Aristóteles Fugêncio de OliveiraAristóteles Fugêncio de OliveiraDaniele Teixeira De SousaDaniele Teixeira De SousaDeyce Cavalcante MagalhãesDeyce Cavalcante MagalhãesFabrícia Lima Dos SantosFabrícia Lima Dos SantosJane Rose Penha Guilherme ReisJane Rose Penha Guilherme ReisLucas Inácio AraújoLucas Inácio AraújoSamara Araujo De SousaSamara Araujo De Sousa

Faculdade de Negócios e Tecnologias da InformaçãoFaculdade de Negócios e Tecnologias da Informação

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃOturma 7A

Tópicos especiais IITópicos especiais IIProf. : Fernando CadudaProf. : Fernando Caduda

REENGENHARIAREENGENHARIA

Sistema administrativo utilizado pelas Sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos.suas atividades e tarefas e/ou processos.

CriadoresCriadores

Michael Hammer e James ChampyMichael Hammer e James Champy

REENGENHARIAREENGENHARIA

StairStair e e ReynoldsReynolds SegundoSegundo

““Redesenho de processos, envolve a Redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistema de estruturas organizacionais, sistema de sistemas de informação e valores da sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”resultados dos negócios da organização”

Implementação de Processos de Reengenharia

Quatro Fases

1ª Fase1ª Fase Preparação: listar e selecionar processos da empresa, redefinir e mobilizar recursos para o projeto;

2ª Fase2ª Fase Planejamento: garantir os meios (tempo, pessoas e orçamento), estruturar as equipes de trabalho e distribuir tarefas;

3ª Fase3ª Fase Implementação: analisar os processos selecionados (SWOT), reinventar o processo, avaliar o impacto da mudança e implementar.

4ª Fase4ª Fase Avaliação: medir e comunicar os resultados, controlar o processo e gerir o impacto das alterações nos outros processos.

Princípios da ReengenhariaPrincípios da Reengenharia1 - Organizar os processos com base nos resultados e não nas tarefas

2 - Colocar aqueles que vão utilizar o output do processo a executá-lo

3 - Colocar o processamento da informação nas mãos de quem a produz

4 - Tratar os recursos dispersos geograficamente como se estivessem centralizados

5 - Ligar atividades paralelas em vez de integrar apenas os seus resultados

6 - Colocar o ponto de decisão onde o trabalho é executado, permanecendo o controle implícito no processo:

7 - Recolher a informação apenas uma vez e na fonte

As Bases da ReengenhariaAs Bases da Reengenharia

Os principais objetivos da Os principais objetivos da Reengenharia de ProcessosReengenharia de Processos

Aumento da Qualidade;Aumento da Qualidade;

Redução dos Custos e Aumento da Eficiência Redução dos Custos e Aumento da Eficiência Operacional;Operacional;

Melhoria dos Serviços e Retorno do Cliente;Melhoria dos Serviços e Retorno do Cliente;

A Empresa se tornar mais Competitiva.A Empresa se tornar mais Competitiva.

Tipos de ReengenhariaTipos de Reengenharia

De Processos ProdutivosDe Processos Produtivos

De Processos AdministrativosDe Processos Administrativos

De Sistemas de Software ou De Sistemas de Software ou ProdutosProdutos

Necessidades que levam a Necessidades que levam a aplicação da Reengenhariaaplicação da Reengenharia

Dificuldades de Implantação da ReengenhariaDificuldades de Implantação da Reengenharia

REENGENHARIAREENGENHARIACasos de SucessoCasos de Sucesso

Fim...Fim...