estratégias para incremento da eficiência operacional

16
Título: Estratégias para Incremento de Eficiência Operacional Palestrante: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional Rodrigo Dantas Casillo Gonçalves, PMP, Msc Março de 2016

Upload: rodrigo-dantas-pmp-msc

Post on 07-Feb-2017

267 views

Category:

Business


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Título: Estratégias para Incremento de Eficiência OperacionalPalestrante:

Estratégias para Incremento da Eficiência OperacionalRodrigo Dantas Casillo Gonçalves, PMP, MscMarço de 2016

Page 2: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

ENSÔ Consulting

Estratégia Corporativa Estrutura de Gestão e Desempenho

Planejamento Estratégico

Orçamento Corporativo

Gerenciamento por Processos de Negócios-BPM*

Reestruturação de Empresas

* BPM- Business Process Management

Page 3: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

O que é Eficiência Operacional?

Eficiência no uso de recursos de produção

Melhorar a produtividade

operacionalEBITDA

Sustentável

Equipe

Equipamentos

Instalações

Sistemas e Processos

Eng.Conserva: R$/km

Praça Pedágio: R$/VDM

Operações: Custo Operação/Km

Equipe CCO/0800: Headcount

$

Page 4: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Estratégias para incremento da eficiência operacional

Ações executadas sem sincronismo

Imp

acto

das

açõ

es

na

efic

iên

cia

op

era

cio

nal

Ações executadas com sincronismo

Page 5: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Estratégias para incremento da eficiência operacional

Page 6: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Visão Funcional Visão Gerenciamento por Processos “Ponta a Ponta-BPM*”

Visão Funcional versus Visão de Gerenciamento por Processos

Estratégias para incremento da eficiência operacional

Processos “Ponta a Ponta”

• Disciplinam o uso dos recursos.• Facilitam a identificação de desperdícios.• Potencializam a redução de custos.• Melhoram a maturidade dos controles internos/gestão de riscos.

* BPM- Business Process Management

Page 7: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Estratégias para incremento da eficiência operacional

Atividades que agregam valor-AV

Atividades necessárias, mas que não agregam valor direto ao cliente -NAV tipo 1

Atividades que não são necessárias e não agregam valor-NAV tipo 2

Agregam Valor: 5 a 10%

NAV Tipo 1: 35 a 45%

NAV Tipo 2: 45% a 60%

Page 8: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Conceitos do LEAN - Desperdícios

Desperdícios

Falhas

Superprodução

Transporte

Espera

Estoque

Movimento

Excesso de processamento

Potencial Humano

Page 9: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Tipo de desperdício Exemplo em Rodovias

Falhas • Socorro mecânico enviado para local errado.

Superprodução • Produzir massa asfáltica acima da demanda de serviços.

Transporte • Almoxarifados centrais mal localizados frente ao atendimento das demandas.

Espera • Equipes de manutenção esperando as Ordem de Serviço devido a falta de planejamento.

Estoque • Suprimentos estocados e sem utilização por longo período.

Movimento • Layouts do CCO/Área de engenharia inadequados gerando movimentações internas desnecessárias.

Excesso de processamento

• Usar o guincho pesado para o atendimento de um veículo leve ou como veículo de inspeção.

Potencial Humano • Arrecadador com potencial de liderança que está nesta posição por muitos anos.

Conceitos do LEAN - Desperdícios

Page 10: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional

Disponibilizar e conservar infraestrutura

• Engenharia de Manutenção/OPEX.• Engenharia de Implantação/CAPEX.

Operar rodovia e atender usuário

• 0800.• Operações Viárias.

Administrar receitas

• Arrecadação – Níveis 1/2/3.

Page 11: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional

Page 12: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional

• Utilizar o Processo “Ponta a Ponta” para identificar

desperdícios e oportunidades.

• Atuação nos elementos do P2P: Procurement-to-Pay.

• Padronização das melhores soluções.

• Regras de negócio e responsabilidades.

• Metas de performance e Indicadores de Desempenho.

• Fortalecer rotinas de planejamento e controle.

• Compreensão dos direcionadores de custos/despesas

Page 13: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional

• Cadeia de liderança.

• Processos alinhados à estrutura organizacional.

• Propriedade sobre os processos.

• Comunicação interna.

Page 14: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional

• Liderança atuante com foco em resultados.

• Cultura organizacional.

• Competência da equipe para as atividades.

• Atividades de treinamento.

• Trabalho em equipe.

• Performance e processo de premiação

Page 15: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Quem somos e o que fazemos

www.ensoconsulting.com.br

Elementos que fortalecem a Eficiência Operacional

• Ferramentas de tecnologia para aumentar a

maturidade de controle e eficiência.

• Automação do processo.

• Uso de equipamentos e aumento da mecanização

dos serviços.

Page 16: Estratégias para Incremento da Eficiência Operacional

Rodrigo Dantas Casillo Gonçalves, PMP, MSc

Tel: (11) 4506-3127

Cel: (11) 97096-6050

[email protected]

www.ensoconsulting.com.br

Obrigado