RAZÃO DE SE CRIAR O PSQQual era o problema?

Presença de Tintas Imobiliárias de baixíssima qualidade no mercado.

Falta de informação para o consumidor sobre diferentes tipos de tintas e seus níveis de qualidade.

DESCRIÇÃO DO PSQObjetivo

Melhorar o nível de qualidade das Tintas Imobiliárias no mercado brasileiro

Através da eliminação da não conformidade intencional

Com a criação de Normas Técnicas que permitam

determinar as especificações mínimas de qualidade

E de Normas Técnicas que padronizem os métodos

de ensaios.

Usando a experiência de empresa especializada e

credenciada

E de laboratório neutro acreditado pelo INMETRO

DESCRIÇÃO DO PSQ

Contribuindo para o objetivo principal da

ABRAFATI que é promover o

desenvolvimento setorial.

RESULTADOSFUNCIONAMENTO DO PSQ

Fabricante demonstra interesse em participar

Credenciamento:

adequação às normas e ao programa

Após a aprovação é uma empresa qualificada

FUNCIONAMENTO DO PSQVerificação do mercado TRIMESTRAL

Dos participantes

Credenciamento

Marcas acompanhadas

PRODUTOS

Descaracterização

Ensaios

Resultados

AMOSTRAS COLETADAS NA REVENDA E NA INDÚSTRIA

FUNCIONAMENTO DO PSQConsequências

Melhor aceitação nas revendas

Participação em licitações

Liberação de linha de crédito – ex. BNDES

PRODUTOS QUALIFICADOS

Dificuldade de comercialização nas revendas

Barreira ao crédito

Punição por ações judiciais

PRODUTOS NÃO CONFORMES

FUNCIONAMENTO DO PSQ

Atualmente

FUNCIONAMENTO DO PSQ

Níveis de qualidade

NORMAS DA ABNT

TINTA LATEX

NORMAS DA ABNT

MASSAS NIVELADORAS

NORMAS DA ABNT

ESMALTE SINTÉTICO E TINTA ÓLEO

NORMAS DA ABNT

TINTA LATEX

NORMAS DA ABNT

MASSAS NIVELADORAS

NORMAS DA ABNT

ESMALTE SINTÉTICO E TINTA ÓLEO

NORMAS DA ABNT

VERNIZES DE INTERIOR

FUNCIONAMENTO DO PSQ

FUNCIONAMENTO DO PSQ

FUNCIONAMENTO DO PSQ

FUNCIONAMENTO DO PSQEnvolvimento Setorial

FUNCIONAMENTO DO PSQ

Reuniões regulares com a Revendedores

Publicações de newsletters

Folders e Press releases

WEBSITE www.tintadequalidade.com.br

RESULTADOS

Eliminação de tinta de baixa qualidade

Melhoria da qualidade em geral

Maior valor agregado

Melhor variedade de produto

Consumo de materia prima de melhor qualidade

Facilidade na decisão do consumidor final

Satisfação do usuário

RESULTADOS

27 empresas

37 unidades fabris em 12 estados

4 empresas credenciamento

27 empresas acompanhadas

93% da produção brasileira monitorada

88,3% de índices de conformidade

RESULTADOS

Paraguas de protecion al Programa de ABRAFATI

PBQP-H – Programa Brasileiros de Qualidade e

Produtividade do HABITAT

Ministério Público – Código de Defesa do Consumidor

Livro de Rótulos da ABRAFATI

PBPQ-H

Criado em1998

Ministério das Cidades

Investimento público e privado

Objetivo: aumentar o nível de qualidade e produtividade da construção civil

Participação voluntária

Cumprimento das normas técnicas e de qualidade

Uso do poder de compra

PBPQ-H

Qualidade para as construtoras

Qualidade dos materiais de construção

Sistema para inovação tecnologica

Sistema para qualificação profissional

PBQP-H

Poder de Compra do Governo(Federal, Estadual e Municipal)

Poder de Compra do Governo(Federal, Estadual e Municipal)

Poder de Compra do Consumidor(Código de Defesa do Consumidor)

Poder de Compra do Consumidor(Código de Defesa do Consumidor)

Mais qualidadeMenor custo

Ações Ações

Fornecedores

Rede de revendas

Construtores

Sistema financeiro

PBQP-H

Programa Setorial de Qualidade

(PSQs)

Combate à não conformidade

intencional26 PSQs

Ministério Público

O artigo 39 prevê sanções para as empresas que desatendam a essas normas:

...É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

...VIII – colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade Industrial (Conmetro)

FUNCIONAMENTO DO PSQ

ABRAFATI

Livro de Rótulos

Alta Qualidade

Tinta decorativa

PARTICIPANTES

PARTICIPANTES

OBRIGADO !

Dilson Ferreiradilsonf@abrafati.com.br