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RELATÓRIO

MARKETING PESSOAL

RESULTADOS DA AVALIAÇÃO

VILA DO PORTO, ABRIL 2015

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RELATÓRIO

MARKETING PESSOAL


VILA DO PORTO, ABRIL 2015

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FICHA TÉCNICA

TÍTULO

PALESTRA MARKETING PESSOAL


ORGANIZAÇÃO INSTITUCIONAL

CÂMARA MUNICIPAL DE VILA DO PORTO

CÂMARA DO COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PONTA DELGADA – DELEGAÇÃO SANTA MARIA

COORDENAÇÃO

EZEQUIEL ARAÚJO – VEREADOR ACÇÃO SOCIAL, EDUCAÇÃO, DESPORTO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL

JORGE BOTELHO – DELEGADO DA CÂMARA DO COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PONTA DELGADA

ORGANIZAÇÃO

CRISTINA MOREIRA – EDUCADORA SOCIAL | ANIMADORA SOCIOCULTURAL

LEONOR BATISTA – ASSISTENTE SOCIAL (PROGRAMA ESTAGIAR L)

IVONE BAPTISTA – ADMINISTRATIVA

FORMADOR

CARLOS CRUZ – HISTORIADOR | PROFESSOR | FORMADOR

COM A PRESENÇA DE CARLOS RODRIGUES, PRESIDENTE DA CÂMARA MUNICIPAL DE VILA DO PORTO | EZEQUIEL ARAÚJO,

VEREADOR DO PELOURO DA AÇÃO SOCIAL, EDUCAÇÃO, DESPORTO E FORMAÇÃO | ANTÓNIO MONTEIRO, DELEGADO DA CÂMARA

DO COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PONTA DELGADA

VILA DO PORTO, 2015

i

ÍNDICE GERAL

ÍNDICE DE GRÁFICOS ..................................................................................................................... ii

NOTA INTRODUTÓRIA ................................................................................................................... 1

I. AVALIAÇÃO DA ATIVIDADE ......................................................................................................... 2

1. CARATERIZAÇÃO GERAL DOS PARTICIPANTES .................................................................. 2

2. METODOLOGIA DE TRABALHO .......................................................................................... 4

3. LINGUAGEM UTILIZADA .................................................................................................... 5

4. CONHECIMENTOS.............................................................................................................. 5

5. GESTÃO DO TEMPO ........................................................................................................... 7

6. RECURSOS MATERIAIS E DOCUMENTAÇÃO ...................................................................... 7

7. AVALIAÇÃO GLOBAL .......................................................................................................... 8

8. SUGESTÕES ...................................................................................................................... 11

ii

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Total de inscritos e de participantes na Palestra, por género .................................... 2

Gráfico 2 - Total de participantes na palestra, por grupo de idade .............................................. 2

Gráfico 3 - Total de participantes na palestra, por habilitações literárias .................................... 3

Gráfico 4 – Nível de adequação teórico-prático da palestra, segundo a opinião dos

participantes ................................................................................................................................. 4

Gráfico 5 – Nível de adequação da linguagem utilizada, segundo a opinião dos participantes ... 5

Gráfico 6 – Conhecimentos novos e/ou sistematizados, segundo a opinião dos participantes .. 5

Gráfico 7 – Repercussões dos conhecimentos a nível profissional, segundo a opinião dos

participantes ................................................................................................................................. 6

Gráfico 8 – Gestão do tempo pelo formador, segundo a opinião dos participantes ................... 7

Gráfico 9 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação dos recursos materiais . 7

Gráfico 10 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação da documentação

exposta .......................................................................................................................................... 8

Gráfico 11 – Expetativas iniciais dos participantes da palestra .................................................... 8

Gráfico 12 – Aspetos positivos realçados pelos participantes da palestra ................................... 9

Gráfico 13 – Aspetos negativos realçados pelos participantes da palestra ................................ 10

Gráfico 14 – Sugestões elencadas pelos participantes da palestra ............................................ 11

1

NOTA INTRODUTÓRIA

O Município de Vila do Porto e a Câmara de Comércio e Indústria de Ponta Delgada –

Delegação de Santa Maria, em parceria com o Prof. Carlos Cruz, promoveram a Palestra

Marketing Pessoal no dia 12 de março de 2015.

Esta palestra, dirigida á população em geral, empresários e comerciantes da ilha de Santa

Maria, teve como objetivo principal elencar algumas notas rápidas sobre vendas, gestão,

motivação e negócios.

O presente documento ambiciona retratar a opinião/avaliação por parte dos participantes na

palestra, mediante as respostas elencadas no inquérito de avaliação entregue no final do

evento.

2

20 19

10 12

30 32

Inscritos Participantes

Feminino Masculino Total

1 3

9

4 3

4 2

1

5

32

15 - 20 21 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 - 45 46 - 50 51 - 55 S/ Informação

Total

I. AVALIAÇÃO DA ATIVIDADE

1. CARATERIZAÇÃO GERAL DOS PARTICIPANTES

Gráfico 1 – Total de inscritos e de participantes na Palestra, por género

Fonte: Inscrições e Folha de Assiduidade

Gráfico 2 - Total de participantes na palestra, por grupo de idade


3

3 1 1

8

13

2 4

32

9.º ano 10.º ano 11.º ano 12.º ano Licenciatura Mestrado S/ Informação Total

Gráfico 3 - Total de participantes na palestra, por habilitações literárias


O evento, inicialmente com 30 inscrições, contou com a participação efetiva de 32 indivíduos,

com uma predominância do género feminino ao masculino (19 para 12, respetivamente).

Foram contabilizados como participantes os membros da organização da palestra, os

representantes da Câmara Municipal de Vila do Porto e o representante da Câmara de

Comércio e Indústria de Ponta Delgada – Delegação de Santa Maria.

Observou-se pelo gráfico 2 que o grupo etário mais representado na palestra situava-se entre

os 26 e os 30 anos.

Quanto às habilitações literárias, constatamos que a mais baixa situava-se ao nível do 3.º ciclo

do ensino básico e a mais elevada no nível do mestrado. A maioria dos participantes era

detentora de licenciatura nas mais variadas áreas de formação académica.

4

0 0 2

21

9

0 0

3

7

16

6

0

Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR

Teorico Prático

2. METODOLOGIA DE TRABALHO

Gráfico 4 – Nível de adequação teórico-prático da palestra, segundo a opinião dos participantes

Fonte: Inquérito de Avaliação

A maioria dos participantes considerou que a adequação teórica da palestra foi «muito» boa

ou «muitíssimo» boa. Por outro lado, uma percentagem reduzida destes considerou que a

adequação teórica foi razoável.

Quanto á adequação prática, a maioria dos participantes (embora numa percentagem menor)

considerou que a palestra foi «muito» boa. Estes valores foram seguidos de uma percentagem

de participantes que considerou que a adequação prática ao tema abordado foi razoável,

tendo também sido registados alguns casos em que houve «pouca» adequação prática,

segundo a perspetiva de quem assistiu á palestra.

Importa mencionar que, sendo uma palestra com um tempo reduzido de exposição, o tema

abordado nunca poderia ser esmiuçado como numa formação, por exemplo.

5

0 0 0

5

25

2


0 2

9

16

4

1 0 0

3

21

8

0


Adquiriu novos Sistematizou os existentes

3. LINGUAGEM UTILIZADA

Gráfico 5 – Nível de adequação da linguagem utilizada, segundo a opinião dos participantes


A linguagem utilizada durante a palestra por parte do formador, segundo a perspetiva de

78.13% dos participantes, foi «muitíssimo» clara.

4. CONHECIMENTOS

Gráfico 6 – Conhecimentos novos e/ou sistematizados, segundo a opinião dos participantes


6

2

0 0

4

18

8


Gráfico 7 – Repercussões dos conhecimentos a nível profissional, segundo a opinião dos participantes


A maioria dos participantes considera que adquiriu «muitos» conhecimentos novos com a

palestra em questão, tendo-se verificado o mesmo quando falamos dos conhecimentos

sistematizados.

Apesar de haver perceções de participantes que consideram que os conhecimentos novos ou

os conhecimentos existentes foram «poucos» ou «suficientes», nenhum participante referiu

que não aprendeu «nada» com a palestra.

Pela observação do gráfico 7, a maioria dos participantes indicou que os conhecimentos

«novos» ou «existentes sistematizados» irão ter «muitíssimas» repercussões a nível

profissional. A par disto, alguns participantes consideraram que os conhecimentos

transmitidos não terão qualquer repercussão a nível profissional.

De notar que no gráfico 7 houve uma percentagem relativamente elevada de participantes que

não responderam.

7

0 0 1

15 16

0


0 0

2

16

14

0


5. GESTÃO DO TEMPO

Gráfico 8 – Gestão do tempo pelo formador, segundo a opinião dos participantes


A maioria dos participantes considerou que o tempo da palestra foi «muitíssimo» e «muito»

bem gerido por parte do formador.

6. RECURSOS MATERIAIS E DOCUMENTAÇÃO

Gráfico 9 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação dos recursos materiais


8

0 1

3

15

13

0


9

5

5

3

1

1

1

1

2

1

1

1

2

1

NS/NR

Expetativas alcançadas

Aumentar o conhecimento

Curiosidade sobre o assunto

Conhecimentos aprofundados na área comercial

Noções de Marketing

Conhecimentos dificeis de se aplicar na prática

Entrevista de emprego

Estratégias de motivação pessoal

Palestra descritiva e teórica

Conhecer novas estratégias p/ ingressar no mercado …

Aprofundar os conhecimentos existentes

Conhecimentos aprofundados sobre Marketing

Palestra mais intensiva

Gráfico 10 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação da documentação exposta


A maioria dos participantes considera que os recursos materiais e a documentação exposta na

palestra foram «muito» adequados.

7. AVALIAÇÃO GLOBAL

Gráfico 11 – Expetativas iniciais dos participantes da palestra


9

4

1

2

1

2

3

1

2

4

3

10

2

2

1

1

3

1

1

NS/NR

Refletir sobre o assunto

Conteudo

Melhor compreensão sobre o assunto

Auxilio no melhor desenvolvimento da profissão

Experiência/conhecimentos do formador

Otimo para jovens empreendedores

Para todas as idades

Objetividade do formador

Motivação para adotar os conhecimentos no mundo do trabalho

Simples / clareza linguagem

Exemplos práticos elucidativos

Componente prática

Relembrar alguns conhecimentos já obtidos

Duração

Capacidade de sintese

Boa oratória

Enfoque nos valores, principios e ética no meio empresarial

Nota-se pelo gráfico 11 uma variedade de expetativas iniciais por parte dos participantes.

No geral, observa-se que existe uma clara indefinição dos conceitos de «palestra» (tem o

objetivo de apresentar de forma sucinta alguma novidade, por isso possui curta duração) e

«formação» (tem o objetivo de aprofundar um tema, envolvendo um período temporal maior

do que uma palestra), uma vez que as expetativas de obter conhecimentos aprofundados

numa palestra não são realistas nem exequíveis. Esta indefinição foi também notada no ato de

inscrição para a palestra.

Observa-se uma percentagem alta de participantes que optaram por não responder á questão.

Gráfico 12 – Aspetos positivos realçados pelos participantes da palestra


Foram inúmeros os aspetos positivos realçados pelos participantes da palestra em questão.

A maioria dos participantes considerou que a simplicidade e clareza da linguagem, a

objetividade, capacidade de síntese e experiência/ conhecimentos do formador foram os

maiores pontos positivos da palestra.

10

16

4

3

1

3

2

1

1

1

1

NS/NR

Nada a destacar

Pouca prática

Horário

Duração da palestra (pouco tempo)

Pouco exaustiva

"Muitos termos brasileiros"

Ausência de debate/discussão c/ o público

Ausência de comerciantes

Pouca informação

Gráfico 13 – Aspetos negativos realçados pelos participantes da palestra


Atendendo às expetativas iniciais (gráfico 11), observa-se que a maioria dos aspetos negativos

elencados vai ao encontro destas.

Relativamente ao ponto negativo «ausência de comerciantes» apontado por um participante,

importa esclarecer que a divulgação do evento foi realizada em vários meios de comunicação,

passando pelas redes sociais, rádio local, e-mails, cartazes expostos em pontos centrais de

toda a ilha, juntos dos sócios da Câmara de Comércio e Indústria de Ponta Delgada residentes

na ilha.

Apesar de alguns elementos terem respondido que não havia aspetos negativos a destacar do

evento, metade dos participantes não se pronunciou em relação a este assunto.

11

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Comunicação com Clientes

Gestão de Tempo

Relacionamento Interpessoal

Gestão de Equipas

Melhor Ambiente no Local de Trabalho

Gestão de Vendas

Contabilidade

Coaching

Motivação

Projetos Sociais

Curriculum Vitae

Entrevista Emprego

Intervenção Comunitária

Palestras/Formações

3

3

2

Mais interatividade

Uso de questões práticas do dia-a-dia

Aprofundar a Palestra Marketing Pessoal

Sugestões relacionadas c/ a Palestra Marketing Pessoal

8. SUGESTÕES

Gráfico 14 – Sugestões elencadas pelos participantes da palestra



12

2

1

12

Mais palestras do género p/ empresários

Formação relacionada com a restauração

NS/NR

Outras Sugestões


Relativamente às sugestões, a equipa optou por organizar segundo três categorias, a fim de

permitir uma melhor visualização e análise das respostas. Importa referir que esta questão

assume uma importância elevada, uma vez que possibilita á equipa perceber quais as

melhorias a serem realizadas em eventos similares, bem como as necessidades de

(in)formação dos participantes que assistiram á palestra.

Desta forma, houve participantes que elencaram algumas sugestões relacionadas com a

palestra Marketing Pessoal, sugerindo uma segunda edição da mesma, mas com informação

aprofundada e com mais ligação á prática real. Por outro lado, houve um participante que

considerou que a interação deveria ser um ponto a melhorar neste tipo de eventos.

Quanto às sugestões de eventuais palestras/formações (os participantes não especificaram

qual o molde que pretendiam), observa-se uma panóplia elevada de temas, muitos deles

relacionados com o mercado de trabalho, contexto profissional, gestão, motivação e com a

área social e comunitária.

Outros participantes sugeriram que se deveriam realizar mais eventos desta natureza, mas

para os empresários ou então formações relacionadas com temáticas da restauração, não

especificando os temas que gostariam de ver abordados.

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