prova 41 agente administrativo1

CONCURSO PBLICO PREFEITURA MUNICIPAL DE PENTECOSTE - 20/07/2014

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AGENTE ADMINISTRATIVO

PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS

Leia o texto e responda s questes a seguir:

A Princesa e a R

Lus Fernando Verssimo

Era uma vez... numa terra muito distante... uma princesa linda, independente e cheia de

autoestima.

Ela se deparou com uma r enquanto contemplava a natureza e pensava em como o

maravilhoso lago do seu castelo era relaxante e ecolgico...

Ento, a r pulou para o seu colo e disse: linda princesa, eu j fui um prncipe muito

bonito.

Uma bruxa m lanou-me um encanto e transformei-me nesta r asquerosa.

Um beijo teu, no entanto, h de me transformar de novo num belo prncipe e poderemos

casar e constituir lar feliz no teu lindo castelo.

A tua me poderia vir morar conosco e tu poderias preparar o meu jantar, lavar as

minhas roupas, criar os nossos filhos e seramos felizes para sempre...

Naquela noite, enquanto saboreava pernas de r saute, acompanhadas de um cremoso

molho acebolado e de um finssimo vinho branco, a princesa sorria, pensando consigo

mesma: - Eu, hein?... nem morta!

1. De acordo com as caractersticas predominantes deste texto, podemos classific-lo

como:

a) jornalstico e injuntivo b)argumentativo e descritivo c) humorstico e jornalstico d)narrativo e humorstico

2. Sobre o texto, possvel AFIRMAR:

I- O autor quebra a expectativa do leitor ao escrever um final diferente daquele que seria o esperado para um conto de fada tradicional

II- No texto no h nenhum tipo de crtica ideia de casamento e ao relacionamento romntico, de modo geral III- Ela no desejava se casar com o prncipe porque j estava comprometida em outro relacionamento

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As afirmativas II e III esto corretas. b) Apenas a afirmativa III est correta. c) Apenas a afirmativa I est correta.

d)Todas as afirmativas esto incorretas.


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3. Em relao palavra autoestima, presente na primeira frase, podemos AFIRMAR

que:

a) Est grafada de forma incorreta pois, diante de uma vogal no segundo termo da construo, h sempre a necessidade de colocar um hfen (auto-estima).

b) Est grafada de maneira correta pois, de acordo com o Acordo Ortogrfico vigente, no se usa o hfen se o prefixo terminar com letra diferente daquela com que se inicia a

outra palavra.

c) Est grafada de forma incorreta, j que obrigatrio o hfen em palavras com o prefixo auto-.

d) Est grafada de maneira correta, pois, nesse caso, o uso do hfen facultativo e a palavra pode ser escrita das duas maneiras (autoestima e auto-estima), de acordo

com o cdigo ortogrfico vigente.

4. A expresso - Eu, hein?... nem morta!, proferida pela princesa no final do texto, pode se referir seguinte situao implcita na narrativa:

a) A ideia de que, com o possvel casamento, a protagonista teria que abrir mo da sua independncia e se dedicar exclusivamente ao marido e aos filhos.

b) O ato repugnante de ter que beijar uma r. c) A princesa no queria quebrar o encanto do prncipe porque no queria contrariar a bruxa que lhe havia lanado o feitio.

d) A princesa no desejava que o prncipe fosse morar no seu castelo.

5. Assinale a alternativa que preenche corretamente os espaos da seguinte frase: O governador tambm compareceu ao ___________ do pianista __________ pois era uma

_________ beneficente.

a) conserto - eminente - sesso

b) concerto - iminente - seco

c) conserto - iminente - seo

d) concerto - eminente - sesso

Leia a tirinha a seguir e responda s questes a seguir:

Texto 2

6. Sobre a frase Que raridade, Mafalda!, possvel AFIRMAR que:

a) Sintaticamente, o termo Que raridade funciona como aposto. b) Na frase, o nome Mafalda! desempenha a funo de vocativo.


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c) O termo Mafalda atua na frase como um predicativo do sujeito. d) A frase inteira pode ser considerada como uma interjeio

7. A expresso De vez em quando poderia ser substituda tambm por expresses como:

a) Nunca/ no obstante/ ademais. b) s vezes/ quase sempre/ frequentemente. c) s vezes/ em algumas ocasies/ eventualmente. d) Quase sempre/ repetidamente/jamais.

8. Sobre os textos 1 (A Princesa e a R) e 2 (Tirinha da Mafalda), possvel

AFIRMAR:

a) So totalmente desconexos porque abrangem temas completamente diferentes. b) Ambos criticam a postura arrogante da mulher na sociedade contempornea. c) No possvel fazer nenhum tipo de relao entre os textos porque so de autores e pocas distintas, alm de se apresentarem em um suporte diverso (uma imagem e um

texto).

d) Ambos evidenciam, de maneira bem-humorada, a evoluo do papel feminino ao longo dos tempos e a descoberta de outras possibilidades pessoais e profissionais

da mulher para alm do casamento.

9. NULA

10. As formas femininas das palavras Monge, Duque, Papa e Tigre so, respectivamente:

a) monja duquesa papisa tigresa b) freira duqueza papiza tigressa c) monga duquesa papiza tigresa d) monja duqueza papissa tigresa

11. O ambiente do sistema operacional Windows 7 que fornece um conjunto de

ferramentas administrativas com finalidades especiais que podem ser usadas para

configurar o prprio Windows, aplicativos e ambientes de servios, chamamos de:

a)Painel de Sistemas. b) Painel de Controle.

c) Barra de exibio. d) Barra de Ferramentas.

12. Para sublinhar um texto selecionado utilizando-se o editor de textos Microsoft

Office Word 2003, na sua configurao padro, utilizamos a combinao de teclas:

a) CTRL + Z b) CTRL + T c) CTRL + S d)CTRL + L

13. No software Word 2010 BR, ao pressionarmos a tecla F1 temos como objetivo:

a) mostrar na tela a janela de Ajuda do Word.

b) Sublinhar o texto completo.

c) diminuir tamanho da fonte aplicada a um texto.

d) Apagar todo o texto.


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14. No aplicativo Microsoft Office Word 2010 (configurao padro) idioma padro

Portugus do Brasil, para recortar utilizado o atalho:

a) CTRL + Z b) CTRL + T c) CTRL + X d) CTRL + L

15. So Princpios da Administrao Pblica:

a) Legalidade e Impessoalidade

b) Moralidade e Publicidade

c) Eficincia e Impessoalidade

d) Todas esto corretas

16. A _____________ est no alicerce do Estado de Direito, no princpio da autonomia

da vontade. Baseia-se no pressuposto de que tudo o que no proibido, permitido por

lei. Mas o administrador pblico deve fazer as coisas sob a regncia da lei imposta.

Portanto, s pode fazer o que a lei lhe autoriza.

a) Legalidade b) Razoabilidade c) Igualdade d) Publicidade

17. Foi publicada no comeo de junho/2014 a Lei n 12.990/14, que reserva 20% das

vagas dos concursos do Poder Executivo federal e de sua respectiva Administrao

Indireta (autarquias, empresas pblicas, sociedades de economia mista e fundaes)

para candidatos negros, sempre que o nmero de cargos oferecidos for igual ou superior

a trs. Vale destacar que, por ora, a lei no alcana os concursos do Poder Legislativo,

do Poder Judicirio e os certames estaduais e municipais. A tendncia, todavia, a

expanso dessa poltica para as demais esferas da Federao. O sistema de cotas hoje

adotado para:

a) Universidades Estaduais

b)Universidades Federais

c) Todas as Universidades

d) Nenhuma alternativa correta

18. O ebola uma doena grave, que mata em 90% dos casos, e para a qual no existe

tratamento. Sua contaminao acontece:

a) Surtos costumam comear quando um humano entra em contato com fluidos de um

animal contaminado.

b) Os principais animais transmissores do vrus so macacos, gorilas e chimpanzs.

c) O vrus se espalha por meio do contato com sangue, secrees e fluidos corporais de

pessoas contaminadas, inclusive no ambiente, como em lenis, roupas e agulhas.

d)Todas as alternativas esto corretas.

19. Durante a Copa do Mundo 2014, um time teve 12 pnaltis a seu favor. Sabendo que

a razo do nmero de acertos para o total de pnaltis foi de 3/4, quantos pnaltis foram

convertidos em gol por essa equipe?

a) 7

b) 8


5

c) 9

d) 10

20. No sabemos a distancia entre a casa de Gledson e a casa de Rafael. Sabemos que

37,5% dessa distncia correspondem a 600 m. Qual a distncia entre a casa de Gledson

e Rafael?

a) 1.900m

b) 1.800m

c) 1.700m

d) 1.600m

PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECFICOS

21. No exerccio das mais diversas funes pblicas, os servidores devem respeitar os

valores ticos e morais que a sociedade impe para o convvio em grupo. So valores

ticos necessrios ao servidor pblico no exerccio de sua funo, EXCETO:

a) Autoridade. b) Responsabilidade. c) Compromisso. d) Alteridade.

22. A tica profissional pode ser definida como um conjunto de normas de conduta que

devero ser postas em prtica no exerccio de qualquer profisso.

Neste sentido, necessrio ao profissional:

a) respeitar apenas seu superior, quando no exerccio da sua profisso.

b) contribuir de forma significativa para uma imagem negativa do rgo e do servio

que executa.

c) submeter-se s normas ticas decorrentes de sua funo na busca do bem

coletivo.

d) primar pela construo do bem-estar individual no contexto sociocultural onde exerce

sua profisso.

23. A tica profissional visa contribuir para a orientao do comportamento de pessoas,

grupos e organizaes, pois cada profissional tem responsabilidades individuais e

responsabilidades sociais. Inserida no mbito do servio pblico, a tica profissional

tem como objetivo:

a) Regulamentar a qualidade e o trato apenas dos usurios do servio pblico.


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b) Orientar os princpios e regras necessrios ao bom andamento do servio e ao

respeito aos usurios.

c) Melhorar a imagem do servidor pblico e no da instituio em que desenvolve suas

atividades.

d) Melhorar apenas a imagem da instituio que oferece servios a populao.

24. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta tica de um servidor pblico:

a) Tratar cuidadosamente os usurios dos servios, dificultando o processo de

comunicao.

b) Atender o usurio com distino quanto a raa, sexo, nacionalidade, cor, idade,

religio, cunho poltico ou posio social.

c) Ter conscincia de que o seu trabalho regido por princpios ticos que se

materializam na inadequada prestao dos servios pblicos.

d) Desempenhar com zelo as atribuies do cargo, funo ou emprego pblico de

que seja titular.

25. Utilizar-se do cargo ou funo pblica para obter qualquer favorecimento para si ou

para outros, considerada uma atitude:

a) Eticamente correta, desde que no prejudique outras pessoas.

b) Antitica, pois esta atitude fere princpios ticos do servio pblico.

c) Eticamente correta, pois esta atitude no fere princpios ticos do servio pblico.

d) Antitica, mas aceitvel desde que no prejudique outras pessoas.

26. Sobre as caractersticas da redao oficial, assinale a alternativa INCORRETA.

a) Impessoalidade. b) uso do padro culto de linguagem.

c) conciso. d) Informalidade.

27. Com relao redao oficial, assinale a opo ERRADA:

a) Quem comunica sempre a Administrao Pblica.

b) O que comunica sempre algum assunto relativo s atribuies do rgo ou entidade

que comunica.

c) o destinatrio dessa comunicao o pblico, o conjunto de cidados, ou outro rgo

ou entidade pblica.

d) A redao oficial deve ter a interferncia da individualidade de quem a elabora.

28. Com relao a ofcio, carta, requerimento e protocolo, associe a primeira coluna

com a segunda:

( 1 ) Ofcio ( ) uma petio dirigida a uma entidade oficial,

organismo ou instituio atravs da qual se solicita a

satisfao de uma necessidade ou interesse.

( 2 ) Carta ( ) Comunicao escrita, formal e cerimoniosa,

utilizada no servio pblico, trocada entre autoridades

que exercem as mesmas funes ou de funcionrios

com cargos inferiores, para seus superiores

hierrquicos, com o propsito de fazer uma

solicitao ou reivindicao oficial.


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( 3 ) Requerimento ( ) o livro (ou, mais atualmente, o suporte

informtico) em que so transcritos progressivamente

os documentos e os atos em entrada e em sada de um

sujeito ou entidade (pblico ou privado). Este

registro, se obedecerem a normas legais, tm f

pblica, ou seja, tem valor probatrio em casos de

controvrsia jurdica.

( 4 ) Protocolo ( ) um tipo de correspondncia, com ou sem

envoltrio, sob a forma de comunicao escrita, de

natureza administrativa, social, comercial, ou

qualquer outra, que contenha informao de interesse

especfico do destinatrio, de acordo com a

Legislao Brasileira.

A sequncia CORRETA :

a)3, 1, 4 , 2. b) 1, 4, 2, 3. c) 2, 3, 1, 4. d) 4, 2, 3, 1.

29. No momento do arquivamento de documentos toda a ateno necessria, pois um

documento arquivado erroneamente poder ficar perdido quando solicitado

posteriormente. As operaes para arquivamento so as seguintes:

I. Ler o motivo do arquivamento, no contentar-se com o arquive-se. II. Se o documento no estiver classificado, atribuir um cdigo conforme o assunto. III. Se arquivar o documento na pasta (arquivo setorial), verificar a existncia de antecedentes na mesma pasta e agrupar aqueles que tratam do mesmo assunto, por

consequncia, o mesmo cdigo.

IV. Arquivar as pastas suspensas na sequncia dos cdigos atribudos usar uma pasta para cada cdigo, evitando a classificao diversa. V. Ordenar os documentos que no possuem antecedentes de acordo com a ordem estabelecida cronolgica, alfabtica, geogrfica, verificando a existncia de cpias e eliminando-as. Caso no exista o original manter uma nica cpia.

VI. Arquivar o anexo do documento, quando volumoso, em caixa ou pasta apropriada, identificando internamente o seu contedo e no se faz necessrio o registro da sua

localizao.

VII. A classificao e o arquivamento de documentos baseados no assunto/contedo prejudicam a recuperao do contexto original da informao e dificultam a etapa de

avaliao para eliminao, transferncia ou recolhimento (arquivo morto).

Marque a alternativa CORRETA:

a) Apenas os itens I,II,III, IV e V. b)Apenas os itens III, IV, V, VI e VII.

c) Apenas os itens I, III, V e VII. d)Apenas os itens II, IV e VI.

30. Depois de ser lida, a correspondncia deve ser convenientemente tratada. Aponte a

forma ERRADA de proceder com correspondncias lidas:

a)se no for necessrio dar sequncia ao assunto, a correspondncia vai imediatamente

para o arquivo, com a devida indicao no canto superior esquerdo e a assinatura do

ordenante.


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b)se necessrio uma resposta, devem ser feitas as anotaes necessrias para a sua

execuo ou, ento, se for o caso, o prprio destinatrio encarregar-se- de a escrever.

c) Toda a correspondncia urgente deve ter uma resposta lenta.

d) No se deve adiar a resoluo de assuntos pendentes, tornando-os eternamente

esquecidos.

31. Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas aes

devem ser evitadas, devemos conviver bem e respeitar as pessoas com quem

trabalhamos. Uma pessoa que escolhida em sentido figurado, como um "bode

expiatrio" algum que:

a) recebe punio por ter agido sozinho de forma errada.

b) escolhido arbitrariamente para levar (sozinho) a culpa de uma calamidade,

crime ou qualquer evento negativo (que geralmente no tenha cometido).

c) muito especial, por esse motivo escolhido para liderar um determinado grupo.

d) algum que no consegue se socializar com o grupo.

32. So funes importantes para a organizao de um setor de controle de estoques,

EXCETO:

a) Determinar o que deve permanecer em estoque. Nmero de itens.

b) Esperar a determinao de superiores para saber quando se deve reabastecer o

estoque. Prioridade.

c) Acionar o departamento de compras para executar a aquisio de estoque.

d) Controlar o estoque em termos de quantidade e valor e fornecer informaes sobre

sua posio.

33. So cuidados essenciais para o armazenamento de produtos em uma repartio

publica, EXCETO:

a)Determinao do local.

b)Definio de uma poltica de preservao, com embalagens convenientes aos

materiais.

c) Segurana patrimonial, apenas para diminuir parcialmente os furtos, incndios,

etc.

d) Ordem, arrumao e limpeza, de forma constante.

34. Aponte nos itens abaixo o armazenamento que facilita as tarefas de arrumao e

busca, mas nem sempre permite o melhor aproveitamento do espao:

a)Armazenagem por tamanhos.

b) Armazenagem por agrupamento.

c) Armazenagem por frequncia.

d) Armazenagem Especial.

35. Marque a opo que indica a nomenclatura de um atendimento ou procedimento que

deve ser feito, onde o conceito est intimamente ligado a tempo. algo que grita por

ateno porque tem um tempo limite para ser feito:

a)Urgncia. b) Prioridade. c) Importncia. d) Sentimento.


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36. O atendimento ao pblico deve ser realizado da maneira mais clara possvel, e por

isso imprescindvel que o funcionrio conhea as normas e funcionamento do rgo

que est atuando. Com relao ao atendimento ao pblico, identifique a alternativa

INCORRETA:

a) No atendimento ao publico utilizamos procedimentos administrativos habituais que

podem, em alguns casos, serem estruturados com fluxogramas de processos.

b) Chamamos de prioridade de atendimento, o que realizado preferencial para: idosos,

gestantes e portadores de deficincia.

c) Para realizarmos um atendimento com excelncia, devemos em primeiro lugar ter

conhecimento das exigncias da situao, orientando o solicitante nos critrios

prescritos pela instituio.

d) O atendimento ao pblico imprescindvel, devendo sempre ser repassadas

informaes que os beneficiem, deixando de lado os critrios prescritos pela

instituio.

37. No princpio da Arquivologia:

a) Princpio da proporcionalidade b) Princpio do respeito ordem original

c) Princpio da provenincia. d) Princpio da Organicidade.

38. No caracterstica do Memorando:

a) Visa objetividade.

b) Em seu texto no se faz necessrio indicar o local, data nem o nmero do

memorando.

c) Proporciona imensa rapidez no repasse da informao.

d) Comunicao interna que veicula entre as unidades administrativas de empresas e

rgos pblicos.

39. A eficincia na Administrao significa:

a) uso dos recursos de forma adequada, sem desperdcio.

b) realizao das atividades em menor espao de tempo.

c) o mesmo que efetividade.

d) obteno exata dos resultados almejados.

40. Qual a sequncia de teclas usada para imprimir um documento do MS-Word?

a) CtrI+T b) AIt+A c) Ait+E d) CtrI+P

prova 41 agente administrativo1

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