prova 1 - administrador(a) jÚnior.pdf

7/23/2019 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JNIOR.pdf

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ADMINISTRADOR(A) JNIOR1

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.

01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 70 (setenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:

b)CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem noCARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.

03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrficatransparente de tinta na cor preta.

04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra epreenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta,de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcaocompletamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO--RESPOSTASOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas margenssuperior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais deuma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.

08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,

headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;

b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO--RESPOSTA.

Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio dasmesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquermomento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas noCADERNO DE QUESTESNO SERO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DEPRESENA.

11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS E 30 (TRINTA)MINUTOS, includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA.

12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, noendereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (ht tp://www.cesgranr io.org .br).

LNGUAPORTUGUESA

LNGUA INGLESACONHECIMENTOS ESPECFICOS

Bloco 1 Bloco 2 Bloco 3

Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao

1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 40 1,0 cada 41 a 55 1,0 cada 56 a 70 1,0 cada

ADMINISTRADOR(A) JNIOR

1PSP

RH-

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ADMINISTRADOR(A) JNIOR 2

RASC

UNHO


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LNGUA PORTUGUESA

TODAS AS QUESTES SERO AVALIADAS COMBASE NO REGISTRO CULTO E FORMAL DA LNGUA.

1Em relao s regras de acentuao grfica, a frase queNO apresenta erro :(A) Ele no pode vir ontem reunio porque fraturou o p.(B) Encontrei a moeda caida perto do sof da sala.(C) Algum viu, alm de mim, o helicptero que sobrevo-

ava o local?(D) Em pssimas condies climaticas voc resolveu

viajar para o exterior.(E) Aqui so eu que estou preocupado com a sade das

crianas.

2A frase em que o complemento verbal destacado NOadmite a sua substituio pelo pronome pessoal oblquotono lhe :(A) Aps o acordo, o diretor pagou aos funcionrios o

salrio.(B) Ele continuava desolado, pois no assistiuao debate.(C) Algum informar o valor ao vencedordo prmio.(D) Entregou o parecer ao gerente para que fosse reava-

liado.(E) Contaria a verdade ao rapaz, se pudesse.

3I __________________ ontem, na reunio, as ques-

tes sobre tica e moral.II ___________________ muito, atualmente, sobre po-

ltica.III ___________________ considerar as ponderaes

que ela tem feito sobre o assunto.

As palavras que, na sequncia, completam corretamenteas frases acima so:(A) Debateram-se / Fala-se / Devem-se(B) Debateu-se / Fala-se / Devem-se

(C) Debateu-se / Falam-se / Deve-se(D) Debateram-se / Fala-se / Deve-se(E) Debateu-se / Fala-se / Deve-se

4A colocao do pronome tono destacado est INCOR-RETA em:(A) Quando se tem dvida, necessrio refletir mais a

respeito.(B) Tudo se disse e nada ficou acordado.(C) Disse que, por vezes, temos equivocado-nos nesse

assunto.

(D) Algumnos informar o valor do prmio.(E) No devemos preocupar-nos tanto com ela.

5Considere as frases abaixo.

I H amigos de infncia de quem nunca nos esque-cemos.

II Deviam existir muitos funcionrios desprepara-dos; por isso, talvez, existissem discordncias en-tre os elementos do grupo.

Substituindo-se em I o verbo haver por existir e em II overbo existir por haver, a sequncia correta (A) existem, devia haver, houvesse.(B) existe, devia haver, houvessem.(C) existe, devia haver, houvesse.(D) existem, deviam haver, houvesse.(E) existe, deviam haver, houvessem.

6A concordncia nominal est corretamente estabelecidaem:(A) Perdi muito tempo comprando aquelas blusas verde-gar-

rafas.(B) As milhares de fs aguardavam ansiosamente a

chegada do artista.(C) Comenta-se como certo a presena dele no con-

gresso.(D) As mulheres, por si s, so indecisas nas escolhas.(E) Um assunto desses no deve ser discutido em pblico.

7O verbo destacado NO impessoal em:(A) Fazia dias que aguardava a sua transferncia para o

setor de finanas.(B) Espero que nohaja empecilhos minha promoo.(C) Fez muito frio no dia da inaugurao da nova filial.(D) J passava das quatro horas quando ela chegou.(E) Embora houvesse acertado a hora, ele chegou atra-

sado.

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Sob MedidaChico Buarque

Se voc cr em DeusErga as mos para os cus e agradeaQuando me cobiouSem querer acertou na cabea

No fragmento acima, passando as formas verbais desta-cadas para a segunda pessoa do singular, a sequnciacorreta (A) crs, ergues, agradecei, cobiais, acertais.(B) crs, ergue, agradece, cobiaste, acertaste.(C) credes, ergueis, agradeceis, cobiaste, acertaste.(D) credes, ergas, agradeas, cobiais, acertais.(E) creis, ergues, agradeces, cobiaste, acertaste.


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9O emprego da palavra/expresso destacada est INCOR-RETO em:(A) Estava mau-humorado quando entrou no escritrio.(B) Indaguei a razo por que se empenhou tanto na dis-

puta pelo cargo.(C) Ningum conseguiu entender aonde ela pretendia

chegar com tanta pressa.(D) No almejava mais nada da vida, seno dignidade.(E) Ultimamente, no ambiente profissional, s se fala

acerca de eleio.

10Em qual dos pares de frases abaixo o a destacado deveapresentar acento grave indicativo da crase?(A) Sempre que possvel no trabalhavaa noite. / No se

referia a pessoas que no participaram do seminrio.(B) No conte a ningum que receberei um aumento sa-

larial. / Sua curiosidade aumentavaa medida que lia orelatrio.

(C) Aps o julgamento, ficaram frente a frente com o acu-sado. / Seu comportamento descontrolado levou-o auma situao irremedivel.

(D) O auditrio IV fica, no segundo andar, a esquerda. / Obom funcionrio vive a espera de uma promoo.

(E) Aja com cautela porque nem todos so iguais a voc. /Por recomendao do mdico da empresa, caminha-va da quadra dois a dez.

LNGUA INGLESA

Experts Try to Gauge Health Effects of Gulf Oil SpillWednesday, J une 23, 2010

WEDNESDAY, J une 23 (HealthDay News) - ThisTuesday and Wednesday, a high-ranking group ofexpert government advisors is meeting to outline andanticipate potential health risks from the Gulf oil spill -and find ways to minimize them.

The workshop, convened by the Institute ofMedicine (IOM) at the request of the U.S. Departmentof Health and Human Services, will not issue any

formal recommendations, but is intended to spurdebate on the ongoing spill.

We know that there are several contaminations.We know that there are several groups of people workers, volunteers, people living in the area, saidDr. Maureen Lichtveld, a panel member and professorand chair of the department of environmental healthsciences at Tulane University School of Public Healthand Tropical Medicine in New Orleans. Were goingto discuss what the opportunities are for exposure andwhat the potential short- and long-term health effectsare. Thats the essence of the workshop, to look at

what we know and what are the gaps in science,Lichtveld explained.

High on the agenda: discussions of who is mostat risk from the oil spill, which started when BPsDeepwater Horizon rig exploded and sank in the Gulfof Mexico on April 20, killing 11 workers. The spill hasalready greatly outdistanced the 1989 Exxon Valdez

spill in magnitude.Volunteers will be at the highest risk, one panelmember, Paul Lioy of the University of Medicine &Dentistry of New J ersey and Rutgers University,stated at the conference. He was referring largely tothe 17,000 U.S. National Guard members who arebeing deployed to help with the clean-up effort.

Many lack extensive training in the types ofhazards chemical and otherwise that theyll befacing, he said. That might even include the poisonoussnakes that inhabit coastal swamps, Lioy noted. ManyNational Guard members are not professionally

trained. They may be lawyers, accountants, yournext-door neighbor, he pointed out.Seamen and rescue workers, residents living

in close proximity to the disaster, people eating fishand seafood, tourists and beach-goers will also facesome risk going forward, Dr. Nalini Sathiakumar, anoccupational epidemiologist and pediatrician at theUniversity of Alabama at Birmingham, added duringthe conference.

Many of the ailments, including nausea, headacheand dizziness, are already evident, especially inclean-up workers, some of whom have had to be

hospitalized.Petroleum has inherent hazards and I wouldsay the people at greatest risk are the ones activelyworking in the region right now, added Dr. J effKalina, associate medical director of the emergencydepartment at The Methodist Hospital in Houston. Ifpetroleum gets into the lungs, it can cause quite a bitof damage to the lungs [including] pneumonitis, orinflammation of the lungs.

There are concerns for workers near the source.They do have protective equipment on but do theyneed respirators? added Robert Emery, vice president

for safety, health, environment and risk managementat the University of Texas Health Science Center atHouston.

Physical contact with volatile organic compounds(VOCs) and with solvents can cause skin problemsas well as eye irritation, said Sathiakumar, who notedthat VOCs can also cause neurological symptomssuch as confusion and weakness of the extremities.

Some of the risks are quite apparent and somewe dont know about yet, said Kalina. We dont knowwhats going to happen six months or a year fromnow.

Copyright (c) 2010 HealthDay. All rights reserved.http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/news/fullstory_100305.html,retrieved on September 9th, 2010.

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11The main purpose of the article is to(A) point out ways of healing the diseases caused by the

recent oil disaster in the U.S.(B) report on the damage to the fauna caused by the oil

spill in the Gulf of Mexico.(C) inform about a conference to evaluate the dangers of

oil spills to the health of the population of surroundingareas.

(D) inform that the meeting held in New Orleans to discusseffects of the oil spill was unsuccessful.

(E) complain about the lack of research in university labson effects of oil spills in the environment.

12According to the text, all the examples below are illnessesdirectly associated with the recent oil spill in the Gulf ofMexico, EXCEPT

(A) heart stroke. (B) lung diseases.(C) food poisoning. (D) skin and eye irritation.(E) vertiginous sensations.

13According to Dr. Paul Lioy in paragraphs 5 and 6, volunteers(A) have been recruited to replace the National Guard

members.(B) are subject to several risks in trying to aid in the recovery

of the areas affected.(C) could not be affected by chemical poisoning since

this is a risk that only strikes oil workers.(D) can cooperate in cleaning the area only after they

undergo extensive professional training.(E) should not be part of the rescue force because they

can be better employed as lawyers or accountants.

14Based on the meanings in the text,(A) ...Gauge... (title) cannot be replaced byestimate.(B) ...issue... (line 8) is the opposite ofannounce.(C) ...spur... (line 9) and stimulate are antonyms.(D) ...outdistanced... (line 27) andexceeded are synonyms.(E) ...deployed... (line 34) and dismissed express similar

ideas.

15The wordmay in They may be lawyers, accountants, yournext-door neighbor, (lines 40-41) expresses(A) ability. (B) advice.(C) certainty. (D) necessity.(E) possibility.

16In terms of reference,(A) ...them. (line 5) refers to ...advisors... (line 3).(B) which... (line 24) refers to discussions... (line 23).(C) Many... (line 35) refers to ...members... (line 33).

(D) They... (line 40) refers to ...hazards (line 36).(E) ...whom... (line 51) refers to ...ailments, (line 49).

17In paragraph 9, Dr. J eff Kalina affirms that Petroleum hasinherent hazards... (line 53) because he feels that(A) it is neurologically harmful for the family of workers in

oil rigs.(B) the health risks associated with oil prospection are

completely unpredictable.(C) the damages it causes on the environment are intrinsic

to the way oil is being explored.(D) direct exposure to the chemicals it contains can

cause different kinds of health disorders.(E) all of the risks associated with the oil production are

known but are not made public.

18In replacing the word if in the sentence If petroleum getsinto the lungs, it can cause quite a bit of damage to thelungs [including] pneumonitis, or inflammation of the lungs.

(lines 57-60), the linking element that would significantlychange the meaning expressed in the original is(A) in case.(B) assuming that.(C) supposing that.(D) in the event that.(E) despite the fact that.

19In the fragments to look at what we know and what are thegaps in science, (lines 20-21) and They may be lawyers,accountants, your next-door neighbor, he pointed out.

(lines 40-41), the expressions look at and pointed outmean, respectively,(A) face revealed.(B) seek deduced.(C) examine adverted.(D) investigate estimated.(E) glance at mentioned.

20Based on the information in the text, it is INCORRECT tosay that(A) Dr. Maureen Litchveld feels that it is important to

learn more about the immediate and future effectsof oil extraction on the workers and surroundingpopulation.

(B) Dr. Nalini Sathiakumar considers that the civilians in theneighboring cities do not need to worry about seafoodbeing contaminated.

(C) Dr. J eff Kalina believes that production workers involvedin the field where the oil spill occurred run the risk ofsuffering from respiratory problems.

(D) Dr. Robert Emery speculates whether the workers inthe field of the disaster might need other devices toprevent further health problems.

(E) Dr. Paul Lioy remarks that not all volunteers cleaning

up the damage to the environment have received propertraining on how to deal with such situations.


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CONHECIMENTOS ESPECFICOS

BLOCO 1

21Uma empresa prestadora de servios desenvolveu seumodelo de gesto de pessoas dando nfase eficinciada produo, ao mtodo e s rotinas de trabalho. Essaestratgia de atuao compatvel com uma organizaoda era da(A) informao. (B) administrao familiar.(C) indstria clssica. (D) indstria neoclssica.(E) corporao de ofcio.

22No contexto contemporneo, a gesto de pessoas vemassumindo novos e diferentes papis na construode uma organizao competitiva. Nessa perspectiva,uma atuao na reengenharia de processos e no

desenvolvimento de novas solues para reduzir custose aumentar valor para o cliente est associada ao papelde administrar(A) as estratgias de RH.(B) as relaes industriais.(C) as contribuies dos funcionrios.(D) a infraestrutura da empresa.(E) a transformao e a mudana.

23O gerente de Tecnologia da Informao de umaempresa percebeu um conflito que est impactando osresultados de sua rea nas entregas das demandas de

desenvolvimento junto a determinados clientes internos.Aps consultar a equipe de gesto de pessoas, o gerentedecidiu ser assertivo, discutindo abertamente sobre osproblemas, erros e acertos que merecem ateno, deforma a garantir o envolvimento das partes com a soluoidentificada conjuntamente.Esse tipo de administrao de conflitos diz respeito a umestilo de(A) confrontao. (B) cooptao.(C) compromisso. (D) acomodao.(E) colaborao.

24Embora equipes sejam grupos de pessoas, os conceitosde equipe e grupo no so intercambiveis. A respeitodas diferenas entre conceitos, analise as afirmativas aseguir.

I - Equipes contam com lderes fortes que foram de-signados para a funo.

II - Equipes entregam produtos do trabalho coletivo deseus componentes.

III - Grupos discutem, decidem e compartilham trabalho.

Est corretoAPENAS o que se afirma em(A) I. (B) II.

(C) III. (D) I e II.(E) I e III.

25No processo de planejamento estratgico, necessriolevar em considerao as foras macroambientais. Nessaperspectiva, associe as foras macroambientais esquer-da s variveis a serem analisadas, expostas direita.

Esto corretas as associaes:

26Na gesto de pessoas, uma das atividades previstas aavaliao de desempenho. Nesse contexto, considere asrazes para o desenvolvimento da avaliao, expostas aseguir.

I - Recompensas: justificar aumentos, promoes etransferncias.

II - Retroao: proporcionar ao gerente insumos paraaconselhamento e orientao.

III - Desenvolvimento: dar conhecimento sobre pontosfrgeis e oportunidades de treinamento.

(So) razo(es) a ser(em) considerada(s) na avaliaode desempenhoAPENAS a(s) exposta(s) em(A) I.(B) II.

(C) III.(D) I e II.(E) I e III.

27A remunerao total composta pela remunerao bsi-ca, incentivos salariais e benefcios. Dentre os benefcios,destaca-se(A) a participao nos resultados.(B) o adicional de insalubridade.(C) o salrio mensal.

(D) o seguro de vida.(E) o bnus.

I II

(A) P, Q, R S, T

(B) P, Q R, S, T(C) Q, R P, S, T

(D) R, S P, Q, T

(E) S, T P, Q, R

P - DesempregoQ - Expectativa de vidaR - Diversidade de gnero no trabalhoS - Renda disponvelT - Cmbio e inflao

I - SociaisII - Econmicas

Forasmacroambientais

Variveis


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28Nos anos 50, do sc. XX, Frederick Herzberg entrevistoucentenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de mo-tivao denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual osfatores higinicos esto associados a

(A) dedicao, esforo e recompensa.(B) centralizao, criatividade e inovao.(C) conservao, participao e engajamento.(D) autorrealizao, sade e qualidade de vida.(E) insero social, segurana e reconhecimento.

29Uma empresa decidiu criar uma espcie de organogramacom as possveis direes e oportunidades de carreiradisponveis na organizao, as etapas e os meios paraque seus colaboradores fossem informados sobre a pos-

sibilidade de ascenso, tendo em vista o desenvolvimentode recursos humanos.Essa empresa est oferecendo a ferramenta de(A) mapeamento de carreiras.(B) centro de recursos.(C) inventrio de habilidades.(D) aconselhamento individual.(E) sistema de oportunidade de vagas.

30Um determinado grupo empresarial atua internacional-

mente na explorao e refino de petrleo. Esse grupodescentraliza as decises estratgicas e operacionaispara as unidades de negcio em cada pas, facilitando osesforos para satisfazer diferenas e buscar oportunida-des em cada localidade. A estrutura organizacional ade-quada estratgia descrita a(A) de regies geogrficas mundiais.(B) divisional global de produto.(C) divisional cooperativa.(D) diversificada relacionada.(E) transnacional combinada.

31Em uma construtora, os colaboradores passam por umprocesso de absoro da cultura organizacional desde omomento de ingresso, por meio de sequncias repetitivasde atividades que expressam e reforam os valores prin-cipais da organizao.A que mecanismo(s) os colaboradores so expostos?(A) Histrico.(B) Linguagem.(C) Personalizao.

(D) Smbolos materiais.(E) Rituais e cerimnias.

32Os executivos de uma confeco de uniformes profissio-nais decidiram alinhar sua estrutura organizacional visan-do implementao de uma estratgia de liderana emcusto. Para tal, a empresa se concentrou em adotar uma

estrutura funcional, por meio das seguintes iniciativas:

I - uma concepo orgnica foi adotada, com funesmenos estruturadas;

II - a coordenao das funes foi centralizada em de-terminados funcionrios;

III - a rea de operaes foi destacada, e procedimen-tos foram formalizados.

Em estrutura funcional, (so) compatvel(eis) com a es-tratgia de liderana em custoAPENAS a(s) iniciativa(s)(A) I.

(B) II.(C) III.(D) I e II.(E) II e III.

33A adoo de uma estratgia de diversificao no nvel cor-porativo envolve a deciso de quantos e quais negciosa empresa vir a desenvolver, sugerindo a mudana deuma estrutura funcional para uma estrutura multidivisio-nal.

PORQUE

O aumento da diversificao dos negcios no nvel corpo-rativo gera problemas de processamento de informao,coordenao e controle com os quais a estrutura funcio-nal tem grandes dificuldades de lidar.

A esse respeito, conclui-se que(A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda jus-

tifica a primeira.(B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no

justifica a primeira.

(C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.(D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.(E) as duas afirmaes so falsas.

34Uma empresa de prestao de servios educacionaisvem preocupando-se crescentemente com a necessidadede redigir documentos, projetos e procedimentos. Essaorganizao est buscando ampliar seu conhecimento(A) organizacional.(B) individual.(C) implcito.

(D) explcito.(E) tcito.


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35O conceito de estratgia, quase sempre, associado ideia de plano ou de um curso de ao conscientemen-te pretendido. Porm, os acadmicos e os profissionaisde RH j reconhecem que a estratgia consistncia nocomportamento, pretendida ou no. Nesse caso, a estra-tgia reconhecida como(A) perspectiva. (B) poltica.(C) posio. (D) padro.(E) pretexto.

36O proprietrio de um restaurante especializado em comi-da japonesa, com apenas 15 mesas, localizado no centrocomercial da capital, resolveu modificar sua estratgia deatuao. Visava a ganhos totais mais elevados a partir dareduo da equipe de atendimento e reduo do preofinal aos consumidores interessados nesse tipo de comi-

da. Para tal, optou por adotar o formato self service, comvenda por quilo no horrio do almoo.O caso descrito envolve a adoo de uma estratgia ge-nrica de(A) Diferenciao.(B) Foco em Custo.(C) Foco em Diferenciao.(D) Liderana em Custo.(E) Economia de Escopo.

37Os executivos de uma empresa de minerao decidiramampliar a atuao da organizao para outros negcios.

Optaram por desenvolver a siderurgia por meio de alian-as com empresas estrangeiras e a logstica por contratode concesso de ferrovias e portos. Foi criada, tambm,uma nova empresa dedicada gerao de energia porusinas termeltricas.Conclui-se que o motivo para a estratgia de diversificao (A) promover concorrncia multiponto.(B) reduzir remunerao dos gerentes.(C) obter economias financeiras.(D) superar desempenho ruim.(E) proporcionar integrao vertical.

38O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiuampliar os investimentos em uma unidade estratgica denegcios, cuja participao relativa de mercado e a taxade crescimento so altas. Essa deciso deveu-se ao fatode a unidade ser lucrativa, porm consumir um investi-mento razovel para competir com muitos concorrentesque so atrados para um mercado que cresce rpido.Segundo a matriz BCG, essa unidade classificada pelaexpresso(A) estrela.(B) co.(C) abacaxi.

(D) vaca leiteira.(E) ponto de interrogao.

39O planejamento estratgico deve levar em conta o grupoestratgico ao qual a empresa pertence, tornando as an-lises mais fceis e mais teis.

PORQUE

As empresas que pertencem a um mesmo grupo estrat-gico, ocupam posies diferentes no mercado, oferecembens diferentes para um conjunto de clientes tambm di-ferentes, de forma que a sua participao no grupo defineparcialmente as caractersticas essenciais da estratgiada empresa.





40Os estilos de liderana consistem nas atitudes de um lderfrente a seus seguidores. Diversos autores apontam trsformas de liderana: autocrtica, democrtica e laissez-faire.A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I - Um supervisor que est preocupado exclusivamen-te com a produo e os prazos de entrega, descon-sidera as opinies de seus seguidores e centralizaas decises da organizao um lder autocrtico.

II - Um gerente que deixa todas as decises nas mosdos seguidores e cobra apenas os resultados podeser classificado como um lder democrtico.

III - caracterstica da liderana laissez-faire a parti-cipao de seguidores no processo de tomada dedeciso e a definio compartilhada de objetivos eestratgias.

Est corretoAPENAS o que se afirma em(A) I. (B) II.(C) III. (D) I e II.

(E) I e III.

BLOCO 2

41Depois de realizar uma pesquisa de mercado, o diretor demarketing de uma rede de postos de combustveis per-cebeu que deveria atuar mais fortemente junto aos con-sumidores que abastecem semanalmente seus carros. Asegmentao realizada pela empresa foi feita com base(A) no comportamento de compra.(B) em pensamentos e sentimentos.(C) em dados demogrficos.(D) em anlise psicogrfica.(E) em fontes geogrficas.


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42A direo se reuniu e realizou uma anlise estratgica docrescimento da empresa. A direo indicou que o caminhodo crescimento da empresa passa pela deciso de vendermais dos produtos atuais para novos mercados. Essa es-tratgia de crescimento denominada(A) penetrao de mercado.(B) desenvolvimento do mercado.(C) desenvolvimento do produto.(D) diversificao.(E) oportunidade.

43Estratgias de marketing global so mais eficientes quan-do clientes potenciais, em pases diversos, tm os mes-mos tipos de necessidades e desejos, e os mercadosapresentam segmentao semelhante.

PORQUENo longo prazo, a responsabilidade social interessantepara a organizao, pois mais provvel que os clientesvenham a comprar de uma organizao se esta demons-trar preocupao com o bem-estar de seus clientes.



justifica a primeira.(C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.(D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.

(E) as duas afirmaes so falsas.

44Se um caminho ficar no ptio de uma montadora poruma semana ou um ms, algum poder compr-lo nasemana seguinte, por exemplo. Entretanto, se o caminhoficar parado no ptio de uma distribuidora, os servios detransporte deixaro de ser vendidos e se perdero.H uma caracterstica que distingue os servios e que estsendo referida nesse texto comparativo, conhecida como(A) relao com clientes.(B) intangibilidade.

(C) perecibilidade.(D) inseparabilidade.(E) uniformidade.

45As vendas previstas para a distribuidora de combustveisno ano de 2011 so de R$ 2.300.000,00. Foi fixada pro-dutividade mnima para cada vendedor de R$ 100.000,00.Uma vez que o turnoveranual de vendedores de 30%,o nmero timo de vendedores para a distribuidora de(A) 7(B) 12(C) 20

(D) 23(E) 30

46Considere uma sequncia infinita de retngulos, cada umdeles com base medindo 1cm e tais que o primeiro tem al-tura 1m e, a partir do segundo, a altura de cada retngulomede um dcimo da altura do anterior.

Seja Sn a soma das reas dos n primeiros retngulos des-sa sequncia, expressa em cm2. Pode-se afirmar que(A) S3 =110(B) S7


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49Pretende-se reservar lugares no salo de uma lanchoneteonde h exatamente:

5 mesas pequenas (4 lugares);

2 mesas mdias (6 lugares); e 1 mesa grande (8 lugares).

Entretanto, o estabelecimento nunca reserva lugares,apenas mesas. As reservas so feitas de acordo com osvalores abaixo.

mesa pequena: R$ 10,00; mesa media: R$ 13,00 e mesa grande: R$ 15,00.

Para que uma reserva possa acomodar 32 pessoas, se-ro gastos, no mnimo(A) R$ 68,00(B) R$ 71,00(C) R$ 76,00(D) R$ 78,00(E) R$ 81,00

50Um produto com preo vista de R$ 442,00 vendidoem duas prestaes iguais, em 30 e 90 dias. Se a taxade juros composta cobrada pelo vendedor de 10% a.m.,determine o valor, em reais, de cada prestao (considereo ano comercial).(A) 222,20(B) 242,22(C) 266,20(D) 288,20(E) 300,20

51Considerando-se as taxas de 0,1% a.m. e 0,5% a.m.,respectivamente, quanto deve Pedro aplicar hojeem um fundo de investimento para que obte-nha uma renda perptua mensal de R$ 20.000,00,atualizados monetariamente, em reais, comeando den-tro de 1 ms?

52Verificaram-se, nas demonstraes financeiras de umaempresa, as seguintes informaes:

Caixa =R$ 2.500,00

Contas a receber =R$ 10.000,00Contas a pagar =R$ 4.000,00Estoques =R$ 4.500,00

Considerando-se os valores acima, o capital de giro lquidodessa empresa seria, em reais, de(A) 6.000,00(B) 8.500,00(C) 10.500,00(D) 13.000,00(E) 16.500,00

53Uma empresa apresenta as seguintes informaes rele-vantes:

P: Preo de venda mdio por unidade, igual a R$ 4,50;V: Custo varivel por unidade, igual a R$ 2,50;F: Custos operacionais fixos, no valor de R$ 30.000,00.

Considerando-se os dados apresentados, o ponto deequilbrio, em unidades, de(A) 6.000

(B) 9.000(C) 15.000(D) 16.000(E) 18.000

54As informaes abaixo foram extradas das demonstra-es financeiras de uma empresa.

Caixa =R$ 2.500,00Contas a receber =R$ 10.000,00

Contas a pagar =R$ 6.000,00Custo do capital investido =R$ 20.000,00Depreciao =R$ 5.000,00 por perodoEstoques =R$ 2.500,00Lucro operacional lquido =R$ 100.000,00Lucro bruto =R$ 120.000,00

Considerando-se os valores acima, o Valor EconmicoAgregado (EVA), em reais, foi de(A) 80.000,00(B) 91.000,00(C) 97.500,00

(D) 100.000,00(E) 121.000,00

Taxa de 0,1% a.m. Taxa de 0,5% a.m.

(A) 12.000.000,00 4.000.000,00

(B) 18.000.000,00 4.000.000,00

(C) 20.000.000,00 2.400.000,00

(D) 20.000.000,00 4.000.000,00

(E) 24.000.000,00 2.800.000,00


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55O custo anual equivalente um dos mtodos utilizados para a escolha de equipamentos que realizaro a mesma tarefa etm vidas teis distintas. Nessa perspectiva, analise a tabela abaixo, na qual so mostradas diversas opes de escolhade um determinado equipamento.

Para efeito dos clculos, considere a seguinte tabela de fator de valor presente de sries uniformes:

Com base nos dados acima, conclui-se que o equipamento a ser escolhido o(A) P

(B) Q(C) R(D) S(E) T

Equipamento Custo Inicial(mil reais) Custo Operacional Anual(mil reais) Vida til(ano)

P 12 10 2

Q 20 8 4

R 40 5 8

S 30 7 7

T 15 8 3

Anos Anos

1 0,09 6 4,36

2 1,74 7 4,87

3 2,49 8 5,33

4 3,17 9 5,76

5 3,79 10 6,14


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BLOCO 3

56O gerente de planejamento de uma empresa cujas operaes se iniciaro em alguns meses est realizando o start-upda planta industrial. A empresa entrar no mercado com um mix bastante variado de cerca de 32 produtos, envolvendo3 grandes famlias de produtos. Para um planejamento adequado nos nveis estratgico, tcito e operacional, o gerentelistou as etapas de planejamento e algumas aes, luz das melhores prticas de PCP.

EtapasI - Planejamento AgregadoII - Planejamento Mestre de ProduoIII - Planejamento das Necessidades de Materiais

A associao correta entre etapas e aes

(A)(B)

(C)

(D)

(E)

57Um processo industrial acompanhado por meio da tcnica de Controle Estatstico de Processo (CEP). A caractersticada qualidade medida distribuda normalmente. Das situaes mostradas abaixo, aquela que representa a alternativaadequada em termos de centralizao e variabilidade do processo

Considere:

LSC =Limite Superior de Controle; LIC =Limite Inferior de Controle; LSE =Limite Superior de Especificao;LIE =Limite Inferior de Especificao

(A) (B)

(C) (D)

(E)

AesP - Agrupar os produtos por famlias, de acordo com o perfil

de uso de recursos e equipamentos de produo.Q - Selecionar recursos crticos de produo (gargalos).R - Elaborar a lista de materiais de cada produto.S - Projetar estoques de produtos acabados.T - Projetar estoques de matrias-primas e componentes.

I II III

P, Q R S, TP Q, S R, T

Q, R S P, T

R, T P Q, S

S T, R P, Q


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58Determinar a localizao de uma planta industrial ou centro de distribuio uma deciso estratgica na gesto da cadeiade suprimentos. Um dos mtodos mais utilizados o mtodo do Centro de Gravidade, que exige do analista muitas infor-maes a respeito das operaes da empresa. Para a aplicao do mtodo do Centro de Gravidade para nica instalao DESNECESSRIO informar-se sobre(A) o volume de carga proveniente de fornecedores.(B) o custo de manuseio nos centros de distribuio.(C) os custos de transporte.(D) as demandas dos clientes e mercados atendidos.(E) as coordenadas de clientes e fornecedores.

59Em um simpsio sobre as tcnicas e mtodos de administrao de materiais e gesto de estoques, um administrador res-pondeu corretamente a uma indagao da plateia, afirmando que o(a)(A) Lote Econmico de Compra (LEC) uma tcnica que visa a minimizar o custo unitrio de compras do item, por meio

de compras mais inteligentes e bem programadas.(B) inventrio rotativo uma tcnica que visa a estabelecer uma programao mais inteligente de inventrio, dando mais

importncia e maior frequncia de contagem aos itens de alto valor de consumo anual.(C) ponto de ressuprimento um parmetro essencial para determinao do tamanho dos lotes de compra, na poltica de

reviso peridica.(D) tamanho do estoque de segurana de um item, quanto menor, maior a incerteza na sua demanda.(E) classificao XYZ dos estoques uma forma de agregao segundo a importncia financeira dos itens.

60Em um determinado estoque, o consumo dirio de um item de estoque constante e igual a 30 unidades, incluindo finsde semana e feriados. Sabe-se que o saldo de estoque, no incio do dia 1 do ms, era de 500 unidades, e, ao final dodia 30, esse saldo foi de 200 unidades. O gerente de armazenamento perdeu os registros de entrada desse material, mastem certeza de que foram realizadas duas entradas de quantidades idnticas no ms em questo. Se o ponto de ressupri-mento de 200 unidades, e o tempo de reposio (lead-time) do fornecedor de 3 dias, conclui-se que houve entradasem estoque nos dias(A) 5 e 19(B) 10 e 20(C) 11 e 25(D) 13 e 23(E) 14 e 26

61Um estudo sobre fidelidade do consumidor operadora de telefonia mvel, em uma determinada localidade, mostrou asseguintes probabilidades sobre o hbito de mudana:

A probabilidade de o 1o telefone de um indivduo ser da operadora A 0,60; a probabilidade de o 1o telefone ser da opera-dora B de 0,30; e a de ser da operadora C 0,10.Dado que o 2o telefone de um cliente da operadora A, a probabilidade de o 1o tambm ter sido de(A) 0,75(B) 0,70(C) 0,50

(D) 0,45(E) 0,40

Probabilidade de um consumidormudar de (ou manter a) operadora

A nova operadora

A B C

Se aoperadoraatual

A 0,50 0,35 0,15

B 0,20 0,70 0,10

C 0,40 0,30 0,30


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62Um jogo consiste em lanar uma moeda honesta at obter duas caras consecutivas ou duas coroas consecutivas. Naprimeira situao, ao obter duas caras consecutivas, ganha-se o jogo. Na segunda, ao obter duas coroas consecutivas,perde-se o jogo. A probabilidade de que o jogo termine, com vitria, at o sexto lance, (A) 7/16

(B) 31/64(C) 1/2(D) 1/32(E) 1/64

63

No histograma acima, os pontos mdios das classes inicial e final so 40 e 80, respectivamente. Sabendo-se que todas asclasses tm a mesma amplitude, a estimativa adequada para a mdia e para a mediana dessa distribuio so, respecti-vamente,(A) 59,5 e 59,5(B) 59,5 e 60(C) 60 e 59(D) 60 e 59,5(E) 60 e 60

64Analise as afirmativas a seguir sobre o coeficiente de variao.

I O coeficiente de variao uma medida de variao relativa.II Se uma distribuio bimodal, ento seu coeficiente de variao zero.III O coeficiente de variao tem a mesma unidade que o desvio padro.

(So) correta(s)APENAS a(s) afirmativa(s)(A) I.(B) II.(C) III.

(D) I e II.(E) II e III.


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65Em um sistema tradicional de controle gerencial, a ava-liao de desempenho baseada no resultado operacionalobtido, utilizando-se o mtodo de custeio por absoro, inadequada.

PORQUE

Pode-se melhorar o resultado operacional no custeio porabsoro simplesmente diminuindo o nvel de atividade,reduzindo os custos variveis totais e aumentando acapacidade ociosa da empresa.

A esse respeito, conclui-se que(A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda


(B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda nojustifica a primeira.


66Ao final de cada exerccio social, uma empresa efetuaanlise das variaes de seu oramento planejado e oefetivamente realizado naquele ano. No ltimo ano, a

empresa apresentou o seguinte quadro comparativo:

Analisando-se as variaes de preo e de volume a partirdo demonstrativo, conclui-se que a(o)(A) variao do preo de venda foi desfavorvel em R$ 2,00

por unidade.(B) variao do custo varivel unitrio foi favorvel em R$ 5,00

por unidade.(C) variao dos custos fixos foram desfavorveis em

R$ 1.000,00 no total.(D) margem de contribuio unitria aumentou em R$ 3,00

por unidade.

(E) volume de venda isoladamente aumentou o resultadoem R$ 2.000,00.

Resultados Reais Oramento Inicial

Unidades vendidas 5.000 6.000

Receitas R$ 40.000,00 R$ 42.000,00

Custos Variveis R$ (25.000,00) R$ (30.000,00)

Margem deContribuio

R$ 15.000,00 R$ 12.000,00

Custos Fixos R$ (7.000,00) R$ (6.000,00)

Lucro Operacional R$ 8.000,00 R$ 6.000,00

67Em um sistema de custeio por absoro, o custo que per-manece constante para cada unidade produzida e que alocado ao objeto de custo por rateio, denominado(A) fixo e direto. (B) fixo e indireto.(C) direto e varivel. (D) varivel e indireto.(E) indireto e fixo.

68Uma empresa industrial consegue obter um lucro ope-racional de R$ 200.000,00 mantendo uma produo de10.000 unidades. Sabendo-se que sua margem de con-tribuio unitria de do preo, qual o valor mdio es-timado, em reais, do custo varivel unitrio do produto?(A) R$ 20,00 (B) R$ 40,00(C) R$ 50,00 (D) R$ 60,00(E) R$ 80,00

69Em uma operao normal de venda vista, em dinheiro,com o valor de R$ 45,00 de mercadoria entregue no atoda venda, que fora comprada pelo preo especfico deR$ 32,00, o contador da empresa efetuou os seguinteslanamentos:

Nos lanamentos acima, as letras W, X, Y e Z so subs-tituveis por:(A) Fornecedores, Crdito, Dbito e Crdito.(B) Fornecedores, Dbito, Crdito e Dbito.(C) Fornecedores, Crdito, Crdito e Dbito.(D) Custo das Mercadorias Vendidas, Dbito, Crdito e

Crdito.(E) Custo das Mercadorias Vendidas, Crdito, Dbito e

Crdito.

70

O Comit de Pronunciamentos Contbeis no CPC 00 Pronunciamento Conceitual Bsico estabelece as ca-ractersticas qualitativas desejveis para a informaocontbil. Segundo o pronunciamento, as principais carac-tersticas que tornam as demonstraes contbeis teispara os usurios so:(A) essncia sobre a forma, neutralidade, prudncia e

continuidade.(B) compreensibilidade, relevncia, confiabilidade e com-

parabilidade.(C) materialidade, continuidade, neutralidade e integridade.(D) tempestividade, integridade, materialidade e compa-

rabilidade.(E) tempestividade, uniformidade, consistncia e compre-

ensibilidade.

Conta Dbito/Crdito Valor em R$

Caixa X 45,00

Receita de Venda Y 45,00

Estoque Z 32,00

W Dbito 32,00

prova 1 - administrador(a) jÚnior.pdf

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