Sandro Alencar Fernandes Diretor Comercial – Área Local

sandro@arealocal.com.br

Sandro Alencar Fernandes sandro@arealocal.com.br

Técnico em processamento de Dados pela FEDAVI, Empreteco com graduação em Ciências da Computação pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2000)

e especialização em Ciências da Computação com ênfase em Redes de Computadores pela Universidade Federal de Santa Catarina (2003). Foi coordenador do

Núcleo de Informática do Alto Vale do Itajaí - NIAVI - ACIRS no ano de 2006/2007. É o atual presidente da Associação

Brasileira dos Agentes Digitais - Regional de Santa Catarina - ABRADi-SC. Atualmente é sócio e diretor comercial da

empresa Área Local - Agência Digital. Atua como professor universitário das disciplinas de Marketing Eletrônico e Banco de Dados. Tem experiência de 16 anos na área de Ciências

da Computação e Marketing Digital, com ênfase em soluções e estratégias para Internet.

Trilhando...

¡ Conceitos e números

¡ O que está mudando

¡ As redes sociais para o “Bem”

Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a produção de muitos para muitos. Mídias sociais - Wikipedia

"ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Mídias sociais - Wikipedia

Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Redes Sociais - Wikipedia

Muito mais gente acessando

Números

Um sociedade digital

A Geração Internet – Geração Y

•  Usar a internet para pesquisa, laser, compras, comparações e informação é para essa geração algo trivial

•  Em 5 anos os jovens que hoje fazem praticamente tudo pela internet estarão no mercado de trabalho, alguns casados e talvez até já tenham filhos.

http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/10/13/video-para-bebe-revista-e-um-ipad-que-nao-funciona/

Geração Y ¡  Alteração de

comportamento;

¡  Muito ligada a tecnologia;

¡  Mais ansioso

¡  Outras formas de comunicação

¡  Buscam:

•  Relacionar-se;

•  Comprar;

•  Compartilhar;

•  Pergunta e obter retorno

Mudança Comportamental ¡  Foco nas pessoas na relação desses, suas redes de

contatos.

¡  Facilidade em captar e propagar informações, experiências ¡  Positivas ¡  Negativas

¡  Novas estratégias de: ¡  Comprar, ¡  Vender, ¡  Comunicar, ¡  Atender

¡  Exemplo “comprar um presente para um desconhecido hoje e a 30 anos atrás”

Novo mercado ¡  44% das pessoas acreditam

ser fontes confiáveis de informação sobre uma companhia.

¡  32% dos funcionários dessa companhia.

¡  90% das pessoas confiam em recomendações de amigos reais

¡  70% confiam em recomendações de amigos virtuais

¡  Confiança das Mídias tradicionais: publicidade em ferramentas de busca, vídeos on-line, banners, respectivamente, 41%, 37% e 33%.

Fonte: Estratégias em mídias sociais – Fábio Cipriani

Perfil Digigráfico

http://www.youtube.com/watch?v=BIvkAtr1k2U

Empresa - Consumidor ¡  “O relacionamento como fator determinante da

construção da marca”

¡ Consumidor deve ser de fato o fim de todas as decisões

¡  Sem novidades.

¡  Porém há empresas que vão além cliente chega a influenciar no próprio produto.

Exemplos:

camiseteria.com Google.com

Serviço: cliente fala bem do produto. Constrói Lança produtos inacabados e

deixa o usuário sugerir melhorias

Exemplo

http://info.abril.com.br/noticias/internet/tecnisa-vende-apartamento-pelo-twitter-02062009-44.shl

Com utilizar? ¡  Comunicação

¡  Relacionamento com pares

¡  Atendimento

¡  Pesquisa e estudo do mercado

¡  Aquisição de conhecimento

¡  “Boca a Boca”

¡  Integração

¡  Vendas e prospecção

Por onde iniciar? ¡  Perguntas:

¡  Conheço as redes, recursos e potencialidades?

¡  Já utilizo?

¡  Posso apreender?

¡  Por que?

¡  Disponho de estrutura para interagir?

¡  Posso e devo medir?

Conhecer

Identificar oportunidade

Planejar Executar

Medir $$

www.delsoftsistemas.com.br

http://www.facebook.com/delsoftsistemas

https://twitter.com/delsoftsistemas

www.lojabikeplus.com.br

http://www.facebook.com/lojavirtualbikeplus

https://twitter.com/lojabikeplus

www.arealocal.com.br

www.riosulense.com.br

Regional :: Alto Vale do Itajaí

http://www.meualtovale.com.br

Seguimentada :: Associativismo

http://rede.abradi-sc.com.br

Seguir, compartilhar e curtir o “Bem”

Social Goods

A ideia ¡  Redes sociais para o “Bem” ¡  Causas sociais

¡  Saúde

¡  Sustentabilidade

¡  Preservação da vida

¡  Solidariedade

¡  Compartilhamento do conhecimento

¡  Propagar boas notícias

¡  Aproximar

¡  Engajar

“bem social”

Social Good é o

fenômeno de usar as novas

tecnologias para apoiar causas e

solucionar problemas sociais.

http://www.ecodesenvolvimento.org/

posts/2012/julho/voce-ja-praticou-social-good

Cidadania ¡ Como estou participando de minha

comunidade? ¡  Escola

¡  Amigos

¡  Família

¡  Bairro

¡  Cidade

¡  País

Primavera Árabe ¡  Onda revolucionária de

manifestações e protestos no mundo árabe de 2010-2012

¡  Compartilhamento e informações e organização através de mídias sociais como Facebook, Twitter e Youtube

Occupy Wall Street (OWS) ¡  Occupy Wall Street ('Ocupe

Wall Street'), OWS, é um movimento de protesto contra a a desigualdade econômica e social, a ganância, a corrupção e a indevida influência das empresas - sobretudo do setor financeiro - no governo dos Estados Unidos. Iniciado em 17 de setembro de 2011

http://www.gilgiardelli.com.br/blog/2012/04/10/esse-tal-de-social-good/

Rede social para ajudar a vizinhança

Plataforma de rede social conecta pequenos fazendeiros com vendedores locais

Ambiente para compartilhar lições

http://socialgoodbrasil.org.br/

E eu? Como devemos agir, podemos ajudar?

Simples e executável ¡  Seja simples na ideia

¡  Tenha ideias aplicáveis

¡  Participe de ideias interessantes

¡  Pergunte

¡  Siga

¡ Curta

¡  Faça a diferença

Compartilhe a verdade. Mas verifique a fonte da informação

Esportes e ideologias

Participe de grupos e comunidades. Compartilhe e interaja. Crie

Estude

Acompanhe e Fiscalize Comente

E agora

¡  Dê importância

¡  Conheça ¡  Entenda ¡  Pergunte ¡  Participe

¡  Experimente ¡  Erre ¡  Aprenda ¡  Corrija

Faça

Baden Powell Fundador do escotismo

“Não existe ensino que se compare ao exemplo”

“Deixe o mundo um pouco melhor do que o encontrou”

"É preciso parar de encarar a Internet como uma rede de computadores. Ela é uma rede de pessoas.“

(David Siegel)

"A Internet está se tornando a praça pública para a aldeia global de amanhã."

(Bill Gates)

Obrigado !

Sandro Alencar Fernandes

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(47) 3521 9850