Sandro Alencar Fernandes Diretor Comercial – Área Local
Sandro Alencar Fernandes [email protected]
Técnico em processamento de Dados pela FEDAVI, Empreteco com graduação em Ciências da Computação pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2000)
e especialização em Ciências da Computação com ênfase em Redes de Computadores pela Universidade Federal de Santa Catarina (2003). Foi coordenador do
Núcleo de Informática do Alto Vale do Itajaí - NIAVI - ACIRS no ano de 2006/2007. É o atual presidente da Associação
Brasileira dos Agentes Digitais - Regional de Santa Catarina - ABRADi-SC. Atualmente é sócio e diretor comercial da
empresa Área Local - Agência Digital. Atua como professor universitário das disciplinas de Marketing Eletrônico e Banco de Dados. Tem experiência de 16 anos na área de Ciências
da Computação e Marketing Digital, com ênfase em soluções e estratégias para Internet.
Trilhando...
¡ Conceitos e números
¡ O que está mudando
¡ As redes sociais para o “Bem”
Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a produção de muitos para muitos. Mídias sociais - Wikipedia
"ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Mídias sociais - Wikipedia
Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Redes Sociais - Wikipedia
Muito mais gente acessando
Números
Um sociedade digital
A Geração Internet – Geração Y
• Usar a internet para pesquisa, laser, compras, comparações e informação é para essa geração algo trivial
• Em 5 anos os jovens que hoje fazem praticamente tudo pela internet estarão no mercado de trabalho, alguns casados e talvez até já tenham filhos.
http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/10/13/video-para-bebe-revista-e-um-ipad-que-nao-funciona/
Geração Y ¡ Alteração de
comportamento;
¡ Muito ligada a tecnologia;
¡ Mais ansioso
¡ Outras formas de comunicação
¡ Buscam:
• Relacionar-se;
• Comprar;
• Compartilhar;
• Pergunta e obter retorno
Mudança Comportamental ¡ Foco nas pessoas na relação desses, suas redes de
contatos.
¡ Facilidade em captar e propagar informações, experiências ¡ Positivas ¡ Negativas
¡ Novas estratégias de: ¡ Comprar, ¡ Vender, ¡ Comunicar, ¡ Atender
¡ Exemplo “comprar um presente para um desconhecido hoje e a 30 anos atrás”
Novo mercado ¡ 44% das pessoas acreditam
ser fontes confiáveis de informação sobre uma companhia.
¡ 32% dos funcionários dessa companhia.
¡ 90% das pessoas confiam em recomendações de amigos reais
¡ 70% confiam em recomendações de amigos virtuais
¡ Confiança das Mídias tradicionais: publicidade em ferramentas de busca, vídeos on-line, banners, respectivamente, 41%, 37% e 33%.
Fonte: Estratégias em mídias sociais – Fábio Cipriani
Perfil Digigráfico
http://www.youtube.com/watch?v=BIvkAtr1k2U
Empresa - Consumidor ¡ “O relacionamento como fator determinante da
construção da marca”
¡ Consumidor deve ser de fato o fim de todas as decisões
¡ Sem novidades.
¡ Porém há empresas que vão além cliente chega a influenciar no próprio produto.
Exemplos:
camiseteria.com Google.com
Serviço: cliente fala bem do produto. Constrói Lança produtos inacabados e
deixa o usuário sugerir melhorias
Exemplo
http://info.abril.com.br/noticias/internet/tecnisa-vende-apartamento-pelo-twitter-02062009-44.shl
Com utilizar? ¡ Comunicação
¡ Relacionamento com pares
¡ Atendimento
¡ Pesquisa e estudo do mercado
¡ Aquisição de conhecimento
¡ “Boca a Boca”
¡ Integração
¡ Vendas e prospecção
Por onde iniciar? ¡ Perguntas:
¡ Conheço as redes, recursos e potencialidades?
¡ Já utilizo?
¡ Posso apreender?
¡ Por que?
¡ Disponho de estrutura para interagir?
¡ Posso e devo medir?
Conhecer
Identificar oportunidade
Planejar Executar
Medir $$
www.delsoftsistemas.com.br
http://www.facebook.com/delsoftsistemas
https://twitter.com/delsoftsistemas
www.lojabikeplus.com.br
http://www.facebook.com/lojavirtualbikeplus
https://twitter.com/lojabikeplus
www.arealocal.com.br
www.riosulense.com.br
Regional :: Alto Vale do Itajaí
http://www.meualtovale.com.br
Seguimentada :: Associativismo
http://rede.abradi-sc.com.br
Seguir, compartilhar e curtir o “Bem”
Social Goods
A ideia ¡ Redes sociais para o “Bem” ¡ Causas sociais
¡ Saúde
¡ Sustentabilidade
¡ Preservação da vida
¡ Solidariedade
¡ Compartilhamento do conhecimento
¡ Propagar boas notícias
¡ Aproximar
¡ Engajar
“bem social”
Social Good é o
fenômeno de usar as novas
tecnologias para apoiar causas e
solucionar problemas sociais.
http://www.ecodesenvolvimento.org/
posts/2012/julho/voce-ja-praticou-social-good
Cidadania ¡ Como estou participando de minha
comunidade? ¡ Escola
¡ Amigos
¡ Família
¡ Bairro
¡ Cidade
¡ País
Primavera Árabe ¡ Onda revolucionária de
manifestações e protestos no mundo árabe de 2010-2012
¡ Compartilhamento e informações e organização através de mídias sociais como Facebook, Twitter e Youtube
Occupy Wall Street (OWS) ¡ Occupy Wall Street ('Ocupe
Wall Street'), OWS, é um movimento de protesto contra a a desigualdade econômica e social, a ganância, a corrupção e a indevida influência das empresas - sobretudo do setor financeiro - no governo dos Estados Unidos. Iniciado em 17 de setembro de 2011
http://www.gilgiardelli.com.br/blog/2012/04/10/esse-tal-de-social-good/
Rede social para ajudar a vizinhança
Plataforma de rede social conecta pequenos fazendeiros com vendedores locais
Ambiente para compartilhar lições
http://socialgoodbrasil.org.br/
E eu? Como devemos agir, podemos ajudar?
Simples e executável ¡ Seja simples na ideia
¡ Tenha ideias aplicáveis
¡ Participe de ideias interessantes
¡ Pergunte
¡ Siga
¡ Curta
¡ Faça a diferença
Compartilhe a verdade. Mas verifique a fonte da informação
Esportes e ideologias
Participe de grupos e comunidades. Compartilhe e interaja. Crie
Estude
Acompanhe e Fiscalize Comente
E agora
¡ Dê importância
¡ Conheça ¡ Entenda ¡ Pergunte ¡ Participe
¡ Experimente ¡ Erre ¡ Aprenda ¡ Corrija
Faça
Baden Powell Fundador do escotismo
“Não existe ensino que se compare ao exemplo”
“Deixe o mundo um pouco melhor do que o encontrou”
"É preciso parar de encarar a Internet como uma rede de computadores. Ela é uma rede de pessoas.“
(David Siegel)
"A Internet está se tornando a praça pública para a aldeia global de amanhã."
(Bill Gates)
Obrigado !
Sandro Alencar Fernandes
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