 2 - Rumo à Excelência na Gestão Sindical - Pontuação máxima de 500 pontos.

Em 2012 os Guias da excelência níveis 1 e 2 foram publicados em uma única brochura.

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b. Orientador

O Orientador do programa detalha as premissas, o cronograma anual, a estrutura e as atribuições da CNC, das Federações e dos Sindicatos para a consecução adequada do programa.

Em 2012, o Orientador foi incorporado ao Guia da excelência.

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c. Guia de Avaliação Simplificada (GAS)

Incorporado à estrutura de avaliação do programa em 2011, o GAS franqueia às entidades uma forma simples e objetiva de realizar o diagnóstico de sua gestão. É também o instrumento de iniciação das en-tidades no Programa.

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d. Manual de Ferramentas da Qualidade – Módulos 1 e 2

Disponibiliza aos participantes do Segs as principais ferramen-tas e técnicas de solução de problemas aplicáveis às entidades sindicais, para serem utilizadas de forma complementar às prá-ticas de gestão adotadas.

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e. Certificado de Reconhecimento

São entregues a todas as entidades que realizam e entregam sua avaliação de consenso dentro dos prazos determinados nos ciclos anuais de avaliação. As imagens abaixo mostram os modelos de certificados entregues ano a ano.

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f. Página do Segs

A página do Segs, disponível no site da CNC, além de ser o canal para as entidades interessadas fazerem sua adesão ao Segs, centraliza todas as informações e mate-riais relativos ao programa, permitindo às entidades acessá-los a qualquer tempo.

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g. Capacitações e Consultorias

Os treinamentos e consultorias, que são conduzidas pelos assessores da GPE co-mo forma de aperfeiçoar a gestão das entidades sindicais, estão descritos no Me-nu de capacitações do Segs, disponível na página do programa no Site da CNC e exibido na figura abaixo.

O menu passou por alterações e ajustes ao longo dos anos, com vistas a adequar-se às novas demandas e melhor atender às necessidades das entidades partici-pantes do programa, estando representado acima em sua configuração atual.

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Lição Ponto a Ponto (LPP) Critério 1

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Critério 5

Critério 6

Critério 7

Interação com Partes Interessadas 1h

Plano de Ação 1h 1h

Ata de Reunião de Diretoria 1h

Ata de Reunião Força de Trabalho 1h

Cont. Freq. Reunião de Diretoria 1h

Agenda Reunião de Diretoria 1h 1h

Agenda Reunião Força de Trabalho 1h 1h 1h

Banner - Mapa Estratégico 4h 4h

Gestão de Relacionamentos 1h

Controle da Representação 2h 2h 2h

Planilha de Acompanhamento de Indicadores

4h 4h 4h

Análise do Ambiente Externo 2h 2h

Análise do Ambiente Interno 2h 2h

Formulário de Indicadores e Metas 2h

Desdobramento de Projeto 2h

Quadro de Avisos para Gerenciamento Visual

2h 2h 2h

Pesquisa de Satisfação dos Representados

2h

Pesquisa de Satisfação dos Clientes 2h

Atendimento 2h

Solução de Problemas 4h

Pesquisa de Clima Motivacional 2h

Complementarmente às capacitações, são oferecidas as Lições ponto a ponto, que são instruções sobre como incorporar ou aprimorar práticas de gestão na entidade, de forma simples e rápida. A tabela a seguir lista as opções de lições disponíveis às entidades.

RESULTADOS GERAIS

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RESULTADOS GERAIS

a. Adesões

Abaixo, temos a adesão ao Segs, apresentando uma curva favorável no caminho para atingir as 1.002 entidades que compõem o Sicomércio. O grande desafio é fazer com que todas as entida-des se fortaleçam. O programa deve ser acessí-vel às entidades de todos os portes sem deixar de cumprir seu papel, que é instigá-las na busca da melhoria de sua gestão.

Gráfico 1 – Evolução da adesão das entidades

b. Avaliações de Consenso

O gráfico 2 apresenta a evolução da participação das entidades desde o início do programa, ressal-tando o salto de 18% no último ano.

O gráfico mostra ainda avanço da pontuação média obtida pelas entidades, deixando claro que ainda há muitas oportunidades de melhoria a serem trabalhadas, com vistas à manutenção destas entidades no caminho da excelência na gestão sindical.

Gráfico 2 – Participação e pontuação

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c. Entidades Reconhecidas

Entre as entidades que realizaram avaliação de consenso, somente aquelas integradas ou em processo de integração ao Sicomércio são reco-nhecidas pela CNC, recebendo o certificado de participação no ciclo.

Entre 2008 e 2011, este indicador manteve uma média de 420 entidades reconhecidas a cada ano. Já em 2012 houve um aumento significativo, atingindo a marca recorde de 473 entidades reco-nhecidas, o que representa 47% do total de enti-dades do Sicomércio, entre elas 31 federações.

Gráfico 3 – Entidades reconhecidas

d. Capacitações

Em 2012 foram realizadas 139 turmas de treina-mento, abordando as diversas capacitações re-lacionadas aos critérios de excelência do Segs, totalizando uma carga horária de 992 horas/aula.

Com este montante, o número de entidades trei-nadas se mantém na faixa de 580 desde 2009, e o número de pessoas treinadas em torno de 1.080 por ano no mesmo período, gerando uma massa crítica com conhecimento das práticas já adotadas e a serem implantadas na rotina das en-tidades sindicais.

Gráfico 4 – Número de pessoas e entidades treinadas em ca-da ciclo

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e. Consultorias

A partir de 2010, foram realizadas consultorias do Segs nas enti-dades, para haver um apoio personalizado na implantação de prá-ticas de gestão, de forma complementar às capacitações.

O gráfico abaixo demonstra as horas de consultoria prestadas, sendo que em 2011 houve grande demanda das entidades por ações de consultoria, tendo sido ajustada em 2012 à capacidade de atendimento dos assessores do Segs, priorizando as deman-das conforme suas justificativas.

Gráfico 5 – Horas de consultoria

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NOVAS INICIATIVAS

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Lições Ponto a PontoSite da CNC, Guia da excelência e Menu de capacitações

NOVAS INICIATIVASAlgumas iniciativas vêm sendo implantadas, buscando tornar o programa mais próximo e cada vez mais acessível às entidades, dentre as quais destacamos as videoconferências e as videoaulas.

a. Videoconferências

As videoconferências possibilitam atingir um público maior a um custo/bene-fício favorável para todas as entidades envolvidas, em face da diminuição de deslocamentos dos participantes. Os temas abordados em 2012 nas cinco videoconferências realizadas foram:

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Produtos e ServiçosPráticas de Gestão

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Controles Segs e Mídias Sociais b. Videoaula

Com o objetivo de facilitar para as entidades o acesso aos conteúdos proporcionados pelo Se-gs, a primeira videoaula aborda o treinamento “Introdução ao Segs” que apresenta a origem do programa, os critérios de excelência e suges-tões de práticas para atendê-los.

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RESULTADOS NAS FEDERAÇÕES

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RESULTADOS NAS FEDERAÇÕES

O Segs é um programa aplicado a várias mãos,

fruto da parceria das entidades do Sicomércio em

todos os níveis. A CNC, por intermédio da GPE,

coordena o programa. Todavia, a consolidação do

Segs e o atingimento de seus objetivos nas entida-

des somente se efetiva com o comprometimento e

o pleno envolvimento das Federações e dos Sindi-

catos e suas respectivas equipes de trabalho.

A busca permanente pela excelência requer a ca-

pacidade de manutenção dos bons resultados já

alcançados, complementada pela disciplina e pelo

compromisso, para superação dos novos desafios

que se impõem. A motivação em torno da excelên-

cia deve ser um valor para todos no Sistema, pois

somente assim os conceitos e fundamentos que a

suportam se enraizarão em sua plenitude, possibili-

tando o alcance dos resultados almejados e neces-

sários à perpetuação das entidades.

Em linhas gerais, é possível ressaltar a evolução

dos resultados nestes cinco anos em que o progra-

ma vem, degrau a degrau, solidificando a importân-

cia da gestão como ferramenta fundamental para o

sucesso das entidades filiadas ao Sicomércio.

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As próximas páginas apresentam um breve resumo da

implantação do programa ano a ano em cada federa-

ção, abrangendo também os Sindicatos participantes.

Os resultados iniciam-se pelas Federações estadu-

ais, em ordem alfabética, seguidas pelas Federa-

ções Nacionais, na mesma ordem, destacando-se:

X Um gráfico apresentando a evolução da ade-

são e a efetiva participação (entrega das ava-

liações de consenso) das entidades ao longo

dos anos;

X Uma tabela apresentando os números relativos

às capacitações realizadas pelas entidades no

intuito de internalizar os conceitos e implemen-

tar as práticas de gestão necessárias ao su-

cesso dos Sindicatos e das Federações; e

X Uma tabela discriminando as capacitações re-

alizadas ao longo dos cinco anos do programa.

X Também é dado destaque:

- aos presidentes das Federações, pelo pa-

pel que exercem, liderando, incentivando e

mobilizando as pessoas em prol da busca

pela excelência sindical; e

- aos multiplicadores das Federações, como

responsáveis pela condução do programa na

sua entidade e pela mobilização dos Sindica-

tos de sua base.

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5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 5 2 4 1

Horas de treinamento 8 44 14 40 8

Entidades treinadas 1 1 1 1 1

Pessoas treinadas 8 17 2 13 6

Número de participações 8 40 3 30 6

Presidente:

LEANDRO DOMINGOS TEIXEIRA PINTO

Ana Maria Albuquerque: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - AC

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Disciplinas abordadas 2008 2009 2010 2011 2012

Programa 5S

Encontro de Abertura de Ciclo N1

Introdução ao Segs

Oficina sobre Processos

Treinamento de Avaliadores N1

Treinamento Inicial

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20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 5 7 3 9





Presidente:

WILTON MALTA DE ALMEIDA

Yara Freire de Melo: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - AL

47 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5


Sensibilização das Lideranças

Arrecadação Sindical

Desenvolvimento de Equipes

Mapeamento de Processos

MASP

Monitoramento de Indicadores


Interpretação de Critérios N1


Oficina sobre Liderança

Oficina sobre Estratégias e Planos

Oficina sobre Clientes

Oficina sobre Resultados



Treinamento Inicial

Desenvolvimento de equipes

48

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 4 4 2 9





Presidente:

JOSÉ ROBERTO TADROS

Adriana do Nascimento: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - AM

49 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5


Programa 5S

Gestão de Clientes



Formação de Líderes Gerenciais





Oficina sobre Estratégias e Resultados

Comunicação e Marketing

Plano de Negócios


Treinamento Inicial

Mapeamento de processos

50

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 6 6 5 5





Presidente:

LADISLAO PEDROSO MONTE

Desirée Gama Melo: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - AP

51 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5



Planejamento Estratégico










Gestão do Quadro Associativo


Treinamento Inicial

Sensibilização de Lideranças Gestão do Quadro Associativo

52

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 3 8 1 2 5





Presidente:

CARLOS FERNANDO AMARAL

Cristina Maeda Martinez: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - BA

53 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5




Lições Ponto a Ponto




Oficina sobre Sociedade




54

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 6 7 6 4





Presidente:

LUIZ GASTÃO BITTENCOURT DA SILVA

Geórgia Philomeno Carneiro: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - CE

55 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5



Programa 5S











Treinamento GAS

Treinamento Inicial

Encontro de abertura de ciclo

56

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 3 8 2 3 3





Presidente:

ADELMIR ARAÚJO SANTANA

Michele Marques dos Santos: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - DF

57 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5









Treinamento Inicial


58

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 5 8 2 4





Presidente:

JOSÉ LINO SEPULCRI

Mário Borgo: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - ES

59 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5



Técnicas de Negociação



Programa 5S








Treinamento Inicial

Planejamento estratégico

60

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 7 4 3 1





Presidente:

JOSÉ EVARISTO DOS SANTOS

Ibraim de Almeida Coelho: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - GO

61 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5


MASP









Treinamento Inicial

Consultoria sobre processos

62

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 8 1 2 3





Presidente:

JOSÉ ARTEIRO DA SILVA

João Torres Neto: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - MA

63 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5









Treinamento GAS

Treinamento GAS

64

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 2 12 9 5 6





Presidente:

LÁZARO LUIZ GONZAGA

Flávia Alves de Almeida: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - MG

65 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5



Gestão de Clientes









Oficina sobre Informação e Conhecimento

Oficina sobre Pessoas



Oficina sobre Sociedade e Conhecimento



Treinamento Inicial

Mapeamento de processos

66

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas NP 4 7 4 7

Horas de treinamento NP 26 54 28 52

Entidades treinadas NP 1 18 15 15

Pessoas treinadas NP 15 56 39 51

Número de participações NP 48 142 103 152

NP: Não participou

Presidente:

EDISON FERREIRA ARAUJO

Reginaldo Henrique Lima: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - MS

67 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5















Programa 5S



Treinamento Inicial

68

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 2 2 1 3





Presidente:

PEDRO JAMIL NADAF

Oriel Gama Serra: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - MT

69 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Consultoria Segs





Treinamento GAS

Treinamento Inicial

70

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 3 1 1 7





Presidente:

CARLOS MARX TONINI

Lúcia Cristina Andrade: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - PA

71 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Plano de Negócios








Gestão do Quadro Associativo

Plano de Negócios


72

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas NP 3 3 2 2





NR: Não realizou

Presidente:

JOSÉ MARCONI MEDEIROS DE SOUZA

Rizomar Santos: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - PB

73 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5







Treinamento Inicial

74

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 6 6 2 2





Presidente:

JOSIAS SILVA DE ALBUQUERQUE

José Almeida de Queiroz: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - PE

75 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5




Gestão de Clientes








Treinamento Inicial

76

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 4 4 2 2





Presidente:

FRANCISCO VALDECI DE SOUSA CAVALCANTE

Raimundo Nonato da Paz: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - PI

77 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5










Treinamento Inicial

78

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 2 8 10 4 8





Presidente:

DARCI PIANA

Rodrigo Bregola: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - PR

79 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Consultoria Segs











Treinamento Inicial

80

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 4 4 3 2





Presidente:

MARCELO FERNANDES DE QUEIROZ

Marcus Guedes Fonseca: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - RN

81 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5










Treinamento Inicial

82

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 4 1 2 1





Presidente:

RANIERY ARAÚJO COELHO

Rubens do Nascimento: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - RO

83 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Treinamento de avaliadores







84

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 3 5 2 6





Presidente:

ANTONIO AIRTON OLIVEIRA DIAS

Ordália dos Santos: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - RR

85 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Planejamento estratégico







Implementação de Projetos




Treinamento Inicial

86

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas NR 10 17 10 7

Horas de treinamento NR 88 136 88 56

Entidades treinadas NR 94 87 79 59

Pessoas treinadas NR 157 154 126 95

Número de participações NR 200 463 256 141

NR: Não realizou

Presidente:

ZILDO DE MARCHI

Maria Helena Grings: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - RS

87 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5



Análise de Ambientes

Gestão de Clientes

Benchmarking


MASP



Encontro de Abertura de ciclo N2








Treinamento Inicial

88

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 2 5 11 9 12





Presidente:

BRUNO BREITHAUPT

Cecília Miranda: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - SC

89 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Monitoramento de indicadores















Produtos e Serviços Essenciais



Treinamento Inicial

90

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 4 4 2 4





Presidente:

ABEL GOMES DA ROCHA FILHO

Crys Moura: Multiplicadora do Segs

FECOMÉRCIO - SE

91 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5










Treinamento Inicial

92

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 6 NP 3 7 11

Horas de treinamento 48 NP 24 53 76

Entidades treinadas 38 NP 45 38 59

Pessoas treinadas 63 NP 86 67 127

Número de participações 63 NP 120 134 305

Presidente:

ABRAM SZAJMAN

Paula Moura e Cosuelo Lima: Multiplicadoras do Segs

FECOMÉRCIO - SP

93 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5




Gestão de Clientes





Treinamento GAS

Treinamento Inicial


94

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas NP 2 3 2 2





Presidente:

HUGO DE CARVALHO

Idemar Ferreira: Multiplicador do Segs

FECOMÉRCIO - TO

95 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Consultoria Segs






Treinamento Inicial

96

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 3 9 5 2





Presidente:

DANIEL MANSANO

Heitor Longato Junior: Multiplicador do Segs

FEADUANEIROS

97 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5












Treinamento GAS

Treinamento Inicial

98

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 2 2 2 3





Presidente:

RICARDO COSTA GARCIA

Josiane Ebani: Multiplicadora do Segs

FEBRAC

99 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Difusão da missão, da visão e dos princípios da Febrac aos

colaboradores.






100

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 2 5 5 10 3





Presidente:

PAULO MIRANDA SOARES

José Antônio Rocha e Celso Borges: Multiplicadores do Segs

FECOMBUSTÍVEIS

101 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5



Gestão de Clientes

Programa 5S









Treinamento Inicial

102

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 3 4 3 3





Presidente:

VALDIR PIETROBON

Guilherme Tostes e José Luiz Faria: Multiplicadores do Segs

FENACON

103 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5









Treinamento Inicial

104

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 4 9 3 0





Presidente:

ARMANDO VERGÍLIO DOS SANTOS JÚNIOR

Gianni Azevedo: Multiplicadora do Segs

FENACOR

105 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5









Oficina sobre Onformação e Conhecimento

Oficina sobre Pessoas




Treinamento Inicial

106

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 5 4 3 4





Presidente:

ODAIR DE JESUS CONCEIÇÃO

Ana Paula Queiroga: Multiplicadora do Segs

FENAVIST

107 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5


Programa 5S







Treinamento Inicial

108

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5Capacitações 2008 2009 2010 2011 2012

Turmas 1 2 9 8 4





Presidente:

ALEXANDRE SAMPAIO DE ABREU

Camila Beraldo: Multiplicadora do Segs

FNHRBS

109 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Encontro de Abertura de Ciclo




Gestão de Clientes

Programa 5S








Treinamento Inicial

PERCEPÇÃO DAS ENTIDADES

112

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

PERCEPÇÃO DAS ENTIDADES

Em pesquisa realizada nos meses de outubro e novembro de 2012, foram compiladas as respos-tas de 29 federações, entre estaduais e nacionais, por meio das quais identificamos os pontos abordados nas tabelas abaixo. Elas demonstram, não obstante os pontos fortes e benefícios destacados, a existência ainda de muitas oportunidades de melhoria para que o Segs se torne uma ferramenta cada vez mais efetiva no apoio às entidades para o alcance de sua missão.

As tabelas a seguir, expondo os pontos fortes, os pontos fracos e os benefícios citados pelas Federações apresentam o número de entidades que indicaram cada item, bem como o per-centual de cada item em relação ao total de indicações.

Pontos fortes Entidades %

Treinamentos, consultorias e materiais 20 38%

Qualificação dos assessores 15 28%

Inovação: lições ponto a ponto e videoconferências 5 9%

Flexibilidade no atendimento 3 6%

Alinhamento com as necessidades das entidades 3 6%

Programa gratuito/rateio dos custos 3 6%

Monitoramento da implementação 2 4%

Alinhamento com programas de qualidade 2 4%

Total 53 100%

113 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Pontos fracos Entidades %

Ausência de ações para envolvimento das entidades e lideranças 13 16%

Nível de exigência e complexidade do programa e da linguagem 12 15%

Treinamentos teóricos e repetitivos 12 15%

Falta de sistema de gestão/monitoramento da evolução do programa 7 9%

Falta de estrutura mínima nos Sindicatos 6 7%

Poucas capacitações e consultorias a cada ciclo 5 6%

Inconsistência das avaliações de consenso 4 5%

Avaliação de consenso no meio do ciclo 3 4%

Logística de atendimento às entidades distantes 3 4%

Falta de um guia padrão com rotinas mínimas para as entidades 2 2%

Falta de replicação dos treinamentos 2 2%

Dificuldade na conciliação das agendas locais x CNC 1 1%

Falta de proximidade Federação x Sindicatos 1 1%

Mudança constante de assessores nos treinamentos in loco 1 1%

Dificuldade para identificar os arquivos do Segs no site 1 1%

Faltam treinamentos sobre o Sistema S 1 1%

Falta de treinamento de avaliadores para os novos no início do ano 1 1%

Sem metodologia e apoio para o encontro de boas práticas 1 1%

Ausência dos assessores durante a avaliação de consenso 1 1%

Falta de atualização no manual de documentos 1 1%

Encontro de multiplicadores: a programação precisa ser melhor estruturada 1 1%

Lições Ponto a Ponto sem instrução de preparação do material e do público-alvo 1 1%

Falta de disponibilização de entidades de referência 1 1%

Alto custo/ausência de treinamentos e consultorias específicas para as entida-des de federações nacionais 1 1%

Total 82 100%

Benefícios Entidades %

Identificação de deficiências e melhoria na gestão das entidades 27 23%

Troca de experiências, referências, materiais, metodologias e práticas (benchmarking) 18 15%

Incentivo ao oferecimento de produtos e serviços aos empresários e busca de autossustentação 13 11%

Mudança de cultura e valores das entidades, buscando profissionalização e maior representatividade 13 11%

Melhoria na capacitação e na satisfação dos envolvidos no programa 11 9%

União, alinhamento e intensificação de ações conjuntas entre CNC, Federa-ções e Sindicatos 11 9%

Reconhecimento dos representados mediante melhoria da imagem e da visibilidade 8 7%

Melhoria dos resultados alcançados 6 5%

Adoção de práticas ambientalmente sustentáveis 5 4%

Ferramentas oferecidas (site, portfólio) 3 3%

Envolvimento da Diretoria no cotidiano da entidade 2 2%

Encontro de multiplicadores duas vezes ao ano, para alinhamento 1 1%

Construção de rede de relacionamentos em diferentes setores 1 1%

Preparação para criação de novas lideranças 1 1%

Total 120 100%

115 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

ENTIDADES

PARTICIPANTES

116

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Em cada ciclo de atividades do SEGS, a CNC reconhece, por meio de uma certificado de par-ticipação, as entidades que realizaram sua avaliação de consenso no nível 1 ou 2 e, por meio de uma declaração de participação; aquelas que se avaliaram por meio do Guia de Avaliação Simplificado (GAS). A seguir, estão listadas, ano a ano, para cada federação, as entidades que foram reconhecidas pela participação no Programa.

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado do Acre

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Alagoas

Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor do Estado de Alagoas

Sindicato do Comércio Varejista de Arapiraca

Sindicato do Comércio Varejista de Palmeira dos Índios

Sindicato do Comércio Varejista de Penedo

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Alagoas

Sindicato do Comércio Varejista de União dos Palmares

Sindicato dos Representantes Comerciais no Estado de Alagoas

Entidades participantes - Fecomércio - AC

Entidades participantes - Fecomércio - AL

117 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Amazonas

Sindicato das Empresas de Turismo no Estado do Amazonas

Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor do Estado do Amazonas

Sindicato do Comércio Varejista de Boca do Acre

Sindicato do Comércio Varejista de Louças, Tintas e Ferragens, Material Elétrico e de Construção de Manaus

Sindicato do Comércio Varejista no Estado do Amazonas

Sindicato dos Representantes Comerciais de Manaus

Sindicato dos Salões de Barbeiros e Cabeleireiros, Institutos de Beleza e Similares de Manaus

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Amapá

Sindicato das Empresas de Locação de Fitas Gravadas em Vídeo Cassete do Estado do Amapá

Sindicato das Empresas de Turismo do Estado do Amapá

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Lojista do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Varejista de Calçados do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado do Amapá

Entidades participantes - Fecomércio - AM

Entidades participantes - Fecomércio - AP

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Materiais de Construção, Elétricos e Hidráulicos do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Varejista de Material de Escritório e Papelaria do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Varejista de Móveis e Eletrodomésticos do Estado do Amapá

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Amapá

Sindicato dos Representantes Comerciais do Estado do Amapá

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado da Bahia

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis da Cidade de Salvador

Sindicato do Comércio Atacadista de Drogas e Medicamentos da Cidade de Salvador

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios da Cidade de Salvador

Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuários e Armarinhos da Cidade de Salvador

Sindicato do Comércio de Feira de Santana

Sindicato do Comércio Varejista de Alagoinhas e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Automóveis e Acessórios do Estado da Bahia

Sindicato do Comércio Varejista de Ilhéus

Sindicato do Comércio de Irecê e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Jacobina e Região

Entidades participantes - Fecomércio - BA

(AP - continuação)

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Porto Seguro, Santa Cruz de Cabrália e Belmonte

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado da Bahia

Sindicato do Comércio Varejista de Santo Amaro

Sindicato do Comércio Varejista de Santo Antônio de Jesus

Sindicato do Comércio Varejista dos Feirantes e dos Vendedores Ambulantes de Ilhéus

Sindicato do Comércio Varejista e Atacadista de Vitória da Conquista

Sindicato dos Lojistas do Comércio da Cidade de Salvador

Sindicato dos Vendedores Ambulantes e dos Feirantes da Cidade de Salvador

Sindicato Patronal do Comércio de Paulo Afonso e Região

Sindicato Patronal do Comércio Varejista de Ribeira do Pombal e Região

Sindicato do Comércio Patronal de Camaçari e Região

(BA - continuação)

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado do Ceará

Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação do Estado do Ceará

Sindicato das Empresas Locadoras de Fitas de Vídeo Casse-te do Estado do Ceará

Sindicato das Empresas Organizadoras de Eventos e Afins do Estado do Ceará

Sindicato do Comércio Atacadista de Carnes Frescas e Congeladas de Fortaleza

Sindicato do Comércio Atacadista de Drogas e Medicamentos do Estado do Ceará

Sindicato do Comércio de Peças e Serviços para Veículos do Estado do Ceará

Sindicato do Comércio Varejista de Carnes Frescas de Fortaleza

Sindicato do Comércio Varejista de Cascavel

Sindicato do Comércio Varejista de Frutas e Verduras de Fortaleza

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Caucaia

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Fortaleza

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Maranguape

Sindicato do Comércio Varejista de Livros do Estado do Ceará

Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens e Tintas de Fortaleza

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Fotográfi-co e Cinematográfico do Estado do Ceará

Sindicato do Comércio Varejista de Pacajus

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Ceará

Entidades participantes - Fecomércio - CE

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista e Lojista de Fortaleza

Sindicato dos Centros de Formação dos Condutores de Veí-culos do Estado do Ceará

Sindicato dos Corretores de Moda de Fortaleza e Região Metropolitana

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Juazeiro do Norte

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Crato

Sindicato dos Representantes Comerciais do Estado do Ceará

Sindicato dos Salões de Barbeiros e de Cabeleireiros, Institu-tos de Beleza e Similares de Fortaleza

Sindicato Regional dos Empregadores Lojistas em Iguatu

(CE - continuação)

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Distrito Federal

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Residenciais e Comerciais do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Constru-ção do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Atacadista do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Varejista de Automóveis e Acessórios do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Varejista de Carnes Frescas, Gêneros Alimentícios, Frutas e Verduras, Flores e Plantas de Brasília

Sindicato do Comércio Varejista de Feirantes de Brasília

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico e Fotográ-fico do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Varejista do Distrito Federal

Sindicato dos Comissionários e Consignatários do Distrito Federal

Sindicato dos Salões de Barbeiros e Cabeleireiros para Ho-mens e Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Distrito Federal

Entidades participantes - Fecomércio - DF

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Es-tado do Espírito Santo

Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor do Estado do Espírito Santo

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios do Estado do Espírito Santo

Sindicato do Comércio de Exportação e Importação do Esta-do do Espírito Santo

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de São Gabriel da Palha, Vila Valério, Águia Branca e São Domingos do Norte

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Aracruz

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Colatina

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Linhares

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Vitória

Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção da Grande Vitória

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Espírito Santo

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos, Peças e Aces-sórios para Veículos do Estado do Espírito Santo

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Cariacica

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Guarapari

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Linhares

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Vila Velha

Entidades participantes - Fecomércio - ES

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado de Goiás

Sind. do Com. Var. de Material de Const., Louças, Tintas, Ferragens e Ferram. Manuais, Prod. Metalúrgicos, Madeiras e Compensados, Mat. Elétricos e Hidráulicos, Pisos e Re-vestimentos, Tubos, Conexões, Vidros e Maquinismos para Const. no Estado GO

Sindicato das Empresas de Asseio, Conservação e de Outros Serviços Similares Terceirizáveis dos Estados de Goiás e Tocantins

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Condomínios de Edifícios Resi-denciais e Comerciais no Estado de Goiás

Sindicato das Empresas de Informática, Telecomunicações e Similares do Estado de Goiás

Sindicato de Turismo e Hospitalidade de Anápolis

Sindicato de Turismo e Hospitalidade no Estado de Goiás

Sindicato do Comércio Atacadista no Estado de Goiás

Sindicato do Comércio Varejista de Carnes Frescas no Es-tado de Goiás

Sindicato do Comércio Varejista de Catalão

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Rio Verde

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios no Estado de Goiás

Sindicato do Comércio Varejista de Itumbiara

Sindicato do Comércio Varejista de Jataí

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Joias e Relógios e Cine Foto no Estado de Goiás

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Goiás

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos e de Peças e Acessórios para Veículos no Estado de Goiás

Entidades participantes - Fecomércio - GO

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista no Estado de Goiás

Sindicato dos Comissários e Consignatários do Estado de Goiás

Sindicato dos Despachantes Autônomos e Similares do Es-tado de Goiás

Sindicato dos Proprietários de Pit-Dog em Goiânia

Sindicato dos Representantes Comerciais no Estado de Goiás

(GO - continuação)

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado do Maranhão

Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação de São Luís

Sindicato do Comércio Atacadista de Drogas e Medicamentos de São Luís

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Imperatriz

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de São Luís

Sindicato do Comércio de Autopeças, Motopeças, Bicipeças, Pneumáticos, Acessórios, Máquinas e Implementos Agrícolas e Concessionárias de Vendas de Veículos Automotores da Cidade de Imperatriz

Sindicato do Comércio de Vendedores Ambulantes de Caxias -

Sindicato do Comércio de Vendedores Ambulantes de São Luís

Sindicato do Comércio Varejista de Feirantes de Bacabal

Sindicato do Comércio Varejista de Feirantes de São Luís

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de São Luís

Sindicato do Comércio Varejista de Imperatriz

Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico e Apare-lhos Eletrodomésticos de São Luís

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos de São Luís

Sindicato do Comércio Varejista dos Joalheiros e Óticas do Es-tado do Maranhão

Sindicato do Comércio Varejista e Atacadista de Açailândia

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Caxias

Sindicato dos Representantes Comerciais de São Luís

Sindicato dos Representantes Comerciais do Sul do Maranhão

Entidades participantes - Fecomércio - MA

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do de Minas Gerais

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte

Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuário e Ar-marinho de Belo Horizonte

Sindicato do Comércio do Vale do Aço

Sindicato do Comércio Varejista de Araxá - MG

Sindicato do Comércio Varejista de Automóveis e Acessórios de Belo Horizonte

Sindicato do Comércio Varejista de Barbacena

Sindicato do Comércio Varejista de Cataguases

Sindicato do Comércio Varejista de Congonhas

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte

Sindicato do Comércio Varejista de Governador Valadares

Sindicato do Comércio Varejista de Itabirito

Sindicato do Comércio Varejista de Juiz de Fora

Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens e Tintas de Belo Horizonte

Sindicato do Comércio Varejista de Patos de Minas

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Minas Gerais

Sindicato do Comércio Varejista Santos Dumont

Sindicato do Comércio Varejista de São João Del Rey

Sindicato do Comércio Varejista de Sete Lagoas

Sindicato do Comércio Varejista de Teófilo Otoni

Sindicato do Comércio Varejista de Uberaba

Sindicato do Comércio Varejista do Município de Lavras

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Belo Horizonte

Entidades participantes - Fecomércio - MG

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Mato Grosso do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Aquidauana

Sindicato do Comércio Varejista de Campo Grande

Sindicato do Comércio Varejista de Corumbá

Sindicato do Comércio Atacadista e Varejista de Dourados

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Campo Grande

Sindicato do Comércio Varejista de Materiais de Construção de Campo Grande

Sindicato do Comércio Varejista de Ponta Porã

Sindicato do Comércio Varejista de Três Lagoas

Sindicato dos Despachantes no Estado de Mato Grosso do Sul

Sindicato dos Representantes Comerciais do Estado de Mato Grosso do Sul

Sindicato dos Revendedores de Veículos Automotores de Campo Grande

Entidades participantes - Fecomércio - MS

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do de Mato Grosso

Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor do Estado de Mato Grosso

Sindicato do Comércio de Ópticas do Estado de Mato Grosso

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Cuiabá

Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção, Louças, Tintas, Vidraçaria, Ferragens, Elétrica e Hidráulica do Estado de Mato Grosso

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Mato Grosso

Sindicato do Comércio Varejista de Rondonópolis

Sindicato do Comércio Varejista de Tangará da Serra

Sindicato dos Lojistas do Comércio Varejista de Cuiabá

Sindicato dos Representantes Comerciais no Estado de Mato Grosso

Sindicato Intermunicipal do Comércio de Tecidos, Confecções e Armarinhos de Mato Grosso

Sindicato Intermunicipal do Comércio Varejista de Calçados e Couros de Mato Grosso

Entidades participantes - Fecomércio - MT

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado do Pará

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Belém

Sindicato do Comércio de Marabá

Sindicato do Comércio de Vendedores Ambulantes de Belém

Sindicato do Comércio de Vendedores Ambulantes de Santarém

Sindicato do Comércio Varejista de Feirantes e de Frutas e Verduras, Flores e Plantas de Belém

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios no Estado do Pará

Sindicato do Comércio Varejista de Materiais de Construção e Elétricos, Vidros, Louças, Tintas, Ferragens, Maquinismos, Mármores, Granitos e Gesso de Belém e Ananindeua – PA

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos no Estado do Pará

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Belém

Sindicato dos Representantes Comerciais no Estado do Pará

Sindicato dos Salões de Barbeiros, Cabeleireiros, Institutos de Beleza e Similares de Belém

Entidades participantes - Fecomércio - PA

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do da Paraíba

Sindicato do Comércio Atacadista de Campina Grande

Sindicato do Comércio Varejista de Campina Grande

Sindicato dos Lojistas do Comércio de João Pessoa

Sindicato dos Representantes Comerciais do Estado da Paraíba

Entidades participantes - Fecomércio - PB

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do de Pernambuco

Sindicato das Empresas do Comércio e Serviços do Eixo Norte

Sindicato do Comércio de Auto Peças do Estado de Pernambuco

Sindicato do Comércio de Vendedores Ambulantes de Caruaru

Sindicato do Comércio de Vendedores Ambulantes do Recife, Olinda e Jaboatão

Sindicato do Comércio Varejista de Frutas e Verduras do Recife

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Recife

Sindicato do Comércio Varejista de Garanhuns

Sindicato do Comércio Varejista de Jaboatão dos Guararapes

Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens e Tintas do Recife

Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico e Apare-lhos Eletrodomésticos do Recife

Sindicato do Comércio Varejista de Petrolina

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Pernambuco

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Caruaru

Sindicato dos Lojistas do Comércio do Recife

Sindicato dos Representantes Comerciais e Empresas de Re-presentações Comerciais de Pernambuco

Entidades participantes - Fecomércio - PE

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do do Piauí

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Admi-nistração de Imóveis de Parnaíba

Sindicato de Turismo e Hospitalidade de Campo Maior

Sindicato de Turismo e Hospitalidade de Piripiri

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Teresina

Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuários e Ar-marinhos de Parnaíba

Sindicato do Comércio Atacadista do Estado do Piauí

Sindicato do Comércio Hoteleiro, Bares, Restaurantes e Simila-res de Parnaíba e Luís Correia

Sindicato do Comércio Lojista de Parnaíba

Sindicato do Comércio Varejista de Carnes Frescas do Estado do Piauí

Sindicato do Comércio Varejista de Floriano

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Picos

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos de Teresina

Sindicato do Comércio Varejista de Teresina

Sindicato do Comércio Varejista do Estado do Piauí

Sindicato dos Lojistas do Comércio do Estado do Piauí

Sindicato dos Representantes Comerciais de Teresina

Sindicato dos Representantes Comerciais do Estado do Piauí

Sindicato dos Salões de Barbeiros, Cabeleireiros, Institutos de Beleza e Similares de Parnaíba

Entidades participantes - Fecomércio - PI

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Paraná

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação, Admi-nistração, Incorporação e Loteamentos de Imóveis e dos Edi-fícios em Condomínios Residenciais e Comerciais do Paraná

Sindicato das Empresas de Turismo no Estado do Paraná -

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios do Estado do Paraná

Sindicato do Comércio Varejista de Apucarana

Sindicato do Comércio Varejista de Calçados de Curitiba e Região Metropolitana

Sindicato do Comércio Varejista de Campo Mourão

Sindicato do Comércio Varejista de Castro

Sindicato do Comércio Varejista de Cornélio Procópio

Sindicato do Comércio Varejista de Ferragens, Tintas, Madei-ras, Materiais Elétricos, Hidráulicos e Materiais de Construção de Maringá e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentí-cios, Mercados, Minimercados, Supermercados e Hiper-mercados de Curitiba, Região Metropolitana de Curitiba e Litoral do Paraná

Sindicato do Comércio Varejista de Ivaiporã

Sindicato do Comércio Varejista de Londrina

Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens, Tintas e de Material Elétrico de Curitiba

Sindicato do Comércio Varejista de Marechal Cândido Rondon

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Fotográfi-co e Cinematográfico no Estado do Paraná

Sindicato do Comércio Varejista de Medianeira

Sindicato do Comércio Varejista de Pato Branco

Entidades participantes - Fecomércio - PR

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Plantas e Flores de Curiti-ba e Região Metropolitana

Sindicato do Comércio Varejista de Ponta Grossa

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos de Cascavel

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Paraná

Sindicato do Comércio Varejista de Santo Antônio da Platina

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos, Peças e Aces-sórios para Veículos de Cascavel

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos, Peças e Aces-sórios para Veículos no Estado do Paraná

Sindicato dos Armazéns Gerais do Estado do Paraná

Sindicato dos Estabelecimentos de Serviços Funerários no Estado do Paraná

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Paranaguá

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Prudentópolis

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de União da Vitória

Sindicato dos Lojistas e do Comércio Varejista de Cascavel e Região

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios, de Maquinismos, Ferragens e Tintas e de Material Elétrico e Aparelhos Eletrodomésticos de Umuarama

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios, Maquinismos, Ferragens, Tintas e de Material Elétrico e Aparelhos Eletrodomésticos de Jacarezinho

Sindicato dos Lojistas do Comércio e do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens, Tintas, Material Elétrico e Aparelhos Eletrodomésticos de Curitiba e Região Metropolitana - PR

Sindicato dos Representantes Comerciais Autônomos e Em-presas de Representação Comercial do Estado do Paraná

(PR - continuação)

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato dos Salões de Cabeleireiros, Institutos de Beleza e Similares do Estado do Paraná

Sindicato Intermunicipal do Comércio Varejista de Materiais de Construção no Estado do Paraná

Sindicato Patronal do Comércio Varejista de Foz do Iguaçu e Região

(PR - continuação)

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do do Rio Grande do Norte

Sindicato do Comércio Varejista de Açu

Sindicato do Comércio Varejista de Macaíba

Sindicato do Comércio Varejista de Mossoró

Sindicato do Comércio Varejista de Nova Cruz

Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato do Comércio Varejista de Santa Cruz

Sindicato do Comércio Varejista de São Paulo do Potengí

Sindicato do Comércio Varejista do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato do Comércio Varejista e de Serviços de Paranamirim

Sindicato dos Representantes Comerciais e das Empresas de Representação Comercial no Estado do Rio Grande do Norte

Entidades participantes - Fecomércio - RN

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Es-tado de Rondônia

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Resi-denciais e Comerciais em Todo Estado de Rondônia

Sindicato das Empresas Revendedoras de Materiais de Pa-pelaria e Desenho do Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios do Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico e Apare-lhos Eletrodomésticos do Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos do Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos do Estado de Rondônia

Sindicato dos Distribuidores de Bebidas do Estado de Rondônia

Sindicato dos Lojistas do Comércio do Estado de Rondônia

Sindicato dos Lojistas do Município de Vilhena

Sindicato dos Representantes Comerciais Autônomos e Em-presas de Representações do Estado de Rondônia

Entidades participantes - Fecomércio - RO

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Esta-do de Roraima

Sindicato do Comércio de Hotéis, Restaurantes e Bares do Estado de Roraima

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado de Roraima

Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismo, Ferragens, Tintas e Materiais de Construção do Estado de Roraima

Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos do Estado de Roraima

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Roraima

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos do Estado de Roraima

Sindicato dos Barbeiros, Cabeleireiros e Institutos de Beleza para Homens e Mulheres do Estado de Roraima

Sindicato dos Fotógrafos Profissionais Autônomos do Estado de Roraima

Sindicato dos Lojistas do Comércio do Estado de Roraima

Sindicato dos Representantes Comerciais Autônomos e Em-presas de Representação do Estado de Roraima

Entidades participantes - Fecomércio - RR

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Residenciais e Comerciais da Zona Sul do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Resi-denciais e Comerciais de Santa Maria

Sindicato das Empresas de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessora-mento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas Prestadoras de Serviços Eletroele-trônicos do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Lavanderias e Similares do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Sociedades de Fomento Mercantil-Factoring do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato de Hotelaria do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Atacadista de Álcool e Bebidas em Geral no Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Louças, Tintas e Ferra-gens de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Madeiras de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Químicos para a Indústria e Lavoura e de Drogas e Medicamentos de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuário e Armarinho de Porto Alegre

Entidades participantes - Fecomércio - RS

139 Rela

tóri

o S

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00

8 -

20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Residenciais e Comerciais da Zona Sul do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Resi-denciais e Comerciais de Santa Maria

Sindicato das Empresas de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessora-mento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas Prestadoras de Serviços Eletroele-trônicos do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Lavanderias e Similares do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Sociedades de Fomento Mercantil-Factoring do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato de Hotelaria do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Atacadista de Álcool e Bebidas em Geral no Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Louças, Tintas e Ferra-gens de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Madeiras de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Químicos para a Indústria e Lavoura e de Drogas e Medicamentos de Porto Alegre

Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuário e Armarinho de Porto Alegre

Entidades participantes - Fecomércio - RS

140

Rela

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00

8 -

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12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Atacadista do Estado do Rio Grande do Sul – RS

Sindicato do Comércio Varejista de Alegrete

Sindicato do Comércio Varejista de Bagé

Sindicato do Comércio Varejista de Bento Gonçalves

Sindicato do Comércio Varejista de Caçapava do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Cachoeira do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Cachoeirinha

Sindicato do Comércio Varejista de Camaquã – RS

Sindicato do Comércio Varejista de Canguçu

Sindicato do Comércio Varejista de Canoas

Sindicato do Comércio Varejista de Carazinho

Sindicato do Comércio Varejista de Caxias do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Dom Pedrito

Sindicato do Comércio Varejista de Erechim

Sindicato do Comércio Varejista de Farroupilha - RS

Sindicato do Comércio Varejista de Frederico Westphalen

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Caxias do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Farroupilha

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Santa Maria

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios dos Vales do Rio Pardo e Taquari

(RS - continuação) (RS - continuação)

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Gramado

Sindicato do Comércio Varejista de Gravataí

Sindicato do Comércio Varejista de Guaíba

Sindicato do Comércio Varejista de Ijuí

Sindicato do Comércio Varejista de Jaguarão

Sindicato do Comércio Varejista de Lagoa Vermelha

Sindicato do Comércio Varejista de Lajeado

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Fotográfi-co e Cinematográfico do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Montenegro

Sindicato do Comércio Varejista de Nova Prata

Sindicato do Comércio Varejista de Novo Hamburgo

Sindicato do Comércio Varejista de Osório

Sindicato do Comércio Varejista de Palmeira das Missões

Sindicato do Comércio Varejista de Passo Fundo

141 Rela

tóri

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12

5

(RS - continuação)

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Gramado

Sindicato do Comércio Varejista de Gravataí

Sindicato do Comércio Varejista de Guaíba

Sindicato do Comércio Varejista de Ijuí

Sindicato do Comércio Varejista de Jaguarão

Sindicato do Comércio Varejista de Lagoa Vermelha

Sindicato do Comércio Varejista de Lajeado

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Fotográfi-co e Cinematográfico do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Montenegro

Sindicato do Comércio Varejista de Nova Prata

Sindicato do Comércio Varejista de Novo Hamburgo

Sindicato do Comércio Varejista de Osório

Sindicato do Comércio Varejista de Palmeira das Missões

Sindicato do Comércio Varejista de Passo Fundo

142

Rela

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Pelotas

Sindicato do Comércio Varejista de Sant’Ana do Livramento

Sindicato do Comércio Varejista de Santa Cruz do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Santa Rosa

Sindicato do Comércio Varejista de Santiago

Sindicato do Comércio Varejista de Santo Ângelo

Sindicato do Comércio Varejista de São Borja

Sindicato do Comércio Varejista de São Francisco de Assis

Sindicato do Comércio Varejista de São Gabriel

Sindicato do Comércio Varejista de São Luiz Gonzaga

Sindicato do Comércio Varejista de São Sepé

Sindicato do Comércio Varejista de Sobradinho

Sindicato do Comércio Varejista de Tapejara

Sindicato do Comércio Varejista de Torres

Sindicato do Comércio Varejista de Três de Maio

Sindicato do Comércio Varejista de Três Passos


143 Rela

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Uruguaiana

Sindicato do Comércio Varejista de Vacaria

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos e de Peças e Acessórios para Veículos no Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Viamão

Sindicato do Comércio Varejista do Vale do Paranhana

Sindicato dos Centros de Habilitação de Condutores e Auto e Moto Escolas do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Centros de Remoção e Depósito de Veículos do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Despachantes do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Estabelecimentos de Serviços Funerários no Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre

Sindicato dos Lojistas do Comércio de Santa Maria

Sindicato dos Representantes Comerciais de Bento Gonçalves

Sindicato das Empresas de Representação Comercial e dos Representantes Comerciais Autônomos da Região Nordeste do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Representantes Comerciais de Erechim


144

Rela

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato dos Representantes Comerciais de Lajeado

Sindicato das Empresas de Representação Comercial e dos Representantes Comerciais Autônomos da Região Sul do Rio Grande do Sul – Sirecom Sul - RS

Sindicato dos Representantes Comerciais do Vale do Rio Pardo

Sindicato dos Salões de Barbeiros, Cabeleireiros e Institutos de Beleza e Similares do Vale do Taquari

Sindicato dos Salões de Barbeiros, Cabeleireiros, Institutos de Beleza e Similares no Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Salões de Cabeleireiros Masculinos, Femininos Patronal e Autônomos de Cruz Alta

Sindicato Intermunicipal das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis e dos Condomínios Re-sidenciais e Comerciais no Rio Grande do Sul

Sindicato Intermunicipal do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato Intermunicipal dos Estabelecimentos de Educação Infantil do Estado do Rio Grande do Sul


Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Condomínios Residenciais e Comerciais de Blumenau

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Resi-denciais e Comerciais - Região Florianópolis/Tubarão - SC

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis Residenciais e Comerciais e dos Con-domínios Residenciais e Comerciais de Santa Catarina

Sindicato das Escolas para Motoristas de Veículos Rodoviá-rios do Estado de Santa Catarina

Sindicato do Comércio Atacadista de Itajaí

Sindicato do Comércio Atacadista do Vale do Itajaí

Sindicato do Comércio Varejista de Balneário Camboriú

Sindicato do Comércio Varejista de Blumenau

Sindicato do Comércio Varejista de Caçador

Sindicato do Comércio Varejista de Canoinhas

Sindicato do Comércio Varejista de Carnes Frescas de Florianópolis

Sindicato do Comércio Varejista de Chapecó

Sindicato do Comércio Varejista de Concórdia

Sindicato do Comércio Varejista de Florianópolis -

Entidades participantes - Fecomércio - SC

145 Rela

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado de Santa Catarina

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Condomínios Residenciais e Comerciais de Blumenau

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis e dos Edifícios em Condomínios Resi-denciais e Comerciais - Região Florianópolis/Tubarão - SC

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Ad-ministração de Imóveis Residenciais e Comerciais e dos Con-domínios Residenciais e Comerciais de Santa Catarina

Sindicato das Escolas para Motoristas de Veículos Rodoviá-rios do Estado de Santa Catarina

Sindicato do Comércio Atacadista de Itajaí

Sindicato do Comércio Atacadista do Vale do Itajaí

Sindicato do Comércio Varejista de Balneário Camboriú

Sindicato do Comércio Varejista de Blumenau

Sindicato do Comércio Varejista de Caçador

Sindicato do Comércio Varejista de Canoinhas

Sindicato do Comércio Varejista de Carnes Frescas de Florianópolis

Sindicato do Comércio Varejista de Chapecó

Sindicato do Comércio Varejista de Concórdia

Sindicato do Comércio Varejista de Florianópolis -

Entidades participantes - Fecomércio - SC

146

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Itajaí

Sindicato do Comércio Varejista de Joaçaba

Sindicato do Comércio Varejista de Joinville e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Vale do Itajaí

Sindicato do Comércio Varejista de Rio Negrinho

Sindicato do Comércio Varejista de São Bento do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de São João Batista

Sindicato do Comércio Varejista de Tubarão

Sindicato do Comércio Varejista de Xanxerê

Sindicato do Comércio Varejista do Alto Vale do Itajaí

Sindicato dos Representantes Comerciais da Grande Floria-nópolis

Sindicato dos Representantes Comerciais da Região Sul do Estado de Santa Catarina

Sindicato dos Representantes Comerciais de Blumenau

Sindicato dos Representantes Comerciais de Itajaí e Região

Sindicato dos Representantes Comerciais do Norte e Nordeste de Santa Catarina

Sindicato Regional das Empresas de Representação Comer-cial e dos Representantes Comerciais Autônomos

(SC - continuação)

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor de Produtos Industrializados em Geral do Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Aracaju

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos no Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Varejista de Tecidos, Confecções, Papelaria, Livraria, Material de Construção, Gêneros Alimen-tícios, Produtos Agropecuários, Relojoaria, Armarinho, Perfu-maria, Autopeças e Sapataria de Tobias Barreto

Sindicato do Comércio Varejista dos Revendedores de Tin-tas, Produtos para Pinturas e Seus Segmentos do Estado de Sergipe

Sindicato dos Cabeleireiros e Similares Autônomos de Sergipe

Sindicato dos Lojistas do Comércio no Estado de Sergipe

Sindicato dos Representantes Comerciais de Aracaju

Entidades participantes - Fecomércio - SE

147 Rela

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor de Produtos Industrializados em Geral do Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Aracaju

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos no Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Varejista de Tecidos, Confecções, Papelaria, Livraria, Material de Construção, Gêneros Alimen-tícios, Produtos Agropecuários, Relojoaria, Armarinho, Perfu-maria, Autopeças e Sapataria de Tobias Barreto

Sindicato do Comércio Varejista dos Revendedores de Tin-tas, Produtos para Pinturas e Seus Segmentos do Estado de Sergipe

Sindicato dos Cabeleireiros e Similares Autônomos de Sergipe

Sindicato dos Lojistas do Comércio no Estado de Sergipe

Sindicato dos Representantes Comerciais de Aracaju

Entidades participantes - Fecomércio - SE

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato das Empresas Locadoras de Equipamentos e Má-quinas para Terraplanagem e Construção Civil do Estado de São Paulo

Sindicato de Lavanderias e Similares de São Paulo

Sindicato de Turismo e Hospitalidade de Ribeirão Preto

Sindicato do Comércio Atacadista de Louças, Tintas e Ferra-gens no Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Atacadista de Madeiras do Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Atacadista de Papel e Papelão de São Paulo

Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Químicos e Pe-troquímicos no Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuários e Ar-marinho do Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Flores e Plantas Ornamen-tais do Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Adamantina

Entidades participantes - Fecomércio - SP

149 Rela

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5

(SP - continuação)

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Araçatuba

Sindicato do Comércio Varejista de Araraquara

Sindicato do Comércio Varejista de Atibaia

Sindicato do Comércio Varejista de Carvão Vegetal e Lenha no Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Catanduva

Sindicato do Comércio Varejista de Feirantes de Santo André, São Bernardo do Campo, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires

Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Itapetininga

Sindicato do Comércio Varejista de Itapira

Sindicato do Comércio Varejista e Lojista de Itu e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Jaboticabal

Sindicato do Comércio Varejista de Lucélia

150

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5


Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Matão

Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção, Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros da Grande São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico e Apare-lhos Eletrodomésticos no Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Material Médico, Hospita-lar e Científico do Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Material Óptico, Fotográfi-co e Cinematográfico no Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Mogi Mirim

Sindicato do Comércio Varejista de Oswaldo Cruz

Sindicato do Comércio Varejista de Palmital

Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos no Estado de São Paulo

Sindicato do Comércio Varejista de Penápolis

Sindicato do Comércio Varejista de Pindamonhangaba - SINCOVAP - SP

Sindicato do Comércio Varejista de Piracicaba

Sindicato do Comércio Varejista de Pirassununga

Sindicato do Comércio Varejista de Presidente Prudente

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo

151 Rela

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Santa Fé do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de São Carlos e Região Sindcomércio/São Carlos

Sindicato do Comércio Varejista de São José do Rio Preto

Sindicato do Comércio Varejista de São José dos Campos

Sindicato do Comércio Varejista de São Roque e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Sertãozinho

Sindicato do Comércio Varejista de Tupã

Sindicato do Comércio Varejista de Votuporanga

Sindicato do Comércio Varejista do Município de Assis

Sindicato dos Cemitérios Particulares do Brasil - SINCEP

Sindicato dos Comissários de Despachos, Agentes de Carga e Logística do Estado de São Paulo

Sindicato dos Lojistas do Comércio de São Paulo

Sindicato Intermunicipal do Comércio Varejista de Pneumáti-cos do Estado de São Paulo

Sindicato Nacional dos Administradores de Consórcio


152

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação do Comércio do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Alimentícios e de Bebidas do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio de Gêneros Alimentícios do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista de Máquinas, Equipamentos, Peças e Acessórios para Uso na Agropecuária do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico e Eletrôni-co do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista de Móveis, Artigos de Colcho-aria, Tapeçaria e Decorações do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista de Veículos, Peças e Acessó-rios do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista no Estado do Tocantins

Sindicato do Turismo e Hospitalidade do Estado do Tocantins

Entidades participantes - Fecomércio - TO

153 Rela

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional dos Despachantes Aduaneiros

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros de Fortaleza

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros de Manaus

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros de Minas Gerais

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros de Santos

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros de São Paulo, Cam-pinas e Guarulhos

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros do Recife

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros dos Estados do Pa-raná e Santa Catarina

Sindicato dos Despachantes Aduaneiros do Estado do Rio de Janeiro

Entidades participantes - FEADUANEIROS

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços de Limpeza e Conservação

Entidades participantes - FEBRAC

154

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e de Lu-brificantes

Sindicato do Comércio de Revendedores de Derivados de Petróleo do Estado do Tocantins

Sindicato do Comércio Varejista de Combustíveis Automo-tivos, Lubrificantes e Lojas de Conveniência do Estado de Mato Grosso do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Combustíveis e de Lubrifi-cantes do Distrito Federal

Sindicato do Comércio Varejista de Combustíveis e Lubri-ficantes e de Lojas de Conveniência do Município do Rio de Janeiro

Sindicato do Comércio Varejista de Combustíveis Minerais no Estado da Bahia

Sindicato do Comércio Varejista de Combustíveis, Derivados de Petróleo e Lojas de Conveniência do Estado do Paraná

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo do Litoral Catarinense e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo de Blumenau

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo de Campinas

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo do Estado de Mato Grosso

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo do Estado de Santa Catarina

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo do Estado do Ceará

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo do Estado do Espírito Santo

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo e das Empresas de Garagens, Estacionamento e de Limpeza e Conservação de Veículos do Estado do Rio Grande do Norte

Entidades participantes - FECOMBUSTÍVEIS

155 Rela

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo e de Empresas de Garagens, Estacionamentos, Limpeza e Conservação de Veículos de Manaus

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado da Paraíba

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Alagoas

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Goiás

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Minas Gerais

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Pernambuco

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Rondônia

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado de Sergipe

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado do Pará

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo no Estado do Rio de Janeiro

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo, de Empresas de Garagem, Estacionamento e de Limpeza e Con-servação de Veículos de Caxias do Sul

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo, La-va Rápido e Estacionamento de Santos e Região

Sindicato do Comércio Varejista de Derivados do Petróleo do Estado do Acre

Sindicato dos Revendedores de Combustíveis do Maranhão

(FECOMBUSTÍVEIS - continuação)

156

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5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis da Grande Florianópolis

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis de Londrina

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis do Distrito Federal

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis do Estado do Rio de Janeiro

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas da Região Metropolitana de Campinas

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas de Tupã e Região

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Acre

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Amapá

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Amazonas

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado de Mato Grosso do Sul

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e de Asses-soramento, Perícias, Informações e Pesquisas de Blumenau

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Administrati-vos, Informações e Pesquisas do Ceará

Entidades participantes - FENACON

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas da Região Serrana do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessora-mento, Perícias, Informações e Pesquisas de Ponta Grossa

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assesso-ramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado da Bahia

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramen-to, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado de Alagoas

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assesso-ramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado de Mato Grosso

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assesso-ramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado de Pernambuco

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramen-to, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado de Rondônia

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramen-to, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado de Sergipe

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramen-to, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Maranhão

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessora-mento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramen-to, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Tocantins

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramen-to, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado de Roraima

(FENACON - continuação)

158

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Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assesso-ramento, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado de Santa Catarina

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Auditoria, Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Esta-do do Espírito Santo

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, de Asses-soramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Pará

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, de Asses-soramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Paraná

Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, de Empre-sas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas da Baixada Santista

(FENACON - continuação)

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20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de Capitalização e de Previdência Privada

Sindicato das Empresas Corretoras de Seguros, de Previdên-cia e de Capitalização do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato dos Corretores de Seguros e Capitalização no Es-tado de Goiás

Sindicato dos Corretores de Seguros e Capitalização no Es-tado de Santa Catarina

Sindicato dos Corretores de Seguros e de Capitalização no Distrito Federal

Sindicato dos Corretores de Seguros e de Capitalização no Estado da Bahia

Sindicato dos Corretores de Seguros e de Capitalização no Estado de Mato Grosso

Sindicato dos Corretores de Seguros e de Capitalização no Estado de Pernambuco -

Sindicato dos Corretores de Seguros e de Capitalização no Estado do Paraná

Sindicato dos Corretores de Seguros e das Empresas Corre-toras de Seguros, Capitalização e de Previdência Privada no Estado do Amapá

Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização e Previ-dência Privada no Estado de Rondônia

Sindicato dos Corretores de Seguros e de Empresas Correto-ras de Seguros no Estado do Espírito Santo

Sindicato dos Corretores de Seguros Privados e de Capitali-zação no Estado do Pará

Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização e Previ-dência Privada no Estado de Mato Grosso do Sul

Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização e Previ-dência Privada no Estado de Sergipe

Entidades participantes - FENACOR

160

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previ-dência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Es-tado do Ceará

Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previ-dência Privada e de Saúde, Empresas Corretoras de Seguros e Agentes de Seguros do Estado de Alagoas

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Capitalização e Pre-vidência Privada no Estado do Amazonas, Acre e Roraima

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Maranhão

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Capitalização, de Previdência Privada e de Saúde do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Capitalização, de Previdência Privada, de Vida e das Empresas Corretoras de Seguros no Estado da Paraíba

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Capitalização, de Previdência Privada, de Vida, de Saúde, de Consultores de Seguros e de Empresas Corretoras de Seguro do Estado de Tocantins

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Empresas Corre-toras de Seguros, de Capitalização e Previdência Privada no Estado do Piauí

Sindicato dos Corretores de Seguros, de Empresas Correto-ras de Seguros, de Capitalização, de Previdência Privada no Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato dos Corretores, Empresas Corretoras de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e Saúde no Estado de Minas Gerais

(FENACOR - continuação)

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional dos Sindicatos das Empresas de Segu-rança, Vigilância e de Transporte de Valores

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância do Estado da Paraíba

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância do Estado de Pernambuco

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância no Estado do Paraná

Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Estado da Bahia

Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Estado do Ceará

Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato das Empresas de Segurança Privada e de Transpor-te de Valores do Distrito Federal

Sindicato das Empresas de Segurança Privada, de Transporte de Valores, de Cursos de Formação e de Segurança Eletrôni-ca dos Estados de Goiás e Tocantins

Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica e Cursos de Formação do Estado de São Paulo

Entidades participantes - FENAVIST

161 Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional dos Sindicatos das Empresas de Segu-rança, Vigilância e de Transporte de Valores

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância do Estado da Paraíba

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância do Estado de Pernambuco

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância do Estado do Rio Grande do Sul

Sindicato das Empresas de Segurança e Vigilância no Estado do Paraná

Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Estado da Bahia

Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Estado do Ceará

Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Estado do Rio Grande do Norte

Sindicato das Empresas de Segurança Privada e de Transpor-te de Valores do Distrito Federal

Sindicato das Empresas de Segurança Privada, de Transporte de Valores, de Cursos de Formação e de Segurança Eletrôni-ca dos Estados de Goiás e Tocantins

Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica e Cursos de Formação do Estado de São Paulo

Entidades participantes - FENAVIST

162

Rela

tóri

o S

egs 2

00

8 -

20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares

Sindicato de Hotéis e Meios de Hospedagem do Estado do Espírito Santo

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, Casas de Diversões, Salões de Barbeiros, Institutos de Beleza e Cabelei-reiros de Senhoras de Caxambu

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares da Baixa-da e Sul Fluminense

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Barra Mansa

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Brasília

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Caldas Novas e Rio Quente

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Campina Grande

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Caxias do Sul

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Curitiba

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Fortaleza

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Foz de Iguaçu

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Maceió

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Manaus

Entidades participantes - FNHRBS

163 Rela

tóri

o S

egs 2

00

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20

12

5

Entidade 2008 2009 2010 2011 2012

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Mato Grosso do Sul

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Petrópolis

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Porto Alegre

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São Luís

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Uruguaiana

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Esta-do de Pernambuco

Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Muni-cípio do Rio de Janeiro

Sindicato de Restaurantes, Bares e Similares no Estado do Espírito Santo

Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Fei-ra de Santana

Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Londrina

Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Várzea Grande

Sindicato Intermunicipal dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado de Mato Grosso

(FNHRBS - continuação)

165 Rela

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8 -

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12

CONCLUSÃO

CONCLUSÃO

O programa Segs permitiu ao Sistema Comércio ao longo dos últimos 5 anos reforçar sua integra-ção vertical, tanto da CNC com as Federações quanto destas com os Sindicatos, como também sua integração horizontal, por meio da intensifi-cação da comunicação entre entidades de mes-mo nível e da troca de práticas entre estas, o que ocorre nos fóruns próprios do programa: Encontros de Multiplicadores, treinamentos e outras reuniões promovidas pelas Federações. As novas iniciativas e a tecnologia adotada, em associação com as es-truturas já existentes, permitirão aprofundar esta integração em todos os níveis.

O Segs também tem cumprido sua missão princi-pal, de disponibilizar métodos e técnicas de ges-tão que permitam às entidades identificar e sanar eventuais deficiências que as impeçam de aten-der adequadamente às necessidades e expec-tativas das categorias representadas, auferir seu reconhecimento e, por consequência, alcançar a autossustentação.

Complementarmente, ou até em consequência do trabalho desenvolvido, o Segs tem contribuído pa-ra uma mudança cultural nas entidades sindicais, incentivando a profissionalização destas, para fazer face aos desafios que se avizinham, mediante a sensibilização e a capacitação das lideranças e da força de trabalho dos Sindicatos e das Federações, buscando trabalhar, cada vez mais, atendendo os empresários representados como clientes, dando

foco aos resultados esperados, porém sempre priorizando sua razão principal de existir, que é ser uma entidade sindical atuante na defesa dos interesses das categorias representadas.

Os números apresentados no presente relatório permitem inferir que o programa é, majoritaria-mente, aceito pelas entidades do Sicomércio. Outrossim, a elevada e crescente participação destas entidades nas atividades relacionadas ao Segs demonstra o reconhecimento obtido pelo programa e o interesse geral do Sistema no aprimoramento da gestão. A busca pela ex-celência, contudo, é uma jornada sem linha de chegada. Vários degraus já foram percorridos. Contudo, ainda há muito a ser feito, e o pros-seguimento e a intensificação das ações fa-zem-se fundamentais para o pleno atingimento dos objetivos do programa e do Sistema.

Intensificar a curva de crescimento da pontu-ação das entidades, por meio de avaliações consistentes e fidedignas, aprofundando o nível de excelência em gestão, ganhando em qualidade sem perder em volume, é o principal desafio para os próximos anos.

Pedro Nadaf

2º Diretor-secretário

Publicação impressa na gráfica WALPRINT

relatorio segs 5 anos

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