(POT) PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

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1. Origem da Psicologia Organizacional e do Trabalho

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ORIGEM

Desde os tempos primitivos, a humanidade

depara-se com uma tarefa vital: o trabalho.

As sociedades primitivas satisfaziam suas

necessidades de vida buscando alimentação,

vestuário e moradia através da caça, colheita

e procura de cavernas. Esta busca se dava de

acordo com as necessidades imediatas.

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ORIGEM

Com o desenvolvimento destas sociedades, o homem criou

outras formas de trabalho como o cultivo de vegetais, a criação

de animais, a construção da moradia e percebe que estas ações

asseguravam melhores condições de vida.

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ORIGEM

Entretanto, as primeiras associações estabelecidas à noção de

trabalho foram negativas, vinculando-o a noção de sacrifício, de

esforço incomum, de carga, fardo, algo esgotante para quem o

realiza. A expressão “dar trabalho”, por exemplo, significa algo que

implica esforço, atenção, que causa transtorno ou preocupação.

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ORIGEM

Tempos depois, os homens

começaram a criar invenções para a

realização de diversas atividades

(outrora cansativas e desgastantes) e

a estudar fatos da vida cotidiana. A

partir deste período, originava-se o

que hoje conhecemos como ciência.

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ORIGEM

O sistema capitalista foi se instaurando na sociedade e cada

vez mais a ciência se multiplicava. O homem percebeu que

ele por si só ou com animais, não eram suficientes para

gerarem produção suficiente para gerenciarem tamanho

crescimento. Era preciso criar máquinas potentes e

produtivas que satisfizessem a necessidade do mercado, eis

que surge a Revolução Industrial.

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ORIGEM

Como sabemos, a Revolução Industrial teve como foco a

produtividade, na qual homem e máquina competiam entre si.

Neste cenário, vários estudos foram voltados para a verificação

da produtividade, entretanto não eram estudadas a essência do

trabalho: o ser humano e suas necessidades.

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ORIGEM

Nos Estados Unidos desenvolveu-se estudos que originaram a

corrente da Administração Científica, tendo como pioneiro,

Taylor. Já na Europa, desenvolveu-se a corrente da Teoria da

Administração Clássica, cujo defensor foi Fayol. Esta última, sob

ênfase no aspecto humano inserido no ambiente de trabalho.

Iniciou-se um novo período nas relações produtivas:

A preocupação com o homem e a sua qualidade de vida.

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ORIGEM

Nos Estados Unidos desenvolveu-se estudos que originaram a

corrente da Administração Científica, tendo como pioneiro,

Taylor. Já na Europa, desenvolveu-se a corrente da Teoria da

Administração Clássica, cujo defensor foi Fayol. Esta última, sob

ênfase no aspecto humano inserido no ambiente de trabalho.

Iniciou-se um novo período nas relações produtivas:

A preocupação com a qualidade de vida no trabalho do homem.

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ORIGEM

Deste ponto em diante, as empresas se solidificaram a ponto de

chegarmos ao mundo moderno, no qual a qualidade de vida no

trabalho (QVT) se tornou um conjunto de ações de uma

empresa que envolve diagnóstico e implantação de melhorias e

inovações gerenciais dentro e fora do ambiente de trabalho,

visando propiciar condições plenas de desenvolvimento

humano através da CIÊNCIA ORGANIZACIONAL.

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ORIGEM

Eis que surge o campo da

Psicologia Organizacional e do Trabalho.

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_Conceitos

_Importância da Função

_Principais Obstáculos

_Atuação na Empresa

_Conhecimentos Desejáveis

_Base para a Prática da Profissão

_Qualidades Indispensáveis

2. Perfil do Profissional

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CONCEITOS

De acordo com o CATÁLOGO BRASILEIRO DE OCUPAÇÕES

(CBO) o psicólogo do trabalho é um profissional que exerce

atividades no campo da psicologia aplicada ao trabalho, como

recrutamento, seleção (dentre outros) e no acompanhamento

e avaliação de desempenho de pessoal, para assegurar às

empresas ou por quem quer que se deem as relações

laboratoriais, a aquisição de pessoal dotado das habilidades

necessárias, e ao indivíduo maior satisfação no trabalho.

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CONCEITOS

Muitos autores consideram a Psicologia Organizacional como o

estudo do fator humano na organização. Este estudo abrange a

criação de condições organizacionais de trabalho que auxiliem na

criação de clima propício para que funcionários possam atingir

suas metas de trabalho e desenvolvimento profissional.

A psicologia organizacional em seu contexto mais amplo, coloca

ênfase nos aspectos grupais e organizacionais do trabalho.

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CONCEITOS

Devido à grande proximidade entre as duas áreas, elas

são muitas vezes tratadas de forma igualitária.

Entretanto, são um pouco diferentes:

A PSICOLOGIA DO TRABALHO é uma subdisciplina da

psicologia que se dedica às ATIVIDADES DE TRABALHO.

(aspecto gerencial, como estruturação, recrutamento,

seleção, treinamentos e avaliação das atividades).

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CONCEITOS

Já a PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL se dedica ao estudo dos

ASPECTOS ORGANIZACIONAIS DE FIRMAS E EMPRESAS.

(aspecto estratégico, como propiciar condições adequadas para

que os funcionários executem suas atividades, atinjam suas metas

e se desenvolvam junto a organização. Costumam embasar o

“todo” da empresa, não uma parte em específico).

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IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

A Psicologia Organizacional e do Trabalho atua de várias

formas dentro das empresas. Na maioria delas, os

profissionais da área são contratados como Analistas de

Recursos Humanos ou Consultores Internos de Recursos

Humanos e atuam em todos os subsistemas de Gestão de

Pessoas, principalmente em Recrutamento e Seleção.

Sua importância e atenção concentram basicamente nos

Programas de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT.

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IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

No contexto atual, no qual o mercado está altamente

competitivo e o principal diferencial das organizações são as

pessoas, a psicologia tem se tornado mais presente e

fundamental dentro das organizações. Um dos pontos-chave

de tudo isso é que, apesar das inúmeras mudanças no

contexto econômico, social, cultural e tecnológico, o método

de atuação do psicólogo dentro da organização é

eminentemente voltada a métodos tradicionais, como o

recrutamento, a seleção e o treinamento.

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IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

Métodos tradicionais são muito importantes, pois facilita e

agiliza o processo das atividades. Entretanto, se o psicólogo

organizacional possui uma metodologia criativa e funcional

ele pode potencializar a produção e o lucro da organização.

Esta inovação criativa pode ser aplicada em testes

psicológicos, dinâmica de grupos, bem como um novo

conceito criado pelo próprio psicólogo.

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IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

As organizações para atingirem seus objetivos, deverão cada

vez mais se preocupar com a implantação de projetos e

técnicas que visem a qualidade de vida e um ambiente

harmônico e saudável para todos os colaboradores.

O papel do psicólogo nas organizações é o de um

profissional que desenvolve estratégias para melhorar o

ambiente de trabalho, em geral.

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OBSTÁCULOS

ₓ Falta de Informações

ₓ Inibição

ₓ Medo exagerado de situações, equipamentos ou métodos novos

ₓ Incapacidade para boa comunicação

ₓ Desinteresse profissional

ₓ Falta de criatividade

ₓ Não clareza do seu papel na organização

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ATUAÇÃO NA EMPRESA

Atuam em diversas frentes, tais como a criação e avaliação de

ações de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E), no

planejamento de gestão de pessoas, na seleção de

profissionais, desligamento de funcionários e orientação de

carreira. Em termos de bem-estar, podem atuar na criação de

programas de qualidade de vida, na prevenção de doenças

ocupacionais, na formulação de estratégias para melhoria do

clima organizacional e da satisfação dos empregados.

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ATUAÇÃO NA EMPRESA

Basicamente atuam com foco na participação em

projetos estratégicos dos diversos setores da organização

uma vez que isso é essencial para identificar e reduzir

possíveis impactos negativos na vida das pessoas, bem

como para potencializar efeitos positivos.

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CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

- Procedimentos de trabalho do máximo de setores possíveis.

- Objetivos da empresa/Missão/Visão/Valores.

- Fluxogramas/Organogramas/Diagramas.

- Psicologia Social.

- Sólidos conhecimentos sobre administração.

- Idiomas (no mínimo inglês).

- Conhecimento sobre organização do trabalho.

- Conhecimento mínimo de todos os produtos/serviços da empresa.

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BASE PARA A PRÁTICA

DA PROFISSÃO

Comece numa empresa em que você possa atingir suas metas

e satisfazer as suas necessidades. Nesta empresa, aprenda a

gerenciar tarefas, pessoas e o seu tempo. Seja criativo: crie algo

e implemente na empresa caso possua abertura para isso.

Reconheça a política da empresa. Faça sobressair seus valores

pessoais. Pense que, se algum dia você tiver que deixar a

empresa, que você saia sendo indicada para outras melhores por

conta da boa atuação – da boa gestão de pessoas realizada.

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QUALIDADES INDISPENSÁVEIS

- Criterioso.

- Criativo.

- Equilíbrio emocional.

- Habilidade e intuição para tomar decisões corretas.

- Ponderação diante de situações complexas.

- Boa comunicação.

- Organização e capacidade de planejamento.

- Disponibilidade.

- Bom senso.

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Por fim, o que mais contribui para o seu sucesso do

psicólogo organizacional e do trabalho é a eficiência de sua

Gestão de Pessoas: são suas habilidades de saber se

relacionar e se comunicar; ser pacientes e flexíveis ao se

deparar com pessoas tão diferentes umas das outras; ser

éticos ao lidar com as inúmeras informações que recebe; ter

habilidade para negociar e convencer as pessoas; ser

humilde ao mostrar a maneira correta de agir e,

principalmente, gostar de trabalhar com seres humanos.

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