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Aula 3 ADM

Professor Douglas Pereira da SilvaProfessor Douglas Pereira da Silva

1DPS Aula 3 ADM 2016.2

Segmentos e Elementos do Ambiente Geral


Exemplos de Capacitações das Empresas


Competências Essenciais

• As competências essenciais são capacitações que servem como fonte deAs competências essenciais são capacitações que servem como fonte devantagem competitiva para uma empresa sobre seus rivais.

• As competências essenciais distinguem uma empresa em termoscompetitivos e refletem a sua personalidade.

• As competências essenciais surgem com o decorrer do tempo por meio deum processo organizacional de acumular e aprender como distribuirdiferentes recursos e capacidades.

• Assim como a capacitação de agir, as competências essenciais são "as joiasda coroa de uma empresa", as atividades que a empresa executaparticularmente bem em comparação com os concorrentes e pelas quais aempresa acrescenta um valor exclusivo a seus bens e serviços no decorrerempresa acrescenta um valor exclusivo a seus bens e serviços no decorrerde um longo período.


Criando Competências Essenciais

• Duas ferramentas ajudam uma empresa a identificar e criar suascompetências essenciais.A i i é t t ité i ífi d t• A primeira é composta por quatro critérios específicos de vantagemcompetitiva que as empresas podem utilizar para determinar ascapacitações que são competências essenciais. Visto o slide 4.atenderam a esses quatro critérios elas são competênciasatenderam a esses quatro critérios, elas são competênciasessenciais.

• A segunda ferramenta é a análise da cadeia de valor, que empresasutilizam para selecionar as competências que criam valor e queutilizam para selecionar as competências que criam valor e quedevem ser mantidas, atualizadas ou desenvolvidas, e as que devemser terceirizadas.


Quatro Critérios de Vantagem Competitiva Sustentável

• As capacitações valiosas, raras, que custam caro para serem imitadas e não são substituíveis são competências essenciais, que por sua vez, são fontes de vantagem competitiva para a empresa sobre seus rivais.

i õ ã d i é i d• As capacitações que não atendem aos quatro critérios de vantagem competitiva sustentável não são competências essenciais.

E id d ê i i l l d• Em outras, para uma capacidade ser uma competência essencial, ela tem de ser valiosa e exclusiva do ponto de vista do cliente.

• Para uma vantagem competitiva ser sustentável, a competência essencial tem de ser inimitável e não substituível do ponto de vista do concorrentetem de ser inimitável e não substituível do ponto de vista do concorrente.


Quatro Critérios de Vantagem Competitiva Sustentável


• Valiosas • Capacitações valiosas permitem que a empresa explore oportunidades ou neutralize ameaças no seu

bi t t Utili d fi i t t id d d l t id dambiente externo. Utilizando eficientemente as capacidades de explorar oportunidades, a empresa cria valor para seus clientes.

• Raras C it õ ã l t tê U t h did• Capacitações raras são aquelas que poucos concorrentes têm. Uma pergunta‐chave a ser respondida quando se avalia esse critério é: "quantas empresas rivais possuem essas capacidades raras?". As capacitações que muitos rivais possuem têm pouca probabilidade de ser fonte de vantagem competitiva para qualquer um deles. Capacitações raras são aquelas que poucos concorrentes têm.

• Custosas de imitar • Capacitações custosas de imitar são aquelas que as outras empresas não podem criar com facilidade,

e que são desenvolvidas por um motivo ou por uma combinação de três motivos.• Primeiramente uma empresa às vezes pode ser capaz de criar capacitações devido a condiçõesPrimeiramente, uma empresa às vezes pode ser capaz de criar capacitações devido a condições

históricas exclusivas. • À medida que as empresas vão evoluindo, elas adquirem aptidões, habilidades e recursos exclusivos e

que refletem as suas trilhas específicas ao longo da historia.


• Capacitações não substituíveis ou insubstituível• Insubstituíveis Capacitações insubstituíveis são aquelas que não têm

equivalentes estratégicos.• Este critério final para uma capacidade ser fonte de vantagem

competitiva.• Normalmente, o valor estratégico das capacidades aumenta à medida que

l i difí i d b i ídelas se tornam mais difíceis de serem substituídas. • Quanto mais invisíveis forem as capacitações, mais difícil é para as

empresas encontrar substitutos e maior é o desafio para os concorrentes que tentam imitar a estratégia de criação de valor de uma empresaque tentam imitar a estratégia de criação de valor de uma empresa.

• O conhecimento específico da empresa e as relações de trabalho entre os gerentes e o restante do pessoal, com base na confiança. ,


Analisando o Potencial de Criação de Valor das Atividades Primárias


Analisando o Potencial de Criação de Valor das Atividades de Suporte


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