relatório final

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CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FACISA

CURSO PUBLICIDADE E PROPAGANDA

BRUNO PIMENTEL

DANIELLE LOSCHIAVO

DÉBORA PARREIRAS

DIONE PETTERSON

GABRIELA BARBOSA

LORRAN COELHO

MARKELLEN BONATO

PEDRO GODOY

PROJETO INTERDISCIPLINAR: Leite

Belo Horizonte

2011

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BRUNO PIMENTEL

DANIELLE LOSCHIAVO

DÉBORA PARREIRAS

DIONE PETTERSON

GABRIELA BARBOSA

LORRAN COELHO

MARKELLEN BONATO

PEDRO GODOY

PROJETO INTERDISCIPLINAR: Leite

Relatório apresentado ao curso de Publicidade e Propaganda, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, do Centro Universitário Newton Paiva, 5º período, do turno matutino, correspondente ao projeto interdisciplinar. Orientadores: Daniel Macieira, Luiz Augusto Muniz, Luiz Henrique, Sônia Lazarinni e Valério Augusto.

Belo Horizonte

2011

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

FIGURA 1 – LOGOTIPO DA EMPRESA COMPAMIG .............................................................. 12

FIGURA 2 - LOGOTIPO DA AGÊNCIA.................................................................................. 34

FIGURA 3 - LOGOTIPO DO PRODUTO................................................................................. 43

FIGURA 4 - EMBALAGEM DO LEITE LONGA VIDA SINGLE 300 ML. .............................................. 59

FIGURA 5 - PACK DE 6 UNIDADES DO LEITE LONGA VIDA SINGLE. ............................................. 59

FIGURA 6 - BACKDROP DA AÇÃO PROMOCIONAL.................................................................. 60

FIGURA 7 - BALCÃO DE DEGUSTAÇÃO............................................................................... 60

FIGURA 8 - BANNER DA ACADEMIA COMPANHIA ATHLETICA.................................................... 61

FIGURA 9 - BANNER CAMINHADA MOVIMENTE-SE MAIS. ......................................................... 61

FIGURA 10 - BONÉ CAMINHADA MOVIMENTE-SE MAIS........................................................... 62

FIGURA 11 - ENVELOPAMENTO DE FROTA. ........................................................................ 62

FIGURA 12 - ENVELOPAMENTO DE FROTA. ........................................................................ 63

FIGURA 13 - CAMISA MOVIMENTE-SE MAIS FEMININA........................................................... 63

FIGURA 14 - CAMISA MOVIMENTE-SE MAIS MASCULINA. ....................................................... 64

FIGURA 15 - ECOBAGS PERSONALIZADAS SINGLE. .............................................................. 65

FIGURA 16 - FAIXA DE GÔNDOLA SINGLE. ......................................................................... 65

FIGURA 17 - FREEZER DE REFRIGERAÇÃO DOS PRODUTOS LEITE LONGA VIDA SINGLE. ................. 65

FIGURA 18 - MÓBILE SINGLE.......................................................................................... 67

FIGURA 19 - STOPPER SINGLE. ...................................................................................... 67

FIGURA 20 - WOBBLER SINGLE. ..................................................................................... 68

FIGURA 21 - CRONOGRAMA DE AÇÕES DO PROJETO DE COMUNICAÇÃO SINGLE. .......................114

FIGURA 22 - ORÇAMENTO DE CRIAÇÃO DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE..................................115

FIGURA 23 - ORÇAMENTO DE MÍDIA DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE. .....................................116

FIGURA 24 - ORÇAMENTO DE PRODUÇÃO DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE...............................117

FIGURA 25 - TABELA DE INSERÇÃO CINEMA DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE. ............................118

FIGURA 26 - TABELA DE INSERÇÃO DE MÍDIA EXTERIOR DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE. .............119

FIGURA 27 - TABELA DE INSERÇÕES REVISTA DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE..........................120

FIGURA 28 - TABELA DE INSERÇÃO TV DA CAMPANHA DO LEITE SINGLE...................................121

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TABELA 1 - TABULAÇÃO DA PESQUISA DO GRUPO DE FOCO. ..................................................123

TABELA 2 - RESULTADOS DA PESQUISA DO GRUPO DE FOCO. ................................................127

QUADRO 1 - BRAINSTORM DOS NOMES DE PRODUTOS ......................................................... 16

QUADRO 2 - BRAINSTORM DO SLOGAN DO PRODUTO ........................................................... 43

QUADRO 3 - BRAINSTORM E DEFESA DA FRASE-TEMA DA CAMPANHA ....................................... 45

QUADRO 4 - ROTEIRO VT 30''. ......................................................................................107

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .......................................................................................... 7 2. EMPRESA .............................................................................................. 10 2.1. Apresentação da empresa ...................................................................... 10 2.2. Defesa do logotipo da empresa ............................................................... 12 2.3. Apresentação e detalhamento do Produto ............................................... 13 2.3.1. Características técnicas ............................................................................ 13 2.3.2. Preço e tendência .................................................................................... 13 2.3.3. Vantagens .............................................................................................. 13 2.3.4. Desvantagens ......................................................................................... 14 2.3.5. Concorrentes........................................................................................... 14 2.3.6. Como é usado ......................................................................................... 14 2.3.7. Frequência de uso ................................................................................... 15 2.3.8. Diferencial............................................................................................... 15 2.4. Brainstorm e defesa do nome do produto ................................................ 15 2.4.1. Brainstorm nome do produto ...................................................................... 15 2.4.2. Defesa do nome:...................................................................................... 18 2.5. Mercado................................................................................................. 18 2.5.1. Canais de distribuição............................................................................... 18 2.5.2. Estratégias de vendas .............................................................................. 18 2.5.3. Influências .............................................................................................. 19 2.4.3.1. Regional (Geográficas) ............................................................................. 19 2.4.3.2. Sazonais................................................................................................. 19 2.4.3.3. Demográficas .......................................................................................... 19 2.5.4. Estratégias de marketing dos principais concorrentes .................................... 20 2.5.5. Objetivos percebidos da propaganda .......................................................... 22 2.5.6. Imagens dos principais concorrentes .......................................................... 23 2.5.7. Grau de organização dos principais concorrentes ......................................... 24 2.6. Público-alvo ........................................................................................... 25 2.7. Estratégias de lançamento ...................................................................... 26 2.7.1. Posicionamento do produto ....................................................................... 26 2.7.2. Pontos obrigatórios a serem destacados ou evitados..................................... 27 2.7.3. Mercados a serem cobertos....................................................................... 28 2.7.4. Peças sugeridas e meios de comunicação ................................................... 28 2.7.5. Período de veiculação desejado ................................................................. 28 2.7.6. Approach criativo ..................................................................................... 28 2.7.7. Ferramentas de comunicação sugeridas...................................................... 29 2.7.8. Pesquisa com o público-alvo...................................................................... 30 3. AGÊNCIA ............................................................................................... 32 3.1. Apresentação da agência........................................................................ 32 3.2. Defesa do logotipo da agência ................................................................ 33 3.3. Briefing seguido do PIT para criação da campanha .................................. 34 3.3.1. Introdução da empresa atendida ................................................................ 34 3.3.2. Briefing ................................................................................................... 36 3.3.3. PIT......................................................................................................... 37 3.4. Defesa do logotipo do produto ................................................................ 41 3.5. Brainstorm e defesa do slogan do produto .............................................. 43 3.7. Defesa geral da campanha ...................................................................... 48 4. CAMPANHA ........................................................................................... 51 4.1. Textos das peças impressas ................................................................... 51 4.2. Textos das peças eletrônicas .................................................................. 56 4.3. Embalagem ............................................................................................ 58 4.3.1. Embalagem 300 ml .................................................................................. 58 4.3.2. Pack de 6 unidades do leite longa vida Single. ............................................. 59 4.4. Layouts finais das peças gráficas de PDV................................................ 60 4.4.1. Backdrop ................................................................................................ 60 4.4.2. Balcão .................................................................................................... 60

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4.4.3. Banner Companhia Athletica...................................................................... 61 4.4.4. Banner caminhada Movimente-se Mais ....................................................... 61 4.4.5. Boné caminhada Movimente-se Mais. ......................................................... 62 4.4.6. Envelopamento de Frota. .......................................................................... 62 4.4.7. Camisa Movimente-se Mais. ...................................................................... 63 4.4.7.1. Camisa Feminina ..................................................................................... 63 4.4.7.2. Camisa Masculina .................................................................................... 64 4.4.8. Ecobags ................................................................................................. 64 4.4.9. Faixa de Gôndola..................................................................................... 65 4.4.10. Freezer................................................................................................... 65 4.4.11. Móbile .................................................................................................... 66 4.4.12. Stopper .................................................................................................. 67 4.4.13. Wobbler.................................................................................................. 67 4.5. Defesa das fotografias publicitárias utilizadas na campanha..................... 68 5. REFERÊNCIAS ....................................................................................... 71 5.1. Referências bibliográficas ...................................................................... 71 5.2. Referências digitais ................................................................................ 71 6. APÊNDICE ............................................................................................. 75 6.1. Atas....................................................................................................... 75 6.3. Roteiro VT 30’’ ......................................................................................107 6.4. Meios planejados para a difusão da campanha .......................................108 6.4.1 Revista ..................................................................................................108 6.4.2 Cinema..................................................................................................109 6.4.3 elevisão .................................................................................................110 6.4.4 Internet ..................................................................................................111 6.4.4 Out of Home...........................................................................................112 6.5. Orçamento de Criação da campanha do Leite Single ...............................115 6.6. Orçamento de Mídia da campanha do Leite Single...................................116 6.8. Orçamento de Produção da campanha do Leite Single ............................117 6.9. Tabela de inserções de mídia exterior da campanha Single......................119 6.12. Tabela de inserções Revista da campanha do Leite Single.......................120 6.13. Tabela de inserção TV da campanha do Leite Single ...............................121 6.14. Questionário da pesquisa ......................................................................122 6.14.1. Perguntas da pesquisa qualitativa..............................................................122 6.14.2. Questionário da pesquisa do grupo de foco.................................................123 6.14.3. Questionário da pesquisa quantitativa realizado com as mães. ......................124 6.15. Tabulação da pesquisa ..........................................................................127 6.16. Gráfico com os resultados da pesquisa ..................................................128

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1. INTRODUÇÃO

Minas Gerais possui uma relação de tradição e economia com leite. Nas

páginas da história do estado, o leite foi peça importante para a política

brasileira. Segundo ANGELO (2009) durante a República Velha foi firmado um

acordo entre as oligarquias estaduais, chamado “Política do Café com Leite”.

Os presidentes da República, nesta época da história, se intercalavam: ora

mineiro, ora paulista. Esses governantes eram fortemente influenciados pelo

setor agrário, usufruindo do apoio da elite e controlando as eleições no país. O

nome desse acordo referia-se à economia do estado de São Paulo, com a

produção de café, e do estado de Minas Gerais, com a produção do leite.

Além dessa ligação histórica, o leite é parte integrante das tradições e da

culinária mineira. Uma comida simples e saborosa que conquistou o país.

Como por exemplo, o doce de leite, o queijo minas, a broa de milho e muitas

outras receitas que encontramos nos antigos e atuais livros de receita mineira.

O leite é fonte de riqueza para a economia de Minas, o estado é o maior

produtor nacional de leite. Segundo a Secretaria de Estado de Agricultura,

Pecuária e Abastecimento de Minas Gerais são “7,2 bilhões de litros/ano,

totalizando um terço de toda a produção no país. O excedente exportável do

Estado chega a 3,5 bilhões de litros de leite/ano e o rebanho leiteiro, também é

o maior do país, é composto por 7 milhões de vacas.” A atividade permite que

1,2 milhão de empregos sejam gerados. A maior parte dos produtores é de

pequeno porte, cerca de 70%, em uma produção diária de 100 litros.

Todas as informações acima foram análises de pesquisas exploratória em sites

e livros, que retratam assuntos como mercado de Minas Gerais, leite,

comportamento dos consumidores, publicidade, comunicação, planejamento de

campanha. A pesquisa exploratória segundo BORGES (2009) é a “busca de

dados em fontes secundárias (existentes)”. Tais informações giram entorno do

“ambiente cultural ao qual será inserido um produto”. Este plano de

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comunicação tem como objetivo conhecer o mercado de atuação do cliente,

suas principais vantagens e desvantagens, seus concorrentes etc.

Segundo PÚBLIO (2008) “a propaganda durante muito tempo, foi considerada

a ferramenta mais importante da comunicação”, mas isso mudou e, para ser

percebida, a propaganda teve que mudar e planejar muito bem suas ações. Os

futuros publicitários têm em mãos novas ferramentas de comunicação como,

por exemplo, saber fazer um bom trabalho de planejamento de campanha,

gozando de inúmeras possibilidades de conhecer de perto o mercado onde o

cliente irá atuar.

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PARTE 1 - EMPRESA

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2. EMPRESA

2.1. Apresentação da empresa

A Companhia Agropecuária de Minas Gerais (COMPAMIG) é o resultado da

sociedade formada entre empresários do setor agropecuário do interior de

Minas Gerais. Tudo começou quando oito produtores da cidade de Pompéu

resolveram se juntar para expandir e conquistar de vez o mercado mineiro. Há

mais de 10 anos produzindo o melhor leite e produtos derivados da região

central mineira e abastecendo as cidades de Curvelo, Felixlândia, Morada

Nova de Minas, Abaeté, Martinho Campos e Pitangui, a COMPAMIG resolve

enriquecer o seu mix de produtos lançando o leite com sabor Adoleite.

Os objetivos estratégicos da COMPAMIG, ao lançar o leite com sabor

Adoleite, são ampliar nosso mix de produtos e ser referência no setor de

bebidas lácteas para crianças de 04 a 11 anos, das classes C e D. É

importante que o mercado encare a empresa de laticínios como referência em

responsabilidade e consciência. Entretanto é mais importante que o mercado a

tenha como um de seus integrantes mais importantes.

Quando o consumidor passar a enxergar dessa forma, deseja-se conquistar

40% do mercado mineiro no período de dois anos. O produto deverá ser

reconhecido como o melhor leite para o desenvolvimento de crianças de 04 a

11 anos das classes C e D e o consumidor não deverá enxergar o produto

apenas como mais uma opção na gôndola de supermercado. O consumidor

deverá procurar especificamente o Adoleite.

Inicialmente, continuaremos distribuindo o produto para municípios que fazem

limite com a cidade de Pompéu, como Curvelo, Felixlândia, Morada Nova de

Minas, Abaeté, Martinho Campos e Pitangui. Dessa maneira, haverá um gasto

muito baixo, conseguindo mensurar de perto o que os consumidores pensam

sobre a empresa. Após essa etapa, o produto será distribuído em regiões de

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grande trânsito econômico do interior de Minas Gerais, como o Centro-Oeste e

o Triângulo Mineiro. Mais tarde, e com maior quantidade, a região

metropolitana de Belo Horizonte será abastecida com o produto. Aspira-se

obter lucro de 85% do total fabricado no período de 1 ano.

Pretende-se comunicar o lançamento de nosso produto, sua qualidade, sua

importância nutritiva e seu sabor insuperável. Esses pontos deverão ser muito

bem reforçados nas primeiras mensagens para o nosso público. Em segundo

plano, a preocupação da empresa com o meio ambiente deve ser destacada.

Há a proposta de produzir os produtos em larga escala sem degradar qualquer

elemento da natureza. É importante ressaltar que o foco não é mostrar que a

COMPAMIG é ecologicamente correta e, sim, o produto e os atributos que o

tornam superior aos concorrentes.

Cada vez que um produto tem como público-alvo crianças, a conquista do

mercado é mais delicada. Atualmente, existe uma forte vigilância em

mensagens direcionadas às crianças. Um exemplo é o Instituto Alana1

(http://www.alana.org.br/) que há mais de cinco anos “desenvolve atividades

que despertam a consciência crítica da sociedade brasileira a respeito das

práticas de consumo de produtos e serviços por crianças e

adolescentes”. Além de comunicar sem abusos e fazer com que a criança

deseje o leite com sabor, é necessário que a pessoa responsável pela compra,

a mãe, se sinta segura ao adquirir o produto. O lançamento é de um produto

que pretende atingir crianças de 04 a 11 anos das classes C e D, portanto há

um difícil trabalho de concorrer com outros produtos, que contém um

consolidado critério de escolha do consumidor. O objetivo é fazer com que o

consumidor entenda que o produto, mesmo sendo uma novidade, conta com

qualidade nutritiva, preocupação sustentável e sabor incomparável. Sendo

assim, o leite com sabor Adoleite, deve ser encarado pelos consumidores

como superior aos produtos concorrentes, já conhecidos e pertencentes à

empresas tradicionais no estado.

1 http://www.alana.org.br/)

12

A análise das oportunidades de mercado mostrou que as bebidas lácteas não

têm uma determinada temporada de compras, já que geralmente são

consumidas nos lanches matinais das crianças. Logo, deve-se mostrar que o

nosso produto é indispensável para a dieta saudável das crianças pertencentes

ao público-alvo.

2.2. Defesa do logotipo da empresa

O logotipo da Companhia Agropecuária de Minas Gerais – COMPAMIG – foi

construído com o intuito de representar a atividade tradicional agropecuária, a

modernidade e seriedade da função de abastecer o mercado com produtos de

alta qualidade. Para isso optou-se por construir um logotipo composto por

ícone e elemento textual.

O ícone construído remete a um elemento muito comum em fazendas e

propriedades rurais, o catavento. Esse elemento é um dispositivo utilizado para

se aproveitar a energia eólica para gerar energia para qualquer outro

mecanismo. Sendo assim, a presença desse ícone representa o incessante

trabalho da COMPAMIG.

Para se contrapuser à tradicionalidade do elemento icônico, existe a tipografia

grotesca, em letras maiúsculas e espaçadas igualmente, para que se dê mais

uniformidade e seriedade. Características essas que se encontram na

administração e gestão da COMPAMIG.

FIGURA 1 – Logotipo da empresa COMPAMIG Fonte: Departamento de Marketing COMPAMIG

13

2.3. Apresentação e detalhamento do Produto

2.3.1. Características técnicas

Uma pesquisa de teste cego, realizada no dia 3 de março de 2011, com

crianças de 04 a 11 anos, teve como objetivo conhecer os consumidores e sua

opinião sobre os produtos existentes no mercado, inclusive obter informações

sobre suas preferências em relação às características da embalagem. A partir

deste resultado foi possível planejar o produto.

A embalagem definida foi a de plástico, num formato de garrafinha de 200 ml.

Segundo o Ministério da Saúde, uma criança nessa faixa etária precisa de, no

mínimo, 400 ml de leite por dia. A embalagem é ideal, pois, além de prática,

tem um volume que permite seu consumo três vezes ao dia; seja na escola ou

no lanche em casa.

2.3.2. Preço e tendência

Segundo expectativas2, o preço do leite para o produtor deve aumentar 7%

esse ano. A valorização dos custos de produção deve acarretar num aumento

de 5% nesta. Espera-se, também, um movimento desfavorável à balança

comercial brasileira do leite, já que a produção deve aumentar 5% e o

consumo, em média, apenas 4%. Tendo em vista esta informação a proposta

do preço é equipar a concorrência, com possibilidade de estabilizar.

2.3.3. Vantagens

O produto procura diferenciais em relação aos demais do mercado. Como

vantagem única, ao invés de utilizar o soro do leite para criar uma bebida láctea

aromatizada, será utilizado o leite misturado a sabores, como chocolate e

2 http://www.cileite.com.br/content/perspectivas-para-2011-pre%C3%A7o-do-leite-7-maior-e-produ%C3%A7%C3%A3o-na-faixa-de-32-bilh%C3%B5es-de-litros

14

morango. A embalagem como vantagem principal, pode ser reutilizada como

uma garrafinha que porta quaisquer tipos de bebidas, além de ser reciclável. Já

a vantagem secundária inclui a embalagem prática do leite com sabor que

pode ser levada na lancheira e na mochila.

2.3.4. Desvantagens

Grande parte da população mundial3 tem algum tipo de intolerância à lactose e

isso pode acarretar em alguns malefícios à saúde. Quem tem intolerância não

absorve bem o cálcio presente no leite, além de adquirir4 algumas alergias,

diarreia, constipação intestinal, náusea, dificuldade de emagrecer e diabetes

tipo 1.

2.3.5. Concorrentes

A empresa terá uma desvantagem com relação à entrada do produto no

mercado por causa da existência das empresas tradicionais, com mais tempo

de mercado. Existe a possibilidade do produto, mesmo sendo uma novidade,

contar com qualidade, tanto nutritiva quanto saborosa, superior aos produtos

concorrentes. Fatores que podem influenciar a compra nas gôndolas.

2.3.6. Como é usado

O produto desenvolvido não será visto como mais uma opção de bebida, e sim

como uma fonte de vitaminas e nutrientes. O leite fará com que a mãe procure

para oferecer ao filho, fazendo com que seja consumido em casa, nas escolas,

a qualquer hora e em qualquer lugar pelas crianças.

3 http://saude.hagah.com.br/especial/sc/qualidade-de-vida-sc/19,0,3088550,Saiba-mais-sobre-a-intolerancia-a-lactose.html 4 http://www.lacteabrasil.org.br/pagina.asp?idS=21&idN=271

15

2.3.7. Frequência de uso

A sugestão da frequência de uso é de três vezes por dia, uma de manhã, uma

de tarde e outra à noite. O produto desta categoria é uma fonte de nutrientes

para o corpo, a característica saudável fará com que esse produto seja mais

consumido e procurado, pela preocupação materna quanto à saúde dos filhos.

2.3.8. Diferencial

O produto, além de ter qualidade, ter vitaminas e nutrientes importantes para o

crescimento saudável de uma criança, tem um preço acessível e não conta

com conservantes, além de a empresa ter uma preocupação com o meio

ambiente. A proposta é fabricar os produtos em larga escala sem degradar

qualquer elemento da natureza, possibilitando a reutilização da embalagem

após o consumo do produto. Mesmo antes dos produtos chegarem às casas

dos consumidores, existe o cuidado de garantir um processo de fabricação

limpo. A indústria conta com filtros em seus fornos e chaminés, nenhum tipo de

dejeto é despejado em rios e/ou lagos. A logística da empresa busca os

caminhos mais ecológicos de se abastecer os pontos de venda. Os produtos,

quando prontos, também têm a marca dessa preocupação. As embalagens são

recicláveis e podem ser devolvidas nos pontos de venda.

Com o objetivo de passar adiante essa lição, serão criados alguns projetos em

escolas públicas do interior de Minas Gerais, e da região metropolitana de Belo

Horizonte que contam com atividades recreativas que transmitem hábitos

importantes de preservação. Além de distribuir gratuitamente um alimento

altamente nutritivo, são ensinados que pequenos gestos podem fazer a

diferença no ambiente urbano.

2.4. Brainstorm e defesa do nome do produto

2.4.1. Brainstorm nome do produto

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QUADRO 1 - Brainstorm dos nomes de produtos Fonte: Departamento de Marketing COMPAMIG

Membro Criação

Bruno Pimentel

Lactinho

Milkfruit

Sussa

Tinho

Tininho

Vitafruit

Vital

Vitalactea

Vitamais

Vitare

Danielle Loschiavo

Daleitinho

Deleite

Fortinni

Frule

Lattenino

LeVita

Melkfrut

Melkind

Melkinho

Milk Nutri

Débora Parreiras

Alimente

Bear

Clubinho

Divali

Drink Milk

Girinho

Glee

Mell

NutriKids

kidinho

Dione Petterson

BebêLeite

Belavitas

Fortinho

Fruit Milk

Leite Bão

Macta Fruits

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Nutri Fruti

Power Fruits

Shake Fruits

Vita Fruits

Gabriela Barbosa

Bebeleite

Bebilact

Beleite

Lactleite

Leleite

Milky

Milkynho

Nataleite

Saborleite

Saborzinho

Lorran Faria

Latteguito

Lattenito

Lecherito

Lechero

Melkenito

Mugidinho

Mungiturinho

Natanit

Piccolatte

Tedelícia

Markellen Bonato

Gulosinho

KiLeitinho

LeiteShake

Meu Leitinho

Mimosinho

My Milk

Nambinho

Ninoleit

Predileto

Pedro Godoy

ADOLEITE

Leitin

Leleite

Melk

Milch

18

Milkid

Milkinho

Milt

Saborinho

Leitosinho

2.4.2. Defesa do nome:

ADOLEITE

O nome ADOLEITE foi criado com a junção das palavras “ADORO” e “LEITE”.

A intenção é de que o público – crianças de 04 a 11 anos – prefira o produto

por ele ser realmente feito com leite, evidenciando no nome esse diferencial.

Além disso, a palavra foi criada para ser semelhante à outra palavra comum ao

universo infantil, “ADOLETA”. Acredita-se que, assim, o produto terá uma maior

proximidade com o público, facilitando a pronúncia do nome.

2.5. Mercado

2.5.1. Canais de distribuição

Mercearias, padarias, supermercados, postos de conveniências e algumas

farmácias como: Araújo, Droga Trade e Pacheco, por se tratarem de drogarias

de amplos artigos de várias categorias e são as mais bem localizadas com

maior acesso.

2.5.2. Estratégias de vendas

A estratégia da distribuição será produzir 20.000 mil unidades por mês na

introdução do produto, enviando a cada 30 dias para que chegue dentro do CD

(Centro de Distribuição) dos canais estabelecidos, que será disposta em 3

gôndolas negociadas com os canais de distribuição. Envolve também a

19

participação de quiosques de degustação com profissionais dando suporte e

informações sobre os produtos.

2.5.3. Influências

2.4.3.1. Regional (Geográficas)

Centro, Centro-Oeste e toda região norte-nordeste do país são os principais

públicos, contudo determinam as regiões que mais se consomem bebidas

lácteas.

2.4.3.2. Sazonais

O consumo de produtos lácteos no Brasil cresceu por volta de 60% em 30

anos, de acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Leite Brasil, mas

fatores climáticos causados também por épocas do ano limitam esse

crescimento, produção e consumo de leite.

Por exemplo, no Rio Grande do Sul, aproximadamente no mês de Abril, entra o

período de entressafra, termina a pastagem de verão e inicia o inverno. A

queda nesse período é de, normalmente, 30%, consequentemente, há um

aumento dos preços por causa desse declínio. Quando os preços do leite

aumentam, costuma-se aumentar a tabela de preços da maioria de seus

derivados, tornando a taxa de consumo menor.

2.4.3.3. Demográficas

Crianças, jovens, adultos e idosos são usuários desse tipo de produto, pois são

influenciados pela facilidade e agilidade no processo de preparo de refeições

que contém bebidas lácteas. Uma vez que esses produtos são de consumo

instantâneo, basta agitar, como são instruídos em suas embalagens. A

praticidade desse tipo de produto condiciona um consumo crescente por parte

da população.

20

2.5.4. Estratégias de marketing dos principais concorrentes

Itambé5

A Itambé tem como objetivo ampliar domínio do PDV, gerando no consumidor

conhecimento da ação, além de maximizar os resultados de vendas de cada

produto Itambé. Email Marketing é utilizado para publico interno e externo. A

estratégia em veículos de mídias foi escolhida para: atingir todo o público-alvo

da comunicação, uma vez que a maior importância é gerar conhecimento para

a promoção e as ações da Itambé; atingir a maioria do público-alvo com alta

freqüência de exposição, para geração de resultados imediatos e concentração

de esforços para a comunicação. Mídias utilizadas para público externo: mídia

exterior, rádio, jornal, internet e TV.

Mídia Exterior

A Itambé utiliza as mídias exteriores como principal propriedade para o apelo

visual gerado pelo seu tamanho e localização, o que pode contribuir

decisivamente para a memorização do conceito da promoção e por sua

consequência, da campanha.

Rádio

Este meio é utilizado pela Itambé com o foco no público secundário, pois

selecionam emissoras de rádio que tenham foco esportivo, usando programas

específicos. Há um aproveitamento deste meio para explorar a convergência

das mídias, pois utilizam-no em conjunto com a internet e o celular, através de

mensagens SMS.

Jornal

5 http://www.slideshare.net/carlosbitts/planejamento-itamb-copa-2010

21

Utilizam veículos que possuam conteúdo editorial pertinente ao objetivo da

campanha, devido especialmente à penetração no público-alvo. A intenção é

privilegiar a divulgação nos dias de domingo, onde o número de leitores é

maior, consequentemente temos maior alcance no público-alvo.

Internet

A proposta para internet é abusar da divulgação junto às redes sociais que hoje

são veículos com resultados comprovados. Twitter, Orkut, Facebook e os mais

diversos blogs são espaços onde possam trabalhar de forma diferenciada, com

criação de comunidades que sigam os toy arts criando para eles uma “vida

própria”.

TV

Diante das possibilidades de campanha descritas até agora e antecipando

algumas etapas do processo criativo, desenvolvem-se estratégias para não

deixarem para trás o maior meio de comunicação em massa existente,

dividindo o planejamento entre TVs aberta e fechada.

TV Aberta: Possui possibilidade de segmentação para as praças selecionadas.

Abaixo está o melhor índice de distribuição da verba, levando em conta a

participação de audiência de cada emissora.

44%

17%

15%

5% 20% Globo

Record

SBT

Band

Outras

GRÁFICO 1 - Índice de distribuição de verba por emissora. Fonte: Agência Dinni Comunicação

22

TV fechada: Selecionam os canais que são direcionados para seus públicos-

alvo. Sportv, ESPN, Cartoon Network, Disney Channel, Universal Channel,

Warner, GNT.

Nestlé

A Nestlé assumiu como estratégia de marketing o investimento forte na marca

institucional. A intenção é ser percebida como líder em nutrição, saúde e bem-

estar. A Nestlé oferece, no Brasil, produtos para todos os estágios e estilos de

vida e se orgulha com suas diferentes marcas, participar da vida dos

brasileiros. A empresa tem destinado por volta de R$ 360 milhões anuais como

verba de marketing. Mas, para eles, o investimento não é só em publicidade. A

fórmula que tem mantido a Nestlé na liderança: "Respeito ao país, às pessoas

e às instituições, transparência e padrão ético elevado, muita paixão e bastante

trabalho, todos os dias".

Com produtos adaptados ao consumo local, em embalagens modificadas e

sistemas de distribuição novos, as vendas aumentaram em 2006 em mais de

10% no Nordeste, contra um crescimento real no resto do país de 5% a 6%. No

total, os investimentos da Nestlé em sua estratégia no Nordeste somam mais

de US$ 100 milhões. O Nordeste faz parte de uma estratégia da Nestlé de

conquistar novos mercados em países emergentes.

2.5.5. Objetivos percebidos da propaganda

Itambé6

A Itambé realizou uma campanha no ano passado, na copa do mundo e fez

uma promoção a partir de bonequinhos conhecidos como “Toy Arts” que

poderiam ser colecionados, coletando alguns códigos de barras junto com

alguns trocados. As trocas poderiam ser feitas em qualquer PDV. Foram

6 http://www.slideshare.net/carlosbitts/planejamento-itamb-copa-2010

23

realizados eventos internos, com finalidades de promover a interação entre o

público interno e a promoção.

Os eventos externos tiveram como finalidade de elevar o conhecimento da

promoção, apresentando ao público-alvo que foram frequentadores de

shoppings centers e homens que gostam de futebol. Os shoppings centers

também eram PDV e realizavam trocas pelos “Toys Arts” da Itambé.

A campanha da Itambé foi criada junto aos jogos da Copa do Mundo de 2010,

onde foram feitos vários investimentos na marca, promoção, PDV, mídia

eletrônica e impressa e adaptação de produtos.

Nestlé

A empresa tem destinado por volta de R$ 360 milhões anuais como verba de

marketing, mas, para eles, o investimento não é só em publicidade. Uma

parcela disso foi investida na reelaboração dos produtos lácteos. Com produtos

adaptados ao consumo local, em embalagens modificadas.

A equipe de marketing da Nestlé investiu em uma alternativa para alavancar o

crescimento de vendas de seus produtos, que colaborou muito com isso foi a

vending machine que foi posicionada em locais de fácil acesso para o

consumidor, nas ruas, clubes públicos, condomínios e locais de trabalhos onde

tenham grandes acessos.

2.5.6. Imagens dos principais concorrentes

Itambé7

A Itambé conquistou o prêmio Melhores Marcas dos Fornecedores da

Alimentação na categoria Doce de Leite. Foi realizada uma pesquisa, no

segundo semestre de 2009. A pesquisa foi respondida por 3.261 profissionais

7 http://www.itambe.com.br/pagina/163/itambe-233----top-of-mind-por-15-anos-consecutivos.aspx

24

qualificados e apontou as marcas mais importantes em três categorias

distintas: aditivos, ingredientes e matérias primas e produtos e serviços. Ao

todo, 68 empresas fornecedoras foram premiadas.

É a empresa vencedora de todos os Top Of Mind mineiro somando 56 troféus,

foi novamente a marca mais lembrada de 2009.

Nestlé

A Nestlé tem um posicionamento líder, pois ela não somente é a maior

companhia industrial da Suíça, como também é a maior companhia alimentícia

do mundo. Os produtos da Nestlé estão disponíveis em quase todos os países

do mundo.

Foi premiada como a empresa que mais respeitou o consumidor no ano de

2010. Prêmio concedido pela revista Consumidor Moderno, também foi

intitulada como a empresa de maior prestígio no Brasil, campeã no setor de

Alimentos e nos quesitos Admiração, Confiança e Ética, Qualidade,

Responsabilidade Social e Ambiental, História e Evolução, e Inovação.

2.5.7. Grau de organização dos principais concorrentes

Itambé8

Atuante em todo Brasil de Norte a Sul. Possui 10 centros de distribuição, 7

cooperativas, 4 escritórios de vendas nas regiões norte, nordeste, centro-oeste,

sudeste, e sul e 8 Fábricas na região centro-oeste e sudeste.

Possui atendimento ao consumidor ativo, no portal tem a disponibilidade de

enviar duvidas mais frequentes à equipe Itambé, presente nas redes sociais e

atendem pedidos e duvidas dos consumidores que estão online.

8 http://www.itambe.com.br/pagina/127/conheca-a-itambe---a-empresa---mercado-externo.aspx

25

No Site é possível encontrar todos os produtos em suas categorias, também

todo o foco do mercado externo e a história da empresa. Disponibilizam

receitas para os que acessam o site, é possível acessar conteúdos como

curiosidades, jogos e downloads. Fornecem dicas de nutrição e novidades

sobre eventos futuros realizados pela Itambé.

Nestlé

Presente em cinco continentes, em 83 países com 449 fábricas, que

contribuíram na produção de acima de seis mil marcas e mais de 10 mil

produtos.

Não possui SAC, mas podem-se identificar vários telefones de contatos, todos

referentes à marca Nestlé em todos os tipos de segmentos. Possível interação

por e-mail e um novo serviço de SMS é disponibilizado. Possuem dois

endereços caso seus clientes, consumidores ou produtores queiram enviar

cartas para contato. No site não é encontrado algum tipo de referência a redes

sociais. O portal é pouco complexo para consumidores leigos de internet,

porém o site mostra toda a sua pluralidade de produtos e marcas bem

dispostos por ordem alfabética. É ideal para quem quer saber tudo sobre a

Nestlé, desde a história da empresa até fornecedores e parceiros. Existe

também uma responsabilidade social na área de “Criação de Valor

Compartilhado”.

Verificam-se dicas de culinária, novidades sobre eventos e novos produtos,

informações sobre a revista Nestlé, canais de entretenimento, e contatos com

profissionais de saúde ou entidades.

2.6. Público-alvo

O leite com sabor que será produzido tem por objetivo atingir como público-alvo

as crianças de 04 a11 anos, pertencentes às classes C e D e as mães que são

consumidoras finais, por serem as responsáveis pela compra do produto.

26

A propaganda e a opinião de terceiros podem ser fortes influenciadores de

compra. Este público está situado na cidade de Belo Horizonte e região

metropolitana. O hábito de consumo, possivelmente, deve ser de três vezes ao

dia (manhã, tarde e noite).

A compra deste tipo de produto provavelmente é realizada pelas mães, em

parte influenciadas pelas crianças. A quantidade consumida deverá ser de 600

mililitros por dia. O preço, conveniência e qualidade, possivelmente são fatores

decisivos para a compra. As principais razões para o consumo do produto

deverá ser a facilidade de consumir, as vitaminas e ferro que contém, o modo

como será envasado. Além de ter sabor, que toda criança gosta. As cores das

embalagens podem contribuir para a compra através do apelo da propaganda e

dos colegas de escola.

2.7. Estratégias de lançamento

2.7.1. Posicionamento do produto

O produto foi criado e desenvolvido para concorrer com as principais marcas, e

não para ser tratada como uma segunda opção na hora da escolha do

consumidor. Mesmo existindo no mercado apenas duas que utilizam leite na

receita ao invés de soro de leite, as demais, como as bebidas lácteas,

representam uma significativa ameaça.

A indústria alimentícia oferece alimentos ricos em gorduras e açúcares, de

altas densidades energéticas, e carentes em outros nutrientes essenciais .

Tendo-se em vista a importância da alimentação para a manutenção do peso

saudável e a prevenção da obesidade, doenças cardiovasculares, diabetes tipo

2 e osteoporose, recomendam-se algumas procedimentos para uma

alimentação adequada, sendo que um deles é consumir leite e produtos lácteos

com baixo teor de gordura, pelo menos 3 vezes por dia (Sichieri et al., 2000).

27

Um novo estudo realizado em abril de 2008, pelo Jornal da Associação

Americana Dietética, verificou que crianças que bebem bebida láctea

aromatizada ou leite com sabor consomem mais nutrientes e tem um menor ou

comparável índice de massa corporal que crianças que não bebem leite.

"Limitar o acesso aos leites aromatizados nas escolas e da população pode ter

o efeito indesejável de reduzir ainda mais os aportes de muitos nutrientes

essenciais fornecidos pelo leite", diz Mary Murphy, co-autor do estudo.

O objetivo da comunicação é fazer com que este produto seja percebido como

um complemento natural alimentar, rico em nutrientes, não sendo caracterizado

como mais uma guloseima.

2.7.2. Pontos obrigatórios a serem destacados ou evitados

Para diferenciar, é imprescindível destacar que o produto a ser lançado será

produzido com leite e não apenas com o soro. A substituição de um pelo outro

faz com que resgatemos as totais proteínas e nutrientes presentes no leite em

conjunto com o sabor que nele será adicionado. Mantendo a qualidade,

alterando apenas o sabor.

É de suma importância que a campanha apresente de forma enfática as

contribuições que os leites com sabor trazem aos consumidores, sendo elas:

fornecer os mesmos nutrientes essenciais que um leite sem adição de sabores,

incluindo três dos cinco nutrientes, identificados como "nutrientes de

preocupação" para crianças no 2005 Dietary Guidelines for Americans - cálcio,

magnésio e potássio;

Oferecendo leite com sabor, podemos ajudar as crianças a manterem os seus

hábitos de consumo de leite, ainda que não seja o comum. Uma opção

prazerosa para quem não aceita o produto em sua forma comum.

Curiosidade: Estudos sugerem que o sabor do leite pode ser uma estratégia

eficaz para evitar a interrupção no consumo deste tipo de produto. Em um

28

estudo, as crianças que foram alimentadas com leites com sabor beberam mais

leite e menos refrigerantes (Johnson et al, 2005).

2.7.3. Mercados a serem cobertos

Inicialmente pretende-se conquistar uma significativa parcela do mercado

mineiro para depois expandir a campanha a nível nacional, nas principais

regiões consumidoras do produto. A prioridade é atingir ao público de grandes

cidades, que vive em uma rotina agitada, cujo tempo é limitado, mas que, ainda

assim precisam cuidar de uma alimentação balanceada para seus filhos.

2.7.4. Peças sugeridas e meios de comunicação

Para lançamento do produto e conhecimento da marca pelo mercado e,

sobretudo pelos consumidores, é necessária uma divulgação de peso e nos

principais meios de comunicação. A princípio, pretende-se veicular um VT rede

estadual nas principais emissoras. Além dessas peças eletrônicas, haverá

divulgação do lançamento do produto em outdoors (posicionados em locais

estratégicos: perto de escolas e dos próprios supermercados que venderão o

produto), AD revista (jornalísticas, infantis e as destinadas ao público feminino)

e jornal.

2.7.5. Período de veiculação desejado

Através da análise das peças veiculadas para lançamento da campanha, o

período inicial estabelecido para a divulgação é de 3 (três) meses. Os períodos

das mídias offline serão configurados (ou reconfigurados) através dos padrões

que cada um deles possui.

2.7.6. Approach criativo

29

Approach criativo é um termo utilizado para definir a linha de comunicação

adotada ou o gancho criativo da peça de propaganda ou da campanha a ser

criada. Significa abordagem, podendo ser ela racional (caso baseie em

elementos técnicos acerca do produto ou serviço) ou emocional (abordagem

mais usual no mundo da propaganda, devido ao seu poder persuasivo). Zander

da Silva define em seu livro Dicionário de Marketing e Propaganda: “approach

é a introdução ou preâmbulo de texto publicitário. A maneira usada para

alcançar um objetivo: é o tratamento dado como no caso de um anúncio com

um approach humorístico”.

Diante desses conceitos, usaremos na campanha de lançamento do leite com

sabor um approach emocional, uma vez que o target do nosso produto é o

público infantil. As técnicas de criatividade visual que podem ser adotadas na

campanha. Em função desse público-alvo, serão: vá do abstrato ao concreto,

mostre seu produto e aventura visual. Pode-se trabalhar também com a linha

criativa da estimulação. Ela é praticamente o caminho mais adotado para

alimentos e bebidas. Mena Barreto refere-se a esse caminho como "o testar na

frente do cliente". Consiste em mostrar o produto, bem em primeiro plano,

sublimado, de modo que o espectador sinta "água na boca". Se possível,

utilizar o movimento, pois também excita, como por exemplo, o chocolate

sendo derramado sobre o sorvete, ou as gotinhas d'água correndo pela garrafa

de um refrigerante bem gelado. O som também é um estímulo ideal. A

sonoplastia que sugere blocos de gelo caindo no copo e em seguida o choque

do líquido, aumenta substancialmente a eficácia do anúncio de bebidas

refrescantes. Está comprovado que o consumidor sabe que esse tipo

publicidade é "produzido” para dar água na boca, desejo, mas mesmo assim

ele é convencido.

2.7.7. Ferramentas de comunicação sugeridas

Para que o produto chegue ao consumidor de maneira que ele possa

experimentá-lo, fazendo a relação produto/cliente, serão colocados, nos

principais supermercados do estado, quiosques nos setores de laticínios com

degustação da linha de sabores do leite. Nesses pontos, serão distribuídos

30

materiais de divulgação do produto (folder, panfleto, flyer, etc.) para que o

consumidor possa fazer referência deste aos seus familiares, amigos, etc.

Podemos trabalhar também a promoção de vendas do produto vinculada à

distribuição de brindes voltados para o target, com uma condição mínima de

compra preestabelecida. Assim, de certa forma, a compra do produto é

impulsionada e em uma escala acima do normal, fazendo com que o produto

possa alcançar uma quantidade X de vendas antes mesmo da data prevista.

2.7.8. Pesquisa com o público-alvo

Para conhecer o nosso público alvo foi necessário uma pesquisa qualitativa e

um grupo de foco. Com o objetivo geral de analisar o consumo do leite com

sabor entre as crianças. Além dos objetivos específicos de verificar de que

maneira o leite com sabor é consumido pelas crianças, identificar os possíveis

concorrentes, investigar a consciência a respeito do compromisso ecológico da

embalagem e analisar se há uma preocupação com produtos que respeitem o

meio ambiente e se isso realmente afeta o ato de compra.

Além da pesquisa de grupo de foco com as crianças, foi realizada uma

pesquisa quantitativa com as mães, que são consideradas consumidoras do

leite com sabor por efetuarem a compra. A pesquisa é descritiva, com

questionário estruturado e 18 questões fechadas. Foi aplicado no mês março

de 2011. A metodologia utilizada é de amostragem simples, técnica em que

cada elemento da população tem uma probabilidade conhecida e igual de

seleção e a amostra é extraída de um arcabouço amostral (representação dos

elementos da população-alvo. Consiste em uma lista de instruções para

identificar a população-alvo) por um processo aleatório. A pesquisa foi

realizada com 100 mães. Com base na tabela de cálculo de amostra, para um

universo menor que 1000, a amplitude da amostra é de 83, com a margem de

erro de 10% para mais ou para menos.

31

PARTE 2 – AGÊNCIA

32

3. AGÊNCIA

3.1. Apresentação da agência

A agência DINNI é uma empresa de comunicação, que envolve trabalhos de

comunicação interna e externa. O presidente e também idealizador da agência

é Bruno Pimentel. Além de presidente, ele ainda exerce um cargo de extrema

importância dentro da agência: diretor de planejamento. O planejamento é um

importante instrumento de gestão para as organizações na atualidade.

Constitui uma das mais importantes funções administrativas e é através dele

que o gestor e sua equipe estabelecem os parâmetros que vão direcionar a

organização da empresa, a condução da liderança, assim como o controle das

atividades.

Débora Parreiras é líder e também executiva de contas, e tem a função de

gerenciar os prazos com o cliente e com a equipe para a entrega dos jobs. A

equipe se completa com uma série de profissionais jovens, mas de extrema

competência, sendo três diretores de arte: Pedro Godoy e Markellen Bonato,

também finalizadores e Dione Petterson, também produtor multimídia; dois

profissionais de mídia: Gabriela Barbosa e Lorran Coelho, este também

redator, e uma especialista em pesquisas, Danielle Loschiavo.

O principal objetivo da agência é solucionar os problemas dos clientes da

melhor maneira possível, buscando todas as informações necessárias para a

construção de uma boa campanha, a fim de criar ações que gerem resultado

para os clientes. Além disso, a empresa busca sempre fortalecer a marca de

seu cliente, trabalhando com ideias criativas e inovadoras.

Conhecer o mercado também é importante, por isso conta com um

departamento de pesquisas na agência para que haja um conhecimento amplo

da praça em que cada cliente se encontra.

33

3.2. Defesa do logotipo da agência

O NOME

DINNI é um nome cuja origem vem da palavra “gênio” no idioma islâmico: jinn.

A palavra em português vem do latim genius, que significa uma espécie de

espírito guardião do qual se pensava serem designados para cada pessoa

quando do seu nascimento. Portanto, o gênio é concebido como um ente muito

próximo do ser humano, e que sobre ele exerce uma forte, cotidiana e decisiva

influência. Gênio também significa aquele que é capaz de transformar, de

solucionar problemas e propor mudanças.

Essa influência refere-se ao potencial da Agência DINNI em buscar as

melhores soluções para os problemas dos clientes. São os responsáveis por

ajudar e posicionar os clientes no mercado em que ele atua, e em alguns

casos, de tranformar completamente uma marca ou empresa.

O nome DINNI é apresentado em caixa alta (letra maiúscula), pois se trata de

um nome curto e fica mais fácil de ser memorizado.

AS CORES

As cores utilizadas no logotipo foram: preto e verde-folha. O verde escolhido foi

para conceituar a idéia de transformação que a agência tem. Pelo próprio nome

a cor já traz referência de que remete a árvores, folhas e sementes. Para se

transformar em árvore, uma semente precisa primeiro ser plantada para assim

passar pelo seu processo de crescimento até virar uma árvore. É essa idéia

que será transmitida aos clientes: para resolver seus problemas, as ideias e

soluções são implantadas para que elas gerem resultado e façam com que a

empresa cresça. Além do mais, as árvores são elementos da natureza que

vivem muitos anos, e é essa relação que deverá ser estabelececida com os

clientes: a parceria entre agência/cliente e cliente/consumidor.

34

O SÍMBOLO

O logotipo da DINNI Comunicação é constituído de uma parte nominativa,

sendo o nome e a subassinatura, e uma parte figurativa. O símbolo utilizado foi

uma molécula. São cinco círculos e cinco traços. Cada círculo representa um

conceito que a agência tem: transformação, proteção/zelo, solução, criatividade

e planejamento. Os traços representam a ligação entre esses elementos, para

que haja harmonia entre todos os departamentos da agência e o conhecimento

dos clientes por parte de cada integrante.

3.3. Briefing seguido do PIT para criação da campanha

3.3.1. Introdução da empresa atendida

A Holandesa Indústria de Leite é uma empresa mineira, localizada na capital do

estado. A empresa é nova no mercado mineiro, mas pretende se firmar entre

as grandes marcas que atuam no estado. O nome faz referência às vacas

holandesas, consideradas líderes na produção do leite. Não existe uma

espécie bovina mais eficiente do que a vaca holandesa no que se refere à

produção leiteira.

A empresa necessita de uma comunicação dinâmica, descontraída e eficiente,

para apresentar aos consumidores uma nova marca de leite, em meio a tantos

FIGURA 2 - Logotipo da Agência Fonte: Agência Dinni Comunicação

35

concorrentes de maneira simples, mas impactante. Promovendo ações ligadas

a qualidade de vida e sustentabilidade, ao mesmo tempo se faz necessário

inserir um novo conceito em consumir leite, pois uma das características

marcantes do Single é oferecer exclusividade e praticidade ao público.

O cliente se posicionou com argumentos de venda, onde se destaca a questão

da sustentabilidade, praticidade, sofisticação e demais atributos das classes

A/B. Com isso, sugeriu o lançamento do produto na região sul de Belo

Horizonte, onde há uma concentração maior do público-alvo, com ações de

incentivo a preservação do meio ambiente.

Para essa campanha de lançamento do leite longa vida Single, e do mix de

produtos como leite integral, integral enriquecido com ferro, integral enriquecido

com cálcio, desnatado e sem lactose, a empresa disponibilizou o valor de R$

300.000,00 (trezentos mil reais). O investimento será em peças gráficas e

eletrônicas em PDVs, veiculação em mídias eletrônicas, TV, internet e ações

promocionais.

A ideia também é associar a marca a esportes praticados pelas classes A/B.

Patrocinar corridas e eventos esportivos do tipo também poderá ser utilizado no

lançamento do produto. Isso fará com que a marca ganhe credibilidade e se

torne mais conhecida, sendo associada a esse conceito de saúde e padrão de

vida.

A intenção é trazer mais status em relação aos demais produtos concorrentes.

O que trará esse papel de destaque também é o design da embalagem, feito

de forma mais clean, preservando informações importantes no rótulo do

produto, aquelas que o diferenciarão dos demais.

A DINNI, para assegurar suas ações e por falta de informações da Holandesa,

encaminhou alguns memorandos a empresa. A campanha de lançamento do

leite longa vida será realizada com dados do relatório de reunião e por meio de

pesquisas realizadas pela DINNI Comunicações, pois a empresa não se

manifestou acerca de suas opiniões.

36

3.3.2. Briefing

Fato principal

A empresa Holandesa Indústria de Leite está lançando um novo produto no

mercado mineiro. O leite longa vida, Single. Um dos diferenciais do produto

está na embalagem, por ser de 300 ml e ter um design sofisticado, oferecendo

praticidade e exclusividade aos consumidores. A alta qualidade do leite é

devido à produção pela raça mais nobre das vacas leiteiras, a Holandesa, além

de oferecer um produto sem lactose.

Problema que a comunicação deve resolver

O público em questão demanda produtos de alta qualidade, tanto no sabor,

quanto aos benefícios que este trará para a sua saúde. Este público não tem

tempo para se dedicar nos cuidados a alimentação, então muitas vezes optam

por bebidas de soja que nem sempre são saborosas.

Objetivo da comunicação

Apresentar para o nosso público um produto que corresponde aos seus

desejos e necessidades com alta qualidade, diferenciação na embalagem e no

preço.

A Estratégia Criativa

Definições do público-alvo

O público desse produto também é nobre, a empresa deseja que este seja

consumido pela classe A e B. Sendo este público constituído por homens e

mulheres de faixa etária de 20 a 40 anos, solteiros ou recém-casados.

Concorrência direta e indireta

37

Os concorrentes diretos são identificados como as demais marcas de leite

longa vida já presentes no mercado mineiro com a segurança da tradição.

Como concorrentes indiretos, as bebidas lácteas de soja que também oferecem

qualidade de vida.

Promessa

A campanha deixa claro para o consumidor que o leite longa vida Holandesa é

produzido nobre leite da vaca holandesa. Possuindo assim alto valor de

qualidade. Além de um produto especifico para o publico intolerante à lactosem

buscando também ressaltar a questão da sustentabilidade.

Razão da promessa

Agregam benefícios para a saúde. Oferecendo qualidade no sabor e alto teor

de cálcio e demais vitaminas.

Obrigatoriedades e limitações

O produto deverá ser percebido no PDV pelo design da embalagem. Onde

deixa claro que o leite é de origem holandesa, além de a embalagem ser mais

clean. Estará nas gôndolas de cima, por causa da altura da classe, criando

mais poder e status.

3.3.3. PIT

De: Atendimento: Débora Parreiras

Para: Criação e Multimídia

Prioridade: Urgente

Data do documento: 31 de maio de 2011

nº do pedido: 001

Trabalho (campanha/peça avulsa/ quais peças):

38

Peças a serem criadas:

AD REVISTA ENCONTRO: ABERTURA 2ª E 3ª PÁGINAS -

TAMANHO: 41 X 27,5 CM

AD REVISTA ENCONTRO: INDETERMINADA – TAMANHO: 41 X

27,5 CM

AD REVISTA VERDEMAR: INDETERMINADA – TAMANHO: 20X

26,5 CM

ADESIVO DE FROTA – CAMINHÕES

ADESIVO DE FROTA – VAN

ADWORDS E LINKS PATROCINADO

APLICATIVOS PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS

BACKBUS

BACKDROP

BALCÃO DE DEGUSTAÇÃO

BANNER

BONÉ/VISEIRA

CAMISETA

CARTAZ A2

CINEMA BH SHOPPING – 30”

CINEMA DIAMONDMALL – 30 “

CIRCUITO DIGITAL CIA ATHLETICA

CIRCUITO DIGITAL SHOPPING DIAMONDMALL

COPO PERSONALIZADO

E-MAIL MARKETING/ NEWSLETTER

ENVELOPAMENTO DE FREEZERS/GELADEIRAS

FAIXA DE GÔNDOLA

FILME VT ATÉ 30”

FLOATING (DHTML) PORTA UAI

FOLDER

HOTSITE

MÓBILE

39

PORTA ELEVADOR SHOPPING DIAMONDMALL – TAMANHO: 0,9

X 2,1 M

POSTAL PUBLICITÁRIO (POP CARD) – TAMANHO: 10 X 15 CM

REDES SOCIAIS

SACOLA/BOLSA (ECOBAG)

STOPPER/WOBBLER/DANGLER

TENDA PERSONALIZADA

UNIFORME PARA PROMOTORAS PDV

UNIFORME PARA PROMOTORES CAMINHADA

Fato principal

A Holandesa Indústria de Leite é especializada na produção de leite de alta

qualidade, por ser um leite produzido por vacas de raça Holandesa, uma das

mais nobres do mundo. A empresa tem como objetivo posicionar-se no

mercado como referência de leite longa vida de alta qualidade, sendo

reconhecida pelo seu diferencial na embalagem, por ser de 300 ml.

A empresa pretende evidenciar sua preocupação ecológica por meio de

atitudes sustentáveis. Um exemplo seria o incentivo a atitudes ecologicamente

corretas e o uso de ecobags para substituir sacolas plásticas. Apesar de ser

algo interessante ao público deverá permanecer em segundo plano na

campanha sempre evidenciando o lançamento do produto. O posicionamento

sustentável ficará mais claro em ações de relacionamento. Este lançamento

busca oferecer aos consumidores uma nova sensação ao consumir um produto

commodity, mas que se difere dos demais. É através desta sensação, do

conceito de exclusividade, ligado a qualidade de vida, ao diferencial ofertado e

a responsabilidade social, que a empresa pretendente conquistar os seus

consumidores.

Problemas a serem resolvidos pela comunicação

Apresentar aos consumidores a nova marca de leite, em meio a tantos

concorrentes de maneira simples, mas impactante.

40

Promover ações ligadas à qualidade de vida e sustentabilidade.

Inserir um novo conceito em consumir leite.

Pacote:

PA (Público-alvo)

O público desse produto, também é nobre, a empresa planeja que este seja

consumido pela classe A e B. Sendo este público constituído por homens e

mulheres de faixa etária de 20 a 40 anos, solteiros que possuem uma vida mais

agitada. Este público possui perfil de valores como qualidade de vida,

acabamento, design, inovação, originalidade e sustentabilidade. Além de

considerarem importantes produtos com características exclusivas e

sofisticadas.

C (Concorrentes):

Os principais concorrentes do leite longa vida da Holandesa Indústria de Leite,

são as marcas de leite já consolidada no mercado de Belo Horizonte, com

destaque das marcas mais consumidas como: Itambé, Nestlé e Parmalat. Além

dos concorrentes indiretos que são as bebidas lácteas de soja, que contribuem

para uma dieta saudável.

O (Objetivos da Com.) da campanha:

Apresentar aos consumidores uma nova marca de leite, e um novo conceito de

um produto prático e saudável, mas que pode ser sofisticado, exclusivo que

Sugestão de Tema: "Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma grande

estratégia.”.

Obrigatoriedades e limitações:

41

Colocar o produto em primeiro plano e evidenciar seu rótulo minimalista;

Cuidar para não deixar o layout desapropriado;

Destacar a embalagem diferenciada por sua praticidade;

Em segundo plano, falar sobre a preocupação com sustentabilidade;

Reforçar características exclusivas como a quantidade própria para

consumo imediato;

Usar linguagem adequada ao target.

Informações adicionais:

Foi sugerida pelo diretor de arte a criação de ecobag com temas relacionados

ao meio ambiente, saúde e bem estar. Além da embalagem individual, também

serão comercializados packs com 6 unidades do produto.

Para ações institucionais precisamos apresentar ao público o novo produto e

deixar claro que o leite Single é muito mais que um commodity.

3.4. Defesa do logotipo do produto

A empresa Holandesa Indústria de Leite lança no mercado mineiro o leite longa

vida Single. Um dos diferenciais do produto é a maneira de como ele é

produzido: é feito com o puro leite holandês, possuindo assim um alto valor de

qualidade. Outra característica que torna esse produto diferente dos demais

concorrentes é o formato e o design da sua embalagem: sua caixinha é feita

em formato de “casa”, estilo padrão americano, porém na quantidade de 300ml,

ideal para seu target, por se tratarem de pessoas na faixa etária de 20 a 40

anos e que possuem o cotidiano bem agitado, não sobrando muito tempo para

as refeições diárias.

O nome do produto, ao mesmo tempo em que indica seu target, pois o nome

significa “solteiro” em inglês, faz referência também a si mesmo, por ser um

produto único entre todos os seus concorrentes no mercado mineiro, tanto no

42

sabor, quanto no design e na quantidade da embalagem, em vista que a

maioria dos leites longa vida são comercializados em 1 litro.

Sendo assim, para demonstrar que o leite longa vida Single é um produto único

e sofisticado, foi criado um logotipo com uma escrita totalmente original.

A tipologia utilizada foi a manuscrita. Essa escolha se fez para transmitir ao

consumidor uma sensação de espontaneidade. Segundo o dicionário online de

português, a palavra espontaneidade significa um caráter daquilo que é

espontâneo, naturalidade, facilidade. Conclui-se, então, que a própria marca já

mostra a facilidade que o consumidor tem ao adquirir o leite longa vida Single,

pois é um produto prático, que pode ser tomado em qualquer lugar, em função

da sua quantidade, considerada ideal para consumo individual. Outro ponto

importante com relação à tipologia do logotipo é que as letras manuscritas são

consideradas marcantes, uma vez que o produto se trata de um lançamento e

que precisa ganhar o mercado em que entra para competir com marcas já

consolidadas.

A utilização de apenas a parte nominativa no logotipo justifica-se para mostrar

a simplicidade do produto. Além disso, a maneira como foi escrita a palavra

Single é totalmente inovadora quando se trata do produto leite, porém

identifica-se bem com seu público. É um estilo de escrita mais jovial, e seus

traços finos indicam sua sofisticação. As pontas grossas e compridas das letras

fortalecem a marca, trazendo um pouco de seriedade e de segurança ao

logotipo, pois se trata de um produto que é essencial na vida das pessoas em

função dos seus benefícios.

Por fim, o pingo da letra “i” representa uma gota de leite. No que diz respeito às

cores do logotipo, será utilizada apenas uma cor chapada na sua composição.

Dependendo da categoria do leite, haverá a sua variação de cor, sendo:

integral – cor azul, desnatado – cor vede, sem lactose – cor lilás e enriquecido

com ferro e cálcio – cor turquesa.

43

FIGURA 3 - Logotipo do produto. Fonte: Agência Dinni Comunicação

3.5. Brainstorm e defesa do slogan do produto

QUADRO 2 - Brainstorm do slogan do produto Fonte: Agência Dinni Comunicação

Membro Criação

Bruno Pimentel

Do jeito simples.

Do seu jeito único.

Excelência em simplicidade.

Exclusivo em primor.

Simplicidade com toque de exclusividade

Simplicidade em excelência.

Single, Simples e Exclusivo.

Único e simples em primor.

Viva de maneira exclusiva.

Viver com exclusividade.

Danielle Loschiavo

Com você do jeitinho que deve ser.

Exclusividade faz bem.

Exclusivo como você.

Faz do leite único como você.

O companheiro que você esperava.

O único feito pensando em você.

Porque somos únicos.

Sinta-se bem. Sinta-se único.

Paixão por viver bem.

Único como você. Saudável para viver.

Com você em todos os momentos simples.

44

Débora Parreiras

Com você em todos os momentos únicos.

Na medida exata de seus desejos.

Simples como viver. Exclusivo como você.

Exclusividade até nas coisas simples.

Simples, porém único.

Sofisticação a cada instante.

Sofisticação em cada instante.

Um momento a mais de exclusividade.

Um prazer singular.

Dione Petterson

Com você até nas horas únicas.

Exclusividade nas horas certas.

O melhor do leite para o seu dia.

Qualidade de vida. Simplicidade em viver.

Qualidade única de vida.

Simples e único.

Simples. Único.

Sofisticado em todos os momentos.

Sua vida com a qualidade que merece ter.

Único em todos os momentos.

ÚNICO

Gabriela Barbosa

300 ml de saúde.

Exclusividade na medida.

Qualidade na medida.

Qualidade para poucos.

Saudável na medida.

Saúde e qualidade, na medida certa.

Sofisticação em 300 ml

Vivendo saúde.

Viver com qualidade.

Viver com sofisticação.

Lorran Faria

Cabe no seu tempo.

Destaque sem exageros.

Gostoso é ser autêntico.

Mais que os demais.

Mais saúde em menos tempo.

Muito mais em muito menos.

Sabor em seu tempo.

Seu momento. Seu Tempo. Seu leite.

Um código de leite.

Um DNA de leite.

45

Markellen Bonato

A medida do seu desejo.

Acima da sofisticação.

Completo como você.

O seu privilégio de todos os dias.

Qualidade classe A.

Qualidade singular.

Sua vida bem melhor.

Superior como você.

Tão único quanto você.

Único como você.

Pedro Godoy

A medida certa.

Como você precisava.

Como você queria.

Feito para o seu tempo.

Na medida.

Seu tempo, sua medida.

Único igual a você.

Defesa do Slogan “ÚNICO”:

Para estabelecer uma proximidade com o público – solteiros das classes A e B

– que gosta de ser tratado com exclusividade, o slogan foi criado com o

objetivo de resumir em uma palavra esse perfil. Além disso, o slogan refere-se

ao fato de o produto ser o único leite dentre o segmento, disponível em

embalagens de 300 ml. Reforçando além de sofisticação e autenticidade,

praticidade.

3.6. Brainstorm e defesa da frase-tema da campanha

QUADRO 3 - Brainstorm e defesa da frase-tema da campanha Fonte: Agência Dinni Comunicação

Membro Criação

Bruno Pimentel

O bom da vida é ser Single.

Quem é Single é Exclusivo.

Seja Exclusivo. Seja Single

Seu estilo de vida é único.

46

Seu estilo é único

Seu jeito single de ser.

Single como nenhum outro.

Single como você.

Single, Um primor de exclusividade.

Single: Único como você.

Danielle Loschiavo

Como você, o seu leite também deve ser único.

Descubra como viver em momentos de prazer.

É saudável, é gostoso, é único e faz muito bem.

O leite exclusivo que faz bem.

Original como você, saudável para viver.

Pensando em você em momentos únicos.

Solteiro sim, sozinho nunca.

Temos uma coisa em comum. Que tal ter todas?

Viver de um jeito que nunca experimentou antes.

Viver pode ficar ainda mais gostoso.

Débora Parreiras

Assim como você, seu leite também deve ser único.

Até hoje leite era tudo igual.

Descubra um novo momento.

Invista em gotas de prazer.

Jovem não é tudo igual. Leite também não.

Momentos exclusivos e únicos.

Recicle seus conceitos.

Ser único é ser totalmente exclusivo.

Viver com exclusividade a cada momento.

Viver pode ser ainda melhor.

Dione Petterson

A vida ganha mais prazer quando você tem com quem

contar.

Faz da sua vida mais saudável.

Levando praticidade e qualidade ao seu dia.

Nos momentos em que você mais precisa estar

saudável.

Seu cotidiano se torna mais saudável.

Sua simplicidade leva qualidade ao seu dia-a-dia.

Transformando sua vida em um jeito simples de viver.

Transformando sua vida em um jeito único para viver.

Viver se torna ainda mais prazeroso quando você tem

com quem contar.

A vida é feita de momentos pequenos, mas notáveis.

Exclusividade em apenas uma caixinha.

Exclusividade para privilegiados.

47

Gabriela Barbosa

Os bons momentos podem vêm em 300 ml. Para viver o lado saudável da vida.

Qualidade de vida em apenas uma caixinha.

Qualidade e exclusividade em apenas 300 ml.

Saúde e exclusividade para poucos.

Tudo o que é preciso para viver bem.

Tudo o que você acredita em apenas uma caixinha.

Lorran Faria

As pessoas se diferenciam pelo que fazem, mas se

destacam pelo que consomem.

Cada momento é único, seu leite também tem que ser.

Como identificar os consumidores de leite que mais se

destacam dos demais? É só reparar no que estão

bebendo.

Companhia não precisa ter tamanho. Mesmo sendo

gostosa o que a destaca é o conteúdo.

Leite bom é o que vem do tamanho da sua vontade e

na medida da sua necessidade.

Muito leite nem sempre dá pra consumir em pouco

tempo. Está na hora de consumir leite.

Não queríamos fazer um produto que destacasse mais

que você e sim fazer um produto para que você se

destacasse mais que os demais.

Nem todas as bebidas sofisticadas precisam de taças.

Todos nós precisamos de leite.

Pode não parecer, mas somos mais que os demais.

Assim como você.

Por trás de grandes pessoas existe um grande leite.

Se antes beber leite tomava seu tempo, está na hora

de tomar um que não toma o seu.

Se você é todo único, o leite que você bebe também

tem que ser.

Markellen Bonato

Comece o dia com qualidade.

Encha-se de privilégio.

Enchendo você de vitalidade.

Mais um motivo para se sentir bem.

Porque você merece o melhor.

Se fosse igual aos outros, não seria feito para você.

Seja exclusivo. Seja Single.

Sinta o prazer dentro de você.

Sua vida se completa com Single.

Supere suas expectativas.

48

Pedro Godoy

Aqueles que acham que leite é tudo igual vão adorar.

As pequenas coisas boas da vida podem te dar

grandes recompensas.

Dê um tempo para as pequenas coisas boas da vida.

Dê um up sem seu break.

Faça seu break valer a pena.

Ganhe um tempo com as pequenas coisas boas da

vida.

Imagine se toda medida que você tivesse que tomar

fosse assim.

Não basta ser diferente, tem que ser único. Assim

como você.

Tome a medida certa para o seu dia.

SE A VIDA É UM JOGO, ALIMENTAR-SE BEM É

UMA GRANDE ESTRATÉGIA.

Frase Tema: Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma grande estratégia.

A vida é cheia de desafios. E todo indivíduo que se depara com situações

difíceis, buscam estratégias para solucionar esses problemas da melhor

maneira possível. Da mesma forma acontece em um jogo de estratégia. O

objetivo é sair ganhando. Mas para que esse objetivo seja alcançado, tem que

haver uma capacidade de raciocínio eficiente, unificando estratégia e

desenvoltura em prol da vitória. Como ninguém sabe ao certo quando termina o

jogo da vida, conseguimos separá-lo em fases. E vencendo essas fases é que

se cumprem os objetivos para se ter uma boa qualidade de vida. Também

chega mais longe – ressaltando também o tempo de vida – quem tem um maior

cuidado com a saúde e, sobretudo, com a alimentação. A proposta foi criar

uma relação com vida, desafios e boa alimentação para continuar na luta pela

vitória. Sempre.

3.7. Defesa geral da campanha

Com o objetivo de lançar o leite longa vida Single para o mercado mineiro, mais

especificamente na praça de Belo Horizonte e região metropolitana, será

realizada uma campanha compacta, porém com grande impacto.

49

O produto anunciado tem como afirmação básica ser um produto único em

relação aos concorrentes. Isso se dá pelo fato de ser o único leite longa vida

com embalagem para consumo individual e imediato. Além disso, tem a

quantidade diária ideal de nutrientes para uma pessoa adulta. Portanto,

promete ser um elemento importante para quem se preocupa com a saúde e

bem-estar, mesmo possuindo um valor mais elevado que os produtos

concorrentes. E para que o público-alvo tenha o leite longa vida Single como

referência em alimentos saudáveis, a marca pretende investir em ações que

valorizem a prática de esportes e atitudes benéficas e sustentáveis. Entretanto,

tudo isso deve ser comunicado para um público extremamente rigoroso.

Para mostrar que o leite Single é a peça chave para uma vida saudável, será

utilizado o conceito de ser singular por ser superior. Para isso, a campanha de

lançamento terá como tema o enxadrismo. A escolha desse mote se deu

graças à notoriedade de tal esporte. Mesmo sendo um dos esportes mais

populares do mundo, o xadrez envolve elementos de arte e ciência que ainda o

caracteriza como entretenimento para indivíduos de intelecto elevado e de

classes nobres. Pelo fato de o público ter a característica marcante de possuir

uma rotina intensa, em apenas 300 ml, Single supre a necessidade de

nutrientes de uma pessoa adulta. Isso supera todos os concorrentes que

comercializam embalagens maiores para consumo em maior prazo. Single não

é único apenas por possuir características como embalagens de tamanhos

diferentes, mas também pela razão de ser um produto feito especialmente para

as necessidades de seus consumidores.

Além do conceito criativo, esta campanha carece de atenção especial às

mídias utilizadas. O público que precisa ser atingido frequenta lugares distintos

dos locais frequentados pela maioria da população e tem hábitos de consumo

muito particulares. Por isso serão trabalhadas basicamente três plataformas

para divulgar o novo produto: TV, revista e internet. Além disso, a campanha

terá um material de apoio em PDV e ações de relacionamento.

50

PARTE 3 - CAMPANHA

51

4. CAMPANHA

4.1. Textos das peças impressas

REVISTA ENCONTRO

Em algum momento a vida vai te colocar em xeque. Qual será seu

próximo passo?

Há situações em que não se pode errar. Sua alimentação é uma delas. Por

isso, chegou o leite longa vida Single. Feito do mais puro leite holandês e na

medida certa para você, existe um Single para cada necessidade: Sem

Lactose, Integral, Desnatado e Enriquecido com Cálcio e Ferro. São 300 ml de

bem estar.

Experimente. Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma grande estratégia.

www.leitesingle.com.br

REVISTA VERDEMAR

Xeque-mate.

Chegou Single! O leite longa vida feito estrategicamente para suprir a sua falta

de tempo e a correria do seu dia a dia. Produzido do mais puro leite holandês,

possui quantidade ideal para consumo imediato. É único no sabor e único na

embalagem. São 300 ml de bem estar.

Experimente. Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma grande estratégia.


BACKBUS

52

Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma grande estratégia.

ELEVADOR

XEQUE-MATE

www.leitesingle.com

POSTAL PUBLICITÁRIO

[VERSO] Há situações em que não se pode errar. Sua alimentação é uma

delas. Por isso, chegou o leite longa vida Single. Na medida certa para você,

existe um Single para cada necessidade: Sem Lactose, Integral, Desnatado e

Enriquecido com cálcio e ferro. São 300 ml de bem estar. Experimente..

CARTAZ


Chegou Single! O leite longa vida feito estrategicamente para suprir a sua falta



embalagem. São 300 ml de bem estar. Experimente.


BANNER CAMINHADA

Leite Longa Vida Single Sem Lactose

Mais liberdade, mais sabor

Para quem possui intolerância à lactose e não aprecia o leite de soja, o leite

Single sem lactose possui grande vantagem, pois além de proporcionar a

53

ingestão dos mesmos nutrientes do leite comum, o sabor fica inalterado e não

prejudica o organismo.

Fonte: Dayanne Faria do Couto - Nutricionista (CRN 03421616208).

Leite Longa Vida Single Integral

Perfeito para hidratação

Quando se perde líquido na prática de atividades físicas, deve-se

obrigatoriamente repor. O leite ajuda na hidratação, repõe muito bem as

energias gastas, fazendo isso melhor que os isotônicos e fornecendo ainda,

uma boa quantidade de cálcio. A vantagem de ingerir o leite no lugar do

isotônico é justificada pela presença e boa disponibilidade de sódio e de

potássio, nutrientes que a água não tem e que os isotônicos contêm de forma

artificial.


Leite Longa Vida Single Desnatado

Exercícios com resultados.

Pesquisadores descobriram que certas proteínas e carboidratos encontrados

no leite ajudam a mitigar o dano dos músculos induzidos pelos exercícios. É

por isso que o consumo do Leite Longa Vida Single Desnatado faz com que

você reponha os minerais sem alterar a massa de gordura corporal,

valorizando cada exercício de modo a gerar resultados saudáveis e

satisfatórios.

Leite Longa Vida Single Enriquecido Com Cálcio E Ferro

A melhor fonte de cálcio

54

O cálcio é um nutriente fundamental para o crescimento e a manutenção de

funções do nosso organismo. Uma dessas é manter as estruturas ósseas

rígidas. A partir dos 30 anos, o organismo humano tem uma grande perda

natural de cálcio, por isso, as doses devem ser mais consistentes. O leite longa

vida Single enriquecido com cálcio e ferro tem uma adição maior desses

minerais para manter vigorada a sua saúde.

BANNER COMPANHIA ATHLETICA

Single. Único.

Chegou Single. O leite longa vida feito estrategicamente para suprir a sua falta



embalagem. São 300 ml de bem estar.

Experimente. Se a vida é um jogo alimentar-se bem é uma grande estratégia.


FOLDER









55








artificial.









satisfatórios.








56




4.2. Textos das peças eletrônicas

FLOATING 7’


PAINEL ELETRÔNICO 15’ – CIA ATHLETICA


PAINEL ELETRÔNICO 15’ – DIAMOND MALL

Xeque-mate.


VT 30’

Você já enfrentou muitos desafios. E suas decisões foram pensadas e bem

planejadas. Sempre foi assim. Constantemente testando sua capacidade de

superação e seu poder de decisão. E suas estratégias sempre buscaram um

ÚNICO objetivo: sua vitória. Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma

grande estratégia. Experimente Single. O mais puro leite holandês e o único

disponível em embalagens de 300 ml. Leite Longa Vida Single. Único.

CINEMA

57







NEWSLETTER
















artificial.


58








satisfatórios.











4.3. Embalagem

4.3.1. Embalagem 300 ml

59

FIGURA 4 - Embalagem do leite longa vida Single 300 ml. Fonte: Agência Dinni Comunicação

4.3.2. Pack de 6 unidades do leite longa vida Single.

FIGURA 5 - Pack de 6 unidades do leite longa vida Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

60

4.4. Layouts finais das peças gráficas de PDV

4.4.1. Backdrop

4.4.2. Balcão

FIGURA 6 - Backdrop da ação promocional. Fonte: Agência Dinni Comunicação

FIGURA 7 - Balcão de degustação. Fonte: Agência Dinni Comunicação

61

4.4.3. Banner Companhia Athletica

4.4.4. Banner caminhada Movimente-se Mais

FIGURA 8 - Banner da academia Companhia Athletica. Fonte: Agência Dinni Comunicação

FIGURA 9 - Banner caminhada movimente-se mais. Fonte: Agência Dinni Comunicação

62

4.4.5. Boné caminhada Movimente-se Mais.

4.4.6. Envelopamento de Frota.

FIGURA 10 - Boné caminhada Movimente-se Mais. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

FIGURA 11 - Envelopamento de Frota. Fonte: Agência Dinni Comunicação

63

4.4.7. Camisa Movimente-se Mais.

4.4.7.1. Camisa Feminina

FIGURA 13 - Camisa Movimente-se Mais Feminina. Fonte: Agência Dinni Comunicação

FIGURA 12 - Envelopamento de Frota. Fonte: Agência Dinni Comunicação

64

4.4.7.2. Camisa Masculina

4.4.8. Ecobags

FIGURA 14 - Camisa Movimente-se Mais Masculina. Fonte: Agência Dinni Comunicação

65

4.4.9. Faixa de Gôndola

4.4.10. Freezer

FIGURA 15 - Ecobags personalizadas Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

FIGURA 16 - Faixa de Gôndola Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

FIGURA 17 - Freezer de refrigeração dos produtos leite longa vida Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

66

4.4.11. Móbile

67

4.4.12. Stopper

4.4.13. Wobbler

FIGURA 18 - Móbile Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

FIGURA 19 - Stopper Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

68

4.5. Defesa das fotografias publicitárias utilizadas na campanha,

baseada na descrição de sua mensagem visual.

As fotografias:

Foram realizadas fotografias para a campanha de lançamento do leite longa

vida Single e também para apresentação do mix de produtos, o packshot com

as quatro embalagens. As fotografias da campanha foram compostas

basicamente com as embalagens do leite Single, embalagens de marcas

concorrentes, porém brancas, um tabuleiro de xadrez e as peças pretas e

brancas. Foram representadas jogadas do xadrez em algumas fotografias, tal

como o xeque-mate. Em um delas, no lugar de usar uma peça do jogo

derrubando o rei preto, foi utilizada uma caixa do leite Single. Essa substituição

é bem conceitual, mostrando que o leite Single chega para ganhar de qualquer

marca concorrente existente no mercado.

Em outra composição, foi montado um time de xadrez com diversas

embalagens de marcas concorrentes, sendo duas caixas de um litro no formato

de telhado representando as torres, duas garrafas brancas representando os

FIGURA 20 - Wobbler Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

69

bispos, duas caixas em formato paralelepípedo representando os cavalos e

duas caixas mais personalizadas (uma da Batavo e outra do Ninho)

representando o rei e a rainha, todas elas na cor branca para que não fossem

identificadas, e a linha de frente, no caso os peões, foram substituídos por

copos de leite. Para enfrentar esse “time de leites”, foram pos icionadas quatro

embalagens do leite Single, uma para cada necessidade: Integral, Desnatado,

Sem Lactose e Enriquecido. Essa fotografia mostra a supremacia que Single

tem em relação às outras marcas de leite em função da sua qualidade, por ser

produzido do mais puro leite holandês e também da sua praticidade.

Essas são as duas principais fotografias da campanha do Leite Single, pois

possuem um valor conceitual muito forte que, por sua vez, é agregado à marca

e ao produto. Por causa do conceito e levando em consideração que são peças

impressas, elas serão veiculadas nos meios que trarão maior retorno para o

anunciante: revista e backbus.

Características das fotografias:

As fotografias para a campanha do leite Single são consideradas conceituais. A

alusão ao extraquadro presente é para saber o significado e a relação que o

Leite Single tem com o xadrez, ou com as peças que o compõem. Basicamente

todas as fotografias foram retiradas do ângulo frontal, para que o produto se

apresentasse de frente para a câmera e, futuramente, para o consumidor. A

composição mais utilizada nas peças foi a axial, na qual o produto está

exatamente no eixo do olhar, no centro do anúncio. Essas características

também se aplicam às fotografias de packshot, onde o mix do produto está

rigorosamente alinhado com o centro do anúncio.

Quanto à ótica da imagem, foram utilizadas dois tipos de objetivas: uma

objetiva zoom e uma objetiva fixa. A maior parte das fotografias foram

realizadas com a objetiva zoom. Apenas em algumas fotos, na qual uma das

embalagens do Leite Single se apresenta mais a frente do que as outras, foi

utilizada a objetiva fixa, para conseguir o desfoque pretendido na fotografia.

70

De uma maneira geral, a disposição do mix de produtos do Leite Single é a

mesma na maioria das peças. Essa escolha foi feita porque traz unidade à

campanha e torna as imagens de fácil reconhecimento quando forem vistas

nos mais diversos meios em que será veiculada. O cuidado para que a

disposição das embalagens fosse a mesma em todos os anúncios também foi

devidamente tomado, sendo (da esquerda para direita): Sem Lactose, Integral,

Desnatado e Enriquecido com Cálcio e Ferro.

Formas, cores e iluminação:

O target do Leite Longa Vida Single é um público mais familiarizado com um

design mais “clean”, formas mais simples, porém sofisticadas e modernas. O

Leite Single tem sua embalagem na cor branca e possui leves curvas na sua

superfície de cores diferentes, dependendo da categoria do produto. Assim

como a embalagem, o layout das fotografias é bem simples, com a intenção de

ser sofisticado, ser percebido por essa classe consumidora, e as imagens são

marcadas por linhas retas, sejam elas da própria embalagem, do tabuleiro de

xadrez, da mesa que os sustenta ou das demais peças que compõem as

fotografias.

São trabalhadas cores bem suaves nas peças, para compor com as

embalagens, e na maioria delas prevalece um tom azulado. Foram utilizadas

cores frias, assim como na embalagem, e trazem um grau de serenidade e

conforto ao consumidor que se depara com as peças publicitárias. Esses

aspectos são de grande valia, uma vez que o produto que está sendo vendido

se trata de leite.

Para acompanhar todos os aspectos citados, utilizou-se um esquema de

iluminação bem suave nas fotografias, com luzes difusas, de modo a preencher

de forma contínua praticamente todos os elementos fotografados, criando

apenas uma espécie de vinheta no fundo das imagens para compor com as

cores utilizadas em cada peça. As embalagens apresentam uma leve sombra

71

em alguns de seus lados para que se crie a sensação de profundidade nas

mesmas.

A área de foco das imagens é basicamente uma em todas as composições. É

apresentado o mix de produtos, alinhados lado a lado, e em muitos casos não

há um fundo compondo a imagem, apenas a cor branca com uma espécie de

vinheta com uma cor.

5. REFERÊNCIAS

5.1. Referências bibliográficas

Marcelo Abilio Públio. Como Planejar e Executar uma Campanha de

Propaganda. São Paulo: Editora Atlas S.A, 2008. SISSORS, Jack Zanville; BUMBA, Lincoln J. Planejamento de mídia. São

Paulo: Nobel, 2006. 498p.

PIZZINATTO, Nádia Kassouf. Planejamento de marketing e de mídia. 2. ed.

Piracicaba: UNIMEP, 1996 164 p. SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z: como usar a propaganda para construir marcas e empresas de sucesso. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus,

1999. BARRETO, Tiago. Vende-se em 30 segundos: manual do roteiro para filme publicitário. São Paulo: Ed. Senac São Paulo, 2004. 135 p.

5.2. Referências digitais

ABLV “Associação Brasileira de Leite Longa Vida”. Campeão de vendas. São

Paulo. 22 de agosto de 2008. Disponível em: <

http://www.ablv.org.br/Contato.aspx>. Acesso em: 30 mar. 2011.

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<http://www.abre.org.br/apres_setor_embalagem.php>. Acesso em: 19 de abr

2011. CEMIL. Dicas. Patos de Minas. Disponível em:

<http://www.cemil.com.br/dicas_01.html>. Acesso em: 20 abr. 2011.

CILEITE - CENTRO DE INTELIGÊNCIA DO LEITE. Índice de custo de produção de leite. Alziro Carneiro, Abril de 2011. Disponível em:

<http://www.cileite.com.br/content/cileite-panorama-do-leite-n%C2%BA-53-

abril-2011>. Acesso em 15 de abr. 2011. DIACOMO DA MOTTA, Denise. Alimentação e Diabetes. Piracicaba. Denise

Diacomo da Mota. Disponível em:

<http://www.diabete.com.br/biblio/alimento3.html>. Acesso em: 9 mai. 2011 EMBRAPA. Mercado de Leite. Desenvolvido por MDIC Alice Web. Disponível

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<http://sistemasdeproducao.cnptia.embrapa.br/FontesHTML/Leite/LeiteCerrado/mercados.html>. Acesso em: 04 mar. 2011 GEOCITIES. Criação de campanha publicitárias. Desenvolvido por

Professora Flávia. Disponível em: <http://www.geocities.ws/profflavia/persuasao1.html>. Acesso em: 04 mar. 2011. ITAMBÉ. A Empresa. Conheça a Itambé. Disponível em:

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ITAMBÉ. Sala de imprensa. Premiações anuais da itambé. Disponível em: <

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ITAMBÉ. Vitambé. Belo Horizonte. Disponível em:

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técnico da gemacom. Disponível em: <http://www.laticinio.net/inf_tecnicas.asp?cod=220>. Acesso em: 04 mar. 2011.

LATICÍNIOS. A importância das Bebidas lácteas aromatizadas na alimentação de crianças e adolescentes. Belo Horizonte. GEMACOM, 9 de

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01T00:00:00-02:00&updated-max=2010-01-01T00:00:00-02:00&max-results=14>. Acesso em: 04 mar. 2011. MILKLACTICINIOS. Segmento de Mercado. Desenvolvido por Easy Milk.

Disponível em: <http://milklacticinios.blogspot.com/2009/06/segmentacao-de-mercado.html>. Acesso em: 03 mar. 2011. MULHER DIGITAL. Leite Normal, Leite Semi-Desnatado e Leite Desnatado.

Disponível em: <http://www.mulher.palpitedigital.com.br/leite-normal-leite-semi-desnatado-e-leite-desnatado/>. Acesso em: 22 de abril de 2011.

74

NESTLÉ. Ações de Relacionamento. Clientes, Consumidores e

Fornecedores. Disponível em: < http://www.nestle.com.br/site/anestle/acoes_relacionamento.aspx>. Acesso em:

02 mar. 2011. NESTLÉ. Fale Conosco. Email, Telefones e SMS. Disponível em:

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15 de abr. 2011

SECRETARIA DE ESTADO DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO DE MINAS GERAIS. Minas Gerais e o Leite. Belo

Horizonte. Rodrigo Venturini. Disponível em: <http://www.agricultura.mg.gov.br/programas-e-acoes/minas-leite>. Acesso em

20 de abr. 2011 UOL EDUCAÇÃO. Política do café-com-leite. Especial para a Página 3

Pedagogia & Comunicação. Uberlândia. Vitor Amorim de Ângelo, data da

publicação. Disponível em: <http://educacao.uol.com.br/historia-brasil/politica-do-cafe-com-leite.jhtm>. Acesso em 20 de abr. 2011. MEIO&MENSAGEM. Single ganha mais e é mais racional. Local (cidade) de

publicação. Adalberto Viviani, 03 de junho de 2011. Disponível em: < http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/ponto_de_vista/O-consumo-single.html>. Acesso em: 06 jun.2011. WIKIPÉDIA. Enxadrismo. 03 de novembro de 2010. Disponível em: <

http://pt.wikipedia.org/wiki/Enxadrismo>. Acesso em: 06 jun. 2011.

75

6. APÊNDICE

6.1. ATAs

100

7.

107

6.3. Roteiro VT 30’’

AGÊNCIA: DINNI Comunicação

CLIENTE: Holandesa Indústria de Leite

PRODUTO: Leite Longa Vida Single

CAMPANHA: Lançamento Leite Longa Vida Single

PEÇA: VT 30” – TV e Cinema

TÍTULO: Desafios

DATA: 10.06.2011







QUADRO 4 - Roteiro VT 30''. Fonte:Agência Dinni Comunicação

IMAGEM ÁUDIO Cafeteria. Dois homens frente a frente jogando xadrez. O plano se fecha no movimento das peças mostrando uma jogada do adversário.

TRILHA: BG música ambiente (MPB). LOC. OFF: Você já enfrentou muitos desafios.

O jogador que recebe a jogada, cogita sobre seu próximo movimento. Entra flashback.

LOC. OFF: E suas decisões foram pensadas e bem planejadas. TRILHA: Transição do BG para trilha de impacto (estilo: música épica).

Jogador recebendo uma premiação. Jogador aparece em uma sessão de fisioterapia. O jogador junto com outros colegas lançando para cima o chapéu de formatura.

LOC. OFF: Sempre foi assim. Constantemente testando sua capacidade de superação

O jogador em uma reunião apresentando gráfico em uma projeção.

LOC. OFF: e seu poder de decisão.

Sai do flashback. O jogador ainda se mostra pensativo.

LOC.OFF: E suas estratégias sempre buscaram um único objetivo:

Plano se fecha e mostra a peça desse jogador interceptando a peça “rei” do jogo e dando um xeque-mate.

LOC.OFF: sua vitória.

O jogador vencedor se levanta, pega o leite Single, disposto ao lado do tabuleiro, e sai de cena.

LOC.OFF: Se a vida é um jogo, alimentar-se bem é uma grande estratégia.

Packshot LOC. OFF: Experimente Single. O mais puro leite holandês e o único disponível em embalagens de 300 ml.

Assinatura Leite Longa Vida Single. Único.

108

6.4. Meios planejados para a difusão da campanha

De acordo com Sampaio (1999), os veículos mais utilizados pela propaganda

podem ser divididos em dois grupos: a mídia eletrônica (a qual consiste a TV, o

rádio e o cinema) e a mídia posições (a qual consiste revistas, jornais, listas,

guias e mala direta). O uso das mídias eletrônicas possui o objetivo de

abranger mais consumidores, usufruindo do som e, ainda, da imagem; com

isso, é feita uma cobertura mais ampla da mensagem. No caso das mídias

impressas, a utilização de imagens e textos direciona e especifica os

argumentos de venda para o público. Já a mídia exterior pode se encaixar tanto

na mídia eletrônica com painéis de movimento e telões quanto na mídia

posições com cartazes, pôsteres e outdoors.

6.4.1 Revista

Os leitores compram revistas para obter informações de seu interesse, por

isso, elas são de suma importância para direcionar bem a mensagem. Há

revistas de diversos segmentos de consumidores, cada uma define bem o

público-alvo que quer atingir, assim como as propagandas que usufruem desse

espaço. Essa mídia também possui a vantagem de não ser lida apenas por

uma pessoa e, às vezes, ser lida várias vezes por esta, o que mantém por mais

tempo a propaganda em circulação.

A Revista Encontro é a principal revista de variedades publicada em Minas

Gerais. Tem distribuição estratégica e chega às mãos de um público

diversificado e formador de opinião. Aborda temas que vão desde a economia

à saúde, da gastronomia à decoração, dentre outros. Para efeito de

lançamento de campanha, adotaremos o formato de duas páginas.

Especialmente as páginas de abertura, pois possui um valor relativamente

pequeno às páginas indeterminadas (dispostas entre as demais páginas da

revista).

Perfil dos leitores:

90% sendo das classes A e B.

109

As mulheres representam 72% e os homens, 28%.

15% têm até 24 anos e os demais 85% superam a faixa etária dos 25.

55% são solteiros, 9% são separados, 3% são viúvos.

52% possuem curso superior e 27% são pós-graduados.

91% têm interesse em saúde e qualidade de vida.

63% gostam de experimentar novos produtos e marcas.

81% costumam fazer compras em Shopping Centers.

67% decidem o que comprar antes de ir às compras.

Quanto ao alcance:

Circulam mais de 48 mil exemplares em Belo Horizonte, Betim,

Contagem e Nova Lima, mensalmente.

12 mil circulam em São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal.

A revista Verdemar é trimestral, dedicada ao público consumidor dos

supermercados Verdemar, uma rede que está crescendo cada vez mais em

Minas Gerais. A revista tem uma abordagem focada na gastronomia nacional e

internacional e cada edição possui um assunto em voga, por exemplo: vinhos,

culinária grega, mexicana etc. É desenvolvido um trabalho em volta da moda

gourmet, mostrando dicas e receitas de chefs renomados. Muito mais do que

comida, apresenta a cultura da gastronomia e da alimentação.

6.4.2 Cinema

Apesar de ser um meio pouco utilizado quando comparado aos demais, o

cinema oferece um clima extremamente adequado à captação dos estímulos

enviados pela tela. O impacto de cores, sons, luzes, imagens e movimentos

são maiores por conta do cenário onde o público se encontra. A mídia é

popular principalmente entre jovens de classes altas.

O público é definido pelo local onde se encontra o cinema;

Os shoppings onde estão localizados os complexos são frequentados na

grande maioria pelas classes A e B.

110

6.4.3 Televisão

A televisão, do ponto de vista de mídia, é o meio de mais alcance no país. Ela

é uma mídia de massa muito valiosa porque, segundo Sissors (2006), ela é

capaz de atingir um vasto público a custos relativamente baixos, ela possibilita

a distribuição de publicidade a um tipo especial de público que é atraído por

determinados editoriais ou programas de mídia e porque ela tende a

desenvolver uma forte fidelidade em meio ao público, que retorna à sua mídia

favorita com um alto índice de regularidade.

Os telespectadores dos canais Globosat representam 474 mil pessoas que

possuem mais de 18 anos, num universo dessa mesma idade representado por

563 mil assinantes de TV fechada. Os canais Globosat abordam temas que vão

desde a espontaneidade com o entretenimento à credibilidade e imparcialidade

das notícias e do maravilhoso mundo dos esportes.

Globo News

Apresenta a mais completa cobertura jornalística da TV por assinatura.

Primeiro canal de jornalismo da televisão brasileira, a Globo News é referência

entre os formadores de opinião e a elite intelectual, política e econômica do

país. As coberturas ao vivo estão entre os grandes diferenciais do canal, além

de sua programação 100% nacional.

GNT

Um canal voltado para o universo feminino, com conteúdo direcionado para

estilo de vida e atualidade. O GNT tem como foco a programação nacional, que

caracteriza-se pela diversidade de ideias, por gerar reflexão, por sua qualidade

e pelos seus apresentadores - todos reconhecidos pelos temas com que se

relacionam no canal.

111

Multishow

Com uma programação apoiada em três pilares - viagem/aventura, música e

comportamento - o Multishow é um canal voltado para o jovem, de idade e

espírito, que valoriza a presença da produção nacional oferecendo uma grade

que entende os desejos deste público.

Sportv

Com uma programação dedicada aos esportes de preferência nacional, os

canais SporTV promovem a mais completa cobertura dos principais eventos

esportivos do Brasil e do mundo, transmitindo mais de 4.000 eventos ao vivo

por ano. Colaboram ainda com o desenvolvimento do esporte no Brasil,

colocando em evidência competições e atletas brasileiros e incentivando a

melhoria de performance e a viabilização de patrocínios. Além dos grandes

eventos, o SporTV oferece também os mais conceituados programas

esportivos.

Perfil do telespectador:

81% são das classes A e B.

55% têm entre 18 e 45 anos.

46% são mulheres e 56%, homens.

53% são solteiros

Graduados e pós-graduados representam 58%.

6.4.4 Internet

A internet é um dos principais meios atualmente para se comunicar com o

público jovem e cresce cada dia mais como ferramenta de comunicação no

meio publicitário. Há diversos recursos para anunciantes adaptarem ao seu

estilo de abordagem. Além de sites, há as redes sociais, que, atualmente,

figuram como agentes importantes para divulgação da imagem da empresa/do

produto.

112

O Uai é o maior portal de Minas Gerais, com uma média de 13,5 milhões de

acessos por mês só em seu home. Um floating em sua home gerará uma

resposta muito intensa e positiva, pois é uma mídia de destaque e conversa

diretamente com seu público.

Perfil dos internautas:

76% são das classes A e B;

58% têm entre 25 e 49 anos;

33% são graduados ou pós-graduados;

21% ocupam cargos de nível superior.

6.4.4 Out of Home

A mídia exterior (ou out of home) deseja a atenção do consumidor, aonde quer

que ele esteja. Deixa o anunciante em evidência e precisa de mensagens

rápidas para assimilação rápida do público. São caracterizadas como mídia

exterior outdoors, empenas, backbus, busdoor, backlight, frontlight, painéis,

mobiliário urbano (abrigo de ônibus, relógios, totens, lixeiras), entre outros.

Frontti

Através de uma seleção rigorosa, feita pelo SETRA e Transfácil, a FRONTTI

Mídia foi escolhida para promover a comercialização única dos ônibus que

circulam no município de Belo Horizonte. O objetivo é ter o produto visto pelos

moradores das regiões de classe alta. O backbus possibilita uma visualização

impactante do produto e desperta a curiosidade do motorista que permanece

no carro de trás.

Dados de pesquisa:

1,4 milhões de pessoas alcançadas

88% pertencem às classes ABC

47% de alcance na grande BH

5 em cada 10 pessoas na grande BH são atingidas pela mídia ônibus

Campanha é exibida por, no mínimo, 20 horas por dia.

113

Perfil do público:

44% são das classes A e B.

63% têm de 20 a 49 anos de idade.

48% são homens e 53%, mulheres.

73% das pessoas da grande Belo Horizonte foram atingidas pela mídia

sete dias antes da pesquisa.

43% são das zonas sul e oeste da cidade.

GM7 – Companhia Athletica

A Companhia Athletica, situada no shopping Diamond Mall, possui mais de 900

alunos matriculados, recebendo um fluxo de 28.0009 pessoas por dia. Conta

com equipamentos de última geração, dentre eles, telas de plasma onde são

veiculadas campanhas e demais informações sobre saúde e novidades da

academia.

Multiplan Merchandising – Shopping Diamond Mall

O Diamond Mall é o shopping da rede mais frequentado pelas classes A e B.

Este percentual representa 89%, sendo 62% mulheres. Para a publicidade,

foram escolhidos displays digitais que se posicionam no centro dos corredores

do shopping. Esses displays têm como objetivo mostrar apenas um vídeo sobre

lançamentos e promoções, dentro ou fora do local, sem utilizar o áudio. Como

o Diamond Mall contém um supermercado Verdemar no primeiro piso, a

estratégia teria uma reação imediata do público.

Dados de pesquisa:

Fluxo de mais de 10 milhões de pessoas por ano.

As classes A e B representam 84% do público.

9 Segundo dados registrados nas catracas da academia. Os números não se referem a entradas de pessoas únicas.

114

Cronograma de Ações do Projeto de Comunicação

FIGURA 21 - Cronograma de Ações para Implementação do Projeto de Comunicação Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

115

6.5. Orçamento de Criação da campanha do Leite Single

FIGURA 22 - Orçamento de Criação da campanha do Leite Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

116

6.6. Orçamento de Mídia da campanha do Leite Single FIGURA 23 - Orçamento de Mídia da campanha do Leite Single.

Fonte: Agência Dinni Comunicação.

117

6.8. Orçamento de Produção da campanha do Leite Single

FIGURA 24 - Orçamento de Produção da campanha do Leite Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

118

6.9. Tabela de Inserções cinema da campanha do Leite Single

FIGURA 25 - Tabela de inserção cinema da campanha do Leite Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

119

Tabela de inserções de mídia exterior da campanha Single

FIGURA 26 - Tabela de inserção de mídia exterior da campanha do Leite Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação

120

6.12. Tabela de inserções Revista da campanha do Leite Single

FIGURA 27 - Tabela de inserções Revista da campanha do Leite Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

121

6.13. Tabela de inserção TV da campanha do Leite Single

FIGURA 28 - Tabela de inserção TV da campanha do Leite Single. Fonte: Agência Dinni Comunicação.

122

6.14. Questionário da pesquisa

Questionário da pesquisa de grupo de foco realizado com crianças de 4 a

11 anos.

6.14.1. Perguntas da pesquisa qualitativa.

1) o que consomem de manhã (em casa e na escola)?

2) bebem leite? em qual quantidade?

3) porque bebem leite?

4) leite puro é gostoso?

5) e o leite com sabor (chocolate, morango, salada de frutas...)?

6) quem compra essa bebida na sua casa?

7) vocês acompanham seus pais no supermercado?

8) o que faz você comprar um leite com sabor? (caixinha, o desenho...)

9) qual formato de embalagem (apresentar embalagens) é melhor?

10) você pede seus pais para comprar o leite com sabor?

11) quando você vê uma propaganda de um novo leite com sabor você

pede para que seus pais comprem?

12) se um coleguinha falar que um leite com sabor é bom, você vai

querer comprar também?

13) você consegue não beber refrigerante de manhã e beber o leite com

sabor?

14) você sabe o que é preservação ambiental? você ajuda a cuidar do

mundo? se a embalagem do leite com sabor for reciclável você irá

comprar por esse motivo?

15) quais as marcas de leite com sabor você lembra agora?

16) quais nomes para um novo produto você sugere.

17) qual a arte para a embalagem e a cor?

123

6.14.2. Questionário da pesquisa do grupo de foco

TABELA 1 - Tabulação da pesquisa do grupo de foco. Fonte: Dep. Marketing COMPAMIG

Marcas Bom Mais ou

Menos

Ruim

1 Nesquik (Nestlé) Chocolate

2 Nesquik(Nestlé) – Morango

3 Itambyho (Itambé) – Morango

4 Itambyho (Itambé) – Vitamina

5 Itambyho (Itambé) – Chocolate

6 Caramelo (Cemil) – Caramelo

7 Mucilon (Nestlé) – Banana e Pêssego

8 Sucomilho (Cemil) – Milho Verde

9 Toddynho (Pepsico do Brasil) – Napolit.

10 Toddynho ( Pepsico do Brasil ) – Chocolat.

11 Kapo (DelValle) – Chocolate

12 Mucilon (Nestlé) – Frutas Sortidas

13 Nescau ( Nestlé) - Chocolate

14 Leite puro

124

6.14.3. Questionário da pesquisa quantitativa realizado com as

mães.

PESQUISA SOBRE O CONSUMO DE BEBIDA LÁCTEA COM SABOR

ATENÇÃO: Marque apenas uma alternativa em cada questão.

Parte I – Sobre sua família

1. Quantos filhos você tem? ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) Mais de 4

2. Quais as idades de seus filhos? ( ) Menos de 3 anos ( ) 3 a 7 anos ( ) 7 a 12 anos ( ) A partir de 12 anos

3. Alguns de seus filhos apresentam intolerância à lactose? ( ) Sim ( ) Não

4. Com qual freqüência o leite é consumido em sua residência? ( ) Toda dia ( ) 2 vezes por semana ( ) Raramente ( ) Nunca

5. O apelo ecológico ou de preservação ambiental na embalagem é um dos motivos para a compra do produto? ( ) Sim ( ) Não

6. Ao comprar o leite você tem a preocupação de reciclar a embalagem? ( ) Sim ( ) Não

7. Seus filhos consomem leite com sabor?

( ) Sim ( ) Não. (EM CASO NEGATIVO, VÁ PARA A PERGUNTA 12)

8. Quais atributos leva em conta ao comprar o leite com sabor: ( ) Sabor ( ) Embalagem reciclável ( ) Embalagem prática ( ) Preço

9. Quem influencia a compra desse produto em sua casa? ( ) Seus filhos ( ) Você ( ) Indicação de outras pessoas ( ) Propaganda

10. Qual sabor é mais consumido ( ) Chocolate ( ) Morango ( ) Salada de Frutas ( ) Coco ( ) Outros__________________

125

11. Em qual momento o leite com sabor é consumido: ( ) Café da manhã ( ) Lanche da tarde ( ) Depois do almoço ( ) Antes de dormir

12. O que a faria comprar um novo produto do ponto de venda: ( ) Propaganda ( ) Merchandising ( ) Embalagem ( ) Opinião de terceiros

PARTE II – Sobre você

IDADE: ( ) 18 a 24 ( ) 25 a 34 ( ) 35 a 49 ( ) Mais de 50 SEXO: ( ) Masculino ( ) Feminino NÍVEL DE ESCOLARIDADE: ( ) Analfabeto / Até 3ª Série Fundamental ( ) Até 4a. Série Fundamental ( ) Fundamental completo ( ) Médio completo ( ) Superior completo RENDA FAMLIAR: ( ) Até 1 salário mínimo ( ) De 1 a 2 salários mínimos ( ) De 2 a 3 salários mínimos ( ) De 3 a 5 salários mínimos ( ) De 5 a 10 salários mínimos ( ) Mais de 10 salários mínimos

POSSE DE ITENS: • Televisão em cores ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais • Rádio ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais

126

• Banheiro ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais • Automóvel ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais

• Empregada Mensalista ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais • Máquina de Lavar ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais • Videocassete ou DVD

( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais • Geladeira ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais • Freezer (aparelho independente ou parte da geladeira duplex) ( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ou mais

CIDADE: _______________________________________ CARGA HORÁRIA SEMANAL E TURNO DE TRABALHO

( ) Não trabalha. ( ) Até 20 horas semanais.

( ) De 20 a 30 horas semanais ( ) De 30 a 40 horas semanais. ( ) Mais de 40 horas semanais. ( ) Trabalha eventualmente.

127

6.15. Tabulação da pesquisa

TABELA 2 - Resultados da pesquisa do grupo de foco. Dep. Marketing COMPAMIG

Marcas Bom Mais ou

Menos

Ruim

1 Nesquik (Nestlé) Chocolate

6 3 1

2 Nesquik(Nestlé) – Morango

10 0 0

3 Itambyho (Itambé) – Morango

10 0 0

4 Itambyho (Itambé) – Vitamina

9 0 1

5 Itambyho (Itambé) – Chocolate

3 5 2

6 Caramelo (Cemil) – Caramelo

9 1 0

7 Mucilon (Nestlé) – Banana e Pêssego

0 0 10

8 Sucomilho (Cemil) – Milho Verde

2 1 7

9 Toddynho (Pepsico do Brasil) – Napolit.

5 1 4

10 Toddynho ( Pepsico do Brasil ) – Chocolat.

9 0 1

11 Kapo (DelValle) – Chocolate

5 5 0

12 Mucilon (Nestlé) – Frutas Sortidas

7 2 1

13 Nescau ( Nestlé) - Chocolate

3 0 7

14 Leite puro

9 0 1

128

6.16. Gráfico com os resultados da pesquisa

Apresentação e interpretação dos dados - Crianças

As crianças entrevistadas responderam com sinceridade aos questionamentos

sobre o leite com sabor, deram suas opiniões e sugestões. Interpretamos que

bebem leite, puro ou com Toddy, todos os dias, cerca de 3 vezes, manhã, tarde

e noite. A quantidade ingerida em média é de 300 ml a cada vez. Afirmaram

que consomem o leite puro ou o com sabor, por ser saudável. Quando

questionados do porque de ser saudável, disseram que as mães aconselham a

beber e explicam dos benefícios da bebida. Além de se informarem nas aulas

de ciências.

Das 10 crianças entrevistadas todas gostam e bebem com freqüência a bebida.

A compra é realizada pelos pais, mas as crianças estão presentes no ato e

influenciam a escolha do produto. Na maioria dos casos os pais compram o

que as próprias crianças decidem.

Segundo as crianças a escolha por determinado produto muitas vezes é

involuntária e compram por tradição. Afirmam consumir desde bem pequenos,

pois sempre a mãe compra aquela mesma marca. Alguns relatam que a

propaganda influencia no desejo de consumir um novo leite com sabor.

Confirmamos que o Toddynho e o Itambynho (sabor de chocolate) são lideres

em sua categoria. As crianças consomem frequentemente estas marcas e são

as mais lembradas.

Sobre as embalagens apresentadas dos produtos similares, as crianças

queixam que a embalagem do Kapo (Del Vale) é a mais difícil de ser

manuseada e o produto é derramando facilmente. As embalagens formato

caixinhas de papel, como a do Toddynho, na opinião delas é ótima, mas o

problema esta no canudinho, seu tamanho é pequeno e afunda dentro da

caixinha. A embalagem que mais agrada a todas as crianças é o pote plástico,

como o Alpino, Nesquilk e Nescau.

129

Sugeriram que o novo produto seja envasado em potes plásticos e com

canudinhos maiores e com uma dobra na parte de cima. Em relação à

quantidade, desejam que seja mais de 100 ml. Reclamam que a quantidade

oferecida é pouca e às vezes completam com leite com sabor com o chocolate

em pó.

Sobre quem influência a compra desse produto, as crianças argumentam que

muitas vezes a opinião dos outros que já consumiram o produto é muito

importante. A propaganda tem pouca influência quando tem elementos

fantasiosos, ilusórios, preferem propagandas que mostram o produto e a

criança, não um mundo de “faz de conta”.

A respeito do consumo de refrigerantes ou suco artificiais no período da

manhã, afirmam que não gostam por fazer mal a saúde, além do leite com

sabor ser mais gostoso nesta hora do dia.

Em questão a preservação do meio ambiente as crianças mostram que estão

por dentro do assunto e assumem que uma propaganda que mostra que a

embalagem do novo produto é feita de material reciclável irá influenciar na

decisão da compra. Um produto natural segundo elas é melhor, e irá promover

o consumo da bebida. As mães orientam a não tomar produtos açucarados.

No teste de cego as crianças experimentaram os produtos similares e

avaliaram os sabores no teste mais especifico somente com produtos com

sabor de chocolate o que decidiu o melhor envolveu sabor, mas principalmente

a cor. Argumentaram que os mais escuros têm mais açúcar e as mães dizem

fazer mal. O Nescau de chocolate foi considerado muito doce e o Toddynho e o

Kapo, em questão de sabor foram o mais aprovado. Já no teste com vários

sabores o de Banana e Pêssego, frutas sortidas e de milho verde foram

considerados péssimo. O que chamou a atenção foi que as crianças disseram

que não gostavam de morango porque nunca tinham experimentado e que

agora desejam consumir.

130

Em um segundo momento, houve uma conversa com as crianças a respeito da

arte das embalagens, dos nomes e de novos sabores. Elas sugeriram que na

arte da embalagem tenha cenas de fazenda, fazendeiro, vaca ou uma roça.

Quanto ao porquê disseram que assim o produto “seria mais natural, as

pessoas iam olhar a embalagem e saber do que se trata”. Crianças nadando no

leite, ou a imagem de duas crianças abraçadas, também foram sugestões das

crianças. A questão de ter criança na propaganda e na embalagem, afirmaram

que assim as outras desejariam o produto por identificação. O palpite da cor

ficou entre verde, verde limão, verde com rosa e vermelho sangue, para

chamar atenção no supermercado.

Para o nome do produto deram vários nomes derivados do sabor do leite e dois

considerados mais geral: MomoLeite e Gostoleite. Foram apresentados a eles

três modelos de supostos nomes para o novo produto: Mimosinho, Latteguito e

Adoleite, o último foi praticamente unânime, tirando deles sorrisos e

empolgação, desejando já ter o produto em mãos.

A pesquisa norteou para a realização do projeto de criação do leite com sabor.

A pergunta principal é: Como é o comportamento de compra e consumo do

leite aromatizado? E através do grupo de foco foi possível verificar que é um

produto bastante consumido pelo o público-alvo. O sabor e a praticidade são

fatores que levam ao consumo.

Apresentação e interpretação dos dados - Mães

Foram analisados 100 questionários de natureza quantitativa, sendo que 25

deles foram anulados, por não terem sido corretamente preenchidos (marcação

de mais de uma resposta em algumas perguntas, rasura etc.).

O questionário contém duas etapas, sendo a primeira com perguntas

referentes à família e a segunda referente à posse de itens do entrevistado. A

pergunta de número 7 direciona a resposta do entrevistado para a pergunta

seguinte ou para a última pergunta da primeira etapa. Sendo assim, os

questionários foram analisados em dois blocos, sendo:

131

1º BLOCO (47 questionários): análise completa do questionário;

2º BLOCO (28 questionários): análise até a questão 7 pulando para a última

questão da primeira etapa.

1º BLOCO – Questões:

Parte I – Sobre sua família:

13. Quantos filhos você tem? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

1 18 38,30

2 20 42,55

3 05 10,64

4 03 6,38

Mais de 4 01 2,13

14. Quais as idades de seus filhos?

Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

Menos de 3 anos 07 14,89

3 a 7 anos 16 34,04

7 a 11 anos 24 51,06

15. Alguns de seus filhos apresentam intolerância à lactose? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 05 10,64

NÃO 42 89,36

16. Com qual freqüência o leite é consumido em sua residência? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

Todo dia 41 87,23

Raramente 02 4,26

2 vezes por semana 04 8,51

Nunca 00 0

17. O apelo ecológico ou de preservação ambiental na embalagem é um dos

motivos para a compra do produto? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 14 29,79

NÃO 33 70,21

18. Ao comprar o leite você tem a preocupação de reciclar a embalagem? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 23 48,94

NÃO 24 51,06

132

19. Seus filhos consomem leite com sabor? (EM CASO NEGATIVO, VÁ

PARA A PERGUNTA 12) Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 47 100,00

NÃO 00 0

20. Quais atributos leva em conta ao comprar o leite com sabor:


Sabor 32 68,09

Embalagem reciclável 02 4,26

Embalagem prática 05 10,64

Preço 08 17,02

21. Quem influencia a compra desse produto em sua casa? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

Seus f ilhos 33 70,21

Você 10 21,28

Indicação de outras pessoas 01 2,13

Propaganda 03 6,38

22. Qual sabor é mais consumido:


Chocolate 34 72,34

Morango 12 25,53

Salada de frutas 01 2,13

Coco 00 0

Outros 00 0

23. Em qual momento o leite com sabor é consumido: Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

Café da manhã 17 36,17

Lanche da tarde 12 25,53

Antes de dormir 02 4,26

Todas as anteriores 16 34,04

24. O que a faria comprar um novo produto do ponto de venda: Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

Propaganda 22 46,81

Merchandising 06 12,77

Embalagem 04 8,51

Opinião de terceiros 15 31,91

PARTE II – Sobre você:

IDADE: Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

18 a 24 02 4,26

25 a 34 24 51,06

35 a 49 19 40,43

Mais de 50 02 4,26

SEXO:


Masculino 05 10,64

Feminino 42 89,36

133

NÍVEL DE ESCOLARIDADE:


Analfabeto / Até 3ª Série Fundamental

00 0

Até 4ª Série Fundamental 04 8,51

Fundamental Completo 10 21,28

Médio Completo 20 42,55

Superior Completo 13 27,66

RENDA FAMLIAR:


Até 1 salário mínimo 02 4,26

De 1 a 2 salários mínimos 07 14,89




Mais de 10 salários mínimos 02 4,26

POSSE DE ITENS: • Televisão em cores


0 00 0

1 15 31,91

2 20 42,55

3 09 19,15

4 ou mais 03 6,38

• Rádio Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

0 05 10,64

1 27 57,45

2 12 25,53

3 01 2,13

4 ou mais 02 4,26

• Banheiro


0 00 0

1 25 53,19

2 13 27,66

3 09 19,15

4 ou mais 00 0

• Automóvel


0 15 31,91

1 19 40,43

2 13 27,66

3 00 0

4 ou mais 00 0

• Empregada Mensalista


0 39 82,98

134

1 07 14,89

2 01 2,13

3 00 0

4 ou mais 00 0

• Máquina de Lavar


0 06 12,77

1 37 78,72

2 03 6,38

3 01 2,13

4 ou mais 00 0

• Videocassete ou DVD


0 01 2,13

1 29 61,70

2 14 29,79

3 02 4,26

4 ou mais 01 2,13

• Geladeira


0 00 0

1 44 93,62

2 02 4,26

3 01 2,13

4 ou mais 00 0

• Freezer (aparelho independente ou parte da geladeira duplex)


0 21 44,68

1 22 46,81

2 03 6,38

3 01 2,13

4 ou mais 00 0

CIDADE:


Betim 01 2,13

Contagem 21 44,68

Belo Horizonte 21 44,68

Rio de Janeiro 01 2,13

Sete Lagoas 01 2,13

Macapá 00 0

Abaeté 01 2,13

Não responderam 01 2,13

CARGA HORÁRIA SEMANAL E TURNO DE TRABALHO


Não trabalha 10 21,28

Até 20 horas semanais 03 6,38

De 20 a 30 horas semanais 07 14,89

135


Mais de 40 horas semanais 13 27,66

Trabalha eventualmente 06 12,77

2º BLOCO – Questões:

Parte I – Sobre sua família:

1. Quantos filhos você tem? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

1 12 42,86

2 08 28,57

3 07 25,00

4 01 3,57

Mais de 4 00 0

2. Quais as idades de seus filhos?


Menos de 3 anos 05 17,86

3 a 7 anos 06 21,43

7 a 11 anos 17 60,71

3. Alguns de seus filhos apresentam intolerância à lactose? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 01 3,57

NÃO 27 96,43

4. Com qual freqüência o leite é consumido em sua residência?


Todo dia 21 75,00

Raramente 05 17,86

2 vezes por semana 02 7,14

Nunca 00 0

5. O apelo ecológico ou de preservação ambiental na embalagem é um dos

motivos para a compra do produto? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 03 10,71

NÃO 25 89,29

6. Ao comprar o leite você tem a preocupação de reciclar a embalagem? Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 07 25,00

NÃO 21 75,00

7. Seus filhos consomem leite com sabor? (EM CASO NEGATIVO, VÁ

PARA A PERGUNTA 12) Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

SIM 00 0

NÃO 28 100,00

8. NÃO TEM

136

9. NÃO TEM

10. NÃO TEM

11. NÃO TEM

12. O que a faria comprar um novo produto do ponto de venda:


Propaganda 14 50,00

Merchandising 05 17,86

Embalagem 02 7,14

Opinião de terceiros 07 25,00

PARTE II – Sobre você:

IDADE: Resposta Quantidade de Respostas Quantidade de Respostas (%)

18 a 24 01 3,57

25 a 34 11 39,29

35 a 49 15 53,57

Mais de 50 01 3,57

SEXO:


Masculino 05 17,86

Feminino 23 82,14

NÍVEL DE ESCOLARIDADE:


Analfabeto / Até 3ª Série

Fundamental

00 0

Até 4ª Série Fundamental 02 7,14

Fundamental Completo 02 7,14

Médio Completo 13 46,43

Superior Completo 11 39,29

RENDA FAMLIAR:


Até 1 salário mínimo 01 3,57





Mais de 10 salários mínimos 04 14,29

POSSE DE ITENS: • Televisão em cores


0 00 0

1 07 25,00

2 14 50,00

3 06 21,43

4 ou mais 01 3,57

• Rádio

137


0 01 3,57

1 15 53,57

2 10 35,71

3 02 7,14

4 ou mais 00 0

• Banheiro


0 00 0

1 14 50,00

2 09 32,14

3 03 10,71

4 ou mais 02 7,14

• Automóvel


0 06 21,43

1 14 50,00

2 07 25,00

3 01 3,57

4 ou mais 00 0

• Empregada Mensalista


0 21 75,00

1 06 21,43

2 01 3,57

3 00 0

4 ou mais 00 0

• Máquina de Lavar


0 01 3,57

1 25 89,29

2 02 7,14

3 00 0

4 ou mais 00 0

• Videocassete ou DVD


0 01 3,57

1 16 57,14

2 10 35,71

3 01 3,57

4 ou mais 00 0

• Geladeira


0 00 0

1 26 92,86

2 02 7,14

3 00 0

138

4 ou mais 00 0

• Freezer (aparelho independente ou parte da geladeira duplex)


0 12 42,86

1 14 50,00

2 02 7,14

3 00 0

4 ou mais 00 0

CIDADE:


Betim 00 0

Contagem 18 64,29

Belo Horizonte 06 21,43

Rio de Janeiro 01 3,57

Sete Lagoas 00 0

Macapá 01 3,57

Abaeté 00 0

Não responderam 02 7,14

CARGA HORÁRIA SEMANAL E TURNO DE TRABALHO


Não trabalha 04 14,29

Até 20 horas semanais 01 3,57



Mais de 40 horas semanais 07 25,00

Trabalha eventualmente 01 3,57

relatório final

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