projeto dpcc comercial

RMP Consultoria de Negócios - 2014

resultado metas planejamento

A Dinâmica das Personalidades e Comportamento do Cliente

Aplicado em Vendas©

Dinâmica das Personalidades e Comportamento do Cliente aplicado em

Vendas©

O Cliente está melhor informado, mais exigente e consciente das possibilidades que o mercado pode oferecer.

O processo de venda está mais complexo e requer que o profissional esteja preparado e tenha uma atitude que inspire credibilidade e confiança na relação com o cliente.


Vendas©

Cliente antes de mais nada é uma pessoa, única em seu estilo de personalidade e forma de pensar.

O estilo de personalidade individual impacta no comportamento de consumo e decisão de compra.


Vendas©

Estilo de personalidade e o comportamento de consumo definem um “padrão de decisão de consumo individual”.

“Padrão de decisão de consumo individual” é a base de como o cliente pensa e decide a compra.


Vendas©

Compreender como o cliente pensa e decide a compra é a chave para melhorar desempenho da equipe de vendas!


Vendas©

Razões lógicas

Percepção de experiência de

consumo

Emocões

Memória de experiências

anteriores

Percepção sensorial

Valores e princípios

Tomada de decisão

consumo


Vendas©

Possui o conhecimento e ferramentas necessárias para analisar e identificar

perfil do cliente?

Possui habilidades necessárias para formular abordagem e argumentação eficaz adequada ao perfil do cliente?

Possui orientação para resultado assegurando alto desempenho e

cumprimento de metas e objetivos?

Equipe de Vendas


Vendas©

Dinâmica das Personalidades e Comportamento do Cliente

Aplicado a Vendas

Desenvolver conhecimento para identificar perfil

do cliente “padrão decisão consumo individual”

Desenvolver orientação para resultado e alto desempenho

em vendas.

Desenvolver habilidades de comunicação adequada ao

perfil do cliente.


Vendas©

Autoconhecimento do perfil de personalidade do profissional;

Conhecimento do perfil de personalidade do cliente;

Aprimora competências e habilidades de vendas,

Gestão da abordagem e argumentação de vendas, maximizando desempenho individual e da equipe;

Benefícios oferecidos ao realizar o programa:

Inspira comportamento orientado para resultado

Direciona energia vital para resultados extraordinários;

Dinâmica das Personalidades e Comportamento Organizacional aplicado nos Negócios©

Desenvolveu o programa DINÂMICA das PERSONALIDADES e COMPORTAMENTO do CLIENTE APLICADO em VENDAS© com base em experiência de campo em projetos e pesquisas sobre estilos de personalidade e comportamento, bem como sua influência no desempenho de atividades no ambiente da empresa e conquista de objetivos profissionais e pessoais. Diretor executivo da RMP Consultoria de Negócios e consultor associado da Gerson Lhermann Group – USA é professor e palestrante em instituições como Associação Comercial de São Paulo; palestrante na Escola Nacional de Seguros; Gerente de Projetos e professor no IMAM – Inovação e Melhoria na Administração Moderna para temas ligados a gestão de negócios.Como escritor tem contribuido com entrevistas e artigos para mídias especializadas em gestão de negócios. Participou do livro COACHING – GRANDES MESTRES ENSINAM COMO ALCANÇAR RESULTADOS EXTRAORDIONÁRIOS.

Hélio W. [email protected]

MBA em Marketing pela Business School Sao Paulo e Rotmann Business School – Toronto University, Economista pela Pontifícia Universidade Católica tem realizado pesquisas e desenvolvido programas e metodologias que contribuem para o desenvolvimento profissional e pessoal nas organizações

PLANEJAR

DESENVOLVIMENTO EXECUTIVOGESTÃOORGANIZAR

SUCESSO DELEGAR

ADMINISTRAR

AÇÃO CONSCIEN

TEALTO DESEMPENHO RESULTADO

resultado meta planejamento

Dinâmica das Personalidades e Comportamento do Cliente Aplicado em Vendas©

Para contratar ligue (11) [email protected]