pós-graduação em comunicação organizacional integrada · mapeamento de públicos de interesse...

Comunicação Organizacional Integrada

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Pós-Graduação em Comunicação Organizacional

Integrada

Início em abril de 2018 Aulas às segundas e quartas, das 7h às 9h40

Consultar planos de pagamento Desconto para pagamento à vista.


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Objetivo do curso

Formar profissionais de comunicação com sólida visão estratégica, capacidade de analisar as

demandas do negócio e propor soluções integradas inovadoras, com base em informações

atualizadas e foco nos objetivos organizacionais e em sua reputação. Ao final do curso o aluno

deverá ser capaz de elaborar um diagnóstico completo que resulte em plano de comunicação

integrada consistente para posicionar, fortalecer a imagem, vender produtos, serviços ou marcas;

bem como gerenciar as relações da organização com seus públicos de interesse.

Público-alvo

Indicado para profissionais de comunicação organizacional, relações públicas, assessores de

comunicação, gestores de comunicação, bem como para quem trabalha em marketing e design,

que atue em desenvolvimento e gestão de estratégias de comunicação integrada para

organizações com ou sem fins lucrativos.

Pré-requisito

Ensino superior completo

Aprovação no processo de seleção

Critério de Avaliação

A aprovação é obtida pela verificação de frequência (mínimo 75% de cumprimento) e por

avaliação de desempenho com nota final mínima de 7,0 (sete).

O instrumento de avaliação será informado pelo professor no primeiro dia de aula durante a

apresentação do programa.

Carga horária

O curso tem carga horária de 360 horas;

Segundas e quartas, das 7h às 9h40.


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Estrutura do curso


Blocos Temáticos Disciplinas Carga Horária

Comunicação Organizacional 16

Diagnóstico Marketing Estratégico 24

e Estratégia Consumer Insight 24

Sistema de Informação 16

Comunicação Mapeamento de Públicos de Interesse para o Planejamento

16

Estratégica Planejamento em Comunicação Integrada e definição de Métricas

24

Planejamento em Comunicação Interna 24

Comunicação no Ponto de Venda 16

Mídias Digitais 24

Processos Mídias Sociais, Mobilidade e Ubiquidade 24

Digitais Produção de Conteúdo Digital 24

Métricas de Avaliação para Mídias Digitais 24

Gestão de Imagem Branding 24

e Reputação Comunicação e Sustentabilidade 24

Comunicação para Gestão de Risco e Crise 24

Trabalho de TCC I – Diagnóstico Estratégico 8

Conclusão de Curso TCC II – Planejamento Integrado 16

TCC III – Artigo 8

TOTAL GERAL 360


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Disciplinas do curso

As disciplinas, com suas ementas, estão organizadas em ordem alfabética:

Branding

Desenvolver a capacidade de análise e de avaliação das ações de marketing no que tange à Gestão

de Marcas, sendo estas consideradas na atualidade, como o principal ativo das organizações de

qualquer porte e em qualquer segmento, tanto em produto como em serviços. A abordagem será a

de ambiente de negócios, criando condições para uma tomada de decisão mais fundamentada no

conceito de valor.

Comunicação e Sustentabilidade

Discutir os processos de comunicação, território e desenvolvimento. Aplicar as definições sobre

territórios produtivos e territórios de sentido – a importância da dimensão cultural. Debater sobre as

organizações produtivas, atores e inserção no território. Desenvolver as dinâmicas de comunicação

entre os atores de um território. Estimular a inovação, o empreendedorismo, o desenvolvimento e a

sustentabilidade.

Comunicação no Ponto de Venda

Compreender a atividade de merchandising e promoção como ferramenta de construção de

relacionamento com o consumidor e de incentivo às vendas. Apresentar os objetivos, as técnicas de

criação de campanhas e os resultados obtidos através de ações promocionais e de merchandising

no ponto-de-venda. Discutir as novas estratégias de experience e sensitive marketing.

Comunicação Organizacional

Compreender os processos de relacionamento estabelecidos entre os públicos e as organizações.

Estudar a gestão da reputação organizacional. Analisar as práticas comunicativas no ambiente

interno e externo das organizações. Discutir as mudanças trazidas pela “Era Digital” à comunicação

organizacional.


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Comunicação para Gestão de Risco e Crise

Discutir os modelos de gestão de comunicação para situações de crise; as tipologias e temas

sensíveis; dos fatos geradores de crise à sua percepção (matrizes de risco); mapear os grupos de

interesse e pressão em uma crise; o público interno como ator estratégico - a “rádio corredor” e seus

efeitos. Pensar o plano de contingência.

Consumer Insight

Analisar o comportamento do consumidor de produtos e serviços, a partir de bases antropológicas,

sociológicas e psicológicas, aplicadas à comunicação e ao marketing. Verificar influências, papéis

de compra, processo de adoção, dentre outros aspectos que buscam explicar porque o consumidor

compra e recompra um produto ou serviço, criando vantagens competitivas.

Mapeamento dos Públicos de Interesse para o Planejamento

Aplicar os modelos de identificação e análise dos públicos de interesse para o desenvolvimento do plano

estratégico de comunicação. Avaliar o impacto de cada um deles em relação a marca e da marca sobre

eles.

Marketing Estratégico

Discutir os conceitos e objetivos do marketing, as estratégias competitivas e o marketing no contexto

empresarial. Consolidar conhecimentos de marketing estratégico dentro de uma visão

contemporânea.

Métricas de Avaliação para Mídias Digitais

Apresentar conceitos práticos sobre métricas para ações de marketing digital. Iniciar o aluno no

desenvolvimento do planejamento de métricas para ações on-line e o monitoramento de campanhas

digitais.

Mídias Digitais

Entender as especificidades do meio digital através de uma visão sistêmica e evolutiva das

ferramentas digitais e suas aplicações em diversos setores de negócios.


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Mídias Sociais e Mobilidade

Compreender a especificidade dos espaços midiáticos que constituem as redes sociais. Ao final da

disciplina o aluno deve ser capaz de avaliar uma estratégia de presença nas redes sociais como

parte de seu planejamento de marketing.

Planejamento em Comunicação Integrada e definição de Métricas

Apresentar as estratégias, técnicas e ferramentas de comunicação mercadológica para a promoção de

um produto / serviço de forma integrada, tendo em vista o perfil dos diversos públicos de interesse da

organização; técnicas e métodos de planejamento de comunicação. Discutir os métodos de avaliação

qualitativa e quantitativa da comunicação organizacional.

Planejamento em Comunicação Interna

Estudar as formas de comunicação entre a instituição e o seu público interno. Compreender como

se estruturam e planejam a rede formal e informal de informação e comunicação de uma

organização; a eficiência/adequação dos veículos internos. Refletir sobre as possíveis interações

com o departamento de R.H. da organização e a importância estratégica dos funcionários.

Produção de Conteúdo Digital

Para além do conceito de ler e escrever como simples canais para transmitir dados, a disciplina

aborda como na web as ideias são independentes da forma e dos processos com que se elaboram

e como podemos envolver por meio do conteúdo, num processo evolutivo contínuo que inclui o

relacionamento entre marcas e pessoas.

Sistemas de Informação

Apresenta o processo humano de busca e o entendimento de como as pessoas realizam buscas.

Quais recursos devem ser oferecidos para uma melhor estratégia de buscas por parte do usuário?

Recuperação da informação. Links patrocinados e otimização.


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TCC I, II e III

Aplicar as metodologias e os instrumentos para a elaboração de análise. Pesquisar os dados

necessários para realizar um diagnóstico da organização e sobre a comunicação atual. Definir a

tomada de decisão para a elaboração de um plano estratégico de comunicação. Aplicar os conceitos,

as metodológicas e instrumentos aprendidos. Desenvolver uma proposta de plano de comunicação

integrado, para atender as demandas de comunicação analisada.

Processo seletivo

Inscrição aberta no site até 14 de abril de 2018;

A inscrição tem o custo de R$100,00 (cem reais);

Análise curricular e entrevista com o coordenador da área;

A entrevista será agendada pela ESPM, para a qual o candidato deverá trazer seu currículo

profissional;

Obs: O valor da taxa de inscrição não será devolvido em caso de desistência ou não

aprovação do candidato no processo seletivo.

Período de matrícula

Matrícula até 16/4/2018, das 7h30 às 20h30, na Secretaria de Pós-Graduação.

Matrículas realizadas até 12/3/2018 terão desconto de 50% no valor da entrada nos planos

parcelados e preços diferenciados para pagamento à vista.

Documentos necessários (originais)

- RG e CPF;

- Comprovante de Residência;

-Curriculum Vitae

-Foto

-Histórico Escolar da Graduação


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-Diploma da Graduação (Caso não tenha o Diploma, o candidato poderá apresentar a declaração

de conclusão de curso superior original) com data de colação de grau. Esse documento é

provisório, devendo ser substituído pelo Diploma de conclusão de curso (frente e verso);

* No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização

pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº8, de 04/10/2007, do

CNE – Conselho Nacional de Educação, disponível em http://portal.mec.gov.br/;

Início das aulas

Aula inaugural em abril de 2018.

*Informaremos posteriormente a data da aula inaugural.

Local

Rua do Rosário, 90/111 – Centro – Rio de Janeiro/RJ (ESPM Rio)

Certificado de especialização

A ESPM Rio fornecerá, ao final do curso, o certificado de Pós-Graduação “Lato Sensu”, em nível

de Especialização, ao aluno que atender aos critérios de aprovação estabelecidos no regulamento

do curso.

Resolução do MEC

Os cursos de Pós-Graduação “Lato Sensu” atendem às exigências da Resolução do CNE/CES nº

1 de 8 de junho de 2007. Publicada no D.O.U. em 8 de junho de 2007.


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Política de Desconto ESPM

Para alunos e ex-alunos de Graduação e Pós-Graduação da ESPM. Desconto de 20%

em qualquer forma de pagamento.

Observação: É considerado ex-aluno quem concluiu um dos cursos acima e não tem nenhuma pendência financeira. Descontos não cumulativos a outros que possam ser concedidos.

Investimento

Planos de Parcelamento:

À vista: R$ 19.465,00

12 meses: entrada de R$ 1.104,48 + 11 de R$ 1.910,60* (Total= R$ 22.121,10)

18 meses: entrada de R$ 1.104,48 + 17 de R$ 1.272,85* (Total= R$ 22.742,93)

24 meses: entrada de R$ 1.104,48 + 23 de R$ 968,35* (Total= R$ 23.376,55)



*Devido aos residuais decimais que há em cada parcela do curso, o último pagamento será superior aos

demais para que se complete o valor total do investimento. O valor final do curso informado em cada plano

de pagamento não será alterado. Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato com a nossa Central

de Relacionamento.

Observação:

- O pagamento da primeira parcela será feito por meio de boleto bancário, enviado para o e-mail do aluno

após a entrega da documentação e assinatura do contrato;

- As próximas parcelas também serão pagas por boleto bancário com vencimento no dia 8 de cada mês.

Essas serão enviadas pelos correios;


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Seguro Educacional

Agora, você recebe da ESPM, sem nenhum custo, o Seguro Educacional. Ele terá validade a partir

do início das aulas e da aprovação da proposta, por parte da seguradora. Clique aqui para

conhecer o regulamento.

Coordenador – Eduardo França

A ESPM reserva-se o direito de não abrir turmas com menos de 15 estudantes.

Doutorando em comunicação, com ênfase em práticas de consumo, pela PUC. Mestre em administração de empresas, com ênfase em marketing, pelo IBMEC. Pós-graduado em marketing executivo, pela ESPM. Bacharel em Propaganda e Publicidade, pela UNICEUB. Chefe do Departamento de Projeto Final de Graduação da ESPM, nas áreas de Propaganda e Publicidade (PGE) e Design (PGD). Coordenador da Pós-graduação ESPM, em Comunicação, Entretenimento e Ciências do Consumo. Professor das áreas de Planejamento de Comunicação e Merchandising e Promoção.

Link Lattes: http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.jsp?id=K4277356D5


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Informações gerais

ESPM Rio – Rua do Rosário, 111 – Centro – Rio de Janeiro/RJ

Central de Atendimento: (21) 2216-2002 ou [email protected]

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

www.espm.br/pos

www.facebook.com/espm.br

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