Preparamos este material com muito carinho para você empreendedor aproveitar

ao máximo as dicas e oportunidades que vai encontrar na jornada

“Seu negócio digital em 5 dias”.

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Na maioria das vezes, quem de�ne o canal de compra são os consumidores. E ajuda muito quando sua base de clientes já tem o costume de comprar seus produtos ou serviços no comércio online. É fundamental entender em qual canal digital eles compram: Marketplace, e-commerce ou rede social.

Se não souber a resposta, pergunte através de uma mensagem direta ou então um formulário online.

Já que a internet será a grande alternativa para continuar vendendo durante este período do coronavírus, caso sua base de clientes não tenha o costume de comprar online, talvez seja necessário encontrar novos clientes que tenham esse per�l. Neste ponto, avalie se consegue captar demanda através das redes sociais ou precisa um canal que já tenha clientes ativos, por exemplo um Market place. 

DICA 1: Faça uma análise interna, os seus clientes já compram seus produtos ou serviços pela Internet?

2ª Dica: Se seus clientes não tem o costume de comprar seus produtos ou serviços online, você terá que achar novos clientes

Avalie o tempo de ativação decada uma das opções frente ao prazo que você precisa para começar a vender online. Lojas online e Market Places tem níveis de customização diferentes e por isso tem tempos de ativação diferentes para iniciar as vendas. Escolha a que mais atenda sua necessidade. 

Não adianta colocar todo seu estoque para venda online. Faça de maneira estratégica e selecione os produtos/serviços com mais giro, pois sua probabilidade de conversão de vendas será maior. Caso tenha dúvida sobre como selecionar, uma excelente opção é utilizar a técnica da ‘Curva ABC’.

3ª Dica: Quanto tempo você tem?

4ª Dica: Quais produtos vender?

Não existe receita de bolo. Geralmente as pessoas na internet preferem ouvir a sugestão de outras pessoas para um produto/serviço, ao invés de uma empresa. Por isso, um excelente caminho é se comunicar com esses clientes através das redes sociais. Lá, as pessoas podem dar sua opinião sincera e promover o ‘boca-a-boca’ para futura conversão de vendas.

5ª Dica: Como ser encontrado?

É fundamental manter o foco quando se fala de comunicação digital. Considere as redes sociais que seu cliente utiliza! Escolha as principais redes para se relacionar com seu cliente, evite as outras neste momento pois podem dispersar seu esforço de comunicação e investimento. É muito fácil se cadastrar numa rede social e começar interagir com clientes, porém a gestão destas redes é fundamental para criar relacionamento com sua base. Por exemplo, não adianta abrir um canal de comunicação se você não conseguir responder as perguntas dos clientes.

Esta pergunta exige um cálculo básico e o principal é de�nir quanto precisa vender. De maneira simpli�cada, quantos produtos/serviços você precisa vender para cobrir o investimento que fará na internet? Se tiver de�nido esta quantidade, saberá a proporção de investimento por venda.

7ª Dica: Quanto investir?

6ª Dica: Como se comunicar no mundo digital

A maioria dos marketplaces e plataformas de e-commerce já tem um contrato de entrega com facilitações para o vendedor. Analise estes benefícios antes de tomar a decisão para qual caminho percorrer. Se decidir um canal de entrega próprio, por exemplo, efetuará vendas por telefone e deseja entregas, terá que negociar os valores diretamente com as empresas transportadoras. Algumas já tem benefícios especí�cos para MPEs.

É fácil investir na internet! Por isso, mantenha o foco no retorno pretendido. No caso de retorno �nanceiro, faça uma projeção sustentável do volume de vendas frente ao investimento que desembolsará. Lembre-se o não adianta somente abrir um canal online, precisará investir em divulgação. 

9ª Dica: Projete o retorno �nanceiro (quanto dinheiro entra?)

8ª Dica: Como funciona a entrega?

Deixe de lado o coração e monte uma planilha para de�nir qual a melhor alternativa para seu negócio e seus clientes. 

10ª Dica: Compare racionalmenteas alternativas

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