prodist - módulo 8 - aneel

Agncia Nacional de Energia Eltrica ANEEL Procedimentos de Distribuio de Energia Eltrica no Sistema Eltrico Nacional PRODIST

Mdulo 8 Qualidade da Energia Eltrica

Reviso Motivo da Reviso Instrumento de aprovao pela

ANEEL Data de vigncia

0 Primeira verso aprovada

(aps realizao da AP 014/2008) Resoluo Normativa n 345/2008 De 31/12/2008 a 31/12/2009

1 Reviso 1


2 Reviso 2


3 Reviso 3

(aps realizao da 2 Etapa da AP 046/2010)

Resoluo Normativa n 444/2011 De 06/09/2011 a 31/01/2012

4 Reviso 4


5 Reviso 5

(aps realizao da AP 093/2013) Resoluo Normativa n 602/2014

Alterada antes da entrada em vigncia

6 Reviso 6

(aps realizao da AP 029/2014) Resoluo Normativa n 641/2014 01/01/2015

Procedimentos de Distribuio

MDULO 8 QUALIDADE DA ENERGIA ELTRICA

SEO 8.0 INTRODUO .............................................................................................................. 3

1 OBJETIVO..................................................................................................................................... 3

2 ABRANGNCIA ............................................................................................................................ 3

3 CONTEDO .................................................................................................................................. 3

4 DAS ALTERAES DESTA REVISO ........................................................................................ 4

SEO 8.1 QUALIDADE DO PRODUTO ........................................................................................ 5

1 OBJETIVO..................................................................................................................................... 5

2 TENSO EM REGIME PERMANENTE ......................................................................................... 5

3 FATOR DE POTNCIA ............................................................................................................... 21

4 HARMNICOS ............................................................................................................................ 22

5 DESEQUILBRIO DE TENSO ................................................................................................... 24

6 FLUTUAO DE TENSO ......................................................................................................... 26

7 VARIAO DE TENSO DE CURTA DURAO ...................................................................... 29

8 VARIAO DE FREQUNCIA ................................................................................................... 31

ANEXO I: Faixas de Classificao de Tenses Tenses de Regime Permanente ................... 33

SEO 8.2 - QUALIDADE DO SERVIO ........................................................................................ 36

1 OBJETIVO................................................................................................................................... 36

2 CONJUNTO DE UNIDADES CONSUMIDORAS ......................................................................... 36

3 SISTEMA DE ATENDIMENTO S RECLAMAES DOS CONSUMIDORES ........................... 37

4 INDICADORES DE TEMPO DE ATENDIMENTO S OCORRNCIAS EMERGENCIAIS .......... 37

5 INDICADORES DE CONTINUIDADE DO SERVIO DE DISTRIBUIO DE ENERGIA ELTRICA ........................................................................................................................................ 42

6 INDICADORES DE CONTINUIDADE PARA TRANSMISSORAS DETENTORAS DE DIT E DISTRIBUIDORAS ACESSADAS POR OUTRAS DISTRIBUIDORAS ............................................. 58

ANEXO I: Limites de Continuidade Individual ............................................................................... 67

ANEXO II: Lista de Fatos Geradores .............................................................................................. 72

SEO 8.3 DISPOSIES TRANSITRIAS ................................................................................ 74


Assunto:

Introduo Seo:

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SEO 8.0 INTRODUO 1 OBJETIVO

1.1 Estabelecer os procedimentos relativos qualidade da energia eltrica - QEE, abordando a

qualidade do produto e a qualidade do servio prestado. 1.2 Para a qualidade do produto, este mdulo define a terminologia, caracteriza os fenmenos,

parmetros e valores de referncia relativos conformidade de tenso em regime permanente e s perturbaes na forma de onda de tenso, estabelecendo mecanismos que possibilitem ANEEL fixar padres para os indicadores de QEE.

1.3 Para a qualidade dos servios prestados, este mdulo estabelece a metodologia para

apurao dos indicadores de continuidade e dos tempos de atendimento a ocorrncias emergenciais, definindo padres e responsabilidades.

2 ABRANGNCIA

2.1 Os procedimentos de qualidade de energia eltrica definidos neste mdulo devem ser

observados por: a) consumidores com instalaes conectadas em qualquer classe de tenso de distribuio; b) produtores de energia; c) distribuidoras; d) agentes importadores ou exportadores de energia eltrica; e) transmissoras detentoras de Demais Instalaes de Transmisso DIT; f) Operador Nacional do Sistema ONS.

2.2 Os procedimentos de qualidade de energia eltrica definidos neste mdulo se aplicam aos

atendimentos realizados por Microssistema Isolado de Gerao e Distribuio de Energia Eltrica MIGDI e Sistemas Individuais de Gerao de Energia Eltrica com Fontes Intermitentes SIGFI, exceto o que estiver disposto em Resoluo especfica.

3 CONTEDO

3.1 O mdulo composto de 4 (quatro) sees:

a) Seo 8.0 - INTRODUAO;

b) Seo 8.1 - QUALIDADE DO PRODUTO, define a terminologia, caracteriza os fenmenos e

estabelece os parmetros e valores de referncia relativos conformidade de tenso em regime permanente e s perturbaes na forma de onda de tenso;

c) Seo 8.2 - QUALIDADE DO SERVIO, estabelece os procedimentos relativos aos

indicadores de continuidade e dos tempos de atendimento;


Assunto:

Introduo Seo:

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d) Seo 8.3 - DISPOSIES TRANSITRIAS, trata do planejamento do processo de implantao dos indicadores de qualidade do produto da energia eltrica.

4 DAS ALTERAES DESTA REVISO

4.1 Foram alterados os itens 2.7 e 5.10.1 da Seo 8.2. 4.2 Foram excludos os itens 2.7.1, 2.7.2, 2.7.3, 2.7.4, 2.7.5 e 2.7.6 da Seo 8.2.


Assunto:

Qualidade do Produto Seo:

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SEO 8.1 QUALIDADE DO PRODUTO 1 OBJETIVO 1.1 Esta seo caracteriza os fenmenos de QEE, estabelece os critrios de amostragem, os

valores de referncia e os procedimentos relativos qualidade do produto. 1.2 Os aspectos considerados da qualidade do produto em regime permanente ou transitrio

so: a) tenso em regime permanente; b) fator de potncia; c) harmnicos; d) desequilbrio de tenso; e) flutuao de tenso; f) variaes de tenso de curta durao; g) variao de frequncia .

1.3 As definies relativas qualidade do produto constam no Mdulo 1 Introduo. 2 TENSO EM REGIME PERMANENTE

2.1 So estabelecidos os limites adequados, precrios e crticos para os nveis de tenso em

regime permanente, os indicadores individuais e coletivos de conformidade de tenso eltrica, os critrios de medio, de registro e dos prazos para compensao ao consumidor, caso as medies de tenso excedam os limites dos indicadores.

2.1.1 A tenso em regime permanente deve ser acompanhada em todo o sistema de distribuio,

devendo a distribuidora dotar-se de recursos e tcnicas modernas para tal acompanhamento, atuando de forma preventiva para que a tenso em regime permanente se mantenha dentro dos padres adequados, conforme definies desta Seo.

2.2 O termo conformidade de tenso eltrica refere-se comparao do valor de tenso

obtido por medio apropriada, no ponto de conexo, em relao aos nveis de tenso especificados como adequados, precrios e crticos.

2.3 A tenso em regime permanente deve ser avaliada por meio de um conjunto de leituras

obtidas por medio apropriada, de acordo com a metodologia descrita para os indicadores individuais e coletivos, nas seguintes modalidades:

a) eventual, por reclamao do consumidor ou por determinao da fiscalizao da ANEEL;

b) amostral, por determinao da ANEEL, de acordo com sorteio realizado para cada trimestre;

e


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c) ininterrupta, por meio do sistema de medio de que trata a Resoluo Normativa n 502/2012;

2.4 A conformidade dos nveis de tenso deve ser avaliada nos pontos de conexo Rede de

Distribuio, nos pontos de conexo entre distribuidoras e nos pontos de conexo com as unidades consumidoras, por meio dos indicadores estabelecidos neste Mdulo.

2.5 Caracterizao dos fenmenos e parmetros. 2.5.1 Com relao aos valores de referncia: a) os valores de tenso obtidos por medies devem ser comparados tenso de referncia, a

qual deve ser a tenso nominal ou a contratada, de acordo com o nvel de tenso do ponto de conexo;

b) os valores nominais devem ser fixados em funo dos nveis de planejamento do sistema

de distribuio de modo que haja compatibilidade com os nveis de projeto dos equipamentos eltricos de uso final;

c) para cada tenso de referncia, as leituras a ela associadas classificam-se em trs

categorias: adequadas, precrias ou crticas, baseando-se no afastamento do valor da tenso de leitura em relao tenso de referncia.

2.5.2 Com relao regulao das tenses contratadas:

2.5.2.1 Com relao s tenses contratadas pelos acessantes da Rede Bsica, devem ser obedecidos os Procedimentos de Rede.

2.5.2.2 Com relao s tenses contratadas entre distribuidoras:

a) a tenso a ser contratada nos pontos de conexo com tenso nominal de operao igual ou

superior a 230 kV dever ser a tenso nominal de operao do sistema no ponto de conexo;

b) a tenso a ser contratada nos pontos de conexo com tenso nominal de operao inferior

a 230 kV dever situar-se entre 95% (noventa e cinco por cento) e 105% (cento e cinco por cento) da tenso nominal de operao do sistema no ponto de conexo.

2.5.2.3 Com relao s tenses contratadas junto distribuidora:

a) a tenso a ser contratada nos pontos de conexo pelos acessantes atendidos em tenso

nominal de operao superior a 1 kV deve situar-se entre 95% (noventa e cinco por cento) e 105% (cento e cinco por cento) da tenso nominal de operao do sistema no ponto de conexo e, ainda, coincidir com a tenso nominal de um dos terminais de derivao previamente exigido ou recomendado para o transformador da unidade consumidora;

b) no que se refere ao disposto na alnea a, poder ser contratada tenso intermediria entre

os terminais de derivao padronizados, desde que em comum acordo entre as partes;


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c) a tenso a ser contratada nos pontos de conexo pelos acessantes atendidos em tenso

igual ou inferior a 1 kV deve ser a tenso nominal do sistema. 2.5.3 Com relao regulao das tenses de atendimento: a) a tenso de atendimento, para as tenses contratadas referidas nos itens 2.5.2.1 e 2.5.2.2,

devem ser classificadas de acordo com as faixas de variao da tenso de leitura, conforme Procedimentos de Rede ou conforme Tabelas 1, 2 e 3 do Anexo I desta seo e contemplada no Acordo Operativo a ser firmado entre os agentes;

b) as tenses de atendimento referidas na alnea a do item 2.5.2.3, devem ser classificadas

de acordo com as faixas de variao da tenso de leitura, conforme tabelas 1, 2 e 3 do Anexo I desta seo;

c) as tenses de atendimento referidas na alnea c do item 2.5.2.3, devem ser classificadas

de acordo com as faixas de variao da tenso de leitura, conforme tabelas 4 a 11 constantes do Anexo I desta seo.

2.6 Instrumentao e metodologia de medio. 2.6.1 Obteno das leituras.

2.6.1.1 As leituras devem ser obtidas por meio de equipamentos que operem segundo o princpio da amostragem digital.

2.6.1.2 Os equipamentos de medio devem atender os seguintes requisitos mnimos:

a) taxa amostral: 16 amostras/ciclo; b) conversor A/D (analgico/digital) de sinal de tenso: 12 bits; c) preciso: at 1% da leitura.

2.6.1.3 Os equipamentos de medio devem permitir a apurao das seguintes informaes:

a) valores calculados dos indicadores individuais; b) tabela de medio; c) histograma de tenso.

2.6.1.3.1 As alneas b e c no se aplicam medio ininterrupta.

2.6.1.4 A medio de tenso deve corresponder ao tipo de ligao da unidade consumidora,

abrangendo medies entre todas as fases e o neutro fornecidos no ponto de conexo. Caso o neutro no seja fornecido pela distribuidora no ponto de conexo, a medio de tenso deve ser realizada entre as fases.

2.6.1.5 As medies devem ser efetuadas no ponto de conexo da unidade consumidora, salvo

nas seguintes situaes:


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a) quando a instalao do equipamento de medio no ponto de conexo vier a comprometer a segurana do equipamento e de pessoas, ou apresentar impossibilidade tcnica, tal instalao poder ser realizada no ponto de derivao da rede da distribuidora com o ramal de ligao da unidade consumidora, ficando a cargo da distribuidora a estimativa da queda de tenso no ramal de ligao, caso em que dever ser disponibilizado ao consumidor o memorial de clculo da referida estimativa;

b) quando a medio para fins de faturamento for realizada por meio de medidores lacrados,

denominados encapsulados, cujos circuitos de corrente e de tenso no sejam acessveis ou para as unidades consumidoras conectadas no SDMT com equipamentos de medio instalados em tenses do SDBT, a instalao do equipamento de medio de tenso poder ser realizada no lado secundrio do transformador de potncia, considerando-se a relao de transformao;

c) para unidades consumidoras conectadas no SDAT com equipamentos de medio

instalados em tenses do SDMT, a instalao do equipamento de medio de tenso poder ser realizada no lado secundrio do transformador de potncia, considerando-se a relao de transformao;

d) quando a medio de tenso for ininterrupta, o local de instalao do sistema de medio

de que trata a Resoluo Normativa n 502/2012 deve seguir o disposto em resoluo especfica.

2.6.2 Critrios de expurgo no conjunto de leituras.

2.6.2.1 Na ocorrncia de variaes temporrias de tenso ou de interrupes de longa durao, o intervalo de medio de 10 (dez) minutos dever ser expurgado e substitudo por igual nmero de leituras vlidas.

2.6.2.2 O expurgo de intervalos com variaes momentneas de tenso opcional. 2.6.3 Classificao das leituras.

2.6.3.1 A tenso de atendimento associada s leituras deve ser classificada segundo faixas em torno da tenso de referncia (TR), conforme Figura 1:


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onde:

a) Tenso de Referncia (TR);

b) Faixa Adequada de Tenso (TR ADINF, TR + ADSUP);

c) Faixas Precrias de Tenso (TR + ADSUP, TR + ADSUP + PRSUP ou TR ADINF PRINF, TR ADINF);

d) Faixas Crticas de Tenso (>TR + ADSUP + PRSUP ou


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conforme item 2.6.2. No intuito de se obter 1008 (mil e oito) leituras vlidas, intervalos adicionais devem ser agregados, sempre consecutivamente.

2.7.1.2 Os indicadores individuais mensais de todos os consumidores com medio ininterrupta

devem ser armazenados por no mnimo 5 (cinco) anos, para efeito de fiscalizao da ANEEL.

2.7.1.3 Os valores eficazes devem ser calculados a partir das amostras coletadas em janelas

sucessivas. Cada janela compreender uma seqncia de doze ciclos (0,2 segundos) a quinze ciclos (0,25 segundos).

2.7.1.4 Aps a obteno do conjunto de leituras vlidas, quando de medies oriundas por

reclamao ou amostrais, devem ser calculados o ndice de durao relativa da transgresso para tenso precria (DRP) e o para tenso crtica (DRC) de acordo com as seguintes expresses:

100 %1008

100 %1008

nlpDRP

nlcDRC

onde nlp e nlc representam o maior valor entre as fases do nmero de leituras situadas nas

faixas precria e crtica, respectivamente.

2.7.1.5 Os indicadores DRP e DRC sero associados a um ms civil. 2.7.1.5.1 Para as unidades consumidoras com medio ininterrupta, ser observado o seguinte

procedimento:

a) cada conjunto de 1008 leituras vlidas compe um indicador DRP e um DRC; b) so considerados todos os conjuntos de 1008 leituras vlidas cujo perodo de apurao

tenha sido encerrado no respectivo ms civil; c) os valores de DRP e DRC a serem considerados para o ms civil correspondem mdia

dos valores calculados dentre todos os conjuntos de 1008 leituras vlidas. 2.7.1.5.2 Para as medies eventuais ou amostrais, o ms civil de referncia da medio de tenso

ser aquele no qual se deu o trmino da medio de 168 horas.

2.7.1.6 Para agentes com instalaes conectadas Rede Bsica, os indicadores DRP e DRC devero ser calculados de acordo com os critrios estabelecidos nos Procedimentos de Rede.

2.7.2 Indicadores coletivos.


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2.7.2.1 Com base nas medies amostrais efetuadas, ser calculado o ndice de Unidades Consumidoras com Tenso Crtica (ICC), utilizando a seguinte frmula:

%100L

C

N

NICC

onde:

NC = total de unidades consumidoras com DRC, no nulo; e

NL = total de unidades consumidoras objeto de medio.

2.7.2.2 Para a determinao de ndices Equivalentes por Consumidor, devem ser calculados o

ndice de durao relativa da transgresso para tenso precria equivalente (DRPE) e o ndice de durao relativa da transgresso para tenso crtica equivalente (DRCE), de acordo com as seguintes expresses:

%L

iE

N

DRPDRP

%L

iE

N

DRCDRC

onde:

DRPi = durao relativa de transgresso de tenso precria individual da unidade consumidora (i);

DRCi = durao relativa de transgresso de tenso crtica individual da unidade consumidora (i);

DRPE = durao relativa de transgresso de tenso precria equivalente;

DRCE = durao relativa de transgresso de tenso crtica equivalente;

NL = total de unidades consumidoras objeto de medio.

2.8 Dos critrios de medio amostral. 2.8.1 A distribuidora deve manter atualizadas em arquivo eletrnico as seguintes informaes

relativas ao cadastro de todas as unidades consumidoras atendidas em tenso inferior a 69 kV:

a) cdigo identificador da unidade consumidora, que deve equivaler ao constante da BDGD

informado pela distribuidora, conforme disposto no Mdulo 6 do PRODIST; b) unidade federativa a qual pertence a unidade consumidora; c) cdigo do conjunto ao qual pertence a unidade consumidora;


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d) classe da unidade consumidora, conforme estabelecido em resoluo especfica;

2.8.2 Com base no cadastro a que se refere o item 2.8.1, a distribuidora deve realizar sorteio de amostra das unidades consumidoras para fins de medio no ms de setembro de cada ano, por meio de critrio estatstico aleatrio, conforme instruo disponibilizada no endereo eletrnico da ANEEL.

2.8.2.1 Quando a unidade consumidora sorteada possuir medio ininterrupta, os valores de DRP

e DRC a serem informados ANEEL devem ser calculados como a mdia dos valores mensais apurados no respectivo trimestre.

2.8.3 A relao das unidades consumidoras da amostra definida ser enviada em quantitativos

trimestrais s distribuidoras, com antecedncia mnima de 60 (sessenta) dias em relao data de incio das medies, acrescida de uma margem de segurana para contornar eventuais problemas de impossibilidade de medio.

2.8.3.1 A distribuidora deve registrar de forma individual os motivos que comprovem a

impossibilidade da medio, para fins de fiscalizao da ANEEL. 2.8.3.2 A distribuidora dever comunicar ao consumidor, por meio de comunicao auditvel, que a

unidade consumidora ser objeto de medio de tenso amostral conforme determina o Mdulo 8 do PRODIST, informando ao consumidor o seu direito ao recebimento de uma compensao, caso haja violao dos limites dos indicadores DRP e DRC.

2.8.4 As distribuidoras devem efetuar, para cada uma das unidades consumidoras pertencentes a

cada amostra, dentro do trimestre correspondente, medio dos valores eficazes da tenso com perodo de observao mnimo de 168 horas consecutivas totalizando 1008 leituras vlidas. A partir destas medies devem ser calculados os ndices coletivos.

2.8.5 Fica a critrio da distribuidora definir, com base no quantitativo trimestral, o nmero de

unidades consumidoras a serem medidas em um determinado ms.

2.8.6 As medies em cada trimestre abrangero, no mnimo, a dimenso da amostra definida na tabela seguinte:

Tabela 1 - Tabela da Dimenso da Amostra Trimestral

Nmero total de unidades consumidoras da

distribuidora

Dimenso da amostra (unidades consumidoras)

Dimenso da amostra com a margem de segurana

(unidades consumidoras)

N10.000 26 30

10.000 < N30.000 36 42

30.000 < N100.000 60 66

100.000 < N300.000 84 93

300.000 < N600.000 120 132

600.000 < N1.200.000 156 172

1.200.000 < N2.000.000 210 231

2.000.000 < N3.000.000 270 297

N > 3.000.000 300 330


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2.9 Do registro dos dados de medies amostrais. 2.9.1 A distribuidora dever manter registro em sistema informatizado do processo especfico da

unidade consumidora, contendo obrigatoriamente os seguintes dados: a) cdigo identificador da unidade consumidora ou do ponto de conexo medido, que deve

equivaler ao constante da BDGD informada pela distribuidora, conforme disposto no Mdulo 6 do PRODIST;

b) perodo de observao utilizado (ano, ms, dia, hora e minuto inicial e final); c) valores apurados de DRP e DRC; d) valores mximo e mnimo das tenses de leitura; e) tabela de medio com todas as 1008 leituras vlidas e com os registros de intervalos

expurgados do perodo de medio; f) histograma de tenso, por unidade de tenso nominal, com o intervalo de 0,8 p.u a 1,20 p.u.

e com uma discretizao mnima de 40 (quarenta) intervalos; g) coordenadas geogrficas da unidade consumidora ou coordenadas geogrficas dos postes

da rede de distribuio a que estiverem vinculadas as unidades consumidoras; h) tipo de ligao e fases do circuito de baixa tenso (A, B ou C) nas quais a unidade

consumidora est conectada; i) justificativas e memorial de clculo da estimativa de queda de tenso no ramal da unidade

consumidora, quando da medio fora do ponto de conexo.

2.9.1.1 As alneas d, e e f no se aplicam s medies ininterruptas.

2.9.2 Devero ser registrados tambm, caso existam, os seguintes dados: a) providncias para a regularizao e data de concluso; b) perodo da nova medio; c) histograma de tenso e tabela de medio apurados aps a regularizao.

2.9.3 Os dados devero estar disponibilizados, em meio magntico ou tico, por perodo mnimo

de 5 (cinco) anos, para fins de fiscalizao da ANEEL e consulta dos consumidores.

2.10 Do envio dos indicadores obtidos da medio amostral.

2.10.1 A distribuidora deve enviar ANEELos valores dos indicadores individuais (DRP e DRC)

obtidos das medies amostrais trimestrais, de acordo com os prazos constantes do Mdulo 6 do PRODIST.

2.10.1.1 Na hiptese de a distribuidora realizar mais de uma medio em determinada unidade

consumidora, visando aferir a regularizao do nvel de tenso violado na primeira medio, os valores dos indicadores individuais DRP e DRC a serem enviados para a ANEEL devem ser os resultantes da primeira medio.

2.10.2 Os indicadores devem ser apurados por meio de procedimentos auditveis que contemplem

desde a medio da tenso at a transformao dos respectivos dados em indicadores.


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2.10.3 O indicador coletivo (ICC) ser calculado pela ANEEL quando do envio dos indicadores individuais pela distribuidora.

2.10.4 Os indicadores individuais (DRP e DRC) devero ser identificados por unidade consumidora.

2.11 Estabelecimento dos limites para os indicadores. 2.11.1 O valor da Durao Relativa da Transgresso Mxima de Tenso Precria - DRPM fica

estabelecido em 3% (trs por cento). 2.11.2 O valor da Durao Relativa da Transgresso Mxima de Tenso Crtica - DRCM fica

estabelecido em 0,5% (cinco dcimos por cento). 2.12 Procedimentos de gesto da qualidade da tenso. 2.12.1 Quando da reclamao do consumidor que no possua a medio ininterrupta, associada

qualidade da tenso de regime permanente no ponto de conexo, a distribuidora deve: a) solicitar no mnimo as seguintes informaes:

i. identificao da unidade consumidora; ii. dia(s) da semana e horrio(s) em que o problema foi verificado; iii. meio de comunicao auditvel de preferncia do consumidor, dentre os oferecidos pela

distribuidora, para recebimento das informaes relativas ao processo de reclamao, devendo constar a opo de comunicao por escrito.

b) efetuar inspeo tcnica at o ponto de conexo da unidade consumidora para avaliar a

procedncia da reclamao, em dia cuja caracterstica da curva de carga equivalente do dia em que o problema foi verificado, respeitando o horrio informado pelo consumidor, a qual deve incluir a medio instantnea no ponto de conexo do valor eficaz de duas leituras, com um intervalo mnimo de 5 (cinco) minutos entre elas;

c) caso seja comprovado na inspeo tcnica que a reclamao improcedente, comunicar ao

consumidor o resultado da medio de que trata a alnea b, no prazo mximo de 15 (quinze) dias a partir da reclamao, devendo informar sobre o direito do consumidor de solicitar a medio de 168 horas, o qual deve ser exercido no prazo de 5 (cinco) dias, prestando as informaes conforme estabelece a alnea i e informando o valor a ser cobrado pelo servio, caso o resultado da medio no apresente valores nas faixas de tenso precria ou crtica;

d) comprovada a procedncia da reclamao com base na medio instantnea e a

impossibilidade da regularizao do nvel de tenso durante a inspeo tcnica, instalar equipamento de medio, no ponto de conexo, para averiguar o nvel de tenso de atendimento, devendo apurar os indicadores DRP e DRC conforme definido no item 2.7.1, e prestando as informaes conforme estabelece a alnea i;

e) quando a distribuidora adotar providncias para a regularizao dos nveis de tenso durante a inspeo tcnica, efetuar medio instantnea no ponto de conexo do valor


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eficaz de duas leituras, com um intervalo mnimo de 5 (cinco) minutos entre elas, comunicando ao consumidor o resultado da medio e as providncias tomadas para regularizao, no prazo mximo de 15 (quinze) dias a partir da reclamao;

f) caso seja comprovada a regularizao de tenso a partir da medio de que trata a alnea

e, informar, no comunicado ao consumidor, o seu direito de solicitar a medio de 168 horas, o qual deve ser exercido no prazo de 5 (cinco) dias, prestando as informaes estabelecidas na alnea i e informando o valor a ser cobrado pelo servio, caso o resultado da medio no apresente valores nas faixas de tenso precria ou crtica;

g) informar ao consumidor, nos comunicados citados nas alneas c e e, a data e o horrio

da medio instantnea, os valores de tenso medidos, as faixas de valores adequados, precrios e crticos para aquela unidade consumidora e o direito do consumidor de receber uma compensao caso haja violao dos limites de DRP e DRC;

h) caso o resultado da medio referenciada na alnea "e" apresente valores nas faixas de

tenso precria ou crtica, instalar equipamento de medio no ponto de conexo, para averiguar o nvel de tenso de atendimento, devendo apurar os indicadores DRP e DRC conforme definido no item 2.7.1 e prestar as informaes conforme estabelece a alnea i;

i) informar ao consumidor, com antecedncia mnima de 48 horas da realizao da medio

pelo perodo mnimo de 168 horas, a data e o horrio da medio de tenso, seu direito de acompanhar a instalao do equipamento de medio, a faixa de valores adequados para aquela unidade consumidora, o direito do consumidor de receber uma compensao caso haja violao dos limites de DRP e DRC e o prazo de entrega do laudo tcnico do resultado da medio, o qual dever ser de 30 (trinta) dias a partir da reclamao, devendo fornecer os resultados completos das medies obtidas;

j) O prazo de 48 horas mencionado na alnea i poder ser reduzido, desde que haja a

concordncia expressa do consumidor; k) organizar registros, em arquivos individualizados, das reclamaes sobre no-conformidade

de tenso, incluindo nmero de protocolo, datas da reclamao do consumidor e aviso da distribuidora ao reclamante sobre a realizao da medio de tenso, data e horrio das medies instantneas e os valores registrados, perodo da medio de 168 horas e valores mximo e mnimo das tenses de leitura;

l) devero ser registrados tambm o conjunto das leituras efetuadas, inclusive com os

intervalos expurgados, valores apurados de DRP e DRC, valor do servio pago pelo consumidor, providncias para a regularizao e data de concluso, perodo da nova medio, data de comunicao ao consumidor do resultado da apurao, memorial de clculo da estimativa de queda de tenso quando da medio fora do ponto de conexo, valor da compensao e ms de pagamento.

2.12.1.1 Os dados de que tratam as alneas k e l devero estar disponibilizados, em meio

magntico ou tico, por perodo mnimo de 5 (cinco) anos, para fins de fiscalizao da ANEEL e consulta dos consumidores.


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2.12.1.2 Para agentes detentores de instalaes conectadas Rede Bsica, os critrios de medio para averiguar o nvel de tenso de atendimento devero obedecer queles definidos nos Procedimentos de Rede.

2.12.1.3 A seguir apresentado o fluxograma do processo de medio de tenso por reclamao

do consumidor que no possua a medio ininterrupta, conforme procedimento definido no item 2.12.1.


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INCIO

Reclamao do consumidor:

Solicitar informaes conforme alnea a

Realizar inspeo tcnica, com medio instantnea, conforme

alnea b

A reclamao procedente?

Providncias

para regularizao?

SIM

NO

Realizar medio instantnea, conforme

alnea e

Informar o resultado da medio conforme alneas e e g, no prazo mximo de 15 dias da reclamao

Regularizao comprovada? SIM

NO

SIM

O consumidor opta pela me-

dio de 168h?

NO

Prestar as informaes da

alnea i, com antecedncia mnima de 48 horas da

medio de 168h

NO

SIM

Informar o resultado da medio conforme alneas c e g, no prazo mximo de 15 dias da reclamao

Informar ao consumidor sobre o direito de solicitar a medio de 168h e o valor a ser cobrado, caso no haja leituras precrias ou crticas

Realizar a medio de

168h, apurando os indicadores DRP e DRC

Entregar laudo com o resultado completo das

medies, no prazo mximo de 30 dias da reclamao

Limites de DRP ou DRC

violados?

Organizar os registros

de acordo com as alneas k e l.

PROCESSO FINALIZADO

Efetuar a compensao ao consumidor at a

regularizao. SIM

NO

FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MEDIO DE TENSO POR RECLAMAO DO CONSUMIDOR SEM MEDIO ININTERRUPTA


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2.12.2 Quando da reclamao do consumidor que possua a medio ininterrupta, associada qualidade da tenso de regime permanente no ponto de conexo, a distribuidora deve:

a) solicitar no mnimo as seguintes informaes:

i. identificao da unidade consumidora; ii. dia(s) da semana e horrio(s) em que o problema foi verificado. iii. meio de comunicao auditvel de preferncia do consumidor, dentre os oferecidos pela

distribuidora, para recebimento das informaes relativas ao processo de reclamao, devendo constar a opo de comunicao por escrito.

b) efetuar inspeo tcnica at o ponto de conexo da unidade consumidora para avaliar a

procedncia da reclamao, em dia cuja caracterstica da curva de carga equivalente do dia em que o problema foi verificado, respeitando o horrio informado pelo consumidor, a qual deve incluir a medio instantnea no ponto de conexo do valor eficaz de duas leituras, com um intervalo mnimo de 5 (cinco) minutos entre elas, e a leitura dos valores de DRP e DRC das ltimas quatro medies armazenadas no medidor;

c) caso seja comprovado na inspeo tcnica que a reclamao improcedente, isto ,

quando a medio instantnea estiver na faixa adequada e as quatro ltimas medies armazenadas no medidor no apresentarem DRP ou DRC acima dos limites, comunicar ao consumidor o resultado da medio de que trata a alnea b, no prazo mximo de 15 (quinze) dias a partir da reclamao;

d) comprovada a procedncia da reclamao com base na medio instantnea ou nas quatro

ltimas medies armazenadas no medidor, e na impossibilidade da regularizao do nvel de tenso durante a inspeo tcnica, comunicar ao consumidor o resultado da medio de que trata a alnea b, as providncias a serem tomadas pela distribuidora e o prazo estimado para a regularizao de tenso, no prazo mximo de 15 (quinze) dias a partir da data da reclamao;

e) quando a distribuidora adotar providncias para a regularizao dos nveis de tenso durante a inspeo tcnica, efetuar medio instantnea no ponto de conexo do valor eficaz de duas leituras, com um intervalo mnimo de 5 (cinco) minutos entre elas, comunicando ao consumidor o resultado da medio e as providncias tomadas para regularizao, no prazo mximo de 15 (quinze) dias a partir da reclamao;

f) informar ao consumidor, nos comunicados citados nas alneas c, d e e, a data e o

horrio da medio instantnea, os valores de tenso medidos, as faixas de valores adequados, precrios e crticos para aquela unidade consumidora e o direito do consumidor de receber uma compensao caso haja violao dos limites dos indicadores DRP e DRC apurados mensais;

g) caso o resultado da medio referenciada na alnea "e" apresente valores nas faixas de

tenso precria ou crtica, comunicar ao consumidor o resultado da medio de que trata a alnea b, as providncias a serem tomadas pela distribuidora e o prazo estimado para a regularizao de tenso, no prazo mximo de 15 (quinze) dias a partir da data da reclamao;


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h) organizar registros, em arquivos individualizados, das reclamaes sobre no-conformidade

de tenso, incluindo nmero de protocolo, data da reclamao do consumidor, data e horrio das medies instantneas e os valores registrados;

i) devero ser registrados tambm os valores apurados de DRP e DRC das ltimas quatro

medies armazenadas no medidor na data da medio instantnea, providncias para a regularizao e data de concluso, data de comunicao ao consumidor do resultado da medio, valor da compensao e ms de pagamento;

2.12.2.1 Os dados de que tratam as alneas h e i devero estar disponibilizados, em meio

magntico ou tico, por perodo mnimo de 5 (cinco) anos, para fins de fiscalizao da ANEEL e consulta dos consumidores.

2.12.3 Procedimentos para regularizao.

2.12.3.1 Caso as medies de tenso indiquem valor de DRP superior ao DRPM, ou valor de DRC superior ao DRCM, estabelecidos no item 2.11 desta seo, a distribuidora dever regularizar a tenso de atendimento, sem prejuzo do pagamento de compensao de que trata o item 2.13 e das sanes cabveis pela fiscalizao da ANEEL.

2.12.3.2 A regularizao do nvel de tenso para o caso de medio ininterrupta ser comprovada quando os valores de DRP e DRC mensais de que trata o item 2.7.1.5 forem inferiores aos valores de DRPM e DRCM.

2.12.3.3 A regularizao do nvel de tenso, para os casos de medio eventual ou amostral, deve

ser comprovada por nova medio, obedecendo ao mesmo perodo de observao, e o resultado final comunicado, por escrito, ao consumidor, no prazo de at 30 (trinta) dias aps o trmino da nova medio.

2.12.3.4 Ser considerado como ms da efetiva regularizao do nvel de tenso, para os casos de

medio eventual ou amostral, aquele correspondente ao trmino da nova medio e que apresente valores de DRP e DRC inferiores aos valores de DRPM e DRCM.

2.12.3.5 Quando a regularizao do nvel de tenso ocorrer no mesmo ms em que foi constatada

a violao, para os casos de medio eventual ou amostral, o consumidor far jus compensao de que trata o item 2.13, referente a este ms, para a qual devero ser considerados os indicadores DRP e DRC obtidos da medio que constatou a violao.

2.12.3.6 At 2015, as reas ou sistemas da distribuidora que apresentarem impossibilidade tcnica

de regularizao dos nveis de tenso no prazo mximo de 90 dias devero ser relatadas e justificadas pela distribuidora formalmente ANEEL, que poder aprovar, por meio de resoluo especfica, indicao das providncias a serem adotadas e novos prazos necessrios para a efetiva regularizao.


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2.13 Compensao aos Consumidores. 2.13.1 A distribuidora deve compensar os titulares das unidades consumidoras que estiveram

submetidas a tenses de atendimento com transgresso dos indicadores DRP ou DRC e os titulares daquelas atendidas pelo mesmo ponto de conexo.

2.13.2 Para o clculo da compensao deve ser utilizada a seguinte frmula:

.EUSD.k100

DRCDRC.k

100

DRPDRPValor 2

M1

M

onde: k1 = 0, se DRP DRPM;

k1 = 3, se DRP > DRPM;

k2 = 0, se DRC DRCM;

k2 = 7, para unidades consumidoras atendidas em Baixa Tenso, se DRC > DRCM;

k2 = 5, para unidades consumidoras atendidas em Mdia Tenso, DRC > DRCM;

k2 = 3, para unidades consumidoras atendidas em Alta Tenso, DRC > DRCM;

DRP = valor do DRP expresso em %, apurado na ltima medio;

DRPM = 3 %;

DRC = valor do DRC expresso em %, apurado na ltima medio;

DRCM = 0,5 %;

EUSD = valor do encargo de uso do sistema de distribuio correspondente ao ms de referncia da ltima medio.

2.13.3 A compensao dever ser mantida enquanto o indicador DRP for superior ao DRPM e/ou o

indicador DRC for superior ao DRCM. 2.13.4 O valor da compensao dever ser creditado na fatura de energia eltrica do consumidor,

apresentada no prazo mximo de dois meses subsequentes ao ms civil de referncia da ltima medio que constatou a violao.

2.13.5 Nos casos onde o valor integral ou o crdito remanescente ultrapasse o valor da fatura

mensal, o valor da compensao a ser creditado na fatura do consumidor poder ser parcelado, limitado s 2 (duas) faturas subsequentes, ou pago em moeda corrente.

2.13.6 A compensao devida ao consumidor, conforme critrio estabelecido neste item, no isenta

a distribuidora de responder por outras perdas e danos causados pelo servio inadequado de energia eltrica.


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2.13.7 Os critrios de compensao definidos neste item se aplicam aos suprimentos entre distribuidoras e aos agentes com instalaes conectadas Rede Bsica, devendo, nesse ltimo caso, obedecer aos Procedimentos de Rede.

2.13.8 No caso de inadimplncia do consumidor, desde que em comum acordo entre as partes, o

valor da compensao poder ser utilizado para deduzir dbitos vencidos. 2.13.9 No caso de produtores de energia e agentes importadores ou exportadores de energia

eltrica com instalaes conectadas rede de distribuio, ou no caso de distribuidora que acesse o sistema de outra distribuidora, as compensaes associadas no conformidade dos nveis de tenso devero ser estabelecidas nos respectivos Contratos de Conexo ao Sistema de Distribuio (CCD).

3 FATOR DE POTNCIA

3.1 Metodologia de medio. 3.1.1 Os registros dos valores reativos devero ser feitos por instrumentos de medio

adequados, preferencialmente eletrnicos, empregando o princpio da amostragem digital e aprovados pelo rgo responsvel pela conformidade metrolgica.

3.1.2 O valor do fator de potncia dever ser calculado a partir dos valores registrados das

potncias ativa e reativa (P, Q) ou das respectivas energias (EA, ER), utilizando-se as seguintes frmulas:

2222 EREA

EAou

QP

Pfp

3.1.3 O controle do fator de potncia dever ser efetuado por medio permanente e obrigatria no caso de unidades consumidoras atendidas pelo SDMT e SDAT e nas conexes entre distribuidoras, ou por medio individual permanente e facultativa nos casos de unidades consumidoras do Grupo B com instalaes conectadas pelo SDBT, observando do disposto em regulamentao.

3.1.4 O resultado das medies dever ser mantido, por perodo mnimo de 5 (cinco) anos, em

arquivo na distribuidora. 3.2 Valores de referncia. 3.2.1 Para unidade consumidora ou conexo entre distribuidoras com tenso inferior a 230 kV, o

fator de potncia no ponto de conexo deve estar compreendido entre 0,92 (noventa e dois centsimos) e 1,00 (um) indutivo ou 1,00 (um) e 0,92 (noventa e dois centsimos) capacitivo, de acordo com regulamentao vigente.

3.2.2 Para unidade consumidora com tenso igual ou superior a 230 kV os padres devero

seguir o determinado no Procedimento de Rede.


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3.2.3 Para unidade produtora de energia, o fator de potncia deve estar compreendido entre os valores estabelecidos nos Procedimentos de Rede.

3.3 Definio de excedentes reativos. 3.3.1 O excedente reativo deve ser calculado com o auxlio de equaes definidas em

regulamento especifico da ANEEL. 4 HARMNICOS

4.1 As distores harmnicas so fenmenos associados com deformaes nas formas de

onda das tenses e correntes em relao onda senoidal da frequncia fundamental. 4.2 A seguir so estabelecidas a terminologia, a metodologia de medio, a instrumentao e

os valores de referncia para as distores harmnicas. 4.3 Terminologia. 4.3.1 A tabela a seguir sintetiza a terminologia aplicvel s formulaes do clculo de valores de

referncia para as distores harmnicas.

Tabela 2 Terminologia.

Identificao da Grandeza Smbolo

Distoro harmnica individual de tenso de ordem h DITh%

Distoro harmnica total de tenso DTT %

Tenso harmnica de ordem h Vh

Ordem harmnica H

Ordem harmnica mxima Hmx

Ordem harmnica mnima Hmin

Tenso fundamental medida V1

4.3.2 As expresses para o clculo das grandezas DITh% e DTT % so:

1

% 100hhV

DITV


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2

2

1

100

hmx

h

h

V

DTTV

4.4 Metodologia de medio. 4.4.1 Os sinais a serem monitorados devem utilizar sistemas de medio cujas informaes

coletadas possam ser processadas por meio de recurso computacional. 4.4.2 A capacidade de armazenamento dos sistemas de medio deve atender os requisitos de

banco de dados do protocolo de medio a ser definido pela ANEEL. 4.4.3 Para os sistemas eltricos trifsicos, as medies de distoro harmnica devem ser feitas

atravs das tenses fase-neutro para sistemas estrela aterrada e fase-fase para as demais configuraes.

4.5 Instrumentao. 4.5.1 Os instrumentos de medio devem observar o atendimento aos protocolos de medio e s

normas tcnicas vigentes. 4.5.2 O espectro harmnico a ser considerado para fins do clculo da distoro total deve

compreender uma faixa de frequncias que considere desde a componente fundamental at, no mnimo, a 25 ordem harmnica (hmin = 25).

4.5.3 Os TPs utilizados em um sistema trifsico devem ter as mesmas especificaes e suas

cargas devem corresponder a impedncias semelhantes, e serem conectados em Y Y aterrado, independentemente do tipo ou classe de tenso. Para os casos sem conexo terra podem ser utilizados arranjos para os TPs do tipo V.

4.6 Valores de referncia. 4.6.1 Os valores de referncia para as distores harmnicas totais esto indicados na Tabela 3 a

seguir. Estes valores servem para referncia do planejamento eltrico em termos de QEE e que, regulatoriamente, sero estabelecidos em resoluo especfica, aps perodo experimental de coleta de dados.

Tabela 3 Valores de referncia globais das distores harmnicas totais

(em porcentagem da tenso fundamental)

Tenso nominal do Barramento

Distoro Harmnica Total de Tenso (DTT) [%]

kVVN 1 10

kVVkV N 8,131 8

kVVkV N 698,13 6

kVVkV N 23069 3


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4.6.2 Devem ser obedecidos tambm os valores das distores harmnicas individuais indicados

na Tabela 4 a seguir.

Tabela 4 - Nveis de referncia para distores harmnicas individuais de tenso (em percentagem da tenso fundamental)

Ordem Harmnica

Distoro Harmnica Individual de Tenso [%] Vn 1 kV 1 kV < Vn 13,8 kV 13,8 kV < Vn 69 kV 69 kV < Vn < 230 kV

mpares no mltiplas de 3

5 7,5 6 4,5 2,5

7 6,5 5 4 2

11 4,5 3,5 3 1,5

13 4 3 2,5 1,5

17 2,5 2 1,5 1

19 2 1,5 1,5 1

23 2 1,5 1,5 1

25 2 1,5 1,5 1

>25 1,5 1 1 0,5

mpares mltiplas de 3

3 6,5 5 4 2

9 2 1,5 1,5 1

15 1 0,5 0,5 0,5

21 1 0,5 0,5 0,5

>21 1 0,5 0,5 0,5

Pares

2 2,5 2 1,5 1

4 1,5 1 1 0,5

6 1 0,5 0,5 0,5

8 1 0,5 0,5 0,5

10 1 0,5 0,5 0,5

12 1 0,5 0,5 0,5

>12 1 0,5 0,5 0,5

5 DESEQUILBRIO DE TENSO

5.1 O desequilbrio de tenso o fenmeno associado a alteraes dos padres trifsicos do

sistema de distribuio. 5.2 A seguir so estabelecidas a terminologia, a metodologia de medio, a instrumentao e

os valores de referncia para o desequilbrio de tenso. 5.3 Terminologia. 5.3.1 A Tabela 5 a seguir apresenta a terminologia aplicvel s formulaes de clculo do

desequilbrio de tenso.


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Tabela 5 Terminologia

IDENTIFICAO DA GRANDEZA SMBOLO

Fator de desequilbrio FD

Magnitude da tenso de seqncia negativa (RMS) V-

Magnitude da tenso de seqncia positiva (RMS) V+

Magnitudes das tenses trifsicas de linha (RMS) Vab, Vbc e Vca

5.3.2 A expresso para o clculo do desequilbrio de tenso :

% 100V

FDV

5.3.3 Alternativamente, pode-se utilizar a expresso abaixo, que conduz a resultados em

consonncia com a formulao anterior:

1 3 6FD% 100

1 3 6

sendo:

2222444

cabcab

cabcab

VVV

VVV

5.4 Metodologia de medio. 5.4.1 Os sinais a serem monitorados devem utilizar sistemas de medio cujas informaes

coletadas possam ser processadas por meio de recurso computacional para medio das tenses trifsicas.

5.4.2 A capacidade de armazenamento dos sistemas de medio devem atender os requisitos de

banco de dados do protocolo de medio a ser definido pela ANEEL. 5.4.3 De forma a eliminar possveis efeitos das componentes de seqncia zero, as medies

devem ser realizadas para as tenses fase-fase. 5.5 Instrumentao. 5.5.1 Os instrumentos de medio devem observar o atendimento aos protocolos de medio e s

normas tcnicas vigentes.


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5.6 Valores de referncia. 5.6.1 O valor de referncia nos barramentos do sistema de distribuio, com exceo da BT, deve

ser igual ou inferior a 2%. Esse valor serve para referncia do planejamento eltrico em termos de QEE e que, regulatoriamente, ser estabelecido em resoluo especfica, aps perodo experimental de coleta de dados.

6 FLUTUAO DE TENSO

6.1 Introduo. 6.1.1 A flutuao de tenso uma variao aleatria, repetitiva ou espordica do valor eficaz da

tenso. 6.1.2 A determinao da qualidade da tenso de um barramento do sistema de distribuio

quanto flutuao de tenso tem por objetivo avaliar o incmodo provocado pelo efeito da cintilao luminosa no consumidor, que tenha em sua unidade consumidora pontos de iluminao alimentados em baixa tenso.

6.1.3 A seguir so estabelecidas a terminologia, a metodologia de medio, a instrumentao e os

valores de referncia para a flutuao de tenso. 6.2 Terminologia. 6.2.1 A tabela a seguir sintetiza a terminologia aplicvel s formulaes de clculo da sensao

de cintilao:


Identificao da Grandeza Smbolo

Severidade de Curta Durao Pst

Severidade de Longa Durao Plt

Valor dirio do indicador Pst que foi superado em apenas 5 % dos registros obtidos no perodo de 24 hs

PstD95%

Valor semanal do indicador Plt que foi superado em apenas 5 % dos registros obtidos no perodo de sete dias completos

e consecutivos. PltS95%

Fator de Transferncia FT

6.2.2 As expresses para o clculo Pst e Plt so:


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0,1 1 3 10 500,0314 0,0525 0,0657 0,28 0,08stP P P P P P

onde: Pi (i = 0,1; 1; 3; 10; 50) corresponde ao nvel de sensao de cintilao que foi ultrapassado durante i % do tempo, obtido a partir da funo de distribuio acumulada complementar, de acordo com o procedimento estabelecido nas Normas IEC (International Electrotechnical Commission): IEC 61000-4-15. Flickermeter Functional and Design Specifications.

Figura 2 Distribuio Acumulada Complementar da Sensao de Cintilao.

Complementarmente, o indicador Plt corresponde a um valor representativo de doze amostras consecutivas de Pst, como estabelecido pela expresso a seguir:

12

33

1

1

12lt sti

i

P P

6.3 Metodologia de medio. 6.3.1 Para a obteno dos nveis de severidade de cintilao, associados flutuao de tenso,

definidos pelos indicadores Pst e Plt, utilizam-se os procedimentos estabelecidos nos documentos da IEC. Estes valores so derivados da medio e processamento das tenses dos barramentos, traduzidas em nveis de sensao de cintilao luminosa, com posterior classificao em faixas de probabilidade de ocorrncia.


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6.3.2 De acordo com as orientaes das normas, o indicador Pst representa a severidade dos nveis de cintilao luminosa associados flutuao de tenso verificada num perodo contnuo de 10 (dez) minutos.

6.3.3 De modo semelhante, a grandeza Plt expressa a severidade dos nveis de cintilao

luminosa associados flutuao de tenso verificada num perodo contnuo de 2 (duas) horas, atravs da composio de 12 valores consecutivos de Pst.

6.3.4 Ao longo de 24 horas de medio deve ser obtido um conjunto de valores de Pst que,

devidamente tratado, conduzir ao PstD95%. Ao final de uma semana de medio considera-se como indicador final o maior valor dentre os sete valores encontrados.

6.3.5 De modo anlogo, obtm-se ao longo de uma semana de registro um conjunto de valores

representativos de Plt, o qual, tratado estatisticamente, deve ser conduzido ao valor de PltS95%.


normas tcnicas vigentes. 6.4.2 O processo de medio deve ser realizado com o medidor ajustado para o nvel de tenso

correspondente, em baixa tenso. 6.5 Valores de referncia. 6.5.1 A Tabela 7 a seguir fornece os valores de referncia a serem utilizados para a avaliao do

desempenho do sistema de distribuio quanto s flutuaes de tenso. Observa-se a delimitao de trs faixas para classificao dos indicadores estabelecidos: valor adequado, valor precrio e valor crtico. Esses valores servem para referncia do planejamento eltrico em termos de QEE e que, regulatoriamente, sero estabelecidos em resoluo especfica, aps perodo experimental de coleta de dados.

Tabela 7 Valores de Referncia

Valor de Referncia PstD95% PltS95%

Adequado < 1 p.u. / FT < 0,8 p.u. / FT

Precrio 1 p.u. 2 p.u. / FT 0.8 1.6 p.u. / FT Crtico > 2 p.u. / FT > 1,6 p.u. / FT

6.5.2 O FT deve ser calculado pela relao entre o valor do PltS95% do barramento do sistema de

distribuio e o valor do PltS95% do barramento da tenso secundria de baixa tenso de distribuio eletricamente mais prximo.

6.5.3 Para os casos em que os FT entre os barramentos envolvidos no sejam conhecidos

atravs de medio, a Tabela 8 a seguir fornece valores tpicos a serem aplicados para a avaliao da flutuao de tenso nos barramentos do sistema de distribuio.


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Tabela 8 - Fatores de Transferncia

Tenso Nominal do Barramento FT

Tenso do barramento 230 kV 0,65

69 kV Tenso do barramento < 230 kV 0,8

Tenso do barramento 69 kV 1,0

6.5.4 Violaes dos indicadores PstD95% ou PltS95% fora da faixa adequada devem ser objeto

de acompanhamento e de correo por parte dos agentes responsveis. 7 VARIAO DE TENSO DE CURTA DURAO

7.1 Variaes de tenso de curta durao so desvios significativos no valor eficaz da tenso

em curtos intervalos de tempo. 7.2 As variaes de tenso de curta durao so classificadas de acordo com a tabela a seguir.

Tabela 9 - Classificao das Variaes de Tenso de Curta Durao

Classificao Denominao Durao da Variao Amplitude da tenso

(valor eficaz) em relao tenso de referncia

Variao Momentnea de

Tenso

Interrupo Momentnea de

Tenso

Inferior ou igual a trs segundos

Inferior a 0,1 p.u

Afundamento Momentneo de

Tenso

Superior ou igual a um ciclo e inferior ou igual

a trs segundos

Superior ou igual a 0,1 e inferior a 0,9 p.u

Elevao Momentnea de

Tenso

Superior ou igual a um ciclo e inferior ou igual

a trs segundos Superior a 1,1 p.u

Variao Temporria de

Tenso

Interrupo Temporria de

Tenso

Superior a trs segundos e inferior a

trs minutos Inferior a 0,1 p.u

Afundamento Temporrio de

Tenso


trs minutos

Superior ou igual a 0,1 e inferior a 0,9 p.u

Elevao Temporria de

Tenso


trs minutos Superior a 1,1 p.u

7.3 Terminologia. 7.3.1 A tabela a seguir sintetiza a terminologia aplicvel s variaes de tenso de curta durao.


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Identificao do Distrbio Sigla

Variao de Tenso de Curta Durao VTCD

Interrupo Momentnea de Tenso IMT

Afundamento Momentneo de Tenso AMT

Elevao Momentnea de Tenso EMT

Interrupo Temporria de Tenso ITT

Afundamento Temporrio de Tenso ATT

Elevao Temporria de Tenso ETT

7.4 Metodologia de medio. 7.4.1 Alm dos parmetros durao e amplitude j definidos, a severidade da VTCD, medida entre

fase e neutro, de determinado barramento do sistema de distribuio tambm caracterizada pela frequncia de ocorrncia. Esta corresponde quantidade de vezes que cada combinao dos parmetros durao e amplitude ocorrem em determinado perodo de tempo ao longo do qual o barramento tenha sido monitorado.

7.4.2 O indicador a ser utilizado para conhecimento do desempenho de um determinado

barramento do sistema de distribuio com relao s VTCD corresponde ao nmero de eventos agrupados por faixas de amplitude e de durao, discretizados conforme critrio estabelecido a partir de levantamento de medies.

7.4.3 Num determinado ponto de monitorao, uma VTCD caracterizada a partir da agregao

dos parmetros amplitude e durao de cada evento fase-neutro. Assim sendo, eventos fase-neutro simultneos so primeiramente agregados compondo um mesmo evento no ponto de monitorao (agregao de fases).

7.4.4 Os eventos consecutivos, em um perodo de trs minutos, no mesmo ponto, so agregados

compondo um nico evento (agregao temporal). 7.4.5 O afundamento ou a elevao de tenso que representa o intervalo de trs minutos o de

menor ou de maior amplitude da tenso, respectivamente.


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7.4.6 A agregao de fases deve ser feita pelo critrio de unio das fases, ou seja, a durao do evento definida como o intervalo de tempo decorrido entre o instante em que o primeiro dos eventos fase-neutro transpe determinado limite e o instante em que o ltimo dos eventos fase-neutro retorna para determinado limite.

7.4.7 As seguintes formas alternativas de agregao de fases podem ser utilizadas: a) agregao por parmetros crticos - a durao do evento definida como a mxima durao

entre os trs eventos fase-neutro e o valor de magnitude que mais se distanciou da tenso de referncia;

b) agregao pela fase crtica - a durao do evento definida como a durao do evento fase-neutro de amplitude crtica, ou seja, amplitude mnima para afundamento e mxima para elevao.

7.4.8 Afundamentos e elevaes de tenso devem ser tratados separadamente.


normas tcnicas vigentes. 7.6 Valores de referncia. 7.6.1 No so atribudos padres de desempenho a estes fenmenos. 7.6.2 As distribuidoras devem acompanhar e disponibilizar, em bases anuais, o desempenho das

barras de distribuio monitoradas. Tais informaes podero servir como referncia de desempenho das barras de unidades consumidoras atendidas pelo SDAT e SDMT com cargas sensveis a variaes de tenso de curta durao.

8 VARIAO DE FREQUNCIA

8.1 O sistema de distribuio e as instalaes de gerao conectadas ao mesmo devem, em

condies normais de operao e em regime permanente, operar dentro dos limites de frequncia situados entre 59,9 Hz e 60,1 Hz.

8.2 As instalaes de gerao conectadas ao sistema de distribuio devem garantir que a

frequncia retorne para a faixa de 59,5 Hz a 60,5 Hz, no prazo de 30 (trinta) segundos aps sair desta faixa, quando de distrbios no sistema de distribuio, para permitir a recuperao do equilbrio carga-gerao.

8.3 Havendo necessidade de corte de gerao ou de carga para permitir a recuperao do

equilbrio carga-gerao, durante os distrbios no sistema de distribuio, a frequncia: a) no pode exceder 66 Hz ou ser inferior a 56,5 Hz em condies extremas;


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b) pode permanecer acima de 62 Hz por no mximo 30 (trinta) segundos e acima de 63,5 Hz por no mximo 10 (dez) segundos;

c) pode permanecer abaixo de 58,5 Hz por no mximo 10 (dez) segundos e abaixo de 57,5 Hz

por no mximo 05 (cinco) segundos.


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ANEXO I: Faixas de Classificao de Tenses Tenses de Regime Permanente

Tabela 1 Pontos de conexo em Tenso Nominal igual ou superior a 230 kV

Tenso de Atendimento (TA) Faixa de Variao da Tenso de Leitura (TL) em Relao Tenso de Referncia

(TR)

Adequada 0,95TRTL1,05TR

Precria 0,93TRTL


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Tabela 6 Pontos de conexo em Tenso Nominal igual ou inferior a 1 kV (254/127)

Tenso de Atendimento (TA) Faixa de Variao da Tenso de Leitura

(Volts)

Adequada (234TL267)/(117TL133)

Precria (221TL


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Tabela 11 Pontos de conexo em Tenso Nominal igual ou inferior a 1 kV (220/110)

Tenso de Atendimento (TA) Faixa de Variao da Tenso de Leitura

(Volts)

Adequada (202TL231)/(101TL116)

Precria (191TL


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Qualidade do Servio Seo:

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SEO 8.2 - QUALIDADE DO SERVIO 1 OBJETIVO 1.1 Estabelecer procedimentos relativos qualidade do servio prestado pelas distribuidoras

aos consumidores e s distribuidoras acessantes. 1.2 Estabelecer procedimentos relativos qualidade do servio prestado pelas transmissoras

detentoras de Demais Instalaes de Transmisso DIT aos consumidores e distribuidoras. 1.3 Definir indicadores e padres de qualidade de servio de forma a: a) fornecer mecanismos para acompanhamento e controle do desempenho das distribuidoras

e das transmissoras detentoras de Demais Instalaes de Transmisso - DIT;

b) fornecer subsdios para os planos de reforma, melhoramento e expanso da infraestrutura das distribuidoras;

c) oferecer aos consumidores parmetros para avaliao do servio prestado pela

distribuidora. 2 CONJUNTO DE UNIDADES CONSUMIDORAS 2.1 O conjunto de unidades consumidoras definido por Subestao de Distribuio SED. 2.1.1 A abrangncia do conjunto deve ser as redes MT jusante da SED e de propriedade da

distribuidora. 2.1.2 SED que possuam nmero de unidades consumidoras igual ou inferior a 1.000 devem ser

agregadas a outras, formando um nico conjunto. 2.1.3 SED com nmero de unidades consumidoras superior a 1.000 e igual ou inferior a 10.000

podem ser agregadas a outras, formando um nico conjunto. 2.1.4 A agregao de SED deve obedecer ao critrio de contiguidade das reas. 2.1.5 vedada a agregao de duas ou mais SED cujos nmeros de unidades consumidoras

sejam superiores a 10.000. 2.1.6 Mediante aprovao da ANEEL, podero formar diferentes conjuntos SED que atendam a

reas no contguas, ou que atendam a subestaes MT/MT cujas caractersticas de atendimento sejam muito distintas da subestao supridora, desde que nenhum dos conjuntos resultantes possua nmero de unidades consumidoras igual ou inferior a 1.000. Na segunda hiptese, a fronteira dos conjuntos dever corresponder entrada da subestao MT/MT.


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2.1.7 Podero ser divididas, mediante aprovao da ANEEL, SED com redes subterrneas e areas, devendo os conjuntos resultantes possuir nmero de unidades consumidoras superior a 1.000.

2.2 Para as redes MT das distribuidoras que no possuam subestao com primrio em AT, o

conjunto deve ser composto pelas redes em MT de sua propriedade at o ponto de conexo com o agente supridor.

2.3 Todas as unidades consumidoras atendidas em BT e MT devero estar classificadas no

mesmo conjunto de unidades consumidoras da subestao que as atendam, quando da aprovao de conjuntos por meio de resoluo especfica.

2.3.1 As unidades consumidoras ligadas aps a aprovao dos conjuntos de unidades

consumidoras devero ser classificadas de acordo com a rea geogrfica de abrangncia dos conjuntos vigentes.

2.4 A ANEEL, a qualquer momento, poder solicitar distribuidora a reviso da configurao

dos conjuntos de unidades consumidoras. 2.5 Havendo alterao permanente na configurao do sistema que acarrete mudana nos

conjuntos, a distribuidora dever propor reviso da configurao dos conjuntos de unidades consumidoras, quando do estabelecimento dos limites anuais dos indicadores de continuidade disposto no item 5.10 desta seo.

2.6 Casos particulares em que a aplicao da regra definida no item 2.1 crie conjuntos

desuniformes sero avaliados pela ANEEL. 2.7 Os conjuntos sero caracterizados por atributos, os quais sero extrados das BDGD

enviadas anualmente pelas distribuidoras e de outras bases de dados disponveis na ANEEL.

3 SISTEMA DE ATENDIMENTO S RECLAMAES DOS CONSUMIDORES

3.1 A distribuidora dever dispor de sistemas ou mecanismos de atendimentos emergenciais,

acessveis aos consumidores, para que estes apresentem suas reclamaes quanto a problemas relacionados ao servio de distribuio de energia eltrica, sem prejuzo do emprego de outras formas de sensoriamento automtico da rede.

3.2 As caractersticas do atendimento telefnico que a distribuidora dever dispor esto

estabelecidas em resoluo especfica. 4 INDICADORES DE TEMPO DE ATENDIMENTO S OCORRNCIAS EMERGENCIAIS


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4.1 O atendimento s ocorrncias emergenciais dever ser supervisionado, avaliado e controlado por meio de indicadores que expressem os valores vinculados a conjuntos de unidades consumidoras.

4.2 Ser avaliado o tempo mdio de preparao, indicador que mede a eficincia dos meios de

comunicao, dimensionamento das equipes e dos fluxos de informao dos Centros de Operao.

4.3 Ser avaliado o tempo mdio de deslocamento, indicador que mede a eficcia da

localizao geogrfica das equipes de manuteno e operao. 4.4 Ser avaliado o tempo mdio de execuo, indicador que mede a eficcia do

restabelecimento do sistema de distribuio pelas equipes de manuteno e operao. 4.5 Indicadores de tempo de atendimento. 4.5.1 A distribuidora dever apurar os seguintes indicadores: a) Tempo Mdio de Preparao (TMP), utilizando a seguinte frmula:

b) Tempo Mdio de Deslocamento (TMD), utilizando a seguinte frmula:

c) Tempo Mdio de Execuo (TME), utilizando a seguinte frmula:

d) Tempo Mdio de Atendimento a Emergncias (TMAE), utilizando a seguinte frmula:

TMAE = TMP + TMD + TME

e) Percentual do nmero de ocorrncias emergenciais com interrupo de energia (PNIE),

utilizando a seguinte equao:

n

iTP

TMP

n

i

1

)(

n

iTD

TMD

n

i

1

)(

100n

NIEPNIE

n

iTE

TME

n

i

1

)(


Assunto:


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onde:

TMP = tempo mdio de preparao da equipe de atendimento de emergncia, expresso em minutos;

TP = tempo de preparao da equipe de atendimento de emergncia para cada ocorrncia emergencial, expresso em minutos;

n = nmero de ocorrncias emergenciais verificadas no conjunto de unidades consumidoras, no perodo de apurao considerado;

TMD = tempo mdio de deslocamento da equipe de atendimento de emergncia, expresso em minutos;

TD = tempo de deslocamento da equipe de atendimento de emergncia para cada ocorrncia emergencial, expresso em minutos;

TME = tempo mdio de execuo do servio at seu restabelecimento pela equipe atendimento de emergncia, expresso em minutos;

TE = tempo de execuo do servio at seu restabelecimento pela equipe de atendimento de emergncia para cada ocorrncia emergencial, expresso em minutos;

TMAE = tempo mdio de atendimento a ocorrncias emergenciais, representando o tempo mdio para atendimento de emergncia, expresso em minutos;

PNIE = percentual do nmero de ocorrncias emergenciais com interrupo de energia eltrica, expresso em %;

NIE = nmero de ocorrncias emergenciais com interrupo de energia eltrica.

4.5.2 O perodo de apurao dos indicadores ser mensal, correspondente aos meses do ano

civil. 4.6 Ocorrncias emergenciais. 4.6.1 A coleta de dados para o clculo dos indicadores dever considerar todas as ocorrncias

emergenciais, inclusive as correspondentes ao Dia Crtico e aquelas decorrentes de natureza improcedente, tais como: defeito interno nas instalaes das unidades consumidoras e endereo da reclamao no localizado pelas equipes de atendimento de emergncia.

4.6.2 Na apurao dos indicadores no devero ser considerados os atendimentos realizados

pelas equipes de atendimento de emergncia aos seguintes casos: a) solicitaes de servios em redes de iluminao pblica; b) servios de carter comercial, tais como: reclamao de consumo elevado, substituio

programada de medidores, desconexo e reconexo; c) reclamaes relativas ao nvel de tenso de atendimento;


Assunto:


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d) reclamaes relativas interrupo de energia eltrica em razo de manuteno programada, desde que previamente comunicada de acordo os procedimentos definidos nesta Seo;

e) interrupo em situao de emergncia. 4.7 Procedimentos de apurao, registro, armazenamento e envio dos dados. 4.7.1 Os dados relativos s ocorrncias emergenciais devero ser apurados por meio de

procedimentos auditveis, contemplando desde a coleta dos dados das ocorrncias at a transformao dos mesmos em indicadores.

4.7.2 A distribuidora dever registrar para todas as ocorrncias emergenciais, no mnimo, as

seguintes informaes: a) nmero de ordem da ocorrncia; b) data (dia, ms e ano) e horrio (horas e minutos) do conhecimento da ocorrncia; c) identificao da forma do conhecimento da ocorrncia (por meio de registro automtico do

sistema de superviso da distribuidora ou por meio de informao ou reclamao do consumidor ou de terceiros);

d) data (dia, ms e ano) e horrio (horas e minutos) da autorizao para o deslocamento da equipe de atendimento de emergncia;

e) data (dia, ms e ano) e horrio (horas e minutos) da chegada da equipe de atendimento de emergncia no local da ocorrncia;

f) descrio da ocorrncia: fato gerador, de acordo com o Anexo II desta seo; g) coordenada geogrfica do poste ou estrutura mais prxima do local da ocorrncia ou,

quando no identificado o local, do dispositivo de proteo que operou; h) data (dia, ms e ano) e horrio (horas e minutos) do restabelecimento do atendimento.

4.7.3 Para efeito de registro do instante do conhecimento da ocorrncia emergencial prevalecer

a primeira informao independentemente da origem da percepo. 4.7.4 As informaes relativas de cada ocorrncia emergencial devero ser armazenadas, em

formulrios prprios, por um perodo mnimo de 5 (cinco) anos, para uso da ANEEL e dos consumidores, e estar disponibilizadas em meio magntico ou digital.

4.7.5 A distribuidora dever enviar ANEEL, at o ltimo dia til do ms subsequente ao perodo

de apurao, os valores mensais dos indicadores TMP, TMD, TME, NIE e n, relativos a cada

conjunto de unidades consumidoras da respectiva rea de atuao. 4.8 Fluxograma do processo. 4.8.1 O fluxograma do processo de apurao e avaliao dos tempos das ocorrncias

emergenciais est apresentado a seguir:


Assunto: Qualidade do Servio

Seo:

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FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE APURAO E AVALIAO DOS TEMPOS DAS OCORRNCIAS EMERGENCIAIS

Clculo

dos Indicadores de tempo

Avaliao

Registro e Armazenamento

ANEEL

Recebimento dos

Indicadores

Produtos Gerados

Dados das Ocorrncias

Emergenciais

Ocorrncias

Emergenciais para Clculo

dos

Indicadores

Indicadores:

TMP TMD TME

TMAE PNIE

Arquivo de

Dados das Ocorrncias

Emergenciais

Coleta de Dados

Apurao e Expurgo de Ocorrncias

no Consideradas

Necessidade de Avaliao dos

indicadores de tempo das ocorrncias

emergenciais

Distribuidora

Ms de Apurao

Avaliao do

Desempenho da

Distribuidora

Avaliao do

Desempenho

da Distribuidora

Continuao do processo

At o ltimo dia til do ms

seguinte a Apurao Aps o ms seguinte a

apurao

Envio dos

dados para a

ANEEL


Assunto:


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5 INDICADORES DE CONTINUIDADE DO SERVIO DE DISTRIBUIO DE ENERGIA ELTRICA

5.1 Por meio do controle das interrupes, do clculo e da divulgao dos indicadores de

continuidade de servio, as distribuidoras, os consumidores e a ANEEL podem avaliar a qualidade do servio prestado e o desempenho do sistema eltrico.

5.2 Nesta seo so estabelecidos os indicadores de continuidade do servio de distribuio de

energia eltrica quanto durao e frequncia de interrupo. 5.3 Os indicadores devero ser calculados para perodos de apurao mensais, trimestrais e

anuais, com exceo do indicador DICRI, que dever ser apurado por interrupo ocorrida

em dia crtico. 5.4 Indicadores de continuidade individuais. 5.4.1 Devero ser apurados para todas as unidades consumidoras, os indicadores de

continuidade a seguir discriminados: a) Durao de Interrupo Individual por Unidade Consumidora ou por Ponto de Conexo

(DIC), utilizando a seguinte frmula:

b) Frequncia de Interrupo individual por Unidade Consumidora ou por Ponto de Conexo

(FIC), utilizando a seguinte frmula:

FIC = n c) Durao Mxima de Interrupo Contnua por Unidade Consumidora ou por Ponto de

Conexo (DMIC), utilizando a seguinte frmula:

DMIC = t(i) max d) Durao da interrupo individual ocorrida em dia crtico por unidade consumidora ou ponto

de conexo (DICRI), utilizando a seguinte frmula:

DICRI = tcrtico

onde:

DIC = durao de interrupo individual por unidade consumidora ou por ponto de conexo,

expressa em horas e centsimos de hora;

FIC = frequncia de interrupo individual por unidade consumidora ou ponto de conexo,

expressa em nmero de interrupes;

n

i

itDIC1

)(


Assunto:


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DMIC = durao mxima de interrupo contnua por unidade consumidora ou por ponto de conexo, expressa em horas e centsimos de hora;

DICRI = durao da interrupo individual ocorrida em dia crtico por unidade consumidora

ou ponto de conexo, expressa em horas e centsimos de hora;

i = ndice de interrupes da unidade consumidora no perodo de apurao, variando de 1 a

n;

n = nmero de interrupes da unidade consumidora considerada, no perodo de apurao;

t(i) = tempo de durao da interrupo (i) da unidade consumidora considerada ou ponto de

conexo, no perodo de apurao;

t(i) max = valor correspondente ao tempo da mxima durao de interrupo contnua (i), no

perodo de apurao, verificada na unidade consumidora considerada, expresso em horas e centsimos de horas;

tcrtico = durao da interrupo ocorrida em dia crtico.

5.5 Indicadores de continuidade de conjunto de unidades consumidoras. 5.5.1 Devero ser apurados para cada conjunto de unidades consumidoras os indicadores de

continuidade a seguir discriminados: a) Durao Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (DEC), utilizando a seguinte

frmula:

b) Frequncia Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (FEC), utilizando a

seguinte frmula:

Cc

iFIC

FEC

Cc

i

1

)(

onde:

DEC = durao equivalente de interrupo por unidade consumidora, expressa em horas e

centsimos de hora;

FEC = frequncia equivalente de interrupo por unidade consumidora, expressa em

nmero de interrupes e centsimos do nmero de interrupes;

i = ndice de unidades consumidoras atendidas em BT ou MT faturadas do conjunto;

Cc = nmero total de unidades consumidoras faturadas do conjunto no perodo de apurao, atendidas em BT ou MT.

Cc

iDIC

DEC

Cc

i

1

)(


Assunto:


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5.6 Apurao dos indicadores. 5.6.1 Os indicadores de continuidade de conjunto de unidades consumidoras e individuais

devero ser apurados considerando as interrupes de longa durao. 5.6.2 Apurao dos indicadores coletivos.

5.6.2.1 Para apurao dos indicadores DEC e FEC devero ser consideradas as interrupes de longa durao, devendo ser segredadas nos seguintes indicadores:

i. DECxp e FECxp DEC ou FEC devido a interrupo de origem externa ao sistema de

distribuio e programada, no ocorrida em dia crtico;

ii. DECxn e FECxn DEC ou FEC devido a interrupo de origem externa ao sistema de distribuio e no programada, no ocorrida em dia crtico;

iii. DECip e FECip DEC ou FEC devido a interrupo de origem interna ao sistema de distribuio e programada, no ocorrida em dia crtico;

iv. DECind e FECind DEC ou FEC devido a interrupo de origem interna ao sistema de distribuio, no programada e no expurgvel.

5.6.2.2 Na apurao dos indicadores DEC e FEC devem ser consideradas todas as interrupes,

admitidas apenas as seguintes excees:

i. falha nas instalaes da unidade consumidora que no provoque interrupo em instalaes de terceiros;

ii. interrupo decorrente de obras de interesse exclusivo do consumidor e que afete somente a unidade consumidora do mesmo;

iii. interrupo em situao de emergncia;

iv. suspenso por inadimplemento do consumidor ou por deficincia tcnica e/ou de segurana das instalaes da unidade consumidora que no provoque interrupo em instalaes de terceiros, previstas em regulamentao;

v. vinculadas a programas de racionamento institudos pela Unio;

vi. ocorridas em dia crtico;

vii. oriundas de atuao de esquemas de alvio de carga solicitado pelo ONS.

5.6.2.3 Para efeito do inciso vi do item anterior, dia crtico deve ser considerado conforme definido

no Mdulo 1 Introduo.

5.6.2.4 A distribuidora dever registrar em formulrios prprios as interrupes relacionadas no item 5.6.2.2, para fins de fiscalizao da ANEEL.

5.6.2.5 As interrupes de que tratam os incisos iii, v e vi do item 5.6.2.2 devero ser descritas em

detalhes, com a identificao dos locais ou reas atingidas, fornecendo uma avaliao

fabioHighlight

fabioHighlight

fabioHighlight


Assunto:


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pormenorizada da impossibilidade de atendimento, incluindo, para o inciso iii, uma estimativa da durao da impossibilidade de cumpri-las.

5.6.2.6 No sero consideradas as interrupes provenientes da transmissora ou distribuidora

acessada como interrupo em situao de emergncia.

5.6.2.7 Das interrupes descritas no item 5.6.2.2, devero ser apurados os seguintes indicadores:

i. DECine e FECine DEC ou FEC devido a interrupo de origem interna ao sistema de

distribuio, no programada e ocorrida em situao de emergncia;

ii. DECinc e FECinc DEC ou FEC devido a interrupo de origem interna ao sistema de distribuio, no programada, ocorrida em dia crtico e no ocorrida nas situaes descritas nos incisos iii, v e vii do item 5.6.2.2;

iii. DECino e FECino DEC ou FEC devido a interrupo de origem interna ao sistema de distribuio, no programada e ocorrida nas situaes descritas nos incisos v e vii do item 5.6.2.2;

iv. DECipc e FECipc DEC ou FEC devido a interrupo de origem interna ao sistema de distribuio, programada, ocorrida em dia crtico;

v. DECxpc e FECxpc DEC ou FEC devido a interrupo de origem externa ao sistema de distribuio, programada, ocorrida em dia crtico;

vi. DECxnc e FECxnc DEC ou FEC devido a interrupo de origem externa ao sistema de distribuio, no programada, ocorrida em dia crtico.

5.6.2.8 A estratificao das interrupes de longa durao nos indicadores apresentados

anteriormente pode ser visualizada na Figura 1. Os indicadores de cor cinza no compem os indicadores DEC e FEC.

Figura 1 Estratificao das interrupes de longa durao.

5.6.3 Apurao dos indicadores individuais.

5.6.3.1 Na apurao dos indicadores DIC e FIC no sero consideradas as interrupes previstas

no item 5.6.2.2.


Assunto:


8.2 Reviso:

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5.6.3.2 Na apurao do indicador DMIC, alm das interrupes referidas no item 5.6.2.2, tambm no devero ser consideradas aquelas oriundas de desligamentos programados, desde que sejam atendidas as seguintes condies:

a) os consumidores sejam devidamente avisados; b) o incio e o fim da interrupo estejam compreendidos no intervalo programado.

5.6.3.3 Na apurao do indicador DICRI no sero consideradas as interrupes previstas no item

5.6.2.2, com exceo do inciso vi.

5.6.3.4 Na apurao do indicador DICRI de unidade consumidora atendida em AT, deve-se considerar os dias crticos apurados para o conjunto de unidades consumidoras de sua localizao geogrfica.

5.6.3.5 A apurao das interrupes de curta e de longa durao realizada por meio dos

sistemas de medio ininterrupta de que trata a Resoluo Normativa n 502/2012, quando esses forem disponveis.

5.6.3.5.1 Considera-se que h interrupo sempre que a tenso de fornecimento for igual ou inferior

a 70% (setenta por cento) da tenso nominal. 5.6.3.5.2 A apurao dos indicadores de continuidade individuais deve considerar, obrigatoriamente,

as interrupes de longa durao registradas pelo sistema de medio ininterrupta.

5.6.3.5.3 Admite-se diferena entre os valores registrados pela medio ininterrupta e os valores dos indicadores efetivamente apurados se ocorrer uma das situaes previstas no item 5.6.2.2. A razo da divergncia deve ser justificada ao consumidor no momento da apresentao da apurao.

5.6.3.6 Nas unidades consumidoras em que no houver sistema de medio ininterrupta, os

registros de incio e trmino da interrupo devem corresponder s informaes mais precisas dentre todas aquelas disponveis na distribuidora, considerando, inclusive, as medies ininterruptas de outras unidades consumidoras.

5.7 Aviso de interrupes. 5.7.1 A distribuidora dever avisar a todos os consumidores da respectiva rea de concesso ou

permisso sobre as interrupes programadas, informando a data da interrupo e o horrio de incio e trmino, observando os seguintes procedimentos:

a) unidades consumidoras atendidas em tenso superior a 1 kV e inferior a 230 kV, com

demanda contratada igual ou superior a 500 kW: os consumidores devero receber o aviso por meio de documento escrito e personalizado, com antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis em relao data da interrupo;

b) unidades consumidoras atendidas em tenso inferior a 69kV que prestem servio essencial: os consumidores devero receber o aviso por meio de documento escrito e personalizado, com antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis em relao data da interrupo;


Assunto:


8.2 Reviso:

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c) unidades consumidoras atendidas em tenso superior a 1 kV e inferior a 230 kV com

demanda contratada inferior a 500 kW e unidades consumidoras atendidas em tenso igual ou inferior a 1 kV e que exeram atividade comercial ou industrial: os consumidores devero receber o aviso por meio de documento escrito e personalizado, com antecedncia mnima de 3 (trs) dias teis em relao data da interrupo, desde que providenciem o cadastro da unidade consumidora na distribuidora para receberem esse tipo de servio;

prodist - módulo 8 - aneel

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