relatorio anual nobre 2013

02

Palavra do Presidente

Prezado(a)

Temos a satisfao de compartilhar os resultados e as conquistas da Nobre Seguradora, obtidas durante o ano de 2013. Destacamos neste relatrio temas relevantes que indicam a evoluo da trajetria da Companhia.

Enfatizamos que o cenrio favorvel demonstrado pela Nobre Seguradora - apesar das incertezas econmicas apresentadas no panorama mundial - deve-se no apenas ao aprimoramento de tecnologias, mas principalmente atuao dinmica dos colaboradores e interao e parceria com

Corretores, sempre buscando as melhores solues aos Clientes.

Ressaltamos que as superaes que possibilitaram o importante desempenho alcanado em 2013 so fortes estmulos para a continuidade do crescimento sustentvel da Nobre

Seguradora nos prximos anos.

Pedro Jorge de Almeida AlbuquerqueDiretor -Presidente

Diretoria

Atuando de forma eficaz, a Diretoria da

Nobre Seguradora - composta por experientes

equipes administrativas, tcnicas e comerciais -

comprometida em gerir com princpios de equidade,

tica, transparncia e governana corporativa, focando

continuamente a excelncia no atendimento ao pblico e aos rgos.

Altamir Dias;

Jos de Sousa Barbosa;

Humberto Gustavo Sebastio;

Luis Eduardo A. Albuquerque;

Emmanuel Wagner A. Albuquerque;

Pedro Jorge de A. Albuquerque;

Claudio Amaral Caldas;

Reinaldo Barros;

Francisco Ferreira Furtado;

Misael de Lima;

Marcos Vinicius de Andrade.

Diretores da NOBRE Seguradora

(da esquerda para a direita):

Comentrios

04

O objetivo deste estudo expressar uma opinio sobre os nveis de gerenciamento e de risco desta Seguradora, a partir das anlises

quantitativa e qualitativa de seus dados econmicos - pblicos e internos -, j previamente auditados e fiscalizados, tanto por empresa

terceira, como pelo prprio poder pblico.

Dependendo da concluso obtida, a situao qualificada em 7 possibilidades distintas, segundo o padro da tabela abaixo:

05

Muito Boa

De Boa para Muito Boa

De Regular para Boa

DeficienteRegularBoa

De Deficientepara Regular

Comentrios

Apesar do detalhamento dos critrios

empregados, este trabalho no deve ser

interpretado como garantia de solvncia ou

indicao de realizao (ou rompimento) de

qualquer contrato, seja com esta companhia

avaliada ou com outras.

Ressaltamos que, embora tenha sido feito todo

o esforo possvel neste estudo, no podemos

nos responsabilizar pela correo plena de

qualquer uma das informaes aqui divulgadas.

06

Comentrios

Sumrio

Resumo

Relatrio:

1. Institucional

2. Anlise Econmica 2.1. Evoluo

2.2. Rentabilidade

2.3. Capacidade Financeira

3. Anlise Estratgica 3.1. Produtos

3.2. Transparncia

Avaliao e Resumo

08

09

Muito Boa

Resumo

A) Avaliao

Dezembro

de 2010

B) Resumo

Empresa com profissionais experientes no setor.

Seguradora independente que trabalha em segmentos especficos

de negcios, havendo ento vantagens comparativas nesses

segmentos.

Nos ltimos anos, a empresa teve custos administrativos

estabilizados, com ganhos de escala pelo aumento de receita.

A companhia tem apresentado faturamento crescente.

Seguradora vem realizando uma gesto eficiente dos riscos

internos e externos.

Muito Boa

Muito Boa

Muito Boa

Dezembro

de 2011

Dezembro

de 2012

Dezembro

de 2013

Qua

lific

ao

1. Institucional

10

A NOBRE Seguradora - uma empresa do Grupo Almeida & Albuquerque - atua,

desde sua fundao, com ampla viso de mercado e planejamento estratgico, o

que possibilita oferecer solues em seguros e atendimento com excelncia.

Sendo 100% brasileira, a NOBRE Seguradora disponibiliza um amplo portflio

em seguros tradicionais e seguros exclusivos. tambm a primeira seguradora

independente no ranking nacional, no pertencendo a bancos ou a capital

estrangeiro; a 12 entre as 20 mais rentveis sobre o patrimnio e a 19 no

ranking das 50 maiores seguradoras do Pas.

Especialista e lder, no Brasil, em diversos segmentos do Mercado, opera em

mbito nacional com o seguro para Profissionais da rea da Sade; Seguro da

Franquia para automveis; Seguro de Transporte Rodovirio de Passageiros;

Seguro de Vida, com coberturas inovadoras, e ainda com seguros de Residncia,

Empresa, Garantia Contratual, Aeronaves e Seguro de Responsabilidade Civil

Profissional para Engenheiros e Riscos de Engenharia, entre outros.

Filiais NOBRE Bauru - SP Belm - PA Belo Horizonte - MG Blumenau SC Braslia - DF Campo Grande - MS Cuiab - MT Curitiba - PR Fortaleza - CE Florianpolis SC Goinia GO Joo Pessoa - PB Manaus - AM Natal - RN Porto Alegre - RS Recife - PE Rio de Janeiro - RJ So Paulo - SP Salvador - BA Vitoria - ES

11

1. Institucional

Perfil e Caractersticas Estratgicas

Descrio

Opera com produtos especficos, no explorados de forma intensiva pelo Mercado Segurador;

Referncia no Mercado Segurador pela eficcia no pagamento de indenizaes de sinistros;

Especializada e lder no Seguro de Transporte Rodovirio de Passageiros e no Seguro Facultativo Complementar de Viagem;

Pioneira e lder, no Brasil, no seguro para Profissionais da rea da Sade;

nica seguradora a disponibilizar Seguro da Franquia para automveis, como produto;

Tradio em solues para Seguro de Vida, com coberturas inovadoras;

Detentora de uma importante carteira nos seguros Residncia, Empresa, Garantia Contratual, Agrcola, Seguro de Responsabilidade Civil Profissional para

Engenheiros e Riscos de Engenharia, Aeronaves, entre outros

Atua h mais de duas dcadas no setor de seguros;

Utiliza critrios rgidos de aceitao, tarifao e cesso de resseguro;

Busca constantemente melhorias na governana corporativa, atravs da implantao e evoluo de sistemas gerenciais e de controles internos.

12

1. Institucional

Prmio Segurador Brasil 2011: "Lder em Seguro de Responsabilidade Civil para Transportador Rodovirio de Passageiros

Lder na contratao de Seguros de Responsabilidade Civil Profissional

Prmio Segurador Brasil: Melhor Desempenho Riscos Rurais

Destaque do Mercado: Liderana em "RC Transportador Rodovirio para Passageiros

Prmio Mercado de Seguros: "Trofu Gaivota de Ouro", Excelncia maior Seguradora Independente em Seguro Agrcola

Prmio Segurador Brasil: "Excelncia Seguradora que mais se destacou em Seguro Franquia para automveis

Prmio Segurador Brasil: "Excelncia e Liderana em RC Transportador Rodovirio para Passageiros

Prmio Segurador Brasil: "Excelncia Pioneirismo e Liderana em seguro RC Profissional para a rea de Sade, no Brasil

Prmio Segurador Brasil: "Liderana no RC Transportador Rodovirio para Passageiros

Prmio Segurador Brasil: "Destaque no Seguro de Pessoas - Nobre Millennium

Prmio Segurador Brasil: "Melhor performance na carteira de RC Transporte nibus

Prmio Segurador Brasil: "Lder de Mercado" RC-nibus

Prmio Segurador Brasil: Melhor Desempenho Riscos Rurais

Prmio Cobertura Performance: "Carteira de Responsabilidade Civil nibus

13

1. Institucional

Premiaes Nobre Seguradora ltimos anos

A Nobre Seguradora reconhecida pelo setor e obtm importantes prmios por seus resultados em diversos segmentos:

Ano Prmios Segurador

2011

2012

2013

14

A Nobre Seguradora promove anualmente o evento

corporativo com a premiao Voc faz o Brasil mais

Nobre j tradicional, agora em sua quinta edio -,

com o objetivo de homenagear Produtores, Segurados,

Funcionrios, Colaboradores e Autoridades que, de

alguma forma, contriburam para a evoluo do seguro.

A cerimnia de premiao contempla personalidades

que priorizaram a modernizao das formas de

contratao e abrangncia de seguros, ou que

adotaram medidas que repercutiram, direta ou

indiretamente, na reduo de sinistros, nos resultados

das corretoras e em benefcio de toda a sociedade.

Evento Voc faz um Brasil mais Nobre

1. Institucional

15

Desempenhos e aes estratgicas objetivando atender s necessidades do negcio e proporcionar maior visibilidade marca.

Exerccio2011

Exerccio2012

Ampliao da sucursal no Estado de Gois,

considerando o crescimento da companhia na regio

Centro-Oeste.

No ramo agrcola, houve a implantao do sistema

Docuware, permitindo a automao dos processos de

sinistros, o aprimoramento dos controles, da gesto e

armazenamento dos documentos.

Disponibilizao dos certificados de seguro, em at

24h da data de sua movimentao. O recurso estar

disponvel para as aplices emitidas na condio de

Faturamento Mensal, com movimentos executados

exclusivamente no Portal, e destina-se aos Produtos de

Responsabilidade Civil ou Acidentes Pessoais de

Passageiros de veculos automotores. Essa nova

ferramenta permitir um processo mais gil aos

Segurados no que tange ao cadastro de veculos junto

aos rgos fiscalizadores.

Implementao de ferramentas de controle e negociaes, bem como, a divulgao de

produtos nas principais revistas voltadas para o Mercado Segurador e anurios de perfil

econmico-financeiro, comercial e social. Promoo da Campanha de Incentivos P

Direito Vida Mais Nobre 2 Edio, que obteve xito na divulgao dos produtos da

linha Vida e obteno de melhor relacionamento e fidelizao dos Corretores.

Desenvolvimento de brindes e impressos que remetem conceitos e padres da

seguradora, que foram agregados aos trabalhos de relacionamento e negcios.

Publicao no portal da Companhia (site) de novos materiais de comercializao,

permitindo livre acesso dos corretores e funcionrios, como facilitador as negociaes e

controles necessrios.

Divulgao, clara e objetiva, de comunicados e informes ao pblico interno e externo,

para aprimoramento dos processos e integrao entre os colaboradores. Fornecimento,

tempestivo, de suporte tcnico e capacitao profissional e materiais de apoio para

corretores, dealers, representantes comerciais, sucursais prprias e delegadas.

Investimento em suas instalaes, destacando entre os diversas implementaes, a

inaugurao da sucursal Bauru e as novas instalaes para as sucursais em Gois,

Blumenau, Curitiba e Vitria.

Exerccio2013

Atingiu com muito empenho as metas comerciais, com o objetivo de divulgar os

produtos e obter melhor relacionamento e fidelizao dos corretores e clientes.

Fortaleceu a marca, com planejamento estratgico, e divulgou seus produtos em

importantes inseres de anncios e matrias, nas revistas do segmento de seguros e

anurio de perfil econmico-financeiro, comercial e social.

Disponibilizou brindes e impressos que remetem conceitos e padres da seguradora,

para apoiar os trabalhos de relacionamento e negcios da rea Comercial.

Publicou no portal da Companhia (site) materiais de comercializao, permitindo

livre acesso dos corretores e funcionrios, como facilitador as negociaes e

controles necessrios.

Forneceu suporte tcnico, capacitao profissional e materiais de apoio para

corretores, representantes comerciais, sucursais prprias e delegadas.

Patrocinou eventos em congressos e cooperativas, em parceria com corretores,

divulgando a marca e seus produtos. Investiu em instalaes que proporcionaram

melhores condies de trabalho ao pblico interno e externo.

1. Institucional

16

A Nobre Seguradora do Brasil S.A., tendo como diferencial a grande responsabilidade na administrao de seguros, alinhadas as estratgias de negcios da

Companhia, ratifica seus princpios:

Misso:

Por acreditar, desde sua fundao, na importante funo scio-econmica que o seguro sempre desempenhou na sociedade, a Nobre Seguradora do Brasil S.A. tem por

misso contribuir de maneira efetiva para o enobrecimento da instituio, passando pela credibilidade junto ao pblico, honrando seus compromissos com excelncia.

Viso:

A Companhia atua visando o desenvolvimento contnuo e a satisfao dos clientes, corretores e colaboradores. Est entre seus objetivos mais importantes, manter a

reputao de empresa slida e confivel, consciente de sua responsabilidade social e empresarial, que persegue resultados de forma honesta, justa, legal e transparente.

Valores:

Criar oportunidades

Desenvolver o potencial humano

Promover segurana em todas as operaes

Assegurar rentabilidade sustentvel

Permanecer em conformidade com a tica, as leis e os regulamentos onde quer que conduza os seus negcios

1. Institucional

17

Organograma formal da Nobre Seguradora, limitado as Diretorias:

DIR PRE CONSELHO ADMINISTRATIVO

Diretoria PresidnciaPedro Jorge de Almeida Albuquerque

DIR VPRCONSELHO ADMINISTRATIVO

Diretoria Vice-Presidncia Executiva

DIR SUSDiretoria de

Relaes com a SUSEP

DIR VPACONSELHO ADMINISTRATIVO

Diretoria Vice-PresidnciaAdministrativo & Financeiro

DIR VPEDiretoria Vice-Presidncia

Tcnica & Operacional

DIR TERDiretoria de

Tcnica Ramos Elementares

DIR TMADiretoria

Tcnica de Massificados

DIR CODDiretoria

Comercial Demais Estados

DIR COSDiretoria

Comercial So Paulo

DIR CON Diretoria Contbil

DIR CIC Diretoria de

Controles Internos e Compliance

DIR TEN Diretoria de

Tecnologia da Informao

DIR TEC Diretoria

Tcnica

DIR LAVDiretoria Responsvel pelo Cumprimento da

Lei 9.613/98

1. Institucional

2. Anlise Econmica

18

2. Anlise Econmica

19

importante ressaltar que esta progresso acontece sem prejuzo da sua rentabilidade.

Nos ltimos anos, a evoluo de receita da companhia foi bastante expressiva. De um patamar

de menos de R$ 20 milhes no incio da dcada, para mais de R$ 400 milhes em 2013.

2.1. Evoluo

Evoluo - Prmios de Seguro

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Anos

R$

milh

e

s

2012

500

2013

20

Em destaque, o ramo RC nibus, com 54%

do total da receita da companhia em 2013.

A atuao da companhia diferenciada em alguns produtos, como indica o grfico 2.

Esses ramos totalizam quase 95% da sua receita.EVOLUO DA RECEITA DA NOBRE SEGURADORA

2. Anlise Econmica2.1. Evoluo

Demais

6%RC Transportador

22%

Vida

9%

Agrcola

9%

RCF nibus

54%

As tabelas 1 e 2, dadas

a seguir, apresentam

alguns nmeros

referentes s taxas de

rentabilidade total da

Nobre Seguradora.

Na anlise dos

nmeros, constata-se

que, nos ltimos anos,

as margens de

rentabilidade da

empresa tm sido

positivas.

Este fato foi causado

por diversos fatores:

ganho de escala nas

despesas

administrativas da

companhia, otimizao

de seus processos,

aumento das vendas e a

qualidade da sua

carteira.

21

Variveis 2011 2013

Prmios Ganhos (PG)

Sinistros Ocorridos (SO)

Custos de Aquisio (CA)

Out. Rec. / Desp. Operacionais (ORD) *

Resultado Resseguro (RR)

Desp. Administrativas + Tributos (DA)

Res. Investimentos (RI)

Resultado Operacional (RO)

Ganhos Ativos n Correntes (GNC)

Res. antes Tributos

Tributos e Participaes (T)

Lucro Lquido (LL)

Patrimnio Lquido (PL)

369,6

(245,1)

(65,9)

(10,5)

5,0

(48,1)

3,4

8,4

0,0

8,4

(0,6)

7,8

70,5

428,9

(305,5)

(75,4)

(29,9)

33,5

(58,5)

6,5

(0,4)

0,0

(0,4)

1,4

1,0

73,0

Tabela 01: DADOS CONTBEIS - R$ MILHES

Indicadores Empresa 2012

Prmios Ganhos/Prmios Ganhos

Sinistros Ocorridos/Prmios Ganhos

Custos de Aquisio/Prmios Ganhos

Out. Rec. Desp. Operacionais/Prmios Ganhos

Resultado de Resseguro/Prmios Ganhos

Despesas Administrativas/Prmios Ganhos

Resultado de Investimentos/Prmios Ganhos

Resultado Operacional/Prmios Ganhos

Indicadores Empresa

Lucro Lquido/Patrimnio Lquido

Lucro Lquido/Prmios Ganhos

100,0%

-77,3%

-17,4%

-3,1%

11,7%

-13,3%

2,0%

2,4%

2012

11,2%

2,0%

Tabela 02: INDICADORES ECONMICO-FINANCEIROS

2012

425,6

(329,1)

(74,1)

(13,4)

49,7

(56,7)

8,4

10,4

1,1

11,5

(3,0)

8,5

75,7

2011

100,0%

-66,3%

-17,8%

-2,8%

1,4%

-13,0%

0,9%

2,3%

2011

10,7%

1,9%

2. Anlise Econmica2.2. Rentabilidade

2013

100,0%

-71,2%

-17,6%

-7,0%

7,8%

-13,6%

1,5%

-0,1%

2013

1,4%

0,2%

O comportamento das Despesas Administrativas da Nobre

Seguradora um dos aspectos relevantes nas previses da

empresa e nas projees da sua capacidade financeira.

Atualmente, o seu nvel se situa de 13 a 14%, uma avaliao

bem favorvel. Ao longo dos anos, pelo aumento de escala da

companhia, a trajetria tem sido bem favorvel.

A Companhia tambm mantm a sua capacidade financeira

para operar em todo o territrio nacional e em todos os ramos

de seguros, ou seja, os ramos de danos (bens) e de pessoas

(vida e acidentes).

Mesmo com o aumento de faturamento, os sucessivos

aportes de capital pela incorporao do lucro tornam a

situao favorvel.

22

Evoluo do Patrimnio Lquido - Nobre Seguradora

2. Anlise Econmica2.3. Capacidade Financeira

5

15

25

35

45

55

65

75

85

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Anos

R$

mil

h

es

3. Estratgia

23

Apresentamos a seguir, alguns dos principais produtos disponibilizados e suas caractersticas mais relevantes:

Nome do Produto Principais Caractersticas

Seguro - Garantia

Sinta-se seguroSeguro destinado s empresas que necessitam garantir a seus clientes o fiel cumprimento das obrigaes, como: licitar, construir, fabricar, fornecer ou prestar servios, assumidas em editais, contratos pblicos ou privados.

Seguro - Empresarial

Um Seguro desenvolvido com a flexibilidade de contratao e as garantias que as Empresas buscam no Mercado SeguradorO Nobre Empresarial proporciona coberturas adaptveis s necessidades reais do Empresrio, responsvel pela Empresa e pelos riscos das atividades nela desenvolvidas.

Seguro - nibus

O caminho seguro para o seu transporteO seguro Nobre RC Transportador Rodovirio, visa garantir a responsabilidade civil do Transportador e destina-se s empresas de transporte rodovirio de passageiros de linhas regulares ou fretamento e turismo, interestaduais e internacionais.

Seguro - Auto Proteo

Proprietrio cujo veculo tenha at 25 anos agora tambm pode dirigir seguro! O Nobre Auto Proteo visa extinguir ou suavizar, para o proprietrio do veculo, os efeitos financeiros de um acidente de trnsito. um Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa para veculos de passeio.

Seguro - RC Transportador Regional

Garantir o bem-estar dos seus passageiros essencial para o sucesso do seu negcioO seguro Nobre RC Transportador Regional destinado s Empresas de Transporte Coletivo de Passageiros que atuam nas atividades de transportes Escolares, Linhas Regulares ou Fretamento e Turismo Municipais ou Intermunicipais e necessitam garantir a segurana de seus passageiros.

Seguro - APP

Coberturas que proporcionam mais segurana e tranquilidade aos ocupantes do veculo

O Nobre APP, no apenas mais um Seguro de acidentes pessoais para passageiros, disponvel no mercado segurador, mas um Seguro desenvolvido, aps uma anlise das necessidades do Condutor responsvel pela segurana dos ocupantes do veculo.

Seguro - RCP Engenharia e Arquitetura

Responsabilidade Civil Profissional (para o profissional de Engenharia) o seguro que garante o pagamento de indenizaes por reclamaes decorrentes da prestao de seu trabalho, ou seja, o Seguro Nobre RCP Engenheiro protege o profissional que elabora, gerencia, supervisiona ou executa projetos e que pode ser responsabilizado por erros de avaliaes, percias, servios ou obras atribudas a sua especializao.

Assegura o profissional consciente da responsabilidade por projetos e servios

Seguro - Agrcola

Certeza de semear garantias e colher tranquilidade

O Nobre Agrcola o seguro que garante o produtor rural contra os danos causados por fenmenos meteorolgicos, para diversas culturas.

Nome do Produto Principais Caractersticas

3. Estratgia3.1. Produtos

Seguro - Vida Longa

Tranquilidade e segurana na longevidade Nobre Vida Longa foi desenvolvido especialmente para pessoas com idade entre 66 e 85 anos, conscientes de que o seguro de vida um investimento que garante proteo financeira aos seus familiares, em caso de imprevistos.

Seguro - Vida Conjugado

Proteo adicional em momentos de maior necessidadeNobre Vida Conjugado um seguro de vida tradicional conjugado com cobertura de Doenas Graves e de Dirias de Internao Hospitalar e Convalescena, especialmente desenvolvido para pessoas com idade entre 18 e 64 anos que desejam proteo e bem-estar para si e seus beneficirios.

Seguro - Vida Millennium

Seguro de vida tradicional com servios complementaresNobre Vida Millennium no apenas mais um seguro de vida em grupo disponvel para contratao, mas o seguro que possibilita contratar coberturas adequadas e servios complementares que garantem ao Segurado absoluta tranquilidade.

Seguro - Cerimonial

Basta uma ligao telefnica e voc tem o nosso apoio nos momentos mais difceisNobre Cerimonial o seguro destinado a prestar servios, organizando preparativos, documentos e outras formalidades inerentes ao funeral, ou ainda, reembolsando as despesas ocorridas, conforme o plano contratado.

Seguro - Vida Mulher

Mais conforto e segurana em caso de imprevistoNobre Vida Mulher um Seguro de Vida com opes de servios voltados exclusivamente s necessidades da mulher na atualidade. Com custos competitivos e coberturas adequadas, o seguro Nobre Vida Mulher se traduz em uma boa companhia nos momentos mais difceis.

Seguro - Vida Taxista

Seguro de Vida e Dirias de Incapacidade por AcidenteNobre Vida Taxista um seguro de vida voltado para o taxista, assim entendido o profissional condutor de veculo automotor - txi - que exerce essa atividade como meio de subsistncia e tenha no mximo 64 anos de idade. Com custos competitivos e coberturas adequadas, o seguro se traduz em uma boa companhia nos momentos mais difceis.

Seguro - Vida Turismo

Planos com Importncias Seguradas e Custos adequados ao perfil do TuristaO Seguro Nobre Turismo se destina s empresas dos diversos segmentos que necessitam de proteo em caso de Acidentes Pessoais ocorridos durante perodos de viagem.

Seguro - Vida PME

Mltiplas opes de coberturas e formas de contratao do capital segurado

Destina-se a corretores e empresas que buscam seguros de vida com diferentes formas de conjugao de coberturas e agilidade no processo de contratao.



Nome do Produto Principais Caractersticas Nome do Produto Principais Caractersticas

Seguro - SCP Seguro da Franquia

Adeus surpresas desagradveisA cobertura do Nobre SCP garante o valor da Franquia do seguro de seu automvel.Garante exatamente o valor que seria pago por voc, em caso de acidente, quando acionado a Seguradora garantidora do seguro principal de seu automvel.

Seguro - Veculo

O seguro na medida certa para sua tranquilidade

O Nobre RC Veculo o Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa para veculos de passeio, caminhes e demais veculos de uso prprio ou de sua empresa.

Seguro - RCP Sade

Segurana e tranquilidade no exerccio das suas funesO Nobre RCP o Seguro de Responsabilidade Civil para profissionais da rea da sade.Os profissionais que atuam na rea da sade esto diariamente expostos a falhas, seja por ao, seja por omisso, ficando merc de interpretaes dos pacientes ou de seus familiares.

Seguro - Txi

Segurana e Tranquilidade em seu Trabalho

O Nobre RC Txi o Seguro de Responsabilidade Civil para Txis que operam em percursos onde haja ou no obrigatoriedade do seguro.

Seguro - Riscos de Engenharia

O seguro que faltava na edificao de seu projeto O Nobre Engenharia um seguro que abrange os riscos na execuo de Obras Civis em Construo e garante, conforme contratao, a indenizao por Danos Fsicos que venham a ocorrer aos bens do Segurado e Terceiros - envolvidos diretamente com a Obra - durante a execuo do Projeto.

Seguro - Residencial

Para pessoas conscientes de que proteger seus bens to importante quanto adquiri-losO Nobre Residencial um seguro que proporciona tranquilidade. Com ele, seu imvel, seus bens e at mesmo as pessoas que o visitam esto garantidos, de acordo com as opes de coberturas disponveis.

Processos SUSEP: 15414.002899/2006-12 - 15414.001852/2007-12 - 15414.002149/2005-51 - 15414.002161/2003-02 - 15414.004751/2005-23 - 15414.000452/2007-81 - 15414.004640/2005-17 - 15414.005022/2005-94 - 15414.004293/2006-11 -

15414.004956/2005-17 - 15414.005286/2005-48 - 15414.003104/2009-28 -15414.003241/2005-39 - 15414.003240/2005-94 - 15414.004061/2006-55 - 15414.003515/2005-90 - 15414.005075/2005-13 - 15414.000116/2006-58 - 15414.003646/2005-77 -

15414.005027/2005-17 - 15414.000630/2011-51 - 15414.002983/2006-28. Os registros destes planos de seguros na Superintendncia de Seguros Privados SUSEP, no implica por parte daquela Autarquia, em incentivos ou recomendao da sua comercializao



Nome do Produto Principais Caractersticas Nome do Produto Principais Caractersticas

A Nobre tem como estratgia se diferenciar pelos lanamentos de produtos inexistentes ou pouco explorados no mercado. Tal marca deve-se principalmente a trs

grandes produtos: Seguro de Complemento de Pagamento (SCP Nobre), Responsabilidade Civil Profissional da rea da Sade (RCP Nobre) e Nobre Auto Proteo.

Dentre estes, o seguro de responsabilidade civil profissional da rea da Sade (RCP Nobre) muito bem sucedido no segmento.

27

Clientes - RC Profissional (ao final de cada ano)


0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Anos

Qu

an

tid

ad

e (

mil

)

28

3. Estratgia3.2. Transparncia

As reas so responsveis em desenvolver uma estrutura de gesto integrada de riscos eficiente.

Para tanto, periodicamente, so realizadas interaes para compartilhamento de experincias, tcnicas e

metodologias que podero assegurar uma comunicao clara e objetiva; a execuo de testes de aderncia

para mensurar a efetividade e consistncia dos processos, recursos humanos e tecnolgicos; a identificao,

acompanhamento e tratamento de fragilidades; a elaborao de pareceres e recomendaes; a promoo

de treinamentos e a disseminao didtica da cultura de gesto de riscos para todos os colaboradores; e por

fim, o reporte tempestivo para a Alta Administrao do resultado dos trabalhos servindo como apoio para as

tomadas de decises.

Gesto Integrada de

Riscos

29


A Companhia possui o compromisso permanente de prevenir e combater a Lavagem de Dinheiro,

contribuindo assim com as autoridades governamentais de controle.

A entidade atua constantemente para assegurar a conformidade s normas e regulamentaes,

estabelecidas pelos rgos competentes, relativas ao tema e no relacionamento diferenciado com os

clientes enquadrados na condio de Pessoas Politicamente Exposta.

Dentre as aes tomadas, a necessidade dos colaboradores na diligncia no monitoramento e deteco

quanto ao uso de recursos com indcios de origem ilcita ou que possam ser enquadrados como crimes de

lavagem de dinheiro, alertando as reas competentes. Tambm proporciona, periodicamente, a realizao

de treinamentos e a disponibilizao de orientaes e informaes no canal de acesso aos funcionrios.

Preveno e Combate

Lavagem de Dinheiro

30


A seguradora desenvolve aes para o combate fraude em todas as suas atividades, por meio de controles

internos efetivos, no sendo aceito, sob nenhuma justificativa, qualquer ato fraudulento que possa denegrir

a imagem da Organizao ou causar-lhe prejuzos. Para comunicar eventos ou indcios de fraude, a

Companhia criou um canal de acesso pblico.Combate

Fraude

31

Relacionamento com Clientes

Preocupada com o aumento de satisfao, confiana e fidelizao dos clientes, a Nobre Seguradora criou

canais de comunicao e acesso pblico, uma importante ferramenta que tem como principal funo traduzir

as expectativas dos clientes em informaes para a melhoria contnua dos processos, produtos e servios.


32

ControlesInternos

Aprimoramento da estrutura de gerenciamento de riscos em todas as atividades, buscando instrumentos

para aperfeioar seu sistema de controles internos. Para tanto, periodicamente, so realizadas interaes

para compartilhamento de experincias, tcnicas e metodologias que podero assegurar uma comunicao

clara e objetiva

Comprometimento permanente de prevenir e combater a Lavagem de Dinheiro, contribuindo assim com as

autoridades governamentais de controle. A entidade atua constantemente para assegurar a conformidade s

normas e regulamentaes, estabelecidas pelos rgos competentes, relativas ao tema e no relacionamento

diferenciado com os clientes enquadrados na condio de Pessoas Politicamente Exposta e seus relacionados

Desenvolvimento de aes para o combate fraude em todas as suas atividades, por meio de controles

internos efetivos, no sendo aceito, sob nenhuma justificativa, qualquer ato fraudulento que possa denegrir a

imagem da Organizao ou causar-lhe prejuzos. Para comunicar eventos ou indcios de fraude, a Companhia

criou um canal de acesso pblico.


NOBRE SEGURADORA DO BRASIL S. A. CNPJ: 85.031.334/0001-85

Site: www.nobre.com.br

Matriz: Rua Vergueiro, 7.213 - Ipiranga

CEP: 04273-200 - So Paulo - SP - Brasil

Telefone: (11) 5069.1177 | Fax: (11) 5069.1174

E-mails: [email protected] | [email protected]

Ouvidoria: 0800-7775626 | Deficiente Auditivo: 0800-2182391

Pgina 1Pgina 2Pgina 3Pgina 4Pgina 5Pgina 6Pgina 7Pgina 8Pgina 9Pgina 10Pgina 11Pgina 12Pgina 13Pgina 14Pgina 15Pgina 16Pgina 17Pgina 18Pgina 19Pgina 20Pgina 21Pgina 22Pgina 23Pgina 24Pgina 25Pgina 26Pgina 27Pgina 28Pgina 29Pgina 30Pgina 31Pgina 32Pgina 33

relatorio anual nobre 2013

Documents