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PRÉ-PROJETO TCC2011
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Ana D’Áustria Gonçalves Pereira de OliveiraCamila Cristina Raiman Mondaca
Heilaine Silva Coelho
Ivan Wilson SantinelliLygyane Aranha Lima
Tainan da Silva Oliveira
AÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS ECOMUNIDADES DO GRANDE ABC
ETEC DE MAUÁ
EXTENSÃO JOAQUIM LUCIO CARDOSO FILHO
Santo André - SP2011
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Ana D’Áustria Gonçalves Pereira de Oliveira
Camila Cristina Raiman Mondaca
Heilaine Silva CoelhoIvan Wilson Santinelli
Lygyane Aranha Lima
Tainan da Silva Oliveira
AÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS ECOMUNIDADES DO GRANDE ABC
Pré-projeto apresentado na Disciplina de Planejamento de Trabalho deConclusão de Curso como requisito básico para a apresentação doTrabalho de Conclusão de Curso do Curso Técnico de Administração.
Orientador (a):
Prof. André Luís da Silva
ETEC DE MAUÁ
EXTENSÃO JOAQUIM LUCIO CARDOSO FILHO
Santo André - SP2011
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO – TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO.......................................... 5
2. JUSTIFICATIVA ............................................................................................. 6
3. OBJETIVOS ................................................................................................... 7
3.1 GERAL .................................................................................................... 7
3.2 ESPECÍFICOS ......................................................................................... 7
4. METODOLOGIA DA PESQUISA.................................................................... 7
5. HIPÓTESES .................................................................................................. 11
6. CRONOGRAMA ............................................................................................ 12
7. CONCLUSÃO ................................................................................................ 13
REFERÊNCIAS ................................................................................................. 14
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1. INTRODUÇÃO – TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO
Os principais agentes do desenvolvimento econômico de um país são as
empresas, onde seus avanços tecnológicos e a grande capacidade de geração derecursos fazem com que cada vez mais precisem de ações cooperativas e
integradas onde possam desenvolver processos como Responsabilidade Social.
As empresas socialmente responsáveis têm uma postura ética onde o
respeito da comunidade passa a ser um grande diferencial. O reconhecimento
destes fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores faz com que se
criem vantagens competitivas e, consequentemente, atinja maiores níveis de
sucesso.A comunidade, como consumidora, opta por produtos e serviços que visem
Responsabilidade Social. Porém, muitas vezes, as Ações Sociais desenvolvidas
pelas empresas não são colocadas claramente para o público-alvo durante a
divulgação de seus produtos e serviços e as causas sociais adotadas acabam
fracassando.
Há uma crescente conscientização da parte do consumidor em priorizar
empresas que adotam Responsabilidade Social ao fazer a aquisição de determinado
produto ou serviço. Do mesmo modo as empresas, ao contratar um funcionário,
procuram um diferencial no currículo como a prestação do trabalho voluntário.
Ao analisar os motivos que mobilizam em direção ao trabalho voluntário,
descobrem-se, entre outros, dois componentes fundamentais: o de cunho pessoal, a
doação de tempo e esforço como resposta a uma inquietação interior que é levada à
prática, e o social, a tomada de consciência dos problemas ao se enfrentar com a
realidade, o que leva à luta por um ideal ou ao comprometimento com uma causa.
Então, como a empresa pode mostrar ao consumidor e à comunidade que,
embora haja muita concorrência, pode sim ser diferenciada e ser a primeira opção
escolhida por ele?
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2. JUSTIFICATIVA
Queremos mudar o quadro que encontramos em nossa comunidade e
arredores. Hoje, existem centenas de pessoas em nossa região que passam pordificuldades financeiras e alimentares. Por estes e outros motivos, estamos
estudando casos de famílias e grupos de voluntários que sofrem da carência de
atenção do Governo e da visão social das empresas do Grande ABC.
Nossos estudos e a participação de alguns membros do grupo de Trabalho de
Conclusão de Curso nas atividades da Pastoral da Criança da Paróquia Nossa
Senhora Auxiliadora fizeram notar a falta de conhecimento das empresas da região
do ABC no trabalho desenvolvido durante o ano por esta Instituição, levando apenasestas organizações a procura-la em datas comerciais, para promover sua imagem
em âmbito social.
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3. OBJETIVOS
Nosso objetivo é promover Ação Social. Proporcionar qualidade de vida aos
necessitados e despertar consciência social nas comunidades corporativas e locais.
E com nossos estudos e visitas técnicas, identificamos e carência de recursos
humanos e financeiros da Pastoral da Criança da Paróquia Nossa Senhora
Auxiliadora. Com isto, pretendemos promover campanhas de captação de recursos
bem como propor parcerias com empresas da região do ABC.
3.1 GERAL
Fazer as empresas do Grande ABC tomarem conhecimento das dificuldades
da Pastoral da Criança em realizar seu trabalho de auxilio às famílias necessitadas.
3.2 ESPECÍFICOS
Através de Campanhas de Arrecadação de Alimentos, Equipamentos,
Brinquedos e Roupas, captar recursos para que o trabalho da Pastoral da Criança
seja melhorado.Promover o voluntariado e instalar dentro de organizações e das
comunidades próximas a consciência da Responsabilidade Social.
4. METODOLOGIA DA PESQUISA
Nossas pesquisas começaram em dezembro de 2010, quando
desenvolvíamos um seminário sobre Administração Empreendedora, quando
fizemos a abordagem do Empreendedorismo Social. Este tema nos fez ver que as
comunidades próximas necessitam de recursos financeiros e, principalmente,
recursos humanos proporcionando para nós a construção e o desenvolvimento
deste projeto.
Buscamos no site da entidade escolhida informações sobre o trabalho, como
é desenvolvido e o objetivo desta causa. Após as consultas, foram e estão sendo
realizadas visitas técnicas, onde são efetuadas entrevistas com os Líderes
Comunitários, levantando dados sobre o trabalho desenvolvido, a quantidade de
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crianças e famílias atendidas e o acompanhamento mensal destas crianças
cadastradas.
Primeiramente, levantamos os dados passados por três comunidades que a
Pastoral da Criança atende, fazendo comparações entre as estruturas onde o
atendimento é realizado, contabilizando as doações de alimentos e ajuda de custo
que é repassada mensalmente para cada comunidade.
Na Paróquia São João Batista, a Pastoral da Criança recebe uma doação do
Banco de Alimento de santo André, onde foi cadastrada com o CNPJ da paróquia e
de onde vem parte dos alimentos que são revertidos para as famílias das crianças
atendidas. No entanto, os alimentos recebidos são as sobras dos produtos que não
são vendidos no CRAISA por estarem amassados ou passados e com isso, muitasvezes a contribuição que a família da criança recebe não chega a ser utilizada, pois
o alimento já passou do tempo e se perdeu.
Os recursos financeiros vêm através de doações que a Pastoral da Criança
de Curitiba, onde está localizada a Sede da Instituição, recebe de alguma parceria
empresarial ou do Cartão Santander Solidariedade. Contudo, a renda obtida é
distribuída por todo o território nacional, o que rende pouco menos que R$0,00001
por criança cadastrada.Já na Paróquia Nossa Senhora Auxiliadora, a Pastoral sobrevive das
contribuições que o Grupo de Apoio Voluntário faz, e muitas vezes isso não
proporciona nem mesmo um almoço para o dia da pesagem das crianças.
Escolhemos trabalhar com a Pastoral da Criança da Paróquia Nossa Senhora
Auxiliadora pela carência de recursos humanos. Temos apenas 14 crianças
assistidas pelo trabalho da Líder Izabel, pois a falta de voluntários – ou pessoas que
tenham a disposição de doar o tempo sem remuneração – é nitidamente percebida.Analisando o quadro desta Pastoral em especial, notamos que justamente
pela falta de voluntários os recursos financeiros se tornaram cada vez mais difíceis.
Não existem contatos que possam promover o trabalho social e quando aparecem, é
apenas em épocas festivas como o Natal e o Dia das Crianças.
Na Paróquia Nossa Senhora Aparecida ainda existem mais duas
comunidades que a Pastoral atende. Na Capela São Sebastião onde são assistidas
as 14 crianças com riscos de desnutrição existe espaço físico para desenvolver as
outras atividades que a Pastoral da Criança divulga. Porém, a falta de Líderes
Comunitários capacitados bem como moradores e empreendedores da região
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dispostos a doar seu tempo e seu conhecimento transforma o local em uma área
ociosa, desperdiçando oportunidades das famílias das crianças de obterem
instruções para o mercado de trabalho, planejamento família e financeiro, saúde e
bem-estar e atividades de lazer e recreação.
Comparando os dados obtidos através das entrevistas e pesquisas
bibliográficas analisamos as condições de trabalho das comunidades como o espaço
onde a pesagem das crianças é feita.
No caso da Paróquia São João Batista, a comunidade possui uma estrutura precária
tanto na Rua Clívea, onde atendem as crianças da comunidade Nossa Senhora
Aparecida quanto na Rua Piracanjuba, onde atendem as crianças da comunidade
São João Batista. Nesta última, em dias de chuva a pesagem não é feita, pois nãohá área coberta para abrigar as mães que levam seus filhos para o
acompanhamento. A primeira atende em um micro galpão instalado ao lado da
capela onde o chão é rustico, não há ventilação e funciona como depósito de objetos
obsoletos e de uso da capela em dias de celebração.
Entretanto, esta Paróquia está mais bem assistida por organizações pois o
número de voluntários e Líderes é maior. Há dois anos a Clínica de Estética
Onodera coleta o nome das crianças atendidas pela Capela Nossa SenhoraAparecida na época de Natal, colocando à disposição de seus clientes a
oportunidade de fazer o apadrinhamento de uma criança para vesti-la no final do
ano. Já a comunidade São João Batista, obteve doação de brinquedos de um
vereador para a festa de Natal das crianças por ela assistidas. E isso tudo foi
conquistado graças ao emprenho de algumas Líderes e voluntárias em especial.
O caso da Paróquia Nossa Senhora Auxiliadora despertou o nosso interessa
porque durante seus 23 anos de existência dentro desta comunidade religiosa oseventos sempre foram muito simbólicos, com algumas poucas lembranças doadas
por seus voluntários.
E após a análise da situação da Pastoral da Criança da Paróquia Nossa
Senhora Auxiliadora elaboramos um plano de ação para captar recursos financeiros
e humanos nas empresas e nos moradores existente nas imediações das
comunidades assistidas por ela.
A comunidade da Capela Santo Antônio de Santana Galvão e São Tiago
assiste cerca de 300 crianças. É a comunidade mais carente, tendo em vista a sua
localização na Rua Ferrari, dentro da “favela” Capuava, próxima a Avenida dos
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Estados. Uma entrevista realizada com a Líder Comunitária Nair nos trouxe a
informação que já aconteceram casos de mães que ofereceram seus filhos para
Líderes, por não terem condições de cria-los.
No dia de nossa visita à Pastoral São Sebastião, nossa anfitriã nos recebeu
calorosamente, da mesma maneira que recebe cada criança e sua família. E ao ver
que, apesar da falta de recursos para oferecer um almoço (a pesagem começa às
13:00 e termina às 16:00hs) foi servido Arroz-doce feito com a doação de duas
voluntárias e com a multi-mistura, uma espécie de farinha preparada com diversos
ingredientes para suprir a necessidade de algumas vitaminas no organismo das
crianças desnutridas e ajuda-las a ganhar peso.
Com esses dados, desenvolvemos uma campanha para arrecadação dealimentos dentro do âmbito escolar que serão destinados a Paróquia Nossa Senhora
Auxiliadora, sendo distribuídos igualmente as comunidades assistidas por sua
Pastoral da Criança. Através de uma pesquisa direta realizada com questionário
composto por cinco questões, coletamos informações que dentro do ambiente
escolar existe o espírito cívico dos alunos e professores. Apesar da primeira
tentativa de implementar a campanha não tenha tido a repercussão esperada,
reformulamos a abordagem do público-alvo e relançaremos a campanha no dia denossa apresentação à Pré-banca julgadora.
Além de a pesquisa nos informar que a doação de alimentos é um ato comum
entre os alunos e professores, também recolhemos dados que nos mostram que
muitos alunos e professores possuem vontade de ser voluntário, já participam de
ações sociais em alguma instituição e já contribuíram para outras campanhas de
arrecadação de recursos para ONGs.
Desta maneira, nossa campanha já atingiu outro público-alvo, que soube dacoleta de alimentos por intermédio de membros do grupo de estudo e já arrecadou
uma cesta-básica média e uma impressora com cartuchos para que sejam revertidos
aos trabalhos da Pastoral da Criança na Paróquia Nossa Senhora Auxiliadora.
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5. HIPÓTESES
Durante a coleta de dados, notamos que as empresas demonstram alguma
resistência para abrir suas portas e conhecer nossa proposta. Com disso, podemos
trabalhar a divulgação de responsabilidade social não apenas com o nosso Estudo
de Casa da Pastoral da Criança, mas levar o conhecimento de benefícios em longo
prazo para funcionários e empreendedores, tanto na parte pessoal quando na
profissional.
Recebemos abertura da Pastoral da Criança com relação ao espaço físico
onde podem acontecer palestras para promover a saúde, orientação profissional e
atividades físicas para as crianças e também para os adultos. Por isso, estaremos
contatando alguns profissionais e colegas de classe que podem e querem
desenvolver essas atividades.
A falta de conhecimento no trabalho desenvolvido pela Pastoral da Criança
por parte de empresas e comunidade prejudica o desempenho por falta de
voluntários e recursos, mas conseguindo promover este trabalho podemos realizar
ações maiores porque sempre haverá uma pessoa que levará o caso a outra e isso
gera uma reação em cadeia.
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5. CRONOGRAMA
Atividades Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov
Definição do Tema X
Criação do Site do Grupo X
Definição do Problema X
Pesquisa Bibliográfica X X X X XVisitas Técnicas a Pastoral daCriança X XEntrevistas com LíderesComunitários X X X
Reuniões X X X X X
Relatórios X X
Objetivo Geral X
Objetivo Específico X
Elaboração do Plano de Ação XPesquisa de Empresas do GrandeABC X X X XContato com Empresas do GrandeABC X X X XPesquisa de Campo para Promover
Ação Social XMissão, Visão e Valores XAções Sociais na ETEC de MauáExt. Joaquim Lúcio Cardoso Filho X
Doações Arrecadadas X X
Estrutura do Pré-Projeto XElaboração da Apresentação do Pré-Projeto X
Defesa da Pré-Banca X
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7. CONCLUSÃO
Com esta primeira parte de nossa pesquisa, concluímos que a responsabilidade
social não é apenas das entidades filantrópicas e beneficentes e nem apenas no
Governo – apesar de sua falta de atenção às questões sociais ainda seja grande –
mas também das empresas locais e das comunidades existentes em seu micro
ambiente e a comunidade que é afetada por suas atividades e das escolas, que
desenvolve o caráter dos jovens através da educação.
É preciso mais informação com relação aos trabalhos do terceiro setor, das
entidades e instituições bem como o voluntariado; as vantagens em mercado de
trabalho e competitivo, o ganho da qualidade de vida, a satisfação pessoal.
Estaremos desenvolvendo esse trabalho até o final do ano, e acreditamos que
podemos mudar o mundo aos poucos. A começar por nós mesmos.
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REFERÊNCIAS
NEUMANN, Zilda Arns. Guia do Líder da Pastoral da Criança. 10. ed. revista.Curitiba: 2007.
THOMPSON, Marjorie e PRINGLE, Hamish. Marketing Social. 1 ed. São Paulo:Makron Books, 2000.<http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=3701&print=1> Acesso em: 23de Março de 2011, às 17:11.http://www.ipea.gov.br/acaosocial/rubrique89ce.html?id_rubrique=17 Acesso em: 23de Março de 2011, às 17:14.http://marketingbr.blogspot.com/2006/08/ao-social-das-empresas-como-estratgia.html Acesso em: 23 de Março de 2011, às 17:17.