projecto de acções de melhoria - ibn mucana · autoavaliação da biblioteca escolar), bem como...

2011

Melissa

[Escrever o nome da empresa]

01-01-2011

Projeto de Ações de Melhoria

PAM Inicial

Anos letivos 2011/2012 e

2012/2013 .

MMA © 2011 12 de abril de 2012

2011 © MMA 2

Índice 1. Introdução ............................................................................................................................. 3

2. Estrutura do PAM .................................................................................................................. 4

3. Projeto de Ações de Melhoria ............................................................................................... 5

3.1. Identificação da Organização Escolar ............................................................................ 5

3.2. Identificação das Ações de Melhoria ............................................................................ 5

3.3. Matriz de prioritização das Ações de Melhoria............................................................. 8

3.3.1. Enquadramento Estratégico das Ações de Melhoria ............................................ 8

3.3.2. Tabela de prioritização das Ações de Melhoria .................................................... 9

3.4. Visão global do PAM.................................................................................................... 11

3.5. Ficha da Ação de Melhoria .......................................................................................... 12

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1. Introdução

O projeto de ações de melhoria (PAM) resulta do relatório da autoavaliação, baseando-se,

assim, em evidências e dados provenientes da própria organização escolar. O PAM pode

ainda incorporar ações de melhoria identificadas noutras ferramentas de autoavaliação (ex:

autoavaliação da Biblioteca Escolar), bem como do Relatório da Avaliação Externa (IGE).

O PAM a elaborar é determinado pelas ações de melhoria selecionadas pela Equipa de

Autoavaliação. Este deve conduzir diretamente ao projeto de ações para melhorar o

desempenho da organização escolar.

Depois da apresentação dos resultados da autoavaliação e das ações de melhoria à

comunidade educativa, segue-se a criação das equipas que têm de elaborar um projeto de

implementação das AM (ações de melhoria) identificadas, de acordo com um planeamento.

Cada AM terá assim uma equipa responsável pela sua implementação, e essa equipa é

coordenada por uma pessoa, o Coordenador da Ação.

O PAM é um dos principais objetivos da autoavaliação e as ações que constam do projeto

representam atividades fundamentais para o bom desempenho das pessoas e da própria

organização escolar. Estas ações, no seu conjunto, representam aquilo que poderá

determinar, de forma positiva ou negativa, a identificação e o empenho das pessoas nos

objetivos de melhoria do serviço, assim como mostrar à organização escolar que o esforço

que lhes foi solicitado ao longo de todo este processo tem, de facto, resultados concretos.

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2. Estrutura do PAM

O relatório de autoavaliação tem como objetivo apoiar a Direção na implementação de um

conjunto de ações que permitam melhorar o desempenho organizacional, através da

definição de um Projeto de Ações de Melhoria, contribuindo assim para uma maior

qualidade, eficiência e eficácia da organização escolar.

Os aspetos a melhorar são analisados pela equipa de autoavaliação e de seguida são

hierarquizados como ações de melhoria. O PAM é integrado no planeamento estratégico da

organização escolar (Projeto Educativo, Projeto de Intervenção, Plano Anual de Atividades),

sendo fundamental a sua divulgação e efetiva implementação.

Vejamos a estrutura do PAM:

Tabela 1 – Estrutura do documento “Projeto de Ações de Melhoria”

Capítulo Descrição

Identificação da Organização Escolar

Designação e Contactos da Organização Escolar Nome e contactos do Coordenador da EAA (Equipa de Autoavaliação) Período da Autoavaliação (diagnóstico CAF)

Identificação das AM Lista de ações de melhoria relevantes

Matriz de prioritização das AM Critérios de prioritização das ações de melhoria e tabela de ranking

Visão global do PAM Quadro geral que permite visualizar todo o PAM (cronograma)

Fichas da AM Fichas para cada ação de melhoria (planeamento)

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3. Projeto de Ações de Melhoria

3.1. Identificação da Organização Escolar

Identifique, nos campos abaixo, os elementos da organização escolar:

Tabela 2 – Elementos da organização escolar

Elementos da Organização Escolar Descrição

Designação da Organização Agrupamento de Escolas Ibn Mucana

Nome do Coordenador da EAA Carlos Ferreira

Contacto do Coordenador [email protected]

Período da Autoavaliação (diagnóstico

CAF) janeiro a novembro de 2011

3.2. Identificação das Ações de Melhoria

No preenchimento desta tabela, os procedimentos a adotar são os seguintes:

Aspetos a Melhorar: elencar os aspetos a melhorar decorrentes do relatório de

autoavaliação CAF (e de outros documentos, como por exemplo o relatório da

avaliação externa);

Áreas de Melhoria: agregar os aspetos a melhorar em áreas de melhoria

abrangentes e relevantes, ou seja, juntar todos os aspetos a melhorar comuns numa

mesma área;

Ações de Melhoria: formular as ações de melhoria, garantindo que cada área de

melhoria esteja associada a uma ação.

mailto:[email protected]

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Tabela 3 – Identificação das Ações de Melhoria

Aspetos a Melhorar Áreas de Melhoria

Ações de Melhoria1

O conhecimento por parte do PD da escola sede, sobre:

- a articulação entre os órgãos de gestão da escola sede e das diferentes escolas do agrupamento

- a existência de mecanismos de auscultação e avaliação da eficácia da liderança da Direção e das lideranças das diferentes escolas do agrupamento

- a articulação entre a Direção e os órgãos de gestão das diferentes escolas do agrupamento na análise e reflexão crítica sobre os resultados obtidos

- a economia de recursos sem diminuição da qualidade do serviço

Comunicação/Informação

A) Dar visibilidade à articulação entre as escolas do Agrupamento

A recolha de evidências sobre a ação da Direção/Coordenação de Estabelecimento, em relação:

- à disponibilidade da para ouvir/ resolver problemas do PND e reconhecer/orientar desempenhos

- às propostas de melhoria efetuadas pelo PND

- à distribuição do serviço e regras de funcionamento

- à valorização do empenho do PD e PND na estratégia do Agrupamento

- à identificação de prioridades na melhoria dos desempenhos do PND e de resultados na avaliação dos serviços

- às opiniões dos EE

Processos

B) Melhorar o Processo de Registo da Informação, especialmente nas escolas do 1º ciclo e pré-escolar

Desenvolver estratégias mais eficazes de mobilização de EE e alunos para a criação de associações na escola sede

Os mecanismos de envolvimento dos EE pela AP na escola sede

A divulgação adequada do funcionamento da AE

As estratégias de auscultação dos alunos pelos seus representantes

As estratégias para o maior envolvimento do EE da escola sede no processo de aprendizagem e noutros aspetos da vida escolar dos alunos

As estratégias de combate à indisciplina

As estratégias de sensibilização dos alunos da escola sede para a conservação e respeito pelas instalações

Envolvimento da

Comunidade Educativa

C) Promover uma maior mobilização da comunidade na Ação Educativa

D) Implementar um

projeto de combate à indisciplina/gestão de conflitos

1 Indicação da Ação de Melhoria a implementar, que será descrita pormenorizadamente na ficha da

ação de melhoria correspondente

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Aspetos a Melhorar Áreas de Melhoria

Ações de Melhoria1

O hábito da Direção auscultar o PND de forma a conhecer a sua opinião relativamente ao funcionamento dos serviços

Um maior reconhecimento pela Direção do empenho do PND

na estratégia do Agrupamento

O apoio da Direção aos problemas do PND

Envolvimento do PND

E) Melhorar a satisfação do pessoal não docente

O grau de satisfação dos alunos da escola sede relativamente às práticas pedagógicas

Implementar/melhorar o recurso à plataforma Moodle como ferramenta de apoio à aprendizagem dos alunos da escola sede

A definição de estratégias que proporcionem o aumento das médias de classificação internas e das provas de aferição (1º CEB)

A melhoria de resultados correspondentes à aferição externa (3º CEB e Ensino Secundário)

Processos de Ensino e de

Aprendizagem /Resultados

escolares

F) Promover a eficácia do Planeamento Estratégico para a obtenção de melhores resultados escolares

Os serviços de bufete e refeitório da escola sede

A satisfação dos alunos da escola sede com a quantidade das refeições servidas no refeitório

A satisfação dos alunos das escolas do 1º ciclo com a qualidade das refeições

A resposta da Biblioteca Escolar/CRE da escola sede às necessidades dos alunos

A conservação, higiene e segurança das instalações da escola sede

Satisfação com os serviços

G) Melhorar a prestação de serviços

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3.3. Matriz de prioritização das Ações de Melhoria

3.3.1. Enquadramento Estratégico das Ações de Melhoria

Descreva sumariamente o (s) documento (s) estratégicos da organização escolar (Projeto Educativo, Projeto de Intervenção, Plano Anual de Atividades, Projeto Curricular, entre outros).

O PAM foi elaborado com base, no Plano Anual de Actividades (PAA), no Projeto de Intervenção da Diretora (PID), e no Relatório da Avaliação Interna (CAF III).

O Projeto Educativo encontra-se em fase de construção pelo que não foi possível ser considerado. Do Plano Anual de Actividades foram considerados os seguintes objetivos gerais operacionais do Agrupamento:

Melhorar os Resultados Escolares dos Alunos;

Garantir o acompanhamento pedagógico do aluno, prestando atenção às

aprendizagens e às competências necessárias a uma integração social correta, como

cidadão de pleno direito;

Minimizar práticas reiteradas de Indisciplina;

Optimizar o desempenho de funções de coordenação e melhorar o funcionamento das

estruturas de orientação educativa;

Melhorar o processo de comunicação estratégica entre os diversos atores escolares e

intervenientes na ação educativa do Agrupamento;

Melhorar a qualidade do desempenho profissional;

Monitorizar as práticas das escolas do Agrupamento tendo em vista a melhoria do

sucesso escolar e educativo;

Responsabilizar os utentes pela valência dos espaços, e pelas boas práticas de

utilização dos mesmos e dos equipamentos;

Valorizar a aproximação dos pais e encarregados de educação na vida escolar;

Aprofundar a ligação entre as escolas do Agrupamento e a comunidade.

Do Projeto de Intervenção da Diretora, foram considerados, entre outros, os seguintes objetivos/áreas de melhoria para o Agrupamento:

O incremento da qualidade e do sucesso escolar

A qualidade do serviço educativo e da organização escolar

A participação, o envolvimento e a responsabilização dos atores escolares na tomada de

decisões fundamentais do Agrupamento, implicando-os na sua missão.

A eficácia dos processos de coordenação pedagógica

A promoção de um clima escolar de cooperação

A colaboração e envolvimento dos pais e encarregados de educação, a fim de possibilitar

um trabalho em parceria

A autoavaliação institucional para uma estratégia de melhoria permanente da ação

educativa.

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Do Relatório da Avaliação Interna (CAF III) foram identificados todos os aspetos a melhorar

nele referidos e avaliada a sua relevância à luz dos documentos orientadores acima

referidos.

Foram ainda considerados outros aspetos a melhorar, decorrentes da alteração de dinâmica

que se verificou na escola sede com a integração dos alunos do 2º ciclo no início deste ano

letivo, e que obviamente não podiam transparecer no processo de autoavaliação realizado.

3.3.2. Tabela de prioritização das Ações de Melhoria

Uma das formas de prioritizar as AM consiste em combinar três critérios: impacto,

capacidade e satisfação. Deste modo, as ações de melhoria são prioritizadas de acordo com

a capacidade da organização escolar em as implementar num determinado período de

tempo, bem como na capacidade de mobilizar os recursos necessários, tendo sempre em

conta o impacto que cada ação de melhoria irá ter no desempenho da organização escolar

e o que poderá contribuir para a melhoria da satisfação da comunidade escolar.

Tabela 4 – Pontuação a usar na prioritização das AM

Níveis a usar para pontuar cada AM

Nível Baixo (0 pontos)

Nível Médio (3 pontos)

Nível Elevado (5 pontos)

Impacto

É improvável que tenha impacto em qualquer objetivo da organização ou indicador de desempenho

Terá um impacto em pelo menos um objetivo da organização ou indicadores de desempenho

Terá um impacto significativo em mais do que um objetivo da organização ou indicadores de desempenho

Capacidade

Improvável de ser implementada no curto prazo; requer um número significativo de recursos que a organização não possui; depende de fatores externos à organização

É possível implementar no curto prazo; requer um número razoável de recursos

Pode ser implementada no curto prazo; requer recursos que a organização possui ou irá possuir a curto prazo

Satisfação Improvável impacto na satisfação da comunidade escolar

A ação tem impacto indireto na melhoria da satisfação da comunidade escolar

A ação tem impacto direto na satisfação da comunidade escolar

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Use o quadro seguinte para estabelecer a prioridade das AM, de acordo com os critérios

estabelecidos:

Tabela 5 – Prioritização das Ações de Melhoria

Ação de Melhoria (identificadas na

Tabela 3)

Impacto (a)

Capacidade (b)

Satisfação (c)

Pontuação (a x b x c)

Prioridade

A 0 3 3 0 7

B 3 3 3 27 5

C 3 3 5 45 3

D 5 3 5 75 2

E 3 3 3 27 4

F 5 5 5 125 1

G 3 0 5 0 6

Use o quadro seguinte para indicar as ações de melhoria a implementar (mais pontuadas):

Tabela 6 – Lista das Ações de Melhoria

Ação de Melhoria Prioridade

Promover a eficácia do Planeamento Estratégico para a obtenção de melhores resultados escolares

1

Implementar um projeto de combate à indisciplina/gestão de conflitos

2

Promover uma maior mobilização da comunidade na Ação Educativa

3

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3.4. Visão global do PAM

Preencha, o quadro relativo ao cronograma de atividades:

Tabela 7 – Cronograma do PAM

Prioridade AM Responsável pelo Projeto Data prevista

para conclusão Cronograma temporal da atividade

(assinalar com "X") Estado2

J F M A M J J A S O N D

1.

Promover a eficácia do Planeamento Estratégico na obtenção de melhores resultados escolares

Carlos Ferreira janeiro 2013 X X X X X X X X

2.

Implementar um projeto de combate à indisciplina/gestão de conflitos

Célia Gomes janeiro 2013 X X X X X X X

3.

Promover uma maior mobilização da comunidade na Ação Educativa

David Falcão janeiro 2013 X X X X X X X X

2 Utilizar uma cor, de acordo com a legenda

Legenda:

Vermelho = Acção de Melhoria não implementada

Amarelo = Acção de Melhoria por iniciar

Laranja = Acção de Melhoria em desenvolvimento

Verde = Acção de Melhoria concluída

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3.5. Ficha da Ação de Melhoria

A tabela seguinte descreve os campos exigidos para cada AM:

Tabela 8 – Descrição da Ficha da Ação de Melhoria

Título Descrição

Designação da Ação de Melhoria Título da Ação de Melhoria

Coordenador da Ação Pessoa responsável pela ação

Equipa operacional As pessoas identificadas para desenvolver e implementar a ação

Critério dominante da CAF Critério da CAF onde foi identificada a AM

Estado Atual em Data de revisão da AM

Descrição da ação de melhoria Descrição da AM e lógica subjacente à seleção

Objetivo (s) da ação de melhoria O que se pretende efetivamente obter com a aplicação da AM

Atividades a realizar Descrição da forma como a AM será implementada, indicando as

ações/atividades a realizar neste âmbito

Resultado (s) a alcançar As metas e indicadores de medida utilizados para a implementação da

AM

Fatores críticos de sucesso As condições necessárias e suficientes para que os objetivos sejam

atingidos

Constrangimentos O que pode influenciar negativamente a concretização dos objetivos

estabelecidos

Datas de início e conclusão Datas em que a implementação da AM se deve iniciar e deve estar

totalmente concluída

Recursos humanos envolvidos As pessoas necessárias para implementação da AM

Custos estimados Os custos envolvidos na implementação da AM

Revisão e avaliação da ação

Os mecanismos/suportes3 e as datas para a monitorização do progresso

da AM de forma a assegurar a implementação da ação conforme

previsto e, se necessário, efetuar correções

3 Ex.: questionário, entrevista, relatórios, etc. Em qualquer caso, se possível, anexar uma ficha/grelha

de avaliação da AM.

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Preencha uma ficha para cada Ação de Melhoria:

AÇÃO DE MELHORIA 1

Designação da Ação de Melhoria:

Coordenador da Ação:

Equipa Operacional:

Critério dominante da CAF:

Estado Atual em: Vermelho Amarelo Laranja Verde

Descrição da ação de melhoria:

Objetivo (s) da ação de melhoria:

Atividades a realizar:

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Resultado (s) a alcançar

Metas: Indicadores de medida.

Fatores críticos de sucesso:

Constrangimentos:

Recursos humanos envolvidos: Custos estimados:

Data de início: Data de conclusão:

Revisão e avaliação da ação:

projecto de acções de melhoria - ibn mucana · autoavaliação da biblioteca escolar), bem como...

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