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Curso de Formação Profissional Técnico em

Eletroeletrônica – Módulo II

Senai Arcos-MG

CFP Eliezer Vitorino Costa

Raphael Roberto Ribeiro Silva

Técnico em eletroeletrônica pelo INPA – Arcos

Estudante de Engenharia Elétrica do IFMG - Formiga

Projetos de Melhorias de

Sistemas Eletroeletrônicos

Conteúdo Programático

Planejamento dos projetos de melhorias:

• Definição do escopo junto ao cliente: Como interagir com o cliente,

Levantamento dos dados pertinentes, Determinação do escopo do projeto,

Validação do escopo junto ao cliente; Diferenciais: Inovação, ecoeficiência;

• Análise da viabilidade: técnica, financeira; Elaboração de cronograma:

etapas para a execução, prazos para fornecimento dos recursos materiais e

humanos, pontos de verificação e ajustes.

• Definição de critérios para avaliação do protótipo, produto ou sistema

Processos de fabricação

Manutenção

Segurança

Impactos ambientais

Determinação do alcance do escopo definido com o cliente


Desenvolvimento dos projetos de melhorias:

• Alocação de recursos para execução

Técnicos e/ou tecnológicos

Humanos

Materiais

• Execução

Construção de protótipos, produtos e/ou sistematização de resultados.

Testes e simulações


• Validação do projeto

Avaliação das características técnicas e funcionais

Avaliação do alcance do escopo definido com o cliente

• Elaboração de documentação técnica da integração

Memorial descritivo

Registro de avaliação de viabilidade

Registro de validação

Planejamento do Projeto de Sistemas

EletroeletrônicosCiclo de desenvolvimento de projeto.

FASES ATIVIDADES

Construção do Escopo

Definição inicial do escopo

Pesquisa das tecnologias aplicáveis

Previsão dos recursos materiais e humanos

Estudo das atividades do projeto (EAP)

Analise das viabilidades técnica e financeirainiciais

Validação do escopo inicial



FASES ATIVIDADES

Planejamento da execução do projeto

Definição das atividades de execução do projeto

Definição dos prazos e controles de entrega para cada fase

Definição dos critérios de aprovação e validação do produto.

Definição dos critérios de aprovação e validação de resultado das atividades

Planejamento das atividades de execução do projeto

Analise das viabilidades técnica e financeira finais



FASES ATIVIDADES

Construção, teste e validação do protótipo

Execução das atividades

Construção dos protótipos

Verificação do funcionamento dos protótipos

Validação dos protótipos



FASES ATIVIDADES

Conclusão do Projeto

Determinação das atividades e recursos para manutenção e produção

Validação do produto

Entrega do produto

Encerramento formal do projeto

Definição do Escopo Inicial

Segundo o Project Management Body Of Knowledge (PMBok), escopo ou

âmbito do projeto é definido como “a soma dos produtos, serviços e resultados

a serem fornecidos na forma de projeto”.

Ou seja, escopo é a declaração documentada das características do

projeto e de todos os fatores que permitirão atender ou não a essas

características.

Dessa forma, o escopo determinará todas as ações que devem ser

desenvolvidas nas fases posteriores do projeto, inclusive a sua própria

viabilidade técnica e econômica.

Levantamento dos Dados

De maneira geral, um projeto resulta em um produto ou serviço.

Assim sendo, quase tudo o que for definido para o uso do produto pode

também se aplicar a prestação do serviço.

Dessa forma, os dados fundamentais para a definição do escopo são:

a) As características básicas de funcionamento do produto;

b) As condições técnicas e ambientais de uso do produto;

c) As necessidades de recursos tecnológicos, físicos e financeiros para

produção e utilização do produto;

d) As expectativas dos clientes;

e) As legislações aplicáveis ao produto;

f) As previsões de demanda e de vida útil;

g) as informações sobre o gerenciamento de resíduos durante a produção, o

uso e a destinação final do produto.

Diferenciais de Inovação e Ecoeficiência

Um projeto deve, sempre que possível, incorporar elementos de inovação.

Os tablets e os smartphones são exemplos recentes de produtos inovadores.

Esses equipamentos nos permitem realizar tarefas complexas como ler e

enviar e-mails, tirar e enviar fotos, consultar e reproduzir conteúdos em vários

tipos de mídia, praticamente de qualquer local.

Para que um produto seja considerado inovador, ele deve possuir

características inéditas, tais como:

a) Aplicação de novas tecnologias;

b) Uso de novos materiais;

c) Mudança nas características de funcionamento;

d) Mudanças nos processos de produção ou fornecimento.


A ecoeficiência envolve:

a) Fornecer bens e serviços, a preços competitivos, que satisfaçam as

necessidades humanas e tragam qualidade de vida.

b) Reduzir progressivamente o impacto ambiental e o consumo de recursos

utilizados durante a produção.

Desse modo, estaremos buscando tanto a eficiência econômica quanto a

ecológica.


Na área de eletroeletrônica, deve-se buscar soluções que façam o uso

mais eficiente da energia e causem o menor impacto ambiental possível.

Exemplos:

a) A troca da iluminação baseada em lâmpadas incandescentes e

fluorescentes por lâmpadas de LED que tem durabilidade media de 100 mil

horas.

b) Especificação de equipamentos e dispositivos, com maior eficiência

energética, e compostos por materiais ecologicamente adequados.

c) Implantação de politica de segregação e descarte ecológico dos resíduos,

em todos os departamentos e em todas as etapas dos processos da

empresa.

d) Desenvolvimento de programas de conscientização sobre ecoeficiência,

que alcancem todos os usuários e colaboradores.

Aspectos Adicionais a Serem Considerados

1 – Qualidade do projeto ou produto: Identificar os requisitos e impactos

decorrentes nos processos de gestão da qualidade, gerados pelo projeto e, se

for o caso, ao produto obtido. Mesmo que a empresa tenha um sistema de

gestão da qualidade baseado na norma ISSO 9001, a preocupação com a

qualidade de seus produtos é um foco de atenção de qualquer gestor. Se o

projeto não atender aos padrões de qualidade da própria empresa, como fica a

sua imagem perante seus clientes e o mercado em geral?


2 – Gestão de Recursos Humanos: Identificar e gerencia a qualificação dos

recursos humanos dos colaboradores que interagem com o projeto e, quando

aplicável, com o produto gerado. É preciso determinar quais são os

colaboradores mais bem preparados para cada uma das etapas de

desenvolvimento e execução do projeto, além das necessidades de

treinamento para atender a demanda de qualificação da equipe. O mesmo se

aplica para os colaboradores que trabalham nas linhas de produção, no caso

de o projeto gerar um produto a ser produzido em serie.


3 – Gestão dos riscos: Identificar e gerenciar os riscos envolvidos na

execução do projeto ou produto.

Fatores de risco a serem considerados:

a) Os custos do projeto;

b) O tipo e a duração das atividades; os fatores internos e externos que

influenciem os resultados do projeto.

Análise da Viabilidade Técnica e Financeira

A analise da viabilidade técnica e financeira é feita em três momentos. São

eles:

1 – Início do Projeto

Nessa fase, normalmente o produto ainda não existe. Ele ainda esta sendo

projetado, dimensionado e simulado antes da construção dos primeiros

protótipos. Nesse ponto, já é feita a primeira analise de viabilidade técnica e

financeira do produto, que dará uma estimativa do custo dos recursos

necessários e das previsões de demanda. Esta analise servira de base para a

decisão de investir ou não no planejamento e no desenvolvimento do projeto.


2 – Final da fase de planejamento do projeto

Após a fase de validação da proposta e do planejamento constroem-se um

ou mais protótipos desse produto, para a realização de ensaios nas condições

reais de funcionamento, verificando se as características do produto estão

sendo atendidas. No case de não atender, o produto retorna para fase de

projeto. Nesse momento, a determinação dos recursos e, consequentemente,

dos custos sera mais próxima do resultado final, sendo mais precisa.


3 – Quando são requisitadas alterações no projeto

Os pedidos de mudanças só poderão ser atendidos depois de avaliarmos

os impactos decorrentes dos custos e da viabilidade técnica do projeto.

Nessas analises de viabilidade, o desempenho do produto, seu custo de

produção a expectativa de demanda pelo mercado e o preço de venda, são

critérios que devem ser levados em conta para determinar se é viável para a

empresa colocar o produto em produção e oferta-lo ao mercado.


A viabilidade técnica pode ser feita a partir da comparação dos recursos

tecnológicos disponíveis com os previstos para o projeto.

Assim, os critérios de analise da viabilidade técnica podem ser:

a) Disponibilidade das tecnologias escolhidas em quantidade tal que atendam

a produção e deem suporte ao uso do produto;

b) Disponibilidade das ferramentas, equipamentos e dispositivos

especificados no mercado;

c) Disponibilidade de mão de obra adequada e suficiente para realização da

produção;

d) Atendimento aos requisitos legais e as normas aplicáveis ao produto ou ao

serviço.


Com relação a viabilidade financeira, devemos comparar os investimentos

necessários na produção do produto com as expectativas de valor de venda e

demanda. Essa relação permitira medirmos:

a) Os tempos necessários para que o investimento feito no produto seja

recuperado;

b) Os lucros que serão gerados para a empresa, a médio e longo prazos.

Os critérios de viabilidade financeira de um produto são:

a) Levantamento dos custos diretos e indiretos com o desenvolvimento e a

produção do produto;

b) Existência de recursos financeiros no mercado, para assegurar a

realização do projeto e manter o produto operando;

c) Retorno esperado com o produto ou serviço adequado ao investimento

aplicado para desenvolve-los.

Validação do Escopo Inicial do Projeto

Uma vez definido o escopo inicial, ele precisa ser submetido a validação

do cliente. Esse processo visa avaliar e estabelecer junto ao cliente os

seguintes aspectos do projeto:

a) Todas as características funcionais do projeto;

b) As soluções tecnológicas que serão aplicadas;

c) As estimativas de prazo e custo para execução do projeto;

d) Quaisquer outros fatores ainda não levados em conta, que possam

influenciar significativamente no custo ou no prazo de execução do projeto,

como, por exemplo, mudanças ou incorporação de novas funcionalidades

ou uso de tecnologias alternativas.

Critérios para Avaliação do Protótipo/Produto


PROCESSOS RECOMENDAÇÕES

Operação com Segurança

Procedimentos de operação segura do equipamento ou sistema

Relação de EPIs e EPCs a serem utilizados em conjunto com o equipamento ou sistema

Processos de produção

Sequencia de montagem dos dispositivos

Necessidades de treinamento dos colaboradores

Especificações criticas para aquisição de componentes, maquinas e equipamentos para produção

Especificações para aquisição de ferramentas e instrumentos utilizados na produção


PROCESSOS RECOMENDAÇÕES

Ensaios e pontos de verificação e ajustes

Procedimentos de ajuste e teste a serem feitos durante a produção, instalação e validação do produto

Procedimentos de teste a serem utilizados pelos clientes

Processos de manutenção

Procedimento para manutenção

Especificações criticas para aquisição de componentes, maquinas e equipamentos para manutenção

Especificações para aquisição de ferramentas e instrumentos utilizados na manutenção

Controle dos impactosambientais

Procedimentos para evitar ou minimizar os impactos durante a instalação, operação e manutenção do equipamento ou sistema

Planejamento das Etapas para Execução

1 – Definição das Atividades de Execução

Definido e validado o escopo do projeto, deve-se criar um plano de

gerenciamento de sua execução. Esse plano, ou a definição das atividades de

execução deve conter todas as etapas de execução, para transformar o

escopo em um produto ou serviço.

Organizando essas informações, teremos a disposição ferramentas

eficientes para o controle da execução do projeto.


2 – Previsão e Alocação dos Recursos para a Execução das Atividades

Para viabilizar a execução das atividades, precisamos prever os recursos

humanos e materiais necessários. Os recursos materiais, por sua vez, podem

se dividir em: componentes materiais, ferramentas, maquinas e equipamentos.

A definição destes recursos é necessária para a avaliação dos custos e,

consequentemente, da viabilidade de execução do projeto.


3 – Prazos para Fornecimento dos Recursos Materiais e Humanos

A definição em que instantes os recursos devem estar disponíveis serve

para que as atividades de realização do projeto não sejam prejudicadas pela

falta de algum recurso.

As situações imprevistas, relacionadas a realização do projeto ou a entrega

dos recursos, devem ser contornáveis, para evitar atrasos na conclusão dos

trabalhos.

Validação do Escopo do Projeto

É preciso sempre validar o escopo do projeto junto aos clientes antes de

passarmos as etapas seguintes, uma vez que o escopo a ser validado contem

todas as especificações para que o funcionamento do produto ocorra conforme

o previsto.

Tais especificações são:

a) A descrição completa do funcionamento do produto;

b) Os recursos físicos, financeiros e humanos necessários;

c) Os requisitos de infraestrutura e de suporte necessários;

d) A estimativa da viabilidade técnica e financeira do produto;

e) A estimativa dos prazos.

Cronograma de Execução do Projeto

O cronograma de atividades deve ser elaborado a partir do EAP e das

previsões de alocações de recursos e prazos para fornecimento, abordadas

nos anteriormente.

As ferramentas mais utilizadas para elaboração de cronogramas são as

planilhas eletrônicas, que podem inclusive transformar cronograma em um

diagrama de Gantt, que é mais eficiente, principalmente quando desejamos

acompanhar a execução das atividades.

Alocação dos Recursos

Na fase de planejamento do projeto foram previstos todos os recursos

necessários para executá-lo.

Se na construção do produto/protótipo, algum dos recursos não estiverem

disponíveis, sera necessário fazer uma analise criteriosa das condições e

recursos atuais, para decidir sobre dar continuidade ou não à execução do

projeto.

Se a decisão for por continuar, essa analise deve resultar na indicação das

alterações necessárias e na elaboração da sua documentação, tanto no que se

refere ao escopo, quanto nos recursos alocados para garantir a sequencia das

atividades.

Novamente se fará necessário uma nova validação do escopo ou do

cronograma, junto ao cliente, caso esses dois aspectos tenham sido alterados.


Os protótipos são construídos para a validação das características físicas

e funcionais dos produtos, que não podem ser comprovadas em ambientes

virtuais de simulação.

Os dados obtidos a partir dos protótipos devem ser analisados

criteriosamente e ensaios de funcionalidade devem ser feitos até que se possa

garantir sistematicamente o alcance dos resultados, previstos na fase de

dimensionamento.

Assim que os resultados previstos forem atingidos, deve-se então

prosseguir com as próximas fases de execução do projeto.

Validação do Projeto

O ato de validar o projeto envolve comparar as características funcionais,

técnicas e econômicas previstas, com as obtidas depois da fase de execução.

As atividades envolvidas nesse processo podem variar dependendo do tipo

de projeto que foi desenvolvido e do detalhamento do escopo, mas devem

incluir a avaliação das características técnicas e funcionais, testes e

simulações e a avaliação do alcance do escopo definido com o cliente.

Elaboração de Documentação Técnica

Os principais documentos da gestão de projetos variam de acordo com o

porte do empreendimento e das diretrizes da empresa. No entanto, podemos

citar alguns que são os mais comuns. São eles:

• Memorial descritivo;

• Registro da avaliação de viabilidade;

• Registro de validação e comissionamento;

• Plano de gerenciamento do projeto;

• Termos de abertura e encerramento do projeto.

Memorial Descritivo

O memorial descritivo é um dos principais documentos técnicos do projeto.

Ele tem a função de apresentar aos clientes uma síntese das informações mais

importantes do projeto, incluindo a descrição das situações atual e da que

existira após a conclusão, além dos investimentos necessários para que a

mudança ocorra.

A finalidade básica do memorial é subsidiar a decisão pela execução ou

não do projeto, sempre com base na comparação das vantagens obtidas em

relação ao custo.

Ele não é o projeto em si, pois, na maior parte das vezes, a equipe que

recebe esse documento não possui os conhecimentos técnicos específicos que

envolvem a solução apresentada. No entanto, é essa equipe que tem a

autoridade para decidir estrategicamente pela adoção da solução proposta.

Dessa forma, os dados apresentados devem ser os necessários e suficientes

para que os clientes tomem uma decisão administrativa correta.

Memorial Descritivo

Os principais itens de um memorial descritivo são:

a) Identificação do projeto

Nesse item há todos os dados da empresa ou da equipe de projeto,

identificando o próprio projeto, o cliente, as datas de inicio e conclusão do

projeto, isto é, contem todas as informações que permitam a caracterização

desse projeto, diferenciando-o dos demais feitos pela empresa executante.

Memorial Descritivo

b) Legislação e normas aplicáveis

Há casos nos quais o produto deve, obrigatoriamente, atender aos

requisitos ditados por normas técnicas ou legislações especificas, como, por

exemplo, os equipamentos das áreas medicas e hospitalares, de energia e de

telecomunicações. No caso de não atendermos ou considerarmos os requisitos

legais, podemos correr o risco de termos, inclusive, impedidas a execução do

projeto ou a comercialização do produto.

Uma pesquisa deve ser feita, pela equipe de projeto, para determinar se

existem requisitos legais aplicáveis aos produtos, pois eles podem variar entre

os países, estados e ate mesmo municípios, onde os produtos serão utilizados.

Memorial Descritivo

c. Características básicas do projeto

Esse item trará a definição do escopo inicial e das principais características

funcionais do produto. Deve demonstrar como ele irá atender as expectativas e

as necessidades dos clientes.

No caso de características definidas por normas e legislações, deve ficar

claro, pelo menos, a quer normas e legislações o projeto atenderá.

Memorial Descritivo

d. Premissas e considerações

Quando aplicável, devem ser explicitadas todas as considerações feitas

para viabilizar o dimensionamento dos elementos do projeto. Muitas vezes

esse item pode estar diluído no memorial descritivo. Ele aparecera a parte

sempre que as considerações feitas devam ser justificadas.

Memorial Descritivo

e. Detalhamento dos componentes, materiais e equipamentos

empregados

Esse aspecto trará uma relação dos itens que iremos adquirir de terceiros,

para compor o projeto ou ao produto.

Ele serve como uma garantia básica da qualidade desses elementos,

indicando aos clientes a real dimensão do que ele deve encontrar ao adquirir o

produto.

Os componentes são listados por suas características técnicas ou por

códigos de referencia dos fornecedores.

Memorial Descritivo

f. Detalhes importantes para o entendimento completo do projeto

Nesse tópico devem ser listados todas as informações não consideradas

anteriormente, mas necessárias para a decisão sobre a continuidade do

projeto. Ele normalmente é aplicável a projetos de médio e grande portes.

Memorial Descritivo

g. Registro de avaliação de viabilidade

A analise das viabilidades técnica e financeira é critica para as tomadas de

decisão sobre o projeto. As viabilidades devem ser feitas no inicio e no final da

fase planejamento, de modo a demonstrar se o produto atendera as

necessidades dos clientes, aos requisitos legais e quais os recursos

necessários para a execução do projeto.

Com base nos registros gerados por essa analise é que os clientes

validarão o escopo do projeto, autorizarão seu inicio e alocarão os recursos

para sua execução.

Memorial Descritivo

h. Registros de validação e comissionamento

Quando os trabalhos envolverem também a instalação do produto, ou o

serviço ofertado for a instalação de um sistema, há um registro especial de

validação denominado comissionamento.

Comissionamento é uma atividade que garante o atendimento aos padrões

operacionais, dentro dos requisitos estabelecidos pelo cliente final, através de

um conjunto de procedimentos e técnicas aplicadas de forma integrada, a um

produto ou instalação. Seu principal objetivo é garantir a transferência de

responsabilidade da equipe que executou o projeto para o usuário final do

sistema.

O comissionamento, de forma resumida, é um registro que indica em que

situação esta sendo feita a entrega da instalação e quais das suas principais

funcionalidades serão testadas e aferidas no local de uso.

Memorial Descritivo

i. Plano de gerenciamento do projeto

Esse documento dará as diretrizes de controle das alterações feitas no

projeto durante todas as suas fases, desde sua abertura, até a sua entrega ou

o inicio de sua produção.

O controle das alterações deverá ser feito a partir de uma sistemática de

controle de alterações que informe e atualize as mudanças feitas, de maneira

que todas as equipes atuem com a versão mais atualizada do projeto.

Memorial Descritivo

i. Termos de abertura e encerramento do projeto

O termo de abertura de projeto é semelhante ao memorial descritivo. Além

das informações normalmente contidas nesse documento, o termo de abertura

trará dados sobre os impactos do projeto na empresa, no mercado e no cliente,

definirá as responsabilidades e autoridades sobre cada uma das varias etapas

do projeto, indicando um gerente geral e, se for o caso, os responsáveis de

cada uma das equipes que atuarão no desenvolvimento e na execução do

projeto.

O termo de encerramento trará os dados sobre o final do ciclo do projeto,

incluindo a avaliação do alcance do escopo, o comissionamento e as

recomendações para todas as atividades do pós-projeto.

Melhorias para o Projeto

Quando pensamos em melhorias, estamos, na verdade, buscando obter

melhores resultados para um produto ou processo. Para alcançarmos essa

melhoria, quando tratamos de um projeto, podemos atuar em duas frentes.

A primeira, que é mais intuitiva, é na melhoria da concepção do produto

final. Nesse caso, as melhorias terão quase sempre, um caráter mais técnico,

ou seja, estarão focadas nas tecnologias e processos para construção e

produção do produto.

Porém, se focarmos todos os nossos esforços somente na melhoria do

produto final, estaremos correndo o risco de limitar esse resultado. Isso se

explica por uma famosa frase de Albert Einstein: “Insanidade é continuar

fazendo sempre as mesmas coisas, esperando resultados diferentes”.


A segunda é no ciclo de desenvolvimento do projeto, que se concentra

na gestão do processo que conduz ao produto final. Nesse contexto, as

melhorias serão implantadas nos processos e técnicas, tendo um caráter mais

gerencial.

Também não podemos garantir que um foco, somente na melhoria do ciclo

de desenvolvimento do projeto, gere um produto melhor.

Mesmo assim, as melhorias sempre são possíveis, quer seja na concepção

do produto, quer na sua implementação.

Dessa forma, a melhor chance de obtermos as melhorias em um projeto, é

atuarmos nas duas frentes. Porém, o custo dessa tarefa poderá torna-la

inviável.


A solução então é trabalhar, desde o inicio, com uma sistemática de ciclo

de projeto voltada para obtenção dos melhores resultados, utilizando os

recursos da melhor forma, buscando desenvolver um produto que atenda

também as expectativas dos clientes da melhor forma possível.

Nesse contexto, aumenta a importância da fase de levantamento do

escopo. Se o levantamento dos dados para construção do escopo for eficiente,

o produto tende a atender as expectativas dos clientes, da melhor forma

possível.

Referências Bibliográficas

PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE, INC. Um Guia do

Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 4 ed.

Pennsylvania, EUA, 2008.

DINSMORE, Paul Campbell e NETO, Fernando Henrique da Silveira.

Gerenciamento de projetos: como gerenciar seu projeto com qualidade,

dentro do prazo e custos previstos. 6ª Reimpressão. Rio de Janeiro:

Qualitymark Editora, 2011.

VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo

diferenciais competitivos. 7ª edição. Rio de Janeiro: Brasport, 2009.

SENAI DN. Projetos de melhorias de sistemas eletroeletrônicos.

projetos de melhorias de sistemas eletroeletrônicosºdo programático planejamento dos projetos de...

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