prova concurso administrador 01

Estado de Santa CatarinaSecretaria de Estado da Assistncia Social, Trabalho e Habitao

Edital no 001/2009

Caderno de Prova

Confira o nmero que voc obteve no ato da inscrio com o que est indicado no carto-resposta.

Instrues

Para fazer a prova voc usar:

este caderno de prova; um carto-resposta que contm o seu nome, nmero de inscri-

o e espao para assinatura.

Verifique, no caderno de prova se:

faltam folhas e a seqncia de questes, no total de 50, est correta. h imperfeies grficas que possam causar dvidas.

Comunique imediatamente ao fiscal qualquer irregularidade.

Ateno!

No permitido qualquer tipo de consulta durante a realizao da prova.

Para cada questo so apresentadas 5 (cinco) alternativas dife-rentes de respostas (a, b, c, d, e). Apenas uma delas constitui a resposta correta em relao ao enunciado da questo.

A interpretao das questes parte integrante da prova, no sendo permitidas perguntas aos fiscais.

No destaque folhas da prova.

Ao terminar a prova, entregue ao fiscal o caderno de prova com-pleto e o carto-resposta devidamente preenchido e assinado. O gabarito da prova ser divulgado no site do concurso.

http://sst.fepese.ufsc.br

Administrador%JBEFGFWFSFJSPEFt)PSSJPEBTTI%VSBPIPSBTJODMVEPPUFNQPQBSBPQSFFODIJNFOUPEPDBSUPSFTQPTUB

S01

www.pciconcursos.com.br

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Estado de Santa Catarina

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2. Analise o texto abaixo:

Correspondncia um meio de comunicao escrita

entre pessoas. Entre os documentos abarcados pela

correspondncia, destaca-se a(o) ,

que representa o escrito particular. J o(a)

s pode ser expedido por rgo pblico.

Um(a) um conjunto de regras ou

normas estabelecidas como necessrias a uma orga-

nizao. Chama-se ao registro em

que se relata o que se passou numa reunio, assem-

blia ou conveno. A principal forma de comunica-

o para transmisso de documentos, atualmente,

o(a) , devido ao seu baixo custo e

celeridade.

Assinale a alternativa que completa correta e sequen-cialmente as lacunas do texto.

a. PGDJPoDBSUBDPNFSDJBMoBUBoSFHVMBNFOUPoNFNPSBOEP

b. 9 DBSUBDPNFSDJBMoPGDJPoSFHVMBNFOUPoBUBocorreio eletrnico (e-mail)

c. ( ) correio eletrnico (e-mailwoPGDJPoDBSUBDPNFSDJBMoBUBoDJSDVMBS

d. BUBoDPSSFJPFMFUSOJDPie-mailwoNFNP-SBOEPoSFHVMBNFOUPoDBSUBDPNFSDJBM

e. SFHVMBNFOUPoDBSUBDPNFSDJBMoPGDJPoBUBcorreio eletrnico (e-mail)

Lngua Portuguesa RVFTUFT

1. Relacione a coluna 2 (cargos) de acordo com a coluna 1 (pronomes de tratamento).

Observe que apenas 1 tratamento ser usado para 2 cargos.

Coluna 1 (Pronomes de Tratamento)

I. Vossa Excelncia (sempre por extenso)II. Vossa Magnificncia (sempre por extenso)

III. V. Exa. (Vossa Excelncia)IV. V. Sa. (Vossa Senhoria)V. V. S. (Vossa Santidade)

VI. 73FWNB7PTTB3FWFSFOETTJNB

Coluna 2 (Cargos)

( ) Governadores de Estado( ) Clientes comerciais( ) Presidente da Repblica +V[FTEF%JSFJUP( ) Reitores( ) Papa( ) Sacerdotes

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta, assinalada de cima para baixo.

a. *o**o***o7*o*7o7o***b. **o***o7o*7o*o7*o***c. ***o*o*7o**o***o7*o7d. 9 ***o*7o*o***o**o7o7*e. *7o7o7*o**o***o***o*

Conhecimentos Gerais (20 questes)


Secretaria de Estado da Assistncia Social, Trabalho e Habitao

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4. Assinale a alternativa em que todas as palavras esto grafadas corretamente.

a. BUSBTPoH[oDSFTDFSoQJDJOBoNBBDSFoFOYPWBMoDIVDIV

b. CBOEFJKBoMBSHBUJYBoUPDJSoDPNQMFYPoEVSF[BoFYBNFoDSV[FJSP

c. BHSFTTPoGSVTUBSoBTDEJPoSFWFTBNFOUPoDBJYBoSPDIPoJOYFSHBS

d. BEFWPHBEPoSFTJTUSPoTVSSBTDPoIPSUBoBCB-DBYJoDBTTJOPoYDBSB

e. 9 QFSJRVJUPoCFOFDODJBoNPMBNCPoNFJ-HVJDFoDBOJPoGBTDJOBOUFoQSFUFOTP

5. 2VBOUPQPOUVBPNBSRVF$QBSBBTBSNBUJ-vas corretas e ( E ) para as erradas.

( ) Nascida em Laguna, j na adolescncia Ana .BSJBEF+FTVT3JCFJSPEFNPOTUSBWBgrande amor pela liberdade desafiando os costumes da poca: andava a cavalo e tomava banhos de mar.

( ) Ana, que ele chamava pelo diminutivo em JUBMJBOP"OJUBUJOIBOBQPDBBOPTFMF

( ) J o romance de Oswald de Andrade e Pagu, nasceu numa poca, de efervescncia cultural, na cidade de So Paulo.

( ) O decreto regulamenta os casos gerais; a por-taria: os particulares.

( ) O Presidente da Repblica, comentou, sua posio no assunto.

( ) A filantropia, embora muito criticada, neces-sria em certas circunstncias.


a. $o$o$o&o&o&b. 9 $o$o&o&o&o$c. $o&o$o&o$o&d. &o&o$o$o&o&e. &o&o&o$o$o$

3. Analise o texto abaixo:

Redao oficial a maneira pela qual o Poder Pblico

redige atos normativos e comunicaes e ela deve

caracterizar-se por: ,

posto que, por restringir-se a questes que dizem

respeito ao interesse pblico, no cabe qualquer

tom particular ou pessoal nas comunicaes ofi-

ciais; , pois deve ser

sempre formal, isto , obedecer a certas regras de

forma; , j que,

se a administrao federal una, natural que

as comunicaes que expede sigam um mesmo

padro; , pois o texto oficial

deve transmitir um mximo de informaes com um

NOJNPEFQBMBWSBTF , j que o texto

oficial deve possibilitar imediata compreenso pelo

leitor. H que se salientar, ainda, que o texto oficial

deve empregar o padro de

linguagem, isto , de entendimento geral e por defini-

o avesso a vocbulos de circulao restrita, como a

HSJBFPKBSHP

Assinale a alternativa que completa correta e sequen-cialmente as lacunas do texto.

a. JOEJWJEVBMJEBEFoGPSNBMJEBEFoVOJGPSNJEBEFoSFUSJDBoSFMFJUVSBoSFCVTDBEP

b. JOEJWJEVBMJEBEFoGPSNBMJEBEFoQBESPOJ[BPoQSPMJYJEBEFoDMBSF[BoDVMUP

c. 9 JNQFTTPBMJEBEFoGPSNBMJEBEFoQBESPOJ[BPoDPODJTPoDMBSF[BoDVMUP

d. JNQFTTPBMJEBEFoJOGPSNBMJEBEFoQBESPOJ[B-PoDPODJTPoDMBSF[BoMJUFSSJP

e. JNQFTTPBMJEBEFoJOGPSNBMJEBEFoVOJ-GPSNJEBEFoQSPMJYJEBEFoUSBOTQBSODJBoKPSOBMTUJDP



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8. 2VBOUPDPODPSEODJBWFSCBMFDPODPSEODJBnominal, marque com ( C ) as afirmativas corretas e com ( E ) as afirmativas erradas.

( ) Nem uma, nem outra medida resolvero o problema.

( ) Vendem-se apartamentos funcionais na Trindade e residncias na Lagoa.

( ) Nem tudo so flores na vida.( ) Mame est envelhecendo a olhos vistos. "OFYPQSFTFOUF&YQPTJPEF.PUJWPT

segue os pareceres do Procurador.( ) O voo sai ao meio-dia e meio.


a. $o$o$o&o&o&b. $o&o&o&o$o$c. 9 &o$o$o$o&o&d. &o$o&o$o&o$e. &o&o&o$o$o$

Atualidades (5 questes)

9. Entre as mudanas recentes experimentadas pela QPMUJDBFYUFSOBOPSUFBNFSJDBOBFTUPNFEJEBTRVFQVTFSBNNTSFTUSJFTEFWJBHFOTFSFNFTTBTEFdinheiro para Cuba.

0FNCBSHPEPT&TUBEPT6OJEPTRVFMFQBTRVFUFWFJODJPOBEDBEBEFEPTDVMP99VNEPTFQJT-dios do(a):

a. ( X ) Guerra Fria.b. ( ) Panamericanismo.c. 1PMUJDBEF%JTUFOTPd. 1PMUJDBEBQB[BSNBEBe. 1PMUJDBEFBQB[JHVBNFOUP

6. Marque ( C ) para as afirmativas em que as palavras sublinhadas esto usadas corretamente e ( E ) para aquelas em que as palavras sublinhadas esto usadas erroneamente.

( ) O solo no mais absorveu a gua da chuva. /PGPTTFBKVTUJBSFBMNFOUFDFHBOPUFSB-

mos tantos criminosos absolvidos.( ) No me agrada falar a cerca de tragdias.( ) O aluno disse que no estava afim de prestar

BUFOPBVMB( ) Ele sempre diz no estar a par dos

acontecimentos.( ) Faa tudo de modos que no machuque

ningum.


a. &o$o&o$o&o&b. $o&o$o&o$o$c. $o$o$o&o&o$d. 9 $o$o&o&o$o&e. &o&o$o$o&o$

7. Assinale a alternativa em que as palavras abaixo, dispostas aleatoriamente, formam corretamente uma orao que segue a sequncia: sujeito + verbo transi-tivo direto + objeto direto + adjunto adverbial.

TBCFEPSJBoWJEBoEVSBOUFBoIVNBOPoPoCVTDBoTFSoTVB

a. ( ) Durante sua vida o ser humano busca a sabedoria.

b. ( ) Busca a sabedoria durante sua vida o ser humano.

c. ( ) A sabedoria o ser humano busca durante sua vida.

d. ( ) Durante sua vida busca a sabedoria o ser humano.

e. ( X ) O ser humano busca a sabedoria durante sua vida.



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12. A PNAD, Pesquisa Nacional por Amostra de %PNJDMJPTVNBFTQDJFEFSFUSBUPEP#SBTJMVNBGPUPHSBBUPNBEBFNRVFSFWFMBOPTTBTDPO-quistas e nossos problemas.

Entre as constataes dessa pesquisa podemos apontar:

a. ( ) Segundo a PNAD, a maioria dos lares brasilei-ros j possui rede de esgoto.

b. ( ) Constata-se que, em virtude da informatiza-o, menos brasileiros esto inseridos hoje OPNFSDBEPEFUSBCBMIPEPRVFOPJODJPEPsculo XX.

c. 0#SBTJMUFNOEJDFTEFBDFTTPJOUFSOFUTVQF-SJPSFTNEJBEPTQBTFTEB&VSPQB

d. ( ) O nmero de pessoas que se declara parda ou preta de apenas 20% da populao.

e. ( X ) A pesquisa revelou um aumento do nmero de crianas matriculadas na escola.

13. Entre os problemas ambientais que vivemos, o aumento do nmero de espcies em extino um dos mais preocupantes.

O litoral catarinense visitado por uma dessas esp-cies que, no passado, foi caada impiedosamente.

Trata-se do(a)

a. ( ) Aruan.b. ( ) Pinguim.c. ( ) Black Bassd. ( X ) Baleia franca.e. ( ) Mico leo dourado.

10. &NEFKVOIPEFBTUSPQBTOPSUFBNFSJDB-nas comearam a deixar as cidades e vilas do Iraque, QBSUFEPQMBOPEFSFUJSBEBUPUBMEPQBTBUPOBMEF2011.

Analise as afirmaes abaixo, relacionadas a esse assunto:

1. %FTEFRVBOEPGPSBTMJEFSBEBTQFMPT&TUBEPT6OJEPTJOWBEJSBNP*SBRVFPQBTWJWFVQPVRVTTJNPTEJBTTFNWJPMODJBTFatentados.

2. Com a queda de Saddam Hussein, o Iraque passou a viver uma onda de paz, prosperi-dade e liberdade. A economia teve grande desenvolvimento e os iraquianos vivem hoje FNVNQBTEFNPDSUJDP

As rivalidades entre os diferentes grupos reli-giosos islmicos agravam a situao de insta-bilidade vivida pelos iraquianos.

A violncia no Iraque est diretamente ligada BPEBPSHBOJ[BPUFSSPSJTUB"M2BFEBque luta contra os Haredins, grupo religioso sionista.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmaes corretas.

a. ( ) Esto corretas apenas as afirmativas 1 e 2.b. 9 &TUPDPSSFUBTBQFOBTBTBSNBUJWBTFc. &TUPDPSSFUBTBQFOBTBTBSNBUJWBTFd. &TUPDPSSFUBTBQFOBTBTBSNBUJWBTFe. &TUPDPSSFUBTBQFOBTBTBSNBUJWBTF

11. De acordo com alguns especialistas, os chamados BRICs podero, nas prximas dcadas, se tornar potn-DJBTDPNHSBOEFJNQPSUODJBFDPONJDBFQPMUJDB

Assinale a alternativa que identifica corretamente os BRICs.

a. ( X ) Brasil, Rssia, ndia e China.b. #PMWJB3PNOJBOEJBF$IJOBc. ( ) Brasil, Rssia, Inglaterra e China.d. ( ) Burundi, Ruanda, Imen e Calednia.e. ( ) Brasil, Rssia, Israel e Repblica Popular da

China.



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15. Assinale a alternativa correta de acordo a com Lei Complementar do Estado de Santa Catarina no

a. ( X ) As fundaes pblicas de direito pblico BERVJSFNQFSTPOBMJEBEFKVSEJDBDPNBQVCMJ-cao da lei que as criar.

b. "TBVUBSRVJBTBERVJSFNQFSTPOBMJEBEFKVS-dica com a inscrio da escritura pblica de sua institucionalizao e do estatuto no regis-USPDJWJMEFQFTTPBTKVSEJDBT

c. ( ) As fundaes pblicas de direito privado BERVJSFNQFSTPOBMJEBEFKVSEJDBDPNPBSRVJ-vamento e registro de seus atos constituti-vos na Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (JUCESC).

d. ( ) As empresas pblicas adquirem personali-EBEFKVSEJDBDPNBJOTDSJPEBFTDSJUVSBpblica de sua institucionalizao e do esta-UVUPOPSFHJTUSPDJWJMEFQFTTPBTKVSEJDBT

e. ( ) As sociedades de economia mista adquirem QFSTPOBMJEBEFKVSEJDBDPNBJOTDSJPEBescritura pblica de sua institucionalizao e do estatuto no registro civil de pessoas KVSEJDB

16. Assinale a alternativa correta:

a. ( ) permitida a converso da licena-prmio em pecnia.

b. ( ) Remunerao a expresso pecuniria do DBSHPDPOTPBOUFOWFMQSQSJPYBEPFNMFJ

c. ( X ) No se conceder licena para tratamento de interesses particulares ao funcionrio pblico que esteja respondendo a processo disciplinar.

d. ( ) Ao servidor ocupante do cargo de provimento efetivo poder ser concedida licena para tratamento de interesses particulares, pelo prazo de at 2 (dois) anos, renovvel por igual QFSPEP

e. ( ) Aps cada trinio de servio pblico estadual, o servidor ocupante de cargo de provimento efetivo far jus a uma licena com remunera-PDPNPQSNJPQFMPQFSPEPEBUSTmeses.

Legislao Geral (7 questes)

14. Assinale a alternativa correta de acordo com Lei Complementar do Estado de Santa Catarina no

a. ( ) O Poder Executivo no detm autorizao legal para transferir as aes que o Estado possui no Centro de Informtica e Automao do Estado de Santa Catarina S/A (CIASC) para empresas das quais detenha o controle acionrio.

b. ( ) O Poder Executivo no detm autorizao legal para transferir as aes que o Estado possui na Companhia de Gs de Santa Catarina (SCGS) para empresas das quais detenha o controle acionrio.

c. ( X ) O chefe do Poder Executivo detm autoriza-o legal para alienar o controle acionrio, representado pelas aes que o Estado pos-sui, diretamente ou por intermdio de suas sociedades de economia mista na Imbituba Administradora da Zona de Processamento de Exportao (IAZPE).

d. ( ) O Chefe do Poder Legislativo detm auto-rizao legal para promover a transfern-cia dos ativos, participaes acionrias e quotas representativas de participao em DBQJUBMTPDJBMEFFNQSFTBTQFSUFODFOUFTCompanhia de Desenvolvimento do Estado de Santa Catarina (CODESC), para o Estado de Santa Catarina.

e. ( ) O Poder Legislativo detm autorizao legal para transferir as aes que o Estado possui no Centro de Informtica e Automao do Estado de Santa Catarina S/A (CIASC) para empresas das quais detenha o controle acionrio.



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a. ( ) A reintegrao no depende de posse.b. ( ) A promoo e o acesso no implicam na

vacncia do cargo.c. ( ) Reverso o reingresso no servio pblico do

funcionrio pblico em disponibilidade.d. ( X ) A aposentadoria do funcionrio pblico impli-

car na vacncia automtica do cargo em comisso de que seja titular.

e. ( ) A reintegrao o reingresso no servio pblico do funcionrio pblico aposentado, quando insubsistentes os motivos da aposen-tadoria por invalidez, ou a pedido, apurada a convenincia administrativa em processo regular.


a. ( X ) Os proventos da aposentadoria sero revis-tos, na mesma proporo e na mesma data, sempre que se modificar a remunerao dos servidores em atividade, sendo tambm FTUFOEJEPTBPTJOBUJWPTRVBJTRVFSCFOFGDJPTou vantagens posteriormente concedidos aos servidores em atividade, inclusive quando decorrentes da transformao ou reclassifi-cao do cargo ou funo em que se deu a aposentadoria, na forma da lei.

b. ( ) So estveis aps dois anos de efetivo exer-DDJPPTTFSWJEPSFTOPNFBEPTQBSBDBSHPEFprovimento efetivo em virtude de concurso pblico.

c. ( ) O servidor ser aposentado por invalidez per-manente, sendo os proventos proporcionais quando decorrente de acidente em servio, molstia profissional ou doena grave, con-tagiosa ou incurvel, especificadas em lei, e integrais nos demais casos.

d. ( ) O servidor pblico estvel s perder o cargo em virtude de sentena judicial transitada em julgado ou mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa.

e. ( ) Extinto o cargo ou declarada a sua desneces-sidade, o servidor estvel ficar em disponibi-lidade, com remunerao integral, at o seu adequado aproveitamento em outro cargo.


a. ( ) A estabilidade diz respeito ao cargo e no ao servio pblico.

b. ( X ) O prazo de prescrio em ao disciplinar DPNFBBDPSSFSEPEJBFNRVFPJMDJUPTFtornou conhecido de autoridade competente para agir.

c. ( ) Prescreve em 05 (cinco) anos a ao discipli-nar, quanto aos fatos punidos com repreenso, suspenso, ou destituio de encargo de confiana.

d. ( ) Prescreve em 02 (dois) anos a ao discipli-nar, quanto aos fatos punidos com a pena de demisso, de cassao de aposentadoria ou de cassao de disponibilidade

e. ( ) Suspensa a prescrio, todo o prazo comea a correr novamente do dia da interrupo.


a. ( ) Em caso de relevncia e urgncia, o Governador do Estado poder adotar medi-das provisrias, com fora de lei, devendo TVCNFUMBTOPQSB[PEFEF[EJBTAssembleia Legislativa.

b. ( ) vedada a prorrogao da vigncia de NFEJEBQSPWJTSJBRVFOPQSB[PEFTFT-senta) dias, contado de sua publicao, no tiver a sua votao encerrada na Assembleia Legislativa.

c. 0QSB[PEFTFTTFOUBEJBTQBSBRVFBmedida provisria seja convertida em lei contar-se- da publicao da medida provis-SJBJOUFSSPNQFOEPTFEVSBOUFPTQFSPEPTEFrecesso da Assembleia Legislativa.

d. ( ) permitida a reedio, na mesma Sesso Legislativa, de medida provisria no delibe-rada ou rejeitada pela Assembleia Legislativa.

e. ( X ) Se a medida provisria no for apreciada em BURVBSFOUBFDJODPEJBT

DPOUBEPTEFsua publicao, entrar em regime de urgn-cia, ficando sobrestadas, at que se ultime a votao, todas as demais deliberaes legisla-tivas da Assembleia Legislativa.



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Conhecimentos Especficos RVFTUFT

21. No que tange ao assunto mudana, fala-se muito sobre paradigmas de gesto.

Diante do exposto, correto afirmar que paradigma:

a. ( ) a representao de dados que servem como referncia para explicar e ajudar as pessoas a lidar com situaes iguais.

b. ( X ) um modelo ou padro que serve como refe-rncia para explicar e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situaes.

c. ( ) um fato isolado que serve como base para explicar e ajudar as pessoas a lidar com dife-rentes situaes.

d. ( ) um objeto inanimado que serve como refe-rncia para explicar e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situaes.

e. ( ) a representao da falta de padro ou modelo que serve como referncia para expli-car e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situaes.

22. &NSFMBPNVEBOBEFQBSBEJHNBTcorretoafirmar:

a. ( X ) O foco atual no cliente e suas necessidades, e no apenas no produto.

b. ( ) As empresas atuais no consideram a informa-tizao algo necessrio.

c. ( ) A competitividade apenas local, ou seja, no existem empresas de outras localidades dis-putando espao no mercado.

d. ( ) As economias nacionais no so interdepen-dentes, ou seja, no existe uma relao de QSPYJNJEBEFFOUSFPTQBTFT

e. ( ) A qualidade de vida no trabalho uma prtica incomum e pouco importante nas empresas, pois cabe aos funcionrios saber administrar suas presses.

23. &NSFMBPTUFPSJBTPSHBOJ[BDJPOBJTcorretoBSNBSRVFTPQSJODQJPTEFBENJOJTUSBPEF)FOSZ'BZPM

a. ( ) Ordem, equidade, descentralizao de comando e instabilidade de pessoal.

b. ( ) Tratamento diferenciado, remunerao de pessoal, ordem e iniciativa.

c. &TQSJUPEFFRVJQFBVUPSJEBEFEFTDFOUSBMJ[B-o de comando e tratamento diferenciado.

d. ( X ) Diviso do trabalho, disciplina, unidade de comando e unidade de direo.

e. ( ) Diviso do trabalho, instabilidade de pessoal, tratamento diferenciado e ordem.

24. &NSFMBPUFPSJBDJFOUDBEF5BZMPScorretoBSNBSRVFTFVTQSJODQJPTFTUBWBNCBTFBEPT

a. ( ) Na despadronizao de movimentos e no clculo de custos.

b. ( X ) Em estudos de tempos e movimentos e padronizao de ferramentas e instrumentos.

c. ( ) Em desconhecimento das rotinas de trabalho e sistema de pagamento de acordo com o desempenho.

d. ( ) Na convenincia de uma rea de pla-nejamento e no sistema de pagamento generalizado.

e. ( ) Na despadronizao de movimentos e no sistema de pagamento de acordo com o desempenho.

25. %FBDPSEPDPNPBSUJHPEB-FJTPmodalidades de licitao, entre outras:

a. ( X ) concurso e leilo.b. ( ) agendamento de compra e leilo.c. ( ) agendamento eletrnico e concorrncia.d. QFSDJBFUPNBEBEFQSFPTe. ( ) auditoria e convite.



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26. &NSFMBP"ENJOJTUSBPEB2VBMJEBEFcor-retoBSNBSRVFGB[QBSUFEPTQPOUPTEF%FNJOH

a. ( ) Agir para no concretizar a transformao e remover as barreiras que impedem o profis-sional de fazer a tarefa corretamente.

b. ( ) Instituir a obedincia e valorizar a prtica de comprar matrias-primas apenas com base nos preos.

c. ( ) Incentivar a dependncia da inspeo em massa, eliminando qualquer ao administra-tiva voltada para a mudana.

d. ( X ) Instituir o treinamento no servio e insti-tuir um slido programa de educao e autotreinamento.

e. ( ) Estabelecer a inconstncia do propsito de melhorar o produto e o servio, para que se possa estabelecer uma relao de dependn-cia por parte do cliente.

27. &NSFMBP$PNVOJDBPBTTJOBMFBBMUFSOBUJWBcorreta.

a. ( ) A comunicao ocorre efetivamente, quando os ruidos permanecem no final do processo.

b. ( ) O processo de comunicao estar completo quando o receptor no tiver interpretado a NFOTBHFNPVRVBOEPPSVEPGPSNVJUPNBJTforte do que o sinal, dificultando, assim, a compreenso da mesma.

c. ( ) A mensagem, mesmo se transmitida sem SVEPBMHVNTFNQSFUFSPNFTNPTJHOJ-DBEPJOEFQFOEFOUFEBTDBSBDUFSTUJDBTEPreceptor, por causa do contexto.

d. ( ) As pessoas no devem decidir qual meio de comunicao iro utilizar de acordo com os seus motivos, visto que eles determinaro a fragilidade de se obter ou no uma confirma-o de compreenso da mensagem.

e. ( X ) O processo de comunicao nas organizaes DPNQMFYPQFMPGBUPEFRVFPTJOEJWEVPTtm as suas tendenciosidades e capacida-des de pr-julgamento, o que tende a ficar NBJTEJGDJMEFQFOEFOEPEBTDBSBDUFSTUJDBTorganizacionais, tais como a hierarquia ou a especializao.

28. /PRVFTFSFGFSFMPTPBEPDPODFJUPEFJust in Time, correto afirmar:

a. ( ) Procura aumentar ao mximo o tempo de fabricao e o volume de estoques mediante VNVYPDPOUOVPEFNBUFSJBJT

b. 1SPDVSBSFEV[JSBPNOJNPPUFNQPEFGBCSJ-cao e aumentar o volume de estoques mediante um fluxo alternado de materiais.

c. 9 1SPDVSBSFEV[JSBPNOJNPPUFNQPEFGBCSJ-cao e o volume de estoques mediante um VYPDPOUOVPEFNBUFSJBJT

d. ( ) Procura aumentar um pouco o tempo de fabricao e estagnar o volume de estoques mediante um fluxo alternado de materiais.

e. 1SPDVSBNBOUFSFNOWFJTWBSJWFJTPUFNQPde fabricao e o volume de estoques mediante adoo de um fluxo esttico de materiais.

29. A Teoria das Relaes Humanas, por intermdio dos estudos da Experincia de Hawthorne, concluiu que:

a. ( ) O trabalhador uma pessoa cujas atitudes e eficincia no so condicionadas pelos grupos informais e formais da organizao.

b. ( X ) A colaborao grupal, quando obtida, faz com que as relaes no ambiente de trabalho QPTTBNBMDBOBSVNOWFMEFDPFTPDBQB[EFresistir aos distrbios externos.

c. ( ) O trabalhador uma pessoa cujas atitudes e eficcia no so condicionadas pelas deman-EBTTPDJBJTUBOUPJOUFSOBTRVBOUPFYUFSOBTorganizao.

d. 0THSVQPTJOGPSNBJTJOUFSOPTPSHBOJ[BPno exercem qualquer tipo de controles sociais sobre os hbitos de trabalho e atitudes dos trabalhadores.

e. ( ) As necessidades de reconhecimento, segu-rana e senso de pertencimento so insignifi-cantes na determinao da moral do trabalha-dor e da sua produtividade.



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33. Em relao aos estilos de Tomada de Deciso, assinale a alternativa correta.

a. ( ) Os fundamentos bsicos dos estilos decisrios se diferem em duas dimenses. A primeira est relacionada a sua maneira de agir. A outra dimenso abrange a tolerncia de uma QFTTPBDPNVOJDBP

b. $BSBDUFSTUJDBT%JSFUJWBTQPEFNTFSFOUFOEJ-EBTDPNPBTDBSBDUFSTUJDBTEBTQFTTPBTRVFUNBMUBUPMFSODJBDPNVOJDBPFQSPDVSBNracionalidade.

c. $BSBDUFSTUJDBT"OBMUJDBTQPEFNTFSFOUFOEJ-EBTDPNPBTDBSBDUFSTUJDBTEBTQFTTPBTRVFUNVNBUPMFSODJBNVJUPNFOPSBNCJ-guidade do que os tomadores de deciso IFVSTUJDPT

d. "TDPOEJFTIFVSTUJDBTGB[FNDPNRVFas pessoas trabalhem em um patamar de objetividade diferenciado, uma vez que se consegue dissecar o problema em inmeras alternativas menores de soluo em funo do tempo.

e. ( X ) Quando se depara com um problema complexo, a maioria das pessoas responde, SFEV[JOEPPBVNOWFMFNRVFFMFQPTTBTFSprontamente entendido. Isso acontece por-que a capacidade limitada dos seres humanos de processar informaes faz com que seja JNQPTTWFMBTTJNJMBSFDPNQSFFOEFSUPEBTBTinformaes necessrias para a otimizao.

34. So mtodos tradicionais de avaliao de desem-penho, entre outros:

a. ( ) Mtodo de Controle, Mtodo cartesiano; Mtodo de Justaposio.

b. .UPEPTEPT*ODJEFOUFT$SUJDPT.UPEP&TUBUTUJDP.UPEPEF&TDBMB$SV[BEB

c. .UPEPEF"WBMJBP&TUBUTUJDB.UPEPEFPesquisa de Campo; Mtodo da Escala Grfica.

d. ( X ) Mtodo da Escala Grfica; Mtodo da Escolha Forada; Mtodo de Pesquisa de Campo.

e. ( ) Mtodo de Comparao aos Pares; Mtodo Descritivo; Mtodo da Escala Grfica.

30. De acordo com a teoria de Maslow, so as seguin-tes as necessidades humanas:

a. ( ) primrias, secundrias, tercirias, quaternrias e autorrealizao.

b. ( ) expectativa, segurana, estima, social e autorrealizao.

c. ( ) fisiolgica, segurana, expectativa, social e autorrealizao.

d. ( ) primrias, fisiolgicas, expectativa, social e autorrealizao.

e. ( X ) fisiolgicas, segurana, social, estima e autorrealizao.

31. &NSFMBPBCPSEBHFNDPNQPSUBNFOUBMJTUB correto afirmar sobre a teoria X e a teoria Y de Douglas McGregor:

a. ( ) A teoria X afirma que as pessoas so ingnuas, porm com iniciativa excessiva.

b. ( ) A teoria X afirma que as pessoas so esfora-das e obedientes, solicitando cada vez mais trabalho.

c. ( X ) A teoria X afirma que as pessoas so preguio-sas e indolentes, evitando assim o trabalho.

d. ( ) A teoria Y afirma que as pessoas precisam ser controladas e dirigidas.

e. ( ) A teoria Y afirma que as pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais seguras.

32. Em relao ao assunto Planejamento, corretoafirmar:

a. ( X ) O planejamento estratgico est orientado para longo prazo e contempla a organizao como um todo.

b. ( ) O planejamento ttico est orientado para longo prazo e contempla os departamentos.

c. ( ) O planejamento estratgico apresenta um grau de certeza elevado em funo da com-plexidade do ambiente.

d. ( ) O planejamento ttico apresenta uma com-plexidade simplista em funo de no possuir OWFJTDPNQMFYPT

e. ( ) O planejamento estratgico no necessita de reformulaes peridicas, pois o ambiente de NVEBOBTGB[DPNRVFFMBTTFKBNNOJNBT



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37. Em relao ao tema Treinamento e Desenvolvimento, assinale a alternativa correta.

a. ( X ) O processo de Treinamento composto pelas seguintes etapas ordenadas: diagnstico, desenho, avaliao e implementao.

b. ( ) O treinamento est orientado para o futuro, enquanto o desenvolvimento para questes presentes. Desta forma, em um conjunto de treinamentos, no podemos ter um projeto de desenvolvimento.

c. ( ) Treinamento constitui-se no processo de ajudar uma pessoa a adquirir eficincia no seu trabalho presente ou futuro, atravs de inapropriados hbitos de pensamento e ao, habilidades, conhecimentos e atitudes.

d. ( ) O processo de levantamento de necessidades de treinamento contm a avaliao dos resul-tados de treinamento.

e. ( ) A avaliao dos resultados, baseado no modelo de Kirkpatrick, engloba as seguintes etapas: reao e comportamentos.

38. O desenho de um cargo envolve os seguintes procedimentos, entre outros:

a. ( ) Elaborar o LNT; especificar o mtodo para executar cada tarefa; combinar as tarefas indi-WJEVBJTFNDBSHPTFTQFDDPT

b. ( ) Especificar o contedo de cada tarefa a ser FYFDVUBEBWFSJDBSPTJODJEFOUFTDSUJDPTcombinar as tarefas individuais em cargos FTQFDDPT

c. ( X ) Especificar o contedo de cada tarefa a ser executada; especificar o mtodo para execu-tar cada tarefa; combinar as tarefas individuais FNDBSHPTFTQFDDPT

d. ( ) Especificar o contedo de cada tarefa a ser executada; especificar o mtodo para execu-tar cada tarefa; elaborar o ERG.

e. ( ) Elaborar o organograma da organizao; combinar as tarefas individuais em cargos FTQFDDPTFMBCPSBSBBWBMJBPEPTTJTUFNBToperacionais.

35. &NSFMBP"WBMJBPEF%FTFNQFOIPBTTJOBMFa alternativa correta.

a. ( ) No sugere necessidades de mudanas, atitu-des, habilidades, ou conhecimentos.

b. ( ) Nas empresas com culturas modernas, a avaliao permite que o subordinado no conhea o que o chefe pensa a seu respeito.

c. ( X ) uma apreciao sistemtica do desempenho de cada pessoa em funo das atividades que ela executa em funo das metas e dos resul-tados a serem alcanados.

d. ( ) A avaliao no serve como um instrumento EFCBTFQBSBQPTTWFJTUSBOTGFSODJBTFdemisses.

e. /PEFWFFOGBUJ[BSPJOEJWEVPOPDBSHPFTJNa impresso pessoal a respeito dos hbitos do JOEJWEVPPCTFSWBEPTOPUSBCBMIP

36. Em relao ao QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) , assinale a alternativa correta.

a. ( ) As empresas no esto se preocupando com o QVT, visto que sai muito mais barato tratar os problemas depois que eles ocorrem, ao invs de atuar antes de uma forma preventiva.

b. ( ) No podem ser consideradas aes voltadas ao QVT: a compensao clara e adequada do trabalho, um ambiente seguro e saudvel, a possibilidade de haver crescimento com segu-rana, apoio dos colegas, dentre outras.

c. ( ) As exigncias do trabalho e a capacidade de sua realizao no so consideradas compo-nentes bsicas para a ocorrncia de stress.

d. ( ) A qualidade de vida no trabalho representa VNBQPMUJDBFTUBORVFEFBFTEFTFOWPMWJ-das obrigatoriamente pelas empresas, o que certamente provocar uma viso unificada de TFVTCFOFGDJPTFNBMFGDJPT

e. ( X ) QVT um conjunto de aes de uma empresa que envolve diagnstico e implantao de melhorias e inovaes gerenciais, tecnolgi-cas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condies plenas de desenvolvimento humano para e durante a realizao do trabalho.



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42. As teorias sobre a liderana podem ser classifica-dos em trs grandes grupos.

Assinale a alternativa que os indica.

a. ( ) Teorias de cognio; Teorias sobre estilos pes-soais e Teorias situacionais da liderana.

b. ( X ) Teorias de traos de personalidade; Teorias sobre estilos de liderana e Teorias situacio-nais da liderana.

c. ( ) Teorias situacionais da liderana; Teorias com-portamentais e Teorias sobre estilos pessoais.

d. ( ) Teorias de desenvolvimento de grupos; Teorias situacionais da liderana e Teorias sobre estilos pessoais.

e. ( ) Teorias motivacionais; Teorias sobre estilos pessoais e Teorias situacionais da liderana.

43. So subsistemas de recursos humanos:

a. ( X ) Suprimento, aplicao, manuteno, capacita-o e desenvolvimento e avaliao e controle.

b. ( ) Marketing, aplicao, manuteno, capacita-o e desenvolvimento e avaliao e controle.

c. ( ) Produo, aplicao, manuteno, capacita-o e desenvolvimento e avaliao e controle.

d. ( ) Comunicao, aplicao, manuteno, capa-citao e desenvolvimento e avaliao e controle.

e. ( ) Contabilizao, aplicao, manuteno, capa-citao e desenvolvimento e avaliao e controle.

44. Assinale a alternativa correta.

a. "FSHPOPNJBBEJTDJQMJOBDJFOUDBSFMBDJP-nada com mtodos organizacionais.

b. 9 "FSHPOPNJBPFTUVEPDJFOUDPEBSFMBPentre o homem e seus meios, mtodos e espao de trabalho.

c. "FSHPOPNJBBEJTDJQMJOBDJFOUDBSFMB-cionada com a modernidade do design organizacional.

d. "FSHPOPNJBBEJTDJQMJOBDJFOUDBSFMB-cionada com a cultura ambiental das organizaes.

e. "FSHPOPNJBBEJTDJQMJOBDJFOUDBSFMBDJP-nada aos sistemas de dados organizacionais.

39. As principais teorias de motivao, entre outras, so:

a. ( ) Sistemtico; ERG e Necessidades Sociais.b. ( ) Comparao; Fixao dos Objetivos e ERG.c. ( ) Dois Estilos; Equidade e Necessidades Sociais.d. ( X ) Fixao dos Objetivos; Equidade e Dois

Fatores.e. ( ) Desenvolvimento; Equidade e Necessidades

Sociais.

40. Assinale a alternativa corretaFNSFMBPUFPSJBde Herzberg.

a. ( ) A Teoria de Herzberg estuda os tipos de liderana.

b. ( ) A Teoria de Herzberg estuda os tipos de autoridade.

c. ( ) A Teoria de Herzberg estuda a cultura e o clima nas organizaes.

d. ( ) Herzberg classifica a motivao em duas cate-HPSJBT'BUPSFT'JTJPMHJDPTF'BUPSFT1PMUJDPTe Sociais.

e. ( X ) Herzberg classifica a motivao em duas categorias: Fatores de Higiene e Fatores de Motivao.

41. "TDSUJDBTUFPSJBEF3FMBFT)VNBOBTGPSBNentre outras:

a. 0QPTJPDFSSBEB5FPSJBEPT4JTUFNBTQBS-cialidade das concluses e nfase nos grupos informais.

b. 0QPTJPDFSSBEB5FPSJB$PNQPSUBNFOUBMinadequada visualizao dos problemas das relaes industriais e concepo ingnua e romntica do operrio.

c. 9 0QPTJPDFSSBEB5FPSJB$MTTJDBJOB-dequada visualizao dos problemas das relaes industriais e concepo ingnua e romntica do operrio.

d. 0QPTJPDFSSBEB5FPSJB#VSPDSUJDBMJNJ-tao do campo experimental e parcialidade das concluses.

e. 0QPTJPDFSSBEB5FPSJB&TUSVUVSBMJTUBQBS-cialidade das concluses; nfase nos grupos informais e enfoque manipulativo das rela-es humanas.



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47. As obras e os servios somente podero ser licita-dos quando existir oramento:

a. ( ) aprovado para, pelo menos, 50% do custo total da obra ou servio.

b. BQSPWBEPQBSBQFMPNFOPTEPDVTUPtotal da obra ou servio.

c. ( ) aprovado para, pelo menos, 70% do custo total da obra ou servio.

d. BQSPWBEPQBSBQFMPNFOPTEPDVTUPtotal da obra ou servio.

e. ( X ) detalhado em planilhas que expressem a composio de todos os seus custos unitrios, entre outras exigncias legais.

48. JOFYJHWFMBMJDJUBPRVBOEPIPVWFSJOWJBCJMJ-dade de competio, em especial para contratao de profissional:

a. ( ) de qualquer setor tcnico, diretamente ou atravs de empresas pblicas ou privadas.

b. EFOWFMTVQFSJPSEJSFUBNFOUFPVBUSBWTEFempresas pblicas ou privadas.

c. 9 EFRVBMRVFSTFUPSBSUTUJDPEJSFUBNFOUFPVatravs de empresrio exclusivo, desde que DPOTBHSBEPQFMBDSUJDBFTQFDJBMJ[BEBPVQFMBopinio pblica.

d. UDOJDPPVDJFOUDPEJSFUBNFOUFPVBUSBWTde empresas pblicas ou privadas.

e. EBSFBEBTBEFDPNGPSNBPEFOWFMmdio ou superior.

49. Os principais desafios do Terceiro Setor so:

a. ( X ) captao de recursos, capacidade de articula-o, eficcia e transparncia.

b. ( ) lucratividade, capacidade de articulao, efi-ccia e transparncia.

c. ( ) produo em srie, capacidade de articulao, eficcia e transparncia.

d. ( ) estrutura verticalizada, capacidade de articu-lao, eficcia e transparncia.

e. ( ) centralizao do poder, capacidade de articu-lao, eficcia e transparncia.

45. As funes de confiana, exercidas exclusiva-mente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comisso, a serem preenchidos por servi-dores de carreira nos casos, condies e percentuais NOJNPTQSFWJTUPTFNMFJEFTUJOBNTFBQFOBTTBUSJ-buies de:

a. ( ) DAS I, II e III.b. OWFMTVQFSJPSc. OWFMNEJPFTVQFSJPSd. EJSFPEFOWFMTVQFSJPSe. ( X ) direo, chefia e assessoramento.

46. vedada a acumulao remunerada de cargos pblicos, exceto (quando houver compatibilidade de horrios):

a. ( ) a de dois cargos de engenheiro; a de um cargo de professor com outro tcnico ou cien-UDPFBEFEPJTDBSHPTPVFNQSFHPTQSJWBUJ-vos de profissionais de sade, com profisses regulamentadas.

b. ( ) a de dois cargos de advogado; a de um cargo EFQSPGFTTPSDPNPVUSPUDOJDPPVDJFOUDPe a de dois cargos ou empregos privativos de profissionais de sade, com profisses regulamentadas.

c. ( ) a de dois cargos de administrador; a de um cargo de professor com outro tcnico ou cien-UDPFBEFEPJTDBSHPTPVFNQSFHPTQSJWBUJ-vos de profissionais de sade, com profisses regulamentadas.

d. ( X ) a de dois cargos de professor; a de um cargo EFQSPGFTTPSDPNPVUSPUDOJDPPVDJFOUDPe a de dois cargos ou empregos privativos de profissionais de sade, com profisses regulamentadas.

e. ( ) a de dois cargos de contador; a de um cargo EFQSPGFTTPSDPNPVUSPUDOJDPPVDJFOUDPe a de dois cargos ou empregos privativos de profissionais de sade, com profisses regulamentadas.



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50. &NSFMBPHFTUPEFPSHBOJ[BFTEP5FSDFJSPSetor, considere as afirmativas abaixo:

1. Diversos autores apontam a gesto como o ponto fraco das organizaes do Terceiro Setor, mencionando a crescente necessi-dade de profissionalizao na gesto dessas organizaes.

2. Dirigir, coordenar, gerir, gerenciar, administrar, enfim, cuidar da gesto de uma organizao que vive de doaes, de repasse de recursos do governo, que no visa ao lucro, nem gera renda, um grande desafio.

O gestor, nas organizaes do Terceiro Setor, deve ter conhecimentos sobre o papel das instituies sem fins lucrativos, os modelos de gesto adequados a essas instituies, a forma de captao de recursos, marketing social, tica, entre outros aspectos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas verdadeiras.

a. WFSEBEFJSBBQFOBTBBSNBUJWBb. ( ) So verdadeiras apenas as afirmativas 1 e 2.c. 4PWFSEBEFJSBTBQFOBTBTBSNBUJWBTFd. 4PWFSEBEFJSBTBQFOBTBTBSNBUJWBTFe. 9 4PWFSEBEFJSBTBTBSNBUJWBTF


'&1&4&t'VOEBPEF&TUVEPTFPesquisas Scio-Econmicos$BNQVT6OJWFSTJUSJPt6'4$t'MPSJBOQPMJTt4$'POF'BYhttp://www.fepese.ufsc.br


prova concurso administrador 01

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