INFORMATIVO MENSAL DO GRUPO AUTOREDE | BELO HORIZONTE | ano 01 | Edição 03 | Maio de 2013

Coquetel de lançamento All-New CeratoKIA Brisa promove coquetel de apresentação do novo modelo e atrai clientes e novos negócios. (Página 3)

Rede Alpha cria campanha de divulgação da AutoRede Renault

Obras da nova concessionária do Grupo já estão em fase final

Conheça o funcionamento e mudanças do GRM

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CRISTIANO CORRÊA

O mês de maio teve início com uma série de mudanças nas empresas do Grupo Au-toRede. Na KIA Brisa, o período foi mar-cado por uma reestruturação de alguns departamentos, pautado pela diminuição dos custos e aumento das potencialida-des. Essa medida segue as predefinições repassadas pela KIA Motors do Brasil. De acordo com nossas previsões, a concessio-nária deve seguir acompanhando o cresci-mento da montadora, principalmente no segundo semestre, quando haverá lança-mentos, maior exposição de mídia e, por consequência, aumento no fluxo em nos-sas lojas.

A Autorede Renault segue o processo de finalização das obras e será inaugurada na primeira semana de junho. A equipe está quase fechada, com grande parte das contratações e treinamentos concluídos. Nossas expectativas quanto aos resulta-dos são muito boas e acreditamos que o desempenho da empresa será ótimo até o final do ano. E esse é apenas o início da marca Renault dentro do Grupo AutoRe-de, que promete se expandir muito nos próximos anos.

Já a AUTOREDE RENT A CAR, a última novidade, iniciou as ações no primeiro

trimestre, através do fechamento de con-trato com o laboratório Hertape Calier. Já foram entregues 25 carros, mas temos ex-pectativas de fechar outros contratos até o final do ano, com outras empresas que já estão em negociação. Isso demonstra que a nova empresa cresce com uma po-tencialidade muito grande e esperamos que nossos contatos ajudem a multiplicar as negociações.

A Rede Alpha Comunicação de Marca também é uma empresa muito importan-te no nosso portfólio. O crescimento e in-vestimento em novas contratações foram marcantes no primeiro trimestre, com a chegada de gente nova e entusiasmada. A empresa tem tudo para conquistar novos clientes e alçar novos vôos.

Mas nada disso seria possível se a nossa equipe não fosse toda comprometida e o ambiente de trabalho não fosse bom. Essa é a nossa filosofia: gostamos de trabalhar com pessoas satisfeitas, mesmo em meio às dificuldades que temos enfrentado nos últimos tempos. Dentro das nossas pos-sibilidades, vamos seguir mantendo esse mesmo espírito, com promoções e planos de carreira para nossos colaboradores.

Alexandre SchivonCONS. DE VENDAS WEB KIA BRISA, VIA EXPRESSA

Moisés SoaresAVALIADOR DE VEÍCULOS KIA BRISA, RAJA GABÁGLIA

Sirlei GomesCAIXA AUTOREDE RENAULT

Nilson ClementinoLAVADOR DE VEÍCULOS KIA BRISA, RAJA GABÁGLIA

Thiago ValinhoDIRETOR DE ARTE REDE ALPHA C. DE MARCA

Samuel AlmeidaAUXILIAR MECÂNICO KIA BRISA, VIA EXPRESSA

Alisson BatistaAUX. CONSUL. TÉCNICA KIA BRISA, VIA EXPRESSA

Cristiano CorrêaMarcelo Corrêa Ruy Carlos

GRUPO AUTOREDEDIRETORIA

Vinícius Soares de AndradeGerente de Comunicação de Marca

Larissa CafaggiEdição e Revisão

Thiago ValinhoProjeto Gráfico e Diagramação

Livia Monteiro e Larissa CafaggiRedação

REDE ALPHA COMUNICAÇÃO DE MARCAEDIÇÃO

Alexandre SimimDE AUX, FINANCEIRO PARA SUPERVISOR ADM.

Anderson CalazansDE COORD. DE ESTOQUE PARA CONS. TÉCNICO

A KIA Brisa promoveu, no dia 23 de abril, um coquetel para apresentar a nova versão do KIA Cerato.

O evento aconteceu no restaurante Na Mata Café e reuniu clientes, parte da imprensa automotiva mineira, a diretoria da concessionária e consul-tores de vendas.

Logo na entrada, estavam expostas duas unidades do veículo, além de uma terceira, posicionada no lounge do restaurante. Durante toda a noite, a expectativa girou entorno da apre-sentação do carro, que seria feita mais tarde por um dos diretores. Nesse meio tempo, os convidados puderam usufruir de um bate-papo descontraí-do e de um cardápio preparado com exclusividade para a noite.

Para Iran Abreu, gerente de vendas da KIA Brisa Raja Gabáglia, um even-to como esse é importantíssimo para fortalecer o desejo pelo veículo e a concessionária. “O reflexo gerado por esse coquetel é bom em diferentes esferas: bom para o cliente, que às ve-zes não tem tempo de conhecer o veí-culo em horário comercial; bom para o consultor, que pode apresentar os

benefícios do carro em um ambien-te mais descontraído e, por fim, bom para a concessionária, que estreita os laços com os clientes e pode, ainda, alavancar as vendas”, conta.

O ponto alto da festa se deu quando um modelo estilizado foi descober-to e apresentado aos convidados. O diretor Ruy Carlos fez uma breve ex-planação das singularidades e vanta-gens da nova versão e ainda convidou os presentes para se aproximarem e conhecerem o novo carro. Os consul-tores de vendas KIA Brisa também es-tavam à disposição dos interessados, para oferecer mais esclarecimentos e detalhes do veículo.

Coquetel de lançamento All-New Cerato

EQUIPE REUNIDA EM TORNO DO MAIS NOVO LANÇAMENTO DA KIA MOTORS

KIA Brisa recebe clientes e imprensa para lançamento oficial em BH

CRISTIANO CORRÊA E O JORNALISTA DOS DIÁRIOS ASSOCIADOS, BÓRIS FELDMAN

Autorede Renault: na reta final

Autorede Renault. De portas abertas para Divinópolis. De portas abertas para você.

Reunião do Grupo Autorede com a Renault

As obras de reforma da Autorede Renault, em Divinópolis, seguem em ve-locidade máxima. Na contagem regressiva para a inauguração, que acon-tecerá dia 03 de Junho, o acabamento e detalhes finais seguem sendo in-corporados à concessionária.

O gerente da unidade, Daniel DeMattos, conta que está animado com o andamento das reformas. “O mês foi muito produtivo e estamos 10 dias antecipados do cronograma inicial. O que está faltando para abertura é, basicamente, a pintura”, conta.

E os novos colaboradores também seguem com o mesmo espírito de en- tusiasmo: “Eles tiveram treinamento online, provas e todos foram apro- vados. A equipe está pronta para começar o trabalho ”, completa Daniel.

Elaborada pela Rede Alpha, a campa-nha de lançamento da concessionária terá início no dia 01 de junho, data em que Divinópolis comemora seus 101 anos. Com o mote “Autorede Re-nault. De Portas Abertas para Divinó-polis. De portas abertas para você.” a campanha irá alinhar o aniversário da cidade à uma campanha nacional da Renault, que terá inicio no mesmo período. A campanha “PORTAS ABER-TAS RENAULT” premiará clientes que visitarem as concessionárias Renault em todo o Brasil, durante o período da promoção. O Cliente têm a oportuni-dade de girar a chave de um veículo Re-nault e, caso ele ligue, o sortudo rece-

be como premiação o veículo testado. “Aproveitando estas oportunidades, a ideia criativa da campanha é a de apre-sentarmos a AutoRede Renault como um grande presente para a cidade, que já estará de portas abertas para toda a região.”, salienta Vinícius Soares, ge-rente da Rede Alpha. Nesse período, serão veiculados anúncios em jornais, revistas, sites, televisão e rádio, com o objetivo de causar um grande impacto na região. Além da campanha, será re-alizado um coquetel de inauguração, previsto para a primeira semana de ju-nho, para convidados, autoridades da cidade e formadores de opinião.

A diretoria e gerência do Grupo AutoRede receberam os represen-tantes regionais da Renault para mais uma reunião. Dessa vez, o objetivo era a transmissão das diretrizes da Renault, com especi-ficações de como a operação vai funcionar, ou seja, como será a gestão da concessionária.

Estavam reunidos os diretores do Grupo AutoRede, o Gerente Ad-ministrativo-Financeiro, André Alvim, o Gerente de Comunicação de Marca, Vinícius Soares e o Gerente Geral de Pós Vendas, Dioní-zio Assunção. Representando a Renault do Brasil estavam Denis Hartmann, do comercial, Rui Luz, de pós-vendas e Thiago Braga, de peças.

A FACHADA DA AUTOREDE RENAULT JÁ ESTÁ PRATICAMENTE PRONTA.

CAMPANHA DE LANÇAMENTO AUTOREDE RENAULT PROMETE GRANDE ÊXITO EM DIVINÓPOLIS E REGIÃO

A DIRETORIA E GERÊNCIA DO GRUPO AUTOREDE REUNIDA COM OS REPRESENTANTES DA RENAULT EM MINAS GERAIS

KIA Brisa premia fãs da sua página no Facebook

A linha 2014 da nova Sorento, primeira reestilização do modelo, chegou à KIA Brisa no mês de abril. Lançado logo após o novo Cerato, o SUV chegou com quatro versões, mas as maiores mudanças foram impostas no design do veículo.

Para André Luiz, gerente de vendas da KIA Brisa Via Expressa, as mudanças deixaram o carro mais arrojado e a frente ficou mais esportiva e agressiva. “As expectativas de venda são ótimas. A Sorento está maravilhosa e com uma faixa de preço muito competitiva, quando comparada ao porte do carro”, conta.

Se você ainda não conferiu, vale a pena fazer uma visita a um de nossos showrooms e encantar-se com o carro!

A KIA Brisa vem trabalhando de forma constante e in-

tensa no meio online, através de mecanismos que au-

mentem a exposição da concessionária e dos eventos

promovidos por ela. Com todo esse enfoque na comu-

nicação, uma das medidas usadas para movimentar a

página da KIA Brisa no Facebook é a divulgação das pro-

moções. O mês de abril foi marcado por duas delas.

Na primeira, os fãs da Brisa precisavam criar uma frase

explicando porque mereciam ganhar um par de vou-

chers para um rodízio no Porcão. Já na segunda pro-

moção, o sorteado ganhou um par de ingressos para o

show do Caetano Veloso, que aconteceu no Palácio das

Artes. Em ambos os casos, os vencedores comparece-

ram ao evento de carona com KIA Brisa, de novo Cerato

e com direito a motorista.

Confira as fotos dos sortudos que curtiram essa carona: TALITA PALHARES FOI A GANHADORA DO CONCURSO CULTURAL PROMOVIDO PELA KIA BRISA E DESFRUTOU DE UM ALMOÇO NO PORCÃO

IVETE E SÉRGIO LINHARES FORAM SORTEADOS E FATURARAM UM PAR DE CONVITES PARA O SHOW DO CAETANO VELOSO

Nova Sorento

De maneira a agregar ainda mais valor aos serviços prestados, a Rede Alpha assumiu, em 2011, as demandas de pesquisas de mensuração de satisfação junto aos clien-tes da KIA Brisa. Esta nova formatação, que eliminou a necessidade da contrata-ção de uma empresa terceirizada, trouxe proximidade e agilidade ao processo, que hoje é considerado estratégico para o su-cesso dos negócios do Grupo AutoRede.

“Inicialmente, o departamento de Gestão de Relacionamento de Marca (GRM), se incumbiu de mensurar a satisfação dos clientes, através das pesquisas de ‘Ace-leração de Vendas’, para identificar ele-mentos essenciais para o fechamento de novas vendas, ‘Pós Vendas’, para verificar a satisfação com os serviços prestados e ‘Veículos Novos’, para a mensuração da satisfação dos clientes com a aquisição de seus veículos”, conta Gabrielle Brito, su-pervisora de pesquisas e umas das primei-ras integrantes da equipe, em 2011.

Em 2013 o GRM passou a integrar novas demandas, além das Pesquisas de Satis-fação. Sob a coordenação de Larissa Ca-faggi, relações públicas da Rede Alpha,

A diretoria do Grupo optou por uma mudança estratégi-ca na compra e venda de veículos seminovos. Depois de constatado pela gerência de vendas que muitos clientes procuravam incluir o seu veículo usado na negociação, a ideia foi integrar a venda de seminovos às unidades da Kia Brisa.

A atitude visa trazer mais agilidade nas vendas e funciona como uma argumentação de venda para os consultores. Além disso, a mudança poupa o cliente do deslocamento até uma outra loja, na negociação. As tratativas envol-vendo veículos seminovos acontecem nas duas unidades da Kia Brisa, desde o dia 02 de maio.

o departamento assumiu os processos de Relacionamento com Clientes, Relacionamento com a Imprensa e Comunicação Inter-na, para a realização de uma comunicação direta, transparente e provedora de informações essenciais para a tomada de decisão das empresas que atende.

“É desafiador manter processos tão complexos alinhados ao cres-cimento do Grupo e às necessidades estratégicas estabelecidas. Mas é certo que esta mudança veio para desenvolver ainda mais a capacidade de atendimento da Rede Alpha, além de possibilitar conquistas ainda maiores para as empresas que a agência aten-de”, explica Larissa Cafaggi.

Relacionamento de marca: conheça o GRM

Kia Brisa readequa sua estratégia de venda de veículos seminovos

OS AGENTES DE RELACIONAMENTO CARLA ANJOS, MARCOS OLIVEIRA E GABRIELLE BRITO

NOVAS DIRETRIZES PARA A VENDA DE SEMINOVOS PROMOVEM AGILIDADE NAS NEGOCIAÇÕES

Departamento da Rede Alpha é responsável pela Gestão de Relacionamento de Marca das empresas do Grupo AutoRede

TODOS JUNTOS PELASUSTENTABILIDADE

Ao alcance de cada um de nós

caça-palavras!

Falar de sustentabilidade no plano empresarial é muito bom e importante, mas toda grande ação co-meça com pequenos passos, não é mesmo? Para isso, vale considerar que algumas medidas podem ser tomadas por cada um nós, diariamente.

1. Uma medida simples, mas que tem resultado eficaz, é o fechamento das portas para o uso do ar condi-cionado. Além da economia de energia, tendo em vista que o ambiente fica fresco em menor tempo, a iniciativa também preserva o próprio equipamento, que não fica sobrecarregado.

2. Outra iniciativa é a de desligar o monitor do seu computador. Como a ação de desligar é a última no dia da grande maioria dos colaboradores, muitos acabam se esquecendo de apagar sua tela, que permanece acesa durante toda a noite, consumindo energia.

3. Para finalizar, as impressões erradas ou desconsideradas podem virar folhas de rascunho para cópias pos-teriores. Essa é uma maneira de economizar as folhas, embora a melhor solução ainda seja imprimir a menor quantidade possível.

Vamos combinar, essas medidas são realmente simples, ao alcance de qualquer um que esteja interes-sado em ter atitudes pautadas pela sustentabilidade, não é mesmo?

L E V A T N E T S U S E D E RA P C P A T E C O L O G I C OG A M S A I C N E I C S N O CA R B E R R A O R T P Q Y X RH T A L T I S A V A M O L M AE I O E S N A T U R E Z A S ND C S T O I E R A L C I C E RA I H I R O Q I R C R Z T R ID P B V A C A M B O A L E A OE A U O M A S P J M N I L T QI C O S U S T B C M A V E S PC A P A S D A L E L S O S E AO O E U H I N E M P A D I M DS U P D E A O Z H F O F H E RJ I N E F G F U T U R O Z B M

Programa Rede Sustentável prevê importantes mudanças para o Grupo Autorede.

SUSTENTÁVEL

Banco de Palavras

SUSTENTÁVEL - SOCIEDADE - PARTICIPAÇÃO - SELETIVO - SAÚDE - FUTURO

ANDRÉ ALVIMGerente Administrativo Financeiro - Grupo Autorede

• Nome: André Luiz Moreira Alvim• Idade: 43• Formado em que curso? Formado em Economia e

com pós em Administração. • Em que faculdade? UFMG• Há quanto tempo no Grupo? Um ano e meio • Cargo de gerente há quantos anos? Cheguei como

Gerente Administrativo Financeiro há um ano e meio.

• Conte experiências profissionais: Já atuei em mui-tas áreas, como gerente, consultor, etc. e ainda em diversos setores, como indústria, comércio ou servi-ços. Mas o setor automotivo é, sem dúvidas, o que exerce maior atração sobre mim.

• Local de nascimento: Belo Horizonte• Apelido: Alvim na Brisa e Dé para familiares• Estado civil: Divorciado, mas com planos para um

novo casamento em breve.• Filhos: Uma filha de 6 anos chamada Fernanda• Sua atividade favorita é: Jogar tênis• Sonho de consumo: Moro em apartamento e tenho

como sonho de consumo voltar a morar em casa.

Jéssica Hany, promotora de produtos do Grupo, no IV Open de Tênis KIA Brisa

Parte da equipe Rede Alpha, que trabalhou no coquetel de lançamento do All-new Cerato

Vinícius Soares recebeu uma premiação simbólica no torneio pelo patrocínio dado pela concessionária.

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JOSÉ FLÁVIOVendedor de Peças - Unidade Via Expressa

A indicação desta vez veio do José Flávio, vendedor de peças. Pego um

pouco de surpresa com a indicação, ele pensou alguns minutos até deci-

dir sua indicação: a cidade de Sacramento, no Triângulo Mineiro.

“Sacramento é uma cidade pequena, mas cheia de belezas naturais,

como a Gruta dos Palhares. O lugar, inclusive, já foi cenário de muitas

novelas. Tem também a grande represa da usina Jaguará, onde se formou

uma pequena represa natural, considerada um dos pontos turísticos da

cidade. Vela a pena conhecer!”, conta o vendedor.