Programa de capacitación

Conocimiento de la empresa

Conocimiento de la empresa

Conocimiento de la cartera

Condición de desempeño

Conocimiento de la empresa

El vendedor debe poder contestar

cualquier inquietud

Donde esta la empresa su tiempo

de trayectoria

Conocer el nombre de los propietarios

Cual es su símbolo o logotipo

Conocimiento del producto

Saber las características del

producto y beneficios

Como se fabrica sus diferentes versiones el

empaque

La calidad que tan buena es la reparación

Su garantía, peso y procedencia

Conocimiento de cartera del cliente

Entender quienes son sus principales clientes

¿con que frecuencia compran?

Ofrecerles un trato muy apropiado

Ofrecerle servicios adicionales y estar en

constante comunicación con ellos

Condiciones de desempeño

¿Qué espera la empresa del vendedor?

Saber cual es el margen de ganancias que le

corresponde

De que forma se movilizara

Conocer cuanto va a ganar como se realiza los

formularios de pedidos y como se los despacha