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POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO
SUPERTEMPORADA.COM
Política de Privacidade
Nós levamos a sério a proteção de privacidade dos nossos membros, parceiros,
viajantes e usuários do sistema SuperTemporada.com.
Esta Política de Privacidade orienta e descreve como coletamos, utilizamos,
processamos e protegemos suas informações pessoais no sistema
SuperTemporada.com.
Os termos “parceiros”, “membros”, "usuários", “viajantes” ou "você", utilizados
nesta Política de Privacidade se referem tanto aos viajantes, que utilizam o
SuperTemporada.com para procurar acomodações ou imóveis para alugar, quanto
aos membros, parceiros e anfitriões, que subscrevem ao site e oferecem suas
acomodações e imóveis disponíveis para locação temporária. Quando surgir o
termo “anfitrião” leia-se também “locador” ou “proprietário”.
Quando for mencionado os termos “SuperTemporada.com”, “nós”, “nos” ou
“nosso”, bem como as variações gramaticais da primeira pessoa do plural, elas se
referem à empresa SuperTemporada.com, que é responsável por suas informações
sob esta Política de Privacidade (o “Administrador de Dados”).
ÍNDICE
01. DAS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
1.1. Das informações que o usuário nos fornece.
1.2. Das informações da conta.
1.3. Das informações do perfil.
1.4. Da Autenticação.
1.5. Das informações de pagamento.
1.6. Das comunicações com o SuperTemporada.com e com outros Membros.
1.7. Das informações de contato do catálogo de endereços.
1.8. Das informações complementares.
1.9. Das Informações necessárias para o uso dos Serviços de Pagamento
1.10. Informações de Pagamento.
1.11. Informações para Verificação de Identidade e Outras Informações.
1.12. Das informações que coletamos automaticamente de seu uso da plataforma SuperTemporada.com.
1.13. Informações que Coletamos de Terceiros.
02. COMO NÓS UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
2.1. Fornecer, Melhorar e Desenvolver a Plataforma SuperTemporada.com
2.2. Criar e Manter um Ambiente Seguro e Confiável.
2.3. Fornecer, Personalizar, Medir e Melhorar nossa Publicidade e nosso Marketing.
2.4. Como o Administrador de Dados de Pagamento Usa as Informações Coletadas.
3. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO
3.1. Com seu Consentimento.
3.2. Compartilhamento entre Membros.
3.3. Perfis, Acomodações e outras Informações Públicas.
3.4. Serviços Adicionais prestados pelos anfitriões.
3.5. Legislação em geral e política de prevenção a danos e proteção dos nossos direitos.
3.6. Prestadores de Serviço.
3.7. Plataformas de Mídia Social.
3.8. Coleta e Remessa de Impostos Trabalhistas.
3.9. Registro no Governo.
3.10. Informações do membro anfitrião fornecidas a clientes do SuperTemporada.com para trabalho.
3.11. Informações do hóspede fornecidas a clientes do SuperTemporada.com para trabalho.
3.12. Informações do hóspede fornecidas a clientes do SuperTemporada.com para oprograma “JOVEM VIAJANTE”.
3.13. Informações do hóspede fornecidas a clientes do SuperTemporada.com para oprograma “PESSOAS MAIS EXPERIENTES”.
3.14. Transferências de Negócios.
3.15. Dados Agregados.
4. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
4.1. Observação de suas Comunicações.
4.2. Vinculação com Contas de Terceiros.
4.3. Google Maps/Earth.
5. INTEGRAÇÕES E PARCEIROS TERCEIROS
6. SEUS DIREITOS
6.1. Gestão de suas informações.
6.2. Retificação de informações.
6.3. Portabilidade e acesso a dados.
6.4. Retenção e exclusão de dados.
6.5. Retirada de consentimento e restrição de processamento.
6.6. Objeção ao processamento.
6.7. Apresentação de reclamações.
7. SEGURANÇA
8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
09. FALE CONOSCO
01. DAS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Há três categorias gerais de informações que coletamos.
1.1. Das informações que o usuário nos fornece.
Nós coletamos as informações que você compartilha conosco ao utilizar a
plataforma SuperTemporada.com
1.2. Das informações da conta.
Quando você se cadastra em uma conta SuperTemporada.com, nós solicitamos
certas informações como seu nome, endereço de e-mail e data de nascimento.
1.3. Das informações do perfil.
Para utilizar certas características dentro da plataforma SuperTemporada.com,
também podemos solicitar que você preencha um perfil, que pode incluir seu
endereço, número de telefone e outros. Certas partes de seu perfil (como sua foto
de perfil, seu primeiro nome e a descrição), fazem parte de sua página de perfil
público e estarão visíveis para quem usa o nosso sistema. Isso é importante para
gerar segurança e transparência nas locações, além de aumentar sua taxa de
ocupação, acredite.
1.4. Da Autenticação.
Para ajudar a criar e manter um ambiente confiável, podemos coletar informações
de identificação (como uma foto de um documento oficial de identidade aceito pela
legislação do país como RG, passaporte, CNH, Documento de entidade de classe)
ou outras informações de autenticação. Para mais informações, consulte nosso
artigo da Central de Ajuda sobre fornecer identificação ao SuperTemporada.com.
1.5. Das informações de pagamento.
Nós coletamos suas informações financeiras (por exemplo, informações de cartão
de crédito ou dados bancários), ou por meio de empresas parceiras terceiras
quando você usa os Serviços de Pagamento para processar pagamentos. Isso
facilita e aumenta o índice de conversão das locações.
1.6. Das comunicações com o SuperTemporada.com e com outros Membros.
Quando você se comunica com o SuperTemporada.com ou utiliza a nossa
plataforma para se comunicar com outros membros, coletamos informações sobre
sua comunicação e qualquer informação que você escolha fornecer.
1.7. Das informações de contato do catálogo de endereços.
Você pode escolher importar seus contatos do catálogo de endereço ou inserir as
informações de seus contatos manualmente para acessar certos recursos da
plataforma SuperTemporada.com, como convidá-los a utilizar o site.
1.8. Das informações complementares.
O usuário pode ainda optar por nos fornecer informações quando preencher um
formulário, realizar uma pesquisa, atualizar ou adicionar informações a sua conta
SuperTemporada.com, ainda quando responder pesquisas, publicar em fóruns,
participar de promoções, ou utilizar outros recursos da plataforma
SuperTemporada.com.
1.9. Das Informações necessárias para o uso dos Serviços de Pagamento
O Administrador de Dados de Pagamento precisa coletar as informações a seguir,
por serem necessárias à execução adequada do seu contrato e para cumprir com a
legislação aplicável (como regulamentações contra lavagem de dinheiro). Sem
essas informações, você não conseguirá usar os Serviços de Pagamento:
1.10. Informações de Pagamento.
Ao usar os Serviços de Pagamento, o Administrador de Dados de Pagamento exige
determinadas informações financeiras (como sua conta bancária ou informações do
cartão de crédito) para poder processar pagamentos e cumprir com a legislação
aplicável.
1.11. Informações para Verificação de Identidade e Outras Informações.
Se você for um anfitrião, o Administrador de Dados de Pagamento pode exigir
informações para a verificação de identidade (como imagens do seu documento de
identificação oficial, passaporte, RG ou CNH) ou outras informações de
autenticação, como sua data de nascimento, endereço, endereço de e-mail, número
de telefone e outras informações para verificar a sua identidade, fornecer-lhe os
Serviços de Pagamento e cumprir com a legislação aplicável.
1.12. Das informações que coletamos automaticamente de seu uso da
plataforma
Quando você utilizada a plataforma SuperTemporada.com, nós coletamos
informações sobre os serviços que você utiliza e como você os utiliza.
a) Informações de Uso. Nós coletamos informações sobre suas interações
com a plataforma SuperTemporada.com, como as páginas ou outro conteúdo
que você acessa, suas pesquisas de acomodações, as reservas que você fez
e outras ações na plataforma SuperTemporada.com.
b) Informações de Localização. Quando você utiliza certos recursos da
plataforma SuperTemporada.com, nós podemos coletar diferentes tipos de
informações sobre sua localização geral (por exemplo, endereço de IP, CEP)
ou informações de localização mais específicas (por exemplo, a localização
precisa do GPS de seu dispositivo móvel). A maioria dos dispositivos móveis
permite que você controle ou desabilite o uso dos serviços de localização de
aplicativos no menu de configurações do dispositivo.
c) Dados de Log. Nós coletamos as informações de log automaticamente
quando você utiliza a plataforma SuperTemporada.com, mesmo que você
não tenha criado uma conta no SuperTemporada.com ou feito login. Essas
informações incluem, entre outras coisas: detalhes sobre como você utilizou
o sistema SuperTemporada.com (incluindo links para aplicativos de terceiros),
endereço de IP, número de acessos, informações de hardware e software,
informações do dispositivo, informações de eventos do dispositivo (por
exemplo, falhas fatais, tipo de navegador), e a página que você acessou ou
que estava vendo antes ou após utilizar a plataforma SuperTemporada.com.
d) Cookies e Tecnologias Semelhantes. Nós utilizamos cookies e outras
tecnologias semelhantes, como web beacons, pixels e identificadores mobile.
Nós também podemos permitir que nossos parceiros de negócios utilizem
essas tecnologias de rastreamento na plataforma SuperTemporada.com, ou
estabeleçam outras para, em nosso nome, rastrear seu comportamento.
Embora você possa desabilitar o uso de cookies nas configurações do seu
navegador de Internet, nós não mudamos nossas práticas em relação a um
sinal de “Não Rastreie” no cabeçalho HTTP do seu navegador ou aplicativo
móvel. Para mais informações sobre nosso uso dessas tecnologias, consulte
nossa Política de Cookie .
e) Informações de Transação de Pagamentos. O SuperTemporada.com,
coleta informações relacionadas as suas transações na plataforma, incluindo
a forma de pagamento utilizada, a data e horário, os valores do pagamento, a
data de validade da forma de pagamento e o código postal do endereço de
faturamento, endereço de e-mail, informações de IBAN (International Bank
AccountNumber – ou “Número Internacional de Conta Bancária”, em
tradução direta para o português.), seu endereço e outros detalhes de
transação relacionados. Essas informações são necessárias para a execução
adequada do contrato entre você e o SuperTemporada.com e permite o
provisionamento dos pagamentos de serviços.
1.13. Informações que Coletamos de Terceiros.
Nós podemos coletar informações que outros forneçam sobre você quando utiliza a
plataforma SuperTemporada.com, ou obter informações de outras fontes e combiná-
las com as informações que coletamos na nossa plataforma:
a) Serviços de Terceiros. Se você se conectar ou fizer login em sua conta
SuperTemporada.com com um serviço de terceiro (por exemplo, Facebook e
Google), o serviço de terceiro pode nos enviar informações como seu
cadastro e informações de perfil naquele serviço. Essas informações variam
e são controladas por aquele serviço ou conforme autorizado por você nas
configurações de privacidade daquele serviço.
b) Suas Referências. Caso alguém tenha escrito uma referência para você, ela
será publicada em sua página de perfil público SuperTemporada.com. Para
saber mais sobre como isso funciona, consulte nosso artigo na Central de
Ajuda sobre Referências .
c) Informações de Antecedentes. Conforme permitido pelas leis aplicáveis, o
SuperTemporada.com pode obter atestados de antecedentes criminais e
registros de prática de crime sexual. O site SuperTemporada.com pode obter
a versão local dos atestados ou registros de verificações de prática de crime
sexual ou outros crimes. Nós podemos utilizar suas informações, incluindo
seu nome completo e data de nascimento, para obter esses atestados.
d) Outras Fontes. Conforme permitido pela lei aplicável, nós podemos receber
informações extras sobre você, como dados demográficos ou informações de
detecção de fraude, de parceiros e/ou terceiros prestadores de serviço, e
combinar essas informações com as que temos sobre você. Por exemplo,
nós podemos receber resultados de pesquisas de antecedentes ou alertas de
fraude de nossos prestadores de serviço, como serviços de verificação de
identidade, para fins de nossos esforços de avaliação de risco e prevenção
de fraude. Nós podemos receber informações sobre você e suas atividades
na plataforma SuperTemporada.com e fora dela através de parcerias, ou
sobre suas experiências e interações, de nossas redes de publicidade
parceiras.
2. COMO NÓS UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Nós utilizamos, armazenamos e processamos informações sobre você para
fornecer, compreender, melhorar e desenvolver a plataforma SuperTemporada.com
e criar e manter um ambiente mais seguro e confiável, além de cumprir com nossas
obrigações legais.
2.1. Fornecer, Melhorar e Desenvolver a Plataforma SUPERTEMPORADA.COM.
a) Permitir que você acesse e utilize a plataforma SuperTemporada.com.
b) Permitir que você se comunique com outros membros e usuários viajantes.
c) Operar, proteger e melhorar a plataforma SuperTemporada.com e a
experiência, como ao realizar análise e pesquisa.
d) Personalizar ou customizar de alguma forma sua experiência ao, entre outras
coisas, classificar os resultados de pesquisa ou exibir publicidade com base
em sua pesquisa, histórico de reserva e preferências.
e) Permitir que você acesse e utilize os Serviços de Pagamentos.
f) Fornecer atendimento ao cliente.
g) Enviar a você mensagens de suporte ou serviço, como atualizações, alertas
de segurança e notificações de conta.
h) Caso você nos forneça as informações de seus contatos, pode ser que
utilizemos e armazenemos essas informações: (a) para facilitar seus convites
de referência, (b) para enviar suas solicitações para referências, (c) para
detecção e prevenção de fraude, e (d) para qualquer fim que você autorizar
no momento da coleta de dados.
i) Para operar, proteger, melhorar, otimizar a experiência e o sistema
SuperTemporada.com, personalizar e modelar sua experiência (como
sugerindo anúncios ou classificando os resultados de busca), nós
conduzimos avaliações baseadas em suas interações com a plataforma, seu
histórico de buscas e reservas, suas informações de perfil e preferências e
outros conteúdos que você enviar para a plataforma SuperTemporada.com.
Nós processamos essas informações devido ao nosso interesse legítimo de usá-las
para melhorar a plataforma e a experiência dos nossos membros. Além disso, as
processamos onde for necessário para a execução adequada do contrato que
temos com você.
2.2. Criar e Manter um Ambiente Seguro e Confiável.
a) Detectar e evitar fraude, spam, abuso, incidentes de seguranças e outras
atividades nocivas.
b) Realizar investigações e avaliações de risco.
c) Verificar ou autenticar as informações ou identificações fornecidas por você
(como para verificar o endereço de sua acomodação ou comparar sua foto de
identificação com outra foto que você forneça).
d) Realizar verificações em comparação a bancos de dados e outras fontes de
informação.
e) Cumprir nossas obrigações legais.
f) Resolver quaisquer litígios com quaisquer de nossos usuários e aplicar
nossos contratos com terceiros.
g) Aplicar nossos termos de serviço, termos de pagamentos, e outras políticas.
h) Em conexão com as atividades acima, poderemos conduzir avaliações
baseadas em suas interações com a plataforma SuperTemporada.com, suas
informações de perfil e outros conteúdos que você enviar para a plataforma
SuperTemporada.com, além de informações obtidas por terceiros. Em casos
limitados, processos automatizados podem restringir ou suspender o acesso
à plataforma SuperTemporada.com se tais processos detectarem que um
membro ou atividade possa representar um risco de segurança ou de outro
tipo para a plataforma SuperTemporada.com, outros membros ou terceiros
usuários.
Nós processamos essas informações devido ao nosso interesse legítimo em
proteger a plataforma SuperTemporada.com, para avaliar a execução adequada do
nosso contrato com você e para cumprir leis aplicáveis.
2.3. Fornecer, Personalizar, Medir e Melhorar nossa Publicidade e nosso
Marketing.
a) Enviar a você mensagens promocionais de marketing, informes publicitários e
outras informações que possam ser de seu interesse com base em suas
preferências de comunicação (incluindo informações sobre o
SuperTemporada.com ou serviços e campanhas de um parceiro) e
propagandas em sistema de mídias sociais como Facebook, Instagram ou
Google.
b) Personalizar, medir e melhorar a publicidade.
c) Administrar programas de indicação, prêmios, pesquisas, sorteios, concursos
ou outras atividades promocionais ou eventos patrocinados ou gerenciados
pelo SuperTemporada.com ou por nossos parceiros de negócios terceiros.
d) Determinação de suas características e preferências (com base nas
informações que você nos fornece, suas interações com a plataforma
SuperTemporada.com, informações obtidas de terceiros, e seu histórico de
buscas e reservas) para lhe enviar mensagens promocionais, marketing,
propagandas e outras informações que achamos que possam ser de seu
interesse.
Processaremos suas informações pessoais para os fins listados nesta seção,
considerando nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para
oferecer produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Você pode optar
por não receber nossas comunicações de marketing seguindo as instruções de
cancelamento de inscrição incluídas em nossas comunicações de marketing ou
alterando suas configurações de notificação em sua conta do SuperTemporada.com.
2.4. Como o Administrador de Dados de Pagamento Usa as Informações
Coletadas.
a) Permitir que você acesse e utilize os Serviços de Pagamento.
b) Detectar e evitar fraude, abuso, incidentes de segurança e outras atividades
prejudiciais.
c) Conduzir investigações de segurança e avaliações de risco.
d) Conduzir verificações em bancos de dados e outras fontes de informações.
e) Cumprir com obrigações legais (como regulamentações contra lavagem de
dinheiro).
f) Aplicar os Termos de Pagamento e outras políticas de pagamento.
g) Com seu consentimento, enviar-lhe mensagens promocionais, marketing,
propagandas e outras informações que possam ser de seu interesse com
base nas suas preferências.
O Administrador de Dados de Pagamento e ou a empresa que fornece os serviços
de pagamentos processa essas informações dado o seu interesse legítimo em
melhorar os serviços de pagamento de seus usuários com elas, e onde for
necessário para a execução adequada do nosso contrato com você e o
cumprimento de leis aplicáveis.
3. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO
3.1. Com seu Consentimento.
Nós podemos compartilhar suas informações conforme sua permissão ou conforme
descrito no momento do compartilhamento, como quando você autoriza um site ou
aplicativo de terceiro a acessar sua conta SuperTemporada.com.
3.2. Compartilhamento entre Membros.
Para ajudar a facilitar reservas, nós podemos compartilhar suas informações com
outros membros, conforme abaixo:
a) Quando você, como um hóspede, faz uma solicitação de reserva, são
compartilhadas algumas informações sobre você com seu anfitrião, locador
ou proprietário, incluindo seu nome completo, o nome completo de quaisquer
hóspedes adicionais, seu histórico de cancelamento e outras informações
que você concorde em compartilhar. Quando sua reserva for confirmada, nós
divulgaremos informações adicionais, como seu número de telefone, para
auxiliar na coordenação da viagem.
b) Quando você como um anfitrião, confirma a reserva, algumas informações
são compartilhadas com o hóspede para coordenar a reserva, como seu
nome completo, seu número de telefone, e o endereço da experiência ou da
acomodação.
c) Quando você, como um hóspede, convida hóspedes adicionais para uma
reserva, seu nome completo, datas de viagem, nome do anfitrião,
informações do anúncio, endereço da acomodação e outras informações
relacionadas, serão compartilhadas com cada hóspede adicional.
d) Quando você, como um hóspede, inicia um pedido de reserva de Pagamento
em Grupo, certas informações sobre cada participante, como nome, inicial do
sobrenome, foto do perfil, bem como informações de reserva são
compartilhadas entre todos os participantes do pedido de reserva de
Pagamento em Grupo.
O site SuperTemporada.com não compartilha suas informações de pagamento e
cobrança com outros membros, usuários ou hóspedes.
3.3. Perfis, Acomodações e outras Informações Públicas.
A plataforma SuperTemporada.com permite que você publique informações visíveis
ao público geral. Por exemplo:
a) Parte de sua página de perfil público, como seu primeiro nome, sua descrição
e cidade ficam disponíveis publicamente a outros usuários.
b) As páginas de acomodação pública são visíveis de forma pública e incluem
informações como a localização aproximada da experiência ou acomodação
(vizinhança e cidade), descrição da acomodação, disponibilidade no
calendário, a foto do perfil pública do anfitrião, informações de demanda
agregada (como visualização de página em um determinado período), e
qualquer outra informação que o anfitrião opte por compartilhar.
c) Após preencher uma reserva, os hóspedes e os anfitriões podem escrever
comentários e classificar um ao outro. Comentários são uma parte de sua
página de perfil público.
d) Se você enviar conteúdo em um fórum público ou publicação em mídia social,
ou utilizar um recurso semelhante na plataforma SuperTemporada.com, o
conteúdo estará visível de forma pública.
Com base em nosso interesse legítimo em promover a plataforma
SuperTemporada.com, nós poderemos exibir partes da plataforma
SuperTemporada.com (por exemplo, a página do seu anúncio) em sites operados
por parceiros de negócios do SuperTemporada.com, usando tecnologias como
widgets ou APIs. Se seus Anúncios forem exibidos em um site de um parceiro,
informações da página do seu perfil público também poderão ser exibidas.
As informações que você compartilhar de forma pública na plataforma
SuperTemporada.com podem ser indexadas através de mecanismos de pesquisa de
terceiros. Em alguns casos, você pode remover esse recurso nas configurações de
sua conta. Caso você altere suas configurações ou seu conteúdo público, esses
mecanismos de pesquisa não podem atualizar seus bancos de dados. Nós não
controlamos as práticas dos mecanismos de pesquisa de terceiros, e pode ser que
eles utilizem caches contendo informações suas desatualizadas.
3.4. Serviços Adicionais prestados pelos anfitriões.
Os anfitriões podem precisar utilizar serviços de terceiros para auxiliar no
gerenciamento de sua acomodação ou prestar serviços adicionais solicitados por
você, como serviços de limpeza, serviços de praia, serviços de cozinheira, chaveiro,
etc. Os anfitriões podem utilizar os recursos da plataforma SuperTemporada.com
para compartilhar informações sobre o hóspede (como as datas de check-in e
check-out, o nome do hóspede, o número de telefone do hóspede) com tais
terceiros fornecedores de serviço para os fins de coordenação da estadia,
gerenciamento da acomodação ou fornecimento de serviços.
3.5. Legislação em geral e política de prevenção a danos e proteção dos
nossos direitos.
O SuperTemporada.com pode divulgar suas informações, incluindo informações
pessoais, ao judiciário, autoridades policiais ou governamentais, ou terceiros
autorizados, na medida necessária ou permitida para atender a lei ou caso essa
divulgação seja razoavelmente necessária: (a) para cumprir com suas obrigações
legais, (b) para cumprir com o processo legal e responder a alegações feitas contra
o SuperTemporada.com, (c) para responder a solicitações verificadas relacionadas a
investigações criminais ou alegações ou suspeitas de atividade ilegal ou qualquer
outra atividade que possa nos expor, expor você ou qualquer outro de nossos
usuários à responsabilidade legal, (d) para aplicar e administrar nossos Termos de
Serviço, os Serviços de Pagamento ou outros contratos com os membros e usuários
ou (v) para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal do
SuperTemporada.com, de seus funcionários, membros ou público em geral.
Essas informações podem ser necessárias para cumprirmos com nossas
obrigações legais, para protegermos seus interesses vitais ou os de outras pessoas
com relação a nosso interesse legítimo ou de terceiros em manter a plataforma
SuperTemporada.com segura, prevenindo danos ou crimes, reforçando ou
defendendo garantias legais.
Onde for apropriado, nós poderemos tentar notificar os usuários ou membros sobre
essas solicitações legais, a menos que: (a) seja proibido fornecer aviso por conta do
próprio processo legal, por ordem judicial que recebemos, ou pela lei aplicável, ou
(b) nós consideremos que dar tal notificação seria fútil, ineficiente, poderia criar um
risco de lesão ou dano físico a uma pessoa ou a um grupo, ou criaria ou aumentaria
o risco de fraude sobre a propriedade do SuperTemporada.com, seus usuários ou
membros e a plataforma em si. Nos casos em que cumprimos com solicitações
legais sem notificação por esses motivos, tentaremos notificar o usuário ou membro
sobre a solicitação após o fato, quando apropriado e onde determinamos de boa fé
que não estamos mais impedidos de fazê-lo.
3.6. Prestadores de Serviço.
O SuperTemporada.com utiliza diversos prestadores de serviço terceirizados para
nos ajudar a fornecer serviços relacionados à plataforma SuperTemporada.com. Os
fornecedores de serviço podem estar localizados dentro ou fora do Brasil. Em
particular, nossos fornecedores de serviços podem estar baseados na Europa, Índia,
Ásia-Pacífico e Américas do Norte e do Sul.
Por exemplo, os fornecedores de serviço podem nos ajudar a: (a) verificar ou
autenticar seus documentos de identificação, (b) verificar informações em
comparação com bancos de dados públicos, (c) na realização de verificações de
antecedentes, prevenção à fraude e avaliação de risco, (d) desempenhar o
desenvolvimento de produtos, manutenção e depuração, (e) permitir o fornecimento
dos serviços do SuperTemporada.com por meio de plataformas de terceiros e
ferramentas de software (por exemplo, através da integração com nossas APIs -
"Application Programming Interface"), ou (f) realizar atendimento ao cliente,
publicidade ou serviços de pagamento. Esses prestadores de serviços têm acesso
limitado a suas informações para realizar essas tarefas em nosso nome, e possuem
obrigações contratuais para proteger e utilizar suas informações somente para os
fins para os quais as informações se fazem disponíveis e consistentes com esta
Política de Privacidade.
O SuperTemporada.com precisará compartilhar suas informações, incluindo
informações pessoais, para assegurar o desempenho adequado de nosso contrato
com você.
3.7. Plataformas de Mídia Social.
Onde for permitido e de acordo com a lei aplicável, podemos usar certas
informações pessoais sobre você, como seu endereço de e-mail, para alterá-lo e
compartilhá-lo com plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram ou
Google, para gerar leads, direcionar tráfego para nossos sites ou promover nossos
produtos e serviços ou o site SuperTemporada.com. Essas atividades de
processamento baseiam-se em nosso interesse legítimo em realizar atividades de
marketing para oferecer produtos ou serviços que possam ser de seu interesse e te
afetar positiva, direta e indiretamente.
As plataformas de mídia social com as quais poderemos compartilhar seus dados
pessoais não são controladas nem supervisionadas pelo SuperTemporada.com.
Portanto, qualquer dúvida sobre como seu provedor de serviços de plataforma de
mídia social processa seus dados pessoais deve ser esclarecida por esse provedor.
Observe que você pode, a qualquer momento, solicitar que o SuperTemporada.com
pare de processar seus dados para fins de marketing direto enviando um e-mail
para [email protected] .
3.8. Coleta e Remessa de Impostos Trabalhistas.
Em jurisdições onde o SuperTemporada.com facilita a coleta e a remessa de
impostos trabalhistas, conforme descrito na seção “Impostos” dos Termos de
Serviço , os usuários anfitriões e os hóspedes, onde legalmente permitido de acordo
com a lei aplicável, nos dão permissão expressa, sem aviso prévio, para divulgar os
dados dos anfitriões e hóspedes e outras informações relacionadas a eles ou as
suas transações, reservas, acomodações e impostos trabalhistas à autoridade fiscal
aplicável, incluindo, mas não se limitando ao nome do usuário anfitrião ou do
hóspede, os endereços das acomodações, as datas e os valores das transações,
o(s) números de identificação do contribuinte, o valor dos impostos recebidos (ou
devidos) pelos anfitriões dos hóspedes, e as informações de contato.
3.9. Registro no Governo.
Em jurisdições onde o SuperTemporada.com facilita ou exige um registro,
notificação, permissão ou licença de um anfitrião junto à autoridade governamental
local através do site SuperTemporada.com com base na lei local, podemos
compartilhar informações dos anfitriões participantes com a autoridade competente,
tanto durante o processo de inscrição e, se aplicável, periodicamente, no futuro,
como o nome completo e os detalhes de contato do locador anfitrião, endereço da
acomodação, número de identificação fiscal, informações do anúncio e número de
noites reservadas.
3.10. Informações do membro anfitrião fornecidas a clientes do
SUPERTEMPORADA.COM para trabalho.
Se uma reserva é designada como sendo para fins de negócios e é feita por um
preposto ou responsável legal de uma empresa ou outra organização cadastrada no
Programa “Home Business” do SuperTemporada.com para Trabalho, nós podemos
divulgar informações relacionadas à reserva para a empresa e outras informações
relacionadas na medida necessária para o desempenho adequado dos serviços.
A pedido da empresa ou do hóspede, nós também podemos compartilhar essas
informações com terceiros que tenham acordo com a empresa para prestar serviços
de gerenciamento de viagem, planejamento de viagem, relatório financeiro,
gerenciamento de pessoal, gerenciamento de crise ou outros serviços.
3.11. Informações do hóspede fornecidas a clientes do
SUPERTEMPORADA.COM para trabalho.
Caso você tenha conectado sua conta SuperTemporada.com com uma empresa, e
você esteja incluído em uma reserva designada como para fins de negócios -
Programa “Home Business”, nós podemos divulgar informações relacionadas à
reserva a sua empresa na medida necessária para o desempenho adequado dos
serviços. Isso normalmente inclui seu nome, as datas da reserva, o número de
hóspedes e outras informações relacionadas. A pedido de você ou da sua empresa,
nós também podemos divulgar essas informações para prestadores de serviço que
tenham acordo com ela, como empresas que prestem serviços de gerenciamento de
viagem, relatório financeiro, gerenciamento de pessoal, gerenciamento de crise ou
outros serviços. No caso de uma disputa, emergência, ou situação semelhante
envolvendo uma reserva identificada como sendo para fins de negócios, o
SuperTemporada.com também pode compartilhar as informações relevantes
adicionais que considere necessárias para o atendimento rápido e seguro da
situação.
3.12. Informações do hóspede fornecidas a clientes do
SUPERTEMPORADA.COM para o programa “JOVEM VIAJANTE”.
Caso você tenha conectado sua conta SuperTemporada.com com intenção de fazer
reserva designada para o PROGRAMA JOVEM VIAJANTE – pessoas até 25 anos
de idade (link - vide termos e condições), nós podemos divulgar informações
relacionadas a sua reserva na medida necessária para o desempenho adequado
dos serviços. Isso normalmente inclui seu nome, as datas da reserva, o número de
hóspedes e outras informações relacionadas. A seu pedido, nós também podemos
divulgar essas informações para prestadores de serviço que tenham acordo com
ela, como empresas que prestem serviços de gerenciamento de viagem, relatório
financeiro, gerenciamento de pessoal, gerenciamento de crise ou outros serviços.
No caso de uma disputa, emergência, ou situação semelhante envolvendo uma
reserva identificada como sendo para fins do PROGRAMA JOVEM VIAJANTE, o
SuperTemporada.com também pode compartilhar as informações relevantes
adicionais que considere necessárias para o atendimento rápido e seguro da
situação.
3.13. Informações do hóspede fornecidas a clientes do
SUPERTEMPORADA.COM para o PROGRAMA “MAIS EXPERIENTES”.
Caso você tenha conectado sua conta SuperTemporada.com com intenção de fazer
reserva designada para o Programa “MAIS EXPERIENTES”- pessoas acima de 60
anos de idade (link - vide termos e condições), nós podemos divulgar informações
relacionadas à sua reserva na medida necessária para o desempenho adequado
dos serviços. Isso normalmente inclui seu nome, as datas da reserva, o número de
hóspedes e outras informações relacionadas. A seu pedido, nós também podemos
divulgar essas informações para prestadores de serviço que tenham acordo com
ela, como empresas que prestem serviços de gerenciamento de viagem, relatório
financeiro, gerenciamento de pessoal, gerenciamento de crise ou outros serviços.
No caso de uma disputa, emergência, ou situação semelhante envolvendo uma
reserva identificada como sendo para MAIS EXPERIENTES, o
SuperTemporada.com também pode compartilhar as informações relevantes
adicionais que considere necessárias para o atendimento rápido e seguro da
situação.
3.14. Transferências de Negócios.
Caso o SuperTemporada.com se comprometa ou esteja envolvido em qualquer
fusão, aquisição, sucessão, recuperação, venda de ativos, falência ou caso de
insolvência, poderemos vender, transferir ou compartilhar alguns ou todos os nossos
ativos, incluindo suas informações relacionadas com tais transações ou para
contemplar tais transações (por exemplo, em duediligence - terminologia utilizada no
âmbito de aquisições corporativas para o processo de busca de informação sobre
uma empresa. A análise inclui aspectos como sua área de atividade, as
possibilidades e perspectivas para o futuro do negócio e o estado de seus ativos e
passivos). Neste caso, lhe notificaremos antes que suas informações pessoais
sejam transferidas e estejam sujeitas a uma política de privacidade diferente.
3.15. Dados Agregados.
Nós também podemos compartilhar informações agregadas (informações sobre
nossos usuários que nós combinamos em conjunto, de modo que não mais
identifique ou se refira a um usuário pessoa física) e outras informações anônimas
para conformidade regulatória, análise de mercado e indústria, perfil demográfico,
marketing e publicidade e outros fins comerciais.
4. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
4.1. Observação de suas Comunicações.
Nós poderemos revisar, rastrear ou analisar suas comunicações com outros
usuários por meio do SuperTemporada.com, para fins de prevenção de fraude,
análise de risco, conformidade regulatória, investigação, desenvolvimento de
produto, pesquisa e apoio ao cliente. Por exemplo, como parte de nossos esforços
de prevenção de fraudes, nós podemos rastrear ou analisar mensagens para
mascarar informações de contatos e referências a outros sites. Em alguns casos,
nós também podemos rastrear, revisar ou analisar mensagens para depurar,
melhorar e expandir a oferta de produtos. Utilizaremos métodos automatizados
quando razoavelmente possível. Entretanto, pode ser que ocasionalmente
precisemos revisar manualmente algumas comunicações, por exemplo, no caso de
investigações de fraude e atendimento ao cliente, ou para avaliar e melhorar o
funcionamento dessas ferramentas automatizadas. Nós não revisaremos,
rastrearemos ou analisaremos suas comunicações para enviar mensagens
publicitárias para você e não venderemos revisões ou análises dessas
comunicações.
Essas atividades são realizadas com base no interesse legítimo do
SuperTemporada.com em garantir a conformidade com as leis aplicáveis e nossos
Termos e Condições, evitando fraudes, promovendo a segurança e melhorando e
garantindo o desempenho adequado de nossos serviços.
4.2. Vinculação com Contas de Terceiros.
Você pode vincular sua conta SuperTemporada.com com sua conta de um serviço
de rede social de terceiros. Seus contatos nesses serviços de terceiros são
chamados de “Amigos”. Quando você cria estes vínculos:
a) algumas informações que você nos forneça por meio da vinculação de suas
contas poderão ser publicadas no seu perfil de conta SuperTemporada.com;
b) suas atividades na plataforma SuperTemporada.com podem ser exibidas a
seus amigos no site SuperTemporada.com e/ou no site desse terceiro;
c) pode ser incluído, em seu perfil público SuperTemporada.com, um link para
seu perfil público nesse serviço de rede social de terceiro;
d) outros usuários do SuperTemporada.com podem visualizar quaisquer amigos
em comum que você possa ter com eles ou que você é amigo de seus
amigos, se aplicável;
e) outros usuários da SuperTemporada.com podem visualizar instituições de
ensino, cidade natal ou outros grupos que você tenha em comum com eles
conforme listado no seu serviço de rede social vinculado;
f) as informações que você nos fornece a partir da vinculação de suas contas
podem ser armazenadas, processadas e transmitidas para fins de prevenção
de fraude e avaliação de riscos; e
g) a publicação e exibição de informações que você fornece ao
SuperTemporada.com por meio dessa vinculação estão sujeitas às suas
configurações e autorizações na plataforma SuperTemporada.com e no site
do terceiro.
Somente coletamos suas informações de contas de terceiros vinculadas, na medida
necessária para garantir a execução adequada de nosso contrato com você ou para
garantir que cumpramos as leis aplicáveis ou com o seu consentimento.
4.3. Google Maps/Earth.
Partes da Plataforma SuperTemporada.com utilizam os serviços do Google
Maps/Earth, incluindo o(s) API(s) do Google Maps. O uso do Google Maps/Earth
está sujeito aos Termos de Uso Adicionais do Google Maps/Earth e à Política de
Privacidade do Google .
5. INTEGRAÇÕES E PARCEIROS TERCEIROS
O sistema SuperTemporada.com pode conter links para sites ou serviços de
terceiros, como integrações de terceiros, serviços de marcas associadas, ou
serviços de marcas de terceiros (“Terceiros Parceiros”). O SuperTemporada.com
não é proprietário desses “Terceiros Parceiros” nem os controla, e quando você
interage com eles, você pode fornecer informações diretamente a esse terceiro
parceiro, ao SuperTemporada.com, ou a ambos. Esses terceiros parceiros terão
suas próprias regras sobre a coleta, a utilização e a divulgação de informações. Nós
recomendamos que você revise as políticas de privacidade dos outros sites que
você acessa.
6. SEUS DIREITOS
Você pode exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção junto ao seu
Administrador de Dados SuperTemporada.com aplicáveis, enviando um e-mail
para [email protected]. Tenha em mente que poderemos pedir que
você confirme sua identidade antes de tomar qualquer medida sobre seu pedido.
6.1. Gestão de suas informações.
Você pode acessar e atualizar algumas das suas informações através das
configurações da sua conta. Se você escolheu conectar sua conta
SuperTemporada.com a um aplicativo de terceiros, como o Facebook ou o Google,
poderá alterar suas configurações e remover a permissão do aplicativo alterando as
configurações da sua conta. Você é responsável por manter suas informações
pessoais atualizadas.
6.2. Retificação de informações.
Você tem o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais incorretas ou
incompletas referentes a você (e que você não pode alterar por conta própria na sua
conta SuperTemporada.com).
6.3. Portabilidade e acesso a dados.
Em algumas jurisdições, a lei aplicável pode permitir que você solicite cópias de
suas informações pessoais mantidas por nós. Você também pode solicitar cópias de
informações pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado,
comumente usado e legível por máquina e/ou solicitar que enviemos essas
informações a outro provedor de serviços (quando for tecnicamente viável).
6.4. Retenção e exclusão de dados.
De modo geral, mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para a
execução do contrato entre nós e você e para cumprir nossas obrigações legais. Se
você não quiser mais que usemos suas informações para fornecer a plataforma
SuperTemporada.com para você, você pode solicitar que apaguemos suas
informações pessoais e fechemos sua conta SuperTemporada.com. Por favor, leve
em conta que, se você solicitar a exclusão de suas informações pessoais:
a) Podemos reter algumas de suas informações pessoais conforme necessário
para nossos interesses comerciais legítimos, como detecção e prevenção de
fraudes e melhoria da segurança. Por exemplo, se suspendermos uma conta
SuperTemporada.com por motivos de fraude ou segurança, poderemos reter
certas informações da conta SuperTemporada.com em questão para evitar
que esse Membro abra uma nova conta SuperTemporada.com no futuro.
b) Podemos reter e usar suas informações pessoais na medida necessária para
cumprir nossas obrigações legais. Por exemplo, a
SUPERTEMPORADA.COM e a Pagar.me podem manter algumas de suas
informações para obrigações relacionadas a impostos, relatórios legais e
auditorias.
c) As informações que você compartilhou com outras pessoas (por exemplo,
Comentários e publicações em fóruns) podem continuar visíveis
publicamente na plataforma SuperTemporada.com, mesmo depois que sua
conta SuperTemporada.com for cancelada. No entanto, a atribuição de tais
informações a você será removida. Além disso, algumas cópias de suas
informações (por exemplo, registros de log) podem permanecer em nosso
banco de dados, mas são desassociadas dos identificadores pessoais.
d) Como mantemos a plataforma SuperTemporada.com para proteger contra a
perda e destruição acidental ou maliciosa de dados, cópias residuais de suas
informações pessoais não podem ser removidas de nossos sistemas de
backup por um período limitado.
6.5. Retirada de consentimento e restrição de processamento.
Quando você tiver fornecido seu consentimento para o processamento de suas
informações pessoais pelo SuperTemporada.com, poderá retirar seu consentimento,
a qualquer momento, alterando as configurações da sua conta ou enviando uma
comunicação para a SuperTemporada.com especificando qual consentimento você
está retirando. Por favor, tenha em mente que a retirada de seu consentimento não
afeta a legalidade de quaisquer atividades de processamento com base em tal
consentimento antes de sua retirada. Além disso, em algumas jurisdições, a lei
aplicável pode dar a você o direito de limitar as formas em que usamos suas
informações pessoais, em particular onde: (a) você contesta a exatidão de suas
informações pessoais; (b) o processamento é ilegal e você se opõe à exclusão de
suas informações pessoais; (c) nós não precisemos mais de suas informações
pessoais para fins de processamento, mas você precisa das informações para o
estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; ou (d) você se opôs
ao processamento de acordo com este instrumento (Seção 6.6) e, dependendo da
verificação, se os motivos legítimos do SuperTemporada.com prevalecem sobre os
seus próprios.
6.6. Objeção ao processamento.
Em algumas jurisdições, a lei aplicável pode autorizar você a exigir que o
SuperTemporada.com não processe suas informações pessoais para determinados
fins específicos (incluindo análise de perfis) em que esse processamento seja
baseado em interesses legítimos. Se você se opuser a tal processamento, o
SuperTemporada.com não processará mais suas informações pessoais para esses
fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal
processamento ou que esse processamento seja necessário para o
estabelecimento, o exercício ou a defesa de reivindicações legais.
Quando suas informações pessoais são processadas para fins de marketing direto,
você pode solicitar a qualquer momento que o SuperTemporada.com pare de
processar seus dados para esses fins enviando um e-mail
para [email protected] .
6.7. Apresentação de reclamações.
Você tem o direito de apresentar reclamações sobre as atividades de
processamento de dados realizadas pelo SuperTemporada.com perante as
autoridades competentes de proteção de dados.
7. SEGURANÇA
Nós estamos continuamente implantando e atualizado medidas administrativas,
técnicas e de segurança física para ajudar a proteger suas informações contra
acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Entre as proteções que
usamos para defender suas informações, temos firewalls, criptografia de dados e
controles de acesso a informações. Se você souber ou tiver motivos para acreditar
que as credenciais da sua conta SuperTemporada.com foram perdidas, roubadas,
desviadas ou comprometidas, ou em caso de uso não autorizado real ou suspeito
de sua conta SuperTemporada.com, entre em contato conosco seguindo as
instruções na seção Fale Conosco abaixo.
8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O SuperTemporada.com se reserva ao direito de modificar esta Política de
Privacidade a qualquer momento. Caso façamos alterações nesta Política de
Privacidade, nós publicaremos a Política de Privacidade revisada na plataforma
SuperTemporada.com e atualizaremos a data da “Última Atualização” no início desta
Política de Privacidade. Também enviaremos a você, por e-mail, uma notificação da
alteração pelo menos 15 (quinze) dias antes da data de vigência da alteração. Caso
você não concorde com a Política de Privacidade revisada, você pode cancelar sua
conta. Caso você não cancele sua conta antes da data de vigência da Política de
Privacidade revisada, seu acesso continuado ou uso da plataforma
SuperTemporada.com constituirá aceitação tácita da nova Política de Privacidade.
09. FALE CONOSCO
Caso tenha alguma dúvida ou reclamação sobre a Política de Privacidade ou sobre
as práticas de manuseio de informações do SuperTemporada.com, você pode nos
enviar um e-mail ou entrar em contato conosco:
Telefone: +55 17 3364-5424
Endereço:
Rua Bernardino de Campos, 4140 – Sala 76
Redentora, São José do Rio Preto – SP
CEP: 15015-300
BRASIL