estratégias para incremento da eficiência operacional
TRANSCRIPT
Título: Estratégias para Incremento de Eficiência OperacionalPalestrante:
Estratégias para Incremento da Eficiência OperacionalRodrigo Dantas Casillo Gonçalves, PMP, MscMarço de 2016
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
ENSÔ Consulting
Estratégia Corporativa Estrutura de Gestão e Desempenho
Planejamento Estratégico
Orçamento Corporativo
Gerenciamento por Processos de Negócios-BPM*
Reestruturação de Empresas
* BPM- Business Process Management
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
O que é Eficiência Operacional?
Eficiência no uso de recursos de produção
Melhorar a produtividade
operacionalEBITDA
Sustentável
Equipe
Equipamentos
Instalações
Sistemas e Processos
Eng.Conserva: R$/km
Praça Pedágio: R$/VDM
Operações: Custo Operação/Km
Equipe CCO/0800: Headcount
$
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Estratégias para incremento da eficiência operacional
Ações executadas sem sincronismo
Imp
acto
das
açõ
es
na
efic
iên
cia
op
era
cio
nal
Ações executadas com sincronismo
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Estratégias para incremento da eficiência operacional
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Visão Funcional Visão Gerenciamento por Processos “Ponta a Ponta-BPM*”
Visão Funcional versus Visão de Gerenciamento por Processos
Estratégias para incremento da eficiência operacional
Processos “Ponta a Ponta”
• Disciplinam o uso dos recursos.• Facilitam a identificação de desperdícios.• Potencializam a redução de custos.• Melhoram a maturidade dos controles internos/gestão de riscos.
* BPM- Business Process Management
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Estratégias para incremento da eficiência operacional
Atividades que agregam valor-AV
Atividades necessárias, mas que não agregam valor direto ao cliente -NAV tipo 1
Atividades que não são necessárias e não agregam valor-NAV tipo 2
Agregam Valor: 5 a 10%
NAV Tipo 1: 35 a 45%
NAV Tipo 2: 45% a 60%
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Conceitos do LEAN - Desperdícios
Desperdícios
Falhas
Superprodução
Transporte
Espera
Estoque
Movimento
Excesso de processamento
Potencial Humano
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Tipo de desperdício Exemplo em Rodovias
Falhas • Socorro mecânico enviado para local errado.
Superprodução • Produzir massa asfáltica acima da demanda de serviços.
Transporte • Almoxarifados centrais mal localizados frente ao atendimento das demandas.
Espera • Equipes de manutenção esperando as Ordem de Serviço devido a falta de planejamento.
Estoque • Suprimentos estocados e sem utilização por longo período.
Movimento • Layouts do CCO/Área de engenharia inadequados gerando movimentações internas desnecessárias.
Excesso de processamento
• Usar o guincho pesado para o atendimento de um veículo leve ou como veículo de inspeção.
Potencial Humano • Arrecadador com potencial de liderança que está nesta posição por muitos anos.
Conceitos do LEAN - Desperdícios
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional
Disponibilizar e conservar infraestrutura
• Engenharia de Manutenção/OPEX.• Engenharia de Implantação/CAPEX.
Operar rodovia e atender usuário
• 0800.• Operações Viárias.
Administrar receitas
• Arrecadação – Níveis 1/2/3.
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional
• Utilizar o Processo “Ponta a Ponta” para identificar
desperdícios e oportunidades.
• Atuação nos elementos do P2P: Procurement-to-Pay.
• Padronização das melhores soluções.
• Regras de negócio e responsabilidades.
• Metas de performance e Indicadores de Desempenho.
• Fortalecer rotinas de planejamento e controle.
• Compreensão dos direcionadores de custos/despesas
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional
• Cadeia de liderança.
• Processos alinhados à estrutura organizacional.
• Propriedade sobre os processos.
• Comunicação interna.
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional
• Liderança atuante com foco em resultados.
• Cultura organizacional.
• Competência da equipe para as atividades.
• Atividades de treinamento.
• Trabalho em equipe.
• Performance e processo de premiação
Quem somos e o que fazemos
www.ensoconsulting.com.br
Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional
• Ferramentas de tecnologia para aumentar a
maturidade de controle e eficiência.
• Automação do processo.
• Uso de equipamentos e aumento da mecanização
dos serviços.
Rodrigo Dantas Casillo Gonçalves, PMP, MSc
Tel: (11) 4506-3127
Cel: (11) 97096-6050
www.ensoconsulting.com.br
Obrigado