REDUÇÃO DE CUSTOS COM INTELIGÊNCIA

Acadêmicos: Christina Garcia

Elisangela BorchersEduardo Simioni

Franciane FormighieriFrancielle ZancanaroJaqueline Strapazzon

Lori DallastraSandra TártariSonia CalegariTaciana Tonial

Tatiane R. Simioni

Existem três tipos de gestão de custo:

• As que reforçam o posicionamento estratégico da empresa

• As que não tem impacto sobre ela

• As que a enfraquecem

As que reforçam o posicionamento estratégico da empresa:

• HOSPITAL: reformula seu processo de internação para torná-lo mais simples, rápido e menos estressante para os pacientes.

As que não tem impacto sobre ela:

• SEGURADORA: muda seu sistema de contas a pagar para torná-lo mais eficiente.

As que a enfraquecem:

• ADMINISTRADORA DE AEROPORTO: elimina os funcionários encarregados de orientar os passageiros sobre que fila pegar.

A Gestão Estratégica de Custos leva a empresa a reduzir custos reforçando seu

planejamento estratégico.

Assim, um processo bem definido um forte mecanismo de controle, com ferramentas

e metodologias apropriadas são essenciais para um programa de redução

de custos.

CUSTEIO TRADICIONAL

• Estes sistemas limitam-se a fábrica e são usados para determinar somente o custo do produto.

• Outros geradores de custos como clientes e fornecedores são ignorados.

• Os custos externos ao processo de fabricação não podem ser administrados com eficácia, são mascarados pelo sistema de custos da empresa.

COMO ALOCAR CUSTOS DE COMPRA?

• Nos Sistemas Tradicionais, são arbitrariamente indicados como uma porcentagem do custo do material.

• Quando não alocados corretamente , os gerentes dessa área, normalmente selecionam fornecedores com base no preço de venda dos produtos = comportamento de compra inadequado.

COMO UM PRODUTO PODE TER ALTA QUALIDADE E SER ENTREGUE NO

PRAZO SE SEUS COMPONENTES SÃO DE BAIXA QUALIDADE E ENTREGUES COM

ATRASO?

• Assumir uma visão mais ampla dos custos dos componentes

• Ao alocar os custos das compras aos produtos de forma casual. Em vez de meramente analisar o custo de um produto a gestão estratégica de custos inclui aos custos associados à qualidade, a confiabilidade e a entrega.

A Gestão Estratégica de Custos resolve o conflito de 2 maneiras:

COMO ALOCAR CUSTOS DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES?

• Nos Sistemas Tradicionais, as despesas gerais de vendas e administrativas, quando lançadas diretamente na DRE, praticamente desaparecem.

• Alternativa: serem alocadas indiretamente por métodos empíricos que informam quão rentáveis os produtos deveriam ser.

• Os vendedores normalmente são avaliados com base no volume das vendas efetuadas a cada cliente e não na rentabilidade de cada uma.

COMO ALOCAR CUSTOS DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES?

• Quando os custos gerais, de vendas e administrativos são significativos seu tratamento inadequado pode levar ao enfraquecimento estratégico, porque não há como determinar com precisão a rentabilidade gerada pelos clientes.

• Os vendedores não conseguirão administrar seu mix de clientes co eficácia.

CUSTEIO BASEADO NA ATIVIDADE (ABC)

• Técnica utilizada para alocar com eficácia custos externos ao processo de fabricação.

• Distribui custos de forma casual.

• Possui ampla faixa de geradores de custos = inclui clientes e fornecedores.

COMO ADMINISTRAR O MIX DE CLIENTES?

• A gestão estratégica de custos fornece uma visão equilibrada da rentabilidade gerada pelos clientes (utiliza princípios do ABC).

• Sabendo quais clientes são mais dispendiosos a empresa pode contar com uma noção mais exata dos custos e dos lucros gerados pelos clientes.

COMO AGIR COM CLIENTES RENTÁVEIS:

• Aumentar sua satisfação por meio de mais serviços.

• Baixar preços de venda para clientes que geram lucros altos e que possam ser fisgados por um concorrente.

• Identificar novas formas de atender os clientes e garantir que embora os custos sejam baixos a satisfação seja alta.

COMO AGIR COM CLIENTES NÃO RENTÁVEIS:

• Empenhar-se em fornecer os serviços que o cliente precisa de maneira mais eficaz.

• Aumentar os preços para cobrir o custo dos recursos consumidos.

• Reduzir os esforços de vendas. Aumentar a proporção entre clientes não rentáveis e rentáveis.

AGIR POR PROGRAMAS INTERORGANIZACIONAIS• A empresa pode descobrir formas de reduzir

custos em toda sua cadeia de valor e ao mesmo tempo reforçar seu posicionamento estratégico, coordenando seu sistema de redução de custos com o de seus clientes e fornecedores.

• Esta integração ajuda as empresas pois, muda o comportamento das empresas da cadeia e através da descoberta de outras

• formas de reduzir custos de fabricação dos produtos.

COMPORTAMENTO DOS FORNECEDORES:

• Empresa = demonstra ao seu fornecedor o efeito das entregas com atraso em seus custos.

• Fornecedor = inicia programa para racionalizar sua própria organização e aumentar significativamente o número de entregas no prazo (melhor qualidade; lotes menores e fabricação mais curta).

COMPORTAMENTO DOS CLIENTES:

• Cliente contar com processos racionalizados = fazer maior número de pedidos menores a empresa (grandes custos com processamento de pedidos)

• A empresa pode sugerir a integração do seu sistema de dados com o do cliente (encomendas com maior número possível de uma grande variedade de produtos; aceitar tempo de fabricação mais longo;…)

COMPORTAMENTO DA EMPRESA:

• A gestão estratégica de custos solicita a empresa mudanças comportamentais semelhantes as que solicita a seus fornecedores e clientes.

• O desafio é identificar os aspectos econômicos dessa mudança e descobrir formas pelas quais todas as partes sejam beneficiadas pela maior eficiência da cadeia de valor

COMO REDUZIR CUSTOS DE FABRICAÇÃO DE TODA A CADEIA DE FORNECIMENTO:

2 técnicas de gestão de custos para identificar em que áreas são necessário

esforços conjuntos para redução de custos:

• Custeio Alvo: aplicado durante o estágio do projeto do produto.

• Kaizen (melhoria contínua da qualidade): utilizado durante o estágio de fabricação.

CUSTEIO ALVO

• Integração entre todas as equipes da empresa e seus fornecedores visando descobrir soluções mais baratas dos que as partes conseguiriam isoladamente.

• A empresa estabelece o preço de venda de seus fornecedores.

CUSTEIO ALVO

Etapas da redução de custos:

• Reduções secundárias na qualidade ou funcionalidade dos componentes terceirizados que não exercem impacto no produto final.

• Interações contínuas que ocorrem durante a fase do projeto do produto, quando as duas partes fazem sugestões para reduzir custos que gerem mudanças significativas no projeto do produto e em seus componentes.

MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)

• É a melhoria continuada dos processos de produção e administrativo, buscando a perfeição do processo produtivo.

MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)

Existem duas formas de pressão competitiva que a empresa enfrenta no mercado:

• Podem consistir em objetivos globais de redução de custos em todos os itens terceirizados.

• Metas específicas de redução de custos por itens.

A aplicação da gestão estratégica de custos além das fronteiras da empresa ajuda toda a cadeia de fornecimento a se tornar mais eficiente, um passo crítico para que a empresa mantenha sua

competitividade.

REFÊNCIA

• COOPER, R.; SLAGMULDER, R. Redução de custos com inteligência. HSM Management 40 setembro – outubro, 2003.