prêmiouniversitárioaberje 2016 mineração, mas também sobre temas que influenciam na sua rotina...
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O desafio da mineração:Prêmio UniversitárioABERJE 2016
Relatório final
Gerênciade Planejamento, Visitas e Eventos
Janeiro/2017
2
Índice:
1. O projeto
– Cenário geral Vale
– A história do projeto
– Análise de reputação – history track
– Mapa de públicos da Vale
2. Análise do público
– Nosso público: os Millennials
– Índice inicial de conhecimento/favorabilidade do público
3. A solução: racional estratégico
– Plano de comunicação nas redes sociais
– Biblioteca digital de conteúdos
– Parcerias: troca de conteúdos
– Vídeo: sintese do projeto
4. A implementação e seus desafios
– Orçamento executado
– Peças de comunicação
5. Mensuração e análises
– Resultados qualitativos
– Resultados quantitativos
– Análise final
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1. O projeto
Cenário geral Vale
4
Histórico
Vale: cenáriogeral
Na última década, a mineração viveu o que podemos chamar de superciclo: a demanda era superior à oferta e o setor recebeu uma forte onda de investimentos. Nesse período, a Vale teve uma grande ascensão e passou a ser uma das maiores empresas do setor. Com o crescimento econômico, veio o aumento da exposição da empresa.
Assim, a Vale priorizou a comunicação e o engajamento com públicos estratégicos; promoveu um amplo recrutamento de novos empregados e fornecedores; investiu em patrocínios, publicidade, divulgação da mudança de marca e fortaleceu o diálogo com as comunidades por meio de iniciativas pontuais.
A Vale passou por diversas mudanças que refletiram em nosso posicionamento, conforme apresenta o slide a seguir:
10,5
41
Valor de Mercado (US$ BI)
1997
2004
350
657
Lucro Líquido (US$ MM)
1997
2004
5
Vale: cenáriogeral
Histórico: marcos de posicionamento Vale
1997 2004 20052003
Empresa
privada que
mais investe
no Brasil
Apresentaç
ão da Vale
ao Brasil
Torna-se mais
conhecida do
público
Deixa de
ser estatal.
2001/ 2002
Início da
Internacionaliz
ação
2009 2010
Uma
empresa
Global
Empresa
Brasileira
de sucesso no
Mundo
“Sim, é
possível”
200820072006
Responsável
Social
Econômica e
Ambientalm.
Mineradora
global presente
no dia a dia“Não existe
futuro sem
mineração. Não
existe mineração
sem pensar no
futuro”
Empresa
Brasileira
de sucesso no
Mundo
“Cada vez
mais verde e
amarela”
2012 2014
Foco em
sustentabilidade
Iniciativas
“Nossa
História”
2015*
Foco em
sustentabilidade,
inovação e
proximidade
Compartilhar
valor
2011 2013
Foco em
sustentabilidade
Compartilhar
valor
Foco em
sustentabilidade,
inovação e
proximidade“Somos a base
para o
desenvolvimento
de um mundo em
constante
evolução.”
Empresa que
prioriza a vida “Não existe
futuro sem
mineração. Não
existe
mineração sem
pensar no futuro
das pessoas”
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Contexto externo
O cenário no final de 2014 era de muita incerteza e tem se tornado cada vez
mais desafiador. Atualmente, as pressões e riscos sobre as empresas estão
mais acentuados. Durante o ano de 2015, o preço dos nossos produtos teve
queda significativa, o que reforça a necessidade do envolvimento de todos no
controle de custos e produtividade.
Em paralelo, as pressões da sociedade, comunidades e governos aumentaram.
Os investimentos voluntários em ações sociais e projetos de patrocínio estão
cada vez mais restritos, o que contribui para a diminuição da favorabilidade da
empresa.
Esse contexto provocou a revisão das prioridades, da estratégia, da forma de
gestão e do posicionamento da empresa, demandando disciplina na sua
atuação e mais foco. A Vale procura estar cada vez mais próxima dos seus
públicos de relacionamento estratégicos. Além disto, é preciso criar
oportunidades de se posicionar, principalmente junto aos empregados e líderes
que são uma das suas principais fontes de informação.
O projeto S11D tem a previsão de entrar em operação em 2016. A expectativa
é que a produção do minério de ferro, com o melhor teor de qualidade do
mundo, traga um melhor posicionamento da empresa em relação aos custos de
produção perante os seus principais competidores. Além disso, o término do
aporte de capital para o desenvolvimento do projeto diminuirá a pressão em
nosso fluxo de caixa, uma das preocupações de analistas externos em suas
avaliações sobre a performance da Vale. No entanto o compromisso com uma
gestão consciente dos recursos da empresa deverá ser permanente em
qualquer cenário.
Ao final de 2015, o rompimento da barragem do Fundão, da empresa Samarco
em Mariana, MG, gerou impactos sociais e ambientais de grandes proporções
que repercutiram de forma negativa na reputação da Vale e colocaram em
discussão a forma de atuação da indústria da mineração.
Vale: cenáriogeral
7
Um novo contexto se apresenta a partir do acidente ocorrido 5 de novembro de 2015, com o rompimento da barragem do Fundão, da Samarco, em Mariana (MG). De acordo com o Ibama, o volume extravasado foi estimado em 50 milhões de metros cúbicos, quantidade que encheria 20 mil piscinas olímpicas. O subdistrito de Bento Rodrigues, que se localiza cerca de 2,5 quilômetros vale abaixo, foi quase em sua totalidade inundado pela enxurrada de lama que se seguiu após o desastre na barragem. Mais de 600 pessoas ficaram desabrigadas, 17 morreram e 2 estão desaparecidas* Seis localidades de Mariana, além de Bento Rodrigues, foram atingidas.
Os rejeitos de minério de ferro atingiram o Rio Doce, que corta 230 municípios em Minas Gerais e no Espírito Santo, onde desemboca no mar. O abastecimento de água foi temporariamente interrompido em municípios mineiros e capixabas, impactando milhares de pessoas.
Apesar do acidente ter ocorrido em uma barragem da Samarco, a exposição nacional recaiu sobre a Vale. Fomos percebidos como responsáveis pela crise, por um grande impacto ambiental (a morte do Rio Doce), fomos alvo de várias manifestações e fortemente criticados nas redes sociais.
Este contexto coloca desafios para a comunicação da Vale no Brasil e no exterior em todas as suas frentes de atuação. Trabalhar o orgulho e confiança dos empregados e comunidades, ampliar o conhecimento sobre a mineração e as práticas de gestão da Vale e fortalecer o relacionamento com os públicos que interagem com a empresa torna-se ainda mais urgente e necessário.
A seguir apresentamos os resultados parciais de pesquisa realizada no Brasil com o objetivo de entender os impactos deste incidente na reputação da Vale.
Vale: cenáriogeral
Acidente Samarco
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Contexto interno
As mudanças também repercutiram internamente e se traduziram na
simplificação dos processos e da estrutura, maior accountability das
áreas de negócio e austeridade na alocação de capital. Outras
orientações importantes são a implantação de projetos de forma mais
eficiente e os desinvestimentos de ativos não estratégicos.
Diante de um cenário de incertezas no setor de mineração é preciso
cada vez mais manter nossos empregados informados, administrando as
suas expectativas não somente sobre assuntos associados à realidade
da mineração, mas também sobre temas que influenciam na sua rotina e
na produtividade, tais como reestruturações, paralisações de operações,
acordos sindicais, revisão de benefícios, dentre outros.
Este contexto também impactou fortemente a média liderança que são
as principais pontes de interlocução e implementação das mudanças da
empresa perante os empregados. Mesmo diante de todos os esforços de
otimização de recursos e redução de custos, ainda existe a necessidade
de reforçar com todos os níveis o entendimento sobre o momento que a
empresa está passando.
Em paralelo, não se pode perder de vista que o excesso de informação e
de iniciativas simultâneas dificultam o alcance e entendimento de nossas
mensagens.
A repercussão do acidente da Samarco também impactou o cenário
interno. Ao mesmo tempo que os empregados apoiam a empresa, eles
questionam a forma como a Vale tem se posicionado externamente.
Além disso, o acidente refletiu diretamente na vida dos empregados
dentro e fora da empresa, em função da forma hostil como foram
tratados pela população.
Vale: cenáriogeral
9
Vale: cenáriogeral
• Foco em buscar engajamento dos empregados para reinventar a Vale
Orgulho / Confiança
• Foco em aumentar o conhecimento sobre a Vale
Conhecimento
• Foco em gerar proximidade com os diferentes públicos
Relacionamento/Proximidade
R
E
P
U
T
A
Ç
Ã
O
Estratégia de Comunicação: frentes de atuação
10
Vale: cenáriogeral
Focados em uma mesma estratégia
Customização de conteúdos: trabalhar
pautado nos posicionamentos já
existentes e desenvolvimento de novos
temas a partir das demandas
específicas dos públicos
Gestão de stakeholders: Construção
de um discurso único, porém
customizado para cada público, com
objetivo de conquistar parceiros que nos
concedam a licença social para
continuidade de nosso negócio
Engajamento dos empregados:
Resgate da confiança e valorização do
empregado; Fortalecimento da posição
de líderes formais e desenvolvimento de
lideranças informais como
multiplicadores das informações da
empresa
Recuperação reputação Vale: Apoio e
fortalecimento das iniciativas da
Samarco; atuação e posicionamento
Vale a partir dos seus valores e
compromissos assumidos.
(detalhamento a seguir)
Desmitificar
a mineração
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1. O projeto
A história do projeto
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A história do projeto
A oportunidade de negócio
A visão atual que os brasileiros possuem acerca da mineração é superficial e
carregada de estereótipos, o que configura uma oportunidade para o
desenvolvimento de um trabalho de reposicionamento do setor da mineração.
No Brasil, aprendemos ainda na escola a história da mineração como uma
atividade extrativista e exploratória, relacionada aos tempos do garimpo e de
práticas arcaicas de produção, e foi esse processo que se tornou conhecido
largamente nas últimas décadas. Com um imaginário negativo tão arraigado,
que conta até com stakeholders que pedem o fim das atividades de
mineração no Brasil, ainda que as informações sobre a mineração sejam
superficiais, existe um longo caminho a ser percorrido em busca da
ressignificação do setor e as ações devem ter como foco a construção sólida
– e paulatina – da percepção da sociedade sobre os aspectos positivos
relacionados à atividade. Importante ressaltar que a atividade de mineração
precisa de concessões públicas (em sua maioria) para exploração do
território, além de diferentes licenças ambientais. E além disso, a indústria
da mineração precisa de uma licença intangível, porém fundamental: a
licença social que visa gerenciar os relacionamentos, interesses e ideias
de diversos stakeholders que precisam de informação para estarem
conectados com um setor complexo que está no topo da cadeia de
fornecimento e distante a muitos elos do consumidor final, da
sociedade. O Brasil é um dos maiores países de mineração no mundo,
tendo assim boa relevância na economia mundial. “A representatividade
da mineração na economia do Brasil é significativa. Atualmente, gera cerca de
300 mil empregos diretos e é responsável por 5% do Interno Bruto (PIB-
2014), o equivalente a US$ 40 bilhões. São produzidas 72 substâncias
minerais e, embora a maior parte da atividade seja desenvolvida por micro e
pequenas empresas, como produtores de brita e areia, o país abriga as
principais mineradoras do mundo, dentre elas a Vale, a maior produtora
mundial de minério de ferro – que lidera a pauta de exportações da indústria
extrativa, segundo dados do Instituto Brasileiro de Mineração (IBRAM). ”
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A oportunidade de negócio
Dito isso, entre os anos de 2002 e 2008, mais especificamente, a Vale adotou
um posicionamento de comunicação high profile com investimentos em ações
de grande visibilidade no Brasil e no mundo, com campanhas de publicidade,
patrocínios estratégicos como no Carnaval do Rio de Janeiro em 2003 e o
restauro do Cristo Redentor do Rio de Janeiro. Mesmo após a primeira
grande crise financeira global em 2008, com a necessidade de ajustes
financeiros e comerciais que impactaram no orçamento de comunicação, a
Vale possuía ainda um índice de favorabilidade nas grandes capitais
brasileiras de 81% com um advocacy de 53%. Ao longo dos 4 anos seguinte,
como reflexo da mudança do posicionamento para medium profile, os índices
tiveram pequena redução, porém permaneceram estáveis (Favorabilidade:
2010: 83%/ 2011:67%/ 2012: 69%// Advocacy: 2010: 40%/ 2011: 56%/ 2012:
43%). A partir de 2013, com uma nova crise financeira global, a Vale
implementou uma política austera de gestão financeira com cortes de custos
significativos e mudança de posicionamento para low profile, refletindo em
variação dos índices para baixo, sendo que em 2015 os reflexos de um
processo de demissões planejadas foram sentidos especialmente no
advocacy da empresa (Favorabilidade: 2013: 79%/ 2014: 67%/ 2015: 60% //
Advocacy: 2013: 63%/ 2014: 49% / 2015: 29%). Em novembro de 2015, um
grave acidente ocorrido com uma mineradora no Brasil – a Samarco S.A. –
controlada 50% pela Vale e 50% pela mineradora australiana BHP, vitimou 19
pessoas, devastando uma pequena cidade e comprometendo a sobrevivência
de diversos ecossistemas ao longo de dois estados brasileiros
(http://www.vale.com/samarco/EN/Pages/Home.aspx). Este acidente teve
repercussão internacional e representou um impacto gigantesco não só para
a Samarco, Vale e BHP (suas controladoras), mas para todo o setor da
mineração. Suas práticas e resultados passaram a ser questionados, desde
técnicas de produção até sua contribuição real para o desenvolvimento da
sociedade como conhecemos hoje.
A história do projeto
14
A oportunidade de negócio
Para a Vale, foi um momento de mudança e entendimento de como a
comunicação poderia contribuir para que a empresa recuperasse sua
imagem, uma vez que os novos índices de imagem e reputação
demonstraram uma queda brusca (Índice de imagem: 2015: 66,2% / 2016:
43,7% // Favorabilidade: 2015: 60% / 2016: 42% // Advocacy: jul2015: 29% /
dec2015: 3%). O preço das commodities então foi ao chão com impactos
diretos para o negócio, uma vez que o reflexo desta queda de preços foi
absorvido pelas mineradoras de forma imediata, reduzindo drasticamente
suas margens. Da mesma forma, a obtenção de licenças ambientais passou
a ter barreiras mais severas devido a percepção de risco ambiental causada
pelo acidente. Assim, a partir da análise dos resultados das pesquisas
percebemos que era imprescindível atuar para recuperar nossa reputação
junto aos diferentes públicos de relacionamento da empresa. Foi feito então
um trabalho na Vale de identificação e classificação de públicos, e a definição
de estratégias de comunicação específicas para cada um destes públicos,
construindo argumentos que demonstrassem o que realmente a atividade da
indústria da mineração consiste, sua contribuição no desenvolvimento
tecnológico e avanços que se estendem a outras indústrias, na preservação
do meio ambiente, no desenvolvimento das comunidades e da sociedade de
maneira geral. Ou seja, dar conhecimento de forma transparente sobre a
indústria da mineração a esses públicos, contribuindo para que paradigmas e
mitos sobre a mineração. Dentre os diferentes públicos, definimos trabalhar a
percepção do público “Academia” sobre a indústria da mineração, pois a Vale
já vinha se relacionando com Universidades ao longo dos anos, porém de
forma mais pontual. Ainda não havia sido feito um trabalho estruturado para
prover conhecimento sobre a mineração para todas as universidades do
Brasil, independentemente da região geográfica ou da disciplina estudada.
A história do projeto
15
A oportunidade de negócio
Decidimos então patrocinar um prêmio universitário já existente no Brasil,
idealizado pela ABERJE (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial)
e com abrangência nacional: o Prêmio Universitário ABERJE - PUA. Em seu
formato original, apresentava a oportunidade de alunos de Comunicação
Social de todo o Brasil resolverem desafios reais de mercado apresentando
cases com soluções de comunicação. Optamos em ampliar junto as
Universidades a abrangência do projeto às disciplinas além da Comunicação.
Isso criou a oportunidade de áreas core da mineração, como engenharia por
exemplo, se aproximassem da mineração ainda durante sua vida acadêmica,
proporcionando experiências que aproximam futuros profissionais da
empresa. O caso da Vale era um desafio ainda: como conseguiríamos
explicar para a população, em suas diferentes esferas de relacionamento, o
que era realmente a indústria da mineração. No processo de planejamento,
entendendo que o desafio não era só de uma única empresa e sim, de todo o
setor, e com isso buscamos apoio junto ao IBRAM e seu Comitê de
Comunicação Social, formado pelas principais mineradoras atuantes no
Brasil. A coordenação conjunta destas mineradoras foi um marco histórico,
pois elas nunca haviam sentado juntas à mesa em projetos colaborativos e
coordenados conjuntamente em prol de um único objetivo.
A história do projeto
16
Análise do público
Quando decidimos trabalhar especificamente o público universitário,
identificamos que se tratava de uma geração com características e
comportamentos bem específicos: os Millennials. Fizemos pesquisas
pautadas em estudos sobre o comportamento de consumo de conteúdos
deste grupo e chegamos às seguintes conclusões que ajudaram na definição
da estratégia e táticas para atingirmos nosso objetivo: nosso público é
conhecido por seu poder de crítica e vontade de seguir o que acreditam. Eles
são provocadores e instigantes, e procuram conhecimento em uma linguagem
próxima e com mensagens provocativas e aderentes a sua realidade, para
deixá-los criar seu próprio pensamento e, em seguida, compartilhar suas
ideologias e pensamentos. Eles são tecnológicos, tudo o que sabem querem
compartilhar em mídias sociais ou blogs. Entendemos então que esta era
uma grande oportunidade para a Vale, pois hoje estamos presentes em
diferentes plataformas digitais, o que possibilitou identificar quais seriam os
canais digitais e em quais momentos ativaríamos cada um deles, de acordo
com as características desse público. Consideramos estas características na
proposição de peças e mensagens que fossem atraentes e dialogassem com
essa geração. Além disso, fizemos uma pesquisa inicial para avaliar o
conhecimento deste público sobre a indústria da mineração. O resultado
apresentou um nível médio de conhecimento (48%) com um advocacy inicial
de 43,48% para a indústria da mineração, e para a Vale exclusivamente um
advocacy de 32,85%.
A história do projeto
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Objetivos e metas
O que percebemos durante o processo de construção do planejamento foi
uma oportunidade única para ampliar e qualificar o nível de conhecimento
desse público, contribuindo com sua visão crítica, mas ao mesmo tempo
colaborativa para proporem estratégias diferenciadas de comunicação.
Fizemos então uma pesquisa inicial com 186 inscritos no projeto, de 52
universidades diferentes em 8 estados do Brasil, para entendermos seu
conhecimento e impressão inicial sobre a indústria da mineração. Com base
nos resultados e na análise do público, optamos em definir um único objetivo:
Contribuir para a melhoria da imagem da indústria da mineração em 25%
junto ao público acadêmico participante do projeto. Se conseguíssemos
provar com o resultado que era possível mudar a percepção deste público
sobre a indústria da mineração no período de 3 meses – tempo de duração do
projeto, seria possível contribuir efetivamente para recuperar a
imagem/reputação da indústria da mineração e da Vale, ao longo do tempo.
Para atingir esse objetivo decidimos construir acessos diferenciados e
próximos a esse público para fornecer conteúdos de relevância e com
informações esclarecedoras, que explicassem a história da mineração e como
a atividade evoluiu ao longo dos anos.
A história do projeto
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A solução
Uma vez que nosso objetivo era melhorar a imagem e aumentar o advocacy
junto a um público específico passamos a identificar oportunidades de
atuação em cada etapa do projeto. Ao longo do processo de planejamento,
quando definimos nosso público e observamos suas características,
percebemos que havia um ponto a nosso favor: a presença da Vale nas
redes sociais já estava consolidada, especialmente no Linkedin – plataforma
na qual a Vale havia sido, por 3 anos consecutivos (2012, 2013 e 2014), uma
das TOP 3 empresas no Brasil classificadas no Brazil’s Most inDemand
Employers, com mais de 430mil pessoas conectadas ao seu perfil corporativo.
Além disso, como nosso público era bem específico e possuíamos a
informação de quais universidades eram prioritárias para nossa ação
poderíamos, usando o Linkedin, publicar mensagens patrocinadas que seriam
entregues especificamente a grupos de regiões específicas e
ligados/interessados em temas específicos e a instituições/universidades
específicas. Sendo jovens universitários, em sua grande maioria Millennials,
fizemos a escolha de implementar uma relação com dois vieses: comunicação
direta com este público com apresentações presenciais sobre o projeto nas
universidades e também com a aproximação junto a professores e
coordenadores de cursos destas instituições; e na relação via redes sociais
tanto de forma patrocinada (Linkedin) quanto de forma orgânica (Facebook e
Twitter). O desafio foi lançado com seguinte mensagem: “A indústria da
mineração é muito mais do que o quê você vê”. Em paralelo, conseguimos a
adesão de outras grandes mineradoras que atuam no Brasil na colaboração
do projeto – Anglo American, Anglo Gold, Gerdau, Usiminas, Kinross e Hydro.
Estas empresas fazem parte do Comitê de Comunicação do IBRAM, do qual
a Vale faz parte.
A história do projeto
19
A solução
Com isso, cada empresa passou a disponibilizar conteúdos sobre a
mineração para serem pesquisados pelo público em questão. No caso da
Vale, compartilhamos nosso conteúdo on-line - desenvolvido exclusivamente
para PUA – no site da empresa.
(http://www.vale.com/brasil/PT/initiatives/innovation/pua/Paginas/default.aspx).
Divulgamos e compartilhamos estes conteúdos com peças publicadas no
Linkedin, Facebook e Twitter, que direcionavam para estes ambientes de
pesquisa. Articulamos com as equipes de comunicação nas cinco regiões do
país onde as empresas possuem atuação e fomos às principais universidades
do Brasil realizando mais de 40 apresentações do projeto para mais de dois
mil alunos, cerca de 100 coordenadores e professores. Após o fim da etapa
de inscrições, representantes das empresas parceiras da Vale avaliaram
todos os trabalhos on line com base em critérios definidos pela instituição
responsável pelo Prêmio, a ABERJE. Entre as etapas semifinal e final,
oferecemos tutoria aos grupos e realizamos visitas em operações de
mineração. Os 20 grupos melhor classificados apresentaram seus cases
presencialmente para uma banca de jurados formada por profissionais de
comunicação renomados do Brasil. Destes 20, 5 grupos foram classificados
para a etapa final, que aconteceu no Rio de Janeiro durante a realização do
Congresso Mundial de Mineração, que pela primeira vez estava sendo
realizado no Brasil, e era chancelado pelo IBRAM.
A história do projeto
20
A implementação e seus desafios
O setor de mineração vive globalmente um cenário de redução de custos em
face a redução do preço das commodities minerais, em especial do minério
de ferro. Em função disso, tivemos muitos cortes no orçamento de
comunicação ao longo dos últimos 3 anos, tornando um desafio criar e ativar
um grande projeto nacionalmente. Definimos um orçamento para este projeto
de 140mil Reais, e executamos o projeto com um total de R$105.614,63,
sendo R$80.146,00 com a produção de vídeos que explicam a mineração
(Série “PUA” - https://www.youtube.com/user/Vale/search?query=pua),
R$13.798,75 para criação da biblioteca on line de conteúdos citada
anteriormente, R$5.522,99 para publicações patrocinadas e gestão de mídia
on line, e R$6.146,89 para a realização do evento final de premiação. Como
o projeto possuía uma abrangência nacional, havia o desafio de implementar
ações em diferentes territórios em um país de dimensões continentais. Para
contornar esse desafio definimos que o projeto seria coordenado pela equipe
corporativa, com base no Rio de Janeiro, mas seria implementada
regionalmente pelas equipes de comunicação das operações. A Vale possui
equipes de comunicação nas regiões aonde opera, e estabelecemos uma
cooperação entre a equipe coorporativa e as equipes regionais de
comunicação, para que o protagonismo do relacionamento com o público
definido naquela região fosse da equipe de comunicação local, além de
reduzir custos de logística e implementação das ações de comunicação
direta. Assim, além da equipe de comunicação corporativa realizar as etapas
de pesquisa, definição de orçamento, planejamento e execução, também
coordenávamos as ações regionais na implementação local do projeto. Em
paralelo, internamente apresentamos a iniciativa para os que os empregados
da Vale no Brasil pudessem conhecer e engajar outros públicos de seu
relacionamento para participarem do Prêmio e também serem multiplicadores
dos argumentos positivos do setor. Assim, ao longo de 3 meses divulgamos
as peças externas (Linkedin, Twitter e Facebook) e internas sempre
atendendo o orçamento e tempo planejados para as ações, o plano de
implementação.
A história do projeto
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Mensuração e análise final
Ao definir como objetivo contribuir para melhoria da imagem da indústria da
mineração em 25% junto ao público acadêmico participante do projeto
sabíamos que o desafio era grande uma vez que o conhecimento prévio deste
público sobre o tema era baixo (menos de 50%). Ao analisarmos o resultado
ao fim do projeto fica clara a mudança de percepção deste público sobre a
imagem da mineração. Conseguimos ampliar o nível de conhecimento inicial
sobre a mineração de “conhece bem/conhece mais ou menos” de 48,57%
para 94,45% após a participação no projeto. Consequentemente,
contribuímos para um aumento do advocacy da mineração deste público
(soma das pessoas que falaram bem subtraindo as pessoas que falaram mal)
de 43,48% inicialmente para 75% ao fim do projeto, superando a meta de
aumento em 25% deste índice. Além disso, os índices quantitativos de
consumo de informação nas plataformas digitais superaram as metas
quantitativas estabelecidas, reforçando o plano tático de fornecimento de
conteúdo sobre a mineração. A realização destes resultados contribuiu para
que a partir de 2017, o público “Academia/universidade” ampliasse sua
importância na construção do plano geral de reputação da empresa.
A história do projeto
22
• Fortalecer o Relacionamento com os alunos das universidades de
interesse, assim como com seus professors e coordenadores de
curso;
• Fortalecer o Relacionamento com instituições do setor (IBRAM);
Estratégia
Direcionamentos estratégicos
• Alunos universitários participantes do PUA;
Público
Contribuir para a melhoria da imagem da indústria da mineração em 25% com o
público universitário participante do projeto.
Objetivo
• O desafio não é da Vale, mas sim da indústria da mineração. É um conceito
maior do que a mineração simplesmente. Inclui todo o complexo de cadeia
produtiva e de investimentos para o desenvolvimento da sociedade atual, de
tecnologia avançada e na preocupação com a sustentabilidade, e reforça a
diferencia do garimpo e demais práticas de mineração.
• Mensagem: "A indústria da mineração é mais do que o quê você vê."
Mensagem chave
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Plano tático:
Oportunizar a busca por informações e conteúdosque contribuam para
desmitificar a mineração.
• Identificar universidades de interesse para contatos específicos;
• Articular com renomadas instituições do setor para chancelar o projeto;
• Identificar conteúdos já existentes que sirvam de fonte de pesquisa para o
desenvlolvimento dos cases, e desenvolver conteúdos diferenciados e
multidisciplinares;
• Apresentar dados que demonstrem o que a industria da mineração verdadeiramente
é,que ajudem a entender a contribuição da mineração no desenvolvimento das
sociedades, e como essa relação está presente nos dias de hoje.
• Propor ambientes on line de consulta e colaboração para o projeto;
• Estabelecer contato com os participantes em ações de comunicação direta;
• Realizar ações de comunicação locais nas seguintes regoinais: Minas Gerais, Pará,
Espírito Santo, Maranhão, Rio de Janeiro and Bahia.
• Abertura das inscrições: 12/06/2016
• Primeira etapa – Lançamento do desafio: 24/08/2016
• Segunda etapa – Aplicação e avaliação dos cases: 21/09/2016
• Terceira etapa – Audiência pública: 05/10/2016
• Quarta etapa – Apresentação final: 19/10/2016
Principais datas:
Direcionamentos estratégicos
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1. O projeto
Análise de reputação – historytrack
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ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
DATA DA COLETA
Julho/Agosto de 2016
MÉTODO DE COLETA
Metodologia quantitativa –
Survey face a face nas áreas
de atuação;
Survey telefônico nas Grandes
Capitais
PÚBLICO-ALVO
População com idade acima de 16 anos, residente na
área pesquisada pelo menos há um ano, sem
vínculo empregatício com a Vale e que conheçam a
empresa (pelo menos de ouvir falar).
AMOSTRA
Área de Atuação Vale - 3700 casos - distribuídos em MG, ES, PA, MA, MS, SE, SP e RJ.
Grandes Capitais - 800 casos– leitura para o conjunto. (Capitais da amostra: São
Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Salvador, Recife e Porto
Alegre).
25
Análise do índice de reputação – history track
26
Análise do índice de reputação– history track
27
1. O projeto
Mapa de públicos da Vale
28
Mapa de públicos da Vale
TerritórioVale
Sociedade:
público geral global
e nacional, potenciais
candidatos a emprego.
Formadores de opinião:
imprensa, entidades de pesquisa, academia, jovens
estudantes, instituições e grupos políticos, ONGs,
comunidades virtuais organizadas, sindicatos,
associações e entidades de classe e outras com
representação da Vale, produtores culturais.
Tomadores de decisão nas
esferas pública e de negócios:
governos, investidores, clientes,
fornecedores e parceiros, poder
público em geral, conselheiros
fiscais e administrativos.
Público interno:
empregados,
lideranças, prestadores
de serviços, familiares.
Comunidades
das áreas de atuação:
população, líderes
comunitários,
aposentados.
Stakeholders
Os públicos devem ser considerados e priorizados de acordo com o contexto e a
presença da Vale nas localidades.
29
2. Análise de público
Nosso público: os Millennials
30
Análise de público: fontes e pesquisas Millennials
• http://www.goldmansachs.com/our-thinking/pages/millennials/
• https://www.accenture.com/us-en/insight-outlook-who-are-millennial-shoppers-what-
do-they-really-want-retail
• https://www2.deloitte.com/global/en/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html
• https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-
millenial-survey-2016-exec-summary.pdf
• http://www.pwc.com/gx/en/hr-management-services/publications/assets/pwc-
nextgen.pdf
• http://cw.iabc.com/ December articles)
31
2. Análise de público
Índice inicial de conhecimento/advocacy
32
Stakeholder mining knowledge/advocacy initial
index
Conhecimento: somatório de “conhece bem/ conhece mais ou menos" de 48.57%
33
3. A solução: racionalestratégico
Plano de comunicação nas redes sociais
34
Plano de comunicação nas redes sociais
35
Plano de comunicação nas redes sociais
36
Target / segmentação
Idade: 18 a 25 anos (estudantes universitários)
Graduação: Especialmente Comunicação Social, Engenharia, Geologia,
(incluindo outras disciplinas similares);
Perfil de interesse: usuários interessados em inovação, comunicação, no
universe corporativo e universitário, empreendedorismo e mineração.
Principais universidades: Listadas abaixo
Plano de comunicação nas redes sociais
37
Plano de comunicação nas redes sociais
38
Plano de comunicação nas redes sociais
https://www.linkedin.com/company/10686659
A página alcançou o número de 2.234 seguidores
ao final do projeto.
39
Plano de comunicação nas redes sociais
40
Plano de comunicação nas redes sociais
41
http://www.vale.com/brasil/PT/initiatives/Paginas/default.aspx
Conteúdo disponibilizado on line pela Vale
42
http://www.aberje.com.br/premiouniversitario/sextaedicao/desafio
Conteúdo disponibilizado on line pelas mineradoras
parceiras no projeto
43
Vídeo de resultados do projeto
44
4. A implementação e seus desafios
Orçamento executado
45
Orçamento executado
Orçamento previsto: R$140.000,00
Total executado de R$105.614,63 dividido como segue:
Videos “A mineração é mais do quê você vê"– R$80.146,00 Página do PUA no www.vale.com – R$13.798,75 Campanha de mídia online– R$5.522,99 WMC evento final – R$6.146,89
*Observação: a visita prêmio, realizada em 2017, executou orçamento de R$25.000,00 adicional ao valor acima.
46
4. A implementação e seus desafios
Peças de comunicação
47
Peças de comunicação: Biblioteca onlinede conteúdos
http://www.vale.com/brasil/PT/initiatives/Paginas/default.aspx
48
09/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6168790974974742528&type=U&scope=10686659&stype=C&a=YhYS&showModal=true
04/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6166987120473882624&type=U&scope=10686659&stype=C&a=Loo0&showModal=true
03/08 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6166648887164620800&type=U&scope=163306&stype=C&a=7f1w&showModal=true
02/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6166253206411239425&type=U&scope=10686659&stype=C&a=9HV3&showModal=true
28/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6164432481144619008&type=U&scope=10686659&stype=C&a=OaHu&showModal=true
27/07 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6164112876849156096&type=U&scope=163306&stype=C&a=8ZqZ&showModal=true
26/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6163700202285916160&type=U&scope=10686659&stype=C&a=nGns&showModal=true
21/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6161898379803705345&type=U&scope=10686659&stype=C&a=GCYI&showModal=true
19/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6161172919746650112&type=U&scope=10686659&stype=C&a=6kUa&showModal=true
18/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6160868642163609600&type=U&scope=10686659&stype=C&a=JoiH&showModal=true
18/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6160871578436452352&type=U&scope=10686659&stype=C&a=kHgZ&showModal=true
18/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6160871773802946560&type=U&scope=10686659&stype=C&a=IJ_C&showModal=true
18/07 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6160872154796744710&type=U&scope=10686659&stype=C&a=jscB&showModal=true
10/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1122267877828721/?type=305/08 – https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1117004528355056/?type=3
03/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1116044045117771/?type=3&theater
29/07 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1112500698805439/?type=3
27/07 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1111439318911577/?type=3&theater
22/07 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1108518179203691/?type=3&theater
20/07 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1107443329311176/?type=3&theater
10/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/76344996488207155705/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/761638114867556352
03/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/760883042910998528
29/07 - https://twitter.com/valenobrasil/status/759101248792432640
27/07 - https://twitter.com/valenobrasil/status/758346282175909888
22/07 - https://twitter.com/valenobrasil/status/756564571230306305
20/07 - https://twitter.com/valenobrasil/status/755893056193327104
COMPANY PAGE
10/08 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6169139266883506176&type=U&scope=163306&stype=C&a=jrLS&showModal=true18/07 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6160869078631280640&type=U&scope=163306&stype=C&a=8f57&showModal=true
20/07 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6161589705499504640&type=U&scope=163306&stype=C&a=Yhkq&showModal=true
Peças de comunicação: links de acesso
18/10 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6193842395717595136&type=U&scope=10686659&stype=C&a=ncqN
11/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-
aberje/comments?topic=6169517485742714880&type=U&scope=10686659&stype=C&a=TN2G&showModal=true
16/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6171301666558664704&type=U&scope=10686659&stype=C&a=hTiQ
17/08 – https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6171694500914753537&type=U&scope=163306&stype=C&a=TbYk
18/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6172046224846307328&type=U&scope=10686659&stype=C&a=tBc2
23/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6173861134337142784&type=U&scope=10686659&stype=C&a=Au2J
24/08 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6174221342636863488&type=U&scope=163306&stype=C&a=HWHM
25/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6174590886635204609&type=U&scope=10686659&stype=C&a=Eb1l30/08 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6176409213938524160&type=U&scope=10686659&stype=C&a=Qlfd31/08 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6176704027343011841&type=U&scope=163306&stype=C&a=_Q42&showModal=true
31/08 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6176762596880896000&type=U&scope=163306&stype=C&a=DFYt&showModal=true
12/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1123499914372184/?type=3&theater
17/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/videos/1127819460606896/
19/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1128602743861901/?type=3
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31/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1140380546017454/?type=3&theater
31/08 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1139749342747241/?type=3&theater
12/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/764174761656070145
17/08 – https://twitter.com/valenobrasil/status/765915328580755458
19/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/766711426102669312
24/08 – https://twitter.com/valenobrasil/status/76844792653212467226/08 – https://twitter.com/valenobrasil/status/769248098237370368
30/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/77073104615345356931/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770945189166874624
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770960519473790976
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770961899450208257
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770962088701329410
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770964290606100480
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770964741359595520
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770965535660077057
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770966605060800512
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770967910114271233
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770969070514634752
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770969495825477632
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770970842096345089
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/770974984877568000
31/08 - https://twitter.com/valenobrasil/status/771029886223790080
49
01/09 – https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6177133095989370880&type=U&scope=10686659&stype=C&a=ZUH6
06/09 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6178944678663110656&type=U&scope=10686659&stype=C&a=OkoC07/09 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6179270715305443328&type=U&scope=163306&stype=C&a=Vstz08/09 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6179651947772067840&type=U&scope=10686659&stype=C&a=rF_a13/09 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6181451577254043648&type=U&scope=10686659&stype=C&a=4HNm14/09 - https://www.linkedin.com/company/vale/comments?topic=6181831290795417600&type=U&scope=163306&stype=C&a=sY6Y15/09 - https://www.linkedin.com/company/pr%C3%AAmio-universit%C3%A1rio-aberje/comments?topic=6182195183787003904&type=U&scope=10686659&stype=C&a=iIGq28/10 - https://goo.gl/EevF5r
01/09 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1141280092594166/?type=3&theater
02/09 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1141719865883522/?type=3&theater07/09 – https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1146145448774297/?type=309/09 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1147962818592560/?type=3&theater
14/09 - https://www.facebook.com/valenobrasil/posts/115216622150555316/09 - https://www.facebook.com/valenobrasil/photos/a.288630357859148.87846.255804437808407/1154333827955459/?type=3&theater
01/09 - https://twitter.com/valenobrasil/status/771392303847972864
02/09 - https://twitter.com/valenobrasil/status/77175466239542476807/09 - https://twitter.com/valenobrasil/status/77356734502123110514/09 - https://twitter.com/valenobrasil/status/77610329734198886416/09 - https://twitter.com/valenobrasil/status/776828119252512768
Peças de comunicação: links de acesso
50
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84
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88
Peças de comunicação : Twitterpost (22/07/2017)
89
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90
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96
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98
Peças de comunicação : Comunicação Interna
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(24/08/2017)
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Peças de comunicação : Comunicação Interna
(29/08/2017)
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104
Peças de comunicação : Comunicação Interna
(09/09/2017)
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(13/09/2017)
106
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107
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(20/10/2017)
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Peças de comunicação : Comunicação Interna
(20/10/2017)
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(20/10/2017)
110
Peças de comunicação : Comunicação Interna
(17/11/2017)
111
Peças de comunicação : Comunicação Interna
(24/11/2017)
112
Peças de comunicação : Comunicação Interna
(08/12/2017)
113
Produzimos 7 vídeos que formam o argumento sobre a indústria da
mineração, com uma linguagem dinâmica e moderna que pode ser
usado em diferentes iniciativas. Os vídeos abordam os seguintes
tópicos: “Desenvolvimento pessoal", “Reputação"; “Investimentos em
mineração"; “Desenvolvimento sustentável e mineração"; “Inovação e
tecnologia"; “Direitos Humanos": “Protagonismo social e
desenvolvimento das comunidades".
https://www.youtube.com/watch?v=2qCIG0AjDfc
Peças de comunicação : Vídeos argumento
114
Peças de comunicação: Imprensa
Mais de 60 matérias publicadas
115
Minas Gerais (16/08)
Presentation on the
challenge of the
mining industry in
reframing and on
what is expected in
relation to the
proposed challenge.
Talk about the importance of the mining
industry, with the participation of companies
member of the Communication Committee of
IBRAM: Anglo American, AngloGold Ashanti,
Gerdau, Kinross, Hydro and Vale.Vale.
Peças de comunicação : Ações de comunicação direta
nas regionais
Espírito Santo (17/08)
Presentation on the
challenge of the
mining industry in
redefining itself and
on what is expected
in relation to the
proposed challenge
Disclosure of the
regional launch in the
Gazeta ES Network
116
Maranhão (18/08)
Presentation of the
PUA and its
challenge.
Interview on the launch of the PUA in local
newspaper
Pará (19/08)
University students
from Belém, Vale
and Hydro
representatives
attended the PUA
launch event in
Belém
Peças de comunicação : Ações de comunicação direta
nas regionais
117
Bahia (18 e 19/08)
Presentation
on the PUA for
the students of
UNIFACS and
UNIJORGE
Rio de Janeiro (29/08)
Interview for Ibmec TV (Telejournalism
class) about the PUA
Presentation
for students of
Publicity, Public
Relations and
Marketing of
FACHA
Peças de comunicação : Ações de comunicação direta
nas regionais
118
Credenciamento – kits de welcome
Entregues no momento da
chegada ao evento no
credenciamento, de forma
dirigida para os seguintes
públicos:
- Jurados;
- Finalistas;
- Demais convidados.
Texto do tag:
“Você sabia que as pelotas são o
reaproveitamento do fino de minério de ferro
que antes era considerado resíduo?
A indústria da mineração é mais do que o
que você vê.
Saiba mais em vale.com/iniciativas”
Peças de comunicação : Evento final PUA
119
Sala da final – plenária e jurados
A mesa de jurados foi composta por:
• ALOYSIO ANTONIO PEIXOTO DE CARVALHO
• ANA MARIA FERREIRA CUNHA
• ARTHUR DOMINIQUE LIACRE
• FERNANDA CASTELO BRANCO
• MÔNICA DE ALVARENGA PEREIRA FERREIRA
• NÁDIA REBOUÇAS
• PAULO HENRIQUE SOARES
• RENATA DE SOUZA FREITAS
• RODRIGO DELLA LIBERA
Peças de comunicação : Evento final PUA
120
Sala da final – pronunciamentos
Hamilton Santos - ABERJE
Paulo Henrique Soares - Vale
Fernando Coura - IBRAM
Peças de comunicação : Evento final PUA
121
Apresentação dos cases
Grupos de São Paulo, Minas Gerais, Maranhão e Rio Grande do Sul apresentaram os cases finalistas
Peças de comunicação : Evento final PUA
122
Apresentação dos cases – encantamento
Edição de vídeo com todos os 20 finalistas e suas emoções, exibido antes do resultado do PUA 2016
Peças de comunicação : Evento final PUA
https://www.youtube.com/watch?v=HebB9jP-H4Y
123
Apresentação dos cases – vencedor
Grupo formado por alunos
da PUC-RS foi o vencedor
Peças de comunicação : Evento final PUA
124
5. Mensuração e análises
Resultados qualitativos
125
Fizemos uma pesquisa com os alunos participantes antes de começarem a desenvolver
seus cases perguntando sobre seu conhecimento e impressão sobre a indústria da
mineração:
• Conhecimento: soma de “conhece bem/conhece mais ou menos” subiu de 48,57%
para 94,45% após a participação;
Resultados qualitativos
126
• Favorabilidade: soma de “muito desfavorável/desfavorável” caiu de 17,14% para
5,56% após a participação;
Resultados qualitativos
127
Antes da participação no PUA
Depois da participação no PUA
*Increase of 31.52 percentage points.
Resultados qualitativos
128
5. Mensuração e análises
Resultados quantitativos
129
Resultados quantitativos – Mídias digitais
Superamos todas as metas de consumo definidas
para análise quantitativa
130
August September October November December
Resultados quantitativos – Comunicação interna
131
100% de matérias positivas
Resultados quantitativos – Imprensa
132
5. Mensuração e análises
Análise final
133
• Ibram: Fica evidente o papel de protagonista que se espera do
IBRAM como instituição representante do setor. Citado na
maioria dos cases finalistas, sua liderança tende a contribuir
para uma aceitação maior do tema pela sociedade em geral,
conduzindo ações macro que representem todo o setor e, da
mesma forma, personifiquem as empresas mineradoras.
• Diretores Vale: A presença de dois diretores da Vale
diretamente ligados ao tema – Desie Ribeiro e Luiz Mello –
reforça o quanto o projeto, seus objetivos, resultados e
oportunidades criadas, são aderentes às estratégias da Vale
junto ao público acadêmico e contribuem para a proposição de
novas abordagens junto a estes públicos, voltando o olhar de
fora para dentro da empresa.
• Empresas parceiras: A representatividade do setor ficou
evidente com a presença das empresas parceiras no evento,
não só compondo o júri mas também na plateia. Retornos
sólidos e demonstrando valor ao perceberem o resultado do
projeto reforçam este sentimento: “Ver a indústria da mineração
se aproximar da academia para compartilhar o seu desafio de
reposicionamento é algo inovador e, portanto, também
motivador para todos nós.” (Mariana Rosa – Anglo American)
Análise final
134
• Regionais: Um trabalho em equipe, construído a várias mãos
e mentes, foi a peça chave da integração entre as equipes de
comunicação regional. A torcida, envolvimento e engajamento
foi fundamental para o sucesso. E pudemos representar esse
sentimento ao trazermos para a cerimônia a Elis Ramos e a
Andrea Coelho, representando todas as demais equipes
regionais.
• Saldo geral: “Esse projeto representa o quanto podemos
contribuir de verdade, pensando e realizando ações com um
propósito legítimo da comunicação social, comunicação com e
para o outro... Foi impressionante o poder de engajamento
pela ideia que tivemos, propósito claro que fazia sentido para
um setor e pelas contribuições ao longo do caminho. Foi uma
experiência diferenciada. E que realmente comprova que
podemos fazer juntos e isso nos torna fortalecidos.” (Karla
Melo – Vale)
Análise final
135