©2010 Goomark – Todos direitos reservados.

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Projetos em redes sociais com baixo orçamento são possíveis?

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a Goomark em 3 anos e 8 meses:

Conheça nossos cases:www.goomarkpublicidade.com.br/cases.html

Quase 150 PMEs estão crescendo junto com a gente.

Crescemos também com grandes empresas: (ISC)², Lexmark, Thomson Reuters, Lexmark, concessionários BMW e Mini Cooper

Gerenciamentos mais de 2 milhões em mídias para PMEs em 2011

1,5mi é o faturamento previsto para 2012 .

Desafio

Prestar um serviço de gerenciamento e monitoramento nas mídias sociais de baixo custo, escalável, gerando valor e vantagens competitivas aos clientes.

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Como construímos o método

Workshop com especialistas em BI, conteúdo e estratégias de Facebook Ads:

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Steve Pereira (DM9) Priscila Harumi (Terra) Dennis Yu (Blitzlocal)

Como construímos o método

então... adaptamos e incorporamos nosso dna de “long tail”, o know how em search marketing e as necessidades do mercado PME.

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Renato Hideki Rafael Brito Juliana Cota Sergio Garbelini

Números interessantes

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Como fazemos

Pilares para uma campanha de baixo custo que gera valor e vantagem competitiva ao cliente:

1. Audiência Qualificada2. Conteúdo Envolvente3. Geração constante de valor (Vantagem Competitiva)

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Como fazemos

Pilares para uma campanha de baixo custo que gera valor e vantagem competitiva ao cliente:

1. Audiência Qualificada2. Conteúdo Envolvente3. Geração constante de valor (Vantagem Competitiva)

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1. Audiência Qualificada

• Briefing minuscioso http://goo.gl/fKjhB– Qual o target da marca?– Onde mora ou morava?– Onde estudou, onde estuda e onde pretende estuda?– Que tipo de música curte?– Onde trabalha ou trabalhou?– É fã de quem?– Que tipo de leitura o agrada?– Que tipo de filmes assiste?– Quais programas e series de tv ele não perde?– Gosta de esportes, quais os times favoritos?– O que gosta de fazer?

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1. Audiência Qualificada

• Mapeamento de Canais– Monitoramento– Double Click Ad Planner– Google Blog Search– Boobox– Comunique-se– Páginas relacionadas no Facebook– Perfis relacionados no Twitter

• Construção de Personas http://goo.gl/CuuI9• Definição de Do/Donts

(guia de posicionamento, ao que a marca pode ou não pode se atrelar)

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1. Audiência Qualificada

• Ativação– Definição de uma campanha de ativação.– Facebook Ads (segmentação baseada no briefing e mapeamento).

– Ação com a base atual de clientes e prospects. – Ações com principais fornecedores e distribuidores. – Ações em Comunidades, Nings e Blogs mapeados. – Ações de MGM (member get member)

– Ações de assessoria de imprensa com veículos estratégicos.– Ações de SEO em hypes e trends

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1. Audiência Qualificada

• Potencial Viral

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2. Conteúdo Envolvente

• O conteúdo é baseado nas personas. (interesses, likes, afinidades)• O “Do e Dont´s” deve ser o norte. (crises, unfullow)• O conteúdo precisa ter um pouco das três características: (action)

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2. Conteúdo Envolvente

• Insigths do Monitoramento.– Filtros em APIs de redes sociais (Tweetdeck)– Trends do Youtube, Twitter e Facebook– Tag Cloud de interesses dos fãs– Hard News

• Interação (Engajamento).– Social Content Optimization (Edge Rank)

• Palavras-chave no post, nome-da-imagem.jpg• Call to action (compartilhe, curta, comente)• Posts nos períodos com maiores picos de audiência (G.Analytics)• Atrelar posts com programas, series alvo da TV• Facebook Ads para conteúdos

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2. Conteúdo Envolvente

• Social Content Optimization (Edge Rank)

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2. Conteúdo Envolvente

• Tag Cloud de interesses (Likes, trends etc)

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2. Conteúdo Envolvente

• Simpsons:

2. Conteúdo Envolvente

• Maior cobertura e interação:

3. Geração constante de valor

• KPIs (métricas padrão)– Cobertura– Fãs atingidos por post– Polarização de menções– Engajamento

• Likes por post• Comentários por post• Compartilhamentos por post

– Relatórios comentados– KPIs personalizadas

• De acordo com os objetivos de marketing da conta

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3. Geração constante de valor

• Os relatórios e os KPIs devem ser fonte de dados da a tomada de decisão, para que a marca em cima da amostragem possa aproveitar uma oportunidade, se preparar para algum problema, um recall, buzz negativo ou melhorar processos internos da empresa.

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3. Geração constante de valor– Sapeka Lingerie

• Em cima do buzz positivo e negativo de diversas peças nas redes sociais está desenvolvendo 3 novas linhas de lingerie:

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3. Geração constante de valor– ArtWalk

• Ativou um novo canal de venda (via email e fone) para praças onde ainda não existem franquias, esse buzz também servirá de fonte para prospeção de novas pontos de vendas:

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3. Geração constante de valor– Goóc

• A Goóc esta desenvolvendo uma nova linha de calçados verdes com base nos insights e menções da marca no Facebook:

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Perguntas/Dúvidas

Vamos Crescer Juntos?

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