prova 22 administrador(a) pleno 2010 concurso petrobrÁs.pdf

ADMINISTRADOR(A) PLENOADMINISTRADOR(A) PLENOADMINISTRADOR(A) PLENOADMINISTRADOR(A) PLENOADMINISTRADOR(A) PLENO

MAI

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006

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LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 60 questes das Provas Objetivas, todas com valor de 1,0 ponto, semrepetio ou falha, assim distribudas:

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem noCARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, preferivelmente a canetaesferogrfica de tinta na cor preta.

04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra epreenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica de tinta na cor preta, de formacontnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcaocompletamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior- BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06 - Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao emmais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.

08 - SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,

headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladasno Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DEPRESENA.Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio dasmesmas. Por motivos de segurana, o candidato no poder levar o Caderno de Questes.

11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 3 (TRS) HORAS.

12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao dasprovas na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).

A C D E

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ADMINISTRADOR(A) PLENO2

LNGUA PORTUGUESA II

A cincia da biodiversidade

A fronteira da biodiversidade azul. Atrs dasondas, mais do que em qualquer outro lugar do planeta,est o maior nmero de seres vivos a descobrir. Os maresparecem guardar a resposta sobre a origem da vida e umapotencial revoluo para o desenvolvimento de medica-mentos, cosmticos e materiais para comunicaes.Prova do mundo escondido na gua a identificaorecente de lulas colossais com mais de dez metros,de polvos que brilham no escuro e de demnios-do-martransparentes. No Brasil, ser oficialmente anunciada embreve a identificao de mais uma espcie de baleia emnosso litoral. Cientistas descobriram no Rio de Janeirouma nova espcie de arraia que vive nas trevas. E uminventrio recm-concludo mostrar que Abrolhos tem amaior diversidade marinha de todo o Atlntico Sul.

Conhecemos menos de 5% das criaturas marinhas.Das plancies abissais o verdadeiro fundo do mar, queocupa a maior parte da superfcie da Terra vimos menosde 1%. Sabemos mais sobre a superfcie da Lua e deMarte do que do fundo do mar. Os oceanos so hoje ogrande desafio para a conservao...[...]

Uma das descobertas mais surpreendentes oacrscimo de mais uma espcie lista de baleias queocorrem no litoral brasileiro. Com a baleia-bicuda-de-Trueencontrada em So Sebastio, So Paulo, sobe para 43o nmero de espcies de baleias registradas na costa doBrasil.

Essa descoberta mostra que os oceanos sonossa ltima fronteira. Desconhecemos at o que existena costa. O registro de mais uma espcie um dos maisimportantes dos ltimos anos e muda o conhecimentosobre nossa fauna afirma um dos autores da descoberta,o pesquisador Salvatore Siciliano. [...]

A baleia-bicuda-de-True chega a ter seis metrosde comprimento e no se imaginava que pudesse chegarao litoral brasileiro. Seu registro sair em breve na revistacientfica Global Marine Environment. Encontrar registrosnovos de animais to grandes quanto baleias impressiona,mas no surpreende os cientistas. Nos ltimos anos,descobriram-se no s novos registros mas novas espciesde peixes e invertebrados marinhos como estrelas-do-mar,corais, lulas e crustceos.

Oficialmente, por exemplo, h 1.300 espcies depeixes marinhos no Brasil. Mas os especialistas sabemque esse nmero muitas vezes maior.

AZEVEDO, Ana Lucia, Revista O Globo, 19 mar. 2006 (com adaptaes).

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1Indique a nica opo que NO apresenta uma idia contidano texto.(A) H possibilidades de estar no fundo do mar matria-

prima para uma srie de avanos tcnico-cientficos.(B) Existem cerca de 95% de seres marinhos que ainda no

conhecemos nos dias de hoje.(C) A descoberta de novos animais aquticos evidencia a

riqueza do territrio marinho a ser desvendado.(D) A crena de que a baleia-bicuda-de-True no poderia che-

gar ao Brasil foi alterada pelos fatos recentes.(E) No Brasil, encontram-se contabilizados 1.300 peixes,

conforme informaes das autoridades da rea.

2Avalie se as afirmaes abaixo so verdadeiras(V) ou falsas(F) em relao interpretao do trecho A fronteira dabiodiversidade azul. (l. 1)

A seqncia correta :(A) V - V - V(B) V - V - F(C) V - F - V(D) F - V - V(E) F - F - V

3A expresso a nossa ltima fronteira, na afirmao dopesquisador (Essa descoberta mostra que os oceanos sonossa ltima fronteira. l. 28-29), diz respeito ao fato de:(A) o Brasil, como um pas de vasto litoral, ter no oceano

seu limite.(B) o homem, que j conhece bastante o espao, ter como

desafio desvendar os segredos do mar.(C) os oceanos constiturem a ltima fronteira de todos os

continentes, j que a gua domina o planeta.(D) a costa ser considerada o ponto de partida para as

investigaes at chegarem ao limite o oceano.(E) at mesmo a baleia-bicuda-de-True ter conseguido

chegar ao litoral brasileiro, o que no era esperado.

4Os animais abaixo foram descobertos recentemente,EXCETO:(A) lulas colossais com mais de dez metros.(B) polvos que brilham no escuro.(C) demnios-do-mar transparentes.(D) baleias-bicudas-de-True.(E) uma espcie de arraia que vive nas trevas.

( )( )( )

S h biodiversidade nos mares.A fronteira azul porque diz respeito ao mar e ao cu.A expectativa de que haja muita vida desconhecidanos oceanos.



5Os mares parecem guardar a resposta sobre a origem davida... (l. 3-4)

Indique a opo que NO reescreve adequadamente asentena acima, de acordo com a norma culta.(A) Os mares parecem que guardam a resposta sobre a

origem da vida.(B) Os mares guardam parece a resposta sobre a

origem da vida.(C) Parecem os mares guardarem a resposta sobre a

origem da vida.(D) Parece que os mares guardam a resposta sobre a

origem da vida.(E) Que os mares guardam a resposta para a origem da vida

parece.

6O verbo na terceira pessoa do plural do presente do indicativoNO est grafado corretamente em:

7Indique a opo que NO est de acordo com as caracters-ticas estabelecidas para correspondncias oficiais.(A) A impessoalidade, a clareza, a conciso e o paralelismo

gramatical so qualidades necessrias boa redao.(B) H documentos que diferem mais no que diz respeito

forma do que finalidade, como o memorando, o ofcio eo aviso.

(C) Os ofcios podero ser impressos em ambas as facesdo papel e devero ter as margens esquerda e direitacom as distncias invertidas nas pginas pares (mar-gem espelho).

(D) O memorando a modalidade de comunicao entreunidades administrativas de um mesmo rgo, quepodem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou emnveis diferentes.

(E) O correio eletrnico, quando usado como correspondn-cia oficial, no apresenta forma rgida para sua estrutura,mas evita-se o uso de linguagem incompatvel com umacomunicao oficial.

(A)(B)(C)(D)(E)

3a pessoa do pluralvemcremtmho

dem

Verbovir

crerter

haverdar

8Observe os verbos em destaque abaixo.

A baleia-bicuda-de-True chega a ter seis metros de compri-mento e no se imaginava que pudesse chegar ao litoralbrasileiro. (l. 34-36)

Indique a opo em que as duas formas do mesmo verbotm o mesmo sentido.(A) Para aplicar os ensinamentos que recebeu do pai, ele

aplicou todos os seus ganhos em imveis.(B) Com a finalidade de cortar o consumo excessivo de

protenas, ele cortou as carnes de sua alimentao.(C) Com uma tesoura, destacou algumas partes do docu-

mento, para que s o mais importante se destacasse.(D) Ele viu que estava com sede quando viu o amigo tomar

um mate gelado.(E) O funcionrio que visava a uma promoo no final do

ano era o responsvel por visar os documentos.

9Indique a opo em que o emprego da(s) vrgula(s) obedece norma culta.(A) A mais ambiciosa empreitada para conhecer a

biodiversidade dos oceanos, o Censo da Vida Marinha,que rene 1.700 cientistas de 75 pases, e deve estarconcludo em 2010.

(B) A mais ambiciosa empreitada para conhecer abiodiversidade dos oceanos o Censo da Vida Marinhaque rene, 1.700 cientistas de 75 pases, e deve estarconcludo em 2010.

(C) A mais ambiciosa empreitada para conhecer abiodiversidade dos oceanos o Censo da Vida Marinha,que rene 1.700 cientistas de 75 pases e deve estarconcludo em 2010.

(D) A mais ambiciosa empreitada, para conhecer abiodiversidade dos oceanos o Censo da Vida Marinhaque rene 1.700 cientistas de 75 pases, e deve estarconcludo em 2010.

(E) A mais ambiciosa empreitada para conhecer abiodiversidade dos oceanos o Censo da Vida Marinha,que rene 1.700 cientistas de 75 pases, e deve estarconcludo, em 2010.

10Indique a opo em que a palavra destacada tem a mesmaclasse do vocbulo a em sua ocorrncia na frase ...maiornmero de seres vivos a descobrir. (l. 3).(A) Os mares parecem guardar a resposta... (l. 3-4)(B) E um inventrio recm-concludo mostrar... (l. 13-14)(C) Uma das descobertas mais surpreendentes... (l. 22)(D) Com a baleia-bicuda-de-True encontrada em So

Sebastio, (l. 24-25)(E) Desconhecemos at o que existe na costa. (l. 29-30)



LNGUA INGLESA II

At the same time that President Bush is urgingAmerica to free itself from its addiction to oil from unstableparts of the world, European leaders are calling for a moreself-sufficient energy policy that relies less on oil andnatural gas.

Europe is becoming ever more dependent on oiland gas imports from geopolitically uncertain regions,European Commission President Jose Manuel Barrosoalerted last month in a speech. We have to do somethingabout this, and we have to do it now.

British Prime Minister Tony Blair and GermanChancellor Angela Merkel said after a meeting in Berlinthat Europe must develop an energy policy for the next15 years that includes more renewable sources of energy.

The new emphasis on energy security is a result ofsoaring energy prices and signs that supplies may notalways be available. Oil prices tripled in the last threeyears, from about $20 a barrel to $60. And Russia, whichhas become a major supplier of oil and gas to Europe,raised concerns when it cut off natural gas to Ukraine lastmonth during a dispute over prices.

These developments have motivated a new debateon the continent about nuclear energy and brought aboutambitious biofuels programs.

Nuclear power, which with the exception ofFrance, was disappearing in Western Europe, hasre-emerged as a clean and reliable source of energy.Germany is reconsidering its plan to phase out nuclearpower generation by 2020. So, too, is Britain. With theexception of France, which gets more than 70% of itspower from nuclear sources, Europe has rejected nucleargeneration as too costly or unsafe since the Chernobylaccident in Ukraine nearly 20 years ago.

Sweden has just announced that it wants to bethe first nation in the world to eliminate oil as an energysource in the next 15 years. It would use ethanol for itscars, and geothermal heat and burning everything fromagricultural byproducts to trash would replace heating oil.Our dependency on oil should be broken by 2020, saidMona Sahlin, Swedens minister of SustainableDevelopment.

The European Commission adopted in February2006 an ambitious biofuels program to set off theproduction of ethanol and gas from crops and organicwaste. The goal: to more than double production froma 1.4% share of the European fuel supply in 2005 to 5.75%in 2010.

Although Europe relies less on oil than the USA,the tripling of oil prices over the last three years has beenfelt. Oil provides 40% of the USAs energy supply andabout 36% of Europes.

Europe is the largest producer of wind and solarpower. Also, biofuels can help give this continent a morediverse supply of energy. But it is unlikely that Europecan replace fossil fuel entirely, as Sweden plans.

Its not a crisis, says Claude Mandil, executivedirector of the International Energy Agency in Paris, ofEurope and the USAs energy situation. But, he remarks,Everybody is understanding that capacities are limited... and the problem will not be solved overnight.

By Jeffrey Stinson, USA Today, Feb. 20, 2006

11The main purpose of the text is to:(A) criticize the re-emergence of nuclear power as a major

source of energy.(B) blame President Bush for Americas dependency on oil

from hostile countries.(C) complain angrily about sharp increases in oil and gas

prices in the last three years.(D) describe in detail Swedens efforts to promote the use of

energy sources other than oil.(E) present Europes actions to depend less on energy

imported from unstable world regions.

12European Commission President Jose Manuel Barrososstatement in Paragraph 2 sounds like a/an:(A) warning.(B) complaint.(C) accusation.(D) apology.(E) excuse.

13According to the fourth paragraph, there was reason to worrywhen:(A) Ukraine raised oil prices from $20 a barrel to $60 in the

last three years.(B) Ukraine refused to buy natural gas from Russia because

of high prices.(C) Russia became a major supplier of oil and gas to the

whole continent.(D) Russia stopped supplying natural gas to Ukraine in

January 2006.(E) Europe asked Russia to cut natural gas supplies to

Ukraine.

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14Mark the correct statement about nuclear power accordingto the information found in lines 28-33.(A) Germany and Britain are planning to start using nuclear

power in 2020.(B) Less than half of Frances energy comes exclusively from

nuclear sources.(C) France is the only country in Western Europe that now

relies heavily on nuclear power.(D) All European countries stopped using nuclear power after

the Chernobyl accident.(E) Nuclear power has always been considered as a clean

but costly source of energy.

15In Sweden has just announced that it wants to be thefirst nation in the world(lines 34-35), the pronoun itrefers to Sweden. Check the other pronoun that also refersto the name of a country.(A) this (line 10).(B) it (line 10).(C) which (line 25).(D) its (line 30)(E) it (line 54).

16Check the item in which should is used in the same senseas in Our dependency on oil should be broken by 2020,(line 39).(A) America should reduce both petroleum fuel use and

emissions of greenhouse gases.(B) European governments should focus their efforts on

large-scale fuel-saving projects.(C) Developing countries should work to establish policies

to coordinate energy planning.(D) The European Commission should encourage all countries

to adopt a biofuels program.(E) The results of this research on biofuels should be available

to the public in a few months.

17In (line 48), Although Europe relies less on oil than the USA,could be paraphrased as:(A) Despite the fact that the USA is a major oil supplier.(B) As Europe is less dependent on oil than the United

States.(C) Even though Europe consumes less oil than the United

States.(D) Because Europe is not so dependent on oil as the United

States.(E) Europes dependency on oil, however, is greater than that

of the USA.

18In ...it is unlikely that Europe can replace fossil fuel entirel,(lines 54-55), unlikely can be replaced with:(A) illogical.(B) improbable.(C) unexpected.(D) unacceptable.(E) unpredictable.

19When Claude Mandil said that ...the problem will not be solvedovernight. (line 60) he meant that:(A) such problematic situation will never be resolved.(B) there is no easy or quick solution for the problem.(C) this difficult state of affairs emerged quite suddenly.(D) the solution for this puzzle will be rather unexpected.(E) it may be sometime before the problem becomes critical.

20Check the only item in which the phrasal verb in bold typehas the same meaning as the verb in italics.(A) European leaders are calling for a more self-sufficient

energy policy (lines 3-4) demanding.(B) raised concerns when it cut off natural gas to Ukraine

last month (lines 20-21) delivered.(C) These developments have () and brought about

ambitious biofuels programs. (lines 22-24) discontinued.(D) Germany is reconsidering its plan to phase out nuclear

power generation by 2020. (lines 28-29) encourage.(E) The European Commission adopted () an ambitious

biofuels program to set off the production of ethanoland gas (lines 42-44) discuss.



CONHECIMENTOS ESPECFICOS

21

O determinante da inversa da matriz

211201321

vale:

(A) 3 (B)31

(C)41

(D)41

(E)31

22A soluo da inequao 1)x21(log2 21

(C) x < 21

(D) x > 21

(E)21x

21

2

(B) x < 4 ou x > 2

(C) x

4 e x

2

(D) x

4 ou x

2

(E) se x

4 ento x < 2

25Se Y = 2X+1 e a varincia de X vale 2, a varincia de Y igual a:(A) 2 (B) 4 (C) 5 (D) 8 (E) 9

26Sindicalistas e lderes estudantis ameaaram, recentemente,fazer uma greve geral se o governo francs no desistissedos planos de criar um novo contrato de trabalho parajovens, no qual seria flexibilizada a lei trabalhista, permitindoque estes fossem contratados (e demitidos) com maisfacilidade. Os crticos diziam que, sem estabilidade, osjovens ficariam sujeitos a abusos. Dentre os estilos de greveexistentes, qual o tipo da greve em questo?(A) De ocupao. (B) De braos cados.(C) De solidariedade. (D) De rodzio.(E) Lockout.

27Uma empresa brasileira prepara-se para viver uma mudanaque est sendo considerada por alguns analistas comoradical. Depois de sofrer um revs com a gesto anterior, aempresa ter de absorver a cultura organizacional de seusnovos donos. A nova controladora, de origem estrangeira, tanto respeitada pela competncia quanto conhecida peloestilo extremamente rigoroso e centralizador. A hierarquia de tal forma arraigada, que as decises mais simples sotomadas na matriz. Diante disso, na reformulao daestrutura organizacional desta empresa, os elementos quese destacaram foram:(A) especializao do trabalho e formalizao.(B) cadeia de comando e centralizao/descentralizao.(C) amplitude de controle e centralizao/descentralizao.(D) departamentalizaco e cadeia de comando.(E) departamentalizao e amplitude de controle.

28Rodolfo engenheiro qumico formado h 25 anos. Pelo fatode ser uma referncia natural para os demais colegas, emtermos de sua competncia tcnica, a Diretoria de Desen-volvimento de Pessoas o convidou a fazer parte do projeto deGesto do Conhecimento, onde se tornaria um mentor.O papel do mentor, em um contexto de transferncia deaprendizagem, refere-se a:

I - manter uma relao de autoridade formal com o subor-dinado;

II - estimular tanto o aprendizado quanto a promoo domelhor desempenho;

III - valorizar mais o processo e o relacionamento do que ameta e a tarefa.

(So) correta(s), apenas, a(s) referncia(s):(A) I(B) II(C) III(D) I e III(E) II e III



29Marlene recebeu a incumbncia de analisar os dados relati-vos pesquisa de clima organizacional, recentemente pro-movida em sua empresa. De um modo geral, os indicadoresrevelaram uma satisfao que variava de mdia a boa. Umadeterminada unidade de negcios, contudo, chamou-lhe aateno. Ali, os ndices relativos ao sistema de recompensaestavam compatveis com as demais unidades operacionaisda empresa, a percepo geral era a de que a empresa pos-sua um plano de remunerao e benefcios superior ao mer-cado de trabalho. Contudo, a qualidade de vida no trabalho ea relao com os supervisores eram percebidas comoinsatisfatrias. Marlene, ento, buscou apoio na teoria dedois fatores proposta por Fredrick Herzberg a fim de ilustraro seu relatrio de anlise. Baseado na crena de que a rela-o de uma pessoa com o seu trabalho determina o suces-so ou o fracasso do desempenho funcional, Herzberg inves-tigou a seguinte questo: O que as pessoas desejam do seutrabalho? As descobertas do pesquisador revelaram duascategorias de fatores: intrnsecos e extrnsecos. Esses fato-res so tambm, respectivamente, denominadosmotivacionais e higinicos. Diante disso, Marlene constataque a:(A) relao com os supervisores de natureza motivacional,

enquanto que o sistema de recompensas e a relaocom os supervisores so de natureza higinica.

(B) qualidade de vida no trabalho de natureza motivacional,enquanto que a relao com os supervisores e o sistemade recompensas so de natureza higinica.

(C) qualidade de vida no trabalho de natureza higinica,enquanto que a relao com os supervisores e o sistemade recompensas so de natureza motivacional.

(D) qualidade de vida no trabalho, a relao com ossupervisores e o sistema de recompensas so denatureza higinica.

(E) qualidade de vida no trabalho, a relao com ossupervisores e o sistema de recompensas so denatureza motivacional.

30Carmem, gerente de novos produtos de um laboratrio, aoelogiar a poltica de horrios flexveis, adotada recentementepela empresa, tambm enfatiza a questo da co-responsabilidade. Para ela, usufruir da flexibilizao do horriotraz autonomia ao mesmo tempo em que gera umaresponsabilidade maior. Isso porque preciso que o colaboradormostre ser capaz de aproveitar essa tima oportunidade decompatibilizar os compromissos pessoais com os profissionais,sem comprometer o trabalho e alcanar metas e resultadosdefinidos previamente pela empresa. As consideraes tecidaspor Carmem a respeito do binmio autoridade-responsabilidadeilustram a prtica organizacional de:(A) dowsinzig. (B) benchmarkimg.(C) empowerment. (D) outsourcing.(E) branding.

31Enquanto a matriz de uma produtora de veculos, nos Esta-dos Unidos, tenta driblar a crise, a filial brasileira continuaem busca de alternativas para expanso. Uma atividade queganha fora a venda de projetos de engenharia de manufa-tura e ferramentas para a produo de peas dos carros. unidade cabe tambm comandar todos os passos dos tra-balhos de engenharia de manufatura em cada uma das sub-sidirias da regio que abrange Amrica Latina, Oriente M-dio e frica. Para isso, nos prximos dias, um engenheiroser deslocado do Brasil para um pas estrangeiro a fim deacompanhar a instalao de um novo sistema de pintura,tambm de autoria da filial brasileira. A equipe de brasileirosrealizou o projeto, comandou a contratao de fornecedorese vai acompanhar o funcionamento do equipamento. A atualdiversidade cultural, na engenharia de manufatura namontadora, chama a ateno dos analistas. Ao mesmo tem-po, assiste-se a um movimento em que a matriz cada vezmais delega poderes filial brasileira. Essa competncia ,em parte, um legado dos tempos em que os engenheirosautomotivos brasileiros tinham de se esforar para criar pro-jetos em um mercado fechado. O caso em questo eviden-cia um processo de:(A) aprendizado grupal e formao de uma subcultura.(B) fortalecimento da cultura organizacional dominante.(C) implantao de gesto por competncias.(D) centralizao da tomada de decises corporativas.(E) desagregao institucional.

32Uma universidade corporativa pode ser definida como umprocesso centralizado de solues de aprendizagem comrelevncia estratgica, tanto para uma famlia de cargos oufunes quanto para as competncias essenciais da orga-nizao. A universidade corporativa distingue-se do treinamento& desenvolvimento por:I - possuir enfoque contbil de centro de custos;II - abranger funcionrios, parceiros de negcios e comuni-

dade;III - objetivar educao continuada;IV - ser estruturada como rea-meio.So corretas as afirmativas:(A) I e II, apenas. (B) I e III, apenas.(C) I e IV, apenas. (D) II e III, apenas.(E) II e IV, apenas.

33Existem dois tipos puros de recrutamento: interno (RI) eexterno (RE). A respeito dos tipos de recrutamento, corretoafirmar que o:(A) RI exige maior nvel de investimento.(B) RI apresenta menor margem de erro.(C) RI elimina o protecionismo e o nepotismo.(D) RE ajuda a manter a cultura organizacional.(E) RE motiva o pblico interno.



34Uma empresa pblica brasileira adotou, h trs anos, osistema GDP (Gesto de Desempenho Profissional)baseado no balanced scorecard. Por meio desseinstrumento, os funcionrios passaram a ser avaliados porfatores objetivos e comportamentais: metas semestrais sofixadas e quem fica trs semestres abaixo do padro est aum passo da demisso. Nas palavras do Diretor da Unidadede Gesto de Pessoas: Ningum tem interesse em demitir,porque o principal fim do GDP capacitar. Mas uma minoriano consegue ser resgatada, fica abaixo do desempenhoesperado para um bancrio. O executivo explica que osistema descentralizou as decises, tanto sobre asdispensas quanto sobre a premiao daqueles que superamas metas estabelecidas. Dessa forma, cabe ao chefeimediato do funcionrio a deciso sobre o que est na ponta.Mas a deciso no obra de uma s pessoa. aberto uminqurito, e um colegiado de, no mnimo, trs pessoasanalisa e avalia o comportamento do funcionrio em questo.Isto demonstra que a empresa adota a metodologia idealizadapor Norton e Kaplan com os objetivos a seguir, EXCETOum. Indique-o.(A) Privilegiar as dimenses subjetivas na avaliao.(B) Estimular o desenvolvimento individual.(C) Incluir outras ferramentas de avaliao.(D) Expandir o desempenho funcional.(E) Restringir o processo de tomada de deciso.

35A estrutura horizontal apoiada na viso de processos -tem como premissa bsica o fato de que as organizaescomportam-se como sistemas adaptveis. Uma organiza-o um sistema de processamento que converte diversasentradas de recursos em sadas de produtos e servios,fornecidos para sistemas receptores / mercados. Por meioda perspectiva de sistemas possvel descrever qualquertipo de organizao. Os mercados mudam, assim como osservios e produtos. Porm, os componentes do sistemapermanecem os mesmos. Em geral, as empresas tm trscategorias de processos: relacionamento com clientes;inovao de produto; gerenciamento de infra-estrutura.A despeito de estarem presentes em uma mesma empresa,cada um desses trs tipos tem caractersticas, prioridades,assim como perfil de funcionrios distintos. A respeito doprocesso de gerenciamento de infra-estrutura pode-seafirmar que:I - requer que os funcionrios sejam atenciosos, tenham

um bom relacionamento inter-pessoal e que sejamcomunicativos;

II - o foco consiste na construo e no gerenciamento deprocessos que tendam a tarefas operacionais repetitivase de larga escala;

III - essencial em mercados onde atuam poucas grandesempresas, especializadas em produo de larga escala.

Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s):(A) I, apenas. (B) III, apenas.(C) I e II, apenas. (D) II e III, apenas.(E) I, II e III.

36No intuito de decidir o destino de diferentes produtos de suacarteira, isto , quais deles seriam mantidos, aprimoradosou eliminados, que recursos seriam alocados aos que fos-sem mantidos, etc., a Diretoria de Marketing de uma empre-sa lanou os nomes dos produtos num grfico semelhanteao apresentado a seguir, tendo identificado, neste grfico,quatro regies indicadas pelos algarismos I a IV.

Aps alguns momentos de discusso, as opinies pareciamconvergir para a retirada do mercado dos produtos situadosna regio IV do grfico. Chegava-se a um consenso nessesentido, quando um dos presentes lanou um argumentoque abalou a certeza dos demais.Dentre as afirmativas indicadas a seguir, assinale a que apre-senta um argumento procedente que poderia justificar a ma-nuteno dos produtos da regio IV na carteira.(A) Esses produtos no tm forte concorrncia no mercado,

sendo, por isso, aqueles com o maior potencial de gera-o de fluxo de caixa para a empresa.

(B) Esses produtos devem ser mantidos na carteira, pois,apesar de pouco lucrativos, geram vultosos fundos quepodem ser aplicados em outras oportunidades mais atra-entes.

(C) Embora no constituam uma importante fonte de recei-tas para a empresa, esses produtos podem estar aten-dendo a um grupo fiel de clientes que deixariam de seratendidos, caso os produtos fossem retirados do merca-do.

(D) Basta que a empresa abra mo do fluxo de caixa decurto prazo e invista maciamente na promoo dessesprodutos, para que eles se tornem as estrelas da Com-panhia.

(E) Os produtos que deveriam ser retirados da carteira soos situados na regio I, uma vez que demandam daempresa pesados investimentos para a manuteno eampliao de sua parcela de mercado.

Alta I II

Alta Baixa

Baixa III IV

Taxa de crescimento do mercado

Participaorelativa de mercado



37Em funo de uma recente reviso de sua estratgia empre-

sarial, a Companhia X, uma multinacional do setor de petr-leo e derivados, est cogitando aproximar-se do pblico em

geral, angariando simpatia dos consumidores brasileiros para

a sua marca um primeiro passo para uma futura venda deseus produtos para consumidores individuais.

A empresa quer encomendar uma pesquisa que lhe permitasaber como vista pelo pblico, qual a imagem que a sua

marca tem junto aos consumidores, como eles vem a atu-

ao de uma Companhia de petrleo como patrocinadora deiniciativas sociais, que tipos de atuao (patrocnio ou ou-

tras) so bem aceitas pelo pblico, etc.Para obter informaes dessa natureza, o tipo de pesquisa

adequado o(a):(A) exploratrio, pois essa a forma, por excelncia, de

descobrir idias e percepes dos consumidores, alm

de identificar reas para um posterior estudo maisaprofundado.

(B) levantamento, pois ele permite quantificar as hiptesespropostas pela empresa, indicando freqncias com que

certos fenmenos ocorrem, bem como possveis rela-

es entre variveis.(C) experimento, graas ao maior grau de confiabilidade que

esse tipo de pesquisa confere aos resultados, fruto daobservao de um comportamento do consumidor, em

comparao com a coleta de seu depoimento aberta-mente manifestado.

(D) teste de marketing, pois assim a empresa pode lanar

uma determinada iniciativa em um mercado-teste, avaliara resposta dos consumidores nessa regio especfica e

julgar se cabe ou no a extenso geogrfica da iniciativa.(E) anlise de dados secundrios, pois a empresa, a custos

comparativamente baixos, consegue as informaes de

seu interesse por meio de uma leitura crtica de dados japurados em outras pesquisas, o que dispensaria um

trabalho de campo.

38Com a finalidade de traar um plano estratgico de marketing,uma empresa do ramo de petrleo acaba de dar incio a umaanlise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas,e optou por comear o trabalho pela anlise do ambienteexterno. A este respeito, pode-se afirmar que a anlise doambiente:(A) econmico no relevante, pois, sendo o petrleo um

produto essencial para uma sociedade, o nvel de de-manda garantido.

(B) poltico e legal deve ser considerada, pois tem o potenci-al de afetar o composto de marketing.

(C) social no se aplica, pois empresas do ramo de petrleono vendem seus produtos diretamente aos consumido-res finais.

(D) natural a nica que se justifica no mbito externo, dadaa natureza, potencialmente agressiva ao meio ambien-te, dos produtos fabricados pela empresa.

(E) tecnolgico no se aplica empresa, uma vez que oproduto que ela comercializa uma commodity.

39Um aluno de Administrao de Empresas estudou, na disci-plina de Marketing de Servios, que os servios distinguiam-se dos bens basicamente em funo das caractersticas daintangibilidade, perecibilidade, simultaneidade entre produ-o e consumo e heterogeneidade.Recm-admitido como estagirio numa Companhia distribui-dora de petrleo, ele se props a analisar a adequao dateoria ao setor especfico de postos de gasolina.Como resultado de sua anlise, o aluno fez as quatro afirma-tivas a seguir - uma sobre cada caracterstica estudada.

I - A intangibilidade aplica-se ao caso, ainda que os servi-os prestados em postos de gasolina sejam fortementecalcados na venda de bens fsicos, como gasolina, le-os, extintores de incndio, etc.

II - A perecibilidade no se aplica ao caso, uma vez que osprodutos vendidos nos postos de gasolina tm longavida til.

III - A simultaneidade entre produo e consumo no se apli-ca ao caso, pois os produtos adquiridos no posto ssero consumidos aps o fim da prestao do servio.

IV - A heterogeneidade no se aplica ao caso, pois toda vezque os consumidores se apresentam ao posto para re-ceber um servio seja ele de abastecimento, troca deleo, lavagem geral, etc. recebero exatamente o mes-mo servio.

(So) correta(s):(A) I, II, III e IV. (B) I e III, apenas.(C) II e IV, apenas. (D) IV, apenas.(E) I, apenas.



40O gerente geral de uma fbrica de derivados de petrleo cujofoco sempre se voltou para a produo vem se dedicando aimplantar na empresa a filosofia de relacionamento com osclientes. Com esse objetivo, desenvolveu uma pesquisa jun-to a uma amostra representativa do universo de clientes daempresa, na qual procurou identificar alguns determinantesda fidelidade. Os quadros a seguir apresentam o cruzamen-to de alguns resultados. Ambos apresentam associaesentre o grau de satisfao dos clientes - expresso pelas ca-tegorias muito satisfeito, satisfeito, e insatisfeito - e suainteno de continuar fazendo negcios com a empresa -expressa pelas opes de resposta provavelmente sim (PS)e certamente sim (CS). O quadro superior retrata o grau desatisfao em geral, e o inferior, o grau de satisfao aps aresoluo de algum problema tido pelos clientes.

(*) As trs primeiras porcentagens da coluna correspondem quantida-de de clientes cujos problemas foram solucionados pela empresa.

Considere as concluses abaixo, extradas dos dados.

I - A satisfao dos clientes uma condio desejvel,mas no suficiente para a sua reteno.

II - A empresa encontra-se numa situao bastante confor-tvel, em termos de satisfao e reteno de clientes.

III - Os resultados no so totalmente confiveis, pois im-possvel que clientes insatisfeitos ou com problemasainda no solucionados se mostrem inclinados a voltara fazer negcios com a empresa.

(So) correta(s) a(s) concluso(es):(A) I, apenas. (B) I e II, apenas.(C) I e III, apenas. (D) II e III, apenas.(E) I, II e III.

GRAU DE SATISFAOPS + CS(%)

Muito satisfeito 95Satisfeito 66Insatisfeito 14

GRAU DE SATISFAOAPS A RESOLUODE UM PROBLEMA (*)

PS + CS(%)

Muito satisfeito (30%) 76Satisfeito (50%) 34Insatisfeito (20%) 14Casos no resolvidos (37%) 21

41A filosofia da responsabilidade social das empresas vemganhando fora, ano a ano, no Brasil e no mundo. A chama-da cidadania corporativa configura-se pela tica nas prticasde gesto, junto s mais diversas frentes. Cada vez mais asempresas mostram-se interessadas em adotar a transpa-rncia nas suas aes, em proporcionar melhor qualidadede vida s comunidades no entorno de suas instalaes, emse submeter a normas internacionais que tratam da condutatica, etc.Um aspecto menos divulgado nesse contexto o do marketing.Dentre as afirmativas a seguir, indique a que retrata acertada-mente o papel exercido pelo marketing e suas ferramentas nocontexto da responsabilidade social das empresas.(A) O marketing desempenha um papel maior do que o devi-

do, pois, por oportunismo, as empresas deixam de pra-ticar a boa cidadania corporativa de uma forma altrustica,para colher os louros advindos da melhoria de imagem.

(B) O marketing desempenha um papel muito tmido nessecontexto, uma vez que, numa iniciativa de responsabili-dade social, apenas um de seus elementos emprega-do: a comunicao dos resultados alcanados.

(C) O marketing no desempenha nenhum papel no mbitoda responsabilidade social, pois esta uma filosofia degesto, no fazendo sentido imaginar-se uma vendapara consumidores o terreno de aplicao domarketing, por excelncia.

(D) O marketing exerce um amplo papel no contexto da res-ponsabilidade social, j que, em ltima anlise, est-seatendendo a necessidades e desejos de consumidorese isso envolve a aplicao de vrias das ferramentas domarketing.

(E) O nico aspecto do marketing que exerce algum papel o que atua no interior das organizaes o chamadoendomarketing uma vez que a prtica da responsabili-dade social costuma envolver a transparncia com osempregados.



42Numa reunio de diretoria de uma empresa do ramopetroqumico, um alto gerente da rea de marketing criticoua forma intuitiva, segundo ele como importantes deci-ses eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longadefesa da necessidade de se estabelecer, na organizao,um sistema de informao com o objetivo de servir comosubsdio tomada de deciso gerencial. Algumas partes dafala desse executivo so transcritas a seguir.

I - Um sistema de informao de marketing no se limita aum sistema de coleta de dados ou a um conjunto detecnologias de informao.

II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de com-pra, notas ou registros de vendas e dados de produtosem estoque, se devidamente trabalhados, tm grandevalor como base para a tomada de decises demarketing.

III - Um sistema de inteligncia de marketing pode compre-ender uma ampla gama de procedimentos, tanto infor-mais (como leitura de publicaes sobre um setor econversas com fornecedores e clientes) quanto sofisti-cados (como o desenvolvimento e aplicao de comple-xos modelos estatsticos).

(So) correta(s) a(s) fala(s):(A) I, apenas.(B) II, apenas.(C) III, apenas.(D) I e II, apenas.(E) I, II e III.

43Na pintura de uma instalao industrial, ocorreu o desmoro-namento de um andaime, que caiu sobre uma pessoa,feriando-a. Neste mesmo instante, o operador de umaempilhadeira freou o veculo a fim de evitar um atropelamento.Pode-se caracterizar o desmoronamento do andaime, ocontato do andaime com o corpo e o ato de frear aempilhadeira, respectivamente, como:(A) incidente, acidente-meio, acidente-tipo.(B) acidente-meio, acidente-tipo, incidente.(C) acidente-meio, incidente, acidente-tipo.(D) acidente-tipo, acidente-meio, incidente.(E) acidente-tipo, incidente, acidente-meio.

44Determinada empresa orgulhosa de sua reputao deprodutos e servios de alta qualidade. Devido a isto, seuadministrador ficou preocupado quando o nvel de devoluode um dos seus produtos sofreu um acrscimo. Para analisara situao o administrador pode utilizar como instrumento o:(A) organograma.(B) fluxograma.(C) Diagrama espinha de peixe.(D) Diagrama de Pareto.(E) Grfico de Gantt.

45Uma empresa produtora de equipamentos eletrnicosdecidiu adquirir os componentes de determinado fornecedor,que sero transportados por navio. Depois de analisar osdiversos tipos de contrato que podem ser firmados entre ocomprador e o fornecedor, os representantes de ambas asempresas firmaram um contrato do tipo ex-works. Sendoassim, pode-se salientar que a empresa:(A) fornecedora paga e providencia o carregamento dos itens

no navio e, a partir da, a responsabilidade da empresacompradora.

(B) fornecedora assume total responsabilidade pelos itensat que eles sejam entregues e aceitos pelo comprador.

(C) fornecedora paga e providencia at o descarregamentodos itens do navio e, a partir da, a responsabilidade daempresa compradora.

(D) compradora responsvel pelo transporte de itens apartir de determinado ponto acordado com a fornecedora,e, at este ponto, o transporte dos itens de responsa-bilidade da empresa fornecedora.

(E) compradora aceita total responsabilidade por providenciartransporte a partir da base do fornecedor.

46Um processo industrial encontra-se sob controle e os limi-tes do grfico de controle das mdias so: Limite Superiorde Controle igual a 141,00 mm e Limite Inferior de Controleigual a 139,55 mm.Determinado cliente s quer receber peas nas dimensesde 139,00 mais ou menos 1,00 mm. Quanto ao valor do ndicede capacidade do processo e ao atendimento sespecificaes do cliente, respectivamente, pode-se afirmar que:(A) menor que 1; no atende.(B) menor que 1; atende.(C) igual a 1; no atende.(D) maior que 1; no atende.(E) maior que 1; atende.



Operao

abcdef

Operao AntecessoraImediata

NENHUMAabad

c,e

Durao(em minutos)

223112

47Para a execuo de determinado projeto necessria arealizao de 6 operaes, a, b, c, d, e, f , cuja durao erelacionamento so apresentados a seguir.

A durao do caminho crtico, em minutos, da rede paraexecuo do projeto de:(A) 6 (B) 8 (C) 9 (D) 10 (E)11

48Projetos ocorrem praticamente em todas as organizaese em todas as reas e nveis. Assinale a opo que NOapresenta exemplo de projeto.(A) Gerenciamento de uma rede de computadores.(B) Publicao de um livro.(C) Desenvolvimento de um software.(D) Construo de uma plataforma de petrleo.(E) Lanamento de um novo servio.

49Um determinado produto para ser fabricado necessitapassar por operaes em 3 postos de trabalho, A, B e C,dispostos em forma seqencial, com duraes em minutosde 0,1; 0,2 e 0,3, respectivamente.Se a linha de produo opera 8 horas diariamente e aproduo desejada de 600 unidades por dia, qual onmero mnimo terico de operrios para se ter uma linhade produo balanceada?(A) 0,55 (B) 0,60 (C) 0,65 (D) 0,70 (E) 0,75

50Um investidor aplicou R$ 50.000,00 em um banco peloperodo de 180 dias, obtendo um rendimento de R$ 8.250,00,na data de resgate da aplicao.Sabendo que a aplicao inicial foi feita pelo mtodo dejuros simples, a taxa equivalente anual (ano de 360 dias)correspondente a essa aplicao, tambm em jurossimples, foi de:(A) 33,00%(B) 31,667%(C) 22,00%(D) 19,1667%(E) 9,1667%

51Uma das caractersticas mais relevantes da boa GovernanaCorporativa a atuao dos Conselhos de Administrao.Dentre as opes abaixo, aponte aquela que caracterizou amudana mais importante nesses rgos, impondo uma atu-ao mais responsvel e mais enrgica dos Conselhos deAdministrao, nos Estados Unidos e na maioria dos pasesdo mundo.(A) Aplicao dos pronunciamentos da ISAC International

Standard Administration Commission, a partir de 2001.(B) Lei Sarbanes-Oxley, promulgada em 2002.(C) Implantao dos procedimentos da ISO 15.000, em 2003.(D) Aplicao do Balanced Score Card BSC, a partir de

2000.(E) Substituio da Demonstrao de Origem e Aplicaes

de Recursos pela Demonstrao do Fluxo de Caixa, apartir de 2002.

52O Comit Cadbury do Reino Unido considerado um dosmarcos construtivos da moderna Governana Corporativa euma das bases mais slidas de definio de cdigos nacio-nais de melhores prticas. Este comit estabeleceu, comoum dos valores da boa Governana, a prestao de contasresponsvel accountability. Este conceito est vinculado :(A) obedincia s normas internacionais de contabilidade,

em relao aos padres exigidos para a elaborao dasdemonstraes financeiras.

(B) publicao das demonstraes financeiras em jornaisdo Brasil e do exterior.

(C) utilizao de instrumentos de avaliao de investimen-tos, recomendados pelo ICC Comit Internacional deCrdito.

(D) utilizao as normas da ISO 14.000, referentes quali-dade dos produtos fabricados.

(E) proibio a empresas cotadas em mais de trs bolsasinternacionais de realizar qualquer projeto que tenha im-pacto ambiental negativo.

53Em janeiro de 2006, a Cia. Beta, com um Ativo Circulante deR$ 180.000,00, apurou o ndice de Liquidez Corrente (ILC)de 1,5. Na mesma data, antes de qualquer outra operao,fez a aquisio de mercadorias para revenda a prazo, parapagamento nos prximos 60 dias, no valor de R$ 30.000,00.Concluda a operao, o ndice de Liquidez Corrente da Cia.Beta ser:(A) 1,20(B) 1,25(C) 1,30(D) 1,40(E) 1,50



RASCUNHO

)CONTINUA

54As contas pertencentes ao grupo do Patrimnio Lquido de-vero ser:(A) transferidas para o grupo Resultados de Exerccios Fu-

turos, se houver prejuzo.(B) debitadas pelos aumentos e creditadas pelas redues.(C) creditadas pelos aumentos e debitadas pelas redues.(D) registradas como contas redutoras do Ativo Permanente.(E) atualizadas monetariamente, sempre segundo Resolu-

o da CVM no 253/99.

55Uma empresa que, hipoteticamente, tivesse seu custo fixototal igual a zero e fabricasse apenas uma unidade de produ-to apresentaria o custo:(A) total por unidade ligeiramente superior ao custo varivel

unitrio.(B) total por unidade igual a zero.(C) total por unidade igual ao custo varivel unitrio.(D) fixo unitrio igual ao custo varivel unitrio.(E) varivel total igual ao custo fixo unitrio.

56A Cia. Monte Sio possui uma capacidade instalada para200.000 unidades de produo do produto X. O preo devenda do produto de R$ 5,00 a unidade, sendo o custo e asdespesas variveis unitrias de R$ 2,00. Sabendo-se que ocusto e as despesas fixos montam a R$ 300.000,00, o pon-to de equilbrio contbil da empresa ser, em reais, de:(A) 750.000,00(B) 600.000,00(C) 550.000,00(D) 500.000,00(E) 450.000,00



57A Cia. Braslia est analisando duas alternativas de investimento, com as seguintes caractersticas:

valor do investimento inicial: R$ 100.000,00; taxa de retorno do investimento esperada pela empresa: 15% ao ano; os investimentos so mutuamente exclusivos.

Realizados os estudos de viabilidade, chegou-se aos seguintes resultados:

Legenda: TIR = Taxa Interna de Retorno; VPL = Valor Presente Lquido

Considerando-se os elementos apresentados e a tcnica usual de avaliao de investimentos, a empresa dever escolher aalternativa:(A) A porque apresenta Taxa Interna de Retorno maior do que a da alternativa B e 154% maior que a taxa esperada pela

empresa.(B) A porque os benefcios de caixa esperados so crescentes, aumentando a remunerao dessa alternativa em relao

alternativa B.(C) A porque o retorno do investimento ocorrer logo aps o segundo ano, enquanto na alternativa B s ocorrer aps o terceiro

ano.(D) B porque, no nvel de taxa esperada pela empresa, essa alternativa sempre apresentar riqueza lquida superior apresen-

tada pela alternativa A.(E) B porque os fluxos de caixa so decrescentes, aumentando a remunerao dessa alternativa em relao alternativa A.

58Extraram-se das demonstraes contbeis da Cia. Monte Alegre os seguintes dados:

Com base exclusivamente nesses dados, pode-se afirmar que a variao do ndice de Participao de Capital de Terceiros(PCT), em relao ao capital prprio, entre 2004 e 2005, foi:(A) 78,57%(B) 66,44%(C) 50,00%(D) 30,77%(E) 25,73%

Alternativas Investimento Benefcios Esperados de Caixa TIR VPL1o ano 2o ano 3o ano 4o ano

A R$ 100.000,00 60.000,00 50.000,00 40.000,00 40.000,00 35,12% 39.151,88B R$ 100.000,00 15.000,00 20.000,00 90.000,00 110.000,00 31,21% 50.235,67

Grupo de contas Exerccio 2004 Exerccio 2005Ativo Total 250.000,00 300.000,00

Passivo Circulante 75.000,00 110.000,00Passivo Exigvel a Longo Prazo 35.000,00 60.000,00



59A Cia. Eldorado produz estantes por encomenda. No final de dezembro de 2005, recebeu uma encomenda para fabricar 1.500estantes, para entrega em janeiro de 2006.O oramento para fabricao das estantes, em dezembro de 2005, era o seguinte:

Entretanto, como os insumos seriam adquiridos em janeiro de 2006, a empresa verificou que o oramento sofreria alteraespara a fabricao da nova encomenda. Assim, identificou as seguintes alteraes:

Sabendo-se que a empresa deseja obter um lucro de 20% sobre a receita total da encomenda, o preo de venda para cadaestante dever ser, em reais, de:(A) 1.500,00(B) 1.250,00(C) 1.155,00(D) 1.135,50(E) 1.000,00

60A Indstria Bons Sonhos fabrica 5 modelos de colches. Em maro de 2005, apresentou, em reais, a seguinte planilha devalores unitrios, para uma produo de 1.000 unidades para cada modelo de colcho:

Sabendo-se que toda a produo vendida, o produto que apresenta maior lucratividade :(A) ALFA.(B) BETA.(C) GAMA.(D) DELTA.(E) MEGA.

Matria-prima R$ 200,00 por unidade Custos e despesas variveis R$ 120,00 a unidadeMo-de-obra direta R$ 100,00 a unidade Custos e despesas fixos R$ 500.000,00 por ms

Matria-prima Aumento de 5% Custos e despesas variveis Sem alteraoMo-de-obra direta Aumento de 10% Custos e despesas fixos Aumento de 8%

Modelo MaterialdiretoMo-de-obra

diretaCustos indiretos

VariveisCustos

indiretos FixosSoma dos

custosPreoVenda

ALFA 20,00 40,00 15,00 10,00 85,00 100,00

BETA 25,00 45,00 20,00 12,00 102,00 114,00

GAMA 30,00 40,00 25,00 15,00 110,00 128,00DELTA 35,00 35,00 20,00 14,00 104,00 124,00

MEGA 40,00 30,00 30,00 18,00 118,00 135,00


prova 22 administrador(a) pleno 2010 concurso petrobrÁs.pdf

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