relatório de atividades e balanço social 2006 -...

4MENSAGEM DO

PRESIDENTE

6PRINCIPAIS EMPRESAS

E ATIVIDADES

8AUTO E

MASSIFICADOS

10SAÚDE

14RISCOS INDUSTRIAIS

E COMERCIAIS

16INVESTIMENTOS

E FUNDOS

18PREVIDÊNCIA E

SEGUROS DE PESSOAS

20VENDAS E

MARKETING

24TECNOLOGIA DAINFORMAÇÃO E

CENTRAISDE ATENDIMENTO

28RECURSOS HUMANOS

E ADMINISTRATIVOS

30AUDITORIA ECOMPLIANCE

34BALANÇO SOCIAL

36FUNCIONÁRIOS

38SOCIAL

40INFORMAÇÕESCORPORATIVAS

41SULAMÉRICA

NO BRASIL

SUMÁRIO

Relatório de Atividades e Balanço Social 2006

32

N O S S A M I S S Ã O

Assegurar proteção financeira e tranqüilidadeaos nossos clientes, superando expectativas.

SulAmérica | Relatório de Atividades e Balanço Social | 2006

54

A SULAMÉRICA realizou grandes conquistasem 2006, comemorando um extraordináriocrescimento de seus resultados e obtendoum lucro líquido, acumulado no ano,de R$ 219 milhões. A melhoria na eficiênciaoperacional contribuiu para o incremento darentabilidade, por meio de uma bem-sucedidapolítica de redução de custos implementadaconsistentemente ao longo dos últimosexercícios, e que resultou na redução do índice combinado para 98,9%. As principaisunidades de negócios registraram ótimosdesempenhos e alcançaram vitórias relevantes em suas áreas de atuação.

Em 2006, a Companhia atualizou suasdiretrizes estratégicas para os próximoscinco anos, reafirmando a sua Missão, seusValores e a sua Visão. Todos os cerca de seismil colaboradores foram envolvidos notema, por meio de uma expressivacampanha de comunicação, garantindo o

alinhamento do corpo funcional aoplanejamento estratégico da empresa.Novos planos de ação, voltados aoaproveitamento de oportunidades decrescimento e maximização da rentabilidadede suas operações, começaram a serimplementados em 2007. Com isso, aSulAmérica acredita que sua performanceoperacional e sua posição de liderança, nosmercados em que opera, permitirão que elapossa atuar de maneira mais eficaz em ummercado acentuadamente competitivo.

Aproveitando o cenário econômicofavorável, tanto no que diz respeito aomercado doméstico quanto aointernacional, a holding do grupo – SulAmérica S.A. – realizou com grandesucesso uma emissão de US$ 200 milhõesde Eurobonds, da qual participaraminvestidores da Ásia, Europa e EstadosUnidos. A operação exigiu que o grupo

fosse avaliado por agências de ratinginternacionais, que levaram em consideraçãoa solidez da SulAmérica e a qualidade desuas operações. Os recursos captados comessa emissão servirão para que a holdingpromova uma melhor adequação de suaestrutura patrimonial de forma a favorecer o seu desenvolvimento futuro.

Em 2006, o mercado doméstico deseguros apresentou um crescimento anualsuperior a 10%. Como importante playerdeste mercado, a SulAmérica se destacouao longo do ano por lançar produtos eserviços desenvolvidos especialmente paraatender as expectativas de seus clientes.

A unidade de negócios de seguro saúde,que contribuiu de forma relevante para osresultados da SulAmérica no exercício,reduziu o índice de sinistralidade e reforçoua sua posição de liderança no segmento aolançar produtos voltados para o mercado

empresarial que permitem a otimização docontrole de gastos com seguro saúde.

Também é importante ressaltar oexcelente desempenho da unidade denegócios de seguros de automóveis eramos elementares, que investiufortemente na ampliação de serviços ebenefícios oferecidos aos clientes.

As perspectivas para 2007 sãopromissoras. Novas ações para fortalecer a posição de destaque da SulAmérica emmercados relevantes começaram a serrealizadas com sucesso. O lançamento daRádio SulAmérica Trânsito, por exemplo,em parceria com o Grupo Bandeirantes de Comunicação, é uma ação inédita naAmérica Latina e fortalecerá a participaçãode mercado da Companhia em São Paulo.Trata-se de um projeto de R$ 30 milhões,com o objetivo de melhorar a qualidadede vida dos paulistanos, por concentrar a

sua programação na transmissão deinformações sobre o trânsito da cidade.

A unidade de negócios de investimentos,especializada na administração de recursos deterceiros, também se destacou em 2006, anoem que comemorou dez anos de existência.A área alcançou um expressivo crescimentono volume de recursos administrados, devidoà boa performance dos seus fundos.

Na unidade de negócios de riscosindustriais comerciais, a SulAméricaconcretizou uma parceria comercial com a Axa Corporate Solutions e conquistouimportantes clientes.

A receita em prêmios da SulAméricaatingiu R$ 6,5 bilhões, correspondendo aum crescimento de 2% em relação a 2005.As provisões técnicas garantidoras dasoperações de seguros e previdência da Companhia atingiram R$ 4 bilhões,representando um incremento de 10,3%

sobre os saldos registrados no ano anterior. As parcerias com o Banco do Brasil, nas

empresas Brasilveículos e Brasilsaúde, maisuma vez tiveram contribuição relevantepara os resultados da SulAmérica.

É fato que temos grandes desafiospela frente, mas também um amplo lequede possibilidades e oportunidades se abrepara os mercados de seguros, previdênciaprivada e gestão de ativos. A SulAméricacontinuará em seu direcionamento deincremento de rentabilidade, buscandomelhorar ainda mais a sua eficiênciaoperacional em todos os segmentos emque atua. Por estarmos certos de nossaMissão e atuarmos por meio de nossosseis Valores, temos a certeza de estarmosno rumo correto para atingir as nossasmetas, traduzidas em nossa Visão.


MENSAGEM DO PRESIDENTE

Patrick de Larragoiti Lucas

I N F O R M A Ç Õ E S F I N A N C E I R A S C O N S O L I D A D A SSUL AMÉRICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS

2006 2005

Receita global 6.692.961 6.565.857Prêmios de seguros emitidos 6.511.622 6.385.066Contribuições de planos previdenciários 129.439 113.200Outras receitas 51.900 67.591Lucro líquido 221.239 (38.781) Patrimônio líquido total 1.817.691 1.712.362Taxa de retorno sobre o patrimônio líquido 12,81% -2,54%

PRÊMIOS DE SEGUROS EMITIDOS POR SEGMENTOAutomóveis 2.163.995 1.991.415Saúde 3.454.053 3.344.945Pessoas 347.513 353.438Riscos industriais e comerciais 546.061 695.268Total: 6.511.622 6.385.066

76

H O L D I N GSul América S.A.

S E G U R O S E P R E V I D Ê N C I ASul América Companhia Nacional de SegurosSul América Seguros de Vida e Previdência S.A.Sul América Companhia de Seguro SaúdeSul América Seguro Saúde S.A.Brasilveículos Companhia de SegurosBrasilsaúde Companhia de SegurosGerling Sul América S.A. Seguros IndustriaisSeguradora Brasileira de Crédito à Exportação S.A. (empresa coligada)

A D M I N I S T R A Ç Ã O D E S E R V I Ç O S M É D I C O SSul América Serviços Médicos S.A.

A D M I N I S T R A Ç Ã O D E R E C U R S O SSul América Investimentos Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários S.A.

PRINCIPAIS EMPRESAS E ATIVIDADES


2004

2005

2006

6,01

6,39

6,51

PRÊMIOS DE SEGUROS EMITIDOSR$ BILHÕES

2004

2005

2006

60,70

113,20

129,40

CONTRIBUIÇÕES DE PLANOS PREVIDENCIÁRIOSR$ MILHÕES

2004

2005

2006

3,16

3,62

4,00

PROVISÕES TÉCNICAS DE SEGUROS E PREVIDÊNCIA R$ BILHÕES

2004

2005

2006

6,10

7,70

9,80

ATIVOS SOB GESTÃO DA ÁREA DE INVESTIMENTOSR$ BILHÕES

R$ MIL R$ MIL

98

DURANTE 2006, a empresa investiu emduas ações que reforçaram a parceria comos corretores de seguros que atuam nosegmento de automóveis – ProgramaPremium e Supercampanha de Vendas.Ambas tiveram como objetivo estratégicoincentivar a comercialização do produtoSulAmérica Auto, por meio do aumentodo ganho individual dos corretores e davalorização do seu esforço de vendas.

O Programa Premium ofereceu omelhor sistema de comissionamentoadicional por resultados nesse segmento deseguros. Em paralelo, a Supercampanhade Vendas foi implementada com oobjetivo de alavancar as vendas edistribuiu diversos prêmios, como

automóveis importados, laptops eTVs de plasma, aos corretores commelhores desempenhos.

Um dos destaques do ano foi osucesso do C.A.S.A. SulAmérica – CentroAutomotivo de Super Atendimento –,que proporciona ao segurado maiscomodidade e segurança na hora deconsertar seu veículo danificado emacidente. No C.A.S.A. são providenciadosa vistoria e a constatação de danos, aemissão do laudo e o transporte parauma oficina de alta qualidade. Em seuprimeiro ano, mais de cinco mil pessoasforam atendidas na unidade de SãoPaulo. Com o excelente resultadoalcançado pelo serviço, a SulAmérica

inaugurou, no final do ano, uma segundaunidade, em Campinas.

A empresa veiculou campanhapublicitária em rádio e internet, nascidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, para divulgar aqualidade e agilidade na prestação deserviços do SulAmérica Auto.

Ao longo do ano, a empresacontinuou atuando no segmento deprodutos massificados para condomínios,comércio e residências.

Em 2006, a SulAmérica registrou umareceita de R$ 2,2 bilhões em prêmiosemitidos de seguros de automóveis. No ano, foi pago R$ 1,2 bilhão emindenizações de seguros de automóveis.

AUTO EMASSIFICADOS


A UNIDADE DE NEGÓCIOS DE SAÚDE

encerrou o ano de 2006 com excelenteresultado e uma carteira de 1,5 milhão desegurados. Atenta à importância que asorganizações têm em relação à promoçãoda saúde e bem-estar de seus funcionários,bem como da otimização do controle degastos com seguro saúde, a SulAméricadesenvolveu novos produtos – como o

SulAmérica Saúde Fit –, reformulou oSulAmérica Saúde PME e reforçou oPrograma SulAmérica Saúde Ativa.

O SulAmérica Saúde Fit é ideal para asempresas controlarem os gastos com oseguro saúde, oferecendo ao mesmo tempoum produto de qualidade para osfuncionários. O seguro, lançado em 2006apenas para o mercado paulista, é voltado

para companhias com mais de 50 pessoas epode ser contratado de forma conjugadacom outros seguros saúde empresariais.Ainda em 2006, o SulAmérica Saúde PME,dirigido a pequenas e médias empresas, foitotalmente reformulado – com novaprecificação e expansão para rede nacional –,o que garantiu grande sucesso de vendas.

A empresa também investiu no

SulAmérica Saúde Ativa, um programadesenvolvido para promover a saúde equalidade de vida dos funcionários,otimizando os investimentos com o segurosaúde. O programa já beneficiou cerca de70 mil pessoas em mais de 120organizações, o que faz da SulAmérica uma referência em medicina preventiva.

O programa foi o tema principal de

campanha publicitária do produtoSulAmérica Saúde, veiculada no segundosemestre e planejada para impactarexecutivos de empresas, responsáveis peladecisão de compra do seguro saúde.

A continuidade da bem-sucedidaautomação de processos internos e reduçãode custos operacionais iniciada no anoanterior fez com que a Companhia

encerrasse 2006 com excelentes resultados.A receita de prêmios expandiu 3,4% frentea 2005, totalizando R$ 3,5 bilhões,enquanto a sinistralidade da carteira caiu2,4 pontos percentuais, passando de81,3% em 2005 para 78,9% em 2006.Foram registrados 180 mil internaçõeshospitalares, 30 milhões de exames clínicose 11 milhões de consultas médicas.

10 11

SAÚDE


1312

N O S S O S V A L O R E S

Buscamos sempre osmelhores resultados.

Cumprimos oque prometemos.


1514

RISCOS INDUSTRIAISE COMERCIAIS

A ÁREA DE RISCOS INDUSTRIAIS E

Comerciais (RIC) comemorou a expansãode sua carteira de clientes em 2006 e oaperfeiçoamento de serviços eletrônicosque reforçam o seu diferencialcompetitivo neste segmento. A criação deuma diretoria nesta unidade de negócios ea assinatura do acordo de representaçãocomercial com a Axa Corporate Solutions,do Grupo Axa, foram outros dois

importantes movimentos que marcaram aatuação da Companhia no período.

Ao longo de 2006, a SulAméricarentabilizou e ampliou o seu portfólioneste mercado, conquistando novascontas e reformulando as regras desubscrição de alguns segmentos.

A Companhia tornou ainda mais ágeis serviços inovadores como o PeríciaOnline e o Inspeção Online, que

conferem maior dinamismo às operaçõesde regulação de sinistros e aceitação deriscos, respectivamente. Os excelentesresultados obtidos com estes sistemasforam reconhecidos pelos clientes napesquisa de satisfação realizada em 2006.Em relação ao ano anterior, houve umcrescimento substancial na percepçãodeste público quanto à rapidez com que aSulAmérica realiza tais processos.

Para fortalecer a atuação daCompanhia neste segmento, a SulAméricacriou, em 2006, uma diretoria de RIC,ligada diretamente à vice-presidênciadesta unidade. Entre as suas principaisatribuições está o desenvolvimento denovos produtos e serviços, oferecendosoluções sempre inovadoras para clientes e corretores de seguro.

Outro destaque foi a assinatura,

no mês de junho, de um acordo derepresentação comercial com a AxaCorporate Solutions, do Grupo Axa. Com aparceria, a Axa Corporate Solutions e seusclientes internacionais passaram a contarcom a larga experiência, credibilidade ecapilaridade da SulAmérica no mercadobrasileiro de seguros de grandes riscos. O sucesso da parceria se confirmou já nosegundo semestre, por meio de diversos

novos contratos de seguros, realizados em função do compromisso das duasempresas em elevar a satisfação dosclientes corporativos e seus respectivoscorretores de seguros.

Em 2006, a carteira de Riscos Industriaise Comerciais alcançou uma receita de R$ 546 milhões em prêmios, realizou três milatendimentos de assistência 24 horas e pagouR$ 443 milhões em indenizações.


1716

INVESTIMENTOSE FUNDOS

A SULAMÉRICA INVESTIMENTOS,unidade de negócios especializada em gestão de recursos de terceiros,comemorou 10 anos em 2006. Ligada a uma marca reconhecida mundialmentepor sua força neste segmento de atuação– o grupo holandês ING –, a Companhiacoleciona motivos para comemorar essatrajetória como gestora, considerando

que nesse período a indústria de fundosde investimento passou por uma série detransformações. Instituições financeirassegregaram as atividades de tesouraria e gestão, a legislação de fundos deinvestimento se modernizou e os clientes passaram a exigir mais qualidadede seus gestores. Muitas empresas nãoentenderam essa dinâmica. De acordo

com a Associação Nacional de Bancos deInvestimentos (ANBID), dos 20 maioresgestores de recursos que operavam há 10 anos, quase 50% desapareceram.

A SulAmérica Investimentos encerrou2006 administrando cerca de R$ 9,8 bilhõesde ativos. São recursos de empresas, demilhares de participantes e de aposentadosque, por meio de suas entidades de

previdência complementar abertas e fechadas, confiam suas reservas deaposentadoria aos fundos da SulAméricaInvestimentos. A SulAmérica Investimentostambém administra recursos de outrasinstituições financeiras e family offices, quebuscam gestores com produtos diferenciadose complementares aos seus portfólios defundos destinados a clientes private.

Em 2006, a indústria de fundos deinvestimento no Brasil acumulou umpatrimônio líquido de R$ 958 bilhões, o que representa um crescimento de26,2% sobre o ano anterior e 48% doPIB. Com uma administração eficiente eque sempre buscou solidez e dinamismo, a SulAmérica Investimentos fechou 2006com crescimento de 23,5% ao ano.

Entre os produtos oferecidos, destaca-seo lançamento do Fundo SulAmérica Longand Short FI Multimercado, tambémconhecido como fundo de arbitragem. O produto reforça a estratégia daSulAmérica Investimentos de crescimentoe consolidação de sua posição dereferência na indústria, principalmente por meio dos fundos multimercados.


1918

A SULAMÉRICA INOVOU mais uma vez em2006, no segmento de previdência privada,com o lançamento do PREV 10 – um produtode aporte único, que oferece o máximo embenefícios fiscais, garantia de rentabilidade ecobertura de risco morte. Ao longo do ano, a

Companhia lançou também os produtosSulAmérica Previdência Simplificado e oSulAmérica Previdência Empresarial, visandofortalecer sua atuação no segmento corporate,com foco em pequenas e médias empresas.

A ampliação das contribuições nas

modalidades do produto Vida Gerador de Benefícios Livres (VGBL) e do PlanoGerador de Benefícios Livres (PGBL) foi destaque no período, registrandopercentuais de crescimento de 35,9% e de 32,5%, respectivamente.

No segmento de Seguros de Pessoas, a Companhia foi a primeira no mercado alançar uma linha completa de produtostotalmente adequados à nova regulamentaçãocriada pela Superintendência de SegurosPrivados (Susep). A linha SulAmérica Você,

composta por seguros de vida e acidentespessoais, é voltada para os públicosindividual e empresarial (pequenos e médiosgrupos e grandes empresas) e ofereceflexibilidade na contratação de coberturas.

Em 2006, as rendas de contribuições

aumentaram 17,2%. As reservasacumuladas ao final do exercício somaramR$ 1,3 bilhão, crescendo 17,7%. Ao finaldo ano, a carteira de clientes registrou121.610 vidas em previdência e2.498.786 em seguros de pessoas.

PREVIDÊNCIA E SEGUROS DE PESSOAS


2120

VENDAS E MARKETING


na empresa. O projeto de CRM, porexemplo, alcançou grandes conquistas em2006 em termos de retenção, recuperação efidelização de clientes. A ação de retenção declientes do seguro de automóvel resultou emmais de R$ 100 milhões incrementais emprêmios, aumentando em 72% o índice derenovação do grupo participante da ação.

A empresa participou e realizou cercade 175 eventos de relacionamento com oscorretores de seguros, como o CongressoNacional de Corretores, entre outrasiniciativas. O evento CampeõesSulAmérica, que reuniu os maiorescorretores de cada sucursal para três diasde confraternização, celebrou o

encerramento da campanha de vendasCampeões SulAmérica 2006 com váriossorteios. Mais de 18 mil corretores foramtreinados em 2006 pelos cursos presenciaisfornecidos pela empresa, além daquelesdisponíveis na UNIVERSAS – UniversidadeCorporativa, representando um incrementode 80% em relação a 2005.

EM 2006, as áreas de Vendas e Marketingda SulAmérica foram integradas em umaúnica vice-presidência. Com isso, foi possívelalinhar as iniciativas de comunicação e devendas, gerando importantes melhorias nasações de relacionamento com os corretoresde seguros. A vice-presidência de Vendas e Marketing foi estruturada por quatro

diretorias, cada uma focada em umsegmento específico: varejo, corporativo,parcerias e marketing.

O segmento corporativo, por exemplo,apresentou excelente índice de desempenho,com crescimento considerável do nível de satisfação dos corretores em todos os atributos pesquisados.

A nova vice-presidência aparelhou comnotebooks a força de vendas, compostapor 276 profissionais, garantindo maioragilidade e autonomia no atendimento aocorretor de seguros e parceiros.

A integração das áreas acelerou o uso deferramentas de marketing e planejamento demercado que já vinham sendo desenvolvidas

2322

Vocaçãopara servir.


Somos acessíveise dinâmicos.


2524

O ANO DE 2006 foi marcado por diversasinovações tecnológicas que proporcionaramganhos no relacionamento da SulAméricacom segurados, corretores de seguros,funcionários e parceiros.

Foi registrado um investimento recordena área, com aplicação de mais de R$ 20 milhões em tecnologia dainformação, visando maior eficiência noatendimento a segurados e corretores deseguros. A unidade de tecnologia daSulAmérica implantou cerca de mil novosmódulos e sistemas em 2006, além derealizar aproximadamente 10 mil

melhorias nos sistemas já implantados,entre manutenções legais e evolutivas. O parque de micros e notebooks daempresa foi modernizado e a implantaçãoda solução de mobilidade wireless agilizoua comunicação empresarial. Tambémforam realizadas várias melhoriasrelacionadas às URAs (Unidade deResposta Audível) e aos CTIs (IntegraçãoComputador-Telefone), melhorando a qualidade dos serviços prestados.

As centrais de atendimento continuarama registrar recordes em 2006. Foram 10 milhões de ligações atendidas, 80%

delas em até 20 segundos, 108 milatendimentos on-line e 100 mil e-mails.

Uma prova da satisfação dos clientescom relação ao atendimento oferecido pelaSulAmérica foi o fato de a empresa terrecebido o mais importante prêmio deexcelência em serviços de relacionamentodo mercado brasileiro, que reuniu empresasde todos os segmentos de mercado – o “VII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente”,oferecido pela revista ConsumidorModerno. A empresa foi a vencedora nascategorias Saúde, Seguros e Previdência.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E CENTRAIS DE ATENDIMENTO


2726 SulAmérica | Relatório de Atividades e Balanço Social | 2006

Trabalhamos com éticae responsabilidade social.


Valorizamoso trabalho em equipe.

2928

EM 2006, várias ações foram realizadaspela unidade de Recursos Humanos eAdministrativos visando o desenvolvimentodo corpo funcional e a consolidação de umambiente profissional ainda mais positivo.

A SulAmérica realizou novamente aPesquisa de Clima, implementada pelo HayGroup, com o objetivo de medir o grau desatisfação dos funcionários com a empresa.Em 2006, a pesquisa apresentou umaumento de cinco pontos percentuais emrelação à edição anterior, realizada em 2004.

Isso demonstra que o investimento feitoem ações de melhoria nos últimos anosvem produzindo resultados positivos noclima organizacional.

Entre as ações realizadas pela unidadeem 2006, destaca-se o Programa Gestor doAno – um reconhecimento para os gestoresque motivam e valorizam suas equipes.

Em 2006, a SulAmérica, que conta com5.600 funcionários, proporcionou 6.340horas de cursos de idiomas e 6.774 horas de MBA, além de aproximadamente 300 mil

horas de cursos técnicos, comportamentaise de produtos. O Portal do Funcionário,importante canal de comunicação interna,teve 6 milhões de acessos.

Ainda em 2006, foi criada a Diretoriade Assuntos Jurídicos, com o propósito dereforçar e otimizar os processos desta área.

A implementação de melhoriastecnológicas, como o sistema de solicitaçãode materiais e serviços administrativos,tornou os processos da área administrativamais dinâmicos e modernos.

RECURSOS HUMANOS E ADMINISTRATIVOS


3130

AUDITORIA E COMPLIANCE


EM 2006, a SulAmérica continuouinvestindo em ações de conscientizaçãode corretores, clientes e funcionários no combate à fraude. Durante o ano, a Diretoria de Auditoria e Complianceacompanhou a efetividade dos processos de gestão de riscos e controlesinternos, além de ter reforçado asiniciativas de prevenção de crimes contra

o sistema financeiro, divulgando a legislação aplicável às operações e regulamentos internos.

As ações de conscientização consistiramna distribuição de material de comunicação– como cartazes e folhetos – e notreinamento dos funcionários, por meiode cursos e-learning. Também foram desenvolvidos sistemas que

sinalizam possíveis irregularidades,permitindo uma análise mais apurada daempresa durante a liquidação de sinistros.

Os números reafirmam o sucesso doprograma em 2006. Os gestoresCompliance, com as áreas, mapearam 781processos, identificaram 4.755 riscos, 4.173controles, 736 planos de ação, atualizaram202 normas e criaram mais 146.

3332

N O S S A V I S Ã O

Ser a melhor empresa nos mercados em que atua,estando sempre entre as mais competitivas e rentáveis.


M A I S N Ú M E R O S D E R E T O R N O À S O C I E D A D E

18.629Corretores deseguros treinados

26.906Corretores deseguros parceiros

R$ 56 MILHÕES

Volume pago em indenizaçõesde produtos massificados

R$ 433 MILHÕES

Volume pago em indenizaçõesde riscos industriais e comerciais

R$ 51 MILHÕES

Volume de resgate emprevidência

R$ 224 MILHÕES

Volume pago em indenizaçõesde seguro de pessoas

R$ 63 MILHÕES

Volume pago aos prestadoresda assistência 24 horas

R$ 136 MILHÕES

Folha de pagamentobruto dos funcionários

P E R F I L D O S F U N C I O N Á R I O S

R E T O R N O À S O C I E D A D E

BALANÇO SOCIAL

ESCOLARIDADE

1º GRAU INCOMPLETO

1º GRAU COMPLETO

2º GRAU INCOMPLETO

2º GRAU COMPLETO

SUPERIOR INCOMPLETO

SUPERIOR COMPLETO

PÓS-GRADUAÇÃO /MESTRADO / DOUTORADO

IDADE

ATÉ 25 ANOS

26 A 35 ANOS

36 A 45 ANOS

46 A 55 ANOS

56 A 65 ANOS

ACIMA DE 65 ANOS

TEMPO DE SERVIÇO

ATÉ 2 ANOS

2 A 5 ANOS

5 A 10 ANOS

10 A 20 ANOS

ACIMA DE 20 ANOS

SEXO

MASCULINO

FEMININO

2.611

SAÚDEVOLUMES PAGOS EM R$ MILHÕES

AOS PRESTADORES DE SAÚDE

EM INTERNAÇÕES HOSPITALARES

EM EXAMES CLÍNICOS

EM CONSULTAS MÉDICAS

EM PARTOS

EM REEMBOLSO PARA SEGURADOS

EM OUTROS PROCEDIMENTOS

EM INDENIZAÇÕES DE RESPONSABILIDADE CIVIL

EM INDENIZAÇÕES INTEGRAIS

EM INDENIZAÇÕES DE PERDAS PARCIAIS(COM ASSISTÊNCIA 24 HORAS)

R$ 33 MILHÕES

Volume pago debenefícios em previdência

AUTOMÓVEISVOLUMES PAGOS EM R$ MILHÕES

131

2.958

9026

373723

218

1.017

33 27

1.3301.440

1.506

276

3534 SulAmérica | Relatório de Atividades e Balanço Social | 2006

531

981

1.563

2.378

154

1.701

1.598

1.750

306

637

3.090

1.219

385445

270

3736

GRESULO Gresul (Grêmio de funcionários daSulAmérica) continuou atuando em 2006com o objetivo de integrar os funcionários,por meio do oferecimento de atividadesculturais e de lazer, além de serviços.

TORNEIO DE VÔLEI DE PRAIAO patrocínio do evento de vôlei de praia“Rei e Rainha da Praia SulAmérica”, em

Ipanema, no Rio de Janeiro, possibilitou arealização de duas ações para osfuncionários: torcida organizada duranteos jogos do evento e torneio interno comdistribuição de medalhas.

ATLETAS SULAMÉRICAO programa Atletas SulAmérica, cujoobjetivo é promover a qualidade de vidapor meio da prática de corrida urbana,

foi ampliado e passou a ser oferecidotambém em São Paulo, contando ao todo com 180 participantes. Além dosbenefícios para a saúde, os funcionários que mais se destacam concorrem emcompetições nacionais e internacionais,como a maratona de Nova York,patrocinada pelo ING, na qual, em 2006,participaram cinco funcionários da SulAmérica.

SULAMIGOOs funcionários da empresa participaramde uma grande rede de confraternizaçãono final do ano, com o envio de cartõesde Natal e Ano Novo entre si, commensagens de paz e prosperidade. O objetivo da ação foi reforçar o conceitode equipe. A ação totalizou 3.587 cartõesenviados, representando a adesão de 65% do corpo funcional.

GOLEADA SULAMÉRICAAo longo do ano, foi realizado o programade incentivo “Goleada SulAmérica”, como objetivo de estimular os funcionários asuperar em 10% os resultados previstosno orçamento anual. O programadistribuiu prêmios como carros, aparelhosde televisão e de DVD. Em paralelo foiimplementada a campanha “Artilheiro doAno”, que reforçou o conceito de

qualidade de atendimento prestado ao cliente interno.

KIT CARNAVALTodos os funcionários receberam cartilhacom dicas de como aproveitar o carnavalcom segurança, reforçando o papel deresponsabilidade social da empresa. O material continha 110 dicas, como parte da comemoração dos 110 anos da empresa.

FUNCIONÁRIOS


3938

PROJETO SULAMÉRICA DE SAÚDE OCULARO Projeto SulAmérica de Saúde Ocular,realizado há seis anos em parceria com oInstituto Helen Keller, beneficiou nesseperíodo mais de 100 mil crianças decomunidades carentes de diversas regiõesdo Brasil. Em 2006, o projeto foiimplementado em Salvador, Recife, BeloHorizonte e Rio de Janeiro, beneficiandomilhares de crianças.

CAMPANHA DE DOAÇÃO DE SANGUEA SulAmérica realizou campanhas de doação de sangue entre seusfuncionários do Rio de Janeiro e de São Paulo. No Rio, as doações foramencaminhadas ao Hospital UniversitárioClementino Fraga Filho (UFRJ). Em trêsanos de campanha nessa cidade, 527voluntários fizeram doações. Em SãoPaulo, 210 funcionários participaram dacampanha, em seu segundo ano de ação,e as doações foram encaminhadas aoHemocentro de São Paulo.

CAMPANHA DO AGASALHOA campanha de doação de agasalhos –que reuniu doações dos funcionáriosdurante o inverno – foi realizadanovamente, com o objetivo de reforçar a atitude de responsabilidade social entre os funcionários. A campanhabeneficiou 31 instituições com adistribuição de 2.513 peças, entre roupas, cobertores e produtos de higiene pessoal.

COLETA SELETIVA DE LIXOA coleta seletiva de lixo da SulAmérica,implantada em julho de 2004, transforma o lixo reutilizável dos escritórios da empresaem recursos destinados a entidadescarentes. Em 2006, com os recursos obtidoscom a coleta seletiva, foram doados doisparques infantis para as instituições CrecheAção Social Comunitária Paroquial eFundação Assistencial Santa Bárbara, no Rio de Janeiro.

TORCIDA SOLIDÁRIA Por ocasião da Copa do Mundo, a SulAméricapromoveu a campanha de doações “TorcidaSolidária”. Com a participação de mais decinco mil funcionários, foram arrecadados 67mil itens de alimentos não-perecíveis, doadosa 110 instituições beneficentes do país.

REI E RAINHA DA PRAIA SULAMÉRICA Em 2006, a empresa investiu, mais uma vez,no patrocínio do torneio de vôlei de praia“Rei e Rainha da Praia SulAmérica”,iniciativa que tem como objetivo promover o esporte e desenvolver novos talentos. O evento reuniu, na praia de Ipanema, noRio de Janeiro, os doze melhores jogadoresmasculinos e femininos. O amazonenseLuizão conquistou o título de “Rei da Praia”,enquanto o título de “Rainha da Praia” ficounas mãos de Shaylin, que recebeu a coroapela segunda vez. Na edição deste ano, oevento, que é patrocinado pela SulAméricadesde 1999, reuniu um público deaproximadamente 10 mil pessoas.

SOCIAL


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CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA SUL AMÉRICA S.A.PRESIDENTEPatrick de Larragoiti Lucas

VICE-PRESIDENTERobert William CrispinKevin Martins da Silva (suplente)

CONSELHEIROSArthur John KalitaTimothy Scott Mackenzie (suplente)Isabelle Rose Marie de Ségur LamoignonCarlos Infante Santos de Castro (suplente)Joaquim de Mello Magalhães JúniorJorge Hilário Gouvêa VieiraPierre Claude PerrenoudRoberto Teixeira da CostaRony Castro de Oliveira Lyrio

DIRETORIA EXECUTIVA DA SULAMÉRICA E CONTROLADAS PRESIDENTEPatrick de Larragoiti Lucas

VICE-PRESIDENTESCarlos Alberto de Figueiredo Trindade FilhoCarlos Eduardo AlmeidaJoão Alceu Amoroso LimaLuís Otávio Saliba FurtadoMarcus Vinicius Lopes MartinsMaria Helena Cardoso MonteiroOswaldo Mário Pêgo de Amorim AzevedoRenato Russo

DIRETORESAlexandre Petrone VilardiAnderson Lima de MelloArthur Farme d’Amoed NetoCarlos Alexandre Baldaque GuimarãesCypriano da Silva Camargo NetoEdison Yoshiharu KinoshitaEmil AnderyEnio Tetsuo FukaiJosé Alberto PinedaJosé Carlos dos Santos VieiraJosé Henrique Pimentel de MeloJosé Moccia JuniorLaênio Pereira dos SantosLuciano Macedo de LimaLuiz Fernando Ract CampsManoel Roberto Gottsfritz CardosoMarco Antônio Antunes da SilvaNeri Alcione da Silva Michal SpanarRoberto André GalfiRoberto Carlos Marucco JuniorSérgio Pablo CzemerinskiSérgio Wilson Ramos Júnior

DIRETORIA DA SUL AMÉRICA INVESTIMENTOSDISTRIBUIDORES DE TÍTULOS E VALORESMOBILIÁRIOS S.A.VICE-PRESIDENTEMarcelo Pimentel Mello

DIRETORESMarcelo Assalin Dias da CostaRoberto de Freitas Vidal Filho

SULAMÉRICA NO BRASIL

MATRIZRua da Quitanda, 86 – Centro20091-902 – Rio de Janeiro – RJTel.: (21) 2506-8585 – Fax: (21) 2506-9382

SUCURSAIS

BELÉMRua Santo Antônio, 316 /9º a 12º andares – Centro66010-090 – Belém – PATel.: (91) 3216-2500 – Fax: (91) 3224-1655Escritório de Produção: Macapá

BELO HORIZONTERua Ouro Preto, 1.112 – Santo Agostinho 30170-041 – Belo Horizonte – MGTel.: (31) 3348-9000 – Fax: 3348-9122Núcleos de Atendimento ao Corretor: Juiz de Fora – UberlândiaEscritório de Produção: Uberaba

BLUMENAURua Nereu Ramos, 463/3º a 5º andares89010-400 – Blumenau – SCTel.: (47) 2102-7500 – Fax: (47) 3326-3700Núcleo de Atendimento ao Corretor: FlorianópolisEscritórios de Produção: Joaçaba – São Bento do Sul

BRASÍLIASetor Comercial Norte – Quadra 3 – Bloco B – 12070713-000 – Asa Norte – Brasília – DFTel.: (61) 4009-6700 – Fax: (61) 4009-6525Núcleo de Atendimento ao Corretor: Goiânia

CAMPINASAv. Barão de Itapura, 1.12813020-432 – Campinas – SPTel.: (19) 3734-6800 – Fax: (19) 3231-9944Núcleo de Atendimento ao Corretor: São José dos CamposEscritórios de Produção: Cruzeiro – Jacareí – Mogi das Cruzes –Piracicaba – Rio Claro – Taubaté II

CUIABÁAv. Hist. Rubens de Mendonça, 2.000 – Bosque da Saúde78050-000 – Cuiabá – MTTel.: (65) 4009-2000 – Fax: (65) 4009-2055Escritório de Produção: Sinop

CURITIBATravessa Alfredo Buffren, 15580020-240 – Curitiba – PRTel.: (41) 2108-2255 – Fax: (41) 2108-6748

FORTALEZAAv. Santos Dumont, 1.058 – Aldeota60150-160 – Fortaleza – CETel.: (85) 3455-3200 – Fax: (85) 3455-3286

PORTO ALEGRERua Sete de Setembro, 760/2º e 5º a 9º andares 90010-190 – Centro – Porto Alegre – RSTel.: (51) 3287-8200 – Fax: (51) 3211-3250Núcleo de Atendimento ao Corretor: Caxias do SulEscritório de Produção: Bagé

RECIFEAv. Marechal Mascarenhas de Moraes, 53351150-000 – Imbiribeira – Recife – PETel.: (81) 3447-6600 – Fax: (81) 3447-6655Núcleos de Atendimento ao Corretor: João Pessoa – Maceió – Natal

RIBEIRÃO PRETOAv. Portugal, 54514020-380 – Jardim América – Ribeirão Preto – SPTel.: (16) 3605-8585 – Fax: (16) 3605-8507

RIO DE JANEIRORua da Alfândega, 3320070-000 – Rio de Janeiro – RJTel.: (21) 3849-8000 – Fax: (21) 2253-6144Núcleos de Atendimento ao Corretor: Barra da Tijuca – Niterói – Vitória –Volta Redonda – CentroEscritórios de Produção: Barra Mansa – Cachoeiro do Itapemirim – Colatina –Copacabana – Macaé – Nova Iguaçu – Resende – São Cristóvão – Três Rios

SALVADORRua Torquato Bahia, 4/6º andar40015-110 – Salvador – BATel.: (71) 3319-2000 – Fax: (71) 3319-2052Núcleo de Atendimento ao Corretor: Feira de Santana

SÃO PAULORua Pedro Avancine, 73 – Morumbi05679-60 – São Paulo – SPTel.: (11) 3779-5000 – Fax: (11) 3779-5299Núcleos de Atendimento ao Corretor: Campos Elíseos – Santo André –Santos – Tatuapé Escritórios de Produção: Center Norte – Mauá – Santana – Santo André –São Bernardo do Campo

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INFORMAÇÕES CORPORATIVAS


relatório de atividades e balanço social 2006 -...

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